Wikis48 %
Blogs39 %
Bild- und Videoportale20 %
???Page ??? (???)07/22/2008, 02:51:00Page / Communities
Impuls-Statements und Diskussion unter Moderation von Mark
Pohlmann, Geschftsfhrer, Mavens Dialog:
Hype oder Zukunft?
Andreas Schulte, Software Technical Consultant, IBM Deutschland
GmbH, Softwaregroup
Neue Anstze: deinfussballclub.de Fans 2.0 als Manager bei Fortuna
Kln: Tim Klein, Mitglied des Vorstandes,
S.C. Fortuna Kln
Diskussion
dma Rheinau Summer Academy 2008
(Online) - Communities
Hype oder Zukunft ?
Kontaktdaten: [email protected]
Vom Fischschwarm bis zur Steinzeit-Horde: Communities =
Gemeinschaftensind keine wirklich neue Erfindung sondern ein
Grundbedrfnis sozial agierender Wesen.
A community is a group of people brought together for a purpose.
The nature of the community is affected by the nature of that
purpose, the space (physical or virtual) in which the people
interact, and the type of people involved.von Amy Bruckman in der
Dissertation MOOSE Crossing (1994) im Text Constructionist
Culture
Richtig eingesetzt, kann das Internet als mchtige Technologie
bei der Entwicklung von Gemeinschaften sehr hilfreich sein, denn es
untersttzt menschliche Interaktionen und damit die
Gemeinschaftsbildung.von Esther Dyson im Buch Release 2.0 (1997) im
Text Gemeinschaften auf Seite 47
Quelle: http://beat.doebe.li/bibliothek/w00796.html
Also:
Alter Wein in neuen Schluchen ?
Eine Gemeinschaft trifft sich und agiert
Also:
Alter Wein in neuen Schluchen ?
Fankurve
Fachkonferenz
Vereine, Parteien
Golfclub ....
Strassenfest
Leserbrief
Protestmarsch
Empfehlung
Foren
Wiki
Community-Site
World-of-Warcraft
Chat Room
Kommentar
Online-Aktionen
Rating, Rezension
Eine Gemeinschaft trifft sich und agiert
Also:
Alter Wein in neuen Schluchen ?
Fankurve
Fachkonferenz
Vereine, Parteien
Golfclub ....
Strassenfest
Leserbrief
Protestmarsch
Empfehlung
Foren
Wiki
Community-Site
World-of-Warcraft
Chat Room
Kommentar
Online-Aktionen
Rating, Rezension
Es gibt 2 Formen von Online-Communities:
Reale Gemeinschaften, die sich in online communities
abbilden
Vereine, Verbnde
Firmen Intranets
Community Tools dienen der Verbesserung der Kommunikation, bzw.
Verbesserung der Informationsbereitstellung
Virtuelle Communities Mitglieder lernen sich erst ber die
Community-Plattform kennen
Facebook, Foren, Themen-Chats ...
Eine Community kann nicht installiert werden, ihr Entstehen wird
oder kann lediglich durch die Schaffung einer geeigneten
Infrastruktur untersttzt werden. Technisch kann dies durch die
Bereitstellung einer Plattform oder eines Forums geschehen,
inhaltlich durch das Angebot von Experten, Untersttzern, Teilgebern
usw.von Monika Gause, Klaus Khnert im Buch NetzkunstWrterBuch
(2001)
Xing Geschftsbericht 2007: 4,83 Mio. Mitglieder insgesamt
ICH-Sender -orientiert
Business Networking
Intranet Networking
ConsumerNetworking
Interessengruppe
onlinecommunity
90 % aller jemals lebenden Wissenschaftler leben heute !
Das Wissen eines durchschnittlichen Menschen im Mittelalter pat
in eine Ausgabe der FAZ.
(...) Hier muss jeder kooperieren, wenn er etwas erreichen will.
Wissen muss geteilt werden, alles ist hier Kommunikation (...)
Karin Knorr-Cetina zitiert im Spiegel 27/2008 im Artikel Urknall
auf Erden ber die Forschergemeinschaft am LHC Teilchenbeschleuniger
beim CERN.
