Das Handbuch

Soviel Auto macht Sinn.

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Buchen: •AutoviaWebsite,AppodertelefonischemBuchungsservicebuchen(Seite6) •KundennummerundPINbereithalten •Großzügigbuchen,umVerspätungenzuvermeiden(Seite6) •BuchungsbestätigungmitStationsbeschreibungkommtperE-Mail •HinweisezuEin-undAusfahrtenderStationbeachten

Einsteigen: StationenmitBordcomputer-Autos(Seite10) •Automitcambio-CardanWindschutzscheibeöffnen •SchlüsselbefindetsichimHandschuhfach •PIN-EingabeamBordcomputer StationenmitTresor(Seite12) •Tresormitcambio-CardundPINöffnen •SchlüsselwieimLesefeldbeschriebenentnehmen •FreischaltungdesAutoserfolgtperFunk

Schadenskontrolle:VorjederFahrtSchadenskontrolledurchführen,vorhandeneSchädenmitBordbuchab-gleichenundnichtaufgeführteSchädenvorFahrtbeginnbeimBuchungsservicemelden.EineunterlasseneSchadenskontrollekanneineGebührverursachen.(Seite14)

Unterwegs: •BeiVerspätungdeutlichvorBuchungsendedieFahrtverlängern– ggf.entstehenweitereKosten(Seite26) •BeiUnfalloderPannesofortBuchungsservicekontaktieren •BeiPersonenoderSachschädenimmerdiePolizeirufen(Seite18) •WeitereInformationenhierzuimBordbuchimAuto

Rückgabe: •TankmussbeiAbgabemehralsW gefülltsein–andernfallsvolltanken •TankkartesieheFahrtberichtsmappeoderBordbuch(Seite15) •AutoimmerandieStation,andergebuchtwurde,zurückbringen •Autoaufdemausgewiesenencambio-Stellplatzabstellen •Wennerforderlich,Fahrtberichtausfüllen(Seite16)

StationenmitBordcomputer-Autos(Seite10) •SchlüsselimHandschuhfachzurückstecken •Automitcambio-CardanWindschutzscheibeverriegeln StationenmitTresor(Seite12) •AbmeldungerfolgtperFunk •AutoverschließenundSchlüsselwiederimTresoreinstecken

BittebeachtenSiebesonders: •keineÜberlassunganDritte •keineTieretransportieren •keinRauchenincambio-Autos

Wichtige Hinweise für die erste Fahrt

24-Stunden-Buchungsservice:0421-7946643EinBordbuchmitHandbuchbefindetsichinjedemAuto.

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AlleFahrzeugesindvollkaskoversichert,habengrünePlakettenfürinnerstädtischeUmweltzonenundsindinderRegelnichtälteralsvierJahre.Siewerdenregelmäßiggepflegtundgewartet.

VonStadtzuStadtkönnensichdieFahr-zeugtypenunterscheiden.DasgenaueFahr-zeugangebotdereinzelnencambio-StädtefindenSieaufunsererWebsiteunterwww.cambio-CarSharing.de

FahrzeugeXS

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M

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DieBedienungsanleitung

WichtigeHinweisefürdieersteFahrt........................................... 3

Fahrzeuge............................................................................................. 5

Buchen.................................................................................................. 6

StationmitBordcomputer-Autos................................................. 10

StationmitTresor............................................................................. 12

Schadenskontrolle............................................................................ 14

AusstattungderFahrzeuge........................................................... 15

UnterwegsundReklamationen,Fahrtberichte........................ 16

UnfälleundAbrechnungvonSchäden........................................ 18

ZusätzlicheBuchungsmöglichkeiten........................................... 18

Vertragsbedingungen..................................................................... 19

Überallmobil..................................................................................... 20

DiePreise

GrundgebührenundFahrpreise.................................................... 22

TarifefürUnternehmen.................................................................. 24

Service,Gebühren,Rechnungsstellung...................................... 26

VersicherungsschutzundSicherheitspaket............................... 28

PreislisteE-Mobil.............................................................................. 28

AllgemeineGeschäftsbedingungen(AGB)............................... 29

Datenschutzerklärung.................................................................... 33

Index.................................................................................................... 35

Buchungsservice,cambio-Städte........................... (Rückseite)36

Inhalt

Das HandbuchBedienungshinweise,Preise,AGB

BittelesenSiedieBedienungsanleitungvorIhrererstencambio-FahrtinRuhedurch.

Transit9-Sitzer TransitTransporter

VWCaddy FordFocusKombi CitroënBerlingo

FordFiesta5-türig ToyotaYarisHybrid CitroënC3

SmartElectricDrive RenaultZOE(E-Mobil) FordCourier

ToyotaAygo CitroënC1

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BeitelefonischenBuchungen,Buchungs-änderungenoderStornierungenwirdeineBuchungsgebührberechnet–nichtaberbeiReklamationenoderSchadensmel-dungen(sieheSeite26).BuchungenundÄnderungenperAppoderInternetsindebenfallskostenlos.

BuchungsservicerundumdieUhrDasFahrzeugIhrerWahlkönnenSierundumdieUhrbuchen:ImInternet,telefonischoderperApp–fünfMinutenvorFahrtbeginnoderbiszu180TageimVoraus.

TelefonischesBuchenUnserenBuchungsserviceerreichenSierundumdieUhrunterderTelefonnummer0421-7946643,dieSieauchaufderHand-buch-RückseiteundIhrercambio-Cardfinden.

BeijedemAnrufgebenSiebittezunächst•dieStadtan,inderSieKundesind,•IhreKundennummerund•IhrenNamen.DanachnennenSiedengewünschtenBu-chungszeitraum.DieserbeträgtmindestenseineStunde.Erbeginntundendetviertel-stündlich(z.B.6:00,7:15,8:30,9:45).

BittegebenSieDatum,WochentagundUhrzeitenim24-Stunden-Modusan.AlsozumBeispiel»Freitag,den11.7.,8:45(fürmorgens)bisSamstag,den12.7.,20:15(fürabends)«.SohelfenSie,Missverständ-nissezuvermeiden.

NunbrauchenSienurnoch•dieWagenklasseund•IhrebevorzugteStationanzugeben:

zumBeispieleinenFiestaanderStationBahnhof.

SollteIhrWunschautoeinmalbesetztsein,wirdIhnenderBuchungsserviceAlternativenvorschlagen,dieIhremWunschmöglichstna-hekommen.FahrenkönnenSienur,wennderBuchungsserviceIhreBuchungbestätigthat.

IhreTelefonatemitdemBuchungsservicewerdenaufgezeichnet,damitMissverständ-nisseoderZweifelsfällegeklärtwerdenkön-nen.DieAufzeichnungenwerdennachdreiMonatengelöscht.

FolgendeTelefonnummernkönnenSiewäh-len,wennSiesichgrundsätzlichmitderGe-sprächsaufzeichnungeinverstandenerklärt

haben.HiererfolgtkeinweitererHinweisaufdieAufzeichnung.

VerlängernWennSieunterwegsfeststellen,dassSiezurvereinbartenZeitnichtzurückseinkönnenoderwollen,rufenSieVORAblaufIhrerBu-chungszeitdenBuchungsservicean.IstderWagenimAnschlussnichtanderweitigge-bucht,wirdIhreBuchungeinfachverlängert.IstderWagenimAnschlussreserviert,zahlenSienebendemPreisfürdieverlängerteZeitzusätzlicheineVerspätungsgebühr(sieheSeite27).

StornierenEinmalvorgenommeneBuchungenkönnenSieonline,perAppoderbeiunseremBu-chungsservicewiederstornieren.Bittebeach-tenSiehierzudieHinweiseaufSeite26.BeivorzeitigerRückgabewirddieverbleiben-deBuchungszeitautomatischstorniert.Diesewirddannnurmit35Prozentberechnet.

Buchen Kundenbereich und online buchen

Hiergeht’sdirektzumBuchungsserviceAachen/Jülich 0421- 79466461Bielefeld 0421- 79466462Bremen 0421- 79466460Berlin 0421- 794664701Bonn 0421- 794664704Flensburg 0421- 79466465Hamburg 0421- 79466465Köln/Hürth 0421- 79466466Hamburg-Metropolregion 0421- 794664702Oldenburg 0421- 79466464Saarbrücken 0421- 79466463Wuppertal 0421- 794664703

1.ErsteAnmeldungÖffnenSieimBrowserdieSeitewww.cambio-CarSharing.de.KlickenSieobenrechtsauf»Login«.EsöffnetsichdasFenster»Kunden-Anmeldung«.KlickenSieauf»KundenNr/PIN«,umBenutzernamenundPasswortzuverge-ben.MeldenSiesichmitStadt,Kunden-Num-merundPINan.BestätigenSiediesenVor-gangmit»Login«.

EsöffnetsicheinFenstermitIhrenStammda-ten.Unter»Benutzername«gebenSieeinenbeliebigenBenutzernamenein,unter»NeuesPasswort«legenSieIhreigenesPasswortfest.Esmussmindestens6Zeichen,einSonderzei-chen,einenGroßbuchstabenundeineZahlenthalten.AnschließenddenkenSiesichSieeineSicherheitsfrageundAntwortaus.DiesebenötigenSie,fallsSieIhreLogin-Dateneinmalvergessenhaben.KlickenSieauf»Weiter«,umdieAnmeldebestätigungzuer-halten.EinegenaueAnleitungfindenSieimFenster»Kunden-Anmeldung«unter»Sofunktioniert’s«.

2.WeitereAnmeldungen:KlickenSieobenrechtsauf»Login«.EsöffnetsichdasFenster»Kunden-Anmeldung«.HierkönnenSiesichmitBenutzernamenund

Passwortanmelden.BittebeachtenSie:IhrPasswortfürdenKundenbereichersetztnichtIhrePINfürTresor,Bordcomputerodercambio-App.

3.Sicherheit:Ab»Login«sindIhreAngabenbeiderDaten-übertragungvorZugriffenvonaußenge-schützt.JenachEinstellungenIhresBrowserswerdenSiedaraufnocheinmalhingewiesen.DieMeldung»SiemüssenCookieszulassen,umsicheinloggenzukönnen.«bestätigenSiemit»OK«.WasCookiessindundwelcheEin-stellungenSiebeiIhremBrowservornehmenmüssen,erfahrenSieaufSeite9.

4.WillkommenimKundenbereich:SiekönnennunsoforteineneueBuchungdurchführen.AmrechtenBildschirmrandwerdenIhnenNeuigkeitenangezeigt(z.B.MeldungenzuStationseröffnungenoderVer-kehrsbehinderungen).

AufderlinkenBildschirmseiteerhaltenSieeineÜbersichtüberdieMöglichkeitendesKundenbereiches.SiekönnenzumBeispiel:•bestehendeBuchungenansehen,verändern undstornierenoderimArchivBuchungen ausderVergangenheiteinsehen,•IhreVertragsdatenkontrollierenund aktualisieren,•eineTarifberatungdurchführenoder einenTarifwechselbeauftragen,•dasSicherheitspaketoderdas cambio-Depotbestellen,•weitereFahrberechtigtefürIhren Vertraganmeldenoder•eineNachrichtandenKundenservice senden.

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Online buchen Fortsetzung

WirdeinFahrzeugineinemabweichendenBuchungszeitraumoderauseineranderenWagenklassevorgeschlagen,wirdautoma-tischderUnterschiedbeidenZeitkostenmitangezeigt.

MiteinemKlickaufdasentsprechendeHäk-chenwählenSiediebesteAlternativeaus.

WassindCookies?CookiessindkleineDateienmitanwenderspe-zifischenInformationen,diederBrowseraufIhrerFestplattespeichert,umwährendderBuchungdieIdentifikationzugewährleisten.Session-Cookiessindtemporär,siebleibennurfürdieDauerIhresBesuchesaufIhrerFestplatteundwerdenanschließendgelöscht.CookiesmitlängererLaufzeitermöglichenunsdieAnalysederWebsite-Nutzung,damitwirderenLeistungmessenundverbessernkönnen.DieDatenwertenwirnurfürstatisti-scheZweckeaus.FallsSiedamitnichteinver-standensind,könnenSiediesemPunktjeder-zeitwidersprechen.WeitereInformationenhierzufindenSieunter»Datenschutz«aufunsererWebsite.

Wasmussichtun,wennmeinBrowserkeineCookiesakzeptiert?StandardmäßigsindCookieszugelassen.IstdasbeiIhremBrowsernichtderFall,überprü-fenSiebittedieEinstellungen.

EinegenaueAnleitunghierzufindenSieinderRegelimHilfebereichIhresInternet-browsers.

HinweisWeitereInformationenundMöglichkeitendesOnline-BuchensfindenSieaufdercambio-WebsitebeidemMenüpunkt»Infodownload«unter»AnleitungenzumBuchen«.

AppfürSmartphonesMitdercambio-AppkönnenSiemitIhremSmartphonebequemvonunterwegsFahr-zeugebuchen,vorhandeneBuchungenprü-fen,ändernoderstornieren.Siefindendienächstecambio-StationinIhrerNähe,dasnächstefreieAutooderberechnendieKostenIhrerFahrt.DieAppgibtesfürdasiPhone,dasiPad,deniPodTouchsowieAndroidSmartphonesundTablets.

4.IhrBuchungswunschIndieserBuchungsmaskekönnenSieIhrenWunschangeben.DievonIhnenamhäufigs-tenausgewähltenOptionensowiediejeweilsaktuelleUhrzeitsindbereitsvoreingestellt.

JedesderausgewähltenElementekönnenSieverändern:WennSieaufdenkleinenPfeilrechtsderZeileklicken,klappteinMenüauf,ausdemSiezumBeispieldiegewünschteWa-genklasseauswählen.DanachklickenSieauf»Anfrageabschicken«.

Siekönnenauchdirektauswählen,obaufjedenFallnurFahrzeugezumBeispielmitKli-maanlageoderNavigationsgerät(sieheAus-stattung,Seite15)angebotenwerdensollenoderauchnurFahrzeugeIhrerLieblingsstati-on.BittebedenkenSie,dassdiesdieAnzahlderangebotenenFahrzeugeverringernkann.

PreisauskunftVordemAbschickenderAnfragekönnenSieeinePreisauskunfteinholen,dieIhrenpersön-lichenTarifberücksichtigt.DazugebenSiebittedieAnzahldergeplantenKilometeran.

5.UnserBuchungsvorschlagIhreAngabenwerdenzurKontrolleineinemBuchungsvorschlagnocheinmalangezeigt.DannklickenSieauf»Jetztbuchen«under-haltenindernächstenBildschirmansichteineBuchungsbestätigung.

Achtung:ErstwennSieauf»Jetztbuchen«geklickthaben,wirddieReservierungvorge-nommen.

6.IhreBuchungsbestätigungHiermitistdieBuchungabgeschlossen.Umdieseauszudrucken,klickenSieauf»Druck-version«.

