Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben...Referent: Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung (). e Uhrzeit: 15 Uhr – 19 Uhr (inkl. Pause & Snack) Ort: KV Berlin,

Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben

Seminare 2019

Sammeln Sie wieder

Fortbildungspunkte

über Ihre KV

Ansprechpartner: Kassenärztliche Vereinigung Berlin Tel. 31003-999, Fax: 31003-900 E-Mail: [email protected]

Impressum: Herausgeber Kassenärztliche Vereinigung Berlin Gestaltung und Produktion: Lücken-Design (www.luecken-design.de) Titel: CofkoCof - Fotolia.com; S. 3: KV, Berlin

Der Inhalt dieser Darstellung spricht Frauen und Männer gleichermaßen an. Zur besseren Lesbarkeit werden die Begriffe Arzt, Psycho-therapeut und Mitarbeiter in der männlichen Form verwendet. Sie stehen sowohl für die weibliche als auch für die männliche Bezeichnung.

Sehr geehrte Mitglieder,

liebe Kolleginnen und Kollegen,

eine gute Arztpraxis zeichnet sich nicht allein durch fachliche Exzellenz aus, sondern sie ist ein Un-

ternehmen, das betriebswirtschaftlich geführt werden muss und in dem ein engagiertes und sicheres

Team Hand in Hand zusammenarbeitet. Mit unserem Seminarangebot möchten wir, die Kassen-

ärztliche Vereinigung Berlin, Sie dabei auch 2019 wieder bestmöglich unterstützen.

So haben wir nach gründlicher Evaluation einige neue Angebote entwickelt, die Basiswissen für die

Praxis vermitteln: „Effektives Impfmanagement“ oder das „Grundlagenseminar: Umgang mit dem

EBM“. Der Niederlassungstag wird künftig individuell für Ärzte und Psychotherapeuten angeboten,

um auf die unterschiedlichen Anforderungen eingehen zu können. Und im Bereich Hygienemanage-

ment haben wir ein Seminar speziell für ambulant operierende Praxen konzipiert. Außerdem finden

Sie in dieser Broschüre erstmals zwei Schulungsangebote für die Ausbildung zum Moderator eines

Qualitätszirkels bzw. speziell des Qualitätszirkels „Frühe Hilfen“.

Selbstverständlich sind auch unsere gut nachgefragten „Klassiker“ weiter im Programm. Darunter

„KV-Honorarabrechnung richtig lesen und verstehen“, der „ÄBD-Qualitätssicherungskurs“, viele be-

triebswirtschafts- und hygienerelevante Seminare sowie die Kurse zu Daten-, Brand- oder Arbeits-

schutz. Dazu haben wir wieder viele Angebote erstellt, die Sie bei der Praxis- oder Selbstorganisation

und der Kommunikation im Team oder mit Ihren Patienten unterstützen können.

Kurzfristiger Informationsbedarf lässt sich natürlich in einem lange geplanten Jahresprogramm

nicht abbilden. 2018 waren das zum Beispiel unsere Informationsveranstaltungen zur Telematikin-

frastruktur, der EU-Datenschutzgrundverordnung und den notwendig gewordenen Änderungen des

Honorarverteilungsmaßstabs. Diese Veranstaltungen waren gut besucht und bestärken uns darin,

auch weiterhin aktuelle Themen aufzugreifen. Bitte informieren Sie sich daher regelmäßig auch auf

unserer Website (www.kvberlin.de > Termine), im KV-Blatt, in unserem Newsletter PID – Praxisinfor-

mationsdienst oder achten Sie auf persönliche Einladungen.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß beim Blättern und würden uns freuen, wenn Sie diese Broschüre

auch Ihrem Team zur Verfügung stellen. Und dann dürfen wir hoffentlich Sie oder den einen oder

anderen Ihrer Mitarbeiter bald bei einem Seminar in der KV Berlin begrüßen.

Dr. Burkhard RuppertStellv. Vorstandsvorsitzender

Dr. Margret StennesVorstandsvorsitzende

Günter SchererVorstandsmitglied

Sem.Nr. Datum2019 Titel Seite

JANUAR 01 30.01. Controlling heißt Steuern: BWL für die Praxis 6

FEBRUAR 02 06.02. Telefonkommunikation für Praxispersonal 6

03 12.02. Fit am Empfang: Der erste Eindruck zählt 7

04 13.02. Die Kunst, freundlich Nein zu sagen 7

05 14.02. Grundlagenseminar: Hygiene in der Praxis 8

06 16.02. Qualitätssicherungskurs ÄBD 8

07 18.02. Refresher: Aufbereitung von Medizinprodukten 9

08 19.02. Hygienemanagement in ambulant operierenden Praxen 9

09 21.02. Hygienemanagement für Praxen 10

10 22./23.02. Niederlassungstag für Ärzte 10

11 27.02. Die Praxisabgabe: Eine Strategieempfehlung 11

MÄRZ 12 06.03. Zwischen den Stühlen: Führen in der Sandwichposition 11

13 11.03. Neue Mitarbeiter professionell ausbilden und einarbeiten 12

14 12.03. Workshop: Datenschutz in der Praxis 12

15 14.03. Workshop: Arbeitsschutz in der Praxis 13

16 15./16.03. Moderatorentraining für Qualitätszirkel 13

17 15.03. Mañana-Kompetenz: Im Alltag leichter mit Stress umgehen 14

18 18.-22.03. Intensivkurs: Praxismanager 14

19 20.03. Social-Media-Marketing für die Praxis 15

20 22.03. Niederlassungstag für Psychotherapeuten 15

21 27.03. KV-Honorarabrechnung richtig lesen und verstehen 16

22 27.03. Betriebswirtschaft kompakt für Praxismanager 16


APRIL 23 02.04. Verhaltensorientierte Gewaltprävention 17

24 04.04. Multiresistente Erreger in der Praxis 17

25 05./o6.04. QEP®-Einführungsseminar 18


26 12.04. Der fordernde Patient 18


MAI 27 07.05. Grundlagenseminar: Praxisbegehung 19

28 08.05. Einführung: Brandschutz in der Praxis 19

29 09.05. Qualitätsmanagement in der Psychotherapiepraxis 20


30 11.05. Erkenne dein Gegenüber und handle entsprechend 20

31 13.05. Organisation für Großpraxen 21

32 14.05. Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen 21

33 16.05. Grundlagenseminar: Umgang mit dem EBM 22

34 22.05. Praktisches Emotionsmanagement 22

35 29.05. Optimales Zeit- und Patientenmanagement in der Praxis 23

JUNI 11 05.06. Die Praxisabgabe: Eine Strategieempfehlung 11






AUGUST 18 12.-16.08. Intensivkurs: Praxismanager 14

36 19./20.08. Praxismanager Up(to)date 23



Sem.Nr. Datum2019 Titel Seite

13 26.08. Neue Mitarbeiter professionell ausbilden und einarbeiten 12 AUGUST

15 27.08. Workshop: Arbeitsschutz in der Praxis 13

37 28.08. Souverän mit Angehörigen kommunizieren 24

27 29.08. Grundlagenseminar: Praxisbegehung 19

07 02.09. Refresher: Aufbereitung von Medizinprodukten 9 SEPTEMBER



38 04.09. Der Antistress-Kurs für MFA 24


39 10.-12.09. Aufbereitung von Medizinprodukten in der Praxis (24h) 25

01 11.09. Controlling heißt Steuern: BWL für die Praxis 6

12 13.09. Zwischen den Stühlen: Führen in der Sandwichposition 11




16 27./28.09. Moderatorentraining für Qualitätszirkel 13

20 27.09. Niederlassungstag für Psychotherapeuten 15

40 09.-11.10. Aufbaukurs: Praxismanager 25 OKTOBER

27 14.10. Grundlagenseminar: Praxisbegehung 19

41 15.10. Datenschutz in der Praxis für Fortgeschrittene 26

29 17.10. Qualitätsmanagement in der Psychotherapiepraxis 20

42 21.10. Effektives Impfmanagement 26

08 22.10. Hygienemanagement in ambulant operierenden Praxen 9

22 23.10. Betriebswirtschaft kompakt für Praxismanager 16


25 25./26.10. QEP®-Einführungsseminar 18


04 30.10. Die Kunst, freundlich Nein zu sagen 7

43 01./02.11. Moderatorenschulung: Qualitätszirkel „Frühe Hilfen“ 27 NOVEMBER

26 06.11. Der fordernde Patient 18

44 07.11. Fehler- und Risikomanagement für die Praxis 27

45 08./15./22.11. Ausbildung: Qualitätsmanagementbeauftragter (Arztpraxis) 28

46 12.11. Konfliktmanagement und Stressbewältigung 28


47 13.11. Professioneller Umgang mit Beschwerden 29

48 14.11. Personalmanagement und Mitarbeiterführung 29

49 20.11. In knapper Zeit freundlich-effizient kommunizieren 30

50 21.11. Datenschutztag 30

17 22.11. Mañana-Kompetenz: Im Alltag leichter mit Stress umgehen 14


19 27.11. Social-Media-Marketing für die Praxis 15

51 29.11. Yoga und Fitness am Arbeitsplatz 31

30 30.11. Erkenne dein Gegenüber und handle entsprechend 20

05 03.12. Grundlagenseminar: Hygiene in der Praxis 8 DEZEMBER



52 06./07.12. QEP®-Intensivkurs 31


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02 Niederlassungswillige Ärzte / Psychotherapeuten

Ärzte / Psychotherapeuten

Praxis mitarbeiter

Und plötzlich verstehen wir uns schon am Telefon: In diesem praxisorientierten Seminar setzen Sie sich mit Ihrer Rolle als professioneller Gesprächspartner auseinander. Sie probieren Techniken und Methoden aus, die Ihnen besonders bei Ihrer Arbeit am Telefon helfen, den ständigen Kontakt mit Ihren Patienten, Ärzten und Partnern effektiv, stressfrei und mit gutem Ergebnis zu bewerkstelligen.

Themenschwerpunkte: p Grundlagen wirksamer Gesprächsführung

p Erster Eindruck: Wie hörst DU mich und wie ich DICH und WAS?

p Mit Struktur und Technik ein Gespräch gestalten

p Wünsche des Patienten: Was soll /will ich erreichen?

p Umgang mit Patienten: Der Ton macht die Musik

p Umgang mit speziellen und schwierigen Patienten

Termin: Mittwoch, 06.02.

Referent: Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung

(www.so-und-wie.de)

Uhrzeit: 15 Uhr – 19 Uhr (inkl. Pause & Snack)

Ort: KV Berlin, Masurenallee 6 A, 14057 Berlin

Gebühr: 100 ¤

Teilnehmerzahl: max. 20

Telefonkommunikation für Praxispersonal

Das Grundlagenseminar richtet sich an Ärzte/Psychotherapeuten und Praxismanager, die sich spezi-fische betriebswirtschaftliche Kenntnisse aneignen und diese dann bei der täglichen Arbeit anwen-den wollen.

