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Das Insider-Dossier:Auswahlverfahren bei Top-Unternehmen

Assessment Center und anspruchsvolle Einstellungstests erfolgreich meistern

2015 (1. Auflage)

Das Insider-Dossier: Auswahlverfahren bei Top-UnternehmenAssessment Center und anspruchsvolle Einstellungstests erfolgreich meistern

2015 (1. Auflage)Copyright © 2015 squeaker.net GmbH

www.squeaker.netwww.facebook.com/squeakerkontakt@squeaker.net

Verlag squeaker.net GmbHHerausgeber Stefan Menden, Jonas SeyfferthProjektleitung Jennifer KiepeBuchsatz MoonWorks media, MiesbachUmschlaggestaltung Ingo Solbach, i-deesign.de, KölnCoverbild Ezra Bailey/Iconica/Getty ImagesDruck und Bindung DCM Druck Center Meckenheim GmbH

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978-3-940345-96-7

Über die HerausgeberStefan Menden ist Mitgründer der Karriere-Community squeaker.net und hat als Strategieberater und Mitglied des Recruiting-Teams bei Oliver Wyman gearbeitet. Seit über zehn Jahren ist er zum Thema Bewerbung bei Unternehmensberatungen und anspruchsvolle Einstellungstests als Autor, Referent und Experte bekannt. Jonas Seyfferth arbeitet als Senior Associate / Projektleiter bei Strategy& (formerly Booz & Company) und ist seit vielen Jahren Mit-Herausgeber der squeaker.net »Insider-Dossier«- Reihe. Er ist Absolvent der Universität zu Köln und des CEMS Master’s in International Management Programms.

Nachhaltigkeit bei squeaker.netIm squeaker.net-Team achten wir darauf, unseren Beitrag zu einer nachhaltigen Welt zu leisten. Als Verlag von Karrierebüchern haben wir eine besondere Verantwortung gegenüber dem Druck-handwerk. Um einen verantwortlichen Umgang mit unseren globalen Waldressourcen zu sichern, zertifizieren wir unsere Karrierebücher nach dem FSC-System. Darüber hinaus kompensieren wir den CO2-Wert unserer Druckaufträge, indem wir für die verursachten CO2-Emissionen Zertifikate aus Klimaschutzprojekten erwerben.

DisclaimerTrotz sorgfältiger Recherchen können Verlag, Herausgeber und Autoren für die Richtigkeit der Angaben keine Gewähr übernehmen. Anregungen, Lob oder Kritik für die nächste Auflage bitte an kontakt@squeaker.net.

Bitte nicht kopieren oder verbreitenDas Buch einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Vervielfältigung, Verbreitung sowie Übersetzung, bleiben dem Verlag vorbehalten. Kein Teil des Werks darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Verlages gespeichert, kopiert, übersetzt oder verbreitet werden. Kaufen Sie sich Ihr eigenes Exemplar! Nur so können wir dieses Projekt qualitativ weiterentwickeln.

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Inhalt

Einleitung 7

Kapitel I: Auswahlverfahren bei Top-Unternehmen 91. Einstellungstests bei Top-Unternehmen 92. Einstellungstests erfolgreich meistern 123. 10 goldene Regeln 17

Kapitel II: Intelligenztests 191. Mathematisches Verständnis 202. Sprachliches Verständnis 473. Logisches Verständnis 564. Übungstest 66

Kapitel III: Andere Testarten 751. Räumliches Vorstellungsvermögen 762. Wissenstests 793. Persönlichkeitstests 874. Personal Fit 955. Brainteaser 100

Kapitel IV: Lösungen 1051. Auswertung des Übungstests 1052. Lösungswege des Übungstests 1073. Lösungen zu den Wissensfragen 111

Kapitel V: Das Assessment Center 1131. Assessment Center bei Top-Unternehmen 1132. Präsentation 1163. Postkorb 1204. Rollenspiele 1235. Gruppendiskussionen 1306. Case Study 141

