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MODULE IM ÜBERBLICK
LEHRGANGS- INFORMATION E-COMMERCE
PROFESSIONAL
#ECBM
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INHALTSVERZEICHNIS
Der Lehrgang #ecbm im Überblick 4
Die Lehrgangsmodule & Experten 6
» Einführung & Einstieg 6 » Finance 7 » Controlling 7 » IT & Technologie I & II 8 » Marketing I & II 9 » Payment und Bonität 10 » Businessplan & Abschluss 10
Über SOMEXCLOUD 11
Weitere Lehrgänge 12
Alle Weiterbildungen im Überblick 13
Standorte 15
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DER LEHRGANG #ECBM IM ÜBERBLICK
Jeder dritte Schweizer kauft online ein – 50% Prozent davon via Mobile. Die Zahlen steigen jedes Jahr. Trotzdem liegt der Anteil an Firmen, die ihren Kunden keinen Online-Verkaufskanal anbieten, bei über 60%.
In diesem Lehrgang erfahren Sie die neusten Trends der digitalen Wirtschaft und im Online-handel direkt von der Quelle: vom Schweizer Versandhandel und von GfK. Sie erhalten Einblicke in die verschiedenen digitalen Ge-schäftsmodelle sowohl B2C als auch B2B oder B2B2C und entwickeln eine eigene Shop- und Plattform-Strategie.
Die Dozenten zeigen Ihnen anhand von Praxis-beispielen, wie Sie bestehende Kunden und zu-sätzliche Besucher/-innen ansprechen und vom Online-Abschluss überzeugen können. Sie lernen die Erfolgsfaktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Bestellprozess und Zahlungsmethoden von Online-Plattformen und Shops kennen. Exper-ten aus der Praxis vermitteln die verschiedenen Marketingmethoden (Social, SEO, Paid).
Sie erhalten Werkzeuge an die Hand, um Ihre Finanzen zu planen und Ihre Kennzahlen zu erheben, zielführend zu analysieren und so den Erfolg Ihres Shops zu steuern. Sie setzen das Fachwissen umgehend in ein Praxis-
Konzept um.
Lernziele
Den Teilnehmern werden auf einfache Weise die aktuellen Grundkenntnisse des E-Commerce- Business vermittelt. Sie erhalten eine fundier-te Marktübersicht und kennen alle relevanten Themen aus dem E-Commerce. Sie sind in der Lage, zu entscheiden, ob und wie E-Commerce im eigenen Unternehmen um- und einsetzbar ist.
Das Besondere: Dank der Abschlussarbeit erhal-ten Sie eine E-Commerce-Strategie für Ihr Un-ternehmen, die von Ihrem Lehrgangsleiter und den anderen Teilnehmern geprüft und optimiert worden ist. Das Konzept kann sofort in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden.
Voraussetzungen
Die Teilnehmer beschäftigen sich aktuell oder in Zukunft in ihren Unternehmen mit dem Thema E-Commerce, sind dabei, diesen Bereich auf-zubauen oder wollen sich das nötige Wissen aneignen, um für die neuen beruflichen Heraus-forderungen im E-Commerce-Business bereit zu sein.
Abschluss
Die Absolventen erhalten das Zertifikat «E-Commerce-Professional» der SOMEXCLOUD. Bedingung für den Erhalt des Zertifikats sind 80% Anwesenheit, ein aktiver Umgang mit dem Thema E-Commerce und die Ausarbeitung einer Abschlussarbeit in Form eines Businessplans für die eigenen E-Commerce-Aktivitäten. Mit diesem Business-Konzept können Sie die Geschäfts-leitung überzeugen und mit bereits geplanten Massnahmen loslegen. Teilnehmer, die die Zertifikatsvoraus-setzungen nicht erfüllen, erhalten eine Teilnahmebestätigung.
Kosten
CHF 2900.–
MODULE IM ÜBERBLICK
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Unterricht, Teilnehmerzahl, Ort
Der Unterricht findet in Kleingruppen von maximal 16 Personen statt. Die Teilnehmenden haben im Unterricht ihren Laptop sowie ihr Smartphone dabei. Die 10 Module finden innerhalb von 4 Wochen statt, i.d.R. konzentriert auf Freitagnachmittag, 13.00 bis 20.00 Uhr, und Samstagmorgen, 8.30 bis 12.00 Uhr. Die Lehrgänge finden in den Räumlichkeiten der
Digicomp, Limmatstrasse 50, Zürich statt.
Partner
Der Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit der E-Commerce Academy, dem Verband Schwei-zerischer Versandhandel VSV, MS Direct AG, Intrum Justitia AG und SIX Payment Services AG angeboten.