Themenschwerpunkte: p Informationen aus der Honorarabrechnung

p Aktuelle Honorarsystematik, RLV und QZV

p Jährliche Gewinnermittlung

p Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)

p Beurteilung von Einnahme- und Kostenstruktur

p Liquiditätsanalyse: Vom Praxisgewinn zum verfügbaren Netto

p Betriebswirtschaft als integraler Bestandteil von QEP®

(Qualitätsmanagement)

Termine: jeweils Mittwoch, 30.01. | 11.09.

Referenten: Robert Bachmann und Stefan Schreier,

Betriebswirtschaftliche Beratung der KV Berlin



Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Controlling heißt Steuern: BWL für die Praxis

5Punkte

5Punkte

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Die Mitarbeiter am Empfang sind für Patienten oftmals die ersten Kontaktpersonen. Sie sind das Aus-hängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens.

In diesem Seminar zeigen wir auf, wie Sie in jeder Situation freundlich und hilfsbereit auftreten. Von der professionellen Konversation bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln. Dieses motivierende Training macht alle fit, die täglich persönlichen Umgang mit Patienten haben und darin sicherer und souveräner werden wollen.

Themenschwerpunkte: p Der Empfang: Spiegelbild der Praxis

p Professioneller erster Eindruck: Aussehen, Haltung, Körpersprache

p Moderne Umgangsformen: Eigenschaften guter Empfangsmitarbeiter

p Kommunikation mit anspruchsvollen Patienten

p Relevanz von Blickkontakt und aktivem Zuhören

p Auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren

p Erwartungen und Ansprüche: Wer sind unsere Patienten?

p Kriterien zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung

Termine: Dienstag, 12.02. | Freitag, 28.06. | Donnerstag, 19.09.

Referent: DeltaMed Veränderungsberatung im Gesundheitswesen (www.deltamed24.de)

Uhrzeit: 10.30 Uhr – 14.30 Uhr (inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

Fit am Empfang: Der erste Eindruck zählt

Viele Situationen im Praxisalltag brauchen ein klares Nein. Grenzen müssen auf akzeptable Weise kommuniziert werden, wenn die Zusammenarbeit mit den Patienten und im Team auf Dauer gut funktionieren sowie Stress und Unmut vermieden werden soll. Auch Zumutungen, wie z.B. lange Wartezeiten, werden schnell zum Ärgernis, wenn sie nicht angesprochen werden.

Das Seminar zeigt Wege auf, wie im Praxisalltag das Unangenehme, aber Notwendige, gut kommu-niziert werden kann.

Themenschwerpunkte: p Selbsterkenntnis: Was fällt mir schwer, was leicht?

p Zumutungen und das Nein freundlich kommunizieren

p Üben durch Praxissituationen

p Die eigene Lern-Strategie entwickeln


Referent: Torsten Klatt-Braxein, Institut salus medici (www.salusmedici.de)



Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Die Kunst, freundlich Nein zu sagen

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Das Seminar richtet sich an den für die Einhaltung der Hygieneregeln verantwortlichen Praxisbetreiber. Aber auch die Mitarbeiter spielen für eine erfolgreiche Verhütung der Weiterverbreitung von Krankheits-erregern und eine erfolgreiche Infektionsprävention eine wesentliche Rolle. Ziel des Seminares ist es, unter Berücksichtigung der aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen, den Bezug der Praxishygiene zur Infektionsprävention für Patienten und Mitarbeiter zu vermitteln. Hierfür wird u.a. auf folgende hygie-nerelevante Themen eingegangen: routinemäßige sowie erregerspezifisch geeignete gezielte Hände- bzw. Flächenreinigung/-Desinfektion, geeignete Personal- und Schutzkleidung, Patientenversorgung in unter-schiedlichen Praxissituationen, sachgerechter Umgang mit den in der Praxis/am Patienten verwendeten Medizinprodukten sowie der Umgang mit Abfällen gemäß der Biostoffverordnung.

Themenschwerpunkte: p Rechtliche Rahmenbedingungen

p Mikrobiologische Grundlagen/Infektionswege

p Basishygienemaßnahmen in der Praxis

– Hände-, Personal- und Umgebungshygiene – Hygiene bei infektiösen/immunschwachen Patienten – Umgang mit Medizinprodukten – Meldepflichtige Krankheiten; Meldewesen – Umgang mit Abfällen

p Aufbau des Hygieneplans (Grundlagen, Begriffserklärung)

Termine: Donnerstag, 14.02. | jeweils Dienstag, 09.04. | 03.09. | 03.12.

Referentin: Cornelia Görs, SeminarZentrum für medizinische Berufe (www.seminar-mb.de)



Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

Grundlagenseminar: Hygiene in der Praxis

Ärztlicher Bereitschaftsdienst der KV Berlin

Notfall-/Wiederbelebungsmaßnahmen – offen auch für Nicht-ÄBD-Ärzte

Eine der Voraussetzungen für die Teilnahme am Ärztlichen Bereitschaftsdienst der KV Berlin ist die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen mit notdienstspezifischen Inhalten (ins-besondere zur Reanimation). Diese Teilnahmevoraussetzung erfüllen Sie beispielsweise durch den ÄBD-Qualitätssicherungskurs. Diese Qualitätssicherungskurse dienen der Vertiefung der Kenntnisse über professionelles Notfallmanagement bei vitalen Bedrohungen von Patienten im Ärztlichen Be-reitschaftsdienst bis zur Übergabe an den Notarzt. Gelehrt wird überwiegend in Gruppenarbeit, aber auch durch Vorträge, Diskussionen und praktische Übungen für jeden Teilnehmer. Voraussetzung für das Abschlusszertifikat ist die Gewinnung praktischer Fertigkeiten in der Reanimation und der Nach-weis theoretischen Basiswissens.

Themenschwerpunkte: p Reanimation bei Erwachsenen nach den aktuellen Leitlinien in Theorie und Praxis

p Automatisierter Externer Defibrillator, Airwaymanagement

p Falldiskussion alltäglicher Notfälle aus dem kardiovaskulären,

pulmonalen und zerebralen Bereich

p Rechtliche Aspekte im ÄBD (Referat und Diskussion) Verbindliche Anmeldung: jeweils bis zu zwei Wochen vor Kurstermin im Büro des ÄBD unter 31 003 267/-26

Termine: jeweils Samstag, 16.02. | 30.03. | 11.05. | 14.09. | 26.10. | 23.11.

Referent: readoxx. Notfalltraining GmbH (www.readoxx.de)

Uhrzeit: 9.30 Uhr – 17 Uhr (inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 143 ¤




Praxis mitarbeiter

Qualitätssicherungskurs ÄBD

8Punkte

11Punkte

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Praxis mitarbeiter

Refresher: Aufbereitung von Medizinprodukten

Ziel der Fortbildung ist es, mit der Aufbereitung von Medizinprodukten beauftragten Praxismitar-beitern die aktuellen gesetzlichen und normativen Grundlagen zu erläutern und ihre Bedeutung, hinsichtlich ihrer rechtlichen Konsequenzen, nahezubringen. Sie wiederholen die Kriterien der Ein-stufung von Medizinprodukten sowie des gesamten Aufbereitungsprozesses. Wiederholt und aufge-frischt werden ebenfalls neben der sachgerechten Aufbereitung von Medizinprodukten die baulichen, materiellen und personellen Voraussetzungen.

Anhand von praktischen Übungen können im Rahmen der Fortbildung individuelle praxisnahe Fra-gen direkt vor Ort besprochen werden. Dieser Kurs ersetzt nicht die Sachkunde zur Aufbereitung von Medizinprodukten.

Themenschwerpunkte: p Rechtliche und normative Grundlagen

p Bauliche /räumliche, materielle und personelle Voraussetzungen

p Grundlagen zur Aufbereitung von Medizinprodukten (MP)

– Einteilung und praktische Übung zur Einstufung (unkritisch; semikritisch A und B; kritisch A, B und C) – Aufbereitungskreislauf – Implementierung in praxisinternes Hygienemanagement /QM

p Dokumentation und Qualitätssicherung

Termine: jeweils Montag, 18.02. | 02.09.




Gebühr: 125 ¤


8Punkte

Ambulant operierende Einrichtungen müssen, neben der Erstellung eines praxisinter-nen Hygieneplans (unter Berücksichtigung der innerbetrieblichen Verfahrensweisen), ge-mäß des Infektionsschutzgesetzes u.a. Maßnahmen zur Infektionshygiene festlegen. Auch das Auftreten nosokomialer Infektionen sowie von Erregern mit speziellen Resistenzen und Mul-tiresistenzen gegen Antibiotika sowie deren Verbrauch muss erfasst und bewertet werden. Thematisiert werden darüber hinaus auch die Aufgaben des Arztes als Leiter der Einrichtung, Mel-dungen von Infektionserkrankungen, mikrobiologische Untersuchungen sowie die Durchführung und Dokumentation von Hygienebelehrungen und Fortbildungen durch den Leiter der Einrichtung bzw. durch Dritte (bspw. Medizinprodukte-Hersteller). Gerne können Sie Ihren Hygieneplan mitbringen.

Themenschwerpunkte: p Rechtliche Rahmenbedingungen/RKI /KRINKO

p Hygienische Voraussetzungen

– Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit

– Patienten-, Personal-/Umgebungshygiene

– Räumliche Gestaltung

p Prä-, peri- und postoperative Abläufe (QM)

p Surveillance, Qualitätssicherung

p Medizinprodukte-Aufbereitung

p Qualitätsmanagement und Qualitätssichernde Maßnahmen

– Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen

– Dokumentation (Tracer-Eingriffe, nosokomiale Infektionen)

Termine: jeweils Dienstag, 19.02. | 22.10.


Uhrzeit: 10.30 – 16.30 Uhr (inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

Hygienemanagement in ambulant operierenden Praxen

8Punkte

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Praxis mitarbeiter

Dieses Seminar richtet sich an die Praxisinhaber sowie insbesondere an Mitarbeiter, die mit der Um-setzung der Hygienemaßnahmen betraut sind. Denn Hygiene, Infektionsprävention und Arbeitsschutz sind aus Gründen des Patienten- und Personalschutzes wichtige Themen in allen Praxen. Erwei-ternd zu unserem „Grundlagenseminar: Hygiene in der Praxis“ (Seminar Nr. 5) liegt der Schwerpunkt hier auf der Erarbeitung eines erforderlichen Hygieneplans und dem Aufbau eines praxisinternen Hygienemanagements – unter Berücksichtigung von entsprechenden Mitarbeiterschulungen und anschließender Dokumentation. Entsprechend geschulte Mitarbeiter können den letztendlich ver-antwortlichen Praxisinhaber auf diesen Gebieten wesentlich entlasten und zu einer konsequenten Umsetzung der im Hygieneplan und im Qualitätsmanagementsystem (QM) der Praxis festgelegten infektionspräventiven Maßnahmen beitragen.

