Cloud Computing - auch für Geschäftsanwendungen - Peter Jaeschke

Cloud als Zukunftsthema - Cloud Computing, auch für Geschäftsanwendungen

Am IT-Puls der UnternehmenPerspektiven und Erfahrungen

Veranstaltungsreihe des Instituts für Informations- und

Prozessmanagement

ipm@fhsg.chhttp://www.fhsg.ch/ipm

Prof. Dr. Peter Jaeschke

Institut für Informations- und Prozessmanagement (IPM-FHS)

Agenda

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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS

Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS

Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactoryProvider einer Cloud-Lösung

ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, ErgoswissCloud

Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHSund realisieren

Diskussion

Apéro

Institut für Informations- und Prozessmanagement (IPM-FHS)

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2008: Bereitstellung aller NY Times Ausgaben seit Beginn 1851 bis 1980

Die Herausforderung• 6’000’000 Artikel (ca. 4 Terabyte) des Archivs der New York Times

benutzerfreundlich im Internet zur Verfügung stellen • Neue Hardware und mehrere Monate Rechenzeit erforderlich

Die Lösung• 36h mit Amazon Web Services und Hadoop

http://timesmachine.nytimes.com/browser

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geo.admin.ch: das Geoportal des Bundes

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EuroCloud Award 2013: Internationale Vorreiterrolle des Geoportals Bund

Quelle: http://www.swisstopo.admin.ch/internet/swisstopo/de/home/docu/media/CloudAward.html

In der Public Cloud seit 2009

Quelle: Hanspeter Christ:geo.admin.ch: Agilität und Performance aus der Public CloudWorkshop «Cloud Computing in Bildung und Forschung», Dienstag, 23. April 2013, Haus der Universität Bern

http://de.slideshare.net/swiss_geoportal/geoadminch-das-geoportal-des-bundes-auf-der-berholspur-in-der-public-cloud-dank-open-source

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IT im Unternehmen - Konsequenzen

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• Server + Storage• Leistungsfähigkeit, Kapazität, Verfügbarkeit • Administration, Konfiguration und Unterhalt • Beschaffung, Installation und Upgrades• Wartung, Ersatzteile• Backup, Business Continuity & Disaster Recovery (inkl. Test!)• Migration bei Ersatzbeschaffung

• Personal• Vorhalten personeller Ressourcen• Know-how-Aufbau, -Erhalt, - Transfer

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Alternative Housing – Hardware gehört dem Kunden

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Quelle: http://www.compendio.ch/Bildungsmedien/?Titel=2622S

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Alternative Cloud Computing – On-Demand Dienste

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virtualisiert

Internet

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PaaSPlatform as a Service

IaaSInfrastructure as a Service

Anmelden und loslegen oder Einführungs-projekt mit Customizing?

SaaSSoftware as a Service

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Alternative Cloud Computing – On-Demand Dienste Software as a Service

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virtualisiert

Internet

Mandant Kunde BMandant Kunde CMandant Kunde D

Mandanten Kunde Amit eigener Instanz

Mandant 1 Kunde EMandant 2 Kunde EMandant Kunde F

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Cloud-Begriffe

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• Private Cloud: Provider/Anbieter gehört zur eigenen Organisation

• Public Cloud: Provider/Anbieter gehört zu einer fremdenOrganisation

• Hybrid Cloud: Kombination, Lastspitzen oder spezifische Services werden aus der Public Cloud gedeckt

Werden nicht immereinheitlich verwendet

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Kostenüberlegungen

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• Fixkosten werden in teilweise variable Kosten transformiert

• Geringere Investitionskosten und Kapitalbindung• Pay-as-you-go

• nur tatsächlich bezogene Leistungen werden bezahlt• keine Vorabinvestitionen in Reserven für Spitzen

oder Wachstum erforderlich

• Personelle Ressourcen und Know-how müssen nicht selbst vorgehalten werden

• Provider realisiert Synergien, Skaleneffekteund Mengenvorteile bei Hardwareeinkauf und Personalaufwand

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Nutzen – Flexibilität, Zuverlässig

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• Skalierbarkeit erlaubt schnelle Reaktion bei Bedarfssteigerungen und -senkungen

• Garantierte Verfügbarkeit und Service Desk werden bezahlbar, Unterhalt und Upgrade führen zu geringeren Ausfallzeiten

