DO01808277 Cover ITMilestones Klappen.indd 15.01.2013 16 ... · 7 Appendix KMK-Prüfungssätze Stufe II und III 98 Role cards 105 Phrases 108 Audioscripts 119 Further reading 134

IT Milestones Englisch für IT-Berufe

IT MilestonesEnglisch für kaufmännische und technische IT-Berufe

Praxisbezogenes Englisch für Schule und Beruf• Realitätsnahe Inhalte und Handlungssituationen• Satzbausteine und Redewendungen für die schriftliche und mündliche Kommunikation

Multimedial und interaktiv• Großer Video-Pool aus dem Bereich der Technik, unter anderem BBC-Videos • Alle Schülerbuch- und Workbook-Audios auf CD im Workbook (MP3)• Interaktives Online-Grammatiktraining über Milestones-Codes

Sicher zum KMK-Fremdsprachenzertifikat Englisch• Intensive KMK-Prüfungsvorbereitung in allen Modulen• Komplette KMK-Prüfungssätze im Anhang• Weiteres Übungsmaterial zur Vorbereitung auf die KMK-Prüfung im Workbook

für technische Berufe mit Audio-CD-ROM (978-3-12-808285-1)

TeildruckDie Verkaufsauflage erscheint unter ISBN 978-3-12-808277-6

W 504025 01/13

DO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:15 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] CyanDO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:15 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] MagentaDO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:15 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] YellowDO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:15 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] BlacK