Themenschwerpunkte: p Rechtliche und normative Grundlagen p Verantwortlichkeiten des Praxisinhabers p Aufbau praxisinternes Hygienemanagement; Implementierung ins QM p Infektions- und Arbeitsschutz; Arbeitssicherheit p Erstellung eines individuellen Hygieneplans p Erstellung und Umgang mit Checklisten und Flowcharts p Interne und externe Hygienebegehungen p Organisation, Durchführung, Dokumentation von

Mitarbeiterschulungen

Termine: jeweils Donnerstag, 21.02. | 11.04. | 05.09. | 05.12.




Gebühr: 125 ¤


Hygienemanagement für Praxen

Chancen – Rahmenbedingungen – Konzeption – Strategie

Dieses zweitägige Seminar bietet niederlassungswilligen Ärzten detaillierte Informationen rund um die Existenzgründung.

Von den Zulassungsvoraussetzungen über die Praxisbewertung bis hin zum Ausschreibungsverfahren wird der komplette Weg in die Niederlassung aufgezeigt. Fachleute für Recht, Steuern und Finanzen geben Tipps und Hinweise zu den ersten Schritten in die Freiberuflichkeit.

Themenschwerpunkte: p Chancen der Freiberuflichkeit p Gestaltungsspielräume und Einkommenssituation p Teilnahme an vertragsärztlicher Versorgung: Facharztprüfung, Arztregistereintrag p Praxiswertbestimmung, Praxiskauf und Finanzierbarkeit p Das Zulassungs- und das Übernahmeverfahren p Bedarfsplanung, Kooperation p Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und Fortbildung p BWL und Steuern, Grundausstattung für die Niederlassung p Juristische Tipps und Tricks: Kaufrecht, Mietrecht, Arbeitsrecht

Termine: jeweils Freitag/Samstag (ein Kurs), 22./23.02. | 14./15.06. |

23./24.08. | 13./ 14.12.

Referenten: Robert Bachmann und Stefan Schreier, Betriebswirtschaftliche Beratung der KV Berlin; Mitarbeiter der HypoVereinsbank (Feb. + August) bzw. der apoBank (Juni + Dez.); Steuerberater; Rechtsanwalt

Uhrzeit: Tag 1: 15 Uhr – 19 Uhr

Tag 2: 10 Uhr – 16 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 150 ¤




Praxis mitarbeiter

Niederlassungstag für Ärzte

8Punkte

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Praxisbewertung – Abgabeplanung – Rechtliche und steuerliche Aspekte

Ärzte und Psychotherapeuten, die ihre Praxis abgeben, haben umso schlechtere Karten, je später sie sich bei der Kassenärztlichen Vereinigung melden. Je zeitiger die Abgabe geplant wird, desto höher sind die Chancen einer optimalen Veräußerung. Wer sich mit der Absicht trägt, seine Praxis aufzuge-ben, sollte daher frühzeitig alle nötigen Dinge veranlassen.

Themenschwerpunkte: p Methoden der Praxisbewertung / -wertermittlung

p Kooperationen: langfristige Existenzsicherung, Mittel der Abgabeplanung, Chancen / Risiken

p Sozialrechtliche Aspekte der Praxisabgabe bzw. -übernahme

– Ausschreibung der Praxis durch die KV Berlin

– Nachbesetzungsverfahren vor dem Zulassungsausschuss

p Rechtssichere Vertragsgestaltung, bspw. Miet- und Arbeitsrecht

p Steuerrechtliche Aspekte der Praxisabgabe

Termine: jeweils Mittwoch, 27.02. | 05.06. | 25.09. | 04.12.

Referenten: Robert Bachmann und Stefan Schreier, Betriebswirtschaftliche Beratung der KV Berlin; Rechtsanwälte und Steuerberater



Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Die Praxisabgabe: Eine Strategieempfehlung

Leitende Arzthelfer und Praxismanager haben eine Schlüsselfunktion für den Erfolg der Praxis. Sie sitzen aber oft zwischen den Stühlen: Als rechte Hand des Chefs und als Leiter des Teams wollen sie beiden Seiten gerecht werden, ohne die gute Zusammenarbeit und die Harmonie zu gefährden. Aber genau das ist oft schwierig, wenn nicht sogar unmöglich. Und es ist mit viel Aufwand und Kraft ver-bunden, einen guten Weg „irgendwie dazwischen“ zu finden.

In diesem Seminar erfahren Sie nicht nur, wie Sie die Fallen der Sandwichposition sicher umgehen. Sondern auch, was Sie aktiv tun können, um beiden Seiten ohne Spagat gerecht zu werden bzw. den Teamgeist sogar zu fördern.

Themenschwerpunkte: p Falle „Sandwichposition“: Konkrete Rollen, klare Funktionen

p Umgang mit widersprüchlichen Anforderungen; Auf sich achten

p Ziele und Aufgaben klären und präsent machen

p Grundhaltung (All-)Parteilichkeit?

p Moderieren; Feedback und Selbstorganisation fördern

p Wissen teilen und Transparenz herstellen

p Stärken erkennen und nutzen; Erfolge sichtbar machen

p Kritische Fragen zwischen Chefs und Angestellten bearbeiten

Termine: Mittwoch, 06.03. I Freitag 13.09.




Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Zwischen den Stühlen: Führen in der Sandwichposition

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Praxis mitarbeiter

Der Kurs richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter in Praxen, die mit der Betreuung von Auszu-bildenden betraut sind.

Ziel dieses Seminares ist der professionelle Aufbau von ausbildungs- und praxisspezifischen Struk-turen in Ihrer Praxis. Darüber hinaus zeigen wir auf, wie Sie als verantwortliche Ansprechpartner Auszubildende in Ihrer Einrichtung kompetent für ihren beruflichen Weg anleiten und fördern.

Themenschwerpunkte: p Voraussetzungen für eine gute Ausbildung p Erstellung eines praxisspezifischen Ausbildungsplans p Anleitung und Führung von Auszubildenden p Förderung von Motivation und Eigeninitiative p Durchführung von Lehr- und Feedbackgesprächen p Qualitätsmanagement

Termine: jeweils Montag, 11.03. | 26.08.




Gebühr: 125 ¤


Datenschutz und die Wahrung der Schweigepflicht haben in Arzt- und Psychotherapiepraxen einen hohen Stellenwert. Aufgrund der persönlichen und zum Teil sehr sensiblen Informationen spielt der konkrete Umgang mit Patientendaten eine wichtige Rolle. Der Patient muss darauf vertrauen können, dass alles geschützt bleibt, was dem Arzt bzw. Psychologischen Psychotherapeuten und seinem medi-zinischen Personal im Zuge der Behandlung bzw. Therapie bekannt wird. In diesem Workshop erfah-ren Sie, worauf Sie beim Datenschutz in der Praxis achten müssen, wann ein Datenschutzbeauftragter erforderlich ist und welche Aufgaben er übernimmt. Darüber hinaus werden Sie über die aktuelle Rechtslage gemäß der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung sowie den konkreten Umgang mit sensiblen Patientenunterlagen informiert. Weiterhin erhalten Sie organisatorische Tipps zur prak-tischen Umsetzung im Praxisalltag sowie zur Implementierung ins Qualitätsmanagement.

Themenschwerpunkte: p Aktuelle gesetzliche Grundlagen – EU-Datenschutz-Grundverordnung – nationale Sonderregelungen p Datensicherung und Umgang mit Patientendaten p EDV und Datenschutz; Aufbewahrung p Datenschutz innerhalb des Qualitätsmanagements p Umgang mit sensiblen Informationen p Diskretion in der Praxis p Mitarbeiterschulung

Termine: jeweils Dienstag, 12.03. | 25.06. | Donnerstag, 22.08.

Referenten: DeltaMed Veränderungsberatung im Gesundheitswesen (www.deltamed24.de); Datenschutzbeauftragter der KV Berlin



Gebühr: 125 ¤


Neue Mitarbeiter professionell ausbilden und einarbeiten

Workshop: Datenschutz in der Praxis



Praxis mitarbeiter

8Punkte

8Punkte

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Punkte

beantragt

Qualitätszirkel fördern den kollegialen interdisziplinären Austausch und helfen, die eigene Behand-lungspraxis kritisch zu analysieren sowie die Patiententherapie zu verbessern. Diese 16-stündige Moderatorenausbildung qualifiziert Sie dazu, einen solchen, vorab durch die KV Berlin anerkannten, Qualitätszirkel eigenverantwortlich zu leiten. Achtung: Die Kosten für die Moderatorenausbildung werden nach Anerkennung eines Qualitätszir-kels durch den Vorstand der KV Berlin übernommen (soweit dafür Mittel zur Verfügung stehen). Für die Teilnehmer, die vorab keinen Antrag auf Anerkennung eines Qualitätszirkels gestellt oder deren Antrag abgelehnt wurde, ist die Teilnahme kostenpflichtig.

Antrag auf Anerkennung eines Qualitätszirkels sowie nähere Informationen zu dem Thema: www.kvberlin.de > Für die Praxis > Qualität > Qualitätszirkel.

Themenschwerpunkte: p Initiierung und Abschluss der Diskussion (z.B. Problemanalyse/-lösung) p Strukturierung und Förderung der Gruppenarbeit / -dynamik p Kommunikationstechniken p qualitative und quantitative Evaluationsmethoden p Visualisierungs- und Präsentationsmethoden

p Ergebnisprotokoll

Termine: jeweils Freitag/Samstag (ein Kurs), 15./16.03. | 27./28.09.

Referenten: lizenzierte Qualitätszirkel-Tutoren

Uhrzeit: Freitag: 13 Uhr – 21 Uhr

Samstag: 9 Uhr – 17 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: keine bzw. 300 ¤ Teilnehmer ohne vorherige Anerkennung


Moderatorentraining für Qualitätszirkel

Workshop: Arbeitsschutz in der Praxis



Praxis mitarbeiter

Gemäß Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) und Arbeitssicherheitsgesetz (ASiG) ist der Arbeitgeber für den Gesundheits- und Arbeitsschutz in der Praxis verantwortlich. Die Schutzmaßnahmen dienen dazu, Berufskrankheiten und Arbeitsunfälle in der Praxis zu vermeiden, Gesundheitsrisiken zu verkleinern und die Leistungsbereitschaft und -fähigkeit der Mitarbeiter zu erhöhen. Dazu müssen alle sicht-baren und unsichtbaren Gefahren einer Praxis erkannt, die Risiken richtig eingeschätzt und wirk-same Gegenmaßnahmen getroffen werden.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich, Ihr Praxisteam und Ihre Patienten wirksam vor Unfällen schützen können. Anhand von Beispielen verdeutlichen wir, wie Sie Gefahrenquellen in der Praxis zuverlässig erkennen und beheben können. Darüber hinaus zeigen wir, wie Sie Maßnahmen des Arbeitsschutzes in das Qualitätsmanagement integrieren und damit einen kontinuierlichen Verbes-serungsprozess zum Sicherheits- und Gesundheitsmanagement etablieren können. Am Ende des Workshops erhalten Sie ein Zertifikat.