• Standortunabhängiger Zugriff auf Daten und Dienste• Mobile Devices • Einbezug von Kunden, Lieferanten und Partnern

• Vorlaufzeiten für Beschaffung, Aufbau und Installation werden reduziert oder entfallen

• Abhängigkeit von einzelnen Personen wird reduziert.Aufbau, Erhalt und Transfer von technischem Wissen wird reduziert/entfällt

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Risiken - Providerabhängigkeit

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• Konkurs des Providers• Wie wird der Betrieb danach sichergestellt?• Wie werden Daten und allenfalls Software-

lizenzen und Installationen zu einem neuen Provider gezügelt?

• Wie ist rechtlich und technisch die Herausgabe/Übergabe und Löschung der Daten geregelt ?

• Wechsel des Providers• Welche Möglichkeiten bestehen Daten (gesamter

Bestand!) zu importieren und zu exportieren?• Wie ist rechtlich Herausgabe und Löschung

der Daten geregelt ?

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Risiken - Klärungsbedarf

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• Provider Single Point of Failure• Verfügbarkeit des Dienstes • Technologische Schwachstellen• Datenverlust• Upgrade-Zwang• Unklare Prozesse und Zuständigkeiten

Klare Service Level Agreements erforderlich

• Anbindung/Integration mit anderen Anwendungen/Services • Wie ist die Interoperabilität mit anderen Cloud-Anbietern gelöst?• Welche Schnittstellen (APIs) stehen zur Verfügung?

• IT-Know-how-VerlustInstitut für Informations- und Prozessmanagement (IPM-FHS)

Risiken – Datenschutz und -sicherheit

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Einhaltung nationaler Datenschutzgesetze• Die Verantwortung bleibt primär beim Kunden• Die in der Schweiz geltenden Datenschutzbestimmungen sind einzuhalten.

(http://www.edoeb.admin.ch/datenschutz/00626/00753/index.html)• Speicherort und Verarbeitungsort der Daten ist daher relevant

IT Sicherheit • Backup, Business Continuity und Disaster Recovery• Verschlüsselung - Übertragung und Speicherung• Zugriffsschutz, IAM

Standards & Richtlinien• BSI - Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik • ISO 27001:2013 Information security management systems• http://www.eurocloudswiss.ch

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Agenda

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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS

Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS

Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactoryProvider einer Cloud-Lösung

ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, ErgoswissCloud

Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHSund realisieren

Diskussion

Apéro

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Agenda

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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS

Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS

Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactoryProvider einer Cloud-Lösung

ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, ErgoswissCloud

Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHSund realisieren

Diskussion

Apéro

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Möglichkeit für einen Workshop

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Zielsetzung • Ein fundiertes Verständnis dafür, inwieweit Ihr Unternehmen zum Umstieg in die Cloud

bereit ist: Potentiale, Risiken, Voraussetzungen• Definition eines möglichen Vorgehens in Ihrem UnternehmenInhaltliche Eckpunkte• Erhebung der grundlegenden Informationen aller Teilnehmenden für eine erste

individuelle Standortbestimmung• Durchführung der Standortbestimmung und Bewertung der Ergebnisse• Ggfs. Bestimmung der Anwendungen, die sich am besten für die Migration auf die

Cloud eignenOrganisatorische Eckdaten• Termin: in gemeinsamer Absprache• Kontakt: ipm@fhsg.ch• Teilnehmerzahl: 3-6 Unternehmen• Dauer: ½ Tag

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Unsere nächsten Veranstaltungen

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Mittwoch, 11. Februar 2015Wieviel Projektmanagement brauchen KMUs?• Projektführung mit gesundem Menschenverstand• Erfahrungen aus über 100 Praxisprojekten der FHSPartner: Project Competence AG, Uster / IPM-FHS

Mittwoch, 6. Mai 2015ERP Systeme in KMUs profitabel einsetzen• Holzwerk Spezialitäten AG: So hat es bei uns funktioniert!• Optimierte Geschäftsprozesse im KMU – Die richtige ERP-Strategie

macht es ausPartner: Holzwerk Spezialitäten AG, Montlingen / oneresource, Wil

Anmeldung unter: www.fhsg.ch/am-it-puls

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