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Kapitel VI: Erfahrungsberichte und Abläufe von Auswahlverfahren nach Branchen 157Bewerbung in der Automobilbranche 158 1. Audi 159 2. BMW 161 3. Daimler 162 4. Porsche 163Bewerbung in der Finance-Branche 164 5. Commerzbank 166 6. Goldman Sachs 167 7. J.P. Morgan 168 8. Morgan Stanley 171Bewerbung in der Konsumgüterindustrie 172 9. Bahlsen 174 10. L’Oréal 176 11. Procter & Gamble 178 12. Unilever 179Bewerbung bei Unternehmensberatungen 180 13. The Boston Consulting Group 181 14. McKinsey & Company 183 15. RWE Consulting 186 16. ThyssenKrupp Management Consulting 187Bewerbung in der Wirtschaftsprüfung 189 17. Deloitte 191 18. EY 193 19. KPMG 194 20. PwC 196

Kapitel VII: Unternehmensprofile mit Insider-Tipps zum Auswahlverfahren 1991. Bahlsen 2002. The Boston Consulting Group 2033. McKinsey & Company 2064. RWE Consulting 2105. ThyssenKrupp Management Consulting 214

Extra: Checklisten 2191. Stellensuche 2192. Bewerbung & Bewerbungsunterlagen 2223. Einstellungstest & AC 2254. Vorstellungsgespräch & Interview 228

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Einleitung

Ob bei McKinsey, Deutsche Bank, Audi, PwC oder L’Oréal – wer sich als Hochschulabsolvent bei einem Top-Unternehmen bewirbt, muss damit rechnen, dass er im Laufe des Bewerbungsprozesses einen stan-dardisierten Test absolvieren muss. Diese Einstellungstests begegnen Ihnen als Online-Assessment oder beim Bewerbertag am PC oder mit Papier und Bleistift. Dieses Buch soll Ihnen bei der gezielten und effi-zienten Vorbereitung auf Einstellungstests und Assessment Center helfen. Mit dem Insider-Dossier »Auswahlverfahren bei Top-Unter-nehmen« sind Sie Ihrem Ziel, bei einem Top-Arbeitgeber einzu-steigen, bereits ein gutes Stück näher gekommen.

Viele Bücher zum Thema Einstellungstests und Assessment Center umfassen zwar Hunderte von Übungsaufgaben, gehen aber kaum auf die Bedürfnisse von Nachwuchsführungskräften ein. Dabei haben junge Akademiker ganz andere Herausforderungen zu meistern: Top-Unternehmen testen bei Hochschulabsolventen vor allem das logisch-analytische Denkvermögen und die Problemlösungsfähigkeiten. Dieses Insider-Dossier legt den Fokus auf die Art von Aufgaben, die Hochschulabsolventen bei Top-Unternehmen tatsächlich erwarten.

Stellt das Assessment Center für Sie eine Prüfungssituation dar? Verständlich, denn der Ausgang eines ACs ist entscheidend für Ihre weitere berufliche Entwicklung und Karriere. Manche Personaler raten davon ab, sich intensiv auf die Auswahltage vorzubereiten. Aber sind wir einmal ehrlich: Jeder Vorgesetzte oder Personaler, der selbst zu einem AC eingeladen werden würde, würde sich darauf vorbe-reiten. Es ist absolut nachvollziehbar, dass Sie sich für diesen Meilen-stein Ihrer Karriere vorbereiten.

Sein Sie authentisch! Das konkrete Auswendiglernen von Text-bausteinen ist kein erfolgsbegünstigender Faktor für das Bestehen im AC. Schauspielerei fliegt irgendwann auf und reduziert die Authenti-zität. Außerdem bindet die Aufrechterhaltung einer Fassade kognitive Energie, die an anderen Stellen (in den Aufgaben) fehlt.

Hauptanliegen Ihres Vorbereitungstrainings sollte die Weiter-entwicklung von Handlungskompetenzen sein, die sowohl in der AC-Prüfungssituation als auch im beruflichen Alltag benötigt und abgerufen werden können (z.B. Präsentations- und Gesprächsfüh-rungstechniken). Es geht also nicht nur um AC-spezifische Inhalte, sondern um den Erwerb von Methodenkompetenz.

