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Coaching zukünftiger Meister
Stephan Schwab
Wie komme ich nun von Alpha nach Beta?
Von Niels Pfläging, Betacodex
Management von was?
Management von was?
Wahlmöglichkeiten
Management von was?
Management der Arbeit
Management von was?
Management von Menschen
Management von was?
Management der Arbeit
Die Welt um uns herum
http://www.stephan-schwab.com
http://www.caimito.net
Stephan Schwab
Internationaler Coach für Software-Entwicklung
OffensichtlichBeste Praktiken
KompliziertGute Praktiken
KomplexEmergente Praktiken
ChaotischNeue Praktiken
Geordnete SystemeUngeordnete Systeme
vorhersagbarAktion-Reaktion ist
nicht vorhersagbar
Cynefin - Dave Snowden, Cognitive Edge
Erkennen Kategorisieren
Reagieren
Erkennen Analysieren Reagieren
Untersuchen Erkennen Reagieren
Agieren Erkennen Reagieren
Bekannte Fakten
wissbare und bekannte Unbekannteunbekannte Unbekannte
Ungeordnete Unbekannte
Geordnete SystemeUngeordnete Systeme
Fertigung
Entwicklung
Dienstleistungen
Wiederkehrende Tätigkeiten
Erstmalige Tätigkeiten
Cynefin - Dave Snowden, Cognitive Edge
Teams sind besser in komplexen Situationen.
… wenn die Situation einfach nur kompliziert ist, dann braucht es
keine Teams!
TeamGemeinsames Vorhaben
Gemeinsame Zielvorstellung
Ständige Mitglieder
Identität
Finden
Stürmen
Normieren
kann sich mit der Zeit ändern
MarkennameReputation
Anerkennung
Anfänglich ist es nur ein Name
Teams reifen mit der Zeit
Hohe Kompetenz kann nur durch langfristige
gemeinsame Arbeit erreicht werden
Lernen
Lernen
+
+
+++
++
Kompetenzstufen
守
破
离
Kennt einfache Bewegungen
Ist bereit zu Lernen
Weiß sofort was zu tun ist. Kontinuierlicher Aktionsfluß. Um dieses Niveau zu erreichen ist jahrelanges Training und Coaching durch einen
Meister erforderlich.
"Shi DeRu and Shi DeYang" by Shi Deru (a.k.a. Shawn Xiangyang Liu) - http://www.free-press-release.com/news-summer-camp-with-24-7-residence-kungfu-life-style-excellence-like-training-at-the-shaolin-temple-1335901927.html.
Kompetenzstufen
守
破
离
Versteht die Wertschaffung im Unternehmen
Kann Beiträge zur Wertschaffung leisten
Kann Verbesserung an der Wertschaffung im Unternehmen vornehmen
Grundlagen von Team Coaching
Therapie für Organisationen
Performance
TimeStable state
Resistance
Chaos
Integration
New stable state
Foreign element
Transforming Idea
based on family therapy by Virginia Satir
Leistung
Fremdes Element
Stabiler Zustand
Widerstand
Transformierende Idee
Neuer stabiler Zustand
Zeit
Veränderung der Arbeitsweise
Coaching Aktivitäten
Untersuchendurch Experimentieren und
Messen
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5" 5"
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33"
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37" 37"
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29"
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42" 41"
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14" 14"
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Umsetzung*Anforderungen*
Von"Kunde"abgenommen" Fer:g"für"Kunde" Fachlich"abgenommen" Fer:g"für"Abnahme" EntwicklerFTest"Entwicklung" Systembetreuung" Customizing" Fehlerbehebung"alte"Version" Fer:g"für"Entwicklung"Abs:mmung"Entwicklung" Abs:mmung"Kunde" Szenario"erstellen"(Orga)" Fachliche"Klärung"(Kunde)" Neue"Anforderungen"
Weg"zu"besserer"Vorbereitung"gefunden"
OrgaF/Kundentest"
Sitzungen"zur"Abs:mmung"
Beginn"IFOFEntwicklung"23.04.13"
Nur"SSBFEntwicklung,"da"VB6FGruppe"Fehler"aus"OrgaF/Kundentest"besei:gt"
KomplexEmergente Praktiken
Ungeordnete Systeme Aktion-Reaktion istnicht vorhersagbar
Untersuchen Erkennen Reagieren
unbekannte Unbekannte
Coaching Aktivitäten
Untersuchen
ErkennenEin Muster wird sichtbar, aber man versteht noch nicht seine Ursache oder
Bedeutung
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5" 5"
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33"
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37" 37"
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29"
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Umsetzung*Anforderungen*
Von"Kunde"abgenommen" Fer:g"für"Kunde" Fachlich"abgenommen" Fer:g"für"Abnahme" EntwicklerFTest"Entwicklung" Systembetreuung" Customizing" Fehlerbehebung"alte"Version" Fer:g"für"Entwicklung"Abs:mmung"Entwicklung" Abs:mmung"Kunde" Szenario"erstellen"(Orga)" Fachliche"Klärung"(Kunde)" Neue"Anforderungen"
Weg"zu"besserer"Vorbereitung"gefunden"
OrgaF/Kundentest"
Sitzungen"zur"Abs:mmung"
Beginn"IFOFEntwicklung"23.04.13"
Nur"SSBFEntwicklung,"da"VB6FGruppe"Fehler"aus"OrgaF/Kundentest"besei:gt"
