Coaching 1

Team

Konfliktmanagement

Kommunikation

2Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Gruppendynamik

Du hast zugesagt und bernimmst die neue Mannschaft!

Du kennst das Team noch nicht und setzt dich erstmals mit

der neuen Gruppe auseinander.

Was muss ich ber Gruppendynamik wissen?

3Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Gruppen

Wann immer eine Gruppe entsteht, bildet sich zugleich ein dynamisches Beziehungsgeflecht.

Gruppen sind niemals ein statisches Konstrukt!

4Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Gruppendynamik

Innerhalb eines Systems sind alle Mitglieder miteinander ver-bunden

Die Verbindungen sind nicht immer sichtbar, bestehen aber immerzu

Sobald sich ein Systemmitglied verndert, verndert sich das ganze System

Eine Mannschaft ist untereinander verbunden wie in einem Mobile. Zieht man an einem Ende, kommen die Auswirkungen in abgeschwchter Form auch am anderen Ende des Netzes an.

5Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Jeder ist wichtig%

Dies macht deutlich, dass jedes Teammitglied wichtig ist.

Auch der schwchste Ersatzspieler ist in der Lage, eine Menge fr oder gegen das Wohl des Teams zu bewirken.

Der Coach muss JEDEN fhren und betreuen!

6Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

%und muss seinen Beitrag leisten!

Mitglieder einer Gruppe tendieren hufig dazu, weniger Verantwortung zu bernehmen.

Es sind ja genug andere da, die das Notwendige machen knnen. Warum gerade ich?

In der Psychologie wird dieser Effekt als soziale Faulheit bezeichnet.

Alle tragen Verantwortung!

7Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Das Wunder des Teams:

Jeder gibt etwas und am Ende haben alle mehr.

8Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Teambildung

Damit du dein Team besser kennenlernst, entscheidest du

dich einen Teamevent zu organisieren!

Welche Teambildungsmassnahmen kennst du?

Was sind die Ziele eines Teamevents?

Wie wre es mit einem kleinen Teamwettkampf? (Dabei knntest du gleich noch die Teammitglieder beobachten+)

9Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Teambildung

Teambildende Faktoren

Gemeinsame Ziele, Visionen, Regeln

Einheitliches Auftreten

Gemeinsames Einlaufen

Rituale

Gemeinsame Events ausserhalb des Sportes

Verantwortung delegieren resp. bernehmen

Spannungen rechtzeitig angehen

Erfolg nicht erzwingen wollen, sondern dem Team vertrauen

10Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Herausforderung fr den Teamgeist

Gefhrliche Teamkiller

Zu viel Individualitt / Egoismus

Neid

Einflussnahme von aussen

Zuviel Zeit miteinander

Zu grosser Konformittsdruck

Zu viel Erfolg/Misserfolg

Grppchenbildung

Fehlende oder verdeckte Kommunikation

Konfliktmeidung

Unzufriedene Reservespieler

11Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Team-Wettkampf

12Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Hierarchie und Rollen

Du erkennst sehr schnell die unterschiedlichen Typen in

deinem Team.

Wie sieht deine Teamhierarchie aus? Wie ist die Rollenverteilung in meinem neuen Team?

Wie wird der Captain des Teams bestimmt? Wer soll es werden?

13Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Rollenverteilung

Ein Team bilden, in dem jeder das macht, was er am besten kann.

14Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Teamhierarchie

TEAM-

HIERARCHIE

Natrliche

Hierarchie

Gesteuerte

Hierarchie

Captain Assistenten mtchen

Alpha-Spieler Auslnder Indianer

15Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Teamhierarchie

Stammeshuptling

Huptlinge

Krieger

Indianer

Fussvolk MFAMdchen fr alles

VHWvery hard worker

Playmaker/Auslnder

Asst.Captain/Spielerrat

Leader/Captain(Alphatier)

16Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Teamhierarchie

Jeder Spieler hat Strken und Schwchen der Coach mussdiese kennen

Setze alle Spieler entsprechend ein auf und neben dem Feld

definiere die Aufgabe jedes Spielers in der Mannschaft und im Spiel

Mannschaften sind langfristig nur dann erfolgreich, wenn sie eine gute Fhrungsstruktur besitzen

Fhrungsspieler sollten auch im Spiel eine entscheidende Rolle einnehmen

Es haben Mitglieder der Gruppe den Vorrang, welche fr die Sicherheit des Systems sorgen (Defensiv; Familie)

Die Mannschaft darf keine Spieler zu Leadern machen, welche sich nicht dafr eignen

17Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Verantwortung fr die Rollenstruktur

Der Trainer wirkt bei der Schaffung einer Rollenstruktur aktiv mit.Bewusst Einfluss nehmen!