Zur Notwendigkeit von Online-Communities
Community Interaktion
Profile verffentlichen
Vernetzung
Bewerten / Rating
Kommentar / Rezensieren
Forenbeitrge
Blog-Autor
Verschlagworten (Taggen)
Multimedia verffentlichen
Fotos, Videos, Slides
Fr 81% der Mittelstndler kommt Web 2.0 aus heutiger Sicht jedoch
noch nicht in Frage. Die Grnde fr diesen auf den ersten Blick recht
hohen Grad der Abneigung sind wahrscheinlich in den vermuteten
Gefahren der neuen Formen der Interaktion zu suchen. Denn mehr
Interaktion kann auch weniger Kontrolle bedeuten. Inhalte, die ber
neue Kanle und Plattformen verteilt werden, stellen nicht nur die
IT vor neue Herausforderungen auch organisatorisch sind einige
Fallstricke zu beachten. Und so verwundert es bei nherem Hinsehen
dann doch nicht, dass gerade Mittelstndler mit den begrenzten
Ressourcen sicher nicht gleich auf jeden neuen Trend aufspringen
und den Chancen der neuen Trends etwas verhalten gegenberstehen.
IBM Studie: E-Business im Mittelstand 2008 gemeinsam mit dem
Magazin impulse http://www.impulse.de/e-business
Web 2.0 im Mittelstand:
Welche Anwendungen oder Dienste des Web 2.0 nutzen Ihre
Mitarbeiter ?
Quelle: Global CEO Study | May 2008 (C) IBM Corporation
Quelle: Global CEO Study | May 2008 (C) IBM Corporation
Business Community
Beispiel IBM
Community Tools
Instant Messaging, BluePages, Bookmark-Sharing
Groupware (Notes), Blogs, Wikis
Beispiel Celina Insurance
Community Tools
Instant Messaging
IBM
IBM Corporation
Background
370,000 employees world-wide in 64 countries
Conducts business in 170 countries
$98.7B in revenue
2,041 IBM locations
40% of employees mobile
Company Requirements
Virtually bring together centralized & geographically
dispersed employees as well as customers and Business Partners
Faster, more informed decision-making by bringing people
together -- spontaneously or in a structured fashion.
Improve meeting effectiveness and reduce the need for business
travel
Support for multiple clients as well as the ability to support
innovation
Solution
Lotus Sametime software instant messaging, presence awareness,
Web conferencing, multiple clients and platforms, plug-ins
IBM
Community Tool Sametime: Create a community
Lotus Sametime software in the real world:
Celina Insurance
Challenge
Increase competitiveness against larger carriers by integrating
independent agents into business processes & providing superior
services and support
Solution
Integrating Lotus Sametime into Web-based applications enables
real-time, contextual collaboration its easier for Celina staff and
external agents to interact
Benefits
Policy turnarounds go from weeks to days by integrating and
automating business processes that span Celina and its agents
Faster, better service to agents and their customers due to
integrated systems and real-time collaboration
Being easy to do business with secures agent loyaltya
competitive advantage
50 percent reduction in phone calls and costs due to instant
messaging option, and 40 percent reduction in head count for same
volume of business due to streamlined processes
Lotus Sametime creates a community. The agents appreciate that
they can instantly connect with their Celina underwriteror anyone
else in thecompanyat the click of a button. We have even had a
competitor call us to find out how we do this.
Rob Shoenfelt, Chief Information Officer Celina Insurance
Group
Zusammenfassung / Thesen
Sozial Networking kommt aus dem private use und wird in die
Unternehmen schleichen. Online Communities / Community Tools werden
sich weiter verbreiten.
Es besteht (heute) eine gewisse Abhngigkeit von Alter, Bildung,
Einkommen, Art der Arbeit
Leben mit und in online commuties wird eine weitere
Kulturtechnik und commodity.
Adaption von Web 2.0 / Community / Social Networking im Intranet
/ Business IT beginnt in Grounternehmen.
Communities werden im Unternehmen und der (Fach-)Literatur aus
Marketinggesichtspunkten interessiert beobachtet.
Mittelstand in Deutschland noch zurckhaltend Nutzenbeweis
notwendig wie z.B. bei Wikis.
Einige Projekte sind nur durch Communities mglich: CERN LHC,
Linux
Frage: Wird sich Fhrungstechnik im Rahmen von Community Denken
verndern ?
Frage ;-): in wievielen Vereinen kann man gleichzeitig Mitglied
sein?
Quellen:
Esther Dyson im Buch Release 2.0 (1997) im Text Gemeinschaften
auf Seite 47
Amy Bruckman in der Dissertation MOOSE Crossing (1994) im Text
Constructionist Culture
Monika Gause, Klaus Khnert im Buch NetzkunstWrterBuch (2001)
Fr 1-3 siehe: beat.doebe.li/bibliothek
http://www.statista.org fr Statistiken zur Web 2.0 Nutzung
IBM Studie: E-Business im Mittelstand 2008 gemeinsam mit dem
Magazin impulse http://www.impulse.de/e-business
IBM Corporation: Global CEO Study, May 2008
DER SPIEGEL 27/2008, Seite 102 ff: Urknall auf Erden
Linksammlung: http://del.icio.us/aschulte/dma2008
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2008 IBM Deutschland
