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Die Rheinhessische. Ihr Energieanbieter aus Ingelheim.
Magazin
Kundenmagazin · Rheinhessische Energie- und Wasserversorgungs-GmbH 1/2015
www.rheinhessische.de
Das neue Kundencenter Weitere Informationen finden Sie auf Seite 8.
Liebe Leserinnen und Leser,
Ende des vergangenen Jahres sind die Energiemärkte in Bewegung geraten. Ein sinken-der Ölpreis hat in Verbindung mit stagnierendem oder rückläufigem Verbrauch zu einer Entspannung auf der Beschaffungsseite geführt, und für Sie als Nutzer, z. B. beim Tan-ken, erfreuliche Kostenvorteile gebracht. Gleichzeitig hat die Entwicklung, besonders bei den südamerikanischen Ölproduzenten, zu einem dramatischen Einbruch des Brutto-sozialproduktes geführt, mit noch nicht absehbaren Folgen für die betroffenen Länder und für die Weltwirtschaft.
Auf dem Gasmarkt hat der Konflikt zwischen Russland und der Ukraine zu Verunsiche-rungen geführt, ebenso die Sanktionen des Westens in Folge des Konflikts. In Westeu-ropa haben gut gefüllte Speicher und die milde Witterung aber dafür gesorgt, dass es nicht zu Störungen in der Versorgung gekommen ist. Dennoch ist es schwer, die weitere Entwicklung treffend vorherzusagen, besonders vor dem Hintergrund einer schwachen Weltkonjunktur und eines Abwärtstrends des Euros.
Die Währungsschwäche erleichtert zwar einerseits die deutschen Exporte, auf den Roh-stoffmärkten geht damit allerdings eine Kostensteigerung einher, die nur in wenigen Produktbereichen durch gesunkene Preise kompensiert wird. Dennoch gehen wir wei-terhin von einer stabilen Versorgungslage aus und sehen, unbeschadet der zahlreichen Konfliktzonen weltweit, aktuell keine direkten massiven Auswirkungen auf die Märkte für Strom und Gas.
Unsere langfristig und auf Beständigkeit ausgelegte Beschaffungspolitik bewährt sich in Zeiten schwankender Entwicklungen an den Energiemärkten besonders. Erfahrungsge-mäß gleichen sich extreme Ausschläge an den Märkten mittelfristig wieder aus, gleich-wohl beobachten wir die Entwicklung aufmerksam und reagieren kurzfristig, wenn uns das im Sinne der Versorgungssicherheit bei günstigen Konditionen angebracht erscheint. Dabei hilft uns unser wachsender Kundenkreis, die Interessen sowohl von Bestandskunden als auch von potenziellen Neukunden zu wahren.
Denn obwohl als regionaler Versorger etabliert, haben wir uns an den internationalen Beschaffungsmärkten den Status eines anerkannten Unternehmens mit Gewicht erar-beitet. An dieser Verbindung von regionalem Potenzial und überregionaler Bedeutung werden wir zielstrebig weiterarbeiten. Gerne mit und immer für unsere Kunden!
IhrPeter HausenGeschäftsführer
Aktuelles 4Kurznews 5Kundenzufriedenheit 6Kundencenter 8Gasbert erklärt: Erdgasmobilität 10Online-Rechnung 12FAQ 13E-Bike 14Rätsel/Impressum 16
2 | Editorial
Inhaltsübersicht
Unsere langfristig und auf Beständigkeit ausgelegte
Beschaffungspolitik bewährt sich in Zeiten schwankender
Entwicklungen an den Energiemärkten besonders.
Editorial | 3
Die Rheinhessische.
Regionales Potenzial ausschöpfen.
Grau ist alle Theorie – die Rheinhessische geht ihre Aufgaben praxisorientiert an.
Liebe Leserinnen und Leser,
grau ist alle Theorie, aber unser Kommunikationsauftritt mit den frischen Symbolfarben Blau, Grün und Gelb soll deutlich machen, dass wir unsere Aufgaben praxisorientiert angehen.
Auch bei der Einrichtung unseres neuen Kundencenters sind wir diesem Gedanken ge-folgt, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Praxis in all ihrer (bunten) Vielfalt zu erfahren. Denn dort bieten wir Ihnen neben dem allgemeinen persönlichen Dialog gezielte fach-liche Beratung zur Optimierung Ihrer Energieversorgung unter Effizienz-, Umwelt- und Kostengesichtspunkten.
Und das ganz anschaulich: Vom Mini-BHKW (Blockheizkraftwerk) für Ein- oder Zwei-familienhäuser über eine Brennstoffzelle bis zu neusten Entwicklungen bei der Solar-zellentechnik können Sie bei der Rheinhessischen aktuelle Technik direkt in Funktion in Augenschein nehmen.
