-SWOT ANALYSIS...ςςήςήκήκκιγιιγηγητηταταραρτρτστσσ ο οοισιισσίαίίαλαλΠΠλΠ Τρεις παράγοντες επιδρούν

Στρατηγικός Προγραμματισμός

• Πλαίσιο στρατηγικής

• Φάσεις στρατηγικού προγραμματισμού

• ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ-ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

• Η ανάλυση PEST

• Η ανάλυση SWOT

1

ΠΠΠλλλαααίίίσσσιιιοοο σσστττρρρααατττηηηγγγιιικκκήήήςςς

Τρεις παράγοντες επιδρούν σημαντικά στη

στρατηγική

� το εξωτερικό περιβάλλον

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ-ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

� οι πόροι της επιχείρησης

� οι επιδιωκόμενοι στόχοι

2

Μακροπρόθεσμος στόχος επιχείρησης

Διπλασιασμός των εσόδων της επιχείρησης σε

πέντε χρόνια με ανάπτυξη της αγοράς και

διείσδυση στην αγορά



διείσδυση στην αγορά

(Τρέχοντα έσοδα 1,5 εκ. ευρώ)

3

Τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης

• Ετήσιος στόχος



Αναπτύξτε αυτό το έτος ένα νέο προϊόν με

κόστος 80% του υφιστάμενου

4

Τμήμα Παραγωγής• Ετήσιος στόχος

Αύξηση της αποτελεσματικότητας της



Αύξηση της αποτελεσματικότητας της

παραγωγής κατά 25% το τρέχον έτος

5

Τμήμα Μάρκετινγκ


Μείωση των πωλητών στους 4 το τρέχον έτος



Μείωση των πωλητών στους 4 το τρέχον έτος

6

Τμήμα Οικονομικό




Λήψη μακροπρόθεσμου δανείου ύψους 150

χιλ. € στους επόμενους 6 μήνες.

7

ΦΦΦάάάσσσεεειιιςςς σσστττρρρααατττηηηγγγιιικκκοοούύύ πππρρροοογγγρρραααμμμμμμααατττιιισσσμμμοοούύύ

• Διατύπωση Αποστολής

• Ανάλυση Εξωτερικού Περιβάλλοντος

• Καθορισμός Στόχων

• Δημιουργία Εναλλακτικών Στρατηγικών


• Δημιουργία Εναλλακτικών Στρατηγικών

• Καθορισμός Ετήσιων Στόχων

• Κατανομή Πόρων

• Αξιολόγηση Απόδοσης

8

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη PPPEEESSSTTT

Παράγοντες του εξωτερικού περιβάλλοντος που

επηρεάζουν την επιχείρηση

• Πολιτικοί (Political)


• Πολιτικοί (Political)

• Οικονομικοί (Economical)

• Κοινωνικοί (Social)

• Τεχνολογικοί (Technological)

9

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη PPPEEESSSTTT

(((ΠΠΠοοολλλιιιτττιιικκκόόό ΠΠΠλλλαααίίίσσσιιιοοο))) PPPooollliiitttiiicccaaalllΦΦΦοοορρροοολλλοοογγγιιικκκήήή ππποοολλλιιιτττιιικκκήήήΝΝΝοοοµµµιιικκκόόό πππλλλαααίίίσσσιιιοοοΕΕΕρρργγγααατττιιικκκήήή ππποοολλλιιιτττιιικκκήήή

(((ΚΚΚοοοιιινννωωωνννιιικκκόόό ΠΠΠλλλαααίίίσσσιιιοοο)))SSSoooccciiiaaalllΚΚΚαααθθθηηηµµµεεερρριιινννόόότττηηητττααα κκκαααιιι ΤΤΤρρρόόόππποοοςςς ζζζωωωήήήςςςΚΚΚαααττταααννναααλλλωωωτττιιικκκάάά πππρρρόόότττυυυπππααα


(((ΟΟΟιιικκκοοονννοοοµµµιιικκκόόό ΠΠΠλλλαααίίίσσσιιιοοο))) EEEcccooonnnooommmiiicccaaalllΠΠΠλλληηηθθθωωωρρριιισσσµµµόόόςςς

ΑΑΑνννεεερρργγγίίίααα

ΤΤΤιιιµµµήήή πππεεετττρρρεεελλλαααίίίοοουυυΑΑΑΕΕΕΠΠΠ

(((ΤΤΤεεεχχχνννοοολλλοοογγγιιικκκόόό ΠΠΠλλλαααίίίσσσιιιοοο))) TTTeeeccchhhnnnooolllooogggiiicccaaalllΠΠΠεεερρριιιβββάάάλλλλλλοοοννν τττεεεχχχνννοοολλλοοογγγίίίαααςςςΤΤΤεεεχχχνννοοογγγνννωωωσσσίίίααα ΚΚΚύύύκκκλλλοοοςςς ζζζωωωήήήςςς πππρρροοοϊϊϊόόόννντττοοοςςς

10

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTT

∆∆∆ΥΥΥΝΝΝΑΑΑΜΜΜΕΕΕΙΙΙΣΣΣ (((SSStttrrreeennngggttthhhsss)))111...222...

