Social Media Marketing WK Salzburg

SOCIAL MEDIA MARKETINGWirtschaftskammer Salzburg 28. April 2009

Ed Wohlfahrt PR & Social Media

INHALT• Online Gespräche (mit und ohne uns)

• Online Marketing: Zentrale Zugänge

• Marken online beobachten

• Best Practice in Social Media Marketing

• Die Top 5 des Online Marketings

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UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH• Auf allen Kanälen des sozialen Internets

• Botschaften abzusetzen war nie einfacher als heute

• Gilt insbesondere für Botschaften die Relevanz für Unternehmen und ihre Marken haben

• Quantität des im Netz verfügbaren User Generated Contents zu Unternehmen und Marken steigt mit jedem Tag

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UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE

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http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Red_Bull&action=history

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http://www.facebook.com/group.php?sid=c1def12b0962b16f409ab38588360169&gid=104888575541&ref=search

UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE

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http://weg-mit-kevin.de/

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http://www.studivz.net/Search/ResultGroups/name/starbucks

ZENTRALE ZUGÄNGE

• Analyse

• Monitoring

• Aktivierung

• Kreation

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ANALYSE

Status Quo über alle Inhalte von Kunden, Konsumenten, Stimmen, Meinungen, etc.

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MONITORINGLaufende Auswertung von Foren, Blogs,

etc. zu unternehmensrelevanten

Inhalten & Meinungen.

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AKTIVIERUNGIntegration, Motivation und Kontaktaufnahme

mit Online Multiplikatoren.

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KREATIONVeröffentlichung eigener Bloginhalt oder Errichtung anderer Kanäle über die an das Unternehmen / die Marke angedockt werden kann...

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ABER ACHTUNG:Einbahnstraße war gestern!

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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN

• Durch Verwendung von Newsfeeds (gratis)

• Google-Alerts (gratis)

• Suchtools von Spezialanbietern (Kosten)

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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN

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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN

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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN

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BEST PRACTICE

• Social Media Marketing ist Dialog nicht Monolog!

• Augenhöhe ist unabdingbar. Don‘t fool the crowd!

• Abklären ob es dafür Ressourcen und Know-how gibt

• Customer Care via Social Media als neue Spielart des Marketings und der PR

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BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE

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http://mystarbucksidea.force.com/

BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE

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http://www.fiestamovement.com/

BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE

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http://www.teno-blog.de/

BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE

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BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE

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BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE

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http://www.facebook.com/coca-cola?sid=51d15a13319e585515fdbddc92e320b2&ref=search

ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE MARKETINGS

#5 Zuhören - Unternehmen die hier versagen wird es bald nicht mehr brauchen

#4 Nutzen stiften - Unternehmen die in ihrer Online Kommunikation darauf vergessen hört niemand zu

#3 Anderen eine Bühne bieten - Unternehmen und Marken die nach wie vor „top down“ kommunizieren werden nicht bestehen

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ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE MARKETINGS

#2 Authentisch sein - den klassischen Unternehmens- und PR- Sprech kann niemand mehr hören

#1 Den Marketer an die Leine Nehmen - Den inneren Marketer der immer nur ich ich ich und hier und neu und super rufen will „kurz“ halten.

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ED WOHLFAHRT PR & SOCIAL MEDIA

Mag. Ed Wohlfahrt ist selbstständiger PR-Berater in Klagenfurt, ehemaliger Obmann des Vereins der Kärntner Freunde des Internet sowie Mitveranstalter der BarCamps Kärnten 2007, 2008 und 2009.

Die 2007 gegründete Agentur Ed Wohlfahrt PR & Social Media bietet Expertise in den Bereichen Public Relations und Online-PR, Corporate Social Media, Online Reputationsmanagement sowie Online Monitoring.

Kontakt:

Ed Wohlfahrt PR & Social MediaPriesterhausgasse 3 / 2 / 19020 Klagenfurt am Wörthersee

e-Mail: welcome@edwohlfahrt.comTel: +43 463 / 500 194Web: www.edwohlfahrt.comWeblog: www.edwohlfahrt.blogs.com