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http://www.md-systemhaus.de/pdf/programmierung/flyer_wps_v3.pdf
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MD Hardware & Service GmbH Ihr IT-Systemhaus an der Nordseeküste
www.md-wps.de
MD Hardware & Service GmbH Stedinger Str. 24 26723 Emden Tel.: +49 4921 - 9606 - 0 Fax: +49 4921 - 9606 - 460 E-Mail: info@md-systemhaus.de
MD-WPSv3 Ticket MD-WPSv3 Veranstaltungen
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Mit dem MD-WPSv3 Ticketsystem ist es einfach Ihren Fernwartungs- oder
Telefonsupport zu dokumentieren. Ihre Mitarbeiter können sofort nach
Auftragsannahme ein Ticket erstellen, welches während der gesamten
Abwicklung des Auftrages im Hintergrund laufen kann. Nach Beendigung
der Tätigkeit können Sie dieses Ticket einem Wartungsauftrag zuordnen
und somit alle Aktivitäten bei einem Kunden exakt nachweisen und abrech-
nen.
Vorteile des Ticketsystems
sofortige Aktivierung des Tickets
Zeit läuft im Hintergrund während der Bearbeitung mit
Einfache Zuordnung
Eingabe ohne Stammdaten möglich
Dieses Modul bildet eine sinnvolle Ergänzung zum Basic Programm. Mit
dem MD‑WPSv3 Programm planen und organisieren Sie effizient alle Ve-
ranstaltungen Ihres Unternehmens.
Greifen Sie auf Ihre Adressstammdaten zurück um Ihre Kunden und Liefe
ranten einzuladen. Sie brauchen keine Zweitsoftware mit umständlichen Im
- und Exportfunktionen zur Planung Ihrer Messen, Feste usw. Nutzen Sie die
Exportfunktion nach Office für die Serienbriefgestaltung Ihrer Einladungen
oder das einfache Drucken der Teilnehmerliste.
MD-WPSv3 Basic MD-WPSv3 Einsatzplan
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MD-WPSv3 Vertrieb
MD-WPSv3 NetzwerkDoku
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MD-WPSv3 ist die Controllingsoftware für alle Dienstleister zur Erfassung
aller wertschöpfenden Tätigkeiten.
Vorteile durch MD-WPSv3
vollständige Kontrolle aller Arbeiten und Projekte
Verkürzung der Durchlaufzeiten
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Erhöhung der Mitarbeitermotivation
Vielfältige Auswertungsmöglichkeiten
Webbasiertes Arbeiten
Risikoloser Einsatz als Mietversion
Open-User-Lizenz – unbegrenzte Benutzeranzahl
Webbasiertes Arbeiten
Kurze Einarbeitungszeit
Übersichtliche Masken
Einfache Administration
Sie haben die Möglichkeit, umfangreiche Auswertungen direkt aus dem Programm aufzurufen. Alle Auswertungen, die das Programm generieren kann, sind als PDF speicherbar. Für individuelle Auswertungen ist es mög-lich, alle Datenfelder nach Excel zu exportieren und beispielsweise mittels Pivot-Tabellen zu analysieren.
Das Programm ist für alle Dienstleister einsetzbar, da
es Modular aufgebaut ist und Sie lediglich die Module kaufen/mieten, die
Sie benötigen
jede Beschriftung oder Bezeichnung individuell und eigenständig Ihrer
Branche bzw. Firma angepasst werden kann
Das neueste Programm der MD-WPS Familie.
Mit der webbasierten Software wird das Dokumentieren, Verwalten und Warten von Computernetzwerken zum Kinderspiel für Kunden und Techni-ker.
Alle netzwerkrelevanten Daten Ihrer Kunden werden von Ihren Spezialisten in der MD-WPSv3 NetzwerkDoku erfasst und gespeichert.
Ab sofort stehen diese Daten in der MD-WPSv3 NetzwerkDoku zur Verfü-gung.
MD-WPSv3 NetzwerkDoku beinhaltet
die Verwaltung aller Adressdaten von Netzwerk-Kunden
die vollständige Kontrolle aller Arbeiten am Computernetzwerk
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Lizenzverwaltung mit Erinnerungsfunktion vor Ablauf der Lizenz
Verwaltung und Übertragung von Zuständigkeiten
Wartungen, inkl. automatisch generierter ToDo-Listen
Druckfunktion
MD-WPSv3 NetzwerkDoku speichert Informationen über
Computer im Netzwerk
Subnetze
Server
Softwarelizenzen
VPN Verbindungsdaten
Domaindaten
Webserver
Internet-Domänen und deren Zugangsdaten
Die richtige Einsatzplanung gehört zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Serviceunternehmens. Nur wenn Sie die optimale Zahl an Mitarbei-tern mit den richtigen Fähigkeiten am richtigen Ort einsetzen, können Sie bei geringem Kostenaufwand hervorragende Ergebnisse erreichen. MD WPSv3 Einsatzplan hilft Ihnen dabei!
Mit dem MD-WPSv3 Vertrieb Programmmodul organisieren Sie Ihre
kompletten Vertriebstätigkeiten.
Es beinhaltet
Erfassung aller Vertriebsaktivitäten
vollständige Übersicht über den Gesprächsverlauf bei Folgetermi-
nen inkl. Ausdruck von Gesprächsübersichten
Weiterleitung von Folgeterminen und Zuständigkeiten per Email
Kontrolle und statistische Auswertung der Kundenzufriedenheit
Statistische Auswertungsmöglichkeit der Kontakte über
Angebotsabgaben und erteilten Aufträgen
Terminexporte nach Outlook möglich
Mit MD-WPSv3 Einsatzplan haben Sie alle Technikereinsätze auf einen Blick
vollständige aktuelle Übersicht aller Termine direkt aus der Datenbank
Organisieren der Techniker-Termine
direkte Änderungen im Diagramm möglich
Onlinedarstellung an mehreren Orten übers Web möglich
Echtzeitdarstellung
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