Innovationskultur

Innovationskultur im Unternehmen

InnovationskulturSeite 2

Kultur im UnternehmenKultur im Unternehmen

Lebendige InnovationskulturLebendige Innovationskultur

Die Lernende Organisation als Vision Die Lernende Organisation als Vision einer Innovationskultureiner Innovationskultur

Überblick

InnovationskulturSeite 3 Impulsvortrag: Innovationskultur

„Wenn du ein Schiff bauen willst,so trommle nicht Männer zusammen,

um Holz zu beschaffen, Werkzeuge vorzubereiten,

Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen,

sondern lehre die Menschen die Sehnsuchtnach dem weiten Meer.“

Antoine de Saint-Exupery

InnovationskulturSeite 4 Innovationskultur &

Unternehmenskultur

Unternehmen Prozesse

Verhalten

Innovations-kultur

InnovationskulturSeite 5 Unternehmenskultur - Definition

„Die Kultur eines Unternehmen spiegelt Modelle über Wertvorstellungen, Grundannahmen,

Überzeugungen und Normen wider.“Schein, 1985

InnovationskulturSeite 6 Herausforderung

Unternehmenskultur

„Kulturveränderungen in Unternehmen stellen die grösste Managementleistung schlechthin im Unternehmen dar.“

Jürgen Schrempp, 1997

„Possibly the only real work of leaders is creation and management of culture.“

Senge, 1999

InnovationskulturSeite 7 Zusammenhang von normativem, strategischem und

operativem Management

Quelle: Bleicher

Managementphilosophie

Unternehmens-Verfassung Unternehmenspolitik

Missionen

Unternehmens-Kultur

Organisationsstrukturen& Managementsysteme Programme Problemverhalten

Organisatorische Prozesse &

Dispositionssysteme AufträgeLeistungs- und

Kooperationsverhalten

Horizontale Integration

Normatives Management

Strategisches Management

Operatives Management

Vert

ikale

In

teg

rati

on

StrukturenAktivitäten

Verhalten

Unternehmensentwicklung (UE)innere UE - äussere UE - innere & äussere UE

Vision

InnovationskulturSeite 8 Unternehmenskultur - Beispiele

– 3M: Jeder Mitarbeiter hat fest definierte Zeiträume (tlw. bis 20% der Arbeitszeit) für eigene Entwicklungsarbeiten.

=> Intrapreneurship

– Motorola (Auszug): „.. People: To treat each employee with dignity, as an individual; to maintain an open atmosphere....“

=> offen-lebendige Umgangskultur

– Wal-Mart: Mitarbeiter werden „Associates“ und nicht workers genannt.

=> Associates haben Entscheidungsvollmachten

– Homag: „Jeder einzelne stark - als Team unschlagbar.“=> Gelebt Kundenservice-Kultur

Die Rolle des einzelnen bzw. der Gruppe ist

ausschlaggebend für die Unternehmenskultur.

InnovationskulturSeite 9 Unternehmenskultur -

Das kulturelle Netzwerk

– Wer beobachtet, bewertet und beurteilt wen (Beispiel)?

Top Management

Sekretariat

Forschung und Entwicklung

Vertrieb

Produktion

Controlling

Offiziell & direkt

Offiziell & indirekt

Inoffiziell und indirekt

InnovationskulturSeite 10 Unternehmenskultur in Kontext der

Branche - Kulturelle Typen

Process(Bürokratie)

Work HardPlay Hard

„Bet your company“

Macho,Tough Guy

Low High

Slow

Fast

Degree of Risk in Business

Speed o

f Fe

ed

back

in b

usi

ness

InnovationskulturSeite 11 Unternehmens- und

Innovationskultur

Quelle: Bleicher

Managementphilosophie

Unternehmens-Verfassung Unternehmenspolitik

Missionen

Organisationsstrukturen& Managementsysteme Programme Problemverhalten

Organisatorische Prozesse &

Dispositionssysteme AufträgeLeistungs- und

Kooperationsverhalten

Horizontale Integration

Strategisches Management

Operatives Management

Vert

ikale

In

teg

rati

on

StrukturenAktivitäten

Verhalten

Unternehmensentwicklung (UE)innere UE - äussere UE - innere & äussere UE

Vision

Unternehmens-KulturNormatives Management

Innovations-kultur

InnovationskulturSeite 12 Überblick




InnovationskulturSeite 13 Anforderungen des

Innovationsprozess an die Innovationskultur

IdeenInnovationen

Kreativ Systematisch

Denken

Ideen-findung

Grob-planung

Fein-planung

Markt-einführung

Innovationsprozess

InnovationskulturSeite 14 Anforderungen der Art der

Innovation an die Innovationskultur

Experimentieren Lernen aus Fehlern

Radikal InkrementalArt der

Innovation

KulturelleAnforderung

„Die gravierenden Problemen unserer Zeit lassen sich nicht mitdem gleichen Denken lösen, unter dem sie entstanden sind.“

