Neugierig auf unsere Superkräfte? Alle Infos gibt‘s in dieser Broschüre.

Imagebroschüre

Inkasso Consulting Stumpf e.K. Opelstrasse 1 · 68789 St. Leon-Rot www.iconss.de · info@iconss.de

Unsere

Garantie:

risikofreier Service bis zum

Vollstreckungsbescheid

jederzeit volle Transparenz

schnelle und unkomplizierte

Beauftragung mit nur einem

Knopfdruck

sensibler Umgang

mit Ihren Kunden

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Sie optimieren Ihr Mahnwesen, ohne die Kundenbeziehung zu strapazieren.

Philosophie & LeistungenBreite Erfahrungen und starke Partner –zu Ihrem Vorteil

Wirksames Forderungsmanagement und erfolgreiches Inkasso erfordern Erfahrung und Fingerspitzengefühl. ICS ist seit Jahren erfolgreich im Forderungseinzug tätig. Zahlreiche Kunden profi-tieren dabei vom Know-How unseres Hauses. Nutzen Sie unsere Services, um Ihr Unternehmen zu entlasten – ohne die Beziehung zum Kunden zu belasten.

Unsere Stärke ist das vorgerichtliche Inkasso. Wir schaffen Lö-sungen durch Gespräche mit dem Schuldner, denn der Mahnbe-scheid ist immer nur das letzte Mittel.

InkassoWir bitten in einem freundlich gehaltenen Mahnschreiben Ihren Schuldner um Begleichung der For-derung. Parallel zu unserer Zahlungsaufforderung nehmen wir sofort telefonisch Kontakt mit Ihrem Schuldner auf. Wir klären mit ihm seine finanzielle Situation, prüfen, ob der Schuldner die Forderung umgehend komplett begleichen kann, ob ein Zahlungsaufschub sinnvoll ist oder die Forderung mittelfristig durch eine Ratenzahlung ausgeglichen werden kann.

Die getroffenen Vereinbarungen werden von uns bis zur endgültigen Realisierung terminiert und überwacht. Daraus ergibt sich, dass wir beachtliche Erfolge im vorgerichtlichen Bereich erzielen und somit gleichzeitig das Prozessrisiko minimieren.

Unsere

Garantie:

risikofreier Service bis zum

Vollstreckungsbescheid

jederzeit volle Transparenz

schnelle und unkomplizierte

Beauftragung mit nur einem

Knopfdruck

sensibler Umgang

mit Ihren Kunden

inkasso Consulting stumpf in Kürze:

• 2010Übernahmeder IKB Inkassogesellschaft (über 15 Jahre Inkasso- erfahrung)• RegistrierterInkasso- dienstleister nach § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG• SitzSt.Leon-Rot• 28Mitarbeiter

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• Abfall&Entsorgung• Bauwesen• Energieversorgung• Gesundheitswesen• Frachtwesen

• FreieBerufe• Handel• Kommunen• Telekommunikation• Textilwirtschaft

• Transportwesen• Werbebranche• Verlagswesen• Versandhandel

Führung mit viel ErfahrungInkassomandata Herr Horst Stumpf, Obergerichtsvollzieher a.D.,über 30 Jahre Berufserfahrung.

1990–heute Speziallisierte Vertragsanwälte Kanzlei Dr. Hug in Heidelberg.

2011–heute Partner der Metropolregion Rhein-Neckar und des Landes Baden-Württemberg.

Branchen

Horst Stumpf, Obergerichtsvollzieher a.D.

Die inkasso Consulting stumpf kennt die Besonderheiten und Anforderungen vieler Branchen. Nachfolgend eine Aufzählung der Branchen, in denen Inkasso Consulting Stumpf bereits seit 18 Jahren erfolgreich mit Unternehmen jeder Größe zusammenarbeitet.

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Unser Ziel: Kunden, die Ihre Kunden bleiben

Unser InkassoserviceWie wir arbeiten und was es Ihnen bringt

Ein Inkassoverfahren ist für keinen der Beteiligten besonder an-genehm – aber es muss die Geschäftsbeziehungen zum Kunden nicht dauerhaft belasten. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden auch weiterhin Kunden bleiben. Mit Mitarbeitern, die nicht nur beste Branchenkenntnisse mitbringen, sondern auch große Er-fahrung im Umgang selbst mit schwierigen Schuldnern. Und die kommunikativ so geschult sind, dass sie ein sensibles Thema sachlich und seriös zu einem erfolgreichen Ende bringen.