MöchtenSieeineweitereBuchungdurchfüh-ren?DannklickenSiejetztauf»Weiter«undstarteneineneueBuchung.

WennSieeineE-Mail-Adresseangegebenha-ben,erhaltenSiebeimAnlegen,VerändernoderStornierenIhrerBuchungenautomatischeineBestätigungsmail.

WennSiefertigsind,klickenSieam0berenrechtenBildschirmrandauf»Abmelden«.NunkönnenSiedenBrowserschließen.

7.FallsIhrWunschautonichtfreiistKannIhrBuchungswunschnichtgenauerfülltwerden,wirdeineListemitAlternativvor-schlägenangezeigt(AbweichungenvonIh-remWunschwerdenrotdargestellt):•alternativeFahrzeugeanIhrerStation (gegebenenfallsineinemabweichenden Buchungszeitraum),•FahrzeugedergewünschtenWagenklasse aneineranderenStation,•weitereVorschlägeindemgewünschten Buchungszeitraum.

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Wichtig:DenDataKeydesZündschlüsselserstwiederbeiAutorückgabeindenBord-computerstecken,dasonstAuto-StornoausgelöstundIhreBuchungbeendetwird(sieheSeite18).

RückgabeZurRückgabedesAutosstellenSieeswiederaufdengekennzeichnetenStellplatz.Beant-wortenSiedieFrageimBordcomputer»Möch­ten­Sie­das­Auto­jetzt­zurückgeben?«mit»Ja«undsteckendenDataKeymitdemAutoschlüsselwiederindenBordcomputer.AufdemDisplayerscheinenIhreFahrdaten.SchließenSiedasHandschuhfachundver-riegelnSiedasAuto,indemSieIhrecambio-CardvordasLesefeld(»c-Punkt«)andieWindschutzscheibehalten.DasLichtamLe-sefeldspringtvonGrünaufRotunddieZen-tralverriegelungschließtdasAuto.Bittekon-trollierenSie,obdasAutoverschlossenist.

Worankannesliegen,wenndasBordcomputer-Autonichtöffnet?

SiehabendieAutobezeichnungverwechselt.WenneinBlickaufdieAufkleber(z.B.»S101«)indenFensterndesAutosIhreErinnerungwachruft–gut!AnsonstensagtIhnenderBuchungsservice,welchesAutoSiegebuchthaben.Siehabenspontangebucht.IhrBordcomputer-AutohatdieDatenIhrerBuchungnochnichtempfangen.BittewartenSieeinenMoment:DerBordcomputerruftjetztaktivdenZentralrechneranundfragtnacheinerBuchungfürIhrecambio-Card.IndieserZeitblinktdasgelbeLämpchen.BlinkengelbesundgrünesLämpchenab-wechselnd,haltenSiediecambio-CarderneutvordasLesefeld.SolltedasFahrzeugjetztnichtentriegeln,wendenSiesichandenBu-chungsservice.

SiesindzufrühamAuto.SiekönnenentwederwartenbisIhreBu-chungszeitbeginntoderSierufendenBuchungsserviceanundändernIhrenBu-chungsbeginnso,dassdieBuchungsofortbeginnt.DieBuchungwurdenichtfürSie,sondernfüreinenanderenFahrberechtigtenIhrerKundennummerangelegt.AuchdaskönnenSiemiteinemAnrufbeimBuchungsserviceklären:Dieserprüft,obBuchungenfürandereFahrberechtigtevorlie-gen.Ist»Ihre«Buchungdabei,sokönnenSiedie»Fahrtübernehmen«.DieneuenBu-chungsdatenwerdenzuIhremAutogesen-det.DanachöffnenSiedasAutomitIhrercambio-Card.IhrVornutzerhatdasLichtangelassen.SolltekeinLämpchenamLesefeld(»c-Punkt«)leuchtenoderdieZentralverriegelungauchbeigrünemLämpchennichtöffnen,kannessein,dassdieBatterieleerist.BitterufenSiedenBuchungsserviceanundbuchenaufeinenanderenWagenum.

Sicherheitsfunktionen und Problemlösungen

Station mit Bordcomputer-AutosIhrgebuchtesAutoerkennenSieamAufkle-ber(z.B.»S101«)aufderSeiten-oderHeckscheibe.DasKürzelwirdIhneninderBuchungsbestätigungmitgeteilt.

HaltenSiediecambio-CardvordasLesefeld(»c-Punkt«)anderunterenWindschutzschei-bederFahrerseite,bisdasroteLämpchenüberGelbaufGrünspringt.DieTürenwerdennunentriegelt.FindetkeinWechselvonGelbnachGrünstatt,soliegtfürdiesesAutokeineBuchungvor,ggf.sindSieamfalschenAuto.

ImAutogebenSieamBordcomputer(imHandschuhfach)IhrePINein.DadurchwirddieWegfahrsperrefreigeschaltet.DerAuto-schlüsselistmitdemDataKeydirektamBordcomputereingesteckt.ZiehenSiedenDataKeyherausundstartenSiedasAutomitdemZündschlüssel.InvielenAutoskönnenSieüberdenBordcomputer(gelbeTaste)mitdemBuchungsservicesprechen.DafüristeineFreisprecheinrichtungeingebaut.DasMikrofonbefindetsichlinksobennebenderWindschutzscheibe.

ZwischenstoppsWennSieunterwegsdenMotorabstellen,er-scheintaufdemBordcomputerdieFrage:»Möchten­Sie­das­Auto­jetzt­zurückgeben?«WennSiedasAutoweiternutzenwollen,ignorierenSiedieseFrage.SchließenSiedasAutomitdemZündschlüsselab.Diecambio-CardbenötigenSienurzurÜbernahmeundRückgabedesAutos.

Bezeichnungdercambio-AutosZ.B.»BahnhofS101«bestehtausStations-nameundKürzelmitBuchstabefürdiePreisklasse(»S«fürKleinwagen)undKenn-zahlfürdasjeweiligeAuto(Wagenklasse,Fahrzeugnummer).

BitteführenSieeineSchadenskontrolledurch.BeachtenSiehierzudieHinweiseaufSeite14.

BittebeachtenSiedenInfokastenaufSeite13»IhrreservierterParkplatz«.

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Sicherheitsfunktionen und ProblemlösungenStation mit TresorHaltenSiediecambio-CardvordasDisplayamTresor(jenachBauartöffnenSiedanacheinekleineTürüberdemLesefeld)undgebenIhrePINein.Istdieserichtig,ertönteinKlackenundSiekönnendenTresoröffnen.NachdreiFehleingabenderPINistIhrecambio-Cardge-sperrt.InderZeitvon7–23UhrkannSiederBuchungsservicewiederfreischalten.Hin-weis:DurchDrückenderTaste»B«werdenSiemitdemBuchungsserviceverbunden(z.B.fürNachfragenoderSchadensmeldungen).

DieSteckplatznummerimDisplayundeineleuchtendeLEDinformierenSie,anwelchemSteckplatzsichIhrAutoschlüsselbefindet.NachEntnahmedesSchlüsselsertönteinPiepsen,bisdieTresortürwiedergeschlossenist.IhrAutoerkennenSieamHinweisaufdemSchlüsselanhänger(z.B.»S101«oderAutokennzeichen)unddurchbetätigenderFernbedienung.

NachderSchlüsselentnahmeausdemTresorkönnenSieIhrgebuchtesAutoöffnenunddirektstarten.

RückgabeSchließenSiedenWageneinfachmitdemAutoschlüsselab.AnschließendhaltenSieIhrecambio-CardwiedervordasDisplayamTresor,gebenIhrePINanderTastatureinundöffnendenTresor.DenAutoschlüsselsteckenSiedannaneinenbeliebigenPlatzzurückindenTresorundschließendiesenwieder.

DerCard-TresoröffnetnichtBeiDisplay-Anzeige»Für­Sie­liegt­keine­­aktuelle­Buchung­vor!«:DrückenSieTaste»B«undlassenSieIhreBu-chungsdatenvomBuchungsserviceüberprü-fen.SindSiez.B.zufrühanderStationoderistdasAutoaufeinenanderenFahrberechtig-tenIhrerKundennummergebucht,ändertderBuchungsservicedies,wennmöglich,sofort.

BittewartenSienachAbschlussdesGesprä-chesmitdemBuchungsserviceeinigeMinu-ten,bisdieneuenBuchungsdatenvomTresorempfangenwurden.

BeiDisplay-Anzeige»Schlüssel­fehlt!«:MöglicherweisehatIhrVornutzerdieBu-chungszeitüberzogen.ReklamierenSieüberTaste»B«beimBuchungsservice.

IhrreservierterParkplatzBeicambiohabenalleAutosreservierteParkplätze.DiePlätzesindhäufigdurcheineAbsperrung(z.B.KetteoderPoller)gesichert.DieSchlüssel(oderSender)dazufindenSieamAutoschlüssel,imHand-schuhfachoderinderFahrertür.Bitteden-kenSiebeimVerlassendesParkplatzesdaran,dieAbsperrungvorzunehmen.DannistderParkplatzfürSiefrei,wennSiezurückkommen.

Hintergrund:DatentransferanBordcom-puterundCard-TresoreIhreBuchungsdatenwerdenperFunkanBordcomputerundCard-Tresorübermittelt.SinddieDatenangekommen,könnenSiewährendIhrerBuchungszeitdenCard-TresoroderdasBordcomputer-AutomitIhrercambio-Cardöffnen.BordcomputerundvieleCard-TresorekönnenkeineDatenempfan-gen,wennsiemitdemLesenIhrercambio-Cardbeschäftigtsind.BittewartenSieausdiesemGrunddreiMinutennacheinerspontanenBuchungoderÄnderung,bevorSiesichmitIhrercambio-Cardanmelden.

BitteführenSieeineSchadenskontrolledurch.BeachtenSiehierzudieHinweiseaufSeite14.

BittebeachtenSiedenInfokastenaufSeite13»IhrreservierterParkplatz«.

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WennSieeincambio-Autoübernehmen,müssenSiebeineuenäußerlichenSchädenvorFahrtantrittklarstellen,dassdiesenichtvonIhnenstammen.

BittesehenSiesichdasFahrzeuggenauan.AchtenSieauchaufAußenspiegel,Dach,Räder,ScheinwerferundRücklichtersowiedieWindschutzscheibe.

FeineKratzer,dienichtaufdasMetalldurch-gehenundwenigeralseineDaumenbreitelangsind,gehörenzudenGebrauchsspurenundmüssennichtgemeldetwerden.

WennSieeinenSchadenfeststellen,über-prüfenSieimBordbuch,obdieserbereitsverzeichnetist(Schadenslisteund-skizzeinderInnenseite).IstdasderFall,fahrenSieeinfachlos.

SollteesneueSchädengeben,meldenSiedieseumgehenddemBuchungsservice.AmTresorerreichenSiediesenmitderTaste»B«.

BeiunterlassenerSchadenskontrolleoderweitererNutzungohneausdrücklicheGenehmigungdesBuchungsserviceskanncambioeineSchadenspauschalevon250Eurogeltendmachen(AGBZiff.9.1.).

SchadenskontrolleDasBordbuchDasBordbuchfindenSieimHandschuhfachoderimAblagefachderFahrertür.

Inhalt:•Schadensskizze(InnenseitedesDeckels)•Schadensliste(1.Seite)•Tankkarte•Fahrtberichte•KurzinformationzumFahrzeug•Fahrzeugschein(ggf.Kopie)•KurzanleitungPanne/Unfall•GrüneVersicherungskarte•EuropäischerUnfallbericht•Schutzbrief/Assistance•cambio-Handbuch

DieFahrtberichtsmappeInvielenAutosfindenSiedenInhaltderFahrtberichtsmappeimBordbuch.

Inhalt:•Fahrtberichte•Kugelschreiber•Tankkarte•Parkhausdauerkarte(beiBedarf)

BereifungAllecambio-AutossindzurkaltenJahreszeitohneAufpreisfürSiemitWinterreifenoderentsprechendenGanzjahresreifenmitWin-terzulassungausgestattet(Kennzeichnung»M+S«für»MatschundSchnee«).

ZusätzlicheService-AusstattungFolgendenützlicheDingefindenSiegrund-sätzlichinjedemcambio-Auto(Sollteeinmaletwasfehlen,wirdesspätestensbeimnächs-tenFahrzeugcheckersetzt):•Eiskratzer•Scheibenschwamm/-tuch•lokalerStadtplan oderNavigationsgerät•Parkscheibe•Taschenlampe

SonderausstattungenSiekönnenbeiderBuchungIhresAutosalsOptionKlimaanlageoderNavigationssystemauswählen(lokalkönnenweitereSonderaus-stattungenangebotenwerden).SolltekeinAutomitdergewünschtenAusstattungfreisein,wendenSiesichanIhreGeschäftsstelle,dieIhnengegebenenfallsweiterhelfenkann.

ZubehörJenachFahrzeugtypundStadtkönnenzu-sätzlichDachgepäckträger,Fahrradträger,Ge-päcknetze,GepäckraumabdeckungenundweitereKindersitzeinbegrenzterAnzahlzurVerfügunggestelltwerden.BittefragenSieinIhrerGeschäftstellerechtzeitignach.BittebeachtenSie,dassnurbeicambioausgeliehe-neAufbautenmontiertwerdendürfen.

Dercambio-KindersitzBeicambiohabenallefünftürigenAutosunddieTransit9-Sitzer-BusseinDeutschlandeinenKindersitz.Transporterhabenunab-hängigvonderAnzahlderTürenkeineKinder-sitze.DenKindersitzfindenSieaufderRücksitzbankoderimKofferraum.MehrInformationenzuKindersitzenfindenSieaufunsererWebsiteimBereich»FragenundAntworten«.SolltenSieweitereKindersitzebenötigen,fragenSiebitterechtzeitiginIhrerGeschäftsstellenach.

Wichtig:AchtenSiedarauf,dassnachIhrerFahrtderKindersitzweiterhinanBordist–alleVäterundMütterverlassensichdarauf.

Ausstattung der Fahrzeuge

EinenFilmhierzufindenSieunterwww.cambio-carsharing.de/Schadenskontrolle_in_2_Minuten

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FahrteninsAuslandFolgendeLänderkönnenSiedirektbereisen:Belgien,Dänemark,Finnland,Frankreich,Liechtenstein,Luxemburg,Monaco,Niederlan-de,Norwegen,Österreich,Portugal,Schwe-den,Schweiz,Großbritannien,Irland,Italien,Nordirland,SanMarino,Vatikan,Tschechi-scheRepublik,Ungarn.FürFahrtennachPolenundSpanien(KanarenundBalearensindgrundsätzlichausgeschlossen)benötigenSieeineBescheinigungdesFahrzeughalters–bittewendenSiesichrechtzeitiganIhreGeschäftsstelle(Änderungenvorbehalten).

