Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Internet World Kongress 200821. Oktober 2008

Nico Zorn, Mitgründer & Partner

saphiron management & technology consultants

Über saphiron

saphiron ist eine unabhängige Management- und

Technologieberatung im Bereich Online Business

Development.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation,

Entwicklung und Umsetzung online-basierter

Geschäftsmodelle und Strategien.

Mehr über saphiron: www.saphiron.de

21.10.08 2Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Agenda

1. Einleitung Vorstellung produki

2. Community-Building Konzeption Nutzer gewinnen, aktivieren und binden

3. Monetarisierung von Online-Communities Social Networks und Online-Werbung Case: Brands4Friends-Kampagne Social Networks und Mundpropaganda

4. Fazit

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Über produki

Produkt-Wiki

Plattform, auf der Konsumenten Tipps und

Problemlösungen zu Produkten sammeln, bewerten und

sich untereinander vernetzen können.

In der Closed Beta seit dem 15.08.08

Registrieren: www.produki.de/register

Einladungs-Code: iwk08

21.10.08 4Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

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COMMUNITY-BUILDING

Best Practices

Konzeption

Welches Problem (Ihrer Zielgruppe) soll gelöst werden?

Streichen Sie (fast) alle Features, die nicht zur Lösung des Problems beitragen!

Und vor allem: Streichen Sie alle Features, die andere besser können!

User frühzeitig einbeziehen

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Nutzer gewinnen

Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!

Veranstaltungen, Presse, Blog, twitter (!)

Multiplikatoren identifizieren und ansprechen

Nicht nur auf A-List Blogger konzentrieren

AdWords, SEO, PR und Co.

Aber: Fokussieren Sie sich (zunächst) auf das Produkt!

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Nutzer aktivieren (1/2)

Inhalte bereitstellen

Einfache Partizipation ermöglichen

Punktesystem und Rankings

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„EY !!! WO SIND MEINE PUNKTE !?!?!?!?“

Produki-User via Mail

Nutzer aktivieren (2/2)

Trigger Mails

Aktionen

Aktivität visualisieren

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21.10.08 16Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Incentivierung?

Give Aways anstatt monetäre Incentivierung

Eigene Sprache und Rituale

Selbstdarstellung ermöglichen

Nutzer binden

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MONETARISIERUNG

Zahlen, bitte!

„ Das Modell der Verlage (…) funktioniert bei uns

nicht. In einem Umfeld privater Kommunikation stört

Werbung, die den Nutzer von der Kommunikation

abhält.“ Marcus Riecke, CEO studiVZ

Social Networks und Online-Werbung

Die Probleme:

Werbeblindheit / geringe Klickraten

Fehlende Kaufabsicht

Zum Teil unattraktives Umfeld

Datenschutzrechtliche Herausforderungen (Targeting)

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8,7 %

31,7 %

59,7 %

Ja

Vielleicht

Nein

Premium?

Können Sie sich vorstellen, für bestimmte Funktionen eines

sozialen Netzwerks Geld zu bezahlen(zum Beispiel Jobsuche,

Dating, Kleinanzeigen)?

Oktober 2008. n = 310 (Personen,

die bei einem sozialen Netzwerk

angemeldet sind)

21.10.08 22Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Und nun?

Wie kann die Werbung die Eigenheiten der Plattform berücksichtigen?

Angepasste Werbeformen anstatt Standard-Werbemittel

Beispiel: Kampagne von Brands4friends

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Brands4Friends-Kampagne

21.10.08 24Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Brands4Friends-Kampagne: Ergebnisse

Wachstum innerhalb von einem Jahr auf über 1 Mio. Mitglieder

Hauptsächlich durch Viralität und Werbung in Social Communitys

studiVZ-Gruppe mit über 100.000 Mitgliedern

21.10.08 25Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

In kollaborativen Medien werden täglich 230

Millionen Produktgespräche geführt.

Keller Fay Group

“What’s missing is marketing value based on how

valuable I am in the context of my influence.”

Charlene Li, Forrester Research

Social Networks und Mundpropaganda (1/2)

Wo sind die Fans meiner Marke?

Bildung von „Sub-Communities“ rund um Marken und Produkten

Opt-In anstatt Opt-Out!

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Social Networks und Mundpropaganda (2/2)

Identifikation und Ansprache von Meinungsführern

Bereitstellung von Produktsamples, Demoversionen, Eintrittskarten etc.

Ziele:

Mundpropaganda auslösen

Meinungsführer an die eigene Marke binden

21.10.08 29Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

Fazit

Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!

Page Impressions sollten nicht der alleinige Maßstab zur Bewertung von Communities sein

Die Aggregation und Ansprache von Meinungsführern in Sub-Communities / Sponsored Communities kann eine Alternative darstellen

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VIELEN DANK!

Nico ZornPartner

Bundeskanzlerplatz 2-1053113 Bonn

Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2E-Mail: nz@saphiron.de

www.saphiron.de