Albert Einstein

InnovationskulturSeite 15 F&E-Organisation und

Innovationsprozesse

Zentrale LokaleOrganisation Organisation

Technology Push Market Pull

P2 P1

P3

HQ

P2 P1

P3

HQ

TransnationalerInnovationsprozess

P2 P1

P3

HQ

In Anlehnung an Gassmann

InnovationskulturSeite 16




Überblick

InnovationskulturSeite 17 Grundlage für Innovationskultur -

Die Lernende Organisation

„A learning organization is a organization skilled at creating, acquiring, and

transferring knowledge, and at modifying its behavior to reflect new

knowledge and insights.“Garvin in Burgelman, 2001

InnovationskulturSeite 18 Die Lernende Organisation -

Fünf zentrale Eigenschaften

– Systematisches Problemlösen– Experimentieren mit neuen Methoden– Lernen von eigenen vergangenen Projekten– Lernen vom Erfolg anderer: Best Practice– Wissenstransfer


1. Systematisches Problemlösen

– Problemlösen innerhalb des Unternehmens sollte auf einer festgelegten Methodik beruhen, die etabliert und von allen angewandt wird (Bsp. Xerox - 6 Schritte):

Identifikationdes

Problems

Problem-analyse

Entwickelnvon

möglichen Lösungen

Planenund

Selektiereneiner Lösung

Implemen-tieren

einer Lösung

Evaluationder

gewähltenLösung


2. Experimentieren - Teil der Innovationskultur– Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

• Inkrementale Wissenszugewinne optimieren das tägliche Geschäft.

• KVP wird in vielen Firmen bereits angewandt; z.B. werden Verbesserungs--vorschläge mit Pauschalprämien oder einer prozentuale Einsparungs-beteiligung belohnt.

– Demonstrationsprojekte• Grossprojekte, die als Ziel bedeutende Veränderungen im

Unternehmen haben.• Beispiel: neues PPS wird in einem Werk eingeführt und bei

Erfolg unternehmensweit übertragen.


3. Lernen von eigenen vergangenen Projekten– „Those who cannot remember the past

are condemned to repeat it.“ George Santayana

– Individuelle Reflektion und das „Erlauben von Fehlern“ als Teil der Unternehmenskultur.

– Installation von „Feedback-Loops“, die positive und negative Projekterfahrungen reflektieren und die daraus resultierenden Erkenntnisse als Input in das Unternehmen zurückfliessen lassen.


4. Lernen vom Erfolg anderer: Best Practice– Gemeinsame Ausrichtung durch Benchmarking -

Beispiel– Deutsches Unternehmen, ehemals Staatsbetrieb,

jetzt privatisiert– Zentrale F+E mit 50 MitarbeiterInnen– Problembewusstsein vorhanden: „Wir wissen, dass

wir uns unbedingt verändern müssen“– Suchen einer gemeinsamen Stossrichtung

vorhernachher

Benchmarking-Prozess


5. Wissenstransfer

– Schriftlicher Wissenstransfer durch Berichte, monatliche Bekanntmachungen, Workshop-Protokolle, etc.

– Mündlicher Wissenstransfer: Gespräche, Diskussionen, Kaffeerunden, etc.

– Visueller Wissenstransfer: Schwarzes Brett, Plakate, etc.

– Interne und externe Weiterbildungen und Mitarbeiterschulungen

– Job Rotation in der Abteilung oder im Unternehmen

InnovationskulturSeite 24 Innovationskultur im Unternehmen

The ability to learn faster than the competitors may be the only sustainable competitive advantage.

Arie De Geus


Innovation messen und bewerten

– Das Etablieren eines unternehmensweiten internen Benchmarking mit offenen Diskussionen über positive und negative Entwicklungen.

– Bsp: Was sind die Ursachen für den Erfolg von Linie C? Wo liegen die Probleme bei Linie A?

Sp

äte

Au

slie

feru

ng

en

in

%

100

10

0

ProduktionslinienA B C D Gesamt

Jeweiliger Beobachtungszeitraum: 1 Monat

InnovationskulturSeite 26 Innovationskultur -

Zusammenfassung

– Die Unternehmenskultur beruht auf einem wertorientierten Netzwerk, das entscheidend Methoden, Stil und Formen in allen Bereichen des Unternehmens definiert.

– Eine lebendige Innovationskultur muss Diskussionen bezüglich Veränderungen und Verbesserungen positiv und als kontinuierliche Aufgabe bewerten.

– Die Lernende Organisation ist eine zentrale Voraussetzung für eine lebendige Innovationskultur und den gesamten Unternehmenserfolg.