DasTankenmitdercambio-Tankkartebzw.dieErstattungIhrerTankauslagenkannnurbeideutschenTankstellenerfolgen.WennSienurkurzüberdieGrenzeundwiederzurückfahren,erfolgenTankenundAbrechnungwiegewohnt.SobaldSiejedochimAuslandauchtanken,erfolgenTankenundAbrechnungähnlichwiebeieinerAutovermietung:SiezahlendenKraftstoffselbst,IhreKilometerwerdendafürgünstigerberechnet(»Aus-landsfahrt«sieheSeite22).IndiesemFalltan-kenSiebeimStartmitderTankkarteaufKostenvoncambiovoll;alleweiterenTank-vorgänge(auchdenletztenkurzvorderRück-gabe!)zahlenSieselbst,sodassdasAutomitvollemTankzurückgegebenwird.DazubittenwirSie,einenFahrtberichtmitAnfangs-undEnd-km-StandderFahrtauszufüllen.

RauchenverbotenAlleNichtraucherundeinGroßteilderRaucherbevorzugenrauchfreiecambio-Autos.

BittekeineTiereimcambio-AutoAusRücksichtnahmeaufalleTierhaaraller-gikerbittenwirSie,aufdenTransportvonHaustierengänzlichzuverzichten.SolltederenMitnahmedennocheinmalunumgäng-lichsein,reisenalleTiereinartgerechtenTransportkörbenimGepäckraum.HaltenwirnacheinemTiertransporteineSonderreini-gungfürnotwendig,berechnenwirunsereMitarbeiterstundemit30Euro.

TankenSiebrauchennichtbeijederFahrtzurTank-stellefahren.DerTankmussjedochbeiAbgabemehralsWvollsein(Tankregel).Injedemcambio-AutogibteseineTankkarte,mitderSiebargeldlosaufRechnungvoncambiotankenkönnen.DieTankkartefindenSieaufoderinderFahrtberichtsmappebzw.imBordbuch.HiererfahrenSieauch,beiwel-chenTankstellenkettendiejeweiligeKartedeutschlandweitakzeptiertwird.BeimBe-zahlenmitderTankkartewirdanderKassediePINabgefragt.AnschließendgebenSiebittedenkm-StanddesAutosein.DiePINistnichtIhrepersönlicheGeheimzahl,sondernals»Tank-Code«oder»Tank-PIN«amSchlüs-selanhängerdesjeweiligenAutosaufge-druckt(AusnahmeBielefeld).SolltenSieein-malnichtmitderTankkartevoncambiobezahlthaben,reichenSiebittedenOriginal-belegundeinenFahrtberichtbeiIhrerGe-schäftsstellespätestensdreiMonatenachFahrtendeein:mitKundennummer,NamenundFahrzeug,mitdemSiegefahrensind(z.B.»BahnhofS101«).DerBetragwirdIhnenmitderfolgendenRechnunggutgeschrieben.BitteachtenSieaufdiekorrekteTreibstoffart.SchädendurchFehlbetankunggehenvoll-ständigzuLastendesKunden(keinVersiche-rungsschaden;AGBZiff.14.1.).BittetankenSiekeinePremiumkraftstoffez.B.»Ultimate«oder»V-Power«.DiesesindteurerundihrNutzenumstritten.cambiobehältsichdasRechtvor,denDifferenzbetragzunormalemTreibstoffinRechnungzustellen.(GebührsieheSeite26).

WerdarfansSteuer?AußerIhnendarfaucheineanderePersondascambio-Autosteuern–abernur,wennSieselbstimFahrzeugsitzen,diebetref-fendePersonübereineninderBundesre-publikgültigenFührerscheinverfügtundSiesichvonderenFahrtüchtigkeitüber-zeugthaben.

(bittebeachtenSiegegebenenfallsdenentsprechendenHinweisaufdemFahrtbe-richtsformular).

EinenFahrtberichtmüssenSienurausfül-len,wennSieaufeigeneKostentankenodereineAuslandsfahrtmachenundimAuslandtanken(sieheSeite17).

Inallencambio-AutosfindenSieeinenFahrt-berichtsblockundeineTankkarteinderFahrtberichtsmappeoderdemBordbuch.InderRegelrechnetcambioanhandvonauto-matischübermitteltenKilometerdatenab.WennSiewünschen,dasswirnachIhrerKilometerstand-Ablesungabrechnen,füllenSiebitteeinenFahrtberichtaus.DenFahrt-berichtheftenSieaufdielinkeSeitederFahrtberichtsmappebzw.hinterdenFahrt-berichtsblockimBordbuchoderlegenihnindenStationsbriefkastenbzw.Tresor

Fahrtberichte

Unterwegs und Reklamationen

DasAutoistverschmutzt?SpurennormalerNutzungbeseitigtcambio.Aber:bittehinterlassenSiedasAutososauber,wieSieesvorgefundenhaben.HatderKundevorIhneneinverschmutztesAutozurückgelassen,teilenSiedasbittedem

Buchungsservicemit.Wirkümmernunsschnellstmöglichdarum.IstdasAutosostarkverschmutzt,dassSieesnichtbenutzenmögen,sprechenSiemitdemBuchungsser-vice,umeinErsatzautozubuchenundgege-benenfallseineEntschädigungsgutschriftzuerhalten.DieGebührenfüreineSonderrei-nigungträgtjeweilsderVornutzer,derdasAutosohinterlassenhat.

ReinigungundWartungBeiunserenregelmäßigenFahrzeugüberprü-fungenwerdendieAutosgereinigt.WennaberIhreKindermitKeksenkrümelnoderSieverschmutzteWarentransportieren,erwar-tenwir,dassSiedasAutoselbstsäubern.Un-serecambio-Regel:Sichtbare»Hinterlassen-schaften«werdenvomVerursacherbeseitigt.GehtwährendIhrerFahrtdasScheibenwisch-wasserzurNeige,bittenwirSie,dasWasserfürdennächstenKundenaufzufüllen–imWinterentsprechendmitFrostschutzmittel(sieheKostenerstattungaufSeite27).BeiFahrtenüber500kmmüssenSiesichumdenrichtigenReifendruck,dasKühlwasserunddenMotorölstandselbstkümmern.

DasAutoistnichtda?SolltenSieIhrgebuchtesAutoeinmalnichtanderStationvorfinden,rufenSiebittedenBuchungsservicean.SieerhaltendannmindestenseingleichwertigesErsatz-autoandergleichenStation.Wenndasnichtmöglichist,übernimmtcambiodieKostenderTaxifahrtzuderStationmitei-nemErsatzautooderSieerhalteneineEnt-schädigungsgutschrift(sieheSeite27).

18 19

WennSieunterwegsaneinemUnfallbetei-ligtsind,rufenSieimmerdiePolizei–auchbeigeringfügigenSchädenundunabhängigdavon,werIhrerMeinungnachdieSchuldträgt.UnterschreibenSieniemalseinSchuld-anerkenntnisundbemühenSiesichumalles,wasdenSchadenbegrenzenkönnte.NotierenSieNamenundAnschrifteventuellerZeugen.WirübernehmenfürSiedieAbwicklung:LeitenSiedaherdieUnfallaufnahmederPoli-zeiunddenvonIhnenausgefülltenEuropäi-schenUnfallberichtausdemBordbuchumge-hendanIhreGeschäftsstelleweiter!

NacheinemUnfallrufenSienebenderPolizeiimmerschnellstmöglichdencambioBuchungsservicean.WerdieserPflichtnichtnachkommt,trägtdievollenKostendesUnfalls(sieheAGBZiff.14.2.).EineWeiterfahrtistnurnachausdrücklicherZustimmungvoncambiozulässig!BeachtenSiebitteauchdieHinweisezuPannenundUnfällenimBordbuch.

SchutzbriefAlleWagenhabeneinenhandelsüblichenSchutzbrief(NeuwagenzumTeileineHer-steller-Assistance),mitdemSiePannenhilfe,Abschleppdienstusw.inAnspruchnehmenkönnen.DenSchutzbriefund/oderdienöti-

genServicenummernfindenSieimBordbuch.BitteinformierenSieauchdenBuchungs-service.

AbrechnungvonSchädencambiokümmertsichumdieAbwicklungdesUnfallschadens.DieSelbstbeteiligungkannsowohlaufgrundvonSchädenananderenFahrzeugen(Haftpflichtschäden)alsauchaufgrundvonSchädenamcambio-Fahrzeugselbst(Vollkaskoschaden)berechnetwerden.Ebensokönnenz.B.Hagel-oderWildschäden(Teilkasko)biszurmaximalenHöhederSelbstbeteiligungberechnetwerden(sieheSeite28).

IhreSelbstbeteiligungkannaufBasiseinerReparaturrechnung,einesKostenvoranschla-ges,einesGutachtensoderaufgrundeinerKostenbestätigungeinerVersicherungbe-rechnetwerden.BehebtcambiodenSchadenameigenenFahrzeugselbst,kannnebenMaterialkostenauchArbeitszeitinRechnunggestelltwerden.

Fällteincambio-AutoaufgrundeinesScha-densaus,istcambioberechtigt,eineAusfall-pauschaleindieBerechnungderEigenbeteili-gungeinzubeziehen.

Unfälle und Abrechnung von Schäden

Bittebeachten:DieBuchungwirdbeendet,wennSiedenSchlüsselindenTresorzurück-steckenundIhreFahrdatenimDisplayange-zeigtwerden.DieRückgabezeitwirdalsBuchungsendeandieZentralegesendetundbestimmtdenZeitraumderAbrechnung.ZudenKosteninformierenSiesichbitteaufSeite25.

AnwelchenStationenFahrzeugefürOpen-EndzurVerfügungstehen,teiltIhnendielokaleGeschäftsstellemit.

Auto-StornoIhreRestzeitwirdautomatischstorniert,so-baldSiedenSchlüsselindenTresorbzw.Bord-Computerzurückgesteckthaben.IhrenichtgenutztZeitbiszumBuchungsendewirddannnurmit35%desZeitpreisesberechnet.

Open-EndInderRegellegenSiebeiderBuchungeinenRückgabezeitpunktfest.AnausgewähltenStationenmitCard-TresorkönnenSiebeibe-stimmtenWagenklassendaraufverzichten–esreichtdieFestlegungdesFahrtbeginns.

Zusätzliche Buchungsmöglichkeiten

FahranfängerDurchAbschlusseinesSicherheitspaketes,welchesdieSelbstbeteiligungimSchadens-fallvon1.000Euroaufmaximal200EuroreduziertundderEinschränkungaufdiecambio-FahrzeugederPreisklassen»XS«,»S«und»M«,könnenauchalleunter25undmitwenigeralszweiJahrenFührerscheinbesitzmitcambiomobilsein.

KündigungKündigungensindmiteinerFristvonzweiWochenzumMonatsendemöglich.Sofernvorhanden,wirdIhrcambio-DepotnachAbrechnungallernochoffenstehendenBe-trägeerstattet(mehrInformationenzumcambio-DepotaufSeite27undinIhrerGeschäftsstelle).Sicherheitspaketundsonsti-geJahresgebührenwerdennichtanteiliger-stattet.

DieKündigungwirderstmitderRückgabedercambio-Cardwirksam.

PreisänderungencambiokanndiePreislistenmiteiner6-wöchigenAnkündigungsfristverändern(AGBZiff.25.).Jedocharbeitetcambiodaran,diePreisemöglichstkonstantzuhalten.

AnpassungsvorbehaltTreibstoffpreisekönnenerheblichschwan-ken.UmeinefaireWeitergabevonhöheren(oderniedrigeren)Treibstoffkostenzuge-währleisten,findenSieaufderPreislisteden»Anpassungsvorbehalt«.Dieserdefiniertan-handderDurchschnittspreiseeinesLitersDie-selkraftstoffdieGrenzen,innerhalbderercambio1bis3CentMehr-oderMinderkostenjeKilometerberechnenkann.DieAnpassungerfolgtmit3TagenAnkündigungsfristzum1.oder15.einesMonats.cambiokanndieAn-passung14Tagebis4Monateverzögern,wennSchwankungenabsehbarsind.DieKilo-meterpreiseaufdercambio-Websiteunter»Tarife«und»Preisauskunft«beinhaltenschondenjeweilstagesaktuellenZuschlagoderAbschlagdurchdenAnpassungsvorbe-halt.

DatenschutzcambioundseineVertragspartnertauschenausschließlichdiejenigenDatenunterein-anderaus,diefürdenServiceoderzurAb-wicklungeinesSchadensnotwendigsind.DieDatenwerdenimmernurzudemZweckge-nutzt,zudemSieübermitteltwurden.ImFallevonUnregelmäßigkeitenoderUn-fällenmitcambio-AutosoderFremdfahr-zeugenwerdenzurSchadensabwicklungIhreFührerscheindatenundIhreAdresseanFahr-zeughalter,diejeweiligeVersicherungoderdieauskunftsberechtigteBehördeweiterge-geben.DarüberhinauswerdenIhreDatennichtanDritteweitergegeben.

HaftungsbegrenzungcambiohaftetimRahmendergesetzlichenHalterhaftungfürdentechnischenZustandderFahrzeuge.FürSchäden,dieausNicht-verfügbarkeitdesWagensentstehen,haftetcambionurmitdenbeschriebenenAusfall-regelungen(sieheSeiten14und27).

TarifwechselIsteinanderercambio-TarifbeiIhremFahrbe-darfgünstiger,könnenSiedenTarifwechseln.TarifberatungundTarifwechselsindauchonlineimKundenbereichderWebsitedurch-führbar.EinTarifwechselistzumnächstenMonatserstenmöglich.BerücksichtigenSiedabeibitteeineBearbeitungszeitsowieFeier-tageundWochenenden.EinzelheitenundKostenentnehmenSiebittederPreislisteaufSeite26.

Diecambio-Card•BehandelnSiediecambio-Cardbitteso sorgfältigwieIhreec-Karte.•SchreibenSieniemalsIhrePINdirekt aufdieKarte.•BewahrenSieniemalsdiecambio-Card undeinenHinweisaufIhrePINam gleichenOrtauf.•BeiVerlustdercambio-CardbittenwirSie sofortdenBuchungsservicezuverstän-

digen,damitdiecambio-Cardumgehendgesperrtwerdenkann(GebührfüreineErsatzkartegemäßPreisliste,Seite26).

Vertragsbedingungen

20 21

cambioDeutschlandDerzeitbietetcambioin21deutschenStädtenFahrzeugean:Aachen,Berlin,Bielefeld,Bonn,Bremen,Bremerhaven,Düren,Eschwei-ler,Flensburg,Hamburg,Herzogenrath,Hürth,Jülich,Köln,Lüneburg,Oldenburg,Saar-brücken,Uelzen,Winsen,WürselenundWup-pertal.Wirarbeitenweiterdaran,unserenServiceauchaufandereStädteauszuweiten.

