Wie kommt das Neue in Unternehmen?

Wie kommt das Neue in Unternehmen? Oder: Warum Design viel mehr ist, als Dinge hübscher zu machen.

Jochen Gürtler futureSAX Innovationsforum, 25. September 2013, Dresden

Über mich.

Was braucht das Neue, damit es entstehen kann?

NEUGIERIG SEIN „Ich habe keine besondere Begabung, sondern bin nur leidenschaftlich neugierig.“ - Albert Einstein

SICH INSPIRIEREN LASSEN „Ich bin ein guter Schwamm, denn ich sauge Ideen auf und mache sie dann nutzbar. Die meisten meiner Ideen gehörten ursprünglich Leuten, die sich nicht die Mühe gemacht haben, sie weiterzuentwickeln.“ - Thomas Alva Edison

IMPROVISIEREN „Erfinde neue Kombinationen mit dem, was Du schon hast. Improvisiere. Nicht weil Du es musst, sondern weil Du es willst.” – Karl Lagerfeld

RISIKEN EINGEHEN „Das größte Risiko ist es kein Risiko einzugehen. In unserer Welt, die sich so schnell ändert, ist die einzige Strategie, die zum Scheitern verurteilt ist, kein Risiko einzugehen.” – Mark Zuckerberg

NEUES WAGEN „Wer immer das tut, was er schon immer getan hat, wird das Gleiche bekommen, was er immer schon bekommen hat .” – Albert Einstein

SCHEITERN UM ZU LERNEN „Scheitern ist die Chance neu anzufangen. Dieses Mal aber intelligenter.“ – Henry Ford

EINEN PLAN VERFOLGEN „Ich habe Wertvolles nie zufällig getan. Meine Erfindungen sind nie zufällig entstanden.“ - Thomas Alva Edison

MUT HABEN „Denn diejenigen, die verrückt genug sind, zu denken, dass sie die Welt ändern könnten, werden diejenigen sein, die es tatsächlich tun.” – Steve Jobs

Was tun ohne EINSTEIN, EDISON, JOBS,

ZUCKERBERG und CO.?

DESIGN THINKING Nutzer-zentrierte Innovation erzeugen durch die Kombination der passenden MENSCHEN, der nötigen (FREI-) RÄUME und einer unterstützenden HERANGEHENSWEISE.

Was ist Innovation?

Den BEDÜRFNISSEN der Nutzer gerecht werden.

Die (technische) MACHBARKEIT im Auge behalten.

Die WIRTSCHAFTLICHKEIT sicherstellen.

INNOVATION: Wünschbarkeit + Machbarkeit + Wirtschaftlichkeit.

Die passenden MENSCHEN.

Kein „Heureka“-Moment im stillen Kämmerlein …

... sondern interdisziplinäre Teams, in denen unterschiedliche Charaktere, Herangehensweisen und Perspektiven gewünscht und gelebt werden.

Die nötigen (FREI-) RÄUME.

Flexible Räumlichkeiten, die sich anpassen lassen. Teamarbeit. Einzelarbeit. Reflektion. Warmup. Kreatives Arbeiten.

Ein Raum für das Team.

Eine kreative Kultur. Neugierde. Lernen wollen. Spaß am Experimentieren. Der Blick über den Tellerrand.

Eine konstruktive und gelebte Feedbackkultur.

Scheitern als Chance zum Lernen.

Die unterstützende HERANGEHENSWEISE.

© School of Design Thinking HPI Potsdam

Iteratives Arbeiten, bei dem …

... echtes Problemverständnis …

© School of Design Thinking HPI Potsdam

… immer vor der Lösungsfindung steht.

© School of Design Thinking HPI Potsdam

Den Status-Quo verstehen. Um welches Problem geht es eigentlich?

Auch kreatives Arbeiten benötigt gute Planung. Wo finden wir unsere Benutzer?

Es geht um Nutzer und ihre Erlebnisse.

Empathie entwickeln durch Nachfragen und Zuhören ...

.. durch Beobachten und Begleiten ...

... durch das selber Ausprobieren und Erleben.

Die Essenz finden in dem Gelernten.

© Visuals Tobias Hildenbrand

Wann offen sein und wann fokussieren?

Erkenntnisse sicht- und nutzbar machen.

Einen typischen Benutzer definieren.

Fokussieren auf ein konkretes Problem.

Ideen entwickeln. Vielen Ideen helfen, die richtige Idee zu finden.

Damit Ideen entstehen können •  Behalte immer den Nutzer im Auge. •  Bleibe beim Thema. •  Führe nur eine Diskussion gleichzeitig. •  Ermutige zu wilden Ideen. •  Urteile nicht zu früh und zu schnell. •  Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. •  Zu Beginn zählt nur die Menge. •  Entwickle die Ideen der anderen weiter. •  Scheitere oft und früh.

Prototypen bauen. Ideen konkretisieren, um sie weiterzuentwickeln.

“The best way to experience an experience is to experience is.”

Testen und Iterieren. Durch Fehler lernen.

Zum Nachlesen.

!"#$%&'()*+%)menschen, ideen & resultate

tullastraße 82, 76131 karlsruhejochen.guertler@googlemail.comwww.jochenguertler.de

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.