Weitere Informationen & Kursdaten
www.somexcloud.com/d/ECBM
DER LEHRGANG #ECBM IM ÜBERBLICK
MODULE IM ÜBERBLICK
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DIE LEHRGANGSMODULE & EXPERTEN
Einführung & Einstieg «Online, aber sicher»
Wer heute von E-Commerce spricht, meint den gesamten, elektroni-schen bzw. online abgewickelten Geschäftsablauf beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Dabei stecken Onlineshops nicht mehr in den Kinderschuhen, sondern es sind vermehrt komplexe Systeme und Produkte auf dem Markt, die es KMU oder dem Detail-handel ermöglichen, rasch Fuss zu fassen im Onlinegeschäft, sofern es richtig angegangen wird. Wir schaffen die ersten Grundlagen.
Grundlagen E-Commerce / Warum online verkaufen?
• Zahlen• Trends• Schweiz vs. international• Neue Player im Markt – Disruption
Was tun die Konsumenten?
• Touchpoints & Customer Journey• Erwartungshaltungen
Strategie: Geschäftsmodelle
• Pure Play• Multi-Channel / Cross-Channel • Plattformen (ricardo / amazon) • Preissuchmaschinen • Drop Shipping (long tail) • Sortimente• Pricing• Relevanz von Bewertungen
Was bedeutet es für eine Organisation?
• Kosten und Ressourcen• Schnittstellen
• Setup von Technik, Marketing, Logistik
Roger Basler
MODULE IM ÜBERBLICK
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DIE LEHRGANGSMODULE & EXPERTEN
Finance
Der Onlinehandel kennt diverse Zahlen «vor dem Umsatz», und das Onlinegeschäft im Griff haben, heisst, Finance im Griff haben. Onlinehandel ist zur mathematischen Disziplin geworden und die hohe Anzahl an Transaktionen löst eine ungewohnte Vielzahl an vari-ablen Transaktionskosten aus, die ins Geld gehen können.
Gewinn- und Verlustrechnung schneller erstellen als jeder Buchhalter:
• Die Relevanz der variablen Kostenbetrachtung
• Jeder Transaktionsrappen zählt
• Deckungsbeitragsrechnung im Webzeitalter
• Herausforderung Liquidität
Controlling
Tägliches Controlling gehört zum Geheimnis eines erfolgreichen Onlinehändlers. Der Onlinehandel ist geprägt von einer unheimlichen Dynamik. Was heute funktioniert, kann morgen schon wieder über-holt sein. Ein täglicher Blick in ein übersichtliches Cockpit lässt uns im Idealfall die richtigen Entscheide treffen. Ein schlechtes Controlling kostet unter Umständen viel Geld, Zeit und Nerven.
Welche Zahlen gehören in Cockpit?
• Welches sind die Erfolgs- oder Kostentreiber?• Warum sollte man sich auf wenige Finanz- und mehr Kunden-
zahlen fokussieren?• Wie analysiert man die Kundenstruktur und Kundenwanderung?• Warum der Produktmanager ebenfalls ein kleiner Controller sein
sollte
• Die Kunst des Kampagnen- und die Grenzen des Multi-Channel-Controllings
Patrick Kessler
Patrick Kessler
MODULE IM ÜBERBLICK
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DIE LEHRGANGSMODULE & EXPERTEN
IT / Technologie I & II
Es werden strategische Grundlagen und aktuelle Entwicklungen be-sprochen. Dabei geht es um Geschäftsmodelle, Prozesse und mögliche involvierte Systeme, Anwendungen, Funktionen und Beispiele.
Analyse und Feststellung der richtigen E-Commerce-Software:
• Standard vs. Customized• Einbindung in Drittsysteme• Führende Systeme • Ad-Ons
Einbinden von Drittstellen und deren Bedeutung für die Organisation:
• Welche Dienstleister• Update-Rythmen
• Investitionen / Laufkosten Recht
Gregor Westerhold
MODULE IM ÜBERBLICK
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DIE LEHRGANGSMODULE & EXPERTEN
Marketing I & II
Digitales Marketing im E-Commerce ist komplex und muss einen ROI vorweisen. Welche Massnahmen sind nötig, welche Prozesse? Wie messen wir den Erfolg und was sind gute Benchmarks?
Wie bereitet sich der stationäre Handel auf E-Commerce vor?
• Das neue Schaufenster• Logistikprozesse• Zahlungsprozesse• Customer Care• Datenschutz• Adressmanagement• Dialogmarketing
Wie komme ich an neue Kunden?
• Suchen & gefunden werden• Paid Search (Google & Co.) • Display / Banner• Adressmiete / Tausch / Paketbeilagen• Drittplattformen (Amazon, ricardo)
Wie gestalte ich meine Kundenpflege?