MitcambiokönnenSieauchaußerhalbderStadt,inderSieKundesind,aufmehrals4.900CarSharing-Autoszugreifen.DieTabelleaufderrechtenSeitebietetIhneneineÜbersichtüberdieunterschiedlichenKooperationenundderenMöglichkeiten.

Überall mobilCarSharing-PartnerinDeutschlandErgänzendkönnenSieauchbeiausgewähl-tenCarSharing-UnternehmeninDeutschlandFahrzeugemieten.EineListederStädte,indenendiesmitIhrerpersönlichencambio-Cardmöglichist,findenSiebeimOnline-Bu-chenunter»AndereStädte«.FürFahrtenbeidenübrigenPartnerunternehmen(sieheSkiz-ze)benötigtIhrelokaleGeschäftsstelleeineVorbereitungszeitvonfünfArbeitstagen.

cambioBelgiencambioistinallenwichtigenOrtenundRegioneninBelgienvertreten.Aufgrundunter-schiedlicherMehrwertsteuersätzeundKostenstrukturenwerdenIhreFahrtenabernichtinIhremgewohntencambio-Tarifabgerechnet,sondernimbelgischen»Bonus-Tarif«(geringfügighöheralsderdeutsche»Aktiv-Tarif«;vgl.www.cambio.be).

Kooperation Buchenübercambio-Website

ZugangzumFahrzeugpercambio-Card

Fahrtkostenimpersön-lichencambio-Tarifabgerech-net

MaximaleSelbstbetei-ligungimSchadensfall1.000€(mitSiPack200€)

BezahlungderFahrtübercambio-Rechnung

CarSharing-Unternehmen

cambioDeutschland

cambioBelgien

BonusTarifvoncambioBelgien

Partnerunterneh-menmitZugangpercambio-Card

Partnerunterneh-menmitZugangperlokalerKarte

lokalecambio-Geschäftsstelle

Kartederjewei-ligenZielstadt

TarifederjeweiligenZielstadt

KonditionenderjeweiligenZielstadt

2322

DiePartner-CardSolleineweiterePersonohneIhreBegleitungcambio-Autosfahrenkönnen,bestellenSiehierzueinePartner-Card(miteigenerPIN).In-habereinerPartner-CardbuchenaufIhreKundennummerundhabendiegleichenRechteundPflichtenwieSieselbst.MitdemUnterschied:SiehaftengegebenenfallsfürdenPartner,SieerhaltendieRechnungundSiekönnenjederzeitohneAngabevonGrün-dendiePartner-Cardkündigen.

AuslandsfahrtFürFahrteninsAuslandgilteinegesonderteRegelung.BittelesenSiehierzudenHinweisaufSeite25.

AnpassungsvorbehaltBittelesenSiehierzudenHinweisaufSeite25.

Open-End-BuchungenBittelesenSiehierzudenHinweisaufSeite25.

AllgemeineHinweiseFürFahranfängerunter25JahrengeltenbesondereKonditionen(sieheSeite19).

EineerfolgreicheBonitätsprüfungdurchdieSCHUFAisterforderlich.

FürE-Mobilegiltergänzenddie»PreislisteE-Mobil«aufSeite28.

Tarifwechsel:TarifwechselsindzumMonatserstenmöglich(DetailssieheSeite26).

cambio-Grundgebühren Basis Campus* Start Aktiv ComfortEinmaligeAnmeldegebührjePerson 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00

MonatlicheGrundgebühr 0,00 0,00 3,00 10,00 25,00

MonatlicheGrundgebührPartner-Card 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00

Basis-TarifZeitpreis Preisklasse XS S M LStundeWerktag(Mo7bisFr12Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 2,00 3,00 4,00 7,00

StundeWochenende(Fr12bisMo7Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 2,20 3,20 4,20 7,20

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit 30,00 30,00 40,00 70,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff 0,24 0,24 0,24 0,24

Abkm101jekminkl.Treibstoff 0,18 0,18 0,18 0,18

Campus-Tarif*Zeitpreis Preisklasse XS S M LStundeWerktag(Mo7bisFr12Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 1,90 2,40 3,50 7,00

StundeWochenende(Fr12bisMo7Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 2,20 2,70 3,70 7,20

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit 29,00 29,00 39,00 69,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff 0,24 0,24 0,24 0,24

Abkm101jekminkl.Treibstoff 0,18 0,18 0,18 0,18

Start-TarifZeitpreis Preisklasse XS S M LStunde(7–23Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 1,20 1,90 2,90 5,40

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit 23,00 23,00 37,00 54,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff 0,27 0,31 0,35 0,40

Abkm101jekminkl.Treibstoff 0,20 0,20 0,20 0,25

Die PreisePreisegültigab01.10.2016.AllevorherigenPreislistenverlierenihreGültigkeit.AllePreiseinEuroEINSCHLIESSLICHdergesetzlichenMehrwertsteuer.DieFahrtkostenerrechnensichausZeit-plusKilometerpreis,inklusiveTreibstoff.

cambioFahrpreise

*DerCampus-TarifistfürStudierendeallerFHsundUnissowiePersonenunter25Jahrenoffen.

Aktiv-TarifZeitpreis Preisklasse XS S M LStunde(7–23Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 1,10 1,70 2,20 4,90

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit 21,00 21,00 29,00 49,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff 0,22 0,23 0,25 0,36

Abkm101jekminkl.Treibstoff 0,16 0,16 0,16 0,21

Comfort-TarifZeitpreis Preisklasse XS S M LStunde(7–23Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,50 € 1,00 1,50 2,00 4,00

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit 19,00 19,00 27,00 40,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff 0,19 0,20 0,21 0,29

Abkm101jekminkl.Treibstoff 0,13 0,13 0,13 0,19

24 25

Tarife für UnternehmenPreisegültigab01.10.2016.AllevorherigenPreislistenverlierenihreGültigkeit.AllePreiseinEuroexklusive(inklusive)dergesetzlichenMehrwertsteuer.DieFahrtkostenerrechnensichausZeit-plusKilometerpreis,inklusiveTreibstoff..

cambio-Grundgebühren Profi Basis

Anmeldegebühr 00,00 25,2130,00

MonatlicheGrundgebührinklusiveeinFahrberechtigter 18,49 00,0022,00

MonatlicheGrundgebührjeweitererFahrberechtigter 1,68 1,68 2,00 2,00

MaximalemonatlicheGrundgebührjeVertrag 33,6140,00

Profi-TarifZeitpreis Preisklasse XS S M LStundeWerktag(Mo7Uhr–Fr12Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,42 € (0,50 €)

0,84 1,18 1,60 3,281,00 1,40 1,90 3,90

StundeWochenende(Fr12Uhr–Mo7Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,42 € (0,50 €)

0,92 1,43 1,85 4,121,10 1,70 2,20 4,90

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit

15,97 17,65 24,37 41,1819,00 21,00 29,00 49,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff

0,18 0,19 0,21 0,300,22 0,23 0,25 0,36

Abkm101jekminkl.Treibstoff

0,11 0,11 0,11 0,160,13 0,13 0,13 0,19

Basis-TarifZeitpreis Preisklasse XS S M LStundeWerktag(Mo7Uhr–Fr12Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,42 € (0,50 €)

1,68 2,52 3,36 5,882,00 3,00 4,00 7,00

StundeWochenende(Fr12Uhr–Mo7Uhr)Nachtstunde (23 – 7 Uhr) je 0,42 € (0,50 €)

1,85 2,69 3,53 6,052,20 3,20 4,20 7,20

Tag(24Stunden)Beginnjederzeit

25,21 25,21 33,61 58,8230,00 30,00 40,00 70,00

KilometerpreisBiskm100jekminkl.Treibstoff

0,20 0,20 0,20 0,200,24 0,24 0,24 0,24

Abkm101jekminkl.Treibstoff

0,15 0,15 0,15 0,150,18 0,18 0,18 0,18

PrivateMitnutzungimProfi-TarifFür5EuroproMonatkönnenFirmenmitar-beiter,diedienstlichimProfi-Tariffahren,zugleichenFahrpreisenprivataufeigeneRech-nungcambionutzen–ohneAnmeldegebühr.EinvomArbeitgeberabgeschlossenesSicher-heitspaketreduziertdieEigenbeteiligungimSchadensfallauchfürprivateFahrten.WeiterePersonen,dieimRahmendesPrivat-vertrageseinezusätzlichecambio-Carderhal-ten,zahleneineGrundgebührvon2EuroproMonat,darüberhinauseineeinmaligeAnmeldegebührvon30Euro.

TarifwechselTarifwechselsindzumMonatserstenmöglich(DetailssieheSeite26).

AuslandsfahrtFürFahrteninsAusland,beidenenvoraus-sichtlichimAuslandgetanktwerdenmuss,erfolgtdasTankenwiebeieinerAutovermie-tung:SiezahlendenTreibstoffselbst,fahrenaberzueinemum5,9(7)CentreduziertenKilometerpreis.BeiFahrtbeginntankenSiemitderTankkarteaufKostenvoncambiovoll–alleweiterenTankvorgänge(auchdenletztenvorderRückgabe)zahlenSieselbst(sieheSeite17).

Open-End-BuchungenWirdbeiderBuchungkeinRückgabe-zeitpunktangegeben,ermitteltcambiodasBuchungsendeelektronisch.EsgiltderZeit-punkt,zudemderAutoschlüsselindenTresorzurückgestecktwurde.DiemaximaleBuchungsdauerbeträgt30Tage;Mindest-abrechnungsdauer(auchbeikurzfristigemStorno)isteineStundezumvollenStunden-satz.InallenTarifenundWagenklassenwirdeinAufschlagvon0,42(0,50)EurojeStundeberechnet.Open-EndistfürbestimmteWagenklassenanausgewähltenStationenverfügbar.

AnpassungsvorbehaltDieKilometerpreisegeltenfüreinendurch-schnittlichenDieselpreisvon1,15bis1,30Euro.SteigtderPreisüber1,30EurojeLiter,werdendieKilometerkostenum1Centerhöht,ab1,45Euroum2CentjeKilometer,ab1,60Euroum3Cent.DieHöhederAnpassungbasiertaufdemdurchschnittlichenPreisdervergan-genen14Tage.cambiokanndiePreiseohneÄnderunglängerals14Tage,längstensjedoch4Monate,beobachten,wennabsehbarist,dassdieDieselpreisedeutlichschwanken.EineÄnderungderAnpassungwirdmitdreiTagenFristjeweilszumerstenoderfünfzehn-teneinesMonatsangekündigt.DiegleichenÄnderungsschrittefindenbeiDieselpreis-senkungenanaloginumgekehrterRichtungstatt.DiePreisefürAuslandskilometersindvondieserRegelungnichtbetroffen.

AllgemeineHinweiseFürFahranfängerunter25Jahrengeltenbe-sondereKonditionen(sieheSeite19).

BeiPersonengesellschaftenisteineerfolg-reichepersönlicheBonitätsprüfungderGe-sellschafterdurchdieSCHUFAerforderlich.

FürE-Mobilegiltergänzenddie»PreislisteE-Mobil«aufSeite28.

cambioFahrpreise

26 27

Service, Gebühren, Rechnungsstellung RechnungsstellungDerRechnungsversandperE-MailoderPostistkostenfrei.BeiRechnungsversandperE-MailerfolgtdieAbrechnunginderRegelmonatlich(ineinzelnenStädten14-tägig).BeiRechnungsversandperPosterfolgtdieAb-rechnungabeinemBetragvon50Euromo-natlich(ggf.14-tägig),spätestensjedochnachAblaufeinesQuartals.BeiBedarfrechnetcambiohäufigerab.AlleRechnungspositio-nenwerdeneinzelnaufgelistet:FahrtendesAbrechnungszeitraumes,Grundgebühren,sonstigeDienstleistungen,Gutschriften,Gebühren,Auslagenerstattungenetc.AchtTagenachRechnungsdatumwirdderfälligeBetragvonIhremKontoabgebucht.SolltenunsbeiderRechnungserstellungIrrtümeroderFehlerunterlaufensein,informierenSiebitteIhrecambio-Geschäftsstelleinner-halbvonsechsWochennachRechnungs-stellung.KorrekturbeträgewerdenIhneninderRegelaufdernächstenRechnunggut-geschriebenoderbelastet.

KreditrahmencambiorichtetIhneneinenKreditrahmenfürnochnichtabgerechneteFahrtenundBuchungenein.DerKreditrahmenerhöhtsichnachdreiMonatenautomatischundkanndurchdenAbschlusseinescambio-Depotsnochweitererhöhtwerden.DerKreditrah-menkannvoncambioimLaufederKunden-beziehungweiterangepasstwerden.GenaueInformationenzuIhrempersönlichenKredit-rahmenerfahrenSiebeiIhrerlokalenGe-schäftsstelle.

cambio-DepotWennSieeinedauerhafteVorauszahlungvon500Euroleisten,bedanktsichcambiojedenMonatmiteinerGutschriftvon1Euro.Monat-lichkündbar.

Verspätungsgebühr(AGBZiff.8.2.f.)SieverlängernIhreBuchungundBuchungennachfolgenderKundensindbetroffen.SiezahlenprobetroffenerBuchungeineVer-spätungsgebührvon15Euro.**

ÜberziehungsgebührBitteverlängernSieIhreBuchungrechtzeitig(d.h.VORBuchungsende).VerlängernSieerstnachBuchungsendeodergarnicht,zah-lenSieeineerhöhteVerspätungsgebührvon30Euro**plusdoppeltenZeitpreis.Siever-meidenGebühren,wennSiegroßzügigbu-chen.UngenutzteRestzeitenwerdenbeivor-zeitigerRückkehrautomatischstorniertundnurmit35%desZeitpreisesberechnet(siehe»Auto-Storno«Seite18).AnausgewähltenStationenkönnenSieauch»Open-End«bu-chen(sieheSeite18).

Entschädigungsgutschrift(AGBZiff.8.2.+16.2.)IstIhrgebuchtescambio-AutobeiBuchungs-beginnnichtverfügbar,stellenwirIhneneinmindestensgleichwertigesErsatzfahrzeugandergleichenStationoderzahlendenTaxi-transferzueinemErsatzfahrzeuganeineran-derenStation.IstcambionichtinderLage,innerhalbangemessenerZeiteinErsatzfahr-zeugzuvermitteln,stehtIhneneineEntschä-digungsgutschriftvon15Eurozu.WeisenSietatsächlicheinenhöherenSchadennach,stehtIhneneinErsatzanspruchbismaximal50Eurozu.

