View
9
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Social Web Strategie der Österreich Werbung. Wozu? Was? Und an wen? Menschen schaffen Marken. Wer sind die Menschen in der Österreich Werbung die kommunizieren? Was genau machen sie? Und wie?
Citation preview
Destination 2.0
Die Menschen in der StrategieMag. Martin Schobert
Bereichsleiter Research & DevelopmentÖsterreich Werbung
Peoples Stream of Information 1800-2020
Quelle: Thomas Baekdal http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/
Wo stehen Destinationen heute?
cards
videos
blogs
pictures
communities
ads
news
UGC
DMO
Wie sehen Reisende Destinationen?
Herausforderung für Destinationen
Markenführung online – aber ...
…“offsite“!
Web Strategy in 2010*
Quelle: Thomas Baekdal http://www.baekdal.com/articles/Management/web-strategy-2010/
Nutzen. Dialog. Auf Augenhöhe. Mit Menschen.
Zuhören
Mitreden
Support
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
ÖW Strategie im Social Web
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
Blogs
Communities
WidgetsVideos
WikisRatings & Reviews
ÖW Strategie im Social Web
Was?Die Aktionen.
Wie? Die Umsetzung.
Wer?Die Mitarbeiter.
Die Agentur.
Menschen gestalten unsere Marke
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
ÖW Strategie im Social Web – WER?
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
WER?
TourismusinfoMarketingMafoGF
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhörenTourismusinfoMarketingMafoGF
MarketingPressebetreuerPR-Agentur (?)Online-Agentur (?)
WER?
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhörenTourismusinfoMarketingMafoGF
MarketingPressebetreuerPR-Agentur (?)Online-Agentur (?)
Tourismusinfo
WER?
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhörenTourismusinfoMarketingMafoGF
MarketingPressebetreuerPR-Agentur (?)Online-Agentur (?)
Tourismusinfo
PressebetreuerMafoGF
Pressebetreuer, User/Medien (Social Media Newsroom),PR-Agentur (?)
Pressebetreuer
MarketingGF
Marketing Marketing
GFMitarbeiter (Wissens-management)
GFMitarbeiter
Mitarbeiter
WER?
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
ÖW Strategie im Social Web – WAS?
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
WAS?
* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
WAS?
* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring
* Blog-Kommentare* Community-Man.* Networking* Social Media Tools
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
WAS?
* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring
* Blog-Kommentare* Community-Man.* Networking* Social Media Tools
* Fragebeantwortg.* Urlaubsberatung* Service bieten (auch nach Urlaub)
Stakeholder
Partner
Medien
User
SupportMitredenZuhören
WAS?
* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring
* Blog-Kommentare* Community-Man.* Networking* Social Media Tools
* Fragebeantwortg.* Urlaubsberatung* Service bieten (auch nach Urlaub)
* Online Monitoring* Social Networks Analyse* Medien-Profiling
* Networking* Content-Aggregat. (SMedia Newsroom)* Social Media Tools
* Recherche-Unterstützung* Medien-Services
* Social Networks Analyse* Social Media Monitoring
* Networking* Social Media Tools
* Business-Support* After-Sales-Service
* Tourismus-Forum-Monitoring* Social Media Monitoring
* Social Media Tools * Know-How -Transfer* Best Practices
Focus on people – not tools!
ÖW Strategie im Social Web – WIE?
Focus on people – not tools!
WIE?
• Top-Down Commitment.• Bottom-Up Commitment.• Mitarbeiter mit Namen!• Agieren als Experten!• In Landessprache. Vertrauen.• Schulung & Know-How Transfer• Guideline: ÖW Netiquette!
Focus on people – not tools!
Menschen in der ÖW Strategie – Fazit.
Recommended