4

Inhalt |

1 | People and jobs in IT 8

ToPIcs Job descriptions • Applying for a position

AudIos À A 1.8

KMK-AufgAben Rezeption / Produktion, Stufe II

A | Meeting people 12

ToPIcs Introducing and greeting • Intercultural

awareness

AudIos À A 1.1

KMK-AufgAben Mediation, Stufe II

2 | computer hardware 16

ToPIcs Internal and external components •

Assembling a computer

AudIos À A 1.9

KMK-AufgAben Mediation / Produktion, Stufe III

b | Your company 20

ToPIcs The company and its departments • Tasks

and responsibilities • Organizational structure

AudIos À A 1.2

KMK-AufgAben Mediation / Produktion, Stufe II

3 | storing data 24

ToPIcs Storage devices • Developments in data

storage • The next storage revolution

AudIos À A 1.10

KMK-AufgAben Mediation, Stufe III

c | Telephoning 28

ToPIcs Making and receiving a phone call •

Giving information over the phone

AudIos À A 1.3

KMK-AufgAben Interaktion / Rezeption, Stufe I

4 | bIos and operating systems 32

ToPIcs BIOS • Network booting • Troubleshooting •

Selecting an operating system

AudIos À A 1.11

KMK-Aufgaben Mediation / Produktion Stufe III

d | Written communication 36

ToPIcs Enquiries • Offers • Orders


5 | Types of computer 40

ToPIcs Mainframes, minicomputers, microcomputers

• Advising customers

AudIos À A 1.12


e | Applications 44

ToPIcs Job advertisements • Letter of application •

CV

AudIos À A 1.4

KMK-AufgAben Mediation / Rezeption / Produktion,

Stufe I / II / II

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 4 09.01.2013 16:13:01

5

6 | networks 48

ToPIcs Networks and associated protocols • Network

topologies • Troubleshooting: Network

access • Crimping cables

AudIos À A 1.13

KMK-AufgAben Rezeption, Stufe III

f | socialising 52

ToPIcs Small talk • Eating out

AudIos À A 1.5

KMK-AufgAben Rezeption / Mediation, Stufe II

7 | Telecommunications 56

ToPIcs Telecommunications networks • Network

providers

AudIos À A 1.14

KMK-AufgAben Mediation / Rezeption, Stufe II

g | Presentations 60

ToPIcs Preparing and delivering a presentation •

Describing materials and products

AudIos À A 1.6

KMK-AufgAben Mediation, Stufe I / II

8 | The Internet 64

ToPIcs The history and the future of the Internet •

Connecting to the Internet

AudIos À A 1.15

KMK-AufgAben Mediation / Rezeption, Stufe II

H | dealing with customers 68

ToPIcs Complaints • Customer service

AudIos À A 1.7

KMK-AufgAben Rezeption, Stufe II

9 | Writing software 72

ToPIcs Writing code: the DIE • Debugging •

Comments and documentation

AudIos À A 1.16

KMK-AufgAben Mediation / Produktion, Stufe III / II

10 | Tools and applications 76

ToPIcs Web-based application software • Computer

health maintenance • Data backup methods

and data recovery

AudIos À A 1.17 À A 1.18


11 | enterprise software 80

ToPIcs Enterprise resource planning • Business

intelligence • Customizing enterprise

software

AudIos À A 1.19


12 | computers in danger 84

ToPIcs Types of malware • Remedies for computers

in danger • Setting up a firewall

AudIos À A 1.20


13 | customer support 88

ToPIcs Saying the right things on the phone •

Troubleshooting and troubleshooting

software • Intercultural communication

AudIos À A 1.21

KMK-AufgAben Mediation, Stufe III

Videos, Anhang, Symbole

Ó Üben interaktiv: online grammatiktraining

Modul A: 3u5mw9

Modul b: gc2x9w

Modul c: x3gj95

Modul d: cy8yn5

Modul e: 5zw8jx

Modul f: pf5r3n

Modul g: 3b9c4h

Modul H: 842j42

Die Module A – H legen den Schwerpunkt auf die

Skills zu Business Communication, die im Workbook

intensiv trainiert werden.

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 5 09.01.2013 16:13:01

6

Inhalt |

Video Lounge 92

Ö V 1 Company tour Ö V 2 Telephoning Ö V 3 Job interview

Ö V 4 Technical support Ö V 5 Waste – the future’s most

valuable resource

Ö V 6 Pipe inspection

Ö V 7 High voltage work Ö V 8 Ras Laffan Ö V 9 Pipelines

Ö V 10 Robots in the hospital Ö V 11 Portable power stations Ö V 12 Car speed control

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 6 09.01.2013 16:13:09

7

Appendix

KMK-Prüfungssätze Stufe II und III 98

Role cards 105

Phrases 108

Audioscripts 119

Further reading 134

Grammar overview 140

Chronological word list 152

Alphabetical word list 168

umschlagseiten

Classroom phrases I

Irregular verbs II

Shapes III

Mathematical terms and symbols; Conversion table IV

Modulelemente

Nach diesem Modul Lernziele

Word Bank Fachvokabular

UnderstandIng technIcal englIsh Hinweise und Aufgaben zu englischem Fachvokabular

safety fIrst ! Aufgaben zur Arbeitssicherheit

Video Lounge Aufgaben zu authentischen Videos (die Videos und die Videoskripte

befinden sich im Lehrerhandbuch)

Phrases: Telephoning Verweis auf Phrases (Telephoning) im Anhang

symbole

À A 1.27 Audioverweis mit Tracknummer (CD1 – Track 27)

P, M, I, R Produktion, Mediation, Interaktion, Rezeption

Ó Aufgabe mit Internetrecherche

? Anspruchsvollere Aufgabe (advanced)

H I Partner- und Gruppenaufgaben

Ó 3u5mw9 Grammatiktraining online über www.klett.de

KMK II Aufgabe zur Vorbereitung auf die Prüfung des KMK-Fremdsprachenzertifikats (Niveaustufe II)

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 7 09.01.2013 16:13:09

16

Module 2 | Computer hardware

nach dIeseM ModUl:

021

3

2

4

kann ich die wesentlichen bauteile von

computern und ihre funktionen auf

englisch benennen und beschreiben,

kann ich wichtige externe geräte auf

englisch beschreiben,

kann ich eine englische Montage-

anleitung für Pcs erstellen.

Computer hardwareIt is almost impossible to imagine a home or a company without a computer.

Computer hardware refers to the devices and components which form the building

blocks of personal computers. Some hardware components are necessary for the

computer to function, and others are more like accessories which can optimise

performance and user-friendliness.

Look at the photos and ask your partner to describe them, to name the components

and to say what they are needed for.

What other internal computer components do you know? use your dictionary and

tell the class about their functions.