ΕΕΕΥΥΥΚΚΚΑΑΑΙΙΙΡΡΡΙΙΙΕΕΕΣΣΣ

(((OOOppppppooorrrtttuuunnniiitttiiieeesss))) 111...222...


222...333...

222...333...

ΑΑΑ∆∆∆ΥΥΥΝΝΝΑΑΑΜΜΜΙΙΙΕΕΕΣΣΣ

(((WWWeeeaaakkknnneeesssssseeesss)))111...222...333...

ΑΑΑΠΠΠΕΕΕΙΙΙΛΛΛΕΕΕΣΣΣ (((TTThhhrrreeeaaatttsss)))111...222...333...

11


Καταγραφή των σημαντικότερων

••• ΕΕΕυυυκκκαααιιιρρριιιώώώννν της επιχείρησης


••• ΑΑΑπππεεειιιλλλώώώννν της επιχείρησης

••• ΔΔΔυυυνννάάάμμμεεεωωωννν της επιχείρησης

••• ΑΑΑδδδυυυννναααμμμιιιώώώννν της επιχείρησης

12

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTTΟι εσωτερικοί παράγοντες εντοπίζονται από την ανάλυση και των λειτουργιών και συστημάτων της επιχείρησης.

ΤΤΤααα ΔΔΔΥΥΥΝΝΝΑΑΑΤΤΤΑΑΑ σσσηηημμμεεείίίααα σσσεεε μμμιιιααα εεεπππιιιχχχεεείίίρρρηηησσσηηη μμμππποοορρροοούύύννν νννααα πππεεερρριιιλλλαααμμμβββάάάνννοοουυυννν:::

�Κάποια “ειδικά” προϊόντα και υπηρεσίες που δεν υπάρχουν στην αγορά.

�Υγιής οικονομική κατάσταση (ταμειακές ροές, αυξανόμενος κύκλος εργασιών και κερδοφορία, κλπ.)

�Σωστή οικονομική διαχείριση


�Σωστή οικονομική διαχείριση

�Ισχυρή πιστοληπτική ικανότητα και καλή σχέση με τις Τράπεζες

� Καλή φήμη και brand name

� Ηγέτης σε ένα επιλεγμένο τμήμα της αγοράς (niche market)

� Ύπαρξη πατέντας ή πνευματικών δικαιωμάτων

� Εκπαιδευμένους και έμπιστους υπαλλήλους

�Η γνώση και εμπειρία του αντικειμένου

�Η απάντηση στην ερώτηση, “τι είναι αυτό που κάνουμε καλά;”

Το “ανταγωνιστικό πλεονέκτημα” της επιχείρησης!

Κάτι το οποίο προσφέρει η επιχείρηση το οποίο δεν προσφέρει κανείς άλλος!13

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTTΤΤΤααα ΑΑΑΔΔΔΥΥΥΝΝΝΑΑΑΤΤΤΑΑΑ σσσηηημμμεεείίίααα ήήή τττααα σσσηηημμμεεείίίααα ππποοουυυ μμμεεειιιοοονννεεεκκκτττεεείίί ηηη εεεπππιιιχχχεεείίίρρρηηησσσηηη μμμππποοορρροοούύύννν νννααα εεείίίννναααιιι:

� Η κακή οικονομική διαχείριση

� Οι μικρές ικανότητες διοίκησης και οργάνωσης της επιχείρησης

� Το ανεπαρκές κεφάλαιο κίνησης

� Αδυναμία είσπραξης οφειλών από πελάτες


� Μη υιοθέτηση πρακτικών μάρκετινγκ

� Το μη εξειδικευμένο και ανεκπαίδευτο προσωπικό της επιχείρησης

� Προβλήματα στις λειτουργίες της (π.χ. στην παραγωγή, διανομή, προώθηση, τιμολόγηση, κτλ.)