Es ist die Aufgabe und Verantwortung des Trainers (mit-) zu bestimmen.

18Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ziele

Ein erfolgreiches Team hat immer auch klare Ziele.

Du entscheidest dich, in einer Teamsitzung die Ziele fr die

nchste Saison zu definieren.

Warum ist die Zielsetzung ein wichtiges Fhrungs-instrument?

Was fr Ziele nehmen wir uns vor?

Wie wollen wir die gemeinsamen Ziele festlegen?

19Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ziele

Der Weg ist das Ziel. Aber das Ziel bestimmt den Weg.

Von der VISION

ber das ZIEL

zu den TEILZIELEN

20Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ziele

Der Prozess ist die Grundlage fr das Resultat:

Handlungsziele vs. Ergebnisziele

21Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Handlungsziele

Persnliche Ziele der Spieler

Fragebogen / Einzelgesprche

Strken- und Schwchenanalyse

Trainer- und Spielersicht

persnliche Verantwortung

Wie wollen wir die Ergebnisse erreichen?

Spielanlage

Auftritt / Verhalten

Qualitative Ziele

22Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ergebnisziele

Meisterschaft / Cup

Ziele von aussen (Vorstand)

Im Team demokratisch

Teilziele festlegen / kleine und erreichbare Ziele

23Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Zielsetzung

Ziele sollen smart formuliert werden:

24Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Zielformulierung SMART

25Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Zielberprfung

Gefasste Ziele schriftlich festhalten und die Spieler so in die Verantwortung nehmen (evtl. unterschreiben lassen).

Ziele berprfen!

Stete berprfung der Ziele Korrekturen anbringen wenn ntig

Wer nie verliert, ist der eigentliche Verlierer. Er hat sich seine Ziele nicht hoch genug gesteckt.

Krueger

26Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Regeln

Neben den Zeilen braucht es noch weitere Abmachungen wie

im Team zusammengearbeitet werden soll.

Damit sich alle Spieler in einem Team wohlfhlen und ihr

potential ausschpfen knnen, braucht es gewisse Regeln.

Allgemeines ber Regeln+

Auch Teamplayer brauchen Freiheiten+ Doch welche?

Welche Regeln stellst du fr dein Team auf?

Sind sie allen bekannt und stehen alle dahinter?

27Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Regeln

Teamspieler brauchen und wnschen sich einen klaren Rahmen, in welchem sie sich frei bewegen knnen.

Gemeinsame Ordnung und Regeln geben dem Einzelnen und dem Team Sicherheit und Ruhe.

Die internen Spielregeln mssen gemeinsam festgelegt und von Allen getragen werden

Die Regeln mssen regelmssig berprft und je nach dem angepasst werden.

Fhrungspersonen mssen dafr sorgen, dass Begriffe wie Ehrlichkeit, Arbeit, Offenheit, positives Denken, Team Spirit, Respekt usw. definiert werden.

28Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konformitt vs. Individualitt

Wie viel Konformitt bentigt ein Team?

Wie viel Individualitt erlaubt ein Team?

Theres no I in TEAM

29Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konformitt

Konformitt

einheitliche Kleidung (Spiel, Einlaufen, Anreise usw.)

Grundregeln, die fr alle gelten (pnktliches Erscheinen, abmelden usw.)

Einhaltung eines taktischen Grundkonzeptes

Ziele des Teams

30Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Individualitt

Individualitt

Kreativitt im Spiel

freie Meinungsusserung

individuelle Ziele

Humor

P

31Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konflikte

Als Trainer wirst du immer wieder unangenehmen Situationen

ausgesetzt sein. Konflikte gehren zum Alltag, wo mehrere

Leute aufeinander treffen%

Was sind die klassischen Ursachen fr einen Konflikt?

32Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konfliktmanagement

33Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Missverstndnisse Konkurrenz Unklare Fhrung Fehlende Kommunikation Informationspannen Sympathie / Antipathie (zwischenmenschliche Beziehungen)

Ursachen fr Konflikte

34Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konflikte

Diskutiere mit 2-3 Kollegen eine dieser 5 verschiedene

Konfliktsituationen und erarbeitet mgliche Lsungs-

strategien:

Spieler verstsst gegen Teamregel (Bsp. trinkt Alkohol vor dem Spiel)

Eltern wollen Einfluss auf die Aufstellung nehmen

Grppchenbildung im Team

Ein Spieler wird in Garderobe immer wieder gehnselt

2 Spieler geraten sich wegen einer Bagatelle in die Haare

35Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konfliktmanagement

Konflikte brauchen eine gute Strategie um effizient gelst zu

werden!

Welche Lsungsstrategie knntest du anwenden um einen Konflikt zu lsen?

Wie wird aus dem Konflikt eine Chance?

Welche Tools knnen mir bei der Problemlsung helfen?

36Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Dreistufige Konfliktlsung

3. Nutzen

Verteilung des erzielten Gewinns: Alle gehen als Gewinner aus dem Konflikt hervor > erlebter Gewinn

Was machen wir nchstes Mal anders? Wie besser?

2. Analysieren

Koordination der zur Lsung erforderlichen Werkzeuge> Bsp. Aussprache, Teamsitzung, Einschaltung eines Vermittlers

Wieso ist was passiert? Wo liegt das Problem?

Keine Schuldzuweisungen Vergangenheitsbewltigung nur soviel wie ntig

1. Informieren

Verteilung und Einsatz von Informationen> Was war wirklich los? Was ist passiert?

37Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konfliktlsungsschema von Cool & Clean I

38Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konfliktlsungsschema von Cool & Clean II

Download Interventionsschema (pdf)

Als Trainer wird man immer wieder unangenehmen Situationen ausgesetzt sein. Konflikte gehren zum Alltag, wo mehrere Leute aufeinander treffenP

39Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Gruppendiskussion

Jede Gruppe diskutiert eines der 5 Gruppenbeispiele (oder

eine persnliche Erfahrung eines Kursteilnehmers) und

versucht dabei, die beiden Lsungsschemen:

coolandclean

dreistufige Konfliktlsung

auf das Beispiel anzuwenden.

40Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Konflikt = Chance

positive Funktionen:

Stagnation oder Selbstgeflligkeit verhindern

Probleme aufzeigen

Lsungsstrategien entwickeln helfen

Gruppenidentitt frdern und festigen

Selbsterkenntnis von Persnlichkeit und Gruppe frdern

Ein Konflikt ist produktiv, wenn alle Teilnehmer mit dem

Ergebnis zufrieden sind und das Gefhl haben, dass ihnen

der Konflikt einen Gewinn erbracht hat.

41Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Hilfsmittel zur Konfliktlsung

- Versachlichung des Problems (worum geht es?)

- offenes Ansprechen im Team

- Aufstellen von Teamregeln

- Mut zur Eskalation (offenes Austragen)

- Vorleben des richtigen Wegs > Vorbildfunktion!

Als Trainer stehen dir gewisse Tools zur Verfgung, mit

denen du jeden Konflikt zu lsen versuchen kannst:

Gehe dem Konflikt nie aus dem Weg!!

42Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

%Konflikte gehren dazu

Konflikte sind Teil jeder Teamentwicklung!

Auch das erfolgreichste Team hat mal interne Konflikte. Das Ziel muss daher nicht sein, ein konfliktfreies Team zu haben, sondern ein Team das weiss, wie aus einem Konflikt einen positiven Erfahrungswert mitnehmen kann. berwundene Schwierigkeiten schweissen zusammen und strken ein Team!

43Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Kommunikation

Man kann nicht

nicht kommunizieren!Paul Watzlawick (1921-2007)

Ungengende Kommunikation ist oftmals die Ursache eines

Konflikts.

Eine gute Kommunikation verhindert (oder lst) einen

Konflikt% doch denk daran:

Was bedeutet gute Kommunikation?

44Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Der Dialog ist eine unentbehrliche Grundlage fr ein Team!

