ATRON SCHULUNGSKATALOG · 2 ATRON Schulungskatalog | März 2020 ATRON Schulungskatalog | März 2020 3 1 SCHULUNGEN ORGANISATION DER SCHULUNGEN Unsere Philosophie ist es, die Anwender

ATRON SCHULUNGSKATALOGMÄRZ 2020

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INHALTSVERZEICHNIS1 Schulungen 21.1 Organisation der Schulungen 21.2 Wie werden Schulungen organisiert? 32 Schulungsmodule Vertrieb 42.1 ATRIES Grundlagen der Bedienung (1000): 42.2 ATRIESABO(kundenspezifisch,1010): 52.3 ATRIESEBE(kundenspezifisch,1012): 62.4 ATRIESAbrechnung(1011): 62.5 ATRIESVorverkauf(kundenspezifisch,1014): 72.6 ATRIESEFM,ABObasiert(kundenspezifisch,1015): 72.7 ATRIESStatistik(1020): 83 Schulungsmodule Betrieb 93.1 ATRIESStamm-undBetriebsdatenpflege(1030): 93.2 ATRIESTarifdatenpflege(kundenspezifisch,1031): 93.3 ATRIESFahrplanverwaltung(kundenspezifisch,1032): 103.4 Fahrertrainerschulungen-TraintheTrainer(kundenspezifisch,1033): 103.5 ATRIESMMIEditor(kundenspezifisch,1040): 113.6 ATRIESACM(1050): 113.7 ATRIESRBLBetreuer(kundenspezifisch,1060): 123.8 ATRIESRBLDisponenten(kundenspezifisch,1061): 124 Experten / Spezial Schulungen 134.1 ATRIESABOExperte(kundenspezifisch,2010): 134.2 ATRIESAbrechnung-undFiBuExperte(kundenspezifisch,2011): 144.3 ATRIESSystemadministrator(3000): 154.4 DEBASSystemschulung(kundenspezifisch,4000): 164.5 Infrastrukturschulung(sehrspeziell,5000): 174.6 Fahrdatenanalyse(6010) 184.7 Papierverfolgung(6020) 185 Hardware Schulungen 195.1 AFR4BasisSchulung 195.2 AFR4BasisSchulung 215.3 AFR4Expertenschulung 235.4 AFR4Profischulung 255.5 AutomatenAFAxxx,Inkasso 255.6 AutomatenAFAxxx,ServiceLevel1 265.7 AutomatenAFAxxx,ServiceLevel2 275.8 AutomatenAFAxxx,Expert 28

Copyright © ATRON electronic GmbH.AlleRechtevorbehalten. Weitergabe,VervielfältigungundVerwendungdieserUnterlagensowieMitteilungihresInhaltessind nur mit Zustimmung der ATRON electronic GmbH gestattet.

Sehr geehrter ATRON Kunde,

unsereLösungensindeuropaweiterfolgreichimEinsatz.UmunsereKundenbeiIhremErfolgzurSeitezustehen,habenwireindurchdachtes Schulungskonzept entwickelt. SounterstützenwirSie,diemaßgeschneidertenLösungenvonATRONeffizientinIhremBetriebeinsetzenzukönnen.ZujederKomponentedesATRON Systems existiert ein praxisorientiertes Schulungsmodul.

BeiprojektbezogenenSchulungenempfehlenwirdieSchulungenkurzvorderTesteinführungderSystemedurchzuführen,sodassdasBetriebspersonal mit aktuellstem Wissen dieneuenKomponentenadministrierenundbedienenkann.UmdieATRONLösungenlangfristigeffizientzunutzen,empfehlenwirunserenKunden,dieSchulungen-beispielsweisenachdemEintrittvonneuenMitarbeitern-wiederholtzubesuchenundauchanaufbauendenSchulungenteilzunehmen.NatürlicherhältjederTeilnehmer Schulungsunterlagen und eine Teilnahmebestätigung.

DervorliegendeSchulungskataloggibtIhnen einen Überblick über unsere Schulungsangebote,dieentsprechenddem

Kundenprojekt,unterBerücksichtigungdesKenntnisstandsderTeilnehmer,durchgeführtwerden.DanebenbietenwirIhnenauchindividuelleSchulungenan,diewirmitIhnenaufIhrenBedarfabstimmen.

WirfreuenunsaufSie

ATRON electronic GmbH

VolkerKrollLeitung Trainings und Schulungen

Volker Kroll, Leitung Trainings und Schulungen

ATRON Schulungskatalog | März 2020ATRON Schulungskatalog | März 2020

2 ATRON Schulungskatalog | März 2020 3ATRON Schulungskatalog | März 2020

1 SCHULUNGENORGANISATION DER SCHULUNGEN

UnserePhilosophieistes,dieAnwender“onthejob”zuschulen.HierfürwerdendieSchulungsräumemitOriginal-Geräten(z.B.Fahrzeugrechner,HintergrundsystemundSoftware)ausgestattet.DieSimulationermöglichteineDarstellungderKomponentenwieinder echtenUmgebung.

DieSchulungerfolgtsoweitwiemöglichmitOriginaldatendesAuftraggebers.SoweitdieSchulungvorderInbetriebnahmeerfolgt,stelltderAuftragnehmereinSchulungssystem,welchesdemzulieferndenSystemsehrnahekommt(PrototypoderVorversion),zurVerfügung.

WIE WERDEN SCHULUNGEN ORGANISIERT?