TankenohneTankkarte/ReparaturauslagenTankenSiebitteimmerbargeldlosmitunse-rerTankkarte.FallsSiedennocheinmalaufei-geneKostentanken,erhaltenSiedieAusla-gengegenzeitnaheEinreichungdesBelegesinderGeschäftsstellealsGutschriftaufdienächsteRechnung(Ausnahme:FahrtenmitTankenimAusland,sieheSeite25).Bitteno-tierenSieIhreKundennummer,IhrenNamenunddenAutonamenaufdemBeleg.GleichesgiltfürBarauslagenzurBehebungvonKlein-schädenundDefekten.Bis50EurokönnenSieohnevorherigeAbspracheKostenveraus-lagen(bittemeldenSiediesdemBuchungs-servicenachFahrtende).

*KostendertelefonischenBuchungsgebührbleibenbestehen. RückwirkendeStornierungensindnichtmöglich. **AufdiesenBetragfälltkeineMwSt.an.Allenichtgekennzeichneten BeträgeinklusivedergesetzlichenMehrwertsteuer.

Tarifwechsel PreiseinEuro

einTarifwechselproKalenderjahr kostenfreiweitererTarifwechsel 15,00

Buchung,Änderung,StornierungperAppoderInternet kostenfreipertelefonischemBuchungsservice jeAnruf0,25

StornierungoderVerkürzungmehrals24StundenvorBuchungsbeginn* kostenfreiwenigerals24StundenvorBuchungsbeginn* 35%desZeitpreises

Fairplay

Wenigerals1/4TankfüllungfürnachfolgendenKundenhinterlassen**(TankregelfürInlandsfahrtenSeite17)**Premiumkraftstoffegetankt** 5,00TankregelungfürAuslandsfahrtennichtbeachtet(Seite17)**zuzüglichNachbetankungzuaktuellenMarktpreisen**

TechnikereinsatzodernotwendigeSonderreinigung,wennvomKundenverschuldet(AGBZiff.13.und17.) proStunde30,00

Fahrzeugnichtvertragsgemäßzurückgegeben(AGBZiff.13.und17.)z.B.Fensteroffen,nichtabgeschlossen,unterlasseneStellplatzabsperrunggegebenenfallszuzüglichSchadenersatz** 50,00

FahrenohneBuchung(AGBZiff.7.und17.)**SchadenskontrollebeiFahrtantrittunterlassen(AGBZiff9.1.)**

250,00AutoanNichtberechtigteüberlassen**FahrenohneFührerschein(AGBZiff.3.und17.)**

GebührenLastschriftnichteingelöstzuzüglichBankgebühren(AGBZiff.22.)**

5,00BearbeitungvonBußgeldundOrdnungswidrigkeiten**Mahngebühren(AGBZiff.22.)jeMahnung**Adressrecherche(unterlasseneInformationAGBZiff.24.1.)**

10,00Verlust,Beschädigung,Ersatzdercambio-Card(AGBZiff.6.und17.)**BeiVerlustdesLadekabelseinesE-MobilswerdendieWiederbeschaffungskostenberechnet maximal750,00

VerspätungsgebührprobetroffenerBuchung(Seite27)** 15,00Überziehungsgebühr(Seite27)** 30,00

28 29

gernoderstornieren.AmFahrtendemussungenutzteReichweitenichtstorniertwer-den,diestornierteBuchungszeitwirdwieinderallgemeinenPreislisteangegebenbe-rechnet.

Reichweitenbuchungcambiostelltsicher,dassSiebeiFahrtbeginnmindestensdiegebuchteReichweitezurVer-fügunghaben.DieReichweitenbuchungmachteineausgedehnteLadezeitvorjederBuchungüberflüssigunddasE-MobilkannwiejedesFahrzeugmitkonventionellemAntriebspontanoderweitimVorausgebuchtwerden.

DieallgemeinePreislistegiltinallenFällen,indenendieErgänzung»PreiseE-Mobil«keineRegelungentrifft.BuchenundFahrenmitE-Mobilenunterscheidetsichineinigenwich-tigenPunktenvomFahrenmitFahrzeugenmitkonventionellemAntrieb:

BuchenvonZeitundReichweiteBeiE-MobilenbuchenSienichtnurdieZeit,sondernreservierenauchdieReichweite(Strecke)inKilometern,dieSiefürIhreFahrtzurVerfügunghabenmöchten.

SiekönnendiegebuchteZeitunddiereservierteReichweitebis24StundenvorBuchungsbeginnkostenlosverkürzen,verlän-

Preise E-Mobil (ErgänzungzurallgemeinenPreisliste)

Preisegültigab01.10.2016.AllevorherigenPreislistenfürE-MobileverlierenihreGültigkeit.AllePreiseinEuroEINSCHLIESSLICHdergesetzlichenMehrwertsteuer.

DieKostenfürdasSicherheitspaket(SiPack)werdenjährlichimVorauserhobenundbeiKündigungnichtanteiligerstattet.

*AufdieseBeträgefälltkeineMwSt.an.

Versicherungsschutz und SicherheitspaketdenihrejeweiligeReichweitebuchen,umsokleinerkönnendieseSicherheitsabständesein.BitteschätzenSieIhreReichweitedahermöglichstgenau.

DamitwirIhregebuchteReichweiteauchdannsicherstellenkönnen,wennsichIhrVor-nutzerverschätzthat,rechnenwirzusätzli-cheSicherheitspufferein.JeexakteralleKun-

*DieStunden-undKilometerpreisewerdeninallenTarifenzumgleichenPreisabgerechnet,wiediejeweils aktuellenPreisefürPkwderPreisklasseS.

4.AnmeldegebührundmonatlicheGrundgebühr,Finanzierungsbeitrag4.1. Mit Vertragsbeginn ist eine monatliche Grundgebühr und einmalig eine Anmeldegebühr zu zahlen. Es gilt die am jeweili­gen Monatsersten gültige Preisliste. Die genannten Gebühren können sich durch die Benennung von Fahr be rechtigten erhö­hen. cambio ist im Rahmen der Regelungen von Ziff. 25.2. dieser AGB berechtigt und auch verpflichtet, bei Geltendmachung der monatlichen Grundgebühr Kos tenerhöhungen und Kosten sen­kungen an den Kunden weiterzugeben.4.2. Der Kunde kann das cambio-Angebot vier Wochen lang un­verbindlich testen. In dieser Zeit besteht beiderseits ein Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung. Wird von diesem Kündigungsrecht Gebrauch gemacht, erstattet cambio dem Kunden die etwaig bereits erhobene Anmel degebühr. cambio behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen und bei be­stimmten Tarifen hiervon Ausnahmen vorzusehen. Diese sind in den Preislisten aufzuführen. 4.3. Bei Verträgen, die nach dem 30.09.2004 geschlossen wer­den, ist die Möglichkeit vorgesehen, eine einmalige Voraus­zahlung auf die zu erbringenden Dienstleistungen von cambio zu leisten. Die Vorauszahlung wird verzinst. Hierüber wird eine gesonderte Vereinbarung mit dem Kunden getroffen.4.4. Für vor dem 01. 10. 2004 geleistete Finanzie rungs beiträge gelten die einschlägigen Bestim mungen der AGB in der Fassung vom 01. 07. 2000 fort.

5.Nutzungstarife5.1.Die Fahrzeugnutzung berechnet sich nach der gebuchten Zeit (Zeitpreis) und den gefahrenen Kilometern (Kilo meterpreis) gemäß der zum Zeitpunkt des Fahrtendes gültigen Preisliste. Ist die neue Preisliste dem Kunden nicht vor oder zum Zeitpunkt der Buchung bekannt gemacht worden, gilt die vorherige Preisliste (Weiteres zur Änderung der Preisliste siehe Ziff. 25.).5.2. Die Abrechnung erfolgt im Regelfall nach den elektronisch ermittelten Fahrtkilometern. Wünscht der Fahr berechtigte, dass nach km­Stand­Ablesung abgerechnet wird, füllt er einen Fahrtbericht für cambio aus. 5.3. Konditionen für einen Tarifwechsel sind in der jeweils gülti­gen Preisliste festgelegt.6.cambio-Card,PINundcambio-Handbuch6.1.Jeder Fahrberechtigte erhält ein cambio-Handbuch und ei­ne Identifikationskarte (cambio­Card) mit einer persönlichen Geheimzahl (PIN) für den Zugang zu den Fahrzeugen und/oder den elektronischen Schlüssel tre soren. Nur er ist berechtigt, die cambio­Card zu nutzen. Alle ihm überlassenen Unterlagen und Gegenstände bleiben Eigentum von cambio.6.2.Die cambio­Card muss sorgfältig aufbewahrt werden. Die PIN darf Dritten nicht zugänglich gemacht, auf der cambio­Card notiert oder anderweitig zusammen mit dieser aufbe­wahrt werden.6.3.Der Fahrberechtigte haftet für den Verlust, die Beschä di­gung und etwaigen Missbrauch der cambio­Card. Der Verlust der cambio­Card ist cambio unverzüglich mitzuteilen. Es wird eine Vertragsstrafe gemäß jeweils gültiger Preisliste fällig. Treten durch eine verspätete oder ganz unterlassene Mitteilung Schäden ein, die den Betrag der Vertragsstrafe übersteigen, so haftet der Kunde hierfür unter Anrechnung der Vertragsstrafe.

1.AnwendungsbereichderAGBundNutzungsrecht1.1.Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die gesamte Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden* und dem vertragschließenden cambio-Unternehmen. Weiterhin gelten die Preisliste, das cambio-Handbuch, die Bordbücher in den Fahrzeugen sowie die Ver si che rungsbedingungen des Ver­sicherers, bei dem die Fahr zeuge versichert sind, alles in der jeweils gültigen Fassung. Die Versicherungsbedingungen kön­nen zu den Öffnungs zeiten in der cambio-Geschäftsstelle eingesehen werden. Nur im Handelsregister eingetragene Ge­schäfts führer oder Prokuristen sind befugt, mündliche Abwei­chungen und Ergänzungen zu diesen AGB zu vereinbaren. 1.2. Der Kunde kann mit Zustimmung von cambio Per so nen be­nennen, die auf seine Rechnung cambio-Fahrzeuge eigenstän­dig nutzen können (Fahrberechtigte). cambio kann die Zustim­mung ohne Angabe von Gründen verweigern.1.3. Ist der Kunde eine natürliche Person, so ist er Fahr berech tig­ter im Sinne dieser AGB. 1.4. Die Fahrberechtigten dürfen das Fahrzeugangebot von cambio nutzen, wenn sie seit mindestens zwei Jahren einen in der Bundesrepublik Deutschland gültigen Füh rer schein besit­zen, der die gesetzlichen Anfor de run gen zum Führen des jewei­ligen Fahrzeugs erfüllt. Fahr an fänger können zu Sonder konditi­onen, die im Kunden hand buch geregelt sind, als Fahr berech­tigte akzeptiert werden. 1.5. Die Nutzungsrechte an den Fahrzeugen und deren Erfüllung und Störungsfreiheit hängen in diesem nichttypischen Rahmenvertrag auch vom Verhalten der weiteren Kunden und deren Fahrberechtigten ab.

2.Fahrberechtigte,dienichtzugleichKundensind2.1. Fahrberechtigte, die nicht zugleich Kunden sind, werden nicht Vertragspartner der cambio. Sie erwerben keine Rechte aus die­sem Vertragsverhältnis. Vielmehr gestattet cambio lediglich die Ausübung der allein dem Kunden zustehenden Nutzungsrechte.2.2. Sie dürfen diese Rechte nur ausüben, sofern Sie sich dem Kunden gegenüber schriftlich verpflichten, die in diesen AGB festgelegten Pflichten eines Fahrberechtigten zu erfüllen. Der Kunde verpflichtet sich, hierfür der cambio gegenüber einzu­stehen. 2.3. Der Kunde haftet für das Handeln der von ihm benannten Fahrberechtigten wie für eigenes und übernimmt sämtliche aus ihrer Nutzung entstehenden Kosten als eigene Schuld.2.4. Fahrten von Fahrberechtigten erfolgen ausschließlich auf Rechnung des Kunden.

3.Beauftragte3.1. Der Fahrberechtigte kann sich jederzeit von einer Person fahren lassen (Beauftragter). Der Beauftragte muss die Voraussetzungen gemäß Ziff. 1.4. erfüllen. Der Fahr berechtigte verpflichtet sich, vor jeder Fahrt durch einen Beauftragten sich von dessen Fahrtüchtigkeit und Mit führen einer gültigen Fahrerlaubnis zu überzeugen und ihm das Fahrzeug nicht ohne seine Aufsicht zu überlassen.3.2.Der Kunde haftet für das Handeln des Beauftragten wie für eigenes. Fahrten von Beauftragten erfolgen ausschließlich auf Rechnung des Kunden.3.3. Andere Personen als die unter Ziff. 1., 2. und 3. genannten sind nicht zur Nutzung der cambio-Fahrzeuge berechtigt. Der Kunde verpflichtet sich, alle zumutbaren Vorkehrungen zu tref­fen, um unbefugte Dritte von der Nutzung auszuschließen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

MaximaleSelbstbeteiligungproSchadensfall: PreiseinEuroHaftpflichtundVollkasko* 1.000,00Teilkasko* 150,00ReduzierteSelbstbeteiligungmitSicherheitspaketproSchadensfall:HaftpflichtundVollkasko* 200,00Teilkasko* 150,00KostenSicherheitspaket(SiPack)proPersonundJahr 50,00

Fahrtkosten AlleTarife*

GebuchteZeitjeStundeundgefahreneKilometer PreisklasseS

ReichweiteGebuchte,abernichtgenutzteoderkurzfristigstornierteReichweite

jekm0,00ÜberschreitungendergebuchtenReichweitezzgl.zumregulärenKilometerpreis

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offensichtliche Mängel und Schäden kontrollieren (Schadens­kontrolle). Die Schadenskontrolle umfasst bei E­Mobilen auch die Ladesäule und Ladekabel. Stellt der Fahrberechtigte Mängel oder Schäden fest, ist er verpflichtet, diese dem Buchungs­service vor Fahrt beginn mitzuteilen. Eine Fahrzeugnutzung ist dann nur mit ausdrücklicher Zustimmung durch den Buchungs­service zulässig, diese wird nicht unbillig verweigert. Wenn der Buchungsservice auf Basis des Gespräches nicht ausschließen kann, dass die Verkehrstauglichkeit des Fahr zeuges beeinträch­tigt sein könnte, oder der aktuelle Fahrzeugzustand aufgrund möglicher Haftungsauseinan dersetzungen gesichert werden muss, kann der Buchungsservice die Nutzung verweigern, bis ein cambio-Techniker vor Ort ist. Wenn der Fahr be rechtigte die geforderte Schadenskontrolle vor Antritt der Fahrt nicht durch­führt (d. h. trotz offensichtlicher Schäden das Fahrzeug ohne Zustimmung von cambio startet), behält sich cambio das Recht vor, eine Schadenpauschale von 250 Euro geltend zu machen. Dies gilt nicht, sofern der Kunde nachweist, dass aufgrund der von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung gar kein Schaden oder ein wesentlich niedriger Schaden entstanden ist. 9.2.Hält der Fahrberechtigte die vorgenannten Pflichten nicht ein, haftet er für alle aus der nicht zulässigen Nut zung entste­henden Folgeschäden. Ist der Folge schaden höher als der Betrag der Eigenbeteiligung, so ist die Haf tung auf den geringe­ren Betrag begrenzt.