List the devices in the box below in two groups: input and output devices.

one device is used for both input and output. Which device is it?

complete your lists with other devices you know.

projector • keyboard • plotter • mouse • scanner • gamepad •

microphone • touch screen • joystick • printer • webcam • graphics

tablet • monitor • optical bar code reader • touch pen • graphic digitizer •

light pen • track ball • speaker

UnderstandIng technIcal englIsh

Beamer = beamer projector

1

H 2

3

1

3

2

4

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 16 09.01.2013 16:13:16

17

A | Internal components

Computers come in all different shapes and forms, but the main components that

make up a computer are generally the same. Each component plays a very important

part – and if just one of them fails, the whole PC may no longer work. First, there is

the chassis , also known as system unit. This is the outer encasement which houses

all the internal components, e. g. the power supply unit (PSU) which transforms

incoming power to the voltage needed by the computer and connects to the other

components. Then, there is the mainboard, a big printed circuit board (PCB) to which

most components are fitted, such as the central processing unit (CPU ) which handles

all request s and calculates all processes. Also on the mainboard you will find the

random access memory (RAM), also called primary or volatile memory, that hosts all

proccesses currently running on the computer. Sometimes you find expansion cards,

devices for additional features such as audio, graphics or internet access. Most modern

mainboards, however, have these integrated (onboard). Next, there is the hard disk

drive (HDD), the main storage device (also called secondary or permanent storage)

that holds all stored data including the operating system (OS) or other applications

installed on your machine. Finally, there is the optical disk drive . This is used to read

from or write onto external storage media such as CDs, DVDs or Blu-ray Discs.

Read the text above and match these components with their descriptions.

Component Description

1. chassis / system unit

2. power supply

3. CD drive

4. DVD drive

5. hard drive

6. RAM

7. motherboard

8. CPU

9. heat sink / fan

10. VCD

11. graphics card

a. primary storage medium in all desktop

computers

b. necessary for optical storage devices

c. can handle optical storage media with larger

capacity

d. the ‘brain’ of your system

e. the size of this determines which and how

many parts fit in

f. needs to be installed unless a device is

installed on the motherboard

g. often associated with types of memory

h. only needed these days to deal with PC gaming

i. determines the type of components that can

be used with the machine

j. used to cool the computer

k. your computer won’t work without it

search the Internet for up-to-date examples of the components above and find their

best prices. use a table like the one below. Report your findings to the class.

component specifications pricecase Mid Tower design $ 29.99

Write an email to an online-supplier and enquire about all the necessary components

for assembling your own Pc. Then swap enquiries with your partner and answer the

email. Thank him / her for his enquiry and submit a corresponding offer .

R 1

2

Ó

P 3

Phrases:

Written communication

Word Bank

access – Zugriffapplication – Anwendungcapacity – Fassungsvermögenchassis – Gehäusecomponent – BauteilCPU – Prozessordevice – Gerätdrive – Laufwerkexpansion – Erweiterungexternal – extern, außenfail (v) – ausfallenfeature – Eigenschaftgraphic digitizer – Grafikdigitali-siererhard disk – Festplatteinput – Eingabe install (v) – einbauen, einsetzeninternal – intern, innenkeyboard – Tastatur light pen – Lichtgriffelmainboard- Hauptplatine memory – Speicheroperating system – Betriebssystemoptical bar code reader – Strich-codeleseroutput – AusgabePCB – Platineplotter – Zeichengerät, Plotterpower supply – Stromversorgung projector – Projektionsgerät, Beamershape – (äußere) Form speaker – Lautsprecherstorage – Speicherungsystem unit – Gehäusetrack ball – Rollkugelvolatile – flüchtigvoltage – Spannung

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 17 09.01.2013 16:13:16

18

Module 2 | Computer hardware

b | external components

The Internet has become a location where an increasing amount of private, public

and commercial data can be stored and processed.

An IT expert is talking about peripheral devices for a computer. Listen to him and

make a list of the devices mentioned in the text.

give a short summary in german of the important information in the text.

find synonyms from the audio text for the following words or expressions.

1. commands 6. something with many different functions2. to join / link 7. to combine3. usual 8. in current times4. to enter 9. audio5. to favour 10. nevertheless

explain the colour code on

the right. Which device should

be connected to which port?

Match the devices (1. – 10.) with the appropriate descriptions (a. – j.).

1. web cam

2. trackball

3. image scanner

4. head set

5. game pad

6. monitor

7. microphone

8. mouse

9. interface

10. keyboard

a. connects external to internal devices

b. modern forms are of the TFT-version

c. helps you navigate on the screen

d. controller that needs fingers and

thumbs to provide input

e. used for inputting commands or data

and for navigating on the screen

f. analyses images, text, or objects

g. a combined input / output device

h. converts sound into electric signals

i. pointing device consisting of exposed

ball housed in a socket

j. used to provide visual input that can

be easily transferred online

Ask your partner to describe the function of the devices above to you.

use structures like:

Example: What is a … used for? It is used to …

R 1

À A 1.9

M 2

R 3

P 4

5

6

H

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 18 09.01.2013 16:13:17

19

c | Assembling a computer

In Ihrer Klasse haben Sie zur Zeit einen Austausch schüler

aus England, der ein Praktikum in Ihrem Betrieb absolviert.