Die Bewirkung des Vollstreckungsbescheides erfolgt auf eigenes Risiko der Inkasso Consulting Stumpf.Inkasso Consulting Stumpf bewirkt in Vollmacht des Auftraggebers hinsichtlich der übertragenen Forderungen das gerichtliche Mahnverfahren bis zur Bewirkung des rechtskräftigen Vollstreckungs-bescheides auf eigenes Risiko. Ist der rechtskräftige Vollstreckungsbescheid über Inkasso Consul-ting Stumpf erwirkt worden und verzichtet der Auftraggeber auf Vollstreckungsmaßnahmen, macht Inkasso Consulting Stumpf dem Auftraggeber ein Angebot zum Kauf der titulierten Forderung.

telefoninkasso, eine effektive Maßnahme

Wenn Profis zum Hörer greifen, zählt Telefoninkasso zu den effektivsten und flexibelsten Mitteln um Forderungen zu realisieren. Unsere langjährige Erfahrung im telefonischen Umgang mit Schuldnern zeigt, wie schnell sich Fragen und Probleme durch einen offenen, persönlichen Dialog klären lassen. Oft können wir auf diese Weise zwischen dem Gläubiger, wenn es sinnvoll ist auch direkt vor Ort, und seinem Kunden vermitteln, bevor der Konflikt die Justiz beschäftigt. Die Mitarbeiter in unserem Callcenter sind fachlich für diese anspruchsvolle Aufgabe geschult. Sie verfügen über viel Fingerspitzengefühl, aber auch über die erforderliche Be-harrlichkeit und Durchsetzungsstärke, die für einen erfolg-reichen Abschluss des Inkassovorgangs Voraussetzung sind.

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Vorteile außergerichtlich• Wirstrebenan,dassIhrSchuldnerwiederIhrKundewird• SieoptimierenIhrMahnwesen,ohnedieKundenbeziehung zu strapazieren• UnserehoheErfolgsquote,biszu80%,steigertIhre Liquidität• DerOnline-ServiceermöglichtIhnendieelektronische Auftragsübermittlung, ständigen Zugriff auf alle relevanten Daten und Einblick in den Status Ihrer Inkassovorgänge• KeineKostenoderGebührenbeierfolglosemInkasso- verfahren• KeinKostenrisikoimUnbringlichkeitsfall• Siedelegiereneinzeit-undkostenintensivesVerfahren sowie schwierige Verhandlungsprozesse an einen neutralen, erfahrenen Dritten• KeineMitgliedsgebühr,keineMitgliedsverträge• SaldomeldungenIhreroffenenPostenu.a.andieSCHUFA• DokumentationsämtlicherBearbeitungsschritteund automatische Benachrichtigung per E-Mail bei neuen Sachstandsentwicklungen in Echtzeit• ÜberprüfungderSchuldnerbonitätvorEinleitung gerichtlicher Maßnahmen für Ihre Entscheidung und Freigabe• PersönlicheBetreuungvorOrt• ForderungsbeträgegegenHauptforderungen

Vorteile gerichtlich• DieBewirkungdesVollstreckungsbescheideserfolgtauf eigenes Risiko der Inkasso Consulting Stumpf• NachErlangungdesVollstreckungsbescheidesdurchICS bekommen Sie auf Wunsch ein garantiertes Ankaufs- angebot• IstderSchuldnermittellosnehmenwirdietitulierte ForderungkostenlosindieÜberwachung

risiKofreier

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bis zUM voll-

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Forderungseinzug im InkassoAlle Maßnahmen risikofrei

Mandant

auftragsvergabe

daten übergabeEDV Schnittstelle, Internetportal, Fax oder E-Mail

risikofreies Mahnverfahren§

vollstreckungsbescheid•AnkaufangebotvonICS•Titelüberwachung•Zwangsvollstreckung

erfolg Auszahlungvon100%der eingezogenen Hauptforderung im Inkasso

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Schuldner

Gerichtlicher forderungseinzugEinleitung des Mahnverfahrens

kein erfolg

erfolg Auszahlung von 100%der eingezogenen Hauptforderung im Inkasso

• Außergerichtlicher forderungseinzug• sofortige zahlungsaufforderung• Telefoninkasso

§

alles unter Kontrolledurch ständigen Zugriff auf die eAkte.

www.iconss.de

InkassoConsulting Stumpf

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ZusammenfassungDie Leistungen der Inkasso Consulting Stumpf

Digitale Kommunikation

Keine %-Erfolgs provision

Transparenz

Alle Leistungen aus einer Hand

Inkasso Consulting Stumpf behält keine Erfolgs-provision an der Hauptforderung ein. Zahlungen auf die Hauptforderung werden zu 100 Prozent an den Auftraggeber ausgeschüttet.

