Online-Trends 2015+Welche Trends sind MUSTS und wie lassen sie sich erfolgreich operationalisieren

GP+S Digital Consulting

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GP+S Leistungsangebot

Bestehendes Business

optimieren

Ressourcen-Probleme

lösen

Neue Märkte erschließen

Business Consulting

Analyse Strategie und Planung

Konzeption und Umsetzung

Interim Management

Digital Consulting

GP+S Digital Consulting Kernkompetenz ist die Operationalisierunganalytischer Erkenntnisse in digitale Strategien und konkrete Maßnahmen.

Markt verstehen Zielgruppen verstehen Business verstehen

Online-Trends 2015+

Der Weg zu den digitalen MUST-Trends 2015+und was Sie erwartet…

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EISEISBERGBERG

BITKOM

AGOF

OVK

InternetworldBusiness

HorizontARD/ZDF

Facebook

Google

Apple

Telegate

Accenture

Tomorrow Focus

Regelmäßiges Screening von Online-Quellen und Fachmedien in Bezug auf frei verfügbare Studien und

trendrelevante Aussagen

Sammlung und Auswertung von über 150 Quellen (Studien, Pressemeldungen, Expertenmeinungen, etc.)

Die herausgefilterten und im folgenden vorgestellten 7 Online-Megatrends werden die Marketing-Arbeit der nächsten 3 Jahre bestimmen.

Entwicklung der Online Welt 2015+

• Das Internet wird von Informationen überflutet sein.• Inhalte werden permanent abgefragt, erweitert und ausgetauscht • Daten leben in einer multi- und cross-medialen Form

• In der Online Welt interagieren Endverbraucher, Unternehmen, Technologien und Daten – immer und überall• Nutzer leben im Netz und sind mobil:

sie informieren sich, tauschen sich aus und kaufen ein • Google ist das Schaufenster eines jeden Unternehmens• Technologien bringen diese Akteure immer näher zusammen

• Das Netz wird somit• Heimat von Daten und Inhalten• Lebensraum für Endverbraucher• Schaufenster für Unternehmen• Marktplatz für alle

2015±

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I. Durch die wachsende Informationsflut wächst für Nutzer und Anbieter die Bedeutung der Suche und der Relevanz von Contents für spezifische Anforderungs-Szenarien

Online-Trends 2015+

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II. Multimedialität und Bewegtbild helfen Nutzern bei der Beherrschung der Datenflut, für Anbieter wächst der Druck Inhalte multimedial aufzubereiten. Gamification-Ansätze bereichern diese Entwicklung.

Online-Trends 2015+

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III. Mobile Internetnutzung inkl. Location Based Services und Mobile-Commerce sind die bestimmenden Online-Themen

Online-Trends 2015+

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IV. Qualitativ hochwertiger und exklusiver Content ist erfolgskritisch in Bezug auf Auffindbarkeit und Vertrauen beim Kunden

Online-Trends 2015+

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Kunde

Stammkunde

Inspiration Kauf-Entscheidung

Markt-überblick

Detail-information

Angebots-vergleich

Persönliche Anfrage

IV. Qualitativ hochwertiger und exklusiver Content ist erfolgskritisch in Bezug auf Auffindbarkeit und Vertrauen beim Kunden

Online-Trends 2015+

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V. Online-Werbung, aber auch die Verzahnung von Content und E-Commerce entwickeln sich zu wichtigen Online-Einnahmetreibern

Online-Trends 2015+

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VI. Permanente Datenverfügbarkeit, Cross-Medialität und vielfältige Geräte sind essentielle Bestandteile der Always-On Gesellschaft

Online-Trends 2015+

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VII. Social Media - Der Meinungsaustausch im Netz hat sich etabliert und wird starken Einfluss auf Informations- und Kaufprozesse nehmen

Online-Trends 2015+

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Jetzt zum Problem: Der Weg von (Trend-)Theorie zu (Unternehmens-)Praxis

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Wie operationalisiere ich

richtig für mein Unternehmen?

Bestimmung von Trend-Relevanz und -Einsatzmöglichkeiten durch Zielgruppen-Insights

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Was will meineZielgruppe?

Wofür eignet sich mein Produkt?

Beispiel Social MediaSocial Media ≠ Facebook – Communities sind vielfältig

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Berufliches

„Pulk“

Vertrauliches

Privates

Special Interest

Mein Produkt in Social Media?

• Der Weg führt zur Always-On-Gesellschaft, private und berufliche Nutzung verschmelzen.• Bereits 42 % der Berufstätigen sehen keine Grenze mehr.

• Online-Suche ist für immer mehr Use Cases das primäre Tool, insbesondere bei Digital Natives.• Über 90 % der deutschen Internetnutzer informieren sich vor dem Kauf von Computern,

Smartphones und Flachbildfernsehern im Web.

• Bewegtbildinhalte gewinnen massiv an Bedeutung und verlassen den TV.• Ein Drittel (31 %) der Bewegtbildnutzung findet bereits abseits des klassischen Fernsehens statt.

• Bewertungen persönlicher Kontakte werden den Entscheidungsprozess bestimmen.• Bereits jeder vierte Internetnutzer (23 %) wurde durch Produktempfehlungen anderer Kunden eines

Online-Shops zu einem Kauf angeregt.

• Das Mobile Web wird für Informations-Anbieter vom Nice-to-have zum MUST.• Fast jeder dritte Internetnutzer in Deutschland surft mobil im Netz (28 %),

eine Steigerung von 65 % zum Vorjahr.• „Mobil“ ist nicht mit „unterwegs“ gleichzusetzen:

Primärer Einsatz innerhalb der eigenen vier Wände (W-Lan).

• Heterogene Endgeräte behalten Relevanz durch stärkenfokussierte Nutzung und cross-mediale Ergänzung.

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Trend-Relevanz-Bestimmung durch Zielgruppen-Insights

Mediennutzung &Erreichbarkeitdes Kunden

Bedarf nach Detailinformationen

Wunsch nach Aufbereitung

Bedürfnis derAbsicherung

Richtig operationalisieren –Beispiel: Markterschließung mit Online-Absatz

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eCommerceInteressenten in Kunden konvertieren

Mediennutzung &Erreichbarkeitdes Kunden

Bedarf nach Detailinformationen

Wunsch nach Aufbereitung

Bedürfnis derAbsicherung

MobileZielgruppe auf deren Medien abholen

Richtig operationalisieren –Beispiel: Markterschließung mit Online-Absatz

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eCommerceInteressenten in Kunden konvertieren

BewegtbildBedürfnisse medialer

Aufbereitung befriedigen

Content MarketingKompetenz beweisen –Gedankenführer sein –

Detailinformationen liefern

Social MediaAbsicherung durch externe Meinungen

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Kontakt

Christoph PreukschatGerlach, Porst + Steiner GmbH

Siemensstr. 27 · 61352 Bad Homburg v.d.H.Telefon: +49 (0) 6172 - 49 556 116 · Mobil: +49 (0)170 – 917 23 62

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