Der Austauschschüler bittet Sie, ihm im Rahmen des Projekts

„Aufbau eines PCs“ zu helfen.

? Übertragen sie folgende Montageanleitung mit Hilfe

Ihres Wörterbuches stichwortartig ins englische.

KMK III

P/M

Word Bank

interface – Schnittstelleperipheral device – Peripheriegerät

Arbeitsauftrag: Benutze die Anweisung und die verfügbare Hardware und baue den Computer schrittweise zusammen.

1. Das GehäuseEntferne die Schrauben auf der Rückseite des Gehäuses. Öffne dann die seitlichen Gehäusewände. Jetzt kannst du die Seitenwände vom Ge-häuse abnehmen. Lege das Gehäuse auf seine rechte Seite (von vorne gesehen).

2. Das NetzteilSetze das Netzteil im oberen Bereich des Gehäuses ein. Achte darauf, dass das Netzteil so eingebaut ist, dass die Lüfter frei liegen und nicht von der Gehäusewand verdeckt sind.

3. Das MainboardMontiere das Mainboard in das Ge häuse. Achte darauf, die richti-gen Schrauben zu verwenden. Die Schrauben dürfen nicht zu stark angezogen werden! Anschließend muss das Mainboard an das Netzteil angeschlossen werden. Benutze dazu die Bedienungs anleitung für das Mainboard.

4. Der ProzessorDie CPU ist bereits samt Lüfter auf dem Mainboard montiert. Schließe den Lüfter an das Mainboard gemäß der Bedienungsanleitung des Mainboards an.

5. Der ArbeitsspeicherAuf dem Mainboard findest du den DIMM-Sockel für den Arbeitsspeicher. Öffne vorsichtig die Klammern am

Sockel und drücke den RAM-Riegel gleichmäßig und kräftig runter, bis die Klammern einrasten. Achte darauf, dass du den Riegel richtig herum einsetzt. Eine Kerbe am Riegel lässt nur eine Möglichkeit zu.

6. Die GrafikkarteMontiere die Grafikkarte auf der entsprechenden Schnittstelle des Mainboards. Achte darauf, dass die Sicherungsklammer einrastet. Fixiere anschließend die Grafikkarte mit einer Schraube am Gehäuse.

7. Die FestplatteSetze die Festplatte in den im Ge-häuse dafür vorgesehenen Einschub ein und positioniere sie so, dass an beiden Seiten jeweils eine Schraube zur Fixierung angebracht werden kann. Verbinde dann die Festplatte mit dem Mainboard und dem Netzteil.

8. Das DVD-Laufwerk:Führe das DVD-Laufwerk von vorne in das Gehäuse ein. Fixiere es auf beiden Seiten mit den dazugehörigen Schrauben. Schließe das DVD-Lauf-werk an Netzteil und Mainboard an.

9. InbetriebnahmeKontrolliere, ob alle Kabel angeschlos-sen sind.Schließe jetzt das Gehäuse.Schließe Maus, Tastatur, und Bildschirm an den Rechner an und überprüfe seine Funktion.

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 19 09.01.2013 16:13:18

28

Module c | Telephoning

nach dIeseM ModUl:

C kenne ich die wichtigsten Rede-

wendungen um ein Telefonge-

spräch zu führen,

kann ich Maße, namen und

Adressen am Telefon auf englisch

weitergeben.

TelephoningWhen you are on the job, chances are you will have your mobile phone with you –

it does not matter what line of work you are in. Whether you are repairing a server,

fixing a leak, or installing a telephone line, your phone can ring at any time. It could

be a customer with a complaint, you may have to ring a supplier or check the status

of an order. And if you have to talk in English, you need to have the necessary skills

to understand and be understood, no matter what the situation.

Look at the photos. What might the people be talking about on the telephone?

compare your answers with a partner. use these words to help you:

materials • problem • delay • support • help • breakdown • repair •

solution • angry • confused • crash • computer network room

Match the german words below with the english equivalents.