KomplexEmergente Praktiken
Ungeordnete Systeme Aktion-Reaktion istnicht vorhersagbar
Untersuchen Erkennen Reagieren
unbekannte Unbekannte
KomplexEmergente Praktiken
Ungeordnete Systeme Aktion-Reaktion istnicht vorhersagbar
Untersuchen Erkennen Reagieren
unbekannte Unbekannte
Coaching Aktivitäten
Untersuchen
Erkennen
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Umsetzung*Anforderungen*
Von"Kunde"abgenommen" Fer:g"für"Kunde" Fachlich"abgenommen" Fer:g"für"Abnahme" EntwicklerFTest"Entwicklung" Systembetreuung" Customizing" Fehlerbehebung"alte"Version" Fer:g"für"Entwicklung"Abs:mmung"Entwicklung" Abs:mmung"Kunde" Szenario"erstellen"(Orga)" Fachliche"Klärung"(Kunde)" Neue"Anforderungen"
Weg"zu"besserer"Vorbereitung"gefunden"
OrgaF/Kundentest"
Sitzungen"zur"Abs:mmung"
Beginn"IFOFEntwicklung"23.04.13"
Nur"SSBFEntwicklung,"da"VB6FGruppe"Fehler"aus"OrgaF/Kundentest"besei:gt"
Reagierenals Experiment zur
Beeinflussung der Situation
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33" 33"
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8" 8"
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8" 8"
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41"41"
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29"
29"
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Umsetzung*Anforderungen*
Von"Kunde"abgenommen" Fer:g"für"Kunde" Fachlich"abgenommen" Fer:g"für"Abnahme" EntwicklerFTest"Entwicklung" Systembetreuung" Customizing" Fehlerbehebung"alte"Version" Fer:g"für"Entwicklung"Abs:mmung"Entwicklung" Abs:mmung"Kunde" Szenario"erstellen"(Orga)" Fachliche"Klärung"(Kunde)" Neue"Anforderungen"
Weg"zu"besserer"Vorbereitung"gefunden"
OrgaF/Kundentest"
Sitzungen"zur"Abs:mmung"
Beginn"IFOFEntwicklung"23.04.13"
Nur"SSBFEntwicklung,"da"VB6FGruppe"Fehler"aus"OrgaF/Kundentest"besei:gt"
Dauer, Intensität und Ausmaß jeder Aktivität kann nicht vorherbestimmt
werden
Komplexe Situationen haben unbekannte Unbekannte
Untersuchen
Erkennen
Reagieren
KomplexEmergente Praktiken
Ungeordnete Systeme Aktion-Reaktion istnicht vorhersagbar
Untersuchen Erkennen Reagieren
unbekannte Unbekannte
Team Coaching
Kontrollierte Experimente
Beobachten & Anpassen
Einladung von Partnern zur Zusammenarbeit
Erfassung von Ereignissen
Wertstromanalyse
Individuelles Coaching
Team Retrospektive
~90 Tage~30 Tage5-9 Tage
Auswahl einer Gruppe durch die Geschäftsleitung
Finden des wahren Teams und Neuausrichtung durch die Geschäftsleitung durch Hinzufügen oder Entfernen von Mitgliedern
Pflege, Heranziehen, Führen, Coachen, Ausbilden des Teams
Coach vor Ort: 3 Tage/Woche 2 Tage/Woche 2-3 Tage/Woche Entwöhnung: 3 Tage
RetrospektiveEi
nfüh
rung
: Zie
le, K
onze
pte,
M
etho
den,
etc
.Anamnese
Coaching-KarteZiele / Interventionen
Coaching-KarteZiele /
Interventionen
Fortlaufende Aktualisierung
Alle zwei Wochen Show & Tell
Wertstromanalyse
Team Coaching
Kontrollierte Experimente
Beobachten & Anpassen
Einladung von Partnern zur Zusammenarbeit
Erfassung von Ereignissen
Wertstromanalyse
Individuelles Coaching
Team Retrospektive
~90 Tage~30 Tage5-9 Tage
Auswahl einer Gruppe durch die Geschäftsleitung
Finden des wahren Teams und Neuausrichtung durch die Geschäftsleitung durch Hinzufügen oder Entfernen von Mitgliedern
Pflege, Heranziehen, Führen, Coachen, Ausbilden des Teams
Coach vor Ort: 3 Tage/Woche 2 Tage/Woche 2-3 Tage/Woche Entwöhnung: 3 Tage
RetrospektiveEi
nfüh
rung
: Zie
le, K
onze
pte,
M
etho
den,
etc
.Anamnese
Coaching-KarteZiele / Interventionen
Coaching-KarteZiele /
Interventionen
Fortlaufende Aktualisierung
Alle zwei Wochen Show & Tell
Wertstromanalyse
Physische Anwesenheit
Coach kann immer beobachten, interagieren und anleiten
Coach benötigt keine zeitlich festgelegten Sitzungen
Coach reduziert nicht willentlich die Kapazität des Teams
Verbesserung durch Experimentieren
Beobachtung der Folgen
Problem-Analyse
Mögliche Lösungen Aufdecken von Schwierigkeiten
Team Retrospektive
Ideen finden Analysieren
Coach unterstützt Coach unterstützt
Experiment
Coach unterstützt
Coach unterstütztCoach hilft
Aufdecken
Durchführen
Ein guter Coach• hat Lebenserfahrung im Berufsleben
• hat lange Zeit selbst ähnliche Arbeit wie seine Coachees durchgeführt
• kann auf Augenhöhe mit technischen Mitarbeitern und Mitgliedern des Management sprechen
• wird durch seine Erfahrung und Auftreten anerkannt
• versteht Menschen durch Kenntnisse von Psychologie und Soziologie
• bringt Menschen über Organisationsgrenzen hinweg zusammen
• hat keine Angst vor’m Karriereknick - deshalb Externer!
• hilft durch persönliche Interaktion (“pairing”) Individuen ihre Arbeit besser zu machen