UnsereSchulungengewährleisteneineoptimaleKombinationvonTheorieundPraxis.WirverwendeneineperfekteMischungverschiedensterMedien,umbesteLernresultatezuerzielen.AnhandunsererErfahrungwerdendieSchulungenfolgendermaßenorganisiert:

BeschreibungdesProjektesunddesSystemsmitHinweisen,warumdasneueSystem wichtigfürdieOrganisationist DefinitionderSchulungszieleundInhalte GedankenaustauschmitdenTeilnehmernundVorschlägederTeilnehmer,umdiefür dieTeilnehmerwichtigenAspektemiteinzuschließen SchulungimSchulungsraum,kombiniertmitPräsentationsmedienwiePowerPoint, BildernundDiagrammen Training“onthejob”mitSimulationsgerätenundOriginal-Software AufgabenauftheoretischerBasis PraktischeÜbungen KontrollederErgebnisse

Alle Schulungen werden in deutscher Sprache abgehalten.

DasATRONSchulungsprogrammistmodularaufgebaut:zujederKomponentedesATRONSystemsexistiert ein praxisorientiertes Schulungsmodul.

DiegenauenSchulungszeitenerfolgeninAbsprachezwischendemAuftraggeberunddemAuftragnehmer.BeiprojektbezogenenSchulungenempfiehltATRON,dieSchulungenwenigeWochenoderauchwenigeTagevorderTesteinführungderSystemedurchzuführen,sodassdasBetriebspersonalmitaktuellstemWissendieneuenKomponentenadministrierenundbedienenkann.ZudemwirdaufdieseWeisesichergestellt,dassschonwährendderSchulungaufdieKunden-spezifischenSoftwaremodulezurückgegriffenwerdenkannunddieMitarbeitervomerstenMomentandervollständigenKunden-Versiongeschultwerden.

EinigeSchulungsmodulekönnenauchOnlinedurchgeführtwerden,derPreiswirddannentsprechenddeszeitlichenAufwandskalkuliert.

DieseMethodeermöglichteinesehreffizienteSchulung,nichtnurtheoretisch,sondernauch praktisch. Hierdurch erhalten die Schulungsteilnehmer Sicherheit und eine schnelleEinführungindasneueSystem.

Normalerweise werden kleine Gruppen gebildet,umdieSchulungenmöglichsteffizientzugestalten.DieErfahrunghatgezeigt,dassdasinkleinenGruppenGelerntebesseraufgenommenwird,alsingroßen,unübersichtlichen Gruppen.

DieSchulungenfindennachAbsprachebeiATRONoderimHausdesAuftraggebersstatt.DieDokumentationwirdindeutscherSpracheausgehändigt.


2 SCHULUNGSMODULE VERTRIEB2.1 ATRIESGRUNDLAGENDERBEDIENUNG(1000):

Zielgruppe:NeueinsteigerundSachbearbeiterinallenBereichen,indenendasHintergrundsystemATRIES zur Anwendung gelangt.

DieseSchulungsolltejederbesuchen,dermitATRIESarbeitenwird(vomSachbearbeitereinerAbteilung bis zu den System-Administratoren).

DerhiervermittelteInhaltwirdindenweiterenATRIES-Schulungenalsbekanntvorausgesetzt.

Systemüberblick allgemein Grundlagen der ATRIES Bedienung AnlegenundEditierenvonDatensätzen VorstellungdereingesetztenModule ATRIES Schnittstellen ATRIESDatenflussimÜberblick ATRIESProzess-Übersicht

Kundenanlage Änderungen in der Adresse ÄnderunginderBankverbindung VertragsanlageEinzelvertrag VertragsanlageSammelvertrag VertragsanlageNutzervertrag ÄnderungeneinesVertragesohne tariflicheAuswirkung ÄnderungeinesVertragesmit tariflicherAuswirkung ListendruckausATRIES

2.2 ATRIESABO(KUNDENSPEZIFISCH,1010):

Zielgruppe:ABO-SachbearbeiterindenVerkehrsunternehmen.

GeschultwerdendieGrundlagenderABO-VerwaltunginATRIES,sowohlfürPapier-TicketsalsauchfürelektronischeFahrausweise.

DieseSchulungisteineVoraussetzungzurTeilnahmeanderExpertenschulungABO.

DerTeilnehmerentwickelteinGrundverständnisfürATRIES,kannATRIESbedienenundverstehtdieAnlageunddasEditierenvonDatensätzen.

Dauer der Schulung: 1 Tag

DerTeilnehmerbeherrschtdiePflegeundVerwaltungvonKundensowiedieABO-VerwaltungimATRIES

DauerderSchulung: 1 Tag


2.3 ATRIESEBE(KUNDENSPEZIFISCH,1012):

Zielgruppe:DieSachbearbeiterfürEBEVorfälleindenVerkehrsunternehmen

GeschultwerdenKundenmanagement,ErfassungundVerwaltungvonEBEVorfällenbiszurÜbergabeandieFiBu,dazudasMahnwesenunddieVerwaltungvonStrafanzeigen.

2.5 ATRIESVORVERKAUF(KUNDENSPEZIFISCH,1014):

Zielgruppe:SachbearbeiterindenVorverkaufsstellen

GeschultwerdenVerkäufevonFahrausweisen,ABOsundspeziellenSortimentenanstationärenVerkaufsgeräten.ImRahmenderSchulungwerdenauchdiestatistischenAuswertungenbetrachtet.

ATRIESKundenverwaltung EBE-Vorfallverwaltung ZahlungserfassungvonVorfällen Mahnwesen Anzeigenverwaltung Schriftverkehr Übergabe an die Nebenbuchhaltung

PraktischeÜbungenzumVerkauf VerkaufsabwicklungamVerkaufsgerät GrundlagenTarif Grundlagen der Statistik Tagesabschluss

DerTeilnehmerbeherrschtdieHandhabungderKundenverwaltungsowiedieVerwaltungvonEBEVorfällenundZahlungen.