• Newsletter• Mobile / App • Mailing / Print• Social Media / Social Commerce
• Adresspflege
Roger Basler
DIE LEHRGANGSMODULE & EXPERTEN
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KooperationspartnerDie Lehrgänge «Social Media Strategie Manager», «Social Media Community Manager» und «Mobile Marketing Manager» sind iab-zertifi ziert (www.iab-switzerland.ch).
Für Inhaberinnen und Inhaber des «Social Media Strategie Manager»-Zertifi kats, die über profes-sionelle Erfahrung im Community Management verfügen oder den SOMEXCLOUD «Social Media Community Manager»-Lehrgang abgeschlossen haben, besteht die Möglichkeit, ein Diplom der ZHAW School of Management and Law zu erlangen.
Alle Informationen dazu fi nden Sie auf unserer Website www.somexcloud.com.
SOMEXCLOUD Digital Communication Academy wurde 2011 als Schule für praxisnahe Aus-bildungen gegründet. Mit mehr als 350 Absolvie-renden ist sie heute die führende Ausbildungs-stätte der Schweiz für digitale Kommunikation. Anerkannte Expertinnen und Experten aus der Praxis zeigen, wie sich unsere Kommuni-kation, Geschäftsmodelle und Kultur in Folge
FIT FÜR DIE DIGITALE TRANSFORMATION
der Digitalisierung verändern. Die Ausbildungen an der SOMEXCLOUD vermitteln viel Praxis mit dem nötigen Schuss Theorie: Die Teilnehmenden profi tieren von der langjährigen Praxiserfahrung unserer Dozierenden, die grosse und kleine Unternehmen in Sachen Digital Communications fi t gemacht haben.
KursortDie Lehrgänge fi nden in den Räumlichkeiten der Digicomp Academy AG in Zürich, Bern, Basel, Luzern und St.Gallen statt.
Payment und Bonität
Alles, was Sie zum Thema Payment und Bonität wissen müssen – direkt aus der Praxis mit Experten der SIX Payment Services AG und der Intrum Justitia AG. Inkl. Inputreferat «Bonität» von Martin Honegger, Head of Business Information bei Intrum Justitia.
Businessplan & Abschluss
Zum Abschluss des Lehrgangs erstellen die Teilnehmenden einen Businessplan. Auf rund sechs Seiten soll dieser die Themen Strategie, Plattform, Marketing, Logistik und Finanzen abdecken und anhand des eigenen Cases darstellen, welche Massnahmen getroffen werden müssen, um erfolgreich im Onlinehandel zu bestehen.
Roger Basler
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KooperationspartnerDie Lehrgänge «Social Media Strategie Manager», «Social Media Community Manager» und «Mobile Marketing Manager» sind iab-zertifi ziert (www.iab-switzerland.ch).
Für Inhaberinnen und Inhaber des «Social Media Strategie Manager»-Zertifi kats, die über profes-sionelle Erfahrung im Community Management verfügen oder den SOMEXCLOUD «Social Media Community Manager»-Lehrgang abgeschlossen haben, besteht die Möglichkeit, ein Diplom der ZHAW School of Management and Law zu erlangen.
Alle Informationen dazu fi nden Sie auf unserer Website www.somexcloud.com.
SOMEXCLOUD Digital Communication Academy wurde 2011 als Schule für praxisnahe Aus-bildungen gegründet. Mit mehr als 350 Absolvie-renden ist sie heute die führende Ausbildungs-stätte der Schweiz für digitale Kommunikation. Anerkannte Expertinnen und Experten aus der Praxis zeigen, wie sich unsere Kommuni-kation, Geschäftsmodelle und Kultur in Folge
FIT FÜR DIE DIGITALE TRANSFORMATION
der Digitalisierung verändern. Die Ausbildungen an der SOMEXCLOUD vermitteln viel Praxis mit dem nötigen Schuss Theorie: Die Teilnehmenden profi tieren von der langjährigen Praxiserfahrung unserer Dozierenden, die grosse und kleine Unternehmen in Sachen Digital Communications fi t gemacht haben.
KursortDie Lehrgänge fi nden in den Räumlichkeiten der Digicomp Academy AG in Zürich, Bern, Basel, Luzern und St.Gallen statt.
MODULE IM ÜBERBLICKWEITERE LEHRGÄNGE
Social Media Strategie Manager #SMSM
Relevante Unternehmenskommunikation findet immer mehr auf Social Media statt. Dialog, Service, Innovation und Empfehlungen generieren Reputation und Revenue. Sie lernen in diesem Lehrgang, Ihr Unternehmen auf Social Media strategisch zu positionieren.
Social Media Community Manager #SMCM
Der SOMEXCLOUD-Lehrgang zum Social Media Community Manager richtet sich an Personen, die Social-Media-Plattformen professionell und zielgruppengerecht einsetzen wollen.
Mobile Business Transformation #MMM
Mehr als 50% des Internet-Traffics ