Agile Gemeindeverwaltung;

die realen Herausforderungen einer Zürcher

Gemeinde am Beispiel von Lindau.

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Gemeinde Lindau

Zentral gelegen – und doch im Grünen!

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Gemeinde Lindau

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Agile Gemeindeverwaltung

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Duden: agil

Adjektiv - von grosser Beweglichkeit zeugend; regsam und

wendig

(spritzig, quecksilbrig, energiegeladen, beweglich, gelenkig,

dynamisch, tatendurstig, wendig, wif, vollblütig, gewandt)

Agile Gemeindeverwaltung?

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Zwei Voraussetzungen:

Wille

Organisation

Agile Gemeindeverwaltung

Agile Gemeindeverwaltung

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Gutes Personal ist das eine ….

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Motivation als Triebkraft

«Die Gemeindeverwaltung von Lindau versteht

sich als lösungsorientiertes, zuvorkommendes

Dienstleistungszentrum für die Bevölkerung.

Wir setzen deshalb zwingend voraus, dass Sie

diese Werte teilen und mit Freundlichkeit,

Offenheit, eigener Motivation und Freude Ihrer

täglichen Arbeit nachgehen.»

….. Organisation das andere

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Und da spielt die IT eine immer

wichtigere Rolle

IT-Strategie

bisher: IT-was?

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Bisher eher zufällige IT-Politik

2003: Evaluation Software / hausinterne Server

2011: Auslagerung in RZ einer anderen Gemeinde

Seit 2009: Archivplan für Dateiablagen

«Strategie»: Intervalle für Hardwareersatz,

Sicherheitsrichtlinien

Keine klare Strategie in Bezug auf Applikationsdaten

Keine Strategie im Bereich E-Government

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Bisher eher zufällige IT-Politik

Eher zufällige Ansammlung von Anwendungen

Quelle: Kommunalmagazin

Strategische Planunggepaart mit

äusserem Zwang zum Glück

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Erkenntnis:

Wir haben die Papierdaten im Griff, aber unsere

elektronische Datenverwaltung ist schwach

Entscheid:

Teilnahme an Pilotprojekt

«Integrierte Informationsverwaltung»

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• Rechtskonforme und perfekt organisierte

Informationsverwaltung

• Transparente Geschäftsabläufe

• Geschäftsprozesse stärken und steuern

• Effizientes Arbeiten und Wiederauffinden von

Unterlagen

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Zum Glück gezwungen: neues IT-Outsourcing

Chance, alles neu zu überdenken:

• Outsourcing gesamte IT

• Kernanwendungen beibehalten

• Outsourcingpartner implementiert Gesamtsystem

• Professioneller Support

• Wirtschaftlichkeit

• Verträge über einen einzigen Anbieter

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Neuausschreibung IT

Vor allem aber auch:

DL-Angebot prozess- und lösungsorientiert

Glasfasernetz: Dienste für die Bevölkerung

Kompetenz zur Unterstützung künftiger IT-Projekte

Verbesserung Datenmanagement

Wir sind mitten auf dem Weg

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IT bei neuem Anbieter

Nur noch ein Ansprechpartner für alles

Neue Filestruktur/Zugriffsrechte

Projekt «keine redundanten Applikationsdaten»

Projekt «Einführung RMS/Gever»

Projekt «Bevölkerungsservices»

Die Steine auf dem Weg

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Psychologisch

Überzeugungsarbeit nach Innen:

«Schon wieder etwas Neues»

Kommunikationsarbeit nach Aussen:

«Die IT wird immer teurer»

Die Steine auf dem Weg

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Technisch

«Wirrwarr» der Applikationen

Bestehende Daten

Fachverbände mit eigene Lösungen

Amtsstellen mit «Sonderzüglein»

Finanziell

Kurzfristig höhere Kosten

Wir bleiben auf dem Weg…

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… und räumen die Steine weg!

Erwartungen/Empfehlungen an Externe

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Agile Serviceleister/Softwarehersteller:

Ganzheitlicher Blick, keine Fixierung auf Technik

... but not least: Kosten müssen stimmen (bedingt gewisse

Standardisierung)

Innovationskraft muss spürbar sein

Nur einer oder sehr wenige Ansprechpartner sind wichtig

Aktiv Vorschläge vorbringen und DL weiterentwickeln

Erwartungen/Empfehlungen an Externe

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Software = e-CH Standard

Agile Serviceleister/Softwarehersteller

(Fortsetzung):

Ganzheitliches, prozessorientiertes Denken

Erwartungen/Empfehlungen an Externe

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Aktive(re) Mitarbeit in IT-Gremien

Klare Empfehlungen an Gemeinden

Agile Branchenverbände

Keine Alleingänge

Erwartungen/Empfehlungen an Externe

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Standards verbindlich vorschreiben

Die IKT-Strategie der Bundesverwaltung vom 22. Dezember 2006 verpflichtet den Bund, schweizweite Standards einzusetzen. Artikel 6.7, Punkt 55 lautet: "eCH Standards, welche die Bundesverwaltung betreffen, werden im Rahmen des Standardisierungsprozesses übernommen."

Agile Gesetzgeber/Bundes- und Kantonsverwaltung

Erwartungen an Externe

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Ev. Minimalleistungen (z.B. E-Government) vorschreiben

Agile Gesetzgeber/Bundes- und Kantonsverwaltung

(Fortsetzung)

Gemeinden in Entwicklungsprozesse einbeziehen

Eigene Projekte vorantreiben

Eigene Lösungen auf Praktikabilität und Kosten hinterfragen

Persönliches Schlusswort

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1990: Ein Fotokopierer/elektrische Schreibmaschine

1991: Evaluation EDV-System. Ernüchterung über

Insellösungen

2020: Ausblick/Wunsch:

«Ordnung, Standards, Einfachheit und Bürgernähe in der ICT»,

bevor ich in Pension gehe!

Und eine agile Gemeindeverwaltung!

Agile Gemeindeverwaltung!

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Von der Bevölkerung so wahrgenommen

werden …

… auch dank klugem Einsatz und guter

Unterstützung im ICT-Bereich!

Danke!

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… für die Aufmerksamkeit …

… und dafür, dass Sie alle daran arbeiten, das Image

der Verwaltung zu verbessern!