DauerderSchulung:1 Tag

DerTeilnehmerkanndenkomplettenVerkaufandementsprechendenVerkaufsgerätdurchführen.


VerwaltungvonVerkaufsschichten Verkaufsnacherfassung StornierungvonFahrausweisen ManuelleSchichtverarbeitung Schichtenkontrolle GrundlagenderFahrerkontenverwaltung DatenflussinderAbrechnung

AnlagevonChipkarteninATRIES VerwaltungvonChipkarten RKFHintergrund Personalisierung HandhabungderPersonalisierungs- geräte

2.4 ATRIESABRECHNUNG(1011):

Zielgruppe:MitarbeiterinderFahrerabrechnung

GeschultwirddieVerwaltungderAbrechnungenvonFahrernundVerkäufern,grundlegendeWeiterverarbeitungundVerbuchunginderATRIESNebenbuchhaltung.

2.6 ATRIESEFM,ABOBASIERT(KUNDENSPEZIFISCH,1015):

Zielgruppe:SachbearbeiterindemBereich„elektronischesTicketing“.

GeschultwirddieAnlage,VerwaltungundPersonalisierungvonelektronischenFahrausweisen im ATRIES.

DerTeilnehmerkanndieVerbuchungundKontrollevonAbrechnungenundFahrausweisverkäufenimATRIESdurchführen.


DerTeilnehmerkannelektronischeTicketsimHintergrundsystemverwaltenunddrucken.



2.7 ATRIESSTATISTIK(1020):

Zielgruppe:SachbearbeiterverschiedenerBereichederVerkehrsunternehmen,diestatistischeAuswertungenbenötigen.

GeschultwirddiegrundlegendeBedienungdesStatistik-Moduls,unterschiedlicheAuswertungsmöglichkeiten,derGebrauchvonFilternundderBatchbetriebderStatistik.

Statistik allgemein Verkaufsstatistiken Einlese-Übersicht UnterschiedlicheAuswertungen DatenexportStatistik

Überblick Stammdatenorganisation MandantundUnternehmer VerkäuferundFahrerverwaltung Medienverwaltung Stammdatenpflege,Preistabellen DatenaufbereitungundVersionierung Datenmanager Stammdatenimporte

TarifverwaltunginATRIES BedienungdesLayout-Editors AnlageundVerwaltungvon Fahrausweisen MMI-Gestaltung DatenaufbereitungundVersand WeiterführendeFunktionalitäten

DerTeilnehmerkanndasStatistikModulmitallenAuswertungsmöglichkeitensachgerecht nutzen.


DerTeilnehmerkannATRIESStamm-undBetriebsdatenpflegenundverwalten,sowieVerkaufsgerätemitaktuellenDatenversionenversorgen.


DerTeilnehmerbeherrschtdiePflegederTarifdateninkl.derAnlagevonneuenFahrausweisenimATRIES.


3 SCHULUNGSMODULE BETRIEB3.1 ATRIESSTAMM-UNDBETRIEBSDATENPFLEGE(1030):

Zielgruppe:SachbearbeiterfürStammdatenpflegeoderBetriebsleitungindenVerkehrsunternehmen.

GeschultwerdendieBereicheAnlage,PflegeundVerwaltungallernotwendigenStamm-undBetriebsdatenzumreibungslosenVerkaufsbetrieb.

3.2 ATRIESTARIFDATENPFLEGE(KUNDENSPEZIFISCH,1031):

Zielgruppe:Tarif-SachbearbeiterindenVerkehrsunternehmen.

GeschultwerdendienotwendigenGrundlagenfüreinentarifbasiertenFahrausweisverkaufanhandallgemeinerGrundsätzezurTarifierung.


3.3 ATRIESFAHRPLANVERWALTUNG(KUNDENSPEZIFISCH,1032):

Zielgruppe:Sachbearbeiter,diedenFahrbetriebindenVerkehrsunternehmenplanen.

GeschultwerdenImporte,VerwaltungundAufbereitungvonFahrplandateninATRIESsowiedieAnsteuerungderAnzeigenandenFahrzeugen(ATRIES).

3.5 ATRIESMMIEDITOR(KUNDENSPEZIFISCH,1040):

Zielgruppe:MitarbeiterderITunddesVertriebsdiefürdieOberflächengestaltungundPflegederVerkaufsgeräteverantwortlichsind.

GeschultwerdendieOberflächengestaltungfürdenAFRtouchoderdenAFR4,HandhabungundEditiermöglichkeitendesEditors.

3.6 ATRIESACM(1050):

Zielgruppe:ServicetechnikerundWerksattmitarbeiterdiefürdiePflegeundÜberwachungderVerkaufsgerätezuständigsind.

GeschultwerdendieÜberwachungderVerkaufsgeräteundderDatenversionen,Parametrierung,GenerierungvonServiceaufträgen,DiagnoseundWartung.

ImportvonFahrplandaten VerwaltungvonReferenzdaten BearbeitungderFahrplandaten im ATRIES PflegeundVerwaltungderAnzeigen DatenaufbereitungundVersand

BedienungdesMMI Oberflächengestaltung Datenaufbereitung SimulationFahrausweisverkauf

GrundlagenwissenACM BedienungundFunktionenACM GenerierungvonServiceaufträgen VerwaltungderVerkaufsgeräte ÜberwachungdesDatenflusses

DerTeilnehmerkannFahrpläneinsATRIESimportieren,verwaltenundfürdenFahrbetriebbereitstellen.