10.UmgangmitdemFahrzeug10.1.Der Fahrberechtigte verpflichtet sich, jedes Fahrzeug scho­nend und zweckgemäß zu behandeln und sich im Sinne der Betriebs­ und Verkehrssicherheit zu verhalten. Er verpflichtet sich zur Beachtung von allen für die Benutzung maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Anordnungen, der Hersteller be triebsanleitung sowie der Regelungen im cambio-Handbuch und im Bordbuch. 10.2.Das Fahrzeug darf nur mit einer den Witterungs ver hält­nissen angepassten Bereifung gefahren werden. Von Oktober bis April stattet cambio alle Fahrzeuge mit Matsch­ und Schneebereifung aus (M+S­Reifen).10.3.Der Fahrberechtigte ist verpflichtet, sich beim Rück wärt­sfahren mit leichten Nutzfahrzeugen und 9­Sitzern sowie mit PKW, bei denen die Ladung die Sicht durch die Heckscheibe be­einträchtigt, durch eine weitere Person einweisen zu lassen.

11.VerboteneNutzungen11.1.Es ist untersagt, die Fahrzeuge entgegen den jeweils gülti­gen Versicherungsbedingungen zu nutzen. Ins besondere dür­fen die Fahrzeuge nicht zur Teilnahme an Fahrzeugtests und an motorsportlichen Veranstaltungen, zur Beförderung von leicht entzündlichen, giftigen oder sonstigen gefährlichen Stoffen verwendet werden. Eben falls untersagt sind die Weiter ver mie­tung, die Nutzung zur Begehung von rechtswidrigen Hand­lungen (auch wenn diese nur nach dem Recht des Tatorts mit Strafe bedroht sind) und eine sonstige Nutzung, die über den vertraglich bestimmten Gebrauch hinausgeht. Untersagt ist auch die genehmigungspflichtige Personenbeförderung nach Ziff. 2. Personenbeförderungsgesetz. D.h.: Mit cambio-Fahrzeu­gen mit mehr als 6 Plätzen (inkl. Fahrer) ist jedwede geschäfts­mäßige Personenbeförderung untersagt. In Fahrzeugen mit maximal 6 Plätzen (inkl. Fahrer) ist die entgeltliche Per sonen be­förderung untersagt.11.2.Die Mitnahme eines cambio-Fahrzeugs ins Ausland ist nur für die im Handbuch aufgeführten Länder zulässig. Möchte der Fahrberechtigte ein Fahrzeug in ein dort nicht gelistetes Land mitnehmen, ist eine Genehmigung des cambio-Unternehmens einzuholen.

12.VerhaltenbeiSchäden,DefektenundUnfällen12.1.Treten während der Fahrt Schäden oder Defekte am Fahr­zeug auf, die nicht im Bordbuch eingetragen sind, teilt der Fahr­be rechtigte dies unverzüglich dem Buchungsservice von cambio (bzw. dem durch cambio gemäß Zif. 21. vermittelten Fahr zeug­anbieter) mit. Eine Weiterfahrt ist dann nur mit ausdrücklicher Zustimmung durch den Buchungsservice zulässig, diese wird nicht unbillig verweigert. Wenn der Buchungsservice auf Basis

7.Buchung7.1.Die Fahrzeugnutzung ist nur nach vorheriger Buchung eines Zeitraums (Buchungszeitraum) beim telefonischen Buchungs­service oder im Internet zulässig. Überschneidungen mit be­reits erfolgten Buchungen sind nicht möglich. Der Buchungs­zeit raum umfasst mindestens eine Stunde. Er beginnt und endet zu jeder vollen Viertelstunde (z. B. 6:00, 7:15, 8:30, 9:45). Bei Open­End­Buchungen (= Rückgabezeitpunkt vom Kunden bei Buchung nicht angegeben) endet die Buchung zur nächsten vollen Viertelstunde nach erfolgter Rückgabe des Wagen­schlüs sels. Für Open­End­Buchungen gilt eine maximal zulässi­ge Nutzungszeit, innerhalb derer der Wagen zurückgegeben werden muss. Sie wird in der Preisliste veröffentlicht.7.2. cambio ist berechtigt, dem Kunden eine Obergrenze (Kreditrahmen) für noch nicht abgerechnete Fahrten und Bu­chun gen zu setzen. Der Kreditrahmen kann allgemein oder im Einzelfall festgesetzt werden. cambio kann den Kredit rah men – unter Berücksichtigung der berechtigten Belange des Kunden – jederzeit reduzieren, wenn auf Grund der Umstände des Einzel­falls erkennbar wird, dass die Zahlung der im vereinbarten Kre­ditrahmen möglichen Leistungen gefährdet ist, insbesondere­ wenn eine Lastschrift auf das Konto des Kunden nicht ausgeführt wird;­ wenn der Kunde seinen Informationspflichten nach Ziff. 24.1. nicht nachkommt;­ wenn nach Unfällen oder anderen Vorkommnissen absehbar erhöhte Zahlungsverpflichtungen aus diesem Vertrag auf den Kunden zukommen;­ auf Wunsch des Kunden;­ in allen Fällen, in denen cambio gemäß Ziff. 19. zur Kündigung berechtigt wäre.Diese Regelung bedeutet nicht, dass cambio die Einhal tung der Obergrenze für den Kunden überwacht; dieses obliegt allein dem Kunden. Sie räumt dem Kunden auch keinen Rechtsanspruch auf Buchungen bis zur festgelegten Obergrenze ein.

8.Stornierung,VerkürzungundVerlängerungeinerBuchung8.1.Buchungen können storniert oder verkürzt werden. Eine vollständige »Stornierung« ist bis zum Beginn des Bu chungs­zeitraums zulässig, eine »Verkürzung « bis eine Viertelstunde vor Ablauf des Buchungszeitraums. Hiervon ausgenommen sind sich regelmäßig wiederholende Buchungen (Abonnement­Buchungen). 8.2.Ist das Fahrzeug zum gebuchten Zeitpunkt nicht am Ort oder nicht einsatzfähig, ist die Fahrt bei dem Buchungsservice kostenfrei zu stornieren oder auf ein anderes Fahrzeug umzu­buchen. Ein E­Mobil gilt als nicht einsatzfähig, wenn die Reich­weiteanzeige gemäß Bord anzeige nicht mindestens der ge­buchten Mindest reich weite entspricht. Steht an der gleichen Station nur ein höherwertiges Ersatzfahrzeug zur Verfügung, wird in der ursprünglich gebuchten Preisklasse abgerechnet. Steht an der gleichen Station nicht mindestens ein gleichwerti­ges Ersatzfahrzeug zur Verfügung, erhält der Kunde eine Ent­schädigungsgutschrift gemäß der jeweils gültigen Preisliste.8.3.Jede Überschreitung des Buchungszeitraums muss dem Buchungsservice vor dessen Ablauf als »Verlän ge rung« mitge­teilt werden. Kommt es dabei zu Überschnei dungen mit ande­ren Buchungen, zahlt der Kunde eine Verspätungsgebühr ge­mäß der jeweils gültigen Preisliste. Weist der Kunde nach, dass der Schaden geringer war als die Verspätungsgebühr, so ist nur der geringere Betrag zu zahlen. Die Überschreitung des Bu­chungs zeitraumes ohne rechtzeitige Mitteilung an den Bu­chungsservice (Überziehung) kann als Verletzung der Bu chungs­pflicht nach Ziff. 7.1. behandelt werden und eine Vertragsstrafe nach sich ziehen (siehe Ziff. 17.).8.4.Buchungen, Stornierungen und Verlängerungen gem. Ziff. 7., 8.1. und 8.3. können wahlweise telefonisch oder im Kunden be­reich der Website von cambio bzw. per App ausgeführt werden. Je Buchungsvorgang wird in Abhängig keit vom genutzten Me­dium eine Buchungsgebühr gemäß gültiger Preisliste erhoben.

9.ÜberprüfungdesFahrzeugsvorFahrtantritt9.1.Der Fahrberechtigte muss das Fahrzeug vor Fahrtantritt auf

berechtigten begrenzt auf die in der jeweils gültigen Preisliste angegebenen Selbstbeteiligungen, wenn das Fahrzeug ver­trags gemäß genutzt wurde und der Schaden unverzüglich ge­meldet wurde. 14.3.Der Fahrberechtigte kann seine Selbstbeteiligung durch Ab­schluss eines Sicherheitspakets mindern. Der Umfang der Haf­tungsminderung ergibt sich aus der jeweils gültigen Preisliste.14.4.Die Haftungsminderung gilt auch für Schäden, die ein Be­auftragter verursacht, sofern der Fahrberechtigte dafür gem. Ziff. 3.2. haftet und dieser ein Sicherheitspaket abgeschlossen hat. Ist ein Fahrberechtigter zugleich Beauf trag ter eines ande­ren Fahrberechtigten, so tritt die Haftungs minderung des Si­cher heitspakets auch ein, wenn nur der beauftragende Fahr be­rechtigte ein Sicher heitspaket abgeschlossen hat und die Vo­raus setzungen der Ziff. 3. gegeben sind. Dies gilt jedoch nur dann, wenn die Fahrt im Namen und für Rechnung des beauf­tragenden Fahrberechtigten durchgeführt wurde. 14.5.Der Fahrberechtigte haftet cambio (und/oder dem Fahr­zeughalter) gegenüber in voller Höhe für Schäden, die sich aus der vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Nicht beachtung der AGB, der gesetzlichen Vorschriften oder der allgemeinen Ver si­cherungsbedingungen (auch durch den Beauftragten) ergeben. 14.6.cambio ist berechtigt, zur Erhaltung seines Schaden frei­heitsrabattes auf die Inanspruchnahme seiner eigenen Ver­sicherung zu verzichten, ohne dass dies den Haftungs umfang des Fahrberechtigten mindert.14.7.Der Kunde haftet für das Handeln der von ihm benannten Fahrberechtigten wie für eigenes und übernimmt sämtliche aus ihrer Nutzung entstehenden Kosten als eigene Schuld.

15.VersicherungsschutzwährenddesBuchungszeitraumsAlle Fahrzeuge sind haftpflicht­, teil­ und vollkaskoversichert. Die Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen ist nur nach vorheriger Absprache mit cambio zulässig.

16.Haftungvoncambio16.1. cambio haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahr lässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Ver tre ters oder Er füllung­gehilfen beruhen. Im Übrigen ist die Haf tung von cambio (und/oder des Fahrzeug halters) beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt insbesondere auch für Schäden, die da­raus entstehen, dass ein Fahr zeug trotz Buchung nicht zur Ver­fügung steht. 16.2.Steht ein Fahrzeug nicht zum gebuchten Zeitraum zur Ver­fügung, leistet cambio eine Entschädigung gemäß Ziff. 8.2.

17.VertragsstrafenDer Kunde zahlt eine Vertragsstrafe, wenn er gegen eine in den AGB bezeichnete Regelung verstößt und hierfür in der Preisliste eine Gebühr vorgesehen ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn er oder ein Fahrberechtigter ein Fahrzeug einem Nicht be rech­tigten überlässt (Ziff. 3.3.), ein Fahrzeug ohne Buchung nutzt (Ziff. 7.), ein Fahrzeug verspätet zurückgibt (Ziff. 8.3.), ein Fahr­zeug nicht ordnungsgemäß zurückgibt (Ziff. 13.), die cambio­Card verliert oder Nicht berechtigten überlässt (Ziff. 3.3. und 6.).

18.SperreundEinziehungdercambio-Cardcambio kann eine oder alle cambio­Cards sperren, wenn: ­ Kommunikationsinformationen ohne Vorankündigung ungültig werden (z. B. Anschrift, Telefonnummer, E­Mail),­ die Abwicklung eines Schadens zwischen Kunde und cambio strittig ist,­ ein Bankeinzug unangekündigt nicht bedient wird oder sich der Kunde um mehr als 75 Euro im Zahlungsverzug befindet oder­ begründete Verdachtsmomente dafür bestehen, dass der Kunde andere Verkehrsteilnehmer oder andere cambio-Kunden gefährdet oder schädigt.

19.KündigungundAbwicklungdesVertragsverhältnissesnachBeendigung19.1.Jede Partei kann den Teilnahmevertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende jederzeit kündigen. 19.2.Jede Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

des Gespräches nicht ausschließen kann, dass die Verkehrs­taug lichkeit des Fahr zeuges beeinträchtigt sein könnte, oder der aktuelle Fahr zeugzustand aufgrund möglicher Haftungs­aus einan der setzungen gesichert werden muss, dann kann der Buchungsservice die Nutzung verweigern, bis ein Be auf trag ter der cambio vor Ort ist. Der Fahr be rechtigte ist verpflichtet, alles zu einer Begrenzung des Schadens zu unternehmen. 12.2.Reparaturen von Schäden und Defekten kann der Fahr­berechtigte bis zu dem in der jeweils gültigen Preis liste genann­ten Betrag eigenständig durch eine Ver trags werk statt ausfüh­ren lassen. Werden höhere Beträge verauslagt, besteht ein Er­stattungsanspruch nur für nachgewiesene, unbedingt notwen­dige Reparaturen. Die Kosten werden gegen Vorlage einer ordnungsgemäßen Quittung durch cambio erstattet, soweit nicht der Fahrberechtigte dafür haftet. 12.3.Der Fahrberechtigte hat nach jedem Unfall sofort die Polizei und cambio zu informieren und die im Bordbuch vorge­sehenen Regelungen zu beachten. Ein Verschulden an dem Unfall und/oder sonstige gegnerische Ansprüche dürfen nicht anerkannt werden. Eine Weiterfahrt ist in diesen Fällen eben­falls nur mit ausdrücklicher Zustim mung von cambio zulässig. Die Informationspflicht gegenüber Polizei und cambio gilt auch bei Diebstahl des Fahrzeugs oder von Fahrzeugteilen. Kunde und Fahr be rechtigter sind zur Mithilfe bei der Aufklärung von Ver kehrs unfällen gegenüber dem Halter, den Ver sicherungen und – soweit er sich hierdurch nicht belastet – gegenüber Behörden und Gerichten verpflichtet.

