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Der Vortrag "Verlage im Social Web" bildete die Grundlage für die Tagung, die sich mit Vorträge, Workshops und Diskussionen ganz dem Thema "Social Media im Kinder- und Jugendbuch - Was gibt's? Was bringt's?" widmete.
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Verlage Verlage im im
Social WebSocial Web
Was verändert sich für Verlage?
Wertschöpfungskette
Wie verändert sich Wertschöpfung im Buchmarkt? Prinzip Buch: Veränderte Geschäftsmodelle abseits des Trägermediums Buch
Kommunikation verändert sich
One to many?
Der Leser
*kauft Bücher im Buchhandel
* laut Buchhändler mag er lieber Katzen auf
dem Cover als Hunde
Der Leser im Web 1.0
*wohnt in Bad Beispiel*kaufte durchschnittlich
7,2 Bücher*kauft mehr Bücher mit
Katzen auf dem Cover als Hunde
Der Leser im Social Web *Luise Liesmal*geb. am 18.05.11
*wohnt in Kölndorf*interessiert sich für Fantasy,
Kochen, Karate *zwei Kinder (5 + 9)
*457 FB-Freunde *hat zuletzt Buch XY gekauft und hat es weiterempfohlen. 3 FB-Freunde haben es auch gekauft, 4 andere es geteilt.
*Frage sie jetzt mal, ob sie Katzen oder Hunde auf dem
Cover bevorzugt. Und warum. Und ob sie mal ihre Freunde fragen kann. Dann
machen wir eine Abstimmung auf der
Fanpage.
Kommunikation im Social Web
Many to many!
Dialogbereitschaft:
nach innen, nach aussen
Wie viel Offenheit ist möglich?
Abteilungsosmose / Zuständigkeiten klären
Unternehmenskultur
Social Media während/außerhalb der Arbeitszeit
Persönliche Meinung vs. Unternehmensmeinung
Gemeinsame Haltung zu Social Media finden
Unternehmenskultur
Was verändert sich für
Mitarbeiter?
geschäftlich vs. privat
privat? persönlich? öffentlich?
„Wer bin ich, und wenn ja, wie viele?“
Wie ist meine persönliche Haltung zum Social Web?
m
ZIELE
Mit den eigenen Themen gefunden werden
Mitgestalten · Mitbestimmen
Mitstreiter finden
Was Oma sagen würde: Such dir deine Freunde gut aus. Sei immer ehrlich und sag' Bitte und Danke.Hör' auf dein Herz.
Quelle: karrierebibel.de
Wen will ich erreichen?Zielgruppe
Wer sind Ihre Leser? Wer kauft die Bücher?
Sind diese im Internet unterwegs?
Wie oft sprechen Sie mit Ihren Lesern/Buchkäufern?
Was könnten diese von Ihnen wissen wollen?
Wie bewegen sich Ihre Leser/Buchkäufer im Internet?
ZeitInteresse
Neugier
Was will ich erreichen?Ziele
Marktforschung
Bekanntheit steigern von *Verlag*Marke/Reihe Character*Autor*Webshop
Mehr Zugriffe auf VerlagswebsiteCross- und Upselling
Neue Inhalte entwickeln – gemeinsam mit dem Leser
Wissensmanagement
Werbung und Presseinformationen
Verkaufsförderung/mehr Umsatz
Recruiting von Fach- und Nachwuchskräften
MitarbeiterbindungBessere Suchmaschinenergebnisse
Imagepflege
Was will ich erreichen?
Kundenbindung
Dialog
Kostensenken
UmsatzSteigern
UN
TE RNE HM
E NSZI ELE
„Am Ende des Tages“ zählen …
Wie will ich meine Ziele erreichen?Vorgehen
Bin ich hinreichend informiert?
Sprache/ Tonalität
Was löse ich aus?
Drücke ich mich verständlich aus?
Wie biete ich meinen „Fans“ einen Mehrwert?
Wie will ich meine Ziele erreichen?
Was machen alle – möglicherweise zur gleichen Zeit?
Was steht für den Verlag, was ist persönlich und für den Leser interessant?
zielgruppengerecht – persönlich – präsent
Fundgrube für Ideen
Was kostet mich Social Media?Zeitmanagement & Organisation
Zuhören
Kontinuierlichengagieren Klug messen
MitmachenBitte. Danke.
Verstehen
Stetig verfeinern
Tracking & Reporting der Social Media AktivitätenMonitoring der Aussagen über den Verlag (Autor, Buch, Marke)Monitoring Mitbewerber um die Aufmerksamkeit der Kunden
+ Analyse+ Interpretation
→ (Mögliche) Ursachen für Erfolg bzw. Misserfolg identifizieren→ Initiativen ableiten für eine Verbesserung künftiger Ergebnisse
… und wieder von vorne …
Monitoring
Wie messe ich, ob ich Erfolg habe?
Voraussetzung fürs Messen: Messbare Ziele.
Definition von Strategie und Zielen → Kennzahlen zur Messung
Aufnahme des Ist-Zustands, der Strategie und des Kommunikationskonzepts(→ Ziele aller Maßnahmen im Verlag / Kommunikations-Mix)
Auswertung: quantitativ R qualitativ
Dialog in sozialen Netzwerken: Community-Aufbau, Vernetzung,
Interessen herausfinden, Kommunizieren (Zeit!)
Nutzungsgebühren von Plattformen und Tools
Fachliteratur (Kosten und: Zeit!), Blogs lesen
Fortbildung (Seminare, Kongresse)
Teilnahme an Barcamps und Netzwerk-Treffen
Wo fallen Kosten an? Was kostet Zeit?
Ausstattung mit Smartphone, Mobilfunk-Vertrag
IT-Infrastruktur, Implementierung
Konzeption/Produktion von multimedialen Inhalten
Personalisierte Werbeanzeigen, z.B. bei Facebook
Webprogrammierung (Anwendungen, Microsites), Webdesign
Professionelle Dienstleistungen/Tools (z.B. Monitoring)
Wo fallen Kosten an? Was kostet Zeit?
Was müssen Sie beauftragen?
Was können Sie selber machen?
Austausch und Mitstreiter
Austausch und Mitstreiter
Austausch und Mitstreiter
Austausch und Mitstreiter
Austausch und Mitstreiter
www.sinnundverstand.net@sinnundverstand
facebook.com/sinnundverstand
xing.com/profile/Wibke_Ladwigfacebook.com/wibkeladwig
www.wortweide.de@wortweide
facebook.com/wortweide
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Wobei gilt:
Verzichtserklärung — Jede der vorgenannten Bedingungen kann aufgehoben werden, sofern Sie die ausdrückliche Einwilligung von Wibke Ladwig dazu erhalten. Hierfür fragen Sie mich bitte direkt an: [email protected]
Für diese Inhalte gelten folgende Lizenzbedingungen von Creative Commons
Bildnachweise
(1) Lagerfeuer © sk_design
(1) Soccer ball in action © Marina Lohrbach
(1) two cappuccino cups with milk foam © Nataliya Peregudova
(1) happy people in a restaurant! © Alexander
(4), (5) Social Media Prisma © ethority
(43), (44), (45) summer flowers © Stocksnapper
(21) micro_spot © Stefan Rajewski
(60) kölsch im biergarten © visuals-and-concepts
(2), (4), (5), (7), (8), (9), (10), (11), (12), (13), (17), (19), (20), (23), (25), (32), (38), (48), (55)
© Wibke Ladwig