DauerderSchulung:1/2 Tag

DerTeilnehmerbeherrschtdieBedienungdesMMIundKonfigurationeinerBedienoberflächefürdenFahrausweisverkauf.


DerTeilnehmerkannServicesundDiagnosenfürdiebetriebenenVerkaufsgerätedurchführen.


PraktischeÜbungenzum Verkaufsbildschirm VerkaufvonFahrausweisen Fahrerabrechnung KompletteBedienungdes Verkaufsgerätes

(KUNDENSPEZIFISCH,1033):

Zielgruppe:Multiplikatoren,dieindenVerkehrsunternehmendieFahrerweiterschulen.

KompletterVerkaufsablaufimFahrzeugamAFRxx,PrüfungundKontrollederFahrausweise,Schichtstart und Ende.

3.4 FAHRERTRAINERSCHULUNGEN-TRAINTHETRAINER

DerTeilnehmerbeherrschtdieUnterweisungvonFahrernbzgl.BedienungdesFahrzeugrechnerssowieimVerkaufsablaufvonFahrausweisen.

DauerderSchulung: 1/2 Tag


3.7 ATRIESRBLBETREUER(KUNDENSPEZIFISCH,1060):

Zielgruppe:BetreuereinesATRONRBL-Systems.

GeschultwerdendieBedienungunddieFunktionalitäteneinesRBL-Systems,sowiedieEinbindungin das ATRIES Hintergrundsystem.

3.8 ATRIESRBLDISPONENTEN(KUNDENSPEZIFISCH,1061):

Zielgruppe:RBLDisponentenimUnternehmen.

GeschultwerdenUmgangmitStörungenimFahrbetrieb,Fahrgastlenkungsmaßnahmen,Informationsfluss,AggregatsmeldungenundMonitoring.

AufbauundKomponenteneines RBL-Systems Datenfluss,Schnittstellenverwaltung Einbindung in das ATRIES Hintergrundsystem Steuerungsmöglichkeiten

Fehlerprotokollbesprechung und Analyse Erweiterte Abo-Jobs Massendruck,Sollstellung SEPAVarianten ABOMahnwesen ABO–Hilfstabellen ErstellenindividuellerAnschreiben PraktischeÜbungen InformationsflussimRBL-System

Maßnahmenbeiauftretenden Störungen FahrgastlenkungundInformation System-Monitoring Steuerungsmöglichkeitenfür denDisponenten

DerTeilnehmerkanndasRBLSysteminseinenGrundfunktionalitätenbedienenundverwalten.


DerTeilnehmerkanndasABO-ModulkonfigurierenundparametrierensowiedieautomatisiertenABO-Jobsverwalten.


DerTeilnehmerkannStörungenerkennen,analysierenundDispo-Entscheidungentreffen.


4 EXPERTEN/SPEZIALSCHULUNGENExpertenschulungenwerdenalsVertiefungfürdiejeweiligenThemenbereicheangeboten,dievonihrerKomplexitätunddenangebotenenMöglichkeitenhernichtkomplettvondenGrundschulungen abgedeckt werden. VoraussetzungfürdieTeilnahmeistdieTeilnahmeanderoderdenbasierendenGrundlagenschulungen.

4.1 ATRIESABOEXPERTE(KUNDENSPEZIFISCH,2010):

Zielgruppe:ABO-SachbearbeitermiterweitertemAufgabenbereich.

GeschultwerdenParametrierungimABO-BereichsowiedieKonfigurationundDurchführungautomatisierter ABO-Jobs.


4.2 ATRIESABRECHNUNG-UNDFIBUEXPERTE(KUNDENSPEZIFISCH,2011):

Zielgruppe:SachbearbeiterindenBereichenAbrechnungundFinanzbuchhaltungmit erweitertemAufgabenbereich.

VertiefungderFunktionalitätenderATRIES-Nebenbuchhaltung,ParametrierungderHilfstabellenundVerwaltungvonJobläufenfürAbrechnungundBuchhaltung.

4.3 ATRIESSYSTEMADMINISTRATOR(3000):

Zielgruppe:IT-Personal,ATRIESAdministratoren.

GeschultwerdendasAnlegenundPflegenvonATRIES–Anwendern,RechteverwaltungfürFachbereicheundGruppen,ImporteundExporteinATRIES,EinbindunginbestehendeIT-Systeme,Datenhandling,Fehleranalyse,KommunikationundSupport.

Rechnungserstellung Mahnwesen EingabevonRücklastschriften Zahlungserfassung ListendruckausATRIES Sonstige Jobs in der ATRIES FiBu-Verwaltung ErstellenvonmanuellenBuchungen AnlageeinesBuchungsvorgangs AuswertungenderFiBu-Konten Generierung des Tagesabschluss Übergabe an die Hauptbuchhaltung

DatenflussundKommunikation Vertiefung Administration ATRIES Importschnittstellen Exportschnittstellen FunktionenundihreLog-Dateien AnalysevonJobProtokollen GrundlagenwissenHilfstabellen AufbauderParameterverwaltung in ATRIES UserverwaltungundBenutzerrechte SystemüberblickServerund Kommunikationsgeräte VerwaltungderVerkaufsgeräte

DerTeilnehmerbeherrschtdieBedienungallerFunktionalitätenderATRIESNebenbuchhaltung sowie die Steuerung überHilfstabellenundJobverwaltung.


DerATRIESSystemadministratorkenntdieDatenflüsseinnerhalbdesDEBAS.ErkanndasSysteminGrenzenparametrieren,FehlerbehebenunddieATRIESBenutzeranlegenundverwalten.