Themenschwerpunkte: p Gesetzliche Grundlagen p Gefährdungsbeurteilung p Sicherheitstechnik p Gefahrstoffe in der Praxis p Prävention von Infektionen p Medizinproduktebuch und Bestandsverzeichnis p Checklisten und Qualitätsmanagement

Termine: Donnerstag, 14.03. | Dienstag, 27.08.




Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

8Punkte

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Praxis mitarbeiter

Gleichzeitig im Gespräch mit Patienten, der Gedanke an einen wichtigen Anruf, noch ungesehene Befunde, die Nachfrage eines Mitarbeiters – der Arbeitsspeicher ist schon randvoll und dann nehmen wir Dinge noch gedanklich mit nach Hause. Das Abschalten ist gar nicht so leicht.

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer die Mañana-Kompetenz. Eine kluge, genussvolle und praktikable Strategie für den Einsatz im Alltag, mit dem Ziel, die eigenen Akkus täglich aufladen zu können. Also die Fähigkeit, im stressigen Berufsalltag den eigenen Parasympathikus zu aktivieren und so den Stressschalter für sich umzulegen. Dafür gibt es nicht einen, sondern viele unterschiedliche Wege. Welcher für jeden selbst passt, finden die Teilnehmer in diesem Seminar heraus.

Themenschwerpunkte: p Was passiert bei Stress? p Warum ist der Parasympathikus so wichtig? p Was für ein Mañana-Typ bin ich? p Wie kann ich meine Mañana-Zonen im Alltag aktivieren?

Termine: jeweils Freitag, 15.03. | 22.11.

Referentin: Dr. Giovanna Eilers, Ärztin für Innere Medizin, ZRM-Trainerin und Coach



Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Mañana-Kompetenz: Im Alltag leichter mit Stress umgehen

Zunehmend werden vom Praxispersonal, neben medizinischem und verwaltungsorganisatorischem Fachwissen, auch Führungs- und Managementkompetenzen verlangt.

Ziel des Kurses ist es, Sie in den wichtigsten Funktionen und Aufgabengebieten des Praxis- und Selbstmanagements zu stärken, sodass Sie die Möglichkeit haben, Führungsaufgaben in der Pra-xis eigenverantwortlich zu übernehmen und den Praxisinhaber in vielerlei Hinsicht zu entla-sten. Weiterhin lernen Sie in diesem Intensivkurs, Konflikte im Team und mit Kollegen zu er-kennen und effektiv zu lösen, da auch dies zur erfolgreichen Arbeit gehört. Darüber hinaus erhalten Sie jede Menge Tipps und Ratschläge zum Aufbau von Terminsystemen in der Praxis. Der „Intensivkurs: Praxismanager“ schließt mit einer Prüfung ab und setzt die Teilnahme an allen Terminen voraus.

Themenschwerpunkte: p Personalmanagement und Teamführung p Konfliktmanagement, Kommunikationstraining p Ärztliches Qualitätsmanagement p Terminsystem p Veränderungsmanagement p Angebot ergänzender Leistungen

Termine: jeweils Montag bis Freitag (ein Kurs), 18. – 22.03. | 12. – 16.08.


Uhrzeit: Montag: 11 Uhr – 17 Uhr Dienstag bis Donnerstag: 9 Uhr – 17 Uhr Freitag: 9 Uhr – 14 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 595 ¤


Intensivkurs: Praxismanager

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Praxis mitarbeiter

Wie geht man als niedergelassener Arzt mit den neuen Möglichkeiten des Internets um? In Zeiten, in denen die „Mund-zu-Mund-Propaganda“ immer mehr zu einer „Tastatur-zu-Tastatur-Propaganda“ wird, sind die Präsenz in den sozialen Medien und eine repräsentative, informative praxiseigene Website (die virtuelle Visitenkarte) geradezu eine Verpflichtung für die Kommunikationspolitik und den Wirtschaftsbetrieb einer modernen Praxis. Der Arzt steht aber nicht alleine vor dieser Heraus-forderung. Das ganze Team kann bzw. muss zu einem ausgewogenen Verhalten den neuen Medien gegenüber finden und beitragen.

Themenschwerpunkte: p Einordnung des Themas p Praxishomepage und soziale Medien effizient nutzen p Marketingplan der Praxis im Allgemeinen p Kommunikationsstrategie der Praxis im Besonderen p Social-Media-Marketing und weitere Chancen der Digitalisierung p Datenschutz p Praxiswerbung versus Patienteninformation


Referent: Karl-Alexander Mandl, Dipl.-Volkswirt



Gebühr: 100 ¤


Social-Media-Marketing für die Praxis

Chancen – Rahmenbedingungen – Konzeption – Strategie

Dieses Seminar für niederlassungswillige ärztliche und psychologische Psychotherapeuten sowie Kin-der- und Jugendpsychotherapeuten bietet detaillierte Informationen rund um die Existenzgründung speziell für diese Fachgruppe.

Von den Zulassungsvoraussetzungen über die Praxisbewertung bis hin zu den fachgruppenspezi-fischen Besonderheiten des Ausschreibungsverfahrens wird der komplette Weg in die Niederlas-sung aufgezeigt. Fachleute für Recht, Steuern und Finanzen geben Tipps und Hinweise zu den ersten Schritten in die Freiberuflichkeit.

Themenschwerpunkte: p Chancen der Freiberuflichkeit p Gestaltungsspielräume p Teilnahmeformen an der vertragsärztlichen Versorgung p Praxiswertbestimmung und Praxiskauf p Das Zulassungs- und das Übernahmeverfahren p Bedarfsplanung, Kooperation p BWL und Steuern, Grundausstattung für die Niederlassung p Juristische Tipps und Tricks: Kaufrecht, Mietrecht, Arbeitsrecht

Termine: jeweils Freitag, 22.03. | 27.09.

Referenten: Robert Bachmann und Stefan Schreier, Betriebswirtschaftliche Beratung der KV Berlin; Mitarbeiter der apoBank (März) bzw. der HypoVereinsbank (Sept.);Steuerberater und Rechtsanwälte



Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Niederlassungstag für Psychotherapeuten

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Jedes Quartal erhalten Sie von der KV umfangreiches Material über Ihre abgerechneten Leistungen, bei deren Interpretation es zu Schwierigkeiten kommen kann. KV-Experten erläutern Ihnen diese wichtigen Unterlagen.

Themenschwerpunkte: p Grundlagen zur Honorarverteilung p Gesamtvergütung p Wie die Abrechnungsunterlagen der KV richtig gelesen werden p Berechnung der Regelleistungsvolumina und QZV p Labor-Grundgebühr und Bonusberechnung

Termine: jeweils Mittwoch, 27.03. | 19.06. | 04.09. | 13.11.

Referentin: Gundula Knack, Honorarabteilung der KV Berlin

Uhrzeit: 16 Uhr – 18.30 Uhr


Gebühr: keine




Praxis mitarbeiter

KV-Honorarabrechnung richtig lesen und verstehen

Betriebswirtschaft gehört zu jeder Praxis und trotzdem löst sie allzu oft Unbehagen aus. Meist sind es aber nur unzureichende Kenntnisse der Begriffe und vor allem der Methodik die-ser grundlegenden Disziplin. In diesem Seminar werden die Grundbegriffe und die Systema-tik der Betriebswirtschaftslehre am Beispiel „Praxis“ erläutert. Damit werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, auf Augenhöhe mit Beratern zu sprechen und ohne Vorbehalte betriebswirt-schaftliche Themen anzugehen. Im Mittelpunkt steht die „Steuerung“, dabei wird explizit und mit konkreten, praktischen Handlungsempfehlungen auf den Controllingprozess eingegangen. Der modulare Aufbau des Seminars erlaubt es, auf verschiedene Vorkenntnisse einzugehen. Neulinge auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre ebenso abgeholt wie Profis. Besonders sinnvoll ist dieses Seminar auch für Personen, die sich das tägliche Geschäft autodidaktisch beigebracht haben, nun aber eine strukturierte Einordnung ihres Wissens und Könnens anstreben.

Themenschwerpunkte: p Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe p Grundlegende Prozesse der Praxissteuerung p Gewinnermittlung und internes Rechnungswesen p Marketing: Wesentliches Werkzeug erfolgreicher Praxen


Referent: Karl-Alexander Mandl, Dipl.-Volkswirt



Gebühr: 100 ¤


Betriebswirtschaft kompakt für Praxismanager



Praxis mitarbeiter

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Verhaltensorientierte Gewaltprävention

Ärzte und Praxismitarbeiter geraten in der Sprechstunde, aber auch bei Hausbesuchen immer häufiger in Konflikte, die aus Sicht der Patienten von schwierigen und belastenden Situationen ausgehen. So steigt besonders in großstädtischen Ballungsgebieten laut Medienberichten die Gewaltbereitschaft und Ärzte sind zudem häufig auch mit häuslicher Gewalt oder Kindesmisshandlung konfrontiert. Wichtig ist, dass Praxen sich mit derartigen Situationen befassen und geeignete Maßnahmen für ei-nen Verdacht oder Ernstfall festlegen.

Ziel des Seminares ist das Aufzeigen von Möglichkeiten für ein geschicktes Agieren in Konfliktsitu-ationen: von deeskalierender Kommunikation und organisatorischen Rahmenbedingungen bis hin zu Maßnahmen in konkreten Gefahrensituationen. Darüber hinaus werden rechtliche Aspekte und gesetzliche Vorgaben, insbesondere bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit zuständigen staatlichen Stellen vermittelt, auch anhand konkreter Beispiele von Gefährdung des Kindeswohls.

Themenschwerpunkte: p Negative Emotionssituationen frühzeitig einschätzen und erkennen p Kommunikationselemente bei aufgebrachten Patienten p Organisatorische und strukturelle Maßnahmen zur Gewaltprävention p Gewaltschutzkonzepte für die Praxis /Externe Kommunikation p Konkrete Vorgehensweisen und Erfahrungsaustausch p Relevante Rechtsvorschriften, u.a.: – Notwehr; Rechtfertigender Notstand – Gesetz zur Kooperation und Information im Kinderschutz p Präventionsprojekt „Frühe Hilfen“

Termin: Dienstag, 02.04.




Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

Ziel der Fortbildung ist es, Grundlagen im Umgang mit multiresistenten Erregern wie MRSA, 3+4 MRGN und VRE nach aktuellen gesetzlichen Anforderungen kennenzulernen.

Gemeinsam erarbeiten wir praxisnahe Verfahrensanweisungen und individuelle Hygienestrategien zur erfolgreichen Verhütung von Infektionen und Weiterverbreitung der oben genannten Erreger. Darüber hinaus werden die Beratung und Behandlung von Patienten sowie deren Kontaktpersonen, aber auch die Patientenübergabe thematisiert.

Bitte beachten Sie: Die Inhalte des Seminares gelten nicht als Nachweis der fachlichen Befähigung zum Abschnitt 30.12 EBM.

