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SharePoint Days
WISSENS-MANAGEMENT MIT SHAREPOINTMomme Küsel, Holger Dietz
MOMME KÜSELSenior Consultant und Lösungsarchitekt
Tätigkeitsschwerpunkte:
• Planung und Umsetzung von SharePoint-Projekten
• SharePoint-Anwendungsentwicklung
• Abbildung von Geschäftsprozessen mit Formularen und Workflows
Momme KüselSharePoint Consulting & Entwicklung
https://twitter.com/mommekuesel
https://www.xing.com/profile/Momme_Kuesel
https://www.linkedin.com/in/mommekuesel
http://hirschtec-xperts.com/
HOLGER DIETZLösungsarchitekt – Principal Consultant
3
Holger Dietz
SharePoint Business Analyst
BU-Leitung HIRSCHTEC Xperts
Tätigkeitsschwerpunkte:
• Seit 2001 auf die Konzeption, Umsetzung und Projektleitung von SharePoint-Projekten spezialisiert.
• Schwerpunkte neben der technischen Konzeption und Anwendungsintegration in SharePoint sind Governance-Konzepte und Change Management.
http://hirschtec-xperts.com/
https://www.xing.com/profile/Holger_Dietz
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IT-Integration undEntwicklung
Die Basisfür alle Intranets
Kommunikation undVerankerung
GRÜNDUNG:März 2003
MITARBEITER: 45
STANDORTE:Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
ERFAHRUNG:In über 150 Intranet-Projekten für mehr als 1,5 Millionen Nutzer
IHRE FULL SERVICE INTRANET AGENTURIntegrierte Kommunikation und Zusammenarbeit von der Architektur über die Umsetzung bis zum Change.
ÜBERSICHT WISSENS-MANAGEMENTModule
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FeedsDokumenteRedaktionelle Artikel
UsabilityGamification
Social Features(Vernetzung,
Rating, Tagging)
Experten Datenbank
Mehr-sprachigkeit
Persona-lisierung
c Reifegrad im Umgang mit Metadaten/Social Intranets
c Scope - Umfang des abzubildenden Wissens
c Informationstypen – Vielfalt des abzubildenden Wissens
c Funktionsumfang (Mehrsprachigkeit/Mobility/Mail-Integration)
c Usability
c Compliance/Berechtigungsschutz
c Datenmigration
c Kommunikationsmaßnahmen
CHECKLISTE6
REDAKTIONELLES WISSENS-MANAGEMENTBeispiel SP2013
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Visualisierung der Suche über Imagemaps
Metadaten Navigation
Kachel basierte Anzeige neuester Informationen
„SOCIAL“ WISSENS-MANAGEMENTBeispiel Beezy
8Einheitliche
Inhaltsbereitstellung
Experten Vernetzung
• Inhaltsbasierte Mehrsprachigkeit per Java-Script
• Optional Variations für Oberflächendarstellung
• Trennung der Datenspeicherung von Anzeigelogik
• Customizing der Oberfläche per CSS/JavaScript
• Vorsichtiger Einsatz von JavaScript/jQuery Add-Ins
• Anpassung des Artikel-Editors mit Augenmaß
• Für ein „Social“ WM sollte der Einsatz von Add-Ons betrachtet werden
CUSTOMIZING LESSONS LEARNED9
Reifegrad
1. Das Wissen liegt unstrukturiert an unterschiedlichen Speicherorten.
2. Das Wissen liegt strukturiert an wenigen zentralen Speicherorten.
Das Wissen ist bereits verschlagwortet abgelegt.
3. Es existiert ein Lifecycle-Prozess für ein nachhaltiges WM.
4. Soziale Tools zur Expertensuche und Vernetzung sind bereits im Einsatz.
Fazit
• Die Erhöhung des Reifegrades um eine Ebene benötigt ein halbes bis hin zu einem Jahr.
• Mehr als zwei Stufen auf einmal überfordern die Benutzer häufig.
• Je besser die begleitende Kommunikation, desto schneller die Weiterentwicklung.
REIFEGRADim Umgang mit Metadaten/Social Intranets
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• Abholen der Benutzer
• Erhöhung des Reifegrades
• Erhöhung der Motivation
• Erhöhung der Benutzerakzeptanz
• Höhere Wissensbereitstellung
• Bessere Wissensnutzung
KOMMUNIKATION & CHANGEWarum?
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KOMMUNIKATION & CHANGEWie?
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Führungskräfte Video
Von Benutzern für Benutzer
Erklär Video
Lotsen-Systeme
Communities
Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.euwww.HIRSCHTEC.euwww.HIRSCHTEC.eu
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