1. Handy

2. Anrufbeantworter

3. Festnetz

4. Nachricht

5. Durchwahl

6. Freisprechanlage

7. Vorwahl

8. Ländervorwahl

a. message

b. hands-free device

c. extension number

d. mobile / cell phone

e. answering machine

f. area code

g. country code

h. landline

P 1

2

Ó x3gj95

1 2

43

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 28 09.01.2013 16:13:20

29

A | Making and receiving a phone call

Which of the following phrases are used for making calls and which ones for

receiving calls? Make a list.

1. Could you put me through to Mr Warren, please?2. I’m sorry, but Mr / Ms … is in a meeting at the moment.3. How can I help you?4. Thank you. I’ll ring back later.5. Can I ask what your call is about?6. Would you like to leave a message?7. Thank you very much for your help.8. My name is Barry Potter and I’m calling from …9. May I take your name, please?10. I’d like to speak to somebody in the production department, please?11. Hold the line, please. I’ll put you through.12. Could you tell him / her that …?

Read the telephone conversation below and find the english equivalents for the

following german expressions.

Christoph: Smart EDV, Christoph Fink.Caller: Er, yes, hello. Do you speak English?Christoph: Certainly. How can I help you?Caller: This is the Smart IT company in Kiel, isn’t it?Christoph: Yes, that’s correct.Caller: Great. My name is Erik Pedersen and I’m calling from Danske

Onlinebank Copenhagen. I’d like to speak to Mr Gebhardt, please.Christoph: Sorry, but Mr Gebhardt is not in the office at the moment.

Can I take a message, or would you like his mobile number? Caller: Can you give me his mobile number, please?Christoph: Ok, do you have a pen?Caller: Just a second, please … ok, go ahead.Christoph: The number is 0049-170 557624.Caller: Sorry, I didn’t catch that. Could you speak up a bit?Christoph: Yes, of course. The number is 0049-170 557624.Caller: Thank you very much.Christoph: You’re welcome. Maybe you can give me your phone number.Caller: Certainly. It’s 0045, that’s the country code for Denmark, 32,

the area code for Copenhagen, and then 54 58 11. Oh, and my extension number is 944.

Christoph: 0045-32 54 58 11, extension 944. Thank you very much. Goodbye.Caller: Goodbye.

R 1

Phrases: Telephoning

M 2

H1. Haben Sie etwas

zum Schreiben?2. Soll ich Ihnen seine

Handynummer geben?

5. Einen Moment, bitte. 6. Wie kann ich Ihnen helfen?

Word Bank

breakdown – Störung, Ausfall crash – Absturz leak – Leck

3. Er ist leider zurzeit nicht im Büro.

4. Ich hätte gerne mit … gesprochen.

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 29 09.01.2013 16:13:20

30

Module c | Telephoning

IntercUltUral Box

Intercultural awareness – telephoning in english-speaking countries

When talking on the phone in English it is important that you use suitable and

polite phrases. For example, if you know the person you are calling, it is common

to make a little small talk before getting down to business. One thing to

remember: Although it is common for English people to quickly switch to first

names, it is still important to remain polite and remember that you are talking

to a customer or a colleague, and not your best friend.

example: How are you? I haven’t spoken to you for a while.

If you have to give bad news or talk about a problem, then you should begin with

I’m afraid … or Unfortunately … .

example: I’m afraid we cannot install your wireless internet connection this week.

A request often begins with Could you possibly … or I would be grateful if you

would / could … .

example: I would be grateful if you would call me back later.

When someone thanks you for your help, or for a job well done, you can simply say You’re welcome.

And be careful! Whereas in German, just saying yes or no may be fine, this is considered to be quite

impolite in England. Instead, just say Yes, I think so, or No, I’m afraid not. If you call somebody, you

should give your name, where you are calling from, and say who you would like to speak to.

example: Hello, my name is Felix Hirschbach, calling from Crown Electronics. Could I speak to

Ms Cameron, please?

How would you say the following things more politely?

sie arbeiten im International calls service center von smart edV in Kiel und erhalten

einen Anruf. führen sie das folgende Telefongespräch mit einem Partner auf englisch.

Phrases: TelephoningP 3

I 4

KMK I

Smart EDV GmbH, Kiel.

Sagen Sie, dass Sie die Anruferin schlecht verstehen

und bitten Sie sie, etwas lauter zu sprechen.

Nehmen Sie den Anruf entgegen.

Bejahen Sie und fragen Sie, worum es geht.

Bedanken Sie sich auch und verabschieden Sie sich.