DauerderSchulung:1,5Tage


4.4 DEBASSYSTEMSCHULUNG(KUNDENSPEZIFISCH,4000):

Zielgruppe:ATRIESAnwender,ATRIESAdministratoren

GeschultwerdendasAnlegenundPflegenvonStamm-undBetriebsdaten,dieDatenversorgungderVerkaufsgeräte,Abrechnung,Kontenverwaltung,GrundlagenderStatistik,ÜbersichtACMFunktionen.

4.5 INFRASTRUKTURSCHULUNG(SEHRSPEZIELL,5000):

Zielgruppe:ITPersonalundDatenbankadministratorenimUnternehmenzurSystem- undInfrastrukturverwaltung.

GeschultwerdendieThemenDatenfluss,Datenmanagement,Netzwerk,Test- undProduktivsysteme.

SystemüberblickDEBAS Grundlagen Stamm- und Betriebsdaten Unternehmensdaten,Verkäufer undMedien Fahrplanimport(Grundlagen) PreistabellenVerwaltung ÜberblickDrehbucheditor DatenaufbereitungundVersionierung DatenversorgungderVerkaufsgeräte AbrechnungundVerkaufsnacherfassung GrundlagenderFahrerkontenverwaltung ÜbersichtderHilfstabellen Grundlagen der Statistik ÜbersichtACMFunktionen

Sicherung und Wiederherstellung der OracleDatenbank Systemspiegelung,Sicherung Wiederherstellung der Systemumgebung VerzeichnisStrukturundDateien Bereinigung des Testsystems KonfigurationundInstallationder Applikationen(ATRIES,ACMetc.) ErklärungderKommunikationsstrecke DatenflussimDetail ÜberprüfungderKommunikationsstrecke ÜberprüfungdesGesamtsystems Analysemöglichkeiten

DerTeilnehmerkenntdieeinzelnenModuledesDEBASundkannBetriebs-Datenpflegenundverwalten.ErkannVerkaufsgerätemitneuenDatenversorgenundbeherrschtdieAbrechnungsowiedieweitereVerarbeitungderAbrechnungsdaten,biszudenstatistischen Auswertungen.

DauerderSchulung:2-3Tage,nachKundenabsprache

DerTeilnehmerkenntdieInfrastrukturundkannApplikationenkonfigurieren,neuaufsetzen,Fehleranalysierenundbeheben.

DauerderSchulung:2Tage,nachKunden-absprache


4.6 FAHRDATENANALYSE(6010)

Zielgruppe:SachbearbeiterverschiedenerBereichederVerkehrsunternehmendiestatistischeAuswertungenüberdieFahrdatenbenötigen.

GeschultwerdendiegrundlegendeBedienungdesAnalyse-Moduls,unterschiedlicheAuswertungsmöglichkeitensowiederGebrauchvonFiltern.

4.7 PAPIERVERFOLGUNG(6020)

Zielgruppe:Sachbearbeiter,diemitderVerwaltungderPapierrollenbetreutsind.

GeschultwerdendiegrundlegendeBedienungderPapierverfolgung,dieFunktionenund die Administration.

BedienungderOberfläche FunktionenderFahrdatenanalyse Pünktlichkeitsanalyse Tages,Wochen-undMonatsauswertungen Filtermöglichkeiten VergleichendeStatistik

Einrichtung und Administration PapierrollenverwaltungimModul Abschnittsverwaltung AuswirkungenderPapierverwaltung FunktionenamFrontend BedienungamFrontend

DerTeilnehmerkanndasFDAModulmitallenAuswertungsmöglichkeitensachgerecht nutzen.


DerTeilnehmerkanndasModulzurPapierverfolgungsowohlimHGS,alsauchamFrontendbedienen.


5 HARDWARE SCHULUNGENServiceundWerkstattschulungensindentsprechendderATRONGeräteklassenaufgefächert.ZielderSchulungenistes,denTeilnehmerindieLagezuversetzen,dengrundlegendenServicesowiekleinereReparaturenbiszurBaugruppenebeneselbstständigauszuführen.

AFR4Anwenderbasisschulung-EinfacheServicearbeitenmitPraxisamAFR4

Zielgruppe Anwender(z.B.FahreroderVerkäufer),dietäglichmitdem AFR4arbeiten AuchServicetechniker/MitarbeiterinFahrzeugwerkstatt

Voraussetzung Vorkenntnisse:ggf.Anwenderkenntnisse KeineÖffnungdesGerätes keine Notwendigkeit eines ESD-geschütztenArbeitsplatzes KeinSpezialwerkzeugnotwendig

Kurzbeschreibung Softwareinstallation Gerätebedienung KleinereWartungsarbeitenmitpraktischenÜbungen

Inhalt AFR4Hardware-Grundlagen BedienelementeimServicemenü EinbauundAnschlussimFahrzeug Software-Installation Installationsmenü manuelle Installation Schichtdaten auslesen ServicefunktionenbeimBooten Service-Funktionen Setupfunktionen Diagnosefunktionen Konfigurationsfunktionen PflegeundWartung ReinigungdesDruckwerks Aus- und Einbau der Gegendruckwalze

5.1 AFR 4 BASIS SCHULUNG


Dauer Halbtagesschulung,maximalfünf(5)Teilnehmer

Schulungsziel Teilnehmerkann GerätinvollemUmfangbedienen Einfache(Grund)Wartungsarbeitendurchführen

Abschlussprüfung Nein–TeilnehmererhältTeilnahmebescheinigung Ersatzteile DerKundekanndiefürdiesesSchulungslevelbeinhaltetenErsatzteile kostenpflichtigbeiATRONbestellen

