Keep in touch: Kommunikation

in Social Networks

Mini-Workshop von Bernd Oswald im Designerdock-Büro München am 24. November 2010

Quelle: Flickr-User Mediaquell

Mittwoch, 24. November 2010

Inhalt1. Facebook - der Social

Media-Gigant

2. Social-Media-Manager Tweetdeck und Hootsuite

3. schuelerVZ, StudiVZ, mein VZ

4. Werkenntwen

5. MySpace

6. Lokalisten

7. Yigg

8. Mixxt

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook - der Social-

Media-Gigant

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook – ungebremstes Wachstum • Relevanz: Facebook hat inzwischen mehr als 500 Millionen

Mitglieder (Tendenz stark steigend), in Deutschland sind es mehr als 12 (Stand: 16. November 2010)

Mittwoch, 24. November 2010

Gründe für den Facebook-Erfolg

• Freunde sind auch dort, enorme Reichweite

• Man möchte beim Branchenprimus sein

• Sehr gute Vernetzung durch FB-Widgets bzw. „Gefällt mir-Buttons“

• Funktionsvielfalt durch Apps

• Spiele

• Innovationsfreudigkeit

• Marketingmöglichkeit

Mittwoch, 24. November 2010

Warum sich Facebook gut für Marketing eignet

• Möglichkeit, sich mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verknüpfen, mit ihnen zu kommunizieren und so eine Community um eine Marke aufzubauen

• Inhalte (eines Unternehmens) zu verbreiten

• Produkte zum Verkauf anbieten

Mittwoch, 24. November 2010

Warum sich Facebook gut für Marketing eignet• Mitarbeiter und Kunden können ihre

Verbundenheit zeigen

• Traffic: Eine Facebook Firmen- und/oder Produktseite bringt zusätzlichen Verkehr auf die eigene Homepage

• Multiplikatoren-Effekt: Fan werden und jede andere User-Interaktion auf der Site löst in den Netzwerken der Fans eine Benachrichtigungs-Welle aus.

Mittwoch, 24. November 2010

Warum sich Facebook gut für Marketing eignet

• Suchmaschinenranking: Facebook-Seiten werden von Google und Co. sehr gut gefunden, das erweitert die Reichweite enorm (URL www.facebook.com/ihrwunschname sichern!)

• Niedrige (Einstiegs-)Kosten

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook organisieren:Gruppen und Seiten• Mehr für interne

Kommunikation zu einem Thema gedacht

• Obergröße 5000 Mitglieder

• Keine Anwendungen einbindbar

• Offene, geschlossene und geheime Gruppen

• Keine feste Adresse

• Mehr für Außendarstellung gedacht

• Keine Begrenzung für Fans („Gefällt Mir“)

• Einbindung von Anwendungen möglich

• Kann eine feste Adresse („Vanity-URL“) haben: www.facebook.com/designerdock

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook organisieren:Timeline aufräumen

• Timeline aufräumen, um nicht mehr von allzu vielen Status-Updates überschwemmt zu werden: „x“ am rechten Rand klicken und auswählen, ob

• Nur diesen Beitrag verbergen

• Oder alle

• Oder entfreunden

• Oder als Spam markieren

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook organisieren: Listen anlegen

• Um nur die Neuigkeiten von bestimmten Leuten angezeigt zu bekommen, empfiehlt es sich, Listen anzulegen

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook organisieren: Lästige Nutzer und Einladungen blockieren

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook organisieren: Lästige Anwendungen blockieren

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook organisieren: RSS-Feeds importieren

• Im Suchfeld „Notizen“ eingeben, dort links unten auf „Blog importieren“ gehen und dann Feed-Adresse eingeben oder externe Apps verwenden

Mittwoch, 24. November 2010

Twitter mit Facebook synchronisieren

1. Über Tweetdeck oder Hootsuite

2. Über FB-App „Twitter“ (generell)

3. Über „selective Tweets“ (nur Tweets, die mit #fb gekennzeichnet sind)

Mittwoch, 24. November 2010

Badges: FB-Widgets für andere Websiten basteln

Bei den Seitenbannern kann die Like-Box auch etwas feiner editiert werden

Mittwoch, 24. November 2010

FB mobile Offensive: Places (Orte)

FAQ zu FB Orte

Mittwoch, 24. November 2010

FB Places: How To• Zugriff über FB-iPhone-App

oder über die mobile Smartphone-Site touch.facebook.com

• Für FB-Verhältnisse relativ gute Privatsphäre-Einstellungen

• Man kann neue Orte anlegen und auf der FB-HP als Berechtigter bestehende Orte beanspruchen

• Fusion von Ortseintrag und Facebook-Seite möglich

• Wird für Werbung und Rabattangebote interessant werden („FB Deals“)

• Netzwertig: „FB Places ist der Durchbruch für Location Based-Services“

Mittwoch, 24. November 2010

Social Messaging

Antrag auf Einladung unter http://www.facebook.com/about/messages/

Mittwoch, 24. November 2010

Wie funktionieren „die neuen Nachrichten“?