Dia log (gr.) = zweiseitige Rede

Duden: Gesprch, das zwischen zwei Personen/Gruppen gefhrt wird, um sich und die ggs. Standpunkte kennenzulernen.

Team - Kommunikation

Verstehen/Verstndnis

45Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Entscheidend ist nicht, was der Sender meint,

sondern was der Empfnger versteht!

46Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Kommunikation ist wie ein PassP

...der Empfnger bestimmt das Resultat!

47Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Zwischen meinem Denken und dem,

- was ich sagen will

- was ich zu sagen glaube

- was ich sage

- was du hren willst

- was du hrst

- was du verstehen willst

- was du verstehst

%gibt es mindestens 7 Gelegenheiten, sich nicht zu verstehen.

Sender vs. Empfnger

48Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Mgliche Strfaktoren und Filter

- Sender strukturiert seine Gedanken nicht- Empfnger hrt nur flchtig hin- Sender geht dem Empfnger auf die Nerven- P

49Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Kommunikationsmodell

In deinem Team kommt es immer wieder zu Missver-

stndnissen. Das veranlagt dich, dir Gedanken zum

Kommunikationsverhalten deiner Spieler zu machen%

Warum werden Aussagen von mir resp. meinen Spielern immer wieder falsch interpretiert?

Welche verschiedenen Botschaften hat eine Aussage?

50Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ein Quadrat mit vier Ohren

Kommunikationsmodell

51Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

4 Botschaften/Aspekte einer Nachricht

SachinhaltInformationen ber Dinge, Zustnde, Vorgnge5

Selbstkundgabeber den Sender, ber seine Art, Befindlichkeit5(bewusst oder unbewusst)

BeziehungshinweisWas der Sender vom Empfnger hlt, wie er die Beziehung definiert5

AppellDer Einfluss den der Sender auf den Empfnger ausben mchte (Gedanken, Gefhle, Handlungen5)

52Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Sender

SachinhaltDas mchte ich dir sagen

SelbstkundgabeDas teile ich ber mich selbst mit

BeziehungshinweisSo sehe ich unsere Beziehung

AppellDas mchte ich von dir

53Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Empfnger

SachinhaltWas meint er?

SelbstkundgabeWas ist das fr einer?

BeziehungshinweisWie denkt er ber mich?

AppellWas soll ich tun?

54Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Mit vier Ohren hren...

55Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ich heisse auch dich im Training herzlich

Willkommen!

Beispiel: Training

56Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

SachinhaltGuten Tag!

SelbstkundgabeMich strt deine Unpnktlichkeit.

BeziehungshinweisIch muss dich scheinbar noch erziehen5

AppelSei das nchste Mal pnktlich!

Senden

57Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Empfnger

58Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

SachinhaltIch bin auch jetzt noch herzlich willkommen.

SelbstkundgabeWahrscheinlich regt er sich auf.

BeziehungshinweisEr mag mich nicht mehr! Er stellt mich bloss5

AppelIch muss wohl doch pnktlich sein. Ich sollte mich entschuldigen5

Empfangen

59Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Sender Empfnger

Selbstoffenbarung

Beziehung

S

a

c

h

i

n

h

a

l

t

A

p

p

e

l

l

Nachricht

Beispiel: Auto

Die Ampel ist grn

Ich habe es eilig

Gib Gas!

Du brauchst meine

Hilfestellung

Du - da vorne ist

grn.

60Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Kommunikationsmodell

Versuche nun eigene Beispiele auf diesen 4 Ebenen zu

interpretieren:

brigens, in der Halle liegen noch Blle herum!

Wo warst Du eigentlich gestern Abend?

+

61Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Kongruente vs. nicht

kongruente Aussagen

Kongruent = alle Signale gleich nicht Kongruent = widersprchlich es Signale

Eine Aussage wird qualifiziert durch: den Kontext die Formulierung die Mimik/Gestik den Tonfall

Keine Ironie bei Kindern (und Auslndern)!

62Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Vom Reden und Zuhren%

Als Coach musst du gut Zuhren knnen und berlegt

Sprechen.

Was findest du wichtig beim Zuhren?

Was findest du wichtig beim Sprechen?

63Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Stelle Dich auf Deinen Gesprchspartner ein, versetze

Dich in seine Lage

Akzeptiere den Partner, zeige ihm Deine Achtung und

Wertschtzung

Falle ihm nicht ins Wort, lass ihn ausreden

Schweife beim Zuhren nicht mit Deinen Gedanken ab

Hre nicht nur HIN, hre ZU!

64Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Ernst nehmen -Gesprchspartner und sein Anliegen ernst nehmen

Paraphrasieren -Sachinhalt mit eigenen Worten wiederholen

Verbalisieren -Emotionen mit eigenen Worten ausdrcken

Nachfragen -sich Gewissheit verschaffen

Zusammenfassen -die Kernaussage festhalten

Aktiv zuhren bedeutet%

65Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Rede verstndlich

Einfachheit: einfache Darstellung und Stze, gelufige Wrter, konkret und anschaulich

Gliederung/Ordnung: Folgerichtig gegliedert, roter Faden, der Reihe nach

Krze/Prgnanz: Knapp, auf das Wesentliche beschrnkt, keine Abschweifungen

Anregende Zustze: Abwechslungsreich, die Zuhrer persnlich ansprechen, mit Beispielen aus dem eigenen Leben ergnzt.

66Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Sende Ich-Botschaften

Zeige dich als Person und sprich per ich.Wer von ,man oder wir spricht, versteckt sich leicht hinter diesen Stzen und vermeidet die Verantwortung fr das, was er sagt!Ausserdem sprichst du in man- oder wir-Stzen fr andere mit, vondenen du gar nicht weisst, ob sie das wnschen.

67Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Sprich direkt

Wenn du jemandem aus der Gruppe etwas mitteilen willst, sprich sie direkt an und zeige ihr durch Blickkontakt, dass du sie meinst.Sprich nicht ber Dritte zu anderen und nicht zur Gruppe, wenn du eigentlich einen bestimmten Menschen meinst.

68Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Es kann immer nur einer sprechen

Es soll nie mehr als eine Person sprechen.Wenn mehrere auf einmal sprechen wollen, muss eine Lsung fr diese Situation gefunden werden.Seitengesprche sind zu unterlassen, der Inhalt ist als Strung in die Gruppendiskussion einzubringen.

69Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Vermeide Killerphrasen

In solchen billigen Phrasen (meist ohne grosse berlegung) schwingen auf der Beziehungs-, Selbstkundgabe- und Appellseite (kaum Sachinhalt) destruktive Botschaften mit, die der Kommunikation schaden, gar zum Kommunikationsabbruch fhren knnen.

Beispiele fr Killerphrasen:

Wie viele Male habe ich dir schon gesagt ...? Ich weiss genau, was du jetzt denkstP Das geht vielleicht in deinem Verein, aber bei uns... Da knnte jeder kommen! Wir sind hier nicht im KindergartenP Das haben wir immer so gemacht! Warum tust du nicht, was ich dir sage?

70Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Gesagt bedeutet nicht gehrt.

Gehrt bedeutet nicht verstanden.

Verstanden bedeutet nicht einverstanden.

Einverstanden bedeutet nicht angewendet.

Angewendet bedeutet noch lange nicht beibehalten.

Kommunikation bedeutet%

71Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Krpersprache

Schnell merkst du auch, dass es manchmal gar nicht darauf

ankommt, dass du berhaupt etwas sagst%

Die nonverbale Kommunikation wirkt oftmals strker als Worte!

Versuche mal verschiedene Gefhlszustnde zu interpretieren?

72Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Nonverbale Kommunikation

73Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Mimik

Stirn runzeln, Nase rmpfen, Auge zukneifen, Mundwinkel herunterziehen

Gestik

Zeigefinger an die Stirne, mit der flachen Hand an die Stirn schlagen, Hnde vors Gesicht, Daumen hoch, Hnde verwerfen, die Faust zeigen, nicken oder den Kopf schtteln

Krperhaltung

sich zurck- oder vorlehnen, sich abwenden, den Kopf schief halten, die Beine bereinander schlagen

Krpersprache

74Bundesamt fr Sport

Jugend + Sport

Lsungsanstze

Open-door-policy

Feedback-Kultur

schaffe eine gute Atmosphre / Ambiente

Definiere ein Verhaltenskodex / Kommunikationsregeln

Cest le ton qui fait la musique!

Du-Botschaften vs. Ich-Botschaften

Hte dich vor Interpretationen