Themenschwerpunkte: p Gesetzliche Regelungen und Empfehlungen (RKI) p Was ist /sind MRSA, MRE, 3+4 MRGN, VRE? p Erfolgreiche Präventionsmaßnahmen p Umgang mit betroffenen Patienten und Kontaktpersonen p Umgang mit MRE (Praxis, Haus- und Heimbesuche) p Patienteninformation, -begleitung, -übergabe und Dokumentation p Erstellen einer Verfahrensanweisung „Umgang mit MRSA“ p Screening und Diagnostik für Arztpraxen

Termin: Donnerstag, 04.04.




Gebühr: 90 ¤




Praxis mitarbeiter

Multiresistente Erreger in der Praxis

8Punkte

8Punkte

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Praxis mitarbeiter

Es passiert in jeder Praxis: Patienten fordern und sind gestresst, sie halten Vorschriften nicht ein und verweigern regelmäßige Kontrolluntersuchungen. Kennen Sie noch weitere derartige Situationen? Gerne sprechen wir darüber. Das Seminar orientiert sich einzig und allein an Ihren Fragen und ver-zichtet auf Rollenspiele. Aufgezeigt werden Möglichkeiten, anders, gekonnt und sicher zu reagieren – um den Stress in Ihrem Alltag zu reduzieren.

Themenschwerpunkte: p Gesprächs-, Frage- und Kontaktbedarf von Patienten p Kommunikation/Umgang mit Beschwerden – Bedarfe steuern und bremsen, ohne zu verärgern – Abgrenzen gegen nicht erfüllbare Forderungen – Mit Unverständnis richtig umgehen p Therapietreue von Patienten – Widerstände gegen Mitarbeit abbauen – Verständliche Anweisungen formulieren – Ermahnen, ohne zu belehren oder einzuschüchtern - Beherrschen, wenn Fachliches öfter erklärt werden muss

Termine: Freitag, 12.04. I Mittwoch, 06.11.

Referent: Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung (www.so-und-wie.de)Uhrzeit: 15 Uhr – 19 Uhr (inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 100 ¤


Der fordernde Patient

QEP®-Einführungsseminar

Das anderthalbttägige QEP®-Einführungsseminar soll die Grundvoraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung des Qualitätsmanagementsystems QEP® (Qualität und Entwicklung in Praxen) in der eige-nen Praxis oder MVZ vermitteln.

Dieses System wurde auf die Bedürfnisse und Abläufe von Arzt- bzw. Psychotherapiepraxen ausge-richtet und ermöglicht Ihnen die individuelle Einführung eines einrichtungsinternen Qualitätsma-nagements für unterschiedliche Praxisgrößen. Die theoretischen Teile des Seminars werden durch praktische Gruppenarbeiten ergänzt. Zudem wird Ihnen ein Überblick über den Umgang mit dem QEP®-Qualitätszielkatalog bzw. dem QEP®-Manual gegeben. Wir empfehlen Ihnen, im Team teilzu-nehmen. Bitte bringen Sie Ihre QEP®-Unterlagen an beiden Seminartagen mit.

Themenschwerpunkte: p Rechtlicher Rahmen, Grundlagen des Qualitätsmanagements p Entwicklung von Unterstützungselementen p Umgang mit dem QEP®-Handbuch p Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung p Das QEP®-Zertifizierungsverfahren

Termine: jeweils Freitag/Samstag (ein Kurs), 05./06.04. | 25./26.10.

Referenten: Dr. med. Andrea Bronner, Dr. med. Matthias Last

(lizenzierte QEP®-Trainer)

Uhrzeit: Freitag: 15 Uhr – 21 Uhr

Samstag: 8.30 Uhr – 16.30 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 185 ¤




Praxis mitarbeiter

18Punkte

5Punkte

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8Punkte



Praxis mitarbeiter

Die Überprüfung der alltäglichen Umsetzung und Einhaltung gesetzlich hygienerelevanter Anforde-rungen in Form einer Praxisbegehung sind zentraler Bestandteil der behördlichen Überwachung. Grundlage ist eine Vielzahl von Gesetzen und Verordnungen, Richtlinien, Empfehlungen und Tech-nischen Regeln. Werden bei einer Begehung Mängel festgestellt, können weitreichende rechtliche, aber auch wirtschaftliche Folgen entstehen.

Ziel dieses Seminares ist es, einen Überblick über die Vielzahl bestehender Vorschriften zu geben. Dabei gehen wir auf die verschiedenen Behörden ein, die Begehungen durchführen. Neben der Zu-ständigkeit steht vor allem die Vermittlung häufigster Schwerpunkte im Vordergrund. Thematisiert werden darüber hinaus Checklisten als Hilfestellung bei den jeweiligen Begehungen.

Themenschwerpunkte: p Vorbereitung und Ablauf einer Begehung p Welche Behörde ist zuständig? p Vorgaben der gemeinsamen Selbstverwaltung p Relevante Rechtsvorschriften, u.a.: – Infektionsschutz- und Arbeitsschutzgesetz – Mess- und Eichgesetz sowie Medizinproduktegesetz – Gefahrstoff-, Röntgen- und Strahlenschutzverordnung p Erfahrungsaustausch

Termine: Dienstag, 07.05. | Donnerstag, 29.08. | Montag, 14.10.




Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

In diesem Seminar erhalten Sie, in Bezug auf Ihre ärztliche Tätigkeit, einen Überblick zu den Themen Brandverhütung, Flucht- und Rettungswege sowie Alarmpläne. Darüber hinaus werden Ihnen die ge-setzlichen Anforderungen und organisatorischen Maßnahmen vermittelt und aufgezeigt, wie Sie Maß-nahmen des Brandschutzes in Ihr Qualitätsmanagement integrieren können.

Dieses Seminar ersetzt nicht die geforderte Brandschutzunterweisung nach dem Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) sowie der Berufsgenossenschaftlichen Vorschrift BGV A1/BGI 560.

Themenschwerpunkte: p Gesetzliche Grundlagen p Brandschutz im Praxisalltag, Qualitätsmanagement p Brandschutzordnung nach DIN 14096 – Brandverhütung, Maßnahmen gegen Brand- und Rauchausbreitung – Flucht- und Rettungswege, Räumung und Evakuierung – Alarmierungsmöglichkeiten, Alarmpläne, Notruf – Funktion und Handhabung von Feuerlöschgeräten – Sicherheitskennzeichnung p Gefahren bei der Brandbekämpfung p Praxisbeispiele Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz


Referentin: Katja Saalfrank, KS-Praxismanagement – Service und Dienstleistung im Gesundheitswesen (www.ks-praxismanagement.de)



Gebühr: 90 ¤


Einführung: Brandschutz in der Praxis

Grundlagenseminar: Praxisbegehung

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Praxis mitarbeiter

Dieser Kurs richtet sich an psychotherapeutische Praxen, die ihr Qualitätsmanagement-System (QM-System) unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben und ihrer Praxisbesonderheiten aufbauen möchten. Es werden die wichtigen QM-Anforderungen an eine psychotherapeutische Praxis aufge-zeigt und besprochen.

Themenschwerpunkte: p Gesetzliche Grundlagen p QM in der psychotherapeutischen Praxis p Aufbau und Weiterentwicklung interne QM-Dokumentation anhand

von Musterdokumenten p Intensive Besprechung einzelner QM-Themen p Umsetzungsplanung für die eigene Praxis p Austausch mit anderen psychotherapeutischen Praxen

Termine: jeweils Donnerstag, 09.05. | 17.10.




Gebühr: 125 ¤


Qualitätsmanagement in der Psychotherapiepraxis



Praxis mitarbeiter

95 Prozent der alltäglichen Situationen in Ihrer Praxis beherrschen Sie: Sie arbeiten richtig gut zusam-men mit anderen Ärzten, Ihren Kollegen, den Azubis, Dienstleistern und natürlich mit Ihren Patienten.Doch wenn anstrengende Patienten und dann noch Pharmareferenten die Praxis betreten, ist es schwie-rig, konzentriert und entspannt zu bleiben. Das Denken ist blockiert, in der Magengrube rumort es. Die Lösung: Erkenne dein Gegenüber. Wie tickt derjenige und wie erreichen Sie ihn? Wie bleiben und wirken Sie selbst dabei effektiv? In diesem Seminar lernen Sie, Menschen zu lesen und sicherer zu agieren.

Themenschwerpunkte: p Klarheit stabilisiert: Was passiert und wie es auf mich wirkt p Situation und Arbeitsrolle beeinflussen den Typus p Muster deuten: Verhalten folgt Persönlichkeitssystem p Versteckte Botschaften in Gesicht, Körper und Sprache p Meine „Technik“ Rollen-Typ und Typus Mensch anpassen p Nicht kämpfen, sondern Menschen für sich gewinnen p Kontrolle bewahren bei verbalen Angriffen/Aggressivität p Das verbindliche „Ich“ und seine Wirkung

Termine: jeweils Samstag, 11.05. I 30.11.

Referent: Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung (www.so-und-wie.de)



Gebühr: 150 ¤


Erkenne dein Gegenüber und handle entsprechend

8Punkte

8Punkte

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Um große Organisationseinrichtungen dauerhaft erfolgreich zu führen, muss besondere Rücksicht genommen werden auf die veränderten Anforderungen der nachkommenden Ärztegeneration, aber auch auf die Bedürfnisse des gesamten Praxisteams. Erfolgsversprechend sind zeitgemäße Arbeits-zeitmodelle unter Berücksichtigung von attraktiver Work-Life-Balance und moderner Familienmo-delle, flexible und bedarfsorientierte Anstellungsmöglichkeiten, schnittstellenübergreifende Teamar-beit, strukturierte Arbeitsabläufe und klar definierte Verantwortlichkeiten.

In diesem Seminar werden in verschiedenen Themenkomplexen wichtige Fragen betriebswirtschaft-licher Führung und des Praxismanagements behandelt. Dazu geben wir wertvolle Tipps und prak-tische Hilfen zur Bewältigung der alltäglich wiederkehrenden Herausforderungen.

Themenschwerpunkte: p Betriebswirtschaftliche Aspekte p Personalführung mit Schwerpunkt auf Delegation p Personaleinsatzplanung p Praxisablaufanalyse p Erfahrungsaustausch

Termin: Montag, 13.05.

Referent: DeltaMed Veränderungsberatung im Gesundheitswesen (www.deltamed24.de) Uhrzeit: 10.30 Uhr – 16.30 Uhr (inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

Organisation für Großpraxen

8Punkte



Praxis mitarbeiter

Der Erfolg einer Praxis hängt in hohem Maße von der vertrauensvollen Atmosphäre zwischen Arzt, Praxispersonal und Patienten ab. Um gerade in schwierigen Situationen flexibel und angemessen reagieren zu können, ist ein professionelles Kommunikationsverhalten unverzichtbar.