Die wichtigsten Internetlinkshaben wir in Form einesQR-Codes dargestellt.Folgender QR-Code führtSie beispielsweise direkt zur Rubrik Einstellungstest auf squeaker.net:squeaker.net/Einstellungstest.

QR-Code

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Durch eine intensive Vorbereitung mit diesem Buch und das Kennen-lernen von AC-Übungen und Einstellungstests, gelingt es Ihnen, Ner-vosität, Aufgabenungewissheit oder Zurückhaltung zu überwinden und Ihr tatsächliches Potential abzurufen und zu zeigen.

Auf der Grundlage einer umfangreichen Recherche bei Unternehmen, professionellen Testanbietern und nicht zuletzt den Mitgliedern der Karriere-Community squeaker.net haben wir in diesem Insider-Dossier die häufigsten Aufgabentypen für Einstellungstests und Assessment Center zusammengestellt. Alle Aufgaben wurden in ähnlicher Form bei den führenden Unternehmen gestellt. Nutzen Sie die umfangreichen Trainingsmöglichkeiten in diesem Buch und auf squeaker.net und sichern Sie sich mit Ihrem erworbenen Insider-Wissen den entscheidenden Wissensvorsprung vor Ihren Mitwettbewerbern.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Erfolg mit diesem Buch!Die squeaker.net-Redaktion

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Kapitel I: Auswahlverfahren bei Top-Unternehmen

1. Einstellungstests bei Top-Unternehmen

Bevor es gleich mit der Testvorbereitung losgeht, wollen wir Ihnen zunächst einen kurzen Überblick über das Thema geben. Denn Test ist nicht gleich Test: Inhalte, Abläufe und Konsequenzen variieren zum Teil erheblich.

Was wird getestet?Um sich auf einen Test effizient vorbereiten zu können, muss man als Bewerber natürlich wissen, was einen dort erwartet. Das herauszu-finden ist jedoch nicht immer ganz einfach. Schon der Sprachgebrauch ist überaus verwirrend, wenn es darum geht, Tests zu benennen, mit denen Fähigkeiten und Kenntnisse überprüft werden sollen. Bezeich-nungen wie Intelligenztest, Logiktest, Verständnistest, Problemlö-sungstest, Fähigkeitstest oder Leistungstest werden häufig synonym verwendet, ohne dass klar ist, was genau eigentlich Bestandteil dieser Testverfahren ist.

Auch ein Blick in die reichlich vorhandene Literatur zum Thema Einstellungstests hilft nur bedingt weiter. Denn die vorhandenen Bücher warten zwar mit einer wahren Armada von Aufgabentypen auf, berücksichtigen aber nicht, dass die Anforderungen an Schul-abgänger und Hochschulabsolventen grundverschieden sind. Recht-schreib-, Gedächtnis- und Konzentrationstests mögen für angehende Auszubildende relevant sein, für junge Akademiker sind sie es norma-lerweise nicht. Wenn Sie von der Uni kommen, setzt Ihr zukünftiger Arbeit geber schlichtweg voraus, dass Sie die neue deutsche Recht-schreibung beherrschen und in der Lage sind, einfache Aufgaben effi-zient zu erledigen. Überprüfen wird er das in aller Regel nicht.

Viel wichtiger ist es den Top-Unternehmen, das logisch-analy tische Denkvermögen und die Problemlösungsfähigkeiten ihrer Bewerber zu testen. Im Englischen heißen solche Tests zumeist »reasoning tests«, auf Deutsch gibt es dagegen keine einheitlich verwendete Bezeichnung. Wir sprechen im Folgenden von Intelligenztests. Dieser Begriff wird zwar von den Unternehmen gemieden, ist aber durchaus angemessen, da die Aufgaben darauf abzielen, die kognitiven Kompetenzen eines Bewerbers zu überprüfen.

Intelligenztests sind für Hochschulabsolventen die mit Abstand am häufigsten vorkommenden Testverfahren bei Top-Unternehmen.