Der Informationsfluss erfolgt automatisiert über EDV-Schnittstellen und unmittelbar an die Finanzbuchhaltung.ImÜbrigenerfolgtdie Kommunikation über E-Mail.

Inkasso Consulting Stumpf bietet nicht nur den Forderungseinzug, sondern die gesamte Dienst-leistungspalettebiszurÜberwachungtitulierterForderungen aus einer Hand an.

Der gesamte Prozess ist für den Auftraggeber durch den Online-Zugriff auf den Originalakten-bestand jederzeit transparent (eAkte).

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Ein passendes und risikofreies Angebot

Seriosität

Ein Ansprechpartner

Der Faktor Mensch

Mandant

Die Bewirkung des Vollstreckungsbescheides erfolgt auf eigenes Risiko der Inkasso Consulting Stumpf

Den Schuldnern werden keine willkürlichen Inkassogebühren auferlegt und halten sich un-terhalb der Grenzen gesetzlicher Bestimmungen. Inkasso Consulting Stumpf ist an ethische Richtlinien gebunden.

Für jeden einzelnen Fall: Ein Bearbeiter, eine Durchwahl – für den Auftraggeber und Schuldner!

Inkasso Consulting Stumpf setzt auf den Faktor „Mensch“, der bei allen Prozessoptimierungen im Vordergrund steht, um aus den Schuldnern, nach Möglichkeit, wieder einen langfristigen und zu-friedenen bzw. verlässlichen Kunden zu machen.

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ICS eAkteAktuelle Informationen über bestehende Inkassoaufträge sind für Ihre Geschäftsabläufe unerlässlich. Deshalb halten wir Sie 7 Tage die Woche 24 Std. lang über den aktuellen Stand unserer Akti-vitäten für Ihr Unternehmen auf dem Laufenden. Kunden kön-nen sich jederzeit über unsere Aktivitäten informieren und sind immer bestens unterrichtet. Die Kommunikation ist viel sicherer als der Weg per E-Mail, weil alle Informationen automatisch ver-schlüsselt werden. Das schafft Vertrauen und bildet die Grundla-ge für gute Mandatsbeziehungen.

Werden Informationen in die ICS eAkte eingestellt, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Stellen Sie online Informationen zur Verfügung, werden wir über unseren Postein-gang sofort Informiert.

Technische VoraussetzungenDie ICS eAkte basiert auf dem Internet. Benötigt werden nur einInternetzugang und ein funktionstüchtiger Internetbrowser.Empfehlung für die Verbindung ist ein DSL Anschluss.

Wir garantieren Ihnen maximale Transparenz aller Inkassoprozesse. Mithilfe verschiedenster Plugins können Forde-rungen rund um die Uhr an uns übergeben und verwaltet werden. Ein sekundengenaues Echt-zeit-Reporting informiert Sie über den aktuellen Status Ihrer Außenstände.

Wir arbeiten transparentSo einfach und komfortabelfunktioniert die eAkte

E-Mail Benachrichtigungsdienst

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Funktionen• TagesaktuelleInformationenüberIhreForderungen mit automatischer E-Mail Benachrichtigungsfunktion• Such-undAbfrageoptionenzurAnalyseIhresPortfolios• 128BitSSLVerschlüsselung• EinsichtinsForderungskontoundalleZahlungen des Schuldners• EinsichtindieAktenhistorie• AufrufsämtlicherKorrespondenz (Schreiben, E-Mails usw.)• KeineKosten• Inkassofallübergabeonline• Adressrechercheonline• SiewerdenüberwichtigeInformationen in Echtzeit informiert• BenutzerverwaltungmiteinfacherDefinition von Benutzerrechten

7 Tage die Woche 24 Std. lang über den aktuellen Stand unserer Aktivitäten onlineinformiert

Unser

deMozUGanG

iM WebserviCe:

http://www.iconss.de

benutzer: Demo

Passwort: Demo2010

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Anwendungsbeispiel ICS eAkteauf unserer Webseite www.iconss.de

Hier finden Sie Ihre Dokumente zum Down-load und Ausdrucken als PDF.

aKtUell

Und jederzeit

für sie

verfüGbar!