Stefanie Berg, dänische Kundin

Sprechen Sie etwas lauter und fragen Sie, ob Sie jetzt

besser zu verstehen sind.

Bejahen Sie. Bedanken Sie sich und beenden Sie das

Gespräch.

Nennen Sie Ihren Namen. Sie möchten mit Herrn

Gebhardt sprechen.

Erklären Sie, dass die Firma Smart EDV gestern in

Ihrer Firma neue Hardware und Software installiert

hat, und dass heute Morgen der Server abgestürzt ist.

Es ist dringend!

Sagen Sie höflich, dass Herr Gebhardt in einer Sitzung

ist und sich später melden wird. Fragen Sie, ob Herr

Gebhardt die Nummer der Anruferin hat.

7. He’s not here!

3. What do you want?2. Give me your number!

4. What’s your name? 5. I can’t hear you! 6. What?

1. Eh? Say it again!

8. Give me Ms Bauer!

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 30 09.01.2013 16:13:21

31

b | giving information over the phone

Making a quick call is often the fastest and easiest way of passing on valuable

information, such as measurements or figures . However, misunderstandings can

happen very quickly, so it is important to make sure any information is delivered

clearly and correctly.

Match the english word to the german translation.

1. height

2. length

3. width

4. weight

5. depth

a. Breite

b. Gewicht

c. Höhe

d. Tiefe

e. Länge

What are the adjectives for the nouns in exercise 1?

sit back to back with a partner. Take turns in giving each other different information

over the phone. Partner A uses role card A, Partner b uses role card b (see Appendix).

sit back to back and spell your name, the name and address of your company, and

your email address. use the table below to help you.

Symbol Name Example@ at info@

B / b capital letter / lower case NYC / asap

- hyphen / dash t-online

ö o-umlaut / oe / o with two dots Schönberg

: colon http:

/ slash / stroke / forward slash org/news

\ backslash \docs

. dot .de

_ underscore customer_info

Alex bauder works for fertighaus Henke in Magdeburg and is called by Mr. Reid,

an english customer who lives in germany and who is currently building a house

near Magdeburg. Listen to the conversation and answer the following questions in

german.

1. Who is Mr Deschler?2. Why can’t Mr Reid speak to him personally?3. Why does Mr Reid want to speak to Mr Deschler?4. When will Fertighaus Henke begin building Mr Reid’s cellar?5. Why does the extractor fan need to be moved to the left?6. Which changes is Mr Deschler not responsible for?7. What should Mr Deschler do next?

now listen to the conversation again and make notes of the changes Mr Reid wants,

where he wants them, and details about the measurements, where given.

1

2

I 3

HI 4

H

R 5

KMK I

À A 1.3

R 6

À A 1.3

Word Bank

cubic metre – Kubikmeterrevolutions per minute – Drehzahlsocket – Steckdosesquare metre – Quadratmeter

Word Bank

construction manager – Bauleiterdiameter – Durchmesserextractor fan – Dunstabzugshaubefoundation pit – Baugrubehob – Kochfeld

Info Box: saying weights and measurements

nine point five milimetres (9.5 mm) 100 by 30 by 15 (100 x 30 x 15)

thirty one square metres (31 m²) twenty cubic metres (20 m³)

one point two five litre engine (1.25 l) 6000 revolutions per minute (6000 rpm)

170 kilometers per hour (170 kph) two hundred and twenty volts (220 V)

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 31 09.01.2013 16:13:21

98

appendix | KMK-Prüfungssätze

Sie arbeiten für die Firma RestAssured, einem internationalen Beratungsunter-

nehmen mit dem Spezialbereich Netzwerksicherheit und Datenrettung.

Hörverstehen / Rezeption (Anrufbeantworter)

Ihr Vorgesetzter bittet sie, den folgenden Anruf abzuhören und ihm folgende fragen

auf deutsch zu beantworten. sie hören die Aufzeichnung zweimal.