AFR4Anwenderbasisschulung-EinfacheServicearbeitenmitPraxisamAFR4

Zielgruppe Technischversierte(fortgeschrittene)Anwender/Nutzer Werkstattpersonal mit elektrotechnischen Grundkenntnissen

Voraussetzung DetaillierteKenntnisseinderHandhabungmitESDalsauch ESD-Arbeitsplätzensindzwingenderforderlich. DerAFR4wirdanderDisplayfrontdemontiert. DieArbeitsplätzedesKundenwerdendurchATRONauf ESD-Tauglichkeitgeprüft(Messgeräte-Prüfung). ATRONgibtdiewichtigstenbenötigtenWerkzeugevor,dieeinen ordnungsgemäßenEingriffindenAFR4gewährleisten. DieArtikelnummerdesGeräteswirdverändert,diesewirdsowohl neugelabeltalsauchvomKundenimDefconfileneuprogrammiert

Kurzbeschreibung SoftwareProgrammierungneueArtikelnummer AustauschderkomplettenDisplayeinheitmitFunktionstest ESDArbeitsplatz

Inhalt AFR4Hardware-Grundlagen DemontagederaltenDisplayeinheit MontagederneuenDisplayeinheit

Software-Änderung Neues Artikellabel anbringen USBStick(Installationsstick)mitbatchDateiversehen AblaufProgrammierungneueArtikelnummer

PflegeundWartung ReinigungdesDruckwerks Aus- und Einbau der Gegendruckwalze

Dauer 2-3Stunden,maximalfünf(5)Teilnehmer

5.2 AUSTAUSCH AUF KAPAZITIVE DISPLAYEINHEIT


5.3 AFR 4 EXPERTENSCHULUNG

AFR4Expertenschulung

Zielgruppe Technischversierte(fortgeschrittene)Anwender/Nutzer Werkstattpersonal mit elektrotechnischen Grundkenntnissen

Voraussetzung DetaillierteKenntnisseinderHandhabungmitESDalsauch ESD-Arbeitsplätzensindzwingenderforderlich. DerAFR4wirddemontiert.SchwerpunktmäßigwerdeninderSchulung dasDruckwerkunddieDisplay-/Touch-Einheitbetrachtet. DieArbeitsplätzedesKundenwerdendurchATRONauf- ESD-Tauglichkeitgeprüft(Messgeräte-Prüfung). ATRONgibtdiewichtigstenbenötigtenWerkzeugevor,dieeinen ordnungsgemäßenEingriffindenAFR4gewährleisten.

Kurzbeschreibung ESDMaßnahmen ReparaturDisplayTouch-Einheit ReparaturDruckwerk

Inhalt ESD-Grundlagen MaßnahmenamArbeitsplatz Schutz der Baugruppen MöglicheSchädenanBaugruppen

Display-/Touch-Einheit DemontagederTouch-Display-Einheit Prüfung/JustagederEinheit(Rahmen,Vorbau,etc.) Austausch der Einheit MontagederEinheitundPrüfvorgang AustauschUpdatefürkapazitive8“und10“Einheiten ProgrammierungdesAFR4mittelsBatchScriptnachUmbau

Druckwerk AusbauderkomplettenDruckereinheit Diagnose,WartungundReparaturderDruckereinheit MontagederDruckereinheitundPrüfvorgang Arbeitsweise(Funktionsprinzip)derDruckersensorenundSchalter

Schulungsziel Teilnehmerkann Displayeinheittauschen Gerätneuprogrammieren Einfache(Grund)Wartungsarbeitendurchführen

Abschlussprüfung Nein–TeilnehmererhältEinweisung/Teilnahmebescheinigung Ersatzteile DerKundekanndiefürdieseEinweisung/Teilnahmebeinhalteten DisplayeinheitenkostenpflichtigbeiAtronbestellen


DieAFR4ProfischulungkannnurnachRücksprachemitderATRONWerkstattLeitungoderderATRONSchulungsleitungbeauftragtwerden.

DieArbeitsplätzedesKundenwerdenvorherdurchATRONaufESD-Tauglichkeitgeprüft(Messge-räte-Prüfung),DetaillierteKenntnisseinderHandhabungmitESDalsauchmitESDArbeitsplätzensindzwingenderforderlich.

5.4 AFR 4 PROFISCHULUNG

5.5 AUTOMATEN AFAXXX, INKASSO

Zielgruppe:Inkasso-Personal,Servicetechniker/MitarbeiterderWerkstatt.

DurchführungallerFunktionenfürdasInkassounddasBefüllenvonVerbrauchsmaterialienandenAFAxxxmitzahlreichenpraktischenÜbungen.

AFAxxxmitGeldbefüllen (Restgeldspeicher + Zusatzspeicher) AFAxxxRestgeldspeicherleeren Zusatzrestgeldspeicher entnehmen und neue wieder einsetzen Münzendkassetteentnehmenundneue wieder einsetzen Banknotenkassette entnehmen und neue wieder einsetzen BefüllenvonVerbrauchsmaterial (Papier,UL-Karten)

DerTeilnehmerbeherrschtdieDurchführungvonInkassovorgängensowiedieVersorgungmitVerbrauchsmaterial.