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Einfach Mitteilung schreiben und Daten anhängen! Wir bearbeiten Ihr Anliegen zeitnah!

direKter

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Bonitätsauskünfte: Wir geben SicherheitMit den richtigen Informationen über neue Geschäftspartner können Sie Risiken von vornherein reduzieren und Ihren Cash-flow optimieren. Doch auch bei langjährigen guten Kunden zahlt es sich aus, genau hinzusehen. Denn rund 80% aller Zahlung-sausfälle entstehen bei Bestandskunden. Mit der ICS Bonitätsprü-fung erhalten Sie eine neue Qualität an Sicherheit. Eine einfache Ampelfunktion zeigt sekundenschnell die Bonität Ihres Kunden (Consumer). Neben dem Schutz vor Zahlungsstörungen eröffnet eineguteBonitäteinehöhereLeistungsqualität.

entscheidungsmatrix und ampelfunktion

Die konfigurierbare Entscheidungsmatrix ermittelt auf Basis der Bonitäts- und Zusatzdaten Teilentscheidungen. Die schlechteste Teilentscheidung bestimmt die Gesam-tentscheidung. Schnell und automatisiert wird eine positive oder negative Entscheidung gefällt (grüne bzw. rote Ampel). In besonderen Fällen kann eine Aussteuerung zur manuellen Nachbearbeitung erfolgen (gelbe Ampel).

Bonitätsauskünfte BusinessWie können Sie sichergehen, dass Sie über alle Geschäftspartner stets gut informiert sind? Mit dem kostenlosen transparenten ICS Nachtragservice stellen Sie mögliche Ausfallrisiken bereits im Vor-feld fest und können rechtzeitig geeignete Maßnahmen ergreifen. Dort wird anhand eines Kompe-tenztableaus der Service an die Benutzer angepasst, so werden Sie tagesaktuell per E-Mail über die Bonität Ihrer Geschäftspartner Informiert.MitdemkostenlosentransparentenRecherchesystemhabenSiedieMöglichkeitdenStatusIhrerRecherche einzusehen und sich mittels der Funktion „Statusverfolgung“ über den neuesten Stand zu informieren. Die intelligente Unternehmenssuche ist auf die Semantik der deutschen Sprache optimiert. So kann unsere Suchmaschine unter anderem unterschiedliche Schreibweisen ausgleichen und Schreibfeh-ler erkennen sowie berichtigen.

WirtschaftsauskünfteGenaues Hinsehen lohnt sich – auch bei Bestandskunden

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Neben dem Schutz vor Zahlungsstörungen eröffnet eine gute bonität eine höhere leistungsqualität

Funktionen

Unsere Partner:

• TagesaktuelleInformationenüberdasRisikopotential Ihres gesamten Portfolio mit automatischer E-Mail Benachrichtigungsfunktion bei Statusänderung• AktuelleDarstellungderRisikenderKunden, Zahlungsverzug, Score usw.• DigitaleAktemitÜbersichtlicherDarstellung• 600Mio.ZahlungserfahrungeninDeutschland• HistorischerBoni-Index(12Monatsdarstellung)• HistorischesKreditlimit(12Monatsdarstellung)• HistorischeZahlungserfahrungen(12Monatsdarstellung)

• Risiko-Ratingzu90Mio.Unternehmen• Kostenloser,benutzerindividuellanpassbarer Nachtragsservice• KostenloseRechercheninklusiveStatusverfolgung• ÜberblicküberdieOrganisationsstruktur,Firmen- historie, Beteiligungen, ausgeschiedene Funktionsträger/ Anteilseigner• AusführlicheAnzeigevonNegativmerkmalenzum Unternehmen bzw. Funktionsträgern/Anteilseignern• AbbildungderGeschäftszahlen

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Anwendungsbeispiel Wirtschaftsauskünfteauf unserer Website www.iconss.de

