1.Social Mediain der Energiewirtschaft
Dr. Holger Schmidt / F.A.Z.
April 2011
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2. Social Media-das neue Internet in Zahlen
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3. 75 Prozent der Onliner sind in sozialen Medien aktiv
Geschtzt: 1 Milliarde Menschen
Wachstum gegenber Vorjahr:+ 24 %+ 66 %
Quelle: Nielsen
Anteil sozialer Netzwerke/Blogs an ges. Online-Zeit: 22 %
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4. 4
Social Media geht zu Lasten anderer Web-Ttigkeiten
5. 5
6. 6
Europas Internetnutzer verbringen die meiste Zeit auf Facebook
7. Facebook-Wachstum
in aller Welt (6 Mon.)
Deutschland hat
geringe Penetration,
wchst aber schnell
Groe Frage: Wann ist die
Wachstumsgrenzeerreicht?
Quelle: Social Bakers
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8. Facebook im Vergleich mit Deutschlands grtem Portal (T-Online) und Deutschlands grter Nachrichtenseite (Spiegel.de)
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9. Facebook hat deutsche Social-Media-Konkurrenz berholt
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TglicheNutzer in
Millionen
Wchentliche
Nutzer in Prozent allerOnliner in DE
10. Facebook ist Kommunikation
10
11. Facebook
in
Amerika
11
12. 12
13. Wachstum ist wichtiger als Umsatz.
CEO Mark Zuckerberg, 2008
Quelle: FAZ.NET
Wir fahren Wachstum und Umsatz gleichzeitig hoch"
COO Sheryl Sandberg, 2010
Quelle: FAZ.NET
Break-even
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Facebook: Die Wachstumsstory
600
14. 14
15. 15
16. Aktive deutschsprachige Twitter-Accounts
in Deutschland, sterreich, Schweiz
Quelle: Webevangelisten
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17. Twitter ist ein News-Verteilmedium
Twitter ist kein soziales Netzwerk
Nur 21 Prozent der
Verbindungen sind reziprok, 79 Prozent einseitig
Im Durchschnitt erreicht micheine Information ber 4,1 Ecken
In den Retweet-Charts dominieren News-Seiten wie CNN, NYT, Mashable, Techcrunch
68 Prozent der Nutzer werden von keinem Nutzer verfolgt, dem sie selbst folgen
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18. Informations-verbreitung
auf Twitter

Schnell

19. Unkontrolliert 20. Meist viele, neue Quellen 21. Superhubs statt klassischer Gatekeeper 22. Wer dieseInformationsstrmebeeinflussen will,muss Teil desSystems werden.18
23. Mercedes Bunz
Quelle: Zeit Online
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24. 20
Der nchste Schritt
25. 21
Social Media der Ort der ffentlichen Meinungsbildung

1 Milliarde Menschen unterhalten sich im Internet miteinander

26. In Deutschland: 15 20 Millionen; tglich werden es mehr 27. Themen schaukeln sich schnell auf, verbreiten sich binnen Minuten im Netz 28. > 100000 Menschen sagen und bilden sich ihre Meinung. 29. Profis nutzen Social Media, um die ffentliche Meinung zu beeinflussen(-> Greenpeace/Nestl). 30. Die Masse kann Informationen zusammentragen, die sonst vielleicht nie entstanden wren (-> GuttenPlag) Das Social Web entwickelt sich zum zentralen Ort der ffentlichenMeinungsbildung.
Wer an der ffentlichen Meinung interessiert ist (Politiker, Unternehmen,Journalisten), sollte diese Meinungsbildung zumindest beobachten oder besser - daran teilnehmen.
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32. Greenpeace contra Nestl
33. Facebook, Twitter, Blogs Was Unternehmen wofr nutzen
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34. Eingesetzte Social-Media-Instrumente
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35. Abteilungen, die soziale Medien einsetzen
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36. Mein wichtigster Rat: Hren Sie auf Ihre Kunden. Hren Sie allen Unterhaltungen zu, die ber Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte gefhrt werden. Mglicherweise werden Sie zuerst denken, die Unterhaltung in einem sozialen Netzwerk ist nicht wertvoll, ein Blogeintrag sei nicht signifikant. Aber was Dell beobachtet hat: Dort engagieren sich ihre Kunden heute - und sie verbringen weniger Zeit auf ihrer Unternehmensseite.
Manish Mehta, SM-Chef Dell
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Social Mediain der Energiewirtschaft
41. Bestandsaufnahme
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Deutsche Energieversorger im Social Web
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Facebook: Wenige Fans, wenig Engagement
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Twitter: Lichtblick liegt vorne; RWE Mobility kann punkten
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Twitter: ko-Anbieter haben hchste Reputation
Quelle: Tweetranking.com/tags/Energie
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Youtube: Besseres Angebot, berschaubare Resonanz
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Best Practice
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Einsatzfelder fr Energieversorger
Notwendigkeit: Viele koenergie-Anbieter haben sich bereits positioniert;
da das Thema bedeutender wird, ist weitere Abstinenz der klassischen
Energieversorger nicht ratsam.
Information: Stromspartipps, Frderung EE, Energiepolitik
Service: Hilfe bei Anbieterwechsel, Umzug, evtl. PNV (nderungen im Fahrplan)
Vermarktung: kostrom, Finanzierung von PV/Solarthermie
Personal: Offene Stellen, Employer Branding
PR/IR: Twitter-Kanle
Open Innovation: Wettbewerb fr Energiespartipps
56. Vielen Dank!
Kontakt:
h.schmidt@faz.de
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