„Läuft der denn?“ ist dabei eine Frage, die wir immer wieder hören, wenn Besucher vor dem Viessmann Vitotwin Mini-BHKW stehen, in dem mittels Stirlingmotor Gas in elektrische Energie und Wärme umgewandelt wird. Ja, er läuft, und das Mini-BHKW ist ein perfektes Beispiel für die Effizienz dezentraler Energieerzeugung ohne störende Beeinträchtigungen im häuslichen Bereich. Überzeugend ist auch das BlueGEN Mikro-kraftwerk mit Brennstoffzellentechnologie, das mit einem hohen Einsparpotenzial an Strom- und Wärmekosten sowie interessanten Zuschüssen eine Investitionsüberlegung wert ist. Ebenso die Solar-Panel-Technik, die wir in unserem Kundencenter selbst ver-baut haben und zur Energiegewinnung nutzen. Der Clou: Die Panels funktionieren ohne den üblichen Unterbau selbst als Dachelemente und bieten damit Energie und Schutz in einem. Und last, but not least nutzen wir auch selbst vor Ort mit einem kleinen Windrad die Kraft einer frischen Brise, ganz so, wie wir als treibende Kraft für unsere Kunden in der Region und im Umland jederzeit mit frischer Energie gern zur Stelle sind.
In diesem Sinne, nutzen Sie frischen Wind mit der Rheinhessischen – einem Team voll Energie
Ihr Maik ThumGeschäftsführer
Themenübersicht:
• AbLastV-Umlage• Abschlagszahlung• EEG-Umlage• Klimaneutralstellung • Konzessionsabgabe
• KWKG-Umlage• Offshore-Haftungsumlage• § 19-StromNEV-Umlage• ResKV-Umlage• Stromsteuer
4 | Aktuelles
Die Rheinhessische informiert.
Aktuelles.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – eine Erkenntnis, die heutzutage mit Piktogrammen, „Apps“ oder „Selfies“ aktueller ist denn je.
Auch wenn es darum geht, komplexe Sachverhalte einer Materie zu vermitteln, mit der man weniger vertraut ist, sind Bilder ein ideales Bindeglied zwischen Fachmann und interessierten Laien. Aus diesem Grund haben wir aktuelle Themen der Energieversorgung in Filmen auf-bereitet, die auf anschauliche und unterhaltsame Weise energiewirtschaftliche Zusammenhänge näherbringen.
Der Themenbogen ist weit gefasst und reicht von der Zusammensetzung des Strompreises mit allen Umlagen und Sonderabgaben bis zum Thema Klimaschutz. Inter-essieren Sie sich für den Hintergrund der EEG- oder Off-shore-Haftungsumlage oder möchten Sie wissen, was eine Klimaneutralstellung ist? Zu diesen und weiteren Themen finden Sie erläuternde Filme auf unserer Internet- seite www.rheinhessische.de/erklaerfilme.html – Wis-sen, mit Spaßfaktor vermittelt!
Erklärfilme – damit mehr zu wissen Spaß macht
In der letzten Zeit haben uns Kunden informiert, die ih-rerseits telefonisch mit Fragen zur Stromversorgung kon-taktiert worden sind. Bei diesen Anrufen handelt es sich um unzulässige Telefonwerbung mit unseriösen Lockvo-gelangeboten.
Die Rheinhessische Energie- und Wasserversorgungs-GmbH warnt vor diesen Anrufen, die, teils sogar unter ihrem Namen, ohne jegliche Grundlage und Berechti-gung geführt werden. Weder Mitarbeiter noch Koopera-tionspartner der Rheinhessischen führen Telefonaktionen
zu Energielieferverträgen in Ingelheim oder Heidesheim durch. Geben Sie im eigenen Interesse keine Daten, z. B. die Zählernummer, an unbekannte Dritte weiter und lassen Sie sich telefonisch nicht zu Vertragsabschlüssen überreden. Die Rheinhessische bietet keine Energielie-ferverträge per Telefon an!
Wenden Sie sich in Zweifelsfällen jederzeit gerne an unser Kundencenter Vertrieb:0800 7801300 oder 06132 7801-300
Vorsicht, Falle
Wer seine Immobilie mithilfe eines qualifizierten Ener-gieberaters unter die Lupe nimmt, darf sich künftig über höhere Zuschüsse aus öffentlichen Fördertöpfen freu-en. Seit dem 1. März 2015 erstattet das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) bis zu 60 Prozent der förderfähigen Beratungskosten, bei Ein- und Zwei-familienhäusern gilt eine Obergrenze von 800 Euro. Bei Wohnhäusern mit mindestens drei Wohneinheiten flie-ßen maximal 1.100 Euro in die Kasse des Eigentümers zurück. Ist eine zusätzliche Erläuterung des Beratungs-berichts in der Eigentümerversammlung oder einer Beiratssitzung nötig, werden auch hier die Kosten bis zu einem Betrag von 500 Euro übernommen. Die neu-en Richtlinien des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie bieten den Kunden der Vor-Ort-Beratung zudem mehr Wahlfreiheit. Sie können zwischen einem
Konzept für eine Komplettsanierung und der Erstellung eines Sanierungsfahrplans wählen. Letzterer unterglie-dert die energetische Sanierung in Einzelmaßnahmen, die Schritt für Schritt umgesetzt werden können. Details zu den Förderkonditionen finden sich im Internet unter www.bafa.de in der Rubrik „Häufig gestellte Fragen“.