PflegeundWartung ReinigungdesDruckwerks Aus- und Einbau der Gegendruckwalze

Prüfprozess PrüfprozesseamFahrzeugsimulatoroderkundeneigenerTestaufbau VerifizierungallerFunktionalitätenaufBasisderKundensoftwareund denPeripheriegerätendesKunden

(optional)Softwareinstallation Installationsmenü manuelle Installation Schichtdaten auslesen ServicefunktionenbeimBooten

Dauer 1Tag,maximal3Teilnehmer

Schulungsziel Teilnehmerkann IntensiveWartungsarbeitendurchführen VerschleißteileanDisplay/TouchundDruckwerkaustauschen AFR4mittelskompletterFrontendEinheitenaufkapazitive Technologie updaten

Abschlussprüfung JA–TeilnehmererhältTeilnahmebescheinigung Ersatzteile DerKundekanndiefürdiesesSchulungslevelbeinhaltetenErsatzteile kostenpflichtigbeiAtronbestellen


5.6 AUTOMATEN AFAXXX, SERVICE LEVEL 1

Zielgruppe:AutomatenServicetechniker,MitarbeiterderWerkstatt.

ZusätzlicheSchulungzu„Inkasso“,leichtereServicetätigkeitenmitzahlreichenpraktischenÜbungen.DieInkassoSchulungistVoraussetzunghierfür.

Automatische Installation eines AFAxxxmittelsUSBStick AuslesenderVerkaufsdatenmittels USBStick Tauschvonschnellwechselbaren Komponenten(z.B.Drucker,Dispenser) Fehleranalyseanhandder FehlermeldungenimServiceMenü LogfilesaufUSBStickspeichern ACMMonitoring(Fehlermeldungender verschiedenenAFAxxxauslesen) Wartungsarbeiten (z.B. Reinigen des Thermodruckkopfes,Reinigender DispenserTransportwalzen)

DerTeilnehmerbeherrschtnebendenInkassotätigkeitendieNeuinstallationderAutomaten und kann Wartungsarbeiten durchführen.


5.7 AUTOMATEN AFAXXX, SERVICE LEVEL 2

Zielgruppe:AutomatenServicetechniker,MitarbeiterderWerkstatt.

ErweiterungderSchulung„ServiceLevel1“.KenntnissezurkomplettenInbetriebnahmeundInstandhaltungsowiedetailliertenFehlersuchemitzahlreichenpraktischenÜbungen.

FormatierenderSpeichermedienund InstallierenderSWmittelsUSBStick Tauschen und Neuinstallation des ACS3Rechners AuslesenderDatenvonden Speichermedien EinstellungundVorbereitungzurErst- inbetriebnahme(Standort,SIMKarte,etc.) FehleranalyseanhandderLogfilesund AnzeigenimServicemenü TauschfestinstallierterKomponenten (Münzturm,Banknotenverarbeitung,etc.) FernwartunginACM

DerTeilnehmerbeherrschtnebendenInkassotätigkeitendieNeuinstallationderAutomaten und kann neben Wartungs- arbeitenweitereAnalysen/Fernwartungen durchführenundKomponentenaustauschen.



5.8 AUTOMATEN AFAXXX, EXPERT

Zielgruppe:AutomatenServicetechniker/Elektroniker,MitarbeiterderWerkstatt.

DieseSchulungbautaufder„ServiceLevel2“Schulungauf.EswerdenSpezialkenntnissevermittelt,welchedenKundenbeiderprofessionellenFehlersuchehelfen.WeiterhinkönnenkomplizierteServicearbeitendurchgeführtwerden.DieseSchulungempfiehltsichnurfürKunden,welchedasentsprechendePersonalunddieAusrüstung(Servicewerkstatt)verfügbarhaben.

AllebishererschienenenSchulungskatalogeverlierenmitErscheinendiesesKataloges zumMärz2020ihreGültigkeit.

ATRON electronic GmbH

VolkerKrollLeitung Trainings und Schulungen

FunktionsweisedesAutomatenund derSubkomponenten(Kommunikation, Schnittstellen,Rückfallebene) EinstellenundaktivierenderAFAxxx spezifiziertenParameter(Beschreibung derFunktionsweise) DetaillierteFehleranalyseundspezielle Einstellungenanhandvonzusätzlichen SW-Tools(u.a.Pingzudeneinzelnen KomponentenoderInbetriebnahme SiemensWLANClient) TauschvonBaugruppen,Schaltern und Sensoren

DerTeilnehmerbeherrschtsämtlicheProzessabläufe,Fehleranalyseinkl.SWTools,FehlerbehebungundAustauschsämtlicherTeileimAutomaten.


TEILNAHMEBEDINGUNGENGeltungsbereichDienachfolgendenTeilnahmebedingungengeltenfürdieRechtsbeziehungzwischendemAuf-traggeberundderATRONelectronicGmbHimRahmenderSchulungsvereinbarung.SonstigevertraglicheBeziehungenbleibenunberührt.

AnmeldungDerAuftraggebersendetseineAnmeldungbitteperBriefoderE-Mailan:

ATRON electronic GmbHNiederlassung NordAmHartweg10644149Dortmund

Oder an [email protected]

DieAnmeldungistebenfallsmöglichüberunsereHomepageunterwww.atron.com mit dem dort zurVerfügungstehendenBuchungsformularunterdemPunktSchulungen.

DieAnmeldunggiltalsangenommen,wennwirnichtinnerhalbvon21TagendieAblehnungerklärthaben.UnabhängigdavonerhältderAuftraggebervonunseineAnmeldebestätigung.

Ort und ZeitSchulungenfindennachschriftlicherBestätigungzuvereinbartenTerminen,aneinemverein-bartenOrt,beimAuftraggeberimVerkehrsbetrieboderinATRON-Räumlichkeitenstatt.