13.RückgabedesFahrzeugsDer Fahrberechtigte verpflichtet sich, das Fahrzeug bis zum Ende des Buchungszeitraums ordnungsgemäß zurückzugeben. Die Rückgabe gilt als ordnungsgemäß, wenn das Fahr zeug in­nen sauber, mit mindestens ¼ Tankinhalt und gegen Diebstahl gesichert an seinem Stellplatz abgestellt ist. Bei E­Mobilen muss zudem das Ladekabel mit der Ladesäule verbunden und der La de vorgang gestartet sein. Weiterhin müssen sämtliche Strom verbraucher ausgeschaltet, die vorhandenen Ab sperr vor­rich tungen des Stellplatzes verschlossen und der Autoschlüssel am dafür vorgesehenen Ort sicher deponiert sein. Der Fahr­berech tigte kann einen »Fahrtbericht« ausfüllen, in dem er Abfahrts­und An kunfts zeit, Fahrstrecke und km­Stände bei Abfahrt und Ankunft vermerken kann. Verzichtet er auf die Erstellung eines Fahrtberichts, so gelten für die Abrechnung der Fahrt die von den technischen Systemen (Bordcomputer, elektronische Tresore, etc.) aufgezeichneten Daten als verbindlich.

14.HaftungdesFahrberechtigten14.1.Der Fahrberechtigte haftet nach den allgemeinen Haf­tungs regeln, sofern er das Fahrzeug beschädigt, entwendet oder während seiner Nutzungszeit Fahrzeugteile abhanden kommen (z. B. Kofferraumabdeckung, Hutablage, Fußmatten, Kopfstützen, Fahrzeugschlüssel etc.), er mit dem geliehenen Fahrzeug Dritte schädigt oder er seine Verpflichtungen aus die­sem Vertrag verletzt. Insbesondere hat der Fahrberechtigte das Fahrzeug in dem Zustand zurückzugeben, in dem er es über­nommen hat. Die Haftung des Fahrberechtigten erstreckt sich bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung auch auf die Schaden nebenkosten wie zum Beispiel Sachver stän digen kos­ten, Abschleppkosten, Wertminderung, Miet ausfallkosten, Höherstufung der Versicherungs prämien, Schaden rück käufe an den Versicherer zur Vermeidung von Prämien er hö hungen, zu­sätzliche Verwaltungskosten. Die Haftungs begrenzung auf die Höhe der Selbst be teiligung kommt im Falle eines vom Fahr be­rechtigten verursachten mechanischen Schadens durch Fehl­bedienung (z. B. Getriebe scha den durch Verschalten, Motor­schaden durch Falschbetan kung etc.) nicht zum Tragen – eine eventuell mit cambio vereinbarte Begrenzung der Selbst be­teiligung im Schadensfall greift nicht. Sofern ein Scha den erst durch einen Nach nutzer cambio bekannt gemacht wird, haftet der Fahr berechtigte nur dann, wenn der Schaden nicht außer­halb der Buchungszeit durch Dritte am stehenden Fahrzeug ver­ursacht worden sein kann. 14.2.Bei Schäden an einem Fahrzeug ist die Haftung des Fahr­

AllgemeineGeschäftsbedingungen(AGB)

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23.AufrechnungGegen Geldforderungen von cambio darf der Kunde nur mit rechtskräftig festgestellten, unbestrittenen oder von cambio anerkannten Forderungen aufrechnen.

24.AllgemeinePflichten24.1.Der Kunde verpflichtet sich, cambio eine Änderung seines Namens, der Anschrift oder der Bankverbindung sowie die Änderung entsprechender Daten seiner Fahr be rechtigten un­verzüglich mitzuteilen. Auf Verlangen hat der Kunde cambio auch den Namen und die Anschrift eines durch ihn Beauf trag­ten bekannt zu geben.24.2.Der Fahrberechtigte verpflichtet sich, bei jeder Fahrt seine gültige Fahrerlaubnis mitzuführen. Über jeden zeitlich be­schränkten oder dauerhaften Entzug der Fahr erlaub nis und über den Grund für diese Maßnahme ist cambio unverzüglich zu informieren.

25.ÄnderungenderPreisliste,derAGBundandererVertragsbestandteile25.1.cambio ist berechtigt und verpflichtet, die Kilometer preise bei einer Änderung der Kraftstoffpreise entsprechend der je­weiligen nominellen Erhöhung/Reduzierung anzupassen, d. h. zu erhöhen oder zu senken (Anpas sungs vorbehalt). Die Bedin­gungen des Anpassungsvorbehaltes sind in der jeweils gültigen Preisliste festgelegt. 25.2. cambio behält sich außerdem vor, sämtliche Posi tio nen der Preisliste angemessen zu ändern, wenn sich die Einkaufs­ und Produktionskosten oder die Kostenelemente Steuern, Ver­sicherung, Fahrzeug­Finanzierung und Gebraucht wagener ­ löse erheblich ändern. Bei einer erheblichen Senkung der Kos­ten im Sinn von Satz 1 gilt die Regelung entsprechend.25.3.Änderungen der Preisliste werden dem Kunden in Text­form unter Hervorhebung der Änderungen mindestens sechs Wochen vor der geplanten Wirksamkeit der Än de rung mitge­teilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen, gilt seine Zustimmung zu den Änderungen als er­teilt. Auf diese Zustimmungswirkung wird cambio den Kunden jeweils unmissverständlich hinweisen. 25.4.Änderungen der AGB werden dem Kunden in Text form unter Hervorhebung der Änderungen mindestens sechs Wochen vor der geplanten Wirksamkeit der Änderung mitge­teilt. Es werden nur solche Änderungen vorgenommen, die die grundlegende Balance von Leistung und Gegenleistung nicht einseitig zu Lasten des Kunden ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen, gilt seine Zu­stim mung zu den Änderungen als erteilt. Auf diese Zustim­mungs wirkung wird cambio den Kunden jeweils unmissver­ständlich hinweisen. 25.5. Der Kunde hat bei Änderungen der AGB oder der Preisliste das Recht zur fristlosen Kündigung des Vertrages. Auf dieses Recht wird er in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinge­wiesen. Er kann dieses Recht nur innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Änderung ausüben. 25.6. Das Handbuch, die Fahrzeugliste, die Hinweise in den Fahrzeugen und die Versicherungsbestimmungen können je­derzeit geändert werden.

26.DatenschutzundGesprächsaufzeichnung26.1. cambio legt großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten von Kunden und Fahrberechtigten und beachtet die gel­tenden Datenschutzvorschriften. Personen bezogene Daten von Kunden und Fahrberechtigten werden ohne deren ausdrückli­che Zustimmung nur erhoben, gespeichert, übermittelt bzw. genutzt, soweit es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Ver trags verhältnisses oder die Wahrung der berechtigten Inte res sen von cambio erforderlich ist und das schutzwürdige Interesse des Kunden bzw. Fahrberechtigten nicht entgegensteht. Eine Weitergabe von Daten an Dritte er­folgt nur in folgenden Fällen:­ Soweit es zur Erbringung der vertragsgemäßen oder vom

Kunden im Einzelfall beauftragten Leistungen notwendig ist z. B.: an Buchungsservice und Kooperationspartner im Leis­tungsverbund (siehe Ziff. 20., 21.) sowie sorgfältig ausgewähl­

19.3.Mit Beendigung des Vertrages ist der Kunde zur sofortigen Rückgabe aller cambio­Cards verpflichtet. Die Herausga be­pflicht bezieht sich auch auf alle sonstigen Gegenstände und Hilfs mit tel, die er oder die Fahrberech tigten im Rahmen des Ver trags verhältnisses erhalten hat.19.4.Der ggf. gezahlte Finanzierungsbeitrag wird nach Er stel­lung der Schlussrechnung und Abrechnung aller noch bestehen­der Forderungen gegen den Kunden von cambio zurückerstattet.

20.DienstleistungenDritterDer Fahrberechtigte kann im Namen und auf Rechnung des Kun den bargeldlos Leistungen von Dritten (Koopera tions part­ner) in Anspruch nehmen. Die Kooperations partner sind im cambio-Handbuch genannt. Die in An spruch genommenen Leis tungen werden dem Kunden durch cambio separat oder mit der monatlichen Abrech nung in Rechnung gestellt. Eine Ge­währ leistung und Haftung für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienst leistungen des Koope rationspartners übernimmt cambio nicht. Entsprechende Reklamationen und Ansprüche sind unmittelbar an den Kooperationspartner zu richten.

21.BuchungenbeianderenFahrzeuganbietern21.1.Der Kunde kann cambio beauftragen, in seinen Na men und auf seine Rechnung Fahrzeuge bei anderen Car Sharing­An­bie tern oder Autovermietungs­Unter neh men zu buchen, die im cambio-Handbuch verzeichnet sind.21.2.Für diese Buchungen gelten die AGB und Vertrags be­dingungen des jeweiligen Anbieters, die bei cambio eingesehen werden können.21.3.Alle cambio-Gesellschaften sind bemüht, ihre Leistungen zu einheitlichen Konditionen und Preisen anzubieten. Fahrten bei anderen cambio-Gesellschaften und im Kundenhandbuch besonders gekennzeichneten Koope ra tionspartnern werden im aktuellen Tarif des Kundenver trags abgerechnet, sofern es sich um einen bundesweit angebotenen Tarif handelt. Soweit bei diesen Anbietern nicht dieselben Fahrzeugtypen wie bei cambio zur Verfügung stehen, wählt cambio ein ähnliches Fahr­zeug mit vergleichbaren Qualitäts­ und Kosten merkmalen aus.21.4.Die Kosten der Buchung bei anderen Fahrzeug­An bietern werden durch cambio ohne Aufschlag an den Kunden weiterbe­rechnet, soweit nicht im Kunden hand buch etwas anderes an­gegeben ist. 21.5.cambio haftet insoweit nur für eigenes Verschulden im Rahmen des Buchungsprozesses, übernimmt aber keine Ge­währ leistung oder Haftung für die Leistung anderer Fahrzeug­Anbieter. Gewährleistungs­ und Haftungs ansprüche des Kunden, die sich auf die Leistung anderer Fahrzeug­Anbieter beziehen, sind direkt mit diesen abzuwickeln. 21.6.Der Kunde stellt cambio von sämtlichen Forderun gen Dritter frei, die sich aus einer Buchung bei anderen Fahrzeug­Anbietern ergeben, sofern diese nicht auf einem Verschulden von cambio beruhen.

22.Zahlungsbedingungen,Einzugsermächtigung,SEPA-LastschriftundVerzugDer Kunde erteilt cambio eine Ermächtigung sämtliche im Rah­men der Vertragsdurchführung fälligen Beträge mittels Last­schrift von seinem Konto einzuziehen. cambio informiert den Kunden bei SEPA Lastschriften vorab im Rahmen der Rech­nungsstellung über den Betrag und das Einzugs datum (SEPA­Vorabinformation). Diese SEPA­Vorabin for ma tion wird mindes­tens sechs Tage vor dem Fälligkeits datum des Einzugs betrags erfolgen. Die ausgewiesenen Rechnungs beträge werden acht Tage nach Rechnungs aus stellung fällig. Wird der zu zahlende Betrag von der Bank nicht eingelöst oder zurückgefordert, be­rechnet cambio eine Bearbeitungsgebühr gemäß der jeweils gültigen Preisliste. Dies gilt nicht, wenn dem Vorgang ein Fehler von cambio zugrunde liegt. Weiterhin kann cambio eine vorläu­fige Sperre (siehe Ziff. 18.) bis zum Zahlungseingang ausspre­chen, wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zah­lungsziele erfolgt. Für jede Mahnung berechnet cambio eine Bearbeitungsgebühr gemäß jeweils gültiger Preisliste. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt davon unberührt.

AllgemeineGeschäftsbedingungen(AGB)

unter der kein automatisierter Hinweis auf die Gesprächs auf­zeich nung erfolgt. Beide Rufnummern werden im Kunden­handbuch mit einem entsprechenden Hinweis veröffentlicht.

27.MaßgeblichesRechtundGerichtsstandbeikaufmännischenundöffentlich-rechtlichenKunden27.1.Die Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und cambio unterliegt deutschem Recht.27.2.Ist der Kunde ein Kaufmann und ist die streitige Ge­schäfts beziehung dem Betrieb seines Handels gewerbes zuzu­rechnen, wird der Sitz des vertragschließenden cambio-Unter­nehmens als Gerichtsstand vereinbart. Entspre chen des gilt für eine juristische Person des öffentlichen Rechts und für öf­fentlich­rechtliche Sondervermögen.

©cambio,gültigab01.07.2013*Anmerkung Wir sprechen Frauen und Männer gleichermaßen an, haben uns jedoch aus Gründen der besseren Lesbarkeit für die gewohnte Form entschieden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

te Subunternehmer, die Aufgaben im Namen von cambio übernehmen;

­ Zur Schadenabwicklung an Anwälte und Versicherungsun ter ­ nehmen, ­ Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen an Ordnungs­ und Strafverfolgungsbehörden;­ Aufgrund schriftlicher Zustimmung des Kunden.Eine Weitergabe der Daten aus kommerziellen Gründen ist aus­geschlossen. Eine Weitergabe in anonymisierter Form für wis­senschaftliche Zwecke ist gestattet.26.2. cambio weist im Rahmen von Anrufen unter der zentralen Rufnummer des telefonischen Buchungsservice vor Beginn des Gesprächs darauf hin, dass dieses zur Auf klä rung etwaiger Miss verständnisse aufgezeichnet wird und alternativ eine Buchung über das Internet oder App erfolgen kann, sofern kein Einverständnis mit der Aufzeichnung besteht. Um den wieder­holten Hinweis auf die Gesprächs aufzeichnung zu vermeiden, kann der Kunde bzw. Fahr berechtigte mit gesonderter Un ter­schrift seine Einwil li gung zur Gesprächsaufzeichnung erteilen und eine gesonderte Rufnummer des Buchungsservices nutzen,

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DatenzurKontaktaufnahmePersonenbezogeneDatenwerdengespeichert,wenndiesimRahmeneinerRegistrierungoderderAnforderungvonInforma-tionsmaterialerforderlichist.DazugehörenfolgendeDaten:Name,Vorname,E-Mail-Adresse,Mobilfunknummer,Telefon-nummer,Geburtsort,Bankverbindung,Führerscheindaten.Op-tionalkönnennochAbo-NummernfürdenöffentlichenNah-verkehr,Telefon-,FaxnummerundLieblingsstationangegebenwerden.

DatenimKundenbereichdercambio-WebsiteMitAbschlusseinesNutzungsvertragesmitcambiowerdenüberdieDatenzurKontaktaufnahmehinaus,weitereDatenge-speichert.DiessindvorrangigDatenzueinzelnenBuchungenbzw.Fahr-undRechnungsdaten.Diemeistendiesergespeicher-tenDatensindfürSieimKundenbereichderWebsitevoncambiosichtbar.ImKundenbereichistesauchmöglichdiesepersonenbezogenenDatenzuändern.DieDokumente,dieSieimKundenportalaufrufen,sindineinemgesichertenBereichabgestellt,aufdenausschließlichSieZugriffhaben.DieÜber-mittlungvonDatenimKundenbereicherfolgtzwischenIhremBrowserunddemWebservergrundsätzlichverschlüsselt.