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Daher bildet das Thema Intelligenztests auch den Kern dieses Buches und wird in Kapitel II ausführlich besprochen.

Das heißt jedoch ausdrücklich nicht, dass andere Aufgabentypen grundsätzlich nicht drankommen können und etwa eine gute All-gemeinbildung für die Arbeitgeber keine Rolle spielt. Sie wird zwar nur selten in einem standardisierten Test abgefragt, trotzdem fällt es negativ auf, wenn Ihnen bei einem Vorstellungsgespräch der Name des Bundeswirtschaftsministers nicht einfällt.

Top-Unternehmen überprüfen außerdem häufig nicht nur Fähig-keiten und Kenntnisse der Bewerber, sondern auch deren Persönlich-keitsmerkmale. Persönlichkeitstests sollen helfen, Charakterzüge zu skizzieren und dem potenziellen Arbeitgeber vermitteln, wie es zum Beispiel um das Selbstbewusstsein und den Ehrgeiz eines Kandidaten bestellt ist. Das Wichtigste zum Thema Persönlichkeitstests und zu weiteren relevanten Testarten finden Sie in Kapitel III dieses Buches.

Welche Unternehmen verwenden Tests?Da Unternehmen beim Thema Tests in der Regel nicht sehr auskunfts-freudig sind, gibt es keine repräsentativen Erhebungen darüber, wie viele und welche Arbeitgeber genau Einstellungstests verwenden. Doch schon ein Blick in die Diskussionsforen bei squeaker.net zeigt, dass sich Bewerber sehr häufig Tests unterziehen müssen, egal ob bei Unternehmensberatungen (u. a. McKinsey, Oliver Wyman, Arthur D. Little), bei Investmentbanken (u. a. UBS, Bank of America, Roth-schild), in der Konsumgüterindustrie (u. a. Unilever, Procter & Gamble, Henkel, Beiersdorf) oder in der Automobilbranche (u. a. Daimler). Während sich mittelständische Arbeitgeber noch eher auf die Ein-drücke aus dem Vorstellungsgespräch verlassen, setzen vor allem die großen Beratungen, Banken und Konzerne auf standardisierte Test-verfahren. Das gilt ganz besonders bei amerikanisch geprägten Unter-nehmen, denn dort haben Tests generell einen höheren Stellenwert bei der Personalauswahl.

Wann und wie wird getestet?Tests können in verschiedenen Stadien des Bewerbungsprozesses drankommen. Wer sich zum Beispiel bei Daimler oder Unilever bewirbt, muss gleich nach der Vorauswahl der Bewerbungen einen (Online-)Test absolvieren. Interviews und Assessment Center finden dann erst später statt. Es ist aber genauso möglich, dass erst während des Assessment Centers oder nach einem ersten Gespräch getestet wird.

Wenn ein Test schon vor der persönlichen Kontaktaufnahme stattfindet, wird er oft online durchgeführt. Der Bewerber erhält dann per Mail über einen passwortgeschützten Link Zugang zu dem Test. Auch Tests, die vor Ort im Unternehmen durchgeführt werden, finden meistens am Computer statt.

Die Einladung zu einem Test ist immer ein positives Signal, auch wenn sie ganz am Anfang des Bewerbungs-prozesses ausgesprochen wird und es »nur« um einen Online-Test geht. Denn in jedem Fall hat es vorher eine Vorauswahl anhand der Bewerbungsunterlagen gegeben. Wenn Sie von einem Unternehmen dazu aufgefordert werden, einen Test zu absolvieren, dann bedeutet das immerhin, dass Sie die erforderlichen Grundvoraussetzungen mitbringen!