Entscheidung sofort undautomatisiert verfügbar

Alle wichtigen Daten auf einen Blick

Grösst-

MöGliChe

übersiCht Und

siCherheit

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Konfigurierbare Entscheidungsmatrix für detailgenaue Einschätzung

flexibilität

in der

entsCheidUnG

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Vertreiben Sie Software-Systememit einer Warenwirtschaftskomponente?Dann laden wir Sie ein, an unserem Partnerprogramm teil-zunehmen. Wir bieten Ihnen durchdachte Schnittstellen und Plugins, um unsere Leistungen in Ihr System zu integrie-ren. Mit dem B2B-Partnerprogramm von Inkasso Consulting

Doppelt gut – einfach besserErgänzen Sie Ihr Angebotsportfolio um unsere Produkte und Dienstleistungen und bieten Sie Ihren Kunden damit den best-möglichen Service. Unsere SOAP-basierten Inkasso- und Aus-kunftsmodule lassen sich bequem und schnell in bestehendeShop- oder Warenwirtschaftslösungen integrieren. Erweitern

Unser PartnerprogrammGrundsätze & Übertragung

Einige Firmen aus dem Partnerprogramm:SOFTWARETECHNIKSOFTWARETECHNIK

Stumpf bieten Sie Ihren Kunden eine effektive, online-basierte InkassolösungdirektausIhremSystemheraus.DurchdieEinbin-dung von Echtzeit-Bonitätsprüfungen können sich Ihre Kunden vor Zahlungsstörungen schützen und ihr Business sichern.

auch Sie jetzt Ihre Business-Lösung um die komfortablen Inkasso Consulting Stumpf-Services und profitieren Sie vom gemeinsa-men Erfolg. Unsere IT-Experten beraten Sie gerne detailliert über die Möglichkeiten und Vorteile einer Kooperation.

In unserem Gebiet leisten wir AußergewöhnlichesDie Firma Inkasso Consulting Stumpf ist ein Familienunterneh-men, welches seit Jahren erfolgreich auf dem Gebiet Inkasso tätig ist. An unsere Arbeit richten wir höchste Maßstäbe, damit wir für Sie ein zuverlässiger Partner sind, mit dem Sie Ihre Ziel-setzungen erreichen. Alle Bearbeitungsschritte werden mit Ihnen abgestimmt, ebenso wie auch die jeweilige Durchführung stets nach Ihren Vorgaben geschieht. Transparenz und Geradlinigkeit sind dabei die Grundsätze unseres Handelns. Bewusst setzen wir auf die Vorteile des Internets, allerdings mit dem klaren Be-kenntnis, dass automatisierte Prozesse bei uns niemals den Men-schen ersetzen. Die Kernkompetenzen der ICS liegen im Bereich des Inkassowesens und Forderungsmanagements einschließlich

sämtlicher Nebenleistungen wie Recherchen (Anschriften und Bonität), Zwangsvollstreckung und Titelüberwachung. Primär widmen wir uns der Verwaltung, Aufbereitung und Realisierung offener Forderungen. Hierfür bedienen wir uns eines durchdach-ten Verfahrens, das sich von der 1. Aufforderung über das ge-richtliche Mahnverfahren bis zur Zwangsvollstreckung erstreckt. Grundlage isteinmodernesEDV-System,welcheseinenschnel-len und effektiven Verfahrensablauf gewährleistet. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein ständiger Informationsaustausch mitunseren Kunden, den wir über die ICS eAkte gewährleisten. Auf dieser Plattform finden Sie rund um die Uhr umfassende Informa-tionen zu laufenden Verfahren.

SchnittstellenDer Online-Service ermöglicht Ihnen die elektronische auftragsübermittlung

• RealtimeSchnittstelle;BonitätsauskünfteeinfachinIhre Online-Projekte (Shop´s) integrieren und automatisiert während des Bestellvorgangs abholen und damit die Zahlungsart des Kunden bestimmen.• CSV-SchnittstellefürdievollautomatischeÜbertragungder Forderungen in Excel.• XML-SchnittstellezurÜbergabe.MitHilfedieserSchnitt- stelle ist es möglich, individuell auf Ihre Anforderungen und Volumina in einer effizienten Art zu reagieren

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Inkasso Consulting Stumpf e.K. Opelstrasse 1 68789 St. Leon-Rot

Telefon: +49 (0) 62 27 - 87 74 50Fax: +49 (0) 62 27 - 87 74 56

www.iconss.de info@iconss.de