SIVG Was der VR wissen muss: Unternehmenskunst und Social Media

Unternehmenskunst und Social Media: Was der Verwaltungsrat wissen muss.

SIVG 10. Oktober 2013

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Geschft

Privat 65

63

USA: VR & GL Nutzung

Prozent, Stanford 2012, http://goo.gl/A6DA2

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CH: 67% der Organisationen aktiv2013, bernet.ch/studien

http://goo.gl/A6DA2

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LinkedInFacebook

TwitterG+

YouTubePinterest 2

5

8

9

18

41

USA: VR & GL meistbenutzt

Prozent, Stanford 2012, http://goo.gl/A6DA2

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CH: Top 6

Facebook

YouTube *

Xing

Twitter *

Google+

LinkedIn 48%

34%

66%

69%

74%

85%

35%

40%

37%

56%

46%

85%KMUGross

Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013

bernet.ch/studien

n=352

Social Media

Reichweite

Marktnhe

Dynamik

Reputation

Aufwand

Kein Fokus

Chance: Risiko:

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Prof. Dr. P. Kruse, 2011, Deutscher Bundestag ffentliche Kommissionssitzung http://goo.gl/h6dQ6f

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Social Media

Harvard Business Review, 2011: http://blogs.hbr.org/2011/11/social-media-fail-airline-style/

Unzufriedene Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter

mssen nicht mehr in Stille leiden. marcelbernet.ch

http://blogs.hbr.org/2011/11/social-media-fail-airline-style/

Lead, follow or get out

of the way.

Was erwarten Sie von Ihrer GL?

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Zuhren, entscheiden, moderieren.

Die neue Fhigkeit:

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Speed! 24/7

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Social Media

Dialog

Nhe

Speed

Strategie

Ressourcen

Prozesse

heisst: fordert:

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Strategie

Struktur Proz

esse

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Social Media Agenda

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Strategie

Struktur Proz

esse

Team

KundenInvestoren

Lieferanten

Social Media Agenda

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Strategie

Struktur Proz

esse

Team

KundenInvestoren

Lieferanten

Social Media Agenda

Inhalte Dialog

Innovation Kollaboration Speed

Talentsuche

Service

Marke / Image

Marketing Absatz

Dialog

Krisen

Monitoring

Innovation Kollaboration Speed

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1. Strategie? 2. Implementation?

3. Governance?

Social Media: Drei Fragenbereiche fr den

Verwaltungsrat

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1. Strategie? Ziele? Einbettung?

Involvierte Bereiche / Prozesse?

Fokus Team / Lieferanten / Innovation? Zugang Wissen? Speed / Time to Market?

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marcelbernet.ch Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013, n=410

Nein

2%

43%

23%

32%

Ja fr Bereiche/Abteilungen

Ja fr gesamte Organisation

Weiss nicht

CH: 67 % dabei, 55% Strategie

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NZZ Sonntag

Facebook

SRF 1

20min.ch 4'427'000

2'044'000

2'960'000

544'000

PR: Wie messen Sie Ihre GL?

Tages-Reichweite 2012 SRF1 Quelle http://goo.gl/ryM6b

20Min.ch D-CH F-CH Unique Clients/Monat Net-Metrix-Audit Mrz 13 http://netreport.net-metrix.ch/ausweisung.php3

NZZ am Sonntag Leser tglich ganze CH Quelle http://www.nzzwerbung.ch/mediainformationen/leserschaftszahlen/

Facebook: Monatlich aktive User, Stand Mrz 13, Quelle Facebook / www.bernetblog.ch

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2. Implementation? Evaluation: Ressourcen, Resultate?

Konkurrenz: Benchmarking?

Plan 5 Jahre?

Mitteleinsatz Online/Klassisch Leads Digital / Prsenz Google Service / Speed / Innovation

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Total

Gross-Unternehmen

Behrden/Verwaltung

NPO

KMU-Unternehmen 40 %

50 %

61 %

120 %

64 %

Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013, n=337

CH: Stellenprozent

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Internet 9%

Plakat, Kino 12%

Print 45%

Radio 4%

TV 30%

Internet 30%

Sonstiges 8%

Print 12%

Radio 25%

TV 24%

Schweiz: Nutzung/Werbung

Total 12.4 h/Tag, Planetactive, Skopos PDF http://goo.gl/HujhKe

Nutzung, 2008 Budgets, 2013

Mediafocus, Worldsites goo.gl/mxIUgH

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News Wissen Service

Medien Kunden

Team

Persnlich Print

Online

Bro, Pendeln, Ferien PC, Tablet, Fon

Google, Flipboard, Xing

Erfolgsfaktor Inhalt: Strategie

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Content Strategie Corporate Newsroom (mit Service/Krisenstab)

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3. Governance? Krisen: Prozesse, Ressourcen?

Monitoring: Erkenntnisse?

Guidelines/Schulung?

1 x p.a. VR-Thema, Fokussiert

Einsatz im VR?

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Persnliche Governance:

Informationsflut filtern E-Mail, Workflow Die eigene Reputation pflegen Fokus: Ziele / Ressourcen Rckhalt, Ausgleich http://marcelbernet.ch/reichweite-mit-ruckhalt/

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Ever tried, ever failed, no matter.

Samuel Beckett

Try again, fail again, fail better.

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Alle Links via Evernote (Zeige Notizbuch): http://bit.ly/mb-sivg-links

Ausgewhlte Links:

Stanford Studie 2012: Was VR und GL ber Social Media wissen: http://www.gsb.stanford.edu/cldr/research/surveys/social.html

Zehn Fragen, die sich der VR stellen muss - FastCompany basiert Studie oben: http://www.fastcompany.com/3003393/social-media-and-boardroom-critical-questions-directors-need-ask

Gehrt Social Media in den VR? Associations Now-Artikel: http://www.asaecenter.org/Resources/ANowDetail.cfm?ItemNumber=241963

Social Media Risiken im VR: Risk4Good-Artikel UK: http://risk4good.com/2012/10/engaging-the-boardroom-social-media-for-corporate-directors/

PwC-Briefing zu Social Media als Business-Realitt fr Boardrooms: www.pwc.com-en_CA-ca-dir...ctors-2012-09-28-en.pdf

http://www.marcelbernet.chhttp://www.marcelbernet.chhttp://bit.ly/mb-sivg-linkshttp://www.gsb.stanford.edu/cldr/research/surveys/social.htmlhttp://www.fastcompany.com/3003393/social-media-and-boardroom-critical-questions-directors-need-askhttp://www.ftd.de/it-medien/medien-internet/:facebook-twitter-co-fast-eine-stunde-pro-tag-fuer-das-online-netzwerk/70079032.htmlhttp://risk4good.com/2012/10/engaging-the-boardroom-social-media-for-corporate-directors/http://www.ftd.de/it-medien/medien-internet/:facebook-twitter-co-fast-eine-stunde-pro-tag-fuer-das-online-netzwerk/70079032.html

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Marcel Bernet

Begleiter fr Unternehmens- und Lebenskunst.

+41 79 385 32 70 [email protected]

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