Tipp

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Welche Konsequenzen hat das Testergebnis?Welche Bedeutung ein Testergebnis hat, hängt stark davon ab, wann der Test stattfindet. Online-Tests, die ohne vorherigen persönlichen Kontakt von zu Hause aus abgelegt werden, haben in der Regel eine starke Filterfunktion: Wer schlecht abschneidet, ist aus dem Rennen, wer den Test besteht, kommt in die nächste Runde. Der potenzielle Arbeitgeber kann das Testergebnis aber auch verwenden, um später im Interview gezielt Stärken und Schwächen abzufragen. Wird ein Test erst im Rahmen eines Vorstellungsgespräches oder Assessment Centers absolviert, sieht es dagegen ein bisschen anders aus. In diesem Fall hat der potenzielle Arbeitgeber neben dem Testergebnis noch viele weitere Eindrücke von einem Kandidaten gewonnen, sodass sich die Bedeutung des Tests relativiert. Wer im Test überzeugt, hat wenig davon, wenn er sonst eine schlechte Figur abgibt. Umge-kehrt kann ein unterdurchschnittliches Testresultat möglicherweise dadurch wettgemacht werden, dass man durch andere Qualitäten hervorsticht. Allerdings kann auch der Test vor Ort ein K.O.-Kri-terium sein, so zum Beispiel bei Procter & Gamble.

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Über squeaker.net

squeaker.net ist ein im Jahr 2000 gegründetes Online-Karriere-Netzwerk, in dem sich Studenten und junge Berufstätige über Karriere themen austauschen. Dabei stehen Insider-Informationen wie Erfahrungsberichte über Praktika und Bewerbungsgespräche im Vordergrund. Die Community verfügt über eine umfassende Erfahrungsberichte-Datenbank zu namhaften Unternehmen und zahl-reiche Möglichkeiten, Kontakte zu anderen Mitgliedern und attrak-tiven Arbeitgebern zu knüpfen. Ebenfalls zur squeaker.net-Gruppe gehören die folgenden themenspezifischen Karriere-Seiten:

consulting-insider.comfinance-insider.comlaw-insider.com

Mit der Ratgeber-Reihe »Das Insider-Dossier« veröffentlicht squeaker.net darüber hinaus seit 2003 hochqualitative Bewerbungs-literatur für ambitionierte Nachwuchskräfte.

Presse-Stimmen zu den Insider-Dossiers

»Erfahrungsberichte nehmen das Lampenfieber vor demVorstellungstermin.« (Süddeutsche Zeitung)

»Niemand sollte sich bei McKinsey & Co. bewerben, bevor er dieses Buch gelesen hat.« (Handelsblatt)

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Zur vertiefenden Vorbereitung auf Ihr Bewerbungs-gespräch empfehlen wir Ihnen folgende Titel aus der Insider-Dossier-Reihe

Consulting Case-Training30 Übungscases für die Bewerbung in der Unternehmensberatung. Dieses Insider-Dossier ist das erste reine Trainingsbuch für Con-sulting Cases im deutschsprachigen Raum. Es ist als ergänzendes Übungsbuch zur Vorbereitung auf das anspruchsvolle Case Interview besonders geeignet. Das Buch bietet 30 interaktive Interview Cases mit zahlreichen Zwischenfragen zum Trainieren von analytischen, strukturierenden und quantitativen Fähigkeiten, spezielle Cases zum Üben zu Zweit oder in der Gruppe, Einblicke in branchenspezifische Case-Knackpunkte uvm.

Brainteaser im BewerbungsgesprächWie schwer ist eigentlich Manhattan? Um Jobanwärter im Einstellungs- gespräch und Assessment Center auf logisches Denken und Kreativität zu prüfen, setzen Personaler immer häufiger sogenannte Brainteaser- Aufgaben ein. »Wer sich auf die Fragen vorbereitet und in die Struktur der Brainteaser eingearbeitet hat, kann wesentlich entspannter in das Einstellungsgespräch gehen«, sagt Stefan Menden, Gründer des Karriere-Netzwerks squeaker.net und Herausgeber des Buches. »Das Insider-Dossier: Brainteaser im Bewerbungsgespräch - 140 Übungs-aufgaben für den Einstellungstest « bereitet ideal auf Jobinterviews vor.