WeiterevoncambiogespeicherteDatenÜberdieimKundenbereichderWebsitesichtbarenDatenhin-ausarchiviertcambiowichtigeDatenausdemVertragsverhält-nis,wiez.B.ältereRechnungenundFahrtenunddenE-Mail-VerkehrzwischenIhnenunddemKundenservice.

DiecambioMobilitätsserviceGmbH&Co.KGfreutsichüberIh-renBesuchderWebsiteundIhrInteresseanunseremUnter-nehmenundDienstleistungsangebot.DerSchutzIhrerperso-nenbezogenenDatenistfürcambioeinwichtigesAnliegen.WirunterliegendenBestimmungendesBundesdatenschutzgeset-zes(BDSG)unddesTelemediengesetzes.WirhabentechnischeundorganisatorischeMaßnahmengetroffen,diesicherstellen,dassdieVorschriftenüberdenDatenschutzeingehaltenwer-den.DieseDatenschutzerklärunggibteinenÜberblickdarüber,wiecambiodenSchutzvonpersonenbezogenenDatengewähr-leistet,welcheArtenvonDatenzuwelchemZweckerhobenwerdenundwiediesekorrigiertodergelöschtwerdenkönnen.

PersonenbezogeneDatenPersonenbezogeneDatensindEinzelangabenüberpersönlicheodersachlicheVerhältnisseeinerbestimmtenoderbestimmba-rennatürlichenPerson.DarunterfallenInformationenwiez.B.IhrName,IhreAnschrift,IhreE-Mail-Adresse,IhreTelefonnum-merundIhrGeburtsdatum.

Datenverarbeitungaufdercambio-WebsiteWirddiecambio-Websitebesucht,wirddiesautomatischpro-tokolliert.EswirddieIPAdresse,diebesuchteWebsite,vonderdieseIPAdressediecambio-Websiteerreichthat,sowiediecambio-Website,diebesuchtwordenistundDatumundDauerdesBesuchsfestgehalten.DieseDatensindstatistischerNaturunddienenderAnalysederNutzungderWebsite,siesindan-onymisiertundnichtpersonenbeziehbar.DieseDatenwerdenzukeinemZeitpunktzumZweckederAuswertunganexterneDienstleister(z.B.GoogleAnalytics)weitergeleitet.

CookiesundTrackingCookiessindkleineDateienmitanwenderspezifischenInfor-mationen,diederBrowseraufIhrerFestplattespeichert.

Session-Cookies:DieseCookiessindtemporär,d.h.siebleibennurfürdieDauerIhresBesuchesaufderWebsiteaufIhrerFest-platteundwerdenbeimSchließendesBrowsersautomatischwiedergelöscht.cambiosetztSession-Cookiesein,umeineun-unterbrocheneIdentifizierungwährendeinesBesuchsdescam-bio-KundenbereichsundsomitdessenFunktionalitätzuge-währleisten.VerwendenSiedencambio-Kundenbereichsoistesdeshalbnotwendig,dassIhrBrowserSessionCookiesakzep-tiert.

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WeitergabevonpersonenbezogenenDatenzumZweckederVertragsabwicklung:IstfürdasErbringeneinerDienstleistungdieÜbermittlungderpersonenbezogenenDatenaneinenex-ternenDienstleistererforderlich,stellenwirdurchtechnischeundorganisatorischeMaßnahmensicher,dassdiegesetzlichenBestimmungendesDatenschutzeseingehaltenwerden.BeidenDienstleisternhandeltessichumsorgfältigausgewählte,ver-traglichancambiogebundeneSubunternehmer,dieAufgabenimNamenvoncambioübernehmen.SolcheDienstleistersindzumBeispielderBuchungsserviceundKooperationspartnerimLeistungsverbund(Quernutzung),umIhnenFahrtenzuermög-lichen,dieDeutschePost,etwawennwirRechnungenanSieversenden,unsereBank,wennwirGebühreneinziehenodermitderSchadenabwicklungbefassteAnwälteundVersiche-rungsunternehmen.DieübermitteltenDatenbeschränkenwiraufdaserforderlicheMinimum.SiewerdenausschließlichzurErbringungderDienstleistunggenutzt.

WeitergabevonanonymisiertenDatenzuwissenschaftlichenZwecken:ZuwissenschaftlichenZweckengibtcambioDatennurinanonymisierterFormweiter,Rückschlüsseaufpersönli-chenDatenoderindividuellesNutzungsverhaltensindausge-schlossen.

SicherheitcambiosetzttechnischeundorganisatorischeSicherheitsmaß-nahmenein,umdieverwaltetenDatenzuschützen.WennSiesichalsInteressentbzw.Kundeangemeldethaben,wirdeinesi-chereVerbindung(SSL-verschlüsselt)aufgebaut.Dieübertrage-nenDatenwerdendurcheineReihevonFirewallsdemexternenZugriffunberechtigterPersonenentzogen.

E-MailsBittebeachtenSie,dassInhalte,dieSieunsperE-Mailzusen-den,unverschlüsseltübermitteltwerden.Somitkannaufdie-semÜbertragungswegdieSicherheitvonschutzwürdigenDa-tenundInhaltenvorunbefugterKenntnisnahmeundVerfälschungnichtgewährleistetwerden.Kurzmitteilungen,dieSieüberdasFormular»KontaktzumKundenoffice«anunssenden,sinddagegensicher,dadieseverschlüsseltübertragenwerden.

RechtaufAuskunft,Berichtigung,LöschungoderSperrungWieimBundesdatenschutzgesetzfestgelegt,habenSiebeicambiojederzeitdieMöglichkeit,diebeiunsüberSiegespei-chertenDatenzuerfragen,zukorrigierenoderzulöschenbzw.zusperren.ImKundenbereichaufdercambio-WebsitezeigenwirIhnendiewichtigstenvonIhnenbeiunsgespeichertenDaten,dieSiedortselbsteinsehenundimBedarfsfallberichti-genkönnen.FürsonstigeAuskunfts-,Berichtigungs-oderLöschungsersuchewendenSiesichbitteunterNennungIhresNamensundIhrerKontaktadresseanIhrKundenofficeoderandatenschutz@cambio-CarSharing.comoderaufdemPostwegandieDatenschutzbeauftragte.FürdieBeantwortungIhresAuskunftsersuchensisteinIdentitätsnachweiserforderlich.Wirweisendaraufhin,dassIhrRechtaufLöschungvonDatendurchgesetzlicheAufbewahrungspflichten,diewirbeachtenmüssen,eingeschränktseinkann.

Datenschutzbeauftragtecambioverpflichtetsich,dieobengenanntenPunkteinBezugaufdenDatenschutzwiebeschriebeneinzuhalten.DieswirddurchdieBeauftragtefürdenDatenschutzüberwacht.WennSieFragenhinsichtlichderVerarbeitungIhrerpersönlichenDaten,AnregungenoderKritikhaben,könnenSiesichanunse-reDatenschutzbeauftragtewenden:

DatenschutzcambioMobilitätsserviceGmbH&Co.KGHumboldtstraße131–13728203BremenE-Mail:datenschutz@cambio-CarSharing.com

Stand:März2014

AnrufebeimBuchungsserviceDieAnrufeimtelefonischenBuchungsservicevoncambiower-denzurAufklärungetwaigerMissverständnisseaufgezeichnetunddreiMonategespeichert.NachdreiMonatenwerdendieAufzeichnungenautomatischgelöscht.cambioweistbeiAnru-fenunterderzentralenRufnummerdestelefonischenBu-chungsservicevorBeginndesGesprächsaufdieGesprächsauf-zeichnunghin.WennSienichtmitderGesprächsaufzeichnungeinverstandensind,könnenSiealternativeineBuchungüberdasInternetoderdieAppvornehmen.UmdenwiederholtenHinweisaufdieGesprächsaufzeichnungzuvermeiden,könnenSiealsKundebzw.FahrberechtigtermitgesonderterUnter-schriftIhreEinwilligungzurGesprächsaufzeichnungerteilenundeinealternativeRufnummerdesBuchungsservicesnutzen,unterderkeinautomatisierterHinweisaufdieGesprächsauf-zeichnungerfolgt.BeideRufnummernwerdenimKundenhand-buchmiteinementsprechendenHinweisveröffentlicht.Mel-dungenzuSchäden,PannenoderUnfällenmüssenallerdingstelefonischerfolgen.DiesetelefonischenMeldungenwerdenaufgezeichnetundebenfallsnachdreiMonatengelöscht.

NutzungdergespeichertenDatenPersonenbezogeneDatenvonKundenundFahrberechtigtenwerdenohnederenausdrücklicheZustimmungnurerhoben,gespeichert,übermitteltbzw.genutzt,soweitesfürdieBe-gründung,DurchführungoderBeendigungdesVertragsver-hältnissesoderdieWahrungderberechtigtenInteressenvoncambioerforderlichistunddemschutzwürdigenInteressedesKundenbzw.Fahrberechtigtennichtentgegensteht.Sieunter-liegenstrikterVertraulichkeitundstehennurmitdemKunden-geschäftbefasstenMitarbeiterinnenundMitarbeiternzurVer-fügung.cambioodervertraglichancambiogebundeneDritteverwendendieerhaltenenpersonenbezogenenDaten,umIh-nendieangeforderteDienstleistungoderInformationenzuDienstleistungenbereitzustellen.ZudiesemZwecknehmencambioodervertraglichancambiogebundeneDritteperE-Mail,Fax,PostoderTelefonmitIhnenKontaktauf,beispiels-weiseumeineBuchungzubestätigenoderSiezuinformieren,wennSiewertvolleGegenständeimFahrzeugvergessenhabenoderIhnenz.B.AnleitungenoderInformationenzuneuenSta-tionen,Fahrzeugen,TarifenoderKooperationenzusenden.NichterfüllteBuchungswünschewerdenzurVerbesserungderDienstleistunggespeichert.

BewegungsdatenBewegungsdatenvonFahrzeugen(z.B.überGPS)werdenzukeinemZeitpunktvoncambioerhobenundgespeichert.

WiderspruchSiekönnenderVerwendungihrerE-Mail-Adressejederzeitwi-dersprechenohnedasshierfüranderealsdieÜbermittlungsko-stennachBasistarifenentstehen.SiekönnenIhrenWider-spruchrichtenan:datenschutz@cambio-CarSharing.comoderSiekönnenüberdenKundenbereichdercambio-WebsiteimBe-reich»Vertrag«unterdemMenüpunkt»PostoderE-Mail?«ein-stellen,wennSieKundeninformationennichtperE-Mailerhal-tenmöchten.WeitergabevonpersonenbezogenenDatenanDritteEineWeitergabe,VerkaufodersonstigeÜbermittlungIh-rerpersonenbezogenenDatenanDritteerfolgtnicht,esseidenn,Siehabenausdrücklicheingewilligt,wirsindimRahmenzwingenderRechtsvorschriftenzurWeitergabederDatenver-pflichtetoderesistzumZweckederVertragserfüllungerfor-derlich.

WeitergabevonpersonenbezogenenDatenimRahmenzwingenderRechtsvorschriften:PersonenbezogeneDatenkön-nenimRahmenzwingenderRechtsvorschriftenweitergegebenwerden,diesbetrifftimBesonderendieSchadenabwicklung,inderenZusammenhangpersonenbezogeneDatenVersiche-rungsunternehmenundRechtsbeiständevoncambiooderderbetreffendengegnerischenSeitezurVerfügunggestelltwer-denmüssen.DanebenkönnenGerichte,Strafverfolgungsbe-hördenoderanderegesetzlichbestimmteBehördenaufgesetz-licherGrundlageDatenabrufenoderAuskunftverlangen.

Datenschutzerklärung Indexonlinebuchen........................................................7Open-End....................................................... 18, 25

Parkplatz.............................................................. 13Partner-Card....................................................... 23Preisänderung.................................................... 19Preise.................................................................... 22

Rauchen................................................................17Rechnung............................................................. 27Reinigung............................................................. 16Reklamation........................................................ 16Reservieren............................................................6Rückgabe....................................................... 11, 13

Schäden.......................................................... 14, 18Schadenskontrolle............................................. 14Schutzbrief.......................................................... 18Sicherheitspaket................................................ 28Sonderausstattung........................................... 15Station............................................................ 10, 12Stornieren........................................................ 6, 26

Tanken...................................................................17Tarife..................................................................... 22Tarifwechsel........................................................ 19TelefonischesBuchen..........................................6Tiere.......................................................................17

Unfall.................................................................... 18Unternehmen..................................................... 36

Verlängern....................................................... 6, 26Verschmutzung.................................................. 16Versicherungsschutz......................................... 28Verspätung.......................................................... 26

Wagenbezeichnung.......................................... 10Wartung............................................................... 16Website...................................................................7

Zubehör................................................................ 15Zwischenstopps........................................... 10, 12

AGB....................................................................... 29Anpassungsvorbehalt................................. 19, 25Auslagen.............................................................. 27Auslandsfahrten.......................................... 17, 25Ausstattung........................................................ 15Auto-Storno........................................................ 18

Bereifung............................................................. 15BlauerEngel........................................................ 36Bordbuch............................................................. 15Bordcomputer-Autos........................................ 10Buchen....................................................................6Buchungsbestätigung.........................................8Buchungsmöglichkeiten.....................................6Buchungsservice............................................ 6,36

cambio-Städte..............................................20, 36cambio-App...........................................................9cambio-Card....................................................... 19cambio-Depot.................................................... 27Card-Tresor.......................................................... 12

DataKey............................................................... 10 Datenschutz.............................................. 7, 19, 33Deutschland........................................................ 20

E-Mobil................................................................. 28Entschädigungsgutschrift............................... 27Europa............................................................ 17, 20

Fahranfänger...................................................... 19Fahrerwechsel.................................................... 16Fahrtbericht........................................................ 16Fahrzeugschein.................................................. 15Fahrzeugübernahme............................10, 12, 16

Gebühren............................................................. 26GrüneVersicherungskarte.............................. 15

Haftungsbegrenzung....................................... 19

Kilometerstand.................................................. 16Kindersitz............................................................. 15Kontakt............................................................ 6, 36Kundenbereich......................................................7Kundennummer....................................................7Kündigung........................................................... 19

24-Stunden-Buchungsservice

0421 - 79 466 43* *cambiozeichnetGesprächemitdemBuchungsserviceauf.WeitereHinweisehierzufindenSieaufSeite6.

cambiowurdemitdembekanntenUmweltsiegelausgezeichnet.Diecambio-FlotteistbesondersCOc-arm.DerdurchschnittlicheCOc-Wertbeträgt102GrammproKilometer.

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