1. Wer ist der Anrufer, was für eine Firma vertritt er und welche Funktion übt er bei seiner Firma aus? (1 VP)

2. Was ist der Anlass für die Nachricht? (1 VP)3. Warum kann Ihr Kunde den Angriff nicht selbst untersuchen? (1 VP)4. Was erwartet der Anrufer von Ihrer Firma? (1 VP)5. Wie ist der Name des Mitarbeiters, den der Anrufer schicken wird und

was wird er mitbringen? (1 VP)6. Nennen Sie die Flugdaten. (1 VP)7. Worum bittet der Anrufer Ihre Firma in Bezug auf den Mitarbeiter? (1 VP)8. Gibt der Anrufer Ihrer Firma die Schuld an dem Vorfall bzw. was ist seine

Erklärung für den Vorfall? (1 VP)

Hörverstehen / Rezeption

Ihr Vorgesetzter, Herr Lindenmüller, hat einen englischsprachigen Podcast

heruntergeladen und ihn nicht ganz verstanden. beantworten sie bitte seine fragen:

1. Welche Ports werden laut Podcast einfach durch Konvention festgelegt und welche Funktion haben sie? (1 VP)

2. Was leistet das Netfilter-System von Linux? (2 VP)3. Was genau leisten die iptables? (2 VP)4. Wie konfigurieren die User die Firewall? (2 VP)5. Welche fünf Front-Ends werden angeboten und was leisten sie? (5 VP)

Produktion

das Material Ihres englischen Kunden ist inzwischen eingetroffen und Ihr Team hat

es sich sofort angesehen. Herr Lindenmüller bittet sie, noch vor der endgültigen

Auswertung eine e-Mail an Mr. Lassiter zu schicken.

schreiben sie, dass Ihr Team die Protokolldateien teilweise wiederherstellen konnte.

Jedoch waren viele datenblöcke auf der festplatte nicht wiederher zustellen. eine

Analyse mit den firmeneigenen Tools ist nicht möglich. sie werden diese Analyse

nun per Hand durchführen, was einige Zeit dauern kann. schreiben sie, dass sie den

zeitlichen Ablauf der Attacke zusammenfassen werden und hoffen, auf folgende

fragen eine Antwort geben zu können:

• Wann begann der Angriff ?• Wie erhielt der Angreifer Zugriff zum Netzwerk?• War es tatsächlich eine Sicherheitslücke, an der Ihre Firma die Schuld trägt?• Auf welche Daten wurde zugegriffen?

unterzeichnen sie mit Ihrem namen als Herrn Lindenmüllers Assistent(in).

1

À A 6.4

8 VP

2

À A 6.5

12 VP

3 30 VP

KMK-Prüfungssätze (stufe II und III)

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 98 09.01.2013 16:13:21

108

appendix | Phrases

Phrases

A | Meeting people

formal greetings formelle begrüßung

Good morning / afternoon / evening, Ms Robinson /

Mr Jones.

Guten Morgen / Tag / Abend, Frau Robinson / Herr Jones.

Good morning / afternoon / evening, ladies and

gentlemen.

Guten Morgen / Tag / Abend, meine Damen und Herren.

Informal greetings Informelle begrüßung

Good morning, Susan / James. Guten Morgen, Susan / James.

Hi / Hello / Morning, Karl. Tag / Morgen, Karl.

Hi everybody! Tag zusammen!

formal goodbyes formelle Verabschiedung

Goodbye! It’s been nice / pleasant meeting you. Auf Wiedersehen! Es war nett / angenehm, Sie kennen zu

lernen!

Thank you for your help / your time. Let’s keep in touch. Danke für Ihre Hilfe / Ihre Zeit. Wir bleiben in Kontakt.

Informal goodbyes Informelle Verabschiedung

Bye! Tschüss / Ciao!

See you later! Bis später!

See you around! Wir sehen uns!

See you tomorrow / on Monday / next week! Bis morgen / Montag / nächste Woche!

formal introduction formelle Vorstellung

May I introduce myself? Darf ich mich vorstellen?

Hello, my name is / I’m Lukas Hansen from ATW Shipping. Hallo, mein Name ist / ich heiße Lukas Hansen von ATW

Shipping.

Pleased to meet you. / Nice to meet you. / How do you do? Angenehm. / Sehr erfreut.

It’s a pleasure to finally meet you in person. Es freut mich sehr, Sie endlich einmal persönlich kennen

zu lernen.

Informal introduction Informelle Vorstellung

Hi. I’m Peter, Peter James. Hi. Ich bin Peter, Peter James.

Hello, my name is Sarah O’Neill. Hallo, ich heiße Sarah O’Neill.

Hi Sarah. Nice to meet you. Hi Sarah. Freut mich, dich kennen zu lernen.