Geld vom Staat
Die Qualität des deut-schen Trinkwassers ist nach wie vor spitze. Zu diesem Ergebnis kommt der vom Umweltbundes-amt veröffentlichte aktuelle Trinkwasserbericht. Nach Auswertung aller Daten aus den Jahren 2011 bis 2013 bewertet die Behörde den Lebensspender aus dem Wasserhahn mit der
Traumnote „sehr gut“. Die Messungen belegen, dass die mikrobiologischen und chemischen Qua-litätsanforderungen in mindestens 99 Prozent der Proben eingehalten werden. Bei einigen Parame-tern wurden sogar 100 Prozent erreicht. Dr. Helmut Eiteneyer, der Vorsitzende des Forums Trinkwasser, unterstrich in diesem Zusammenhang die Bedeu-tung eines nachhaltigen und verantwortungsvollen Umgangs mit der kostbaren Ressource. „Trinkwas-ser ist nicht nur das am besten kontrollierte Lebens-mittel, das wir haben. Es ist außerdem unschlagbar preiswert und schont die Umwelt. Es muss weder verpackt noch auf dem Lkw transportiert werden“, betonte er. Wer wissen möchte, warum sich der sorgsame Umgang mit Trinkwasser lohnt und wie man sein Trinkverhalten optimieren kann, findet wertvolle Tipps unter www.forum-trinkwasser.de, www.trinkberater.de und www.bafa.de.
Bestnote für Trinkwasser
Kurznews | 5
• KWKG-Umlage• Offshore-Haftungsumlage• § 19-StromNEV-Umlage• ResKV-Umlage• Stromsteuer
Die Bundesbürger haben klare Vorstellungen von den technischen Begleitern, die ihr Leben in Zukunft prägen werden. Laut einer Umfrage des Statistikportals Statista erwarten die Deutschen große Veränderungen im Be-reich der computergesteuerten Fortbewegungsmittel. 41 Prozent der befragten Männer und Frauen im Alter zwischen 14 und 64 Jahren gehen davon aus, dass das selbstfahrende Auto ihren Alltag bis zum Jahr 2020 stark verändern wird. Den Paketzusteller an der Tür sehen 37 Prozent als Auslaufmodell: Sie rechnen mit einem verstärkten Einsatz von Drohnen beim Paketversand. Jeder Dritte erwartet nach den Ergebnissen der Umfra-ge zudem, dass virtuelle Darstellungen über Helme oder Brillen künftig eine stärkere Rolle spielen.
Blick in die Zukunft
Bilder: Fotolia / M. Schuppich, Klaus Eppele, chagin
www.bafa.de
6 | Kundenzufriedenheit
Erdgastankstelle eröffnet
Die Rheinhessische unterzieht sich dieser Prüfung regel-mäßig und hat es jetzt „schwarz auf weiß“ und mit Brief und Siegel: Die Kunden der Rheinhessischen Energie- und Wasserversorgungs-GmbH attestieren dem Unter-nehmen Qualität und Zuverlässigkeit, verbunden mit einem offiziell bestätigten Vertrauensbonus.
Die Rheinhessische ist zusätzlich als Top-Lokalversorger in der Region ausgezeichnet und verfügt über Kompe-
tenz und Potenzial, ihre Leistungsfähigkeit auch Neu-kunden im Umland zur Verfügung zu stellen.
Entsprechend gefreut haben sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich bei der Rheinhessischen tag-täglich für ihre Kunden mit Rat und Tat einsetzen. Für das mit der Kundenbeurteilung ausgedrückte Vertrauen möchten sie sich deshalb an dieser Stelle ausdrücklich bedanken.
Der TÜV SÜD überprüft in regelmäßigen Abständen den Status quo und die Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit der Kunden von Dienstleistungsunternehmen.
Freut sich über das entgegengebrachte Vertrauen: das Service-Team der Rheinhessischen mit Rebecca Christmann, Martin Wunderlich, Angelika Bopp (hinten), Tanja Lemb, Gasbert, Strommarie, Marco Beiser und Wasserkalle (vorne) – stellvertretend für 78 engagierte Kolleginnen und Kollegen.
Die Rheinhessische – Ihr Top-Lokalversorger.
Für hohe Kundenzufrieden-heit ausgezeichnet.