Die Finance-BewerbungDas Insider-Dossier für den Finance-Nachwuchs stellt die Branche und ihre wichtigsten Player – von der M&A Abteilung der Investment-banken über Private Equity zu Rating-Agenturen - eingehend vor und hilft angehenden Bankern bei der gezielten Vorbereitung auf das so genannte »Finance-Interview«. Der Leser erhält Insider-Wissen über das Bewerbungsverfahren, Anforderungen an die Bewerber und typische Interviewfragen mit Musterlösungen. Zudem wird die rele-vante Finanztheorie, Rechnungswesen und Unternehmensbewertung wiederholt.

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Bewerbung bei UnternehmensberatungenDie »Bewerber-Bibel« für angehende Unternehmensberater erläutert die wichtigsten Grundlagen und Konzepte der BWL für das Lösen von Fallstudien und übt deren Einsatz im Consulting Interview. Darüber hinaus trainiert es typische Analytik-, Mathe- und Wissenstests, Brainteaser-Aufgaben sowie Personal Fit-Fragen. Abgerundet wird das Buch durch ein umfassendes Branchen-Portrait, zahlreiche Experten-Tipps, Erfahrungsberichte und Profile der wichtigsten Player der Branche.

Bewerbung in der WirtschaftsprüfungWirtschaftsprüfern wird oft nachgesagt, sie seien die am besten informierten Wirtschaftsexperten. Aus der Wirtschaft sind sie nicht mehr wegzudenken, denn Unternehmen sind auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten auf externen Input angewiesen. Sie stehen kurz vor Ihrem Bewerbungsgespräch oder möchten sich ein umfassendes Bild von der Branche machen? »Das Insider-Dossier: Bewerbung in der Wirtschaftsprüfung« wiederholt verständlich das für das Bewerbungsgespräch relevante Fachwissen, trainiert die häufigsten Interview-Aufgaben der Big-4 und bietet hilfreiche Experten-Tipps.

Bewerbung in der KonsumgüterindustrieStarke Marken faszinieren Sie? Dann bietet Ihnen die Konsum-güterindustrie spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Doch woher wissen Sie, dass Sie den täglichen Herausforderungen im Marketing oder Sales gewachsen sind? Viele Bewerber tun sich trotz guter Noten mit den hohen Anforderungen und anspruchsvollen Auswahlme-thoden in der Konsumgüterindustrie schwer. Das Insider-Dossier »Bewerbung in der Konsumgüterindustrie« knackt den Bewer-bungscode und bereitet Bewerber gezielt auf den Berufseinstieg bei Firmen wie Coca-Cola, L’Oréal oder Procter & Gamble vor.

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Weitere Titel aus der Insider-Dossier-Reihe

Die Bewerbungs- und Karriere-Bücher aus der Insider-Dossier-Reihe von squeaker.net sind alle von Branchen-Insidern geschrieben, nicht von Berufsredakteuren. Dies ist Garant für inhaltliche Tiefe, Authenti-zität und wahre Relevanz. Sie beinhalten das geballte Insider-Wissen der squeaker.net-Community, unserer namhaften Partner-Unter- nehmen und der Branchen-Experten. Für Sie bedeutet dies einen echten Vorsprung bei der Bewerbung bei Top-Unternehmen.

Folgende Titel sind in der Insider-Dossier-Reihe im gut sortierten sowie universitätsnahen Buchhandel und unter squeaker.net/insider erhältlich:

• Brainteaser im Bewerbungsgespräch (auch auf Englisch erhältlich)

• Consulting Case-Training

• Bewerbung bei Unternehmensberatungen

• Die Finance-Bewerbung

• Bewerbung in der Wirtschaftsprüfung

• Karriere in der Wirtschafts- und Großkanzlei

• Bewerbung in der Automobilindustrie

• Marketing & Vertrieb

• Der Weg zum Stipendium

• Praktikum bei Top-Unternehmen

• Das Master-Studium

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• Sie lernen, wie die häufigsten Aufgabentypen aufgebaut sind undwie Sie diese zügig und sicher lösen können

• Nachdem Sie die wichtigsten Aufgabentypen kennengelernt haben,können Sie mithilfe eines Übungstests das Gelernte überprüfen undeine Testsituation simulieren

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