Ziel dieses Seminares ist die Vermittlung von verschiedenen Kommunikationstechniken, um eine freundliche und patientenorientierte Gesprächsatmosphäre zu erzeugen. Darüber hinaus zeigen wir auf, wie Sie schwierige Situationen gekonnt meistern.

Themenschwerpunkte: p Wichtige Kommunikationsregeln p Zielgerichtete Gesprächsführung p Interne Kommunikation p Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen





Gebühr: 125 ¤


Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen

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Praxis mitarbeiter

Praktisches Emotionsmanagement

Mit heftigen Gefühlen hat jeder Mensch individuell verschieden zu kämpfen. Aber von Praxismit-arbeitern wird erwartet, dass sie souverän und gelassen bleiben. Das erfordert Achtsamkeit für die eigenen Gefühle, die blockieren, dominieren, die Energie rauben oder sogar toxisch sein können. Für die emotionale Gesundheit ist die Fähigkeit zur Impulsdistanz und achtsamen Gelassenheit notwen-dig.

In diesem Seminar lernen Sie, mit starken Gefühlen umzugehen, und erarbeiten Strategien zur pro-fessionellen Gestaltung von entsprechenden Situationen. Dazu gibt es Tipps für die Selbstregulation und zum Perspektivenwechsel (Selbstbild vs. Fremdbild) sowie praktische Übungen zur Selbstpflege, zur Selbst-Empathie und zur Stärkung der Resilienz.

Hinweis: Bequeme Kleidung und Socken empfohlen. Bitte bringen Sie gerne Ihre eigene Gymnastik-/Yogamatte und ein Handtuch mit.

Themenschwerpunkte: p Umgang mit heftigen Gefühlen und Gedanken p Impulsdistanz, Selbstregulation, „Cool“ handeln p Interne, strukturierte Praxis-Regelungen (QM) p Nutzung sog. „unterstützter Kommunikation“ p Selbstpflege und praktische Selbst-Empathie p Praktische Übungen für kritische Situationen


Referentin: Theresia Wölker, Konzepte – Ideen – Training im Gesundheitswesen, lizenzierte QEP®-Trainerin (www.gesunde-yogapausen.de)



Gebühr: 150 ¤


In der vertragsärztlichen Versorgung ist der „Einheitliche Bewertungsmaßstab (EBM)“ die Abrech-nungsgrundlage. Jeder Leistung sind im EBM eine Gebührenordnungsposition (GOP) und eine Punkt-zahl zugeordnet. Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen des EBM, dessen Aufbau und Handha-bung. Er richtet sich vorrangig an Berufs- oder Wiedereinsteiger der medizinischen Assistenzberufe.

Bitte bringen Sie zu der Veranstaltung den Einheitlichen Bewertungsmaßstabes (EBM) Band 1 mit.

Themenschwerpunkte: p EBM: Aufbau und Handhabung p Diagnoseverschlüsselung nach ICD-10 GM p Erstellen der Onlineabrechnung p Abrechnungsbeispiele aus der Praxis

Termine: jeweils Donnerstag, 16.05. | 27.06. | 24.10.




Gebühr: 90 ¤




Praxis mitarbeiter

Grundlagenseminar: Umgang mit dem EBM

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Praxis mitarbeiter

Für Praxismanager (Absolventen unseres fünftägigen „Intensivkurs: Praxismanager“ (Seminar Nr. 18)) bieten wir einen zweitägigen Workshop mit jährlich wechselnden Themenschwerpunkten an.

Unser diesjähriges Thema ist die professionelle Praxisführung und damit verbundene rechtliche Rege-lungen. Im Fokus: Patientenrechtegesetz sowie Begehungen verschiedener Behörden. Am ersten Tag zeigen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen an das Praxismanagement auf und wie diese in Praxisabläufe und Qualitätsmanagement integriert werden können. Thema sind dabei auch Aspekte eines praxisnahen Risikomanagements und praktische Tipps zur Gestaltung geeigneter Arbeitsanwei-sungen. Am zweiten Tag befassen wir uns mit der Datenschutzschutz-Grundverordnung (DSGVO) und häufigen praxisrelevanten Problemstellungen. Schwerpunkt dabei ist die Organisation, Durchführung und anschließende Dokumentation der jährlichen praxisinternen Datenschutzschulung.

Themenschwerpunkte: p Praxismanagementabläufe – eine gute Patientenaufklärung – Dokumentation in der Patientenakte – Einwilligung und Einverständniserklärungen – Neue Einsichtsrechte der Patienten – Erstellung entsprechender Arbeitsanweisungen

p Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Schweigepflicht; IT-Sicherheit; Datenschutzverletzung – Einwilligung und Information des Patienten – Praxisorganisation und Datenschutzbeauftragter

Termine: Montag/Dienstag (ein Kurs), 19./20.08.




Gebühr: 240 ¤


Praxismanager Up(to)date



Praxis mitarbeiter

Optimales Zeit- und Patientenmanagement in der Praxis

Zu viele, zu häufig wiederkommende und viele spontane Patienten verstopfen oft die Sprechstunden und das Wartezimmer. Und dann wird sich noch beschwert, dass alles so lange dauert und das Pra-xisteam so unfreundlich ist.

Wenn Veränderungen im Bestellsystem oder die Einführung eines Qualitätsmanagements in der Praxis daran nicht viel geändert haben, vermittelt dieses Seminar wichtige Bausteine und eine Anleitung zum Wartezeiten-, Termin- und Patientenmanagement. Sie erlernen den Umgang mit (zu) vielen Pa-tienten, persönlich und als Team, sowie die Erstellung eines persönlichen Praxisleitfadens.

Themenschwerpunkte: p Der Chef bestimmt den Rahmen p Vorausschauende Organisation und Planung p Bestellsystem und Terminplanung p Kommunikationsregeln: Terminvergabe, Wartezeitenvermittlung p Teambesprechung: Veränderungsvorschläge richtig einbringen p Feedback- und Synchronisierungsprozesse p Reibungsverluste identifizieren; Entwicklungsaufgaben benennen





Gebühr: 100 ¤


5Punkte

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Praxis mitarbeiter

Der Antistress-Kurs für MFA

Gesunde Mitarbeiter sind ein Erfolgsfaktor, und gesund bleibt, wer Stress nicht in sein Leben lässt.

Das Seminar zeigt, wie man Stress erkennt, versteht und bewältigt. Es vermittelt Strategien für den souveränen Umgang mit Belastungen, mehr Spaß im Job und Übungen für den schnellen Stressabbau.

Themenschwerpunkte: p Bewusste Selbststeuerung p Stressfreier Praxisalltag durch Struktur (QM) p Kompetenzen zur Stressbewältigung p Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz (§20 SGB V) p Yoga-Mini-Pausen: 5 wirksame Übungen


Referentin: Theresia Wölker, Konzepte – Ideen – Training im Gesundheitswesen, lizenzierte QEP®-Trainerin (www.gesunde-yogapausen.de)



Gebühr: 150 ¤


Angehörige sind ständige Begleiter im medizinischen Alltag, dabei erfordert schon der Patient allein unsere ganze Aufmerksamkeit, Sicherheit, Versorgung und Vertrauen. Wenn dann noch die gesamte Familie anrückt, aufgeregt und ängstlich, stellt sich die Frage, um wen es eigentlich wirklich geht. Alle wollen zwar nur das Beste, aber alle sind emotional und die Zeit ist knapp. Mit wem reden wir zuerst und wie genau?

Das Seminar klärt Fragen und gibt Hinweise zum aktiven, sicheren und souveränen Umgang mit An-gehörigen. Es werden Schlüsselsituationen – wie Erstkontakt, Wartesituation, Umgang der Angehöri-gen mit dem Patienten – geübt und Tipps für eine ergebnisreiche Gesprächsführung gegeben. Ziel ist, mehr Gelassenheit auch in schwierigen Situationen zu vermitteln.

Themenschwerpunkte: p Bedürfnisse und Gefühle der Angehörigen p Absichten, Bedeutungen, Haltungen erkennen p Wunsch der Angehörigen nach Einbeziehung p Kommunikation mit direkten und weiteren Angehörigen p Angehörigen in ihrer Belastung beistehen p Üben von Schlüsselsituationen


Referent: Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung (www.so-und-wie.de)



Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

Souverän mit Angehörigen kommunizieren

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Praxis mitarbeiter

Durch die Teilnahme an unserem „Intensivkurs: Praxismanager“ (Seminar Nr. 18) haben Sie bereits Führungswissen erworben und Ihre Kenntnisse im Bereich des Praxismanagements erfolgreich aus-gebaut. Ziel dieses dreitägigen Seminars ist es, dieses Wissen auf dem Gebiet der Praxisführung und -organisation weiter zu vertiefen.

Hierzu vermitteln wir grundlegende Inhalte der Betriebswirtschaft: Wir führen Sie in die Deckungs-beitragsrechnung ein, erklären betriebswirtschaftliche Kalkulationsgrundlagen und zeigen wichtige Elemente des Projektmanagements auf. Darüber hinaus festigen wir Ihre Kenntnisse in der Kom-munikation, erläutern verschiedene Gesprächs- und Problemlösungstechniken und unterstützen Sie wirksam im Zeit- und Personalmanagement.

Themenschwerpunkte: p Kommunikationstraining p Personalmanagement und -planung p Zeitmanagement p Betriebswirtschaftliche Instrumente p Qualitätsmanagement p Informations- und Erfahrungsaustausch

Termine: Mittwoch bis Freitag (ein Kurs), 09. – 11.10.


Uhrzeit: Mittwoch: 11 Uhr – 17 Uhr Donnerstag: 9 Uhr – 17 Uhr Freitag: 9 Uhr – 16.30 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 360 ¤


Aufbaukurs: Praxismanager



Praxis mitarbeiter

Aufbereitung von Medizinprodukten in der Praxis (24h)

Die Aufbereitung von medizinischen Instrumenten und Geräten in der Praxis unterliegt dem Medi-zinproduktegesetz (MPG) und der Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV). Gemäß der MPBetreibV darf der Praxisinhaber bzw. Betreiber nur Personen mit der Aufbereitung der Medizin-produkte (MP) beauftragen, die über die Sachkenntnis, die Voraussetzungen und die erforderlichen Mittel zur ordnungsgemäßen Ausführung dieser Aufgaben verfügen.

Dieses dreitägige Seminar, auf Grundlage des Curriculums der Bundesärztekammer, richtet sich an Ärzte sowie Angehörige medizinischer Assistenzberufe, die eine abgeschlossene Ausbildung besitzen und mit der sachgerechten Aufbereitung von Medizinprodukten betraut sind. Der Kurs schließt mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung ab und setzt die Teilnahme an allen Tagen voraus.

Bitte beachten Sie: Medizinische Fachangestellte bzw. Arzthelfer mit Berufsabschluss gemäß der Ausbildungsverordnung vor 2006 haben ihre hygienischen Grundkenntnisse durch einen erfolgreich absolvierten Eingangstest nachzuweisen (www.hygiene-medizinprodukte.de > Eingangstest). Bitte fügen Sie Ihrer Anmeldung den Nachweis über Ihre abgeschlossene Ausbildung sowie soweit erfor-derlich die Teilnahme an dem genannten Eingangstest bei.