Kundenzufriedenheit | 7
Seit Bestehen des Unternehmens wurde bei der Rhein-hessischen stets besonderes Augenmerk auf eine gut strukturierte strategische Ausrichtung gelegt, um schnell und effektiv auf aktuelle Entwicklungen an den Energie- und Rohstoffmärkten reagieren zu können. Gleichzeitig waren kundenspezifische Lösungen immer eine besondere Stärke des Energiedienstleisters. Bei klarem Bekenntnis zum Standort Ingelheim hat es die Rheinhessische verstanden, sich in der Region und den angrenzenden Bereichen als leistungsfähiges Unter-nehmen zu profilieren. Dadurch wurden Privathaushal-te, namhafte Unternehmen und Institutionen aus dem Umland als Kunden gewonnen. Ein Umstand, der Be-stands- wie Neukunden gleichermaßen zugutekommt, denn ein größeres Nachfragevolumen stärkt die Ver-handlungsposition an den Beschaffungsmärkten. So können gewichtige Kontingente zu günstigen Konditi-onen gesichert und sich daraus ergebende Vorteile an die Kunden weitergegeben werden.
* Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.top-lokalversorger.de und www.tuev-sued.de/ms/verbraucherinfo.
Gleich zwei Auszeichnungen zur Kundenzufriedenheit und Dienstleis-tung für die Rheinhessische:
8 | Kundencenter
Erdgastankstelle eröffnet
Das neue Kundencenter.
Schauen Sie doch mal rein!
Der kompetente Außendienst, der vor Ort gemeinsam mit den Kunden individuelle Lösungen der häuslichen oder betrieblichen Energieversorgung erarbeitet, wird jetzt durch das neue Kundencenter ergänzt. Hier kön-nen Sie erste verbindliche Informationen einholen, Fra-gen zu unseren Produkten klären oder sich die Vorteile unserer aktuellen Angebote erläutern lassen.
Haben Sie sich bereits zu einer Anpassung oder Mo-dernisierung der häuslichen Versorgungsanlagen ent-schlossen, können Sie detaillierte Planungsgespräche zur Optimierung Ihrer kundenspezifischen Energiever-sorgung führen.
Besondere Stärke der neuen Einrichtung ist dabei der Praxisbezug, d. h. die Möglichkeit, Aggregate und gan-ze Anlagen in Funktion zu begutachten. Brennwert-geräte für Ein- oder Mehrfamilienhäuser, zugehörige
Pufferspeicher, Mini-Blockheizkraftwerk, Brennstoffzel-lentechnik sowie die Nutzung von Wind- und Sonnen-energie (Fotovoltaik) sind aktive Bestandteile unserer Eigenversorgung.
Die Anlagen sind in das bauliche Konzept des neuen Kundencenters so integriert worden, dass sie bei Bera-tungsgesprächen als Anschauungsobjekte dienen kön-nen. Darüber hinaus profitieren interessierte Kunden von den Erfahrungen, die die Rheinhessische im Betrieb der jeweiligen Geräte und Anlagen gemacht hat und die in den Beratungsgesprächen gerne weitergegeben werden.
So ist es möglich, maßgeschneiderte Lösungen für den jeweiligen Kundenbedarf zu erarbeiten. Und das auf der Grundlage neuster Technik im betrieblichen Dauer-einsatz. Neben Demonstration der technischen Innova-
Neben Zuverlässigkeit und Preiswürdigkeit ist die Kundennähe eine besondere Stärke der Rheinhessischen.
Modernste Technik zum Anfassen. Heizzentrale Verwaltungsgebäu-de und Kundencenter.
Hier empfangen wir unsere Kunden.
Kundencenter | 9
tionen für den Privatbereich ist das Kundencenter auch Anlaufstelle für Unternehmen oder kommunale Einrich-tungen. Schwerpunkte sind hier die Entwicklung von in-tegrierten Versorgungskonzepten für Unternehmen und die Erläuterung von Contracting-Modellen.
Während unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Kollegen aus dem Bereich Energiedienstleistung bei al-len Fragen rund um diese Thematik zur Verfügung. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir um vorheri-ge Terminvereinbarung unter 06132 7801-233.
Hell, modern und freundlich: die Innenräume des Kundencenters.
Unser neues Kundencenter in Ingelheim, Binger Straße 135.
Hallo Kinder, kennt Ihr noch das Kartenspiel „Autoquar-tett“? Da konnte man sich gegenseitig abfragen, wie schnell ein Auto fährt oder wie viele PS es hat. Wer die Autokarte mit dem höheren Wert hatte, bekam die Karte des Mitspielers – so lange, bis einer alle Karten hatte. Heute würde der gewinnen, der die meisten Karten mit elektro- oder gasbetriebenen Autos hat, denn die liegen in vielen Disziplinen vorn. Und das nicht nur, weil diese Autos besonders umweltfreundlich sind, denn dass sie da jedes andere Fahrzeug schlagen, das versteht sich von selbst. Aber wusstet Ihr, dass Autos mit diesem An-trieb auch richtig zügig beschleunigen und manchen Diesel oder Benziner an der Ampel stehen lassen? Und erst das Thema Reichweite mit einem vollen Diesel- und einem vollen Benzintank! So weit wie mit einem erst gas- und anschließend benzinbetriebenen Auto kommt man sonst normalerweise nicht. Oder seid Ihr schon mal 900 km ohne Tankstopp in den Urlaub gefahren?