Ein-odermehrtägigeSchulungenbeginnenjeweilsum9:00Uhrundendenum16:30Uhr,fallsnichtanderesvereinbart.

mailto:schulung%40atron.com?subject=Anmeldung

http://www.atron.com


SchulungsvoraussetzungenDieSchulungenwerdenindeutscherSpracheabgehalten.DieAnzahlderTeilnehmeristaufdieZahlbegrenzt,wiesieimSchulungsprogrammangegebenist.DerAuftraggebermusssicherstellen,dassTeilnehmerdiepersönlichenundfachlichenVoraussetzungenfürdieSchulungerfüllen.

BeiSchulungen,dienichtbeiATRONstattfinden,sinddieräumlichenundtechnischenVoraus-setzungenfürdieDurchführungderSchulungdurchdenAuftraggebersicherzustellen.

Dieseumfassen:

AusreichendPlatzfür1–2ReferentenunddieAnzahlderSchulungsteilnehmer EineangemesseneMöblierung(Tische,Stühle,etc.),umeineangemesseneTeilnahmeder SchulungsnehmerzugewährleistenunddieSchulungsgeräteund-materialienpräsentieren zukönnen. EinenPC-ArbeitsplatzmitSystemzugrifffürdenoderdieReferenten EinProjektormitLeinwand AbhängigvonderArtderSchulungkanneinTestplatzderFahrzeugausrüstungdes Verkehrsbetriebesbenötigtwerden. WerdenSchulungszieleaufgrundnichterfülltererforderlicherVoraussetzungenseitensdes Auftraggebersverfehlt,sohaftetderAuftraggeber.

VerpflegungDiversealkoholfreieGetränkewährendderSchulungundindenPausenzeiten,sowieeinkleinesGerichtproTagsindbeiSchulungeninATRON-Räumlichkeiteninklusive.FindenSchulungenbeimAuftraggeberstatt,sorgtdieserfürdieVerpflegung.

SchulungsangeboteSchulungenwerdenzudenindemAngebotangegebenenPreisenzzgl.dergesetzlichenMehrwertsteuerangeboten.DiePreisegelten,fallsnichtandersangegeben,ausschließlichfür dieSchulung.IndenPreisenenthaltensindSchulungsunterlagenundTeilnahmebescheinigung.FallsnichtexplizitimAngebotangegeben,fallenzusätzlichzumSchulungspreisnochFahrt-,Übernachtungs-,ReisekostenundSpesenfürdenReferenten,sowieggf.dieBereitstellungvonTechnikan.DiesewerdenimAnschlussandieSchulungzusammenmitderTeilnahmegebührinRechnung gestellt.

ZahlungsbedingungenDieSchulungskostensindnachderSchulungundErhaltderRechnunginnerhalbvon14TagenohneAbzugfällig.

Terminänderungen und StornierungenWirbehaltenunsvor,TerminebeiAusfalldesReferenten,beizugeringerTeilnehmerzahl,oderwenndieSchulungsvoraussetzungennichterfülltsind,sowiebeihöhererGewalt,zuverschiebenoder abzusagen.

InsolchenFällenhatderAuftraggeberdieMöglichkeit,aufeinenanderenTerminumzubuchenoderabzusagen.MusseinTerminausdengenanntenGründenabgesagtwerden,sokönnenüberdieSchulungskosten hinausgehende Ansprüche nicht geltend gemacht werden.

DieStornoerklärungbedarfderTextform.WirbittenumVerständnisdafür,dasswirkeinetele-fonischenStornierungenentgegennehmen:einFaxoderE-Mailgenügt.

EsgeltenfolgendeStornierungsfristen:

EinekostenfreieStornierungistbisvierKalenderwochenvordemSchulungsterminmöglich. BeiAbsagewenigeralsvierKalenderwochenvordemSchulungsterminberechnenwireine Bearbeitungspauschalevon200Euro. BeiAbsageeinenArbeitstagvordemSchulungsterminoderbeifehlenderStornierungwird dievolleSchulungsgebührinRechnunggestellt. DerAuftraggeberhatdasRecht,Ersatzteilnehmerzusenden.

DatenschutzDievomAuftraggeberaufbeiderAnmeldunggemachtenAngabensinderforderlichfürdieBe-gründung,DurchführungundAbrechnungdesVertragsArt.6Abs.1bDSGVO.ZudemnutzenwirdieDatenaufGrundlageunseresberechtigtenInteressesgemäßArt.6Abs.1fDSGVO,denAuf-traggeberkünftigsporadischperPostoderE-MailüberthematischzurSchulungsveranstaltungpassendeAngebotezuinformieren.DieserNutzungzuInformationszweckenkannderAuftragge-berjederzeitwidersprechen.EineÜbermittlungderDatenanDritteimInlandoderAuslandfindetnichtstatt.DieKontaktdatenunseresDatenschutzbeauftragten,eineAuflistungIhrerRechtegemäßDSGVO,sowieweitereInformationenzumDatenschutzsindinunserenallgemeinenDatenschutzhinweisenaufunsererHomepagewww.atron.comabrufbar.

Urheberrecht

SämtlicheInformationen,überlasseneUnterlagenundDokumentationensindurheberrechtlichgeschütztunddürfennicht–auchnichtauszugsweise–ohneEinwilligungderATRONelectronicGmbHvervielfältigtwerden.DieUnterlagenstellenwirexklusivunserenTeilnehmernzurVerfügung.

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32 ATRON Schulungskatalog | März 2020

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ATRON SCHULUNGSKATALOG · 2 ATRON Schulungskatalog | März 2020 ATRON Schulungskatalog | März 2020 3 1 SCHULUNGEN ORGANISATION DER SCHULUNGEN Unsere Philosophie ist es, die Anwender