ΟΟΟιιι αααπππαααννντττήήήσσσεεειιιςςς σσστττιιιςςς εεερρρωωωτττήήήσσσεεειιιςςς::: “““τττιιι εεείίίννναααιιι αααυυυτττόόό ππποοουυυ ΔΔΔΕΕΕΝΝΝ κκκάάάνννοοουυυμμμεεε κκκαααλλλάάά;;;”””,,, “““σσσεεε ππποοοιιιααα σσσηηημμμεεείίίααα υυυσσστττεεερρροοούύύμμμεεε έέέννναααννντττιιι τττοοουυυ ααανννττταααγγγωωωνννιιισσσμμμοοούύύ;;;”””,,, “““τττιιι θθθααα πππρρρέέέπππεεειιι νννααα αααππποοοφφφύύύγγγοοουυυμμμεεε;;;”””

14

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTTΟι ΕΕΕυυυκκκαααιιιρρρίίίεεεςςς κκκαααιιι ΑΑΑπππεεειιιλλλέέέςςς της επιχείρησης εντοπίζονται από την μελέτη του εξωτερικού περιβάλλοντος στο οποίο και δραστηριοποιείτε η επιχείρηση

ΕΕΕξξξωωωγγγεεενννεεείίίςςς πππαααρρράάάγγγοοοννντττεεεςςς που μπορούν να επηρεάσουν την λειτουργία της επιχείρησης είναι :

1. οι πολιτικοί παράγοντες (ένα καινούριο νομοσχέδιο, ή ακόμα και μια αλλαγή στην κυβέρνηση),


αλλαγή στην κυβέρνηση),

2. οικονομικοί (αύξηση φορολογίας, μείωση επιτοκίων),

3. κοινωνικοί (αύξηση πληθυσμού, ανεργία) και

4. τεχνολογικοί (νέες μεθόδους παραγωγής, νέες τεχνολογίες, κ.α.)

15

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTTΟι ΕΕΕΥΥΥΚΚΚΑΑΑΙΙΙΡΡΡΙΙΙΕΕΕΣΣΣ σε μια επιχείρηση μπορούν να περιλαμβάνουν:

� Νέες υποδομές που δημιουργούνται (πχ. Εγνατία Οδός, Βιοτεχνικές Περιοχές, κλπ.)

�Οι επιδοτήσεις από αναπτυξιακά Εθνικά και Ευρωπαϊκά προγράμματα

(π.χ. : ΕΣΠΑ)


� Τα “κενά” στην αγορά τα οποία να μπορεί να τα καλύψει η επιχείρηση

� Η “ανάγκη” για νέα προϊόντα και υπηρεσίες από τους καταναλωτές

� Οι αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών

� Η ανάπτυξη νέων καναλιών διανομής (π.χ. μέσω του Διαδικτύου)

� Η τεχνολογική πρόοδος (νέα υλικά, νέες μέθοδοι παραγωγής, έξυπνα συστήματα, κλπ.)

� Οι νέοι τρόπου εύρεσης και αγοράς προϊόντων (π.χ.: amazon, e-shop, eBay, κλπ.)

� Οι νέοι τρόπου δικτύωσης των νέων (π.χ.: blogs, facebook, κλπ.)16

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTTΟι ΚΚΚΙΙΙΝΝΝΔΔΔΥΥΥΝΝΝΟΟΟΙΙΙ---ΑΑΑΠΠΠΕΕΕΙΙΙΛΛΛΕΕΕΣΣΣ σε μια επιχείρηση μπορούν να περιλαμβάνουν:

� Μια Παγκόσμια Οικονομική Κρίση

� Μια ενδεχόμενη μείωση της κατανάλωσης

� Η αύξηση του ανταγωνισμού

� Η είσοδος πολλών νέων επιχειρήσεων στην αγορά


� Η είσοδος πολλών νέων επιχειρήσεων στην αγορά

� Μια ενδεχόμενη μείωση της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών

� Η υπερβολική εξάρτηση από έναν Προμηθευτή

� Η αύξηση των τιμών από τους Προμηθευτές

� Αλλαγές στη νομοθεσία (πχ. αύξηση φορολογίας, επιπλέων άδειες ή εγκρίσεις για άδεια λειτουργίας, κλπ.)

� Οι Διεθνές πολιτικό-οικονομικές συγκυρίες (π.χ τρομοκρατία, αύξηση πετρελαίου, κλπ.)

� Μια ενδεχόμενη αύξηση του πληθωρισμού και των επιτοκίων

� Η μη κάλυψη οικονομικών υποχρεώσεων από πελάτες (πχ. αύξηση ακάλυπτων επιταγών, κλπ.)

17


ΑΑΑΝΝΝΑΑΑΠΠΠΤΤΤΥΥΥΞΞΞΗΗΗ ΣΣΣΤΤΤΡΡΡΑΑΑΤΤΤΗΗΗΓΓΓΙΙΙΚΚΚΗΗΗΣΣΣ

ΣΣΣΥΥΥΝΝΝ∆∆∆ΥΥΥΑΑΑΣΣΣΜΜΜΟΟΟΙΙΙ ∆∆∆ΥΥΥΝΝΝΑΑΑΜΜΜΕΕΕΙΙΙΣΣΣ

(((SSSTTTRRR)))ΑΑΑ∆∆∆ΥΥΥΝΝΝΑΑΑΜΜΜΙΙΙΕΕΕΣΣΣ

(((WWWEEEAAA)))