Das mit der Reichweite ist doppelt gut, denn das Netz von Tankstellen wächst zwar ständig, aber noch ist es ganz gut, wenn man über so eine Sicherheitsreserve verfügt. Hier bei uns gibt es übrigens schon eine ganze Menge von Erdgastankstellen.
Und da können Mama und Papa richtig sparen, denn Erdgas kostet nicht so viel wie Diesel oder Benzin und wenn man sich mal ausrechnet, was beim Autofah-ren alles eine Rolle spielt, lohnt sich so ein Auto ganz schnell. Fragt doch Eure Eltern, ob sie das schon mal ausgerechnet haben.
Ich habe Euch auf der Tafel hier mal alles aufgeschrie-ben – da staunt Ihr, was?
Und cool sind die Erdgasautos auch noch. Das sind nämlich ganz neue Modelle, die nicht anders aussehen als „normale Autos“, und man kann unter ganz schön vielen Modellen wählen. Ihr seht, es gibt eigentlich kaum einen Grund, sich mit dem Auto nicht ganz modern und zeitgemäß fortzubewegen. Wenn Ihr erwachsen seid, werdet Ihr stolz sein, wenn Eure Familie geholfen hat, dass die Umwelt ein bisschen sauberer geworden ist.
Bis nächstes Mal, und immer „sauber bleiben“!Euer Gasbert
10 | Erdgasmobilität
Gasbert wünscht sich für Eure Familie ein Erdgasauto.
Qualmt Ihr noch oder schont Ihr schon die Umwelt?
Quellen: Diesel: VW Golf Trendline 4 Motion Blue Motion Technology 1,6 l TDI 110 PS Erdgas: VW Golf Trendline TGI Blue Motion 1,4 l TGI 110 PS
Saubere Luft für Ihre Kinder? Dann führt an Erdgas als Kraftstoff kein Weg vorbei! Emissions-Einsparpotenzial Erdgas gegenüber Diesel • CO2 – 15 %• SOx+Feinstaub – 99,6 %• Kohlenwasserstoff – 87 %• Stickoxid (NOx) – 89 %
Pioniergeist wächstDie Steigerung der Zulassungszahlen für Erdgasfahr-zeuge gleicht der konventioneller Kfz: 2,3 % im Jahr 2014. Beliebtestes Fahrzeug war der VW eco up! Ebenfalls er-folgreich waren der neue Golf TGI, Audis A3 g-tron so-wie der Škoda Oktavia. Für alle gleich: Der „Aktionsplan Klimaschutz 2020“ legt fest, dass die Steuerermäßigung für Erdgasfahrzeuge über 2018 hinaus fortgeführt wird. Das bedeutet einen sicheren Preisvorteil beim Tanken.
Lahme Erdgas-Enten?Keine Spur! Egal ob Kleinwagen, Van für die Familie, Langstreckenfahrzeug für den Außendienst, Sport- oder Luxuswagen, die Leistungsausbeute entspricht der der jeweiligen Fahrzeuge mit Benzin- oder Dieselantrieb. Mit einem Kleinwagen kann man bereits ab ca. 500 Euro Aufpreis „sauber“ unterwegs sein, und für Transporter oder Flottenfahrzeuge mit hoher Kilometerleistung rech-net sich der Aufpreis bei den Anschaffungsmehrkosten (ab ca. 1.600 Euro) oft in kurzer Zeit.
Quelle vor der HaustürFür Ingelheimer ist das Betanken mit Erdgas noch be-quemer geworden. Mit dem neuen Versorgungsstand-ort Neisser Straße in Nieder-Ingelheim ist die Achse Gensingen-Mainz mit einem besonders für die Ingel-heimer günstigen Standort seit letztem Jahr komplett. Weltweit sind bereits mehr als 15 Mio. Fahrzeuge mit Gasantrieb ausgestattet, und ein stetig örtlich und in der Fläche wachsendes Netz von Erdgastankstellen sichert das uneingeschränkte Vorwärtskommen im Nahbereich ebenso wie auf der Langstrecke.
Auch die langwierige Suche nach einer Erdgastankstelle hat ein Ende. Ein Blick aufs Smartphone genügt. Mög-lich macht dies die offizielle Erdgastankstellen-App von erdgas mobil. Die Datensätze enthalten alle wichtigen Informationen zu Adressen, Öffnungszeiten, Preisen und Bezahlarten zu den mehr als 920 Erdgastank-stellen. Aktuelle News rund um Erdgas und Bio-Erdgas als Kraftstoff runden das Angebot ab. Der Service steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Die App verbindet intelligente Routenplanung mit perfekter Tanklogistik.
Die Erdgastankstellen-App gibt’s jeweils kostenfrei im iTunes Store für iPhone und iPad sowie bei Google Play für alle Android-Smartphones und -Tablets.