DO01808277_IT_MS_Buch.indb 108 09.01.2013 16:13:22

IT Milestones Englisch für IT-Berufe

IT MilestonesEnglisch für kaufmännische und technische IT-Berufe

Praxisbezogenes Englisch für Schule und Beruf• Realitätsnahe Inhalte und Handlungssituationen• Satzbausteine und Redewendungen für die schriftliche und mündliche Kommunikation

Multimedial und interaktiv• Großer Video-Pool aus dem Bereich der Technik, unter anderem BBC-Videos • Alle Schülerbuch- und Workbook-Audios auf CD im Workbook (MP3)• Interaktives Online-Grammatiktraining über Milestones-Codes

Sicher zum KMK-Fremdsprachenzertifikat Englisch• Intensive KMK-Prüfungsvorbereitung in allen Modulen• Komplette KMK-Prüfungssätze im Anhang• Weiteres Übungsmaterial zur Vorbereitung auf die KMK-Prüfung im Workbook

für technische Berufe mit Audio-CD-ROM (978-3-12-808285-1)

Englische Geschäftskommunikationvon A bis Z

Mit Medien-CD: Audios sowie Briefgenerator-Software

Engl

isch

e G

esch

äfts

kom

mun

ikat

ion

von

A b

is Z

Das A - Z der englischen Geschäftskommunikation

• Intensivtraining und Nachschlagewerk durch alphabetische Sortierung typischer Kommunikationssituationen

• Situative Einstiege mit kurzer Anleitung zu den wichtigsten Rahmenbedingungen• Alle wesentlichen Redewendungen sind konsequent zweisprachig:

deutsch - englisch• Praktische Vertiefungsaufgaben zum Selbststudium (Lösungen über Online-Link

unter www.klett.de zum Download)• Vokabellernlisten der wichtigsten Business-Vokabeln ebenfalls über Online-Link

unter www.klett.de zum Download• umfangreicher Anhang mit z.B. Abkürzungen, falschen Freunden, Incoterms,

Interpunktion, Ländern der Welt, Telefonalphabet, Umrechnungstabelle, alphabetischem Wörterverzeichnis

Medien-CD:• Software: Klett-Briefgenerator mit den wesentlichen Textbausteinen des

Buches für die schriftliche Kommunikation, sodass der Anwender leicht eigene Korrespondenz in Textverarbeitungsprogrammen erstellen kann.

• Audio-Pool: Ca. 2,5 Stunden vertonte englische Dialoge und Redewendungen mit zahlreichen Akzenten

COMMUNICATION EXPERTCOMMUNICATION EXPERT

ISBN 978-3-12-808332-2

DO01808332_Comm_Expert_Gesch_Cover_Werbung.indd 14.12.2009 13:46:05 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] CyanDO01808332_Comm_Expert_Gesch_Cover_Werbung.indd 14.12.2009 13:46:05 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] MagentaDO01808332_Comm_Expert_Gesch_Cover_Werbung.indd 14.12.2009 13:46:05 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] YellowDO01808332_Comm_Expert_Gesch_Cover_Werbung.indd 14.12.2009 13:46:05 Seite: 1 [Farbbalken für Fogra39] BlacK

› Englische Geschäftskommunikation von A bis Z mit Medien-CD ISBN 978-3-12-808332-2

› Englisch sprechen von A bis Z mit Video-/Audio-DVD-ROM und Audio-CD ISBN 978-3-12-808201-1

› Englische Grammatik: Intensivtraining mit Diagnosetest und Übungsheft ISBN 978-3-12-808208-0

› Business English Kompakt Alle 3 Bände ISBN 978-3-12-808234-9

Nähere Informationen unter: www.klett.de

COMMUNICATION EXPERT Intensivtraining und Nachschlagewerk in einem: Auch zum Selbststudium sind die Praxisleitfäden die idealen Begleiter für Schule und Beruf.

TeildruckDie Verkaufsauflage erscheint unter ISBN 978-3-12-808277-6

W 504025 01/13

DO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:53 Seite: 4 [Farbbalken für Fogra39] CyanDO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:53 Seite: 4 [Farbbalken für Fogra39] MagentaDO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:53 Seite: 4 [Farbbalken für Fogra39] YellowDO01808277_Cover_ITMilestones_Klappen.indd 15.01.2013 16:29:53 Seite: 4 [Farbbalken für Fogra39] BlacK

Documents

DO01808277 Cover ITMilestones Klappen.indd 15.01.2013 16 ... · 7 Appendix KMK-Prüfungssätze Stufe II und III 98 Role cards 105 Phrases 108 Audioscripts 119 Further reading 134