ΕΕΕΥΥΥΚΚΚΑΑΑΙΙΙΡΡΡΙΙΙΕΕΕΣΣΣ

(((OOOPPPPPP)))SSSTTTRRR---OOOPPPPPP OOOPPPPPP---WWWEEEAAA

ΑΑΑΠΠΠΕΕΕΙΙΙΛΛΛΕΕΕΣΣΣ (((TTTHHHRRR)))

TTTHHHRRR---SSSTTTRRR TTTHHHRRR---WWWEEEAAA

18


�Για κάθε στρατηγική που προκύπτει αναλύεται το

αποτέλεσμα του συνδυασμού των Δυνάμεων,

Αδυναμιών, Ευκαιριών και Απειλών, και σημειώνουμε

τον συνδυασμό των επιμέρους παραγόντων από τις

οποίες προέκυψε.


οποίες προέκυψε.

�Ξεκινάμε με την «εσωτερική ανάλυση» της εταιρίας

μας, βρίσκοντας τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες

μας. Στην συνέχεια αναλύουμε το «εξωτερικό

περιβάλλον», ανακαλύπτοντας πιθανούς κινδύνους ή

ευκαιρίες που υπάρχουν.

19

ΑΑΑνννάάάλλλυυυσσσηηη SSSWWWOOOTTT---πππαααρρράάάδδδεεειιιγγγμμμααα

Για παράδειγμα, αν έχουμε ένα κατάστημα λιανικής

πώλησης ρούχων σε μικρή επαρχιακή πόλη της

Ελλάδα, μπορεί να κάνουμε την εξής SWOT ανάλυση:


20


Κάνοντας λοιπόν μια τέτοια ανάλυση, βοηθάμε να «δούμε» πιο οργανωμένα την επιχείρηση, κάνοντας τόσο εσωτερική όσο και εξωτερική αξιολόγηση δυνατών-αδύνατων σημείων και ευκαιριών-απειλών!

Στην προκειμένη περίπτωση μπορεί για παράδειγμα ο ιδιοκτήτης του παραπάνω Καταστήματος να πάρει την απόφαση:


ιδιοκτήτης του παραπάνω Καταστήματος να πάρει την απόφαση:

1. να προσφέρει πλέον και «κλασσικά» ρούχα στο κατάστημα, ή

2. να ανοίξει ένα καινούριο κατάστημα μέσω του προγράμματος επιδότησης, που να εμπορεύεται υποδήματα, αξιοποιώντας το δυνατό brand name και την ήδη υπάρχουσα πελατειακή βάση του!

21


Ένα άλλο παράδειγμα SWOT για μια αεροπορική

εταιρία, θα μπορούσε να είναι το παρακάτω


22


� Γενικά, κάνοντας μια SWOT Ανάλυση πρέπει να

προσπαθούμε να «λύνουμε» τα προβλήματα

(αδυναμίες μας) και να βρίσκουμε στρατηγικές που θα

εξουδετερώνουν τις υπάρχουσες απειλές στο

εξωτερικό περιβάλλον.


εξωτερικό περιβάλλον.

�Επιπλέον θα πρέπει να εκμεταλλευόμαστε τις

ευκαιρίες στο εξωτερικό περιβάλλον, αξιοποιώντας τις

δυνάμεις τις επιχείρησης μας.

23

ΣΣΣυυυνννδδδυυυααασσσμμμέέένννηηη ααανννάάάλλλυυυσσσηηη PPPEEESSSTTT---SSSWWWOOOTTT


24

SSSWWWOOOTTT---TTTOOOWWWSSS--- ΤΤΤύύύππποοοιιι σσστττρρρααατττηηηγγγιιικκκώώώνννΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ-ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

25

ΙΙΙεεερρράάάρρρχχχηηησσσηηη σσστττρρρααατττηηηγγγιιικκκώώώννν SSSWWWOOOTTT


1. στρατηγικές W-T : αμυντικές

2. στρατηγικές W-O : διορθωτικές

3. στρατηγικές S-T : βελτιωτικές3. στρατηγικές S-T : βελτιωτικές

4. στρατηγικές S-Ο : φιλόδοξες

1. Ερώτημα �� Ποιος είναι ο κόσμος; Ανάλυση PEST

2. Ερώτημα �� Ποιοι είμαστε εμείς; Ανάλυση TOWS

26


Προαιρετική εργασία για το σπίτι #2

Χρησιμοποιήσετε SWOT ανάλυση για τον

προσδιορισμό κατάλληλης στρατηγικής εισόδου ενός

νέου προϊόντος μιας επιχείρησης εμπορίας προϊόντων


κρέατος.

27

Documents

-SWOT ANALYSIS...ςςήςήκήκκιγιιγηγητηταταραρτρτστσσ ο οοισιισσίαίίαλαλΠΠλΠ Τρεις παράγοντες επιδρούν