Das könnte Eure Eltern interessieren
Erdgasmobilität | 11
PKW Kleinwagen PKW Kombi PKW Limousine Kastenwagen
Fiat Punto Natural PowerFiat 500L Natural PowerFiat Panda Twinair Natural PowerSeat Mii Ecofuel Start&StopŠkoda Citigo G-TECVW eco up!
Audi A3 Sportback g-tronMercedes-Benz B 200 NGDSEAT Leon ST TGIOpel Zafira Tourer 1.6 CNGŠkoda Octavia G-TECVW Golf Variant TGI BlueMotionVW Touran TGI BlueMotion
Mercedes-Benz E 200 NGDVW Golf TGI BlueMotion
Fiat Fiorino Natural PowerFiat Doblò Natural Power Iveco Daily Natural PowerOpel Combo 1.4 CNG ecoFLEX TurboMercedes-Benz Sprinter NGTVW Caddy Tramper 2.0 Eco FuelVW Caddy Maxi TGI
Quelle: erdgas-mobil.de
Weitere Informationen:www.erdgas-mobil.de
Serienfahrzeuge mit ErdgasantriebÜbersicht über die aktuellen Serienfahrzeuge. Einzelne Modelle in mehreren Serienklassen erhältlich.
Erdgastankstelle eröffnet
Rheinhessische bietet Online-Rechnung mit „Gedächtnis“.
Vergessen Sie den Papierkram.
12 | Online-Rechnung
Hier will die Rheinhessische ein wenig Abhilfe schaffen und Ihnen zumindest das Ordnen und Archivieren Ihrer Kundenrechnungen erleichtern.
Unser virtuelles Kundencenter ermöglicht Ihnen den bequemen Online-Zugriff auf Ihre Kundendaten zur An-sicht, zum Download oder zum Ausdruck.
Der Zugriff erfolgt durch Aufruf unserer Internet-seiten in Ihrem Webbrowser unter der Adresse www.rheinhessische.de. Auf der Startseite das „Login Online-KundenCenter“ auswählen und sich mit Ihren persönlichen Kundendaten mit Kundennummer und Nachname anmelden. Folgen Sie dann einfach den
Eingabefeldern, um Ihren persönlichen Kundenbereich aufzurufen. Ein Passwort ist im Prinzip nicht nötig, der Bereich ist geschützt und für Dritte nicht einsehbar. Aber wenn Sie es wünschen, können Sie auch selbst ein Passwort für Ihren Zugriff einrichten. Die entspre-chende Anleitung dazu finden Sie in der Login-Über-sicht.
Sind Sie in unserem Online-Kundencenter eingebucht, können Sie verschiedene Servicefunktionen nutzen. Dazu gehört das eingangs erwähnte „Gedächtnis“, denn unter dem Menüpunkt „Archivierte Rechnungen“ können Sie Ihre entsprechenden Belege der letzten 2 Jahre mit Informationen des Erstellungsdatums und des Rechnungstyps einsehen.
Papierkram ist lästig, besonders wenn sich im Laufe der Zeit immer mehr angehäuft hat. Wenn man länger nicht dazu gekommen ist, Unterlagen zu ordnen und zu archivieren, türmt sich nicht selten ein Papierberg auf, den man nicht mehr überschauen kann.
So einfach geht's:Auf der Startseite www.rheinhessische.de zum Login Online-KundenCenter scrollen und in dem sich öffnenden Fenster mit den persönlichen Kundendaten einloggen.
FAQ | 13
Was bedeutet Strom „Clever&Fair“ ?Clever&Fair ist ein Angebot zum Bezug von Strom mit Festpreisgarantie für den Arbeits- und den Grundpreis.
Was ist in der Festschreibung enthalten? Die Festschreibung betrifft den Teil des Arbeits- und Grundpreises, mit dem die Energie, die Entgelte für den Netztransport und die Vertriebskosten abgedeckt sind.
Gibt es noch weitere im Strompreis enthaltene Kos-ten? Ja, Umlagen, Abgaben und Steuern sind ebenfalls Bestandteile des Strompreises, die allerdings von der Rheinhessischen nicht beeinflussbar sind und deshalb auch nicht Bestandteil der Preisgarantie sein können.
Um welche Art von Strom handelt es sich beim Ange-bot Clever&Fair?Mit Clever&Fair beziehen Sie saubere Energie aus re-generativen Quellen. Unser Ökostrom wird ausschließ-lich aus natürlichen Flusszuläufen gespeist. Die Qualität ist durch Zertifizierung des TÜV SÜD gewährleistet. Mit Strom von der Rheinhessischen leisten Sie einen akti-ven und wertvollen Beitrag zur Klimabilanz – für unsere Umwelt.
Was bringt mir das und was kostet der Clever&Fair Strom aktuell?An erster Stelle bringt das Angebot Versorgungs- und Preissicherheit. Die aktuellen Konditionen können Sie bequem und individuell über den Tarifrechner auf der Internetseite www.rheinhessische.de ermitteln.
