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Digitaler Bauhof: IT-Unterstützung der Bauhofmitarbeiter und Bürger der Stadt Tengen via ein Mensch-orientiertes Internet
Prof. Dr. Erich Ortner TECHNUM – Unternehmen für Prozesstechnologie
Digitaler Bauhof IT-Unterstützung der Bauhofmitarbeiter und Bürger der Stadt Tengen
www.technum.biz
Prof. Dr. Erich Ortner TU-Darmstadt & TECHNUM Steinbeis-Unternehmen für Prozesstechnologie Konstanz, Deutschland
Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
Digitaler Bauhof Motivation
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Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #4
Ubiquitous Computing
Bildung Justiz
Verwal- tung
Kunst
Medien
Religion
Partnerschaft
Gesundheit
Familie
Sexualität
Management
Entwicklung
Kunden-beziehungen
Marketing Produktion
Privater Bereich
IT-Einsatz
Öffentlicher Bereich
Unter-nehmens-
bereich
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #5
What is an Interactive Application System as a Whole?
Dialogical Communities
(Human Being)
Physical World
(Techno-logy)
Interaction-Processes
Actions People
Knowledge
Programms
Data
Hardware
Carriers
Roles
Application Software
Basic Software
Cars Buildings
Human Beings
Repository Systems Process Management Systems
Database Management Systems
Languages (Organi- zation)
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #6
3 Kinds of Interaction
iAWS
A
iAWS
B
Human/Human-Interaction
interactive Application System (iAws)
Human
„Interaction“
Technology
Human
„Interaction“
Technology
3. Interaction between „hand and head“
Digitaler Bauhof Grundlagen
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Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #8
Process Paradigm
„A process is the directed flow of an event.“
directed flow
events
initiate monitor
Definition: Process-Abstraction:
PMS / Basic software system
Process modelling
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #9
From an Internet of Things to an Internet of Processes
Internet of Things: Internet of Processes:
Directed Flow
Internet of Thing-Events & Human
Interactions
initiate monitor
Internet
Things, also Humans
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #10
People-oriented Internet
Internet
Things, also Humans
Internet of Things: Internet for Human Beings:
Humans
Internet, also Things
initiate monitor
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #11
Benutzermodellierung
virtueller Mitarbeiter (z.B. Stellenbeschreibung
und Arbeitspläne)
Software-Programm (künstliche Intelligenz)
Peter Müller (natürliche Intelligenz)
Orientierungs- wissen
Verfügungs-wissen
Fakten
Vernunft
Verstand
Erfahrung
Ablauf
Verfahren
Daten
Algo- rithmus
Persönlich- keit
Intelligenz-verstärker
1. 2.
3.
1. Automatisierung / totale Digitalisierung 2. Nur Mensch basierte Arbeit 3. IT-unterstützter Mensch
Digitaler Bauhof Modellierung
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Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #13
Begriffstetraeder: Kategorien der Sprach-Abstraktion (Paul Lorenzen, Rationale Grammatik, 1980 & 1985)
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #14
Plädoyer für eine über sich aufgeklärte Sprache (Richtigstellung der Begriffe)
„Wählerbeschimpfung bringt gar nichts. Es ist auch nicht angebracht. Ich habe das noch nie richtig gefunden.
Aber Politiker, die wie wir hier Verantwortung tragen, sollten sich sowieso in ihrer Sprache mäßigen.
Denn, liebe Kolleginnen und Kollegen, wenn auch wir anfangen, in unserer Sprache zu eskalieren, gewinnen nur diejenigen, die es nur noch einfacher und noch „klarer“ ausdrücken können.
Und wenn wir anfangen, dabei mitzumachen, dass Fakten beiseite gewischt oder ignoriert werden können, dann sind verantwortbare und konstruktive Antworten [also Lösungen] nicht mehr möglich.
Wenn wir anfangen, uns sprachlich und tatsächlich an denen zu orientieren, die an Lösungen gar nicht interessiert sind, verlieren am Ende auch wir die Orientierung.“
Angela Merkel, Mittwoch, 7. September 2016, Bundestag, Der Haushalt 2017.
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #15
Gemeinde-Beziehungen (nach innen, Grobdatenmodell)
GEMEINDE FAMILIE PERSON
BÜRGER MITARBEITER
BETEILIGUNG EINRICHTUNG
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #16
Lebensprozesse (Makrobetrachtung)
Gemeinde
Familie
Subsidia-rität
Souverä-nität
Individuum
Subsidia-rität
Souverä-nität
Digitaler Bauhof Werkzeugunterstützung
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Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
EvA II
(WS 2008/09) © Erich Ortner, TUD. 18
Die „Anwendungsentwicklungsumgebung“ (AEU)
1.5
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #19
BPMS-Easy, a Language to Express Process Abstraction
Elementes
Multimedia
compliant
9
BPMN 2.0
Digitaler Bauhof Lösungen
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Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #21
Feasibility Study: Definition of Project
City of Tengen
Public infrastructure
(Task distribution)
Planning Distribution Coordination
Execution
Collaboration
District
60 square
kilometers
Internet
(Software)
Real World
App
supported
System Virtual
Employees
and Citizens
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #22
Feasibility Study: Suggested Solution
Mobile Apps Coordination Platform
(Process Platform)
DBMS
Employee DB Ruls DB
(Internet)
Dialog
Collaboration
(Smartphone)
District
…
UI: User Interface
Digitaler Bauhof Organisation
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Prozessingenieure für Business und ITTECHNUM
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #24
Projektorganisation
Modellierung
Institution Kunden IT-Experten
Koordinator - Gesamtmodell - Standards Fachabteilungen - interne
Anwendungen - externe
Anwendungen
Implementierung und Betrieb
Phase 1: auch ohne Auftraggeber
Phase 2: nur mit Auftraggeber
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #25
Entwicklungs- und Förderprogramm „Digitales Tengen“
Bürgermeister der Stadt Tengen (digital native, gebildet, vertrauenswürdig)
IT-Einsatzbereiche im Auge behalten (privat, öffentlich, gewerblich)
Informatik-Strategie in den Einsatzbereichen (Methoden, Standards, Infrastruktur, Bildung, Digitalverantwortlicher)
11.01.2017 | Prof. Dr. Erich Ortner | [email protected] | #26 26
Herzlichen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit
Hochschule Konstanz | Integration als Voraussetzung für E-Demokratie und E-Partizipation | 15.02.2016