• Nachrichten, egal ob Mails, SMS oder Chat werden nicht chronologisch, sondern nach Freunden (dann Unbekannten bzw. Freunden von Freunden, dann „Other“) sortiert

• Benutzername@facebook.com-E-Mail-Adresse

Mittwoch, 24. November 2010

Potenzial der „neuen Nachrichten“

• Weiterer Schritt in der „Salami-Taktik“ von FB, die Nutzer tiefer ins Netzwerk zu holen: Sie werden dort noch mehr Zeit verbringen (das freut die Werbetreibenden)

• Kommunikation mit externen E-Mail-Adressen vergrößert FB-Gedächtnis

• Praktischer Service, aber eher nicht der GMail-Killer, es sei denn, FB wird zur primären E-Mail-Adresse

Mittwoch, 24. November 2010

Facebook-Links• FB Hilfe: http://www.facebook.com/help/

• Offizielles FB-Blog: http://blog.facebook.com/

• Internet World-Special: http://www.internetworld.de/Specials/Facebook/

• Mashable-FB-Special: http://mashable.com/guidebook/facebook/

• Thomas Hutter: http://www.thomashutter.com/

• Facebookmarketing: http://facebookmarketing.de/

Mittwoch, 24. November 2010

Social-Media-ManagerTweetdeck und Hootsuite

• Meta-Software mit vielen integrierten Funktionen:

• Update-Möglichkeit für verschiedene Social Media-Kanäle gleichzeitig

• Link-Verkürzer

• Foto-Upload

• Sehr gut, um bestimmte Begriffe und Diskussionen mitzuverfolgen

• Aufgabenverteilung an verschiedene Mitglieder (Hootsuite)

Mittwoch, 24. November 2010

Visitors von sozialen Netwerken in D

Mittwoch, 24. November 2010

VZ-Gruppe

• Starker lokaler Bezug, v.a. in Bezug auf Schule, Uni

• Gruscheln: Kontaktaufnahme mit Flirtcharakter

• In vielen Funktionen von FB „inspiriert“

• Setzt stark auf Apps und Games

• Payment-Funktionalität für Entwickler, die über ihre Applikationen Güter (virtuell oder physisch) verkaufen können

• Relativ hohe Verweildauer

• Immer wieder Sicherheitsprobleme

• sinkende Tendenz, ca. 17 Mio Mitglieder, zurzeit noch mehr als Facebook

Mittwoch, 24. November 2010

Wer-kennt-wen• „Volksnetzwerk“ für alle

Altersgruppen „vom Azubi oder Studenten über die Hausfrau bis hin zum Angestellten, Selbstständigen oder Rentner“

• Schwerpunkt auf dem Wiederfinden alter Bekannter

• Viel Aktivität in Gruppen (Ort, (Ex-)Schule, Club, Band)

• Hohe Verweildauer

• Keine E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Nachrichten: verleitet zum häufigeren Login

• Relativ hoher Anteil von Nutzern mit niedriger formaler Bildung

• Höchster Frauen-Anteil in den Social Networks

• Knapp neun Millionen Mitglieder (Schwerpunkt im Südwesten Deutschlands)

Mittwoch, 24. November 2010

My Space• Gründung 2003 als

Speicherplatz im Web

• 2005 von Murdochs News Corp. gekauft

• Schwerpunkt Musik

• Bands bieten Songs zum Download an und machen viel Werbung in eigener Sache

• Kooperation mit Google

• International eine große Nummer, in Deutschland rückläufige Nutzerzahlen

Mittwoch, 24. November 2010

• Relaunch im November 2010: Multimedia-Trend, vor allem Video: „Nicht länger soziales Netzwerk, sondern Unterhaltungsplattform“

• Hat den Kampf gegen FB aufgegeben und ermöglicht sogar eine Verknüpfung des myspace-Accounts mit FB und Twitter

• Echtzeit-Funktion

Mittwoch, 24. November 2010

MySpace und die kreative Selbstdarstellung

„Es interessiert mich gar nicht so sehr, ob Ihre Daten bei MySpace auch stimmen. Nutzer können ihre eigene, kreative Identität schaffen. Die muss nichts mit ihrem richtigen Leben zu tun haben.“

(Mike Jones, MySpace-Chef)

Quelle: Flickr-User Esthr

Mittwoch, 24. November 2010

• Sehr starker lokaler Bezug durch „Homebase“ (Anzeige von Events, Blogs oder Menschen aus dieser Region)

• Eher jüngere Zielgruppe (bis Mitte 30...)

• Eigene Blog-Funktion

• Stärker als in anderen Netzwerken treffen sich Lokalisten in der realen Welt

Mittwoch, 24. November 2010

YIGG - die Social News Community

• Kopie des US-Vorbildes Digg

• Yigger verweisen auf Nachrichten (Text, Bild, Audio, Video) im Web oder laden eigene hoch

• Community bewertet diese Nachrichten und legt so die Startseite fest

• Nur die User, nicht Yigg selbst, kontrollieren die Inhalte

• Yigg gibt Einnahmen durch Google AdSense an seine Mitglieder weiter

Mittwoch, 24. November 2010

Mixxt: die eigene Community basteln

• Vielzahl an Funktionen (Blogs, Videos, Foren, Bilder, Gruppen, Wiki, Veranstaltungen, Dateien)

• Zusätzliche Apps integrierbar: u.a.Fussspuren, Chat, Jobs

• Öffentliche oder private Communities

• In der Basis-Version umsonst, größeres Datenvolumen und Werbefreiheit kostenpflichtig

• Eigene Domain aufschaltbar (normal: Wunschname.mixxt.de)

• Mehr als 8000 Communities

Mittwoch, 24. November 2010

Vernetzung gewünscht?

• Homepage: www.berndoswald.de

• Blog: www.pin-blog.eu

• Facebook: http://www.facebook.com/oswaldsbernd

• Twitter: @berndoswald

• Xing: https://www.xing.com/profile/Bernd_Oswald3

Mittwoch, 24. November 2010