Gibt es etwas Vergleichbares auch beim Gas?Ja, die Rheinhessische bietet auch den Bezug von Erd-gas mit einer Festpreisgarantie an.
Wie lange ist mein Bezugspreis beim Gas festge-schrieben?Volle 24 Monate, d. h. mindestens über zwei Heizpe-rioden. Das Risiko von jahreszeitlich bedingten Preis-schwankungen oder der allgemeinen Marktentwicklung übernimmt die Rheinhessische für Sie. Wie beim Strom sind Ihnen damit Kalkulations- und Versorgungssicher-heit geboten.
Sie haben noch weitere Fragen zum Thema?Dann sprechen Sie uns doch persönlich an! In unse-rem neuen Kundencenter stehen wir Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Verfügung.
Frequently asked questions - diese Hilfe zur Klärung häufig gestellter Fragen kennen Sie von vielen Web-sites, und da das ganz praktisch ist, nutzen wir hier dieses Format, um einige Aspekte unserer Sonder-produkte in einem zusammengefassten Überblick zu erläutern.
FAQ – so lernen Sie unsere Produkte besser kennen
14 | E-Bike
Zügig und ökologisch vorankommen.
Das E-Bike.
Denn das E-Bike hat das Image als „Rentner-Schubser“ längst abgelegt. Immerhin geht es je nach Art, E-Bike oder Pedelec, mit bis zu 45 km/h ausgesprochen zügig voran und so hat diese antriebsstarke Variante der Fort-bewegung Fans aus allen Biker-Lagern.
Warum also nicht den gewohnten Radius einer Tour im rheinhessischen Hügelland mit elektrischer Unterstüt-zung erweitern und Neues entdecken? Oder den Weg ins Büro gesund und entspannt zurücklegen, ohne mit hän-gender Zunge am Schreibtisch zu sitzen?
Leistungsfähigere Akkus und eine große Auswahl an Modellen haben das ihre getan, den Siegeszug der E-Bikes zu fördern. Die Branche hat auf die gestiegene Nachfrage in der Altersgruppe der 30- bis 40-Jährigen reagiert und präsentierte bei der diesjährigen Fachmesse Eurobike neue und vor allem sportliche Modelle. Neben dem klassischen Stadtfahrrad gibt es nun auch Mountain-bikes und Rennräder mit elektrischer Tretunterstützung. Nicht zuletzt ist es aber das mittlerweile gut ausgebaute Netz an E-Bike-Tankstellen, das dieser umweltschonen-den Antriebsvariante zur Durchsetzung verhilft.
Die Rheinhessische unterstützt diesen Trend mit der Ein-richtung von „Zapfstellen“ für saubere Fortbewegungs-energie. Hier können Sie im Raum Ingelheim Ihren Akku „frisch machen“.
Für die Rheinhessische versteht sich das Engagement für den Elektroantrieb von selbst. Sie unterhält die Ladesäulen und setzt im eigenen Betriebsablauf E-Bikes ein. Neues-tes Projekt ist die Anschaffung eines Lasten-E-Bikes, das als Betriebsfahrzeug im Herbst seinen Dienst aufnehmen soll. Über die Sommermonate steht es als Anschauungs-objekt für interessierte Kunden im neuen Kundencenter an der Binger Straße bereit.
Wer sich für ein Rad mit Zusatzantrieb interessiert, sollte sich vor dem Kauf gut informieren. Nicht jedes Modell ist
für jeden Zweck geeignet und die Leistungsfähigkeit des Akkus sollte der Fahrleistung und dem Streckenprofil an-gepasst werden.
Die durchschnittliche Reichweite gängiger Akkus liegt zwi-schen 50 und 100 Kilometern. Sie variiert jedoch je nach Gelände, Temperatur, Gewicht und Fahrstil. Als beson-ders empfehlenswert haben sich moderne Lithium-Ionen-Akkus erwiesen, die deutlich länger halten und weniger wiegen als ihre Vorgängermodelle. Die Garantiezeit sollte mindestens zwei Jahre betragen. Neben den technischen Details sind die rechtlichen Vorschriften zu beachten, die darüber entscheiden, ob man einfach losfahren darf oder im Besitz eines Mofa-Führerscheins sein muss.
Elektrofahrräder mit begrenzter Tretunterstützung, die eine maximale Geschwindigkeit von 25 Stundenkilome-tern erreichen und auf eine Leistung von 250 Watt be-schränkt sind, firmieren unter dem Namen Pedelec. Sie haben den gleichen rechtlichen Status wie herkömmli-che Fahrräder. Als schnelle Pedelecs (S-Pedelecs) gelten Fahrräder mit unlimitierter Tretunterstützung. Wie beim normalen Pedelec schaltet sich der Akku nur hinzu, wenn der Fahrer in die Pedale tritt. Elektroräder, die auch ohne Treten beschleunigen, fallen in die Kategorie der E-Bikes. Die Motorunterstützung endet in der Regel bei 45 Stun-denkilometern. Beide Varianten gelten als Kleinkrafträder mit geringer Leistung. Sie sind versicherungspflichtig, be-nötigen ein Kennzeichen und der Fahrer muss im Besitz eines Mofa-Führerscheins sein. Das Mindestalter liegt bei 15 Jahren und für S-Pedelecs oder E-Bikes besteht Schutz-helmpflicht.