Themenschwerpunkte: p Rechtsquellen, Verordnungen, betriebl. Anweisungen, Prozessvalidierung p Risikobewertung, Einstufung von MP; betriebl. Anforderungen p Mikrobiologie und Aufbereitungschemie p Sichtkontrolle, Pflege, Funktionskontrolle bei der Aufbereitung p Packen und Verpacken von Medizinprodukten p Dekontamination, Sterilisation und Freigabe zur Anwendung

Termine: Dienstag bis Donnerstag (ein Kurs), 10. 12.09.

Referent: Brandenburgisches Bildungswerk für Medizin und Soziales e.V. (www.bbwev.de)

Uhrzeit: Dienstag und Mittwoch: 8 Uhr – 16.45 Uhr

Donnerstag: 8 Uhr – 15.30 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 340 ¤


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Praxis mitarbeiter

Effektives Impfmanagement

In diesem Seminar erwerben Sie umfangreiche Kenntnisse der medizinischen Grundlagen von Imp-fungen, um Ihren Arzt unterstützen zu können. Ziel ist es, neben dem Erfassen des Impfstatus des Pa-tienten, Ihr Impfmanagement eigenständig zu organisieren. Angefangen von der richtigen Lagerung der Impfstoffe und Bestellsystem über die bedarfsgerechte Patientenkommunikation, die Aufklärung, bis zur anschließenden Dokumentation. Thematisiert wird ebenfalls die Abrechnung der von Ihnen erbrachten Impfleistungen.

Themenschwerpunkte: p Rechtliche und normative Grundlagen – Arbeitsschutz und Hygienerichtlinien (KRINKO/TRBA 250) – Aktuelle Empfehlungen der STIKO – Impfaufklärung/-dokumentation p Recall-System p Verantwortlichkeiten im Team; Bestellwesen p Lagerung von Impfstoffen p Impfkomplikationen und Meldepflicht p Schutzimpfungen für Mitarbeiter p Abrechnung der Impfleistung

Termin: Montag, 21.10.




Gebühr: 90 ¤


Datenschutz ist ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsmanagements sowie der täglichen Arbeit in der Praxis. Da sich im Datenschutz immer wieder Veränderungen und neue Entwicklungen ergeben – wie aktuell die neue EU Datenschutz-Grundverordnung – ist es wichtig, sich auf dem Laufenden zu halten.

Aufbauend auf dem Seminar „Workshop: Datenschutz in der Praxis“ (Seminar Nr. 14) bietet Ihnen dieser Kurs die Gelegenheit, sich über Neuerungen und aktuelle Entwicklungen zu informieren.

Themenschwerpunkte: p Aktuelles: EU-Datenschutz-Grundverordnung p Datenschutz-Check in der eigenen Praxis p Weitergabe von Patientendaten, Anfragen Dritter p Datensicherheit/-schutz bei moderner Hard- und Software p Wartung/Reparatur der Praxissoftware (aktuelles EU-Recht) p Fallbeispiele aus der Praxis





Gebühr: 125 ¤




Praxis mitarbeiter

Datenschutz in der Praxis für Fortgeschrittene

8Punkte

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Punkte

beantragt

8Punkte



Praxis mitarbeiter

Die Patientensicherheit spielt in der Praxis eine sehr wichtige Rolle. Durch das neue Patientenrechte-gesetz und die Modifizierung der Qualitätsmanagement-Richtlinie wurden Anforderungen für die Praxen festgelegt, die häufig nicht bekannt oder nur sehr schwer umsetzbar sind.

Ziel des Seminars ist es, potenzielle Risiken zu erkennen und ein effizientes Fehler- und Risikoma-nagement in der eigenen Praxis zu etablieren. Dadurch werden die Patientensicherheit verbessert und die eigenen Praxisabläufe kontinuierlich optimiert.

Themenschwerpunkte: p Was bedeutet Patientensicherheit für die Praxis? p Auswirkungen neuer gesetzlicher bzw. QM-Vorgaben p Risikomanagement in der Praxis p Aufbau eines Fehlermanagements p Patientenbefragung





Gebühr: 125 ¤


Fehler- und Risikomanagement für die Praxis



Praxis mitarbeiter

Moderatorenschulung: Qualitätszirkel „Frühe Hilfen“

Der Interprofessionelle Qualitätszirkel „Frühe Hilfen“ baut auf ärztliche/psychotherapeutische Qua-litätszirkel auf und nutzt somit Strukturen des fachlichen und fallbezogenen Austauschs. Ziel ist die passgenaue Unterstützung von Familien in Belastungssituationen, der fallbezogene Austausch und die Entwicklung von Handlungsstrategien sowie die Verbesserung der Überleitung in regionale Ange-bote der Kinder- und Jugendhilfe. Beteiligt sind vorrangig Kinder-, Haus- sowie Frauenärzte, (Kinder)Psychotherapeuten und Mitarbeiter der Kinder- und Jugendhilfe, Hebammen etc.

Moderatoren-Tandems begleiten diese Interprofessionellen Qualitätszirkel. Schwerpunktmäßig wer-den Fallkonferenzen mit anonymisierten Beispielen aus dem Berufsalltag beider Berufsgruppen be-sprochen.

Bitte beachten Sie: Ärzte bzw. Psychotherapeuten, die an dieser Tandemschulung teilnehmen, be-nötigen keine zusätzliche Moderatorenschulung (Seminar Nr. 16), um fachbereichspezifische Quali-tätszirkel bei der KV Berlin zu beantragen. Falls Sie als nicht-ärztlicher Interessent an der Schulung teilnehmen möchten, melden Sie sich bitte an unter https://www.fruehehilfen.de/landeskoordinierungsstellen/berlin/

Termine: Freitag/Samstag (ein Kurs), 01./02.11.

Referenten: lizenzierte Qualitätszirkel-Tutorentandems

Uhrzeit: Freitag: 15 Uhr bis 19 Uhr

Samstag: 9 Uhr bis 16.30 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: kostenfrei für Mitglieder der KV Berlin


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Praxis mitarbeiter

Konfliktmanagement und Stressbewältigung

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Konflikte bzw. Konfliktsituationen entstehen und welche Chancen und Risiken sie bergen. Darüber hinaus werden hilfreiche Methoden und Maßnahmen vermittelt, mit deren Hilfe typische bzw. wiederkehrende Konflikt- sowie beruflich bedingte Stresssituationen hilfreich analysiert und behoben bzw. abgemildert werden können.

Themenschwerpunkte: p Wie Konflikte entstehen: – Konstruktive Gesprächsführung – Situationsgerechte Kommunikation – Konfliktsituationen erkennen und verstehen – Umgang mit Herabsetzungen und Missverständnissen p Was Stress ist und wie er entsteht p Stressabbau und -bewältigung p Stresssituationen auf den Grund gehen





Gebühr: 135 ¤


Ziel des Kurses ist es, Sie für die Aufgaben eines Qualitätsmanagementbeauftragten in der Praxis zu qualifizieren. An insgesamt drei Präsenztagen erlernen Sie alle notwendigen Kenntnisse und Fähig-keiten, die Sie für eine erfolgreiche Umsetzung des Qualitätsmanagements und dessen kontinuier-liche Weiterentwicklung benötigen. Dazu gehören z.B. die Dokumentenlenkung für alle Verfahren und Arbeitsabläufe sowie die Schulung des Praxisteams.

Es werden alle Instrumente erläutert, die Sie in fachlicher und methodischer Hinsicht benötigen, um diese Funktionen zu übernehmen. Die Ausbildung schließt mit einer Prüfung ab und setzt die Teil-nahme an allen Terminen voraus. Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Qualitätsmanagementbeauftragte/r (Arztpraxis)“.

Themenschwerpunkte: p ISO/QEP®, gesetzliche Grundlagen p Aufgaben und Stellung des Qualitätsbeauftragten p Formulierung und Verfolgung von Qualitätszielen p Qualitätsziele und -politik sowie deren Weiterentwicklung p QM-Handbuch und Dokumenten-Änderungsdienst p Arbeits- und Verfahrensanweisungen p Interne Selbstbewertung p Moderatorentraining und Teamentwicklung p Internes Audit: Vorbereitung, Durchführung und Auswertung

Termine: jeweils Freitag (ein Kurs), 08./ 15./22.11.


Uhrzeit: 1. und 3. Termin: 14 Uhr – 18 Uhr

2. Termin: 9 Uhr – 18 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 350 ¤




Praxis mitarbeiter

Ausbildung: Qualitätsmanagementbeauftragter (Arztpraxis)

9Punkte

21Punkte

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8Punkte

8Punkte



Praxis mitarbeiter

Führen heißt Einfluss nehmen. Aber die Frage nach der richtigen, optimalen Art der Einflussnahme auf Mitarbeiter lässt sich nicht eindeutig beantworten. Das optimale Führungsverhalten gibt es nicht, ebenso wenig wie die optimale Führungspersönlichkeit.

Der Erfolg des Dienstleistungsunternehmens Praxis kann nur sichergestellt werden, wenn es gelingt, Praxisinhaber und Mitarbeiter zu einem Team zusammenzuschweißen. Das Team muss gelebt werden. Um Teamgeist und Motivation zu fördern, und damit Effektivität und Produktivität, braucht jedes Unternehmen eine Personalstrategie: Festlegung von gemeinsamen Zielen, Abgrenzung der Zustän-digkeits- und Verantwortungsbereiche, Fortbildungen sowie eine gute und funktionierende Kommu-nikation.

Themenschwerpunkte: p Grundlagen der Mitarbeiterführung p Einstellung neuer Mitarbeiter p Mitarbeitergespräche: – Planung und Organisation – Fehler- und Kritikgespräche – Konstruktives Feedback p Zielvereinbarung und Beurteilung p Teamführung und -besprechungen p Personalmanagement im Qualitätsmanagement





Gebühr: 125 ¤


Personalmanagement und Mitarbeiterführung



Praxis mitarbeiter

Professioneller Umgang mit Beschwerden

Ein professioneller Umgang mit Beschwerden ist neben dem oft stressigen Praxisalltag für das Praxis-team nicht immer leicht. Das Seminar gibt Gelegenheit zu lernen, mit Beschwerden richtig umzu-gehen und zu handeln. Dies führt zu einem sicheren Auftreten und zu einer weniger persönlichen Betroffenheit in der konkreten Situation. Zusätzlich können die Beschwerden in der Praxis durch ein aktives Beschwerdemanagement mit einfachen Mitteln verringert und mit Hilfe einer gezielten Pati-entenbefragung die Zufriedenheit der Patienten ermittelt werden.

Themenschwerpunkte: p Ursachen und Gründe für Beschwerden p Ziele und Prozess von Beschwerdemanagement p Konzept für ein Beschwerdemanagement p Was in einem Beschwerdeführer vorgeht p Kommunikation, Umgang mit Beschwerden

– Tendenzen bei Konflikten – Lösungsorientierte Fragen – Missverständnisse erkennen und beheben

p Patientenbefragung p Qualitätsmanagement





Gebühr: 125 ¤


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Praxis mitarbeiter

Datenschutztag

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter, die in der Praxis als betrieblicher Datenschutzbeauftragter (nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Pflicht bei mehr als neun Mitarbeitern) tätig sind bzw. an die Praxisinhaber. Diese sind auch nach der aktuellen Rechtsprechung (EU-Datenschutz-Grund-verordnung in Verbindung mit dem neugefassten Bundesdatenschutzgesetz) verantwortlich für die Umsetzung gesetzlicher Datenschutzvorgaben und den Umgang mit Patientendaten.

Das Seminar zeigt neue Entwicklungen im Datenschutz auf und geht auf häufige praxisrelevante Pro-blemstellungen ein. Schwerpunkt der Veranstaltung ist die Organisation, Durchführung und anschlie-ßende Dokumentation der jährlichen praxisinternen Datenschutzschulung durch den betrieblichen Datenschutzbeauftragten/Praxisinhaber mittels entsprechender Unterlagen.

Themenschwerpunkte: p Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung p Neue Aspekte und Entwicklungen im Datenschutz p Verantwortlichkeiten des Datenschutzbeauftragten p Bedeutung interner/externer Datenschutzbeauftragter p Elektronische Kommunikation und techn. Voraussetzungen p Organisation, Durchführung, Dokumentation interner Schulungen p Problemstellungen im Praxisalltag





Gebühr: 125 ¤


Geht das auch besser und schneller – auf den Punkt? Was ist gute Patientenkommunikation im mo-dernen Medizinbetrieb? Was kann Kommunikation leisten, wenn die Praxis voll ist?

Dieses Seminar zeigt, was im Arzt-Patienten-Kontakt immer wichtiger wird und wie es angewendet werden kann. Es wird besprochen, was bei den täglichen Herausforderungen und unter schwierigen Bedingungen hilft. Und wir beschäftigen uns mit dem Patientengespräch, wenn die Zeit knapp ist, welche Formulierungen hier genutzt und wie sie angewendet werden sollten.

Themenschwerpunkte: p Den roten Faden behalten p Wertschätzung und positive Sprache nutzen p Sichere globale und situative Orientierung schaffen p Nonverbale Sprache gezielt einsetzen p Konflikte entschärfen; Kritik richtig kommunizieren p Patientenverantwortung, Konsens und Adhärenz im Blick p Freundlich Unterbrechen, Zumuten, Beenden und Verneinen p Wenn Dr. Google mitreden will





Gebühr: 100 ¤




Praxis mitarbeiter

In knapper Zeit freundlich-effizient kommunizieren

8Punkte

5Punkte

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17Punkte



Praxis mitarbeiter

Der zweitägige QEP®-Intensivkurs richtet sich an Praxen, die nach dem „QEP®-Einführungsseminar“ (Seminar Nr. 25) intensive Unterstützung beim Aufbau des Qualitätsmanagements in der eigenen Praxis anstreben. Grundlage bildet dabei das Qualitätsmanagementsystem „QEP®“ (Qualität und Ent-wicklung in Praxen). Anhand von Muster-Dokumenten und vielen Beispielunterlagen erarbeiten Sie Ihr praxiseigenes QM-Handbuch. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Anregungen und Hinweise, wie Sie die Maßnahmen des Qualitätsmanagements effektiv in der Praxis umsetzen können.

Themenschwerpunkte: p QEP®-Qualitätszielkatalog und QM-Handbuch p Umsetzung der QEP®-Kernziele, insbes. Dokumentation p Qualitätsziele/-politik und deren Weiterentwicklung p Die erfolgreiche Teambesprechung p Fehlervermeidung durch Befragungen und Beschwerdemanagement p Anforderungen an das Personal- und Notfallmanagement p Gerätemanagement, Bestell- und Lagerwesen p Vorgaben zum Datenschutz, zur Arbeitsumgebung und -sicherheit p Der Qualitätsnachweis nach außen

Termine: Freitag/Samstag (ein Kurs), 06./07.12.


Uhrzeit: Freitag: 15 Uhr – 20 Uhr Samstag: 9 Uhr – 16 Uhr (alle Termine inkl. Pause & Snack)


Gebühr: 255 ¤


QEP®-Intensivkurs



Praxis mitarbeiter

Yoga und Fitness am Arbeitsplatz

Der Schutz und die Förderung der Gesundheit aller Mitarbeiter ist nicht nur eine Vorgabe im Qua-litätsmanagement, sondern aktive Prophylaxe zur langfristigen Erhaltung der eigenen Arbeitskraft. Zudem erfüllen gesunde Ärzte und Mitarbeiter eine wesentliche Vorbildfunktion für ihre Patienten. Die KV Berlin möchte mit diesem Seminar die Praxisteams aktiv unterstützen und geeignete Bewälti-gungsstrategien im Sinne betrieblicher Gesundheitsförderung (BGF) anbieten.

Hinweis: Bequeme, sportliche Kleidung empfohlen. Bitte bringen Sie ein großes Handtuch und evtl. Socken mit rutschfesten Noppen (gerne auch Zehensocken) mit.

Themenschwerpunkte: p Unterstützung von gesundheitsförderndem Verhalten der Mitarbeiter p Aktive Pausen und regenerative Intervalle im Alltag p Instrumentelles, mentales und regeneratives Stressmanagement p Gesundheitsprofis als Vorbild: Patienten zur Prävention motivieren

Termin: Freitag, 29.11.Referentin: Theresia Wölker, Konzepte – Ideen – Training im Gesundheitswesen, lizenzierte QEP®-Trainerin (www.theresia-woelker.de)



Gebühr: 150 ¤


Teilnahmebedingungen für das Seminarangebot der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin

(Stand: Dezember 2018)

Teilnahme Die Seminare der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) Berlin stehen Vertragsärzten/-psychotherapeu-ten, deren Angestellten, niederlassungswilligen Ärzten und Psychotherapeuten sowie weiteren Inte-ressenten offen.

AnmeldungMit der Anmeldung werden die Teilnahmebedingungen der KV Berlin anerkannt.

Es gelten ausschließlich schriftliche Anmeldungen, gemäß Anmeldeformular, als verbindlich. Die Be-arbeitung der Anmeldungen erfolgt in der Reihenfolge ihres Eingangs (Post, Telefax, Online oder Mail) und können nur berücksichtigt werden, wenn im gewünschten Seminar noch Plätze frei sind. Seminare dürfen nur nach vorheriger Anmeldung bei der KV Berlin (nicht beim Seminarleiter) und schriftlicher Anmeldebestätigung besucht werden.

Die Anmeldung zu einem Seminar verpflichtet, nach schriftlicher Rechnungsstellung durch die KV Berlin, zur Zahlung der Seminargebühr.

Die KV Berlin behält sich in begründeten Ausnahmefällen vor, Seminare abzusagen, Ersatzreferenten einzusetzen und Terminänderungen anzubieten.

Seminargebühr Es gelten die am Tag der Anmeldung gültigen Seminargebühren pro Person. Die Seminargebühr wird ohne jeden Abzug fällig. Sie ist unter Angabe der Rechnungs- und Seminarnummer bis spä-testens 14 Tage vor Seminarbeginn auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Eine Bar- oder Teilzahlungsmöglichkeit besteht nicht.

Absage/Rückzahlung Die Absage muss der KV Berlin gegenüber schriftlich erklärt werden. Mündliche oder telefonische Ab-sagen können nicht entgegengenommen werden. Eine fristgerechte Absage ist nur bis sieben Tage vor Seminarbeginn möglich. Für diesen Fall wird die volle Gebühr erstattet. Bei unentschuldigter Nicht-teilnahme oder nicht fristgerechtem Rücktritt beträgt der Stornobetrag 50 Prozent der Seminargebühr, max. 100 ¤. Bei Absage durch die KV Berlin wird der eingezahlte Betrag voll erstattet, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Teilnahmebescheinigung/Zertifikat Die KV Berlin erstellt für kostenpflichtige, von der Ärztekammer Berlin nicht zertifizierte Seminare eine Teilnahmebescheinigung. Für die mit Fortbildungspunkten anerkannten Veranstaltungen erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. Voraussetzung für die Ausstellung dieser Bescheinigung ist die Entrich-tung der Teilnahmegebühr sowie der vollständige Nachweis der Seminarteilnahme durch persönliche Eintragung in die ausliegende Teilnehmerliste. Bei nicht vollständig besuchten Seminaren besteht kein Anspruch auf eine Bescheinigung.

Haftung Aus der Anwendung erworbenen Fachwissens können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber der KV Berlin geltend gemacht werden. Der Seminarbesuch erfolgt auf eigene Gefahr. Die KV Berlin über-nimmt keine Haftung für Unfälle und/oder Beschädigungen oder Verlust von Eigentum der Seminar-teilnehmer, es sei denn, die KV Berlin hat den Unfall der Person, die Beschädigung oder den Verlust von Eigentum grob fahrlässig herbeigeführt.

DatenschutzDie Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Teilnehmenden findet ausschließlich im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der übrigen gesetzlichen Vor-schriften statt. Mit der Anmeldung wird die Erlaubnis erteilt, dass personenbezogene Daten gespei-chert und ausschließlich für die Durchführung der Veranstaltung genutzt werden. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass Name, Privat- oder Firmenanschrift sowie weitere personen-bezogene Daten in einer Anwesenheitsliste aufgeführt werden. Eine Weitergabe der Daten an unbe-teiligte Dritte erfolgt nicht.

Anmeldung (obligatorisch sowohl für kostenfreie als auch für kostenpflichtige Seminare) Bitte senden Sie diese Seite ausgefüllt an die KV Berlin

per Mail: [email protected] oder per Fax an: 310 03900

Das Anmeldeformular finden Sie auch unter www.kvberlin.de > Für die Praxis > Service > Seminarprogramm

Name, Vorname

Anschrift

Fachgebiet BSNR

E-Mail Telefon

Verbindliche Anmeldung für folgende Seminare:

Seminarnummer Termin Titel

Name Teilnehmer


Name Teilnehmer


Name Teilnehmer


Name Teilnehmer

Kostenfreie Seminare: Eine Anmeldebestätigung wird nicht versandt.

Kostenpflichtige Seminare: Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie zeitnah per Post eine Anmelde bestätigung, weitere Seminarinfos sowie Bankdaten zur Über-weisung der Teilnahmegebühr.

Hinweise: Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Sollte ein (kostenfreies oder kostenpflichtiges) Seminar nicht stattfinden, werden angemeldete Teilnehmer selbstverständlich benachrichtigt und bereits geleistete Zahlungen rückerstattet.

Documents

Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben...Referent: Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung (). e Uhrzeit: 15 Uhr – 19 Uhr (inkl. Pause & Snack) Ort: KV Berlin,