Je weniger Schweiß, desto höher der Preis: Für ein gu-tes Elektrofahrrad vom Fachhändler sollte man zwischen 1.700 und 2.300 Euro einplanen. Beim sportlicheren S-Pedelec, das von Prüfstellen wie dem TÜV zugelassen werden muss, sind Preise in Höhe von mindestens 3.500 Euro zu erwarten.
Einem alten Gassenhauer zufolge ist die Oma früher im Hühnerstall Motorrad gefahren. Das war weder für die Oma gut noch für die Umwelt und für die Hühner schon gar nicht. Heute wäre die rüstige Rentnerin vermutlich mit dem E-Bike hinter dem Federvieh her, wenn der Enkel es ihr mal ausleiht.
Alle E-Bike-Ladestationen in der UmgebungHier können Sie Ihr E-Bike ganz einfach wieder aufladen.
Ladestation „Emmerichshütte“
Daxweiler
Dichtelbach
WindparkKandrich
Kandrich
A 60
A 61
Ladestation „Neißer Strasse 1“
Bingenam Rhein Gau-Algesheim
Ladestation „Ingelheimer Str. 46“
Ladestation „Hindenburganlage, Kulturufer, Vinothek“
Münster-Sarmsheim
Ladestation Ecke „Im Saal“/„Natalie-von-Harder-Straße“
Ingelheim am Rhein
Heidesheim am Rhein
Ladestation „Heidenfahrt“
Ladestation Ecke „Rheinstraße“/ „In der Rheingewann“
Ladestation „Lindenplatz“
Ingelheim am Rhein
Gau-Algesheim
Münster- Sarmsheim
Heidesheim am Rhein
Bingen am Rhein
Ladestation „Nahering“
Bestehende E-Bike- Ladestationen
Geplante E-Bike- Ladestationen (Eröffnung 2015)
E-Bike | 15
Die Rheinhessische.
Rätsel.
16 | Die letzte Seite
Viel Spaß beim Rätseln wünscht Ihnen Ihre Rheinhessische!
Wir sind für Sie da!
ZentraleTelefon 06132 7801-0Fax 06132 7801-181 EntstörungsdienstTelefon 06132 7801-0
E-Mail/[email protected]
Kundenservice 06132 [email protected] Christmann, Frau Bopp, Herr Reisinger
EnergieberatungHerr Brehm 06132 7801-233
Netzanschluss Herr Labod 06132 7801-136
Unsere Öffnungszeiten
Mo. - Mi. 07.15 -16.15 UhrDo. 07.15 -18.00 UhrFr. 07.15 -13.15 Uhr
Impressum
Kundenmagazin · RheinhessischeEnergie- und Wasserversorgungs-GmbHBinger Straße 13555218 IngelheimVerantwortlich für die Lokalseiten: Steffi Brenner
Verlag:Körner Magazinverlag GmbHStockwiesen 15 72631 AichtalRedaktion: Claudia Barner Telefon 07127 [email protected]: Körner Rotationsdruck71069 Sindelfingen
Die Gewinner stehen fest, je einen Gutschein im Wert von 200 € für ein Essen im Restaurant „Millennium“ in Ingelheim haben gewonnen:
Guido Heil aus Heidesheim am RheinDietmar Butter aus Ingelheim am Rhein
Wir gratulieren den Gewinnern und wünschen ihnen guten Appetit!
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Abk.:
schnittzeuge
Gottheit
schnitt
frühere
Hondo
Dich-
Dort-
Schiffs-
den
schäfts-
Name
dour“
Zeitab-
Tauf-
Figur
tungs-
ter
Wett-
f. Nickel
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Brand-
Glied-
KantonAusruf
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Wasser-
Gebirgs-
Rinde
Abk.:
Vater
Hoch-
Artikel
Teil
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kurzer
maße
nimmer
Lurchart
der
Schwe-
Bronze-
von Rom
VereinZeitab- gener
tier
ge-
Post-
nahe
krank-
Zeichen
Schweiz
Scha-
Schell-
Abk.:
hauch
Stadt
schnitt
Münze
Trouba-
bestimm-
Gedichts
äthiop.
anlage
obere
fahrzeug
Drau-
Pferde-
Stadt auf
Haupt-
rück-
mund
Zufluss
kröte
mittel
früh.
Sachsen
Titel
Run
german.
oval
stand
sport-
Zoo-
span.heit
verein
ital.: drei
(Kosen.)
Hauswirtprall
eines
dische
aus „Der
stelle
Feuer-
laufab-
franz.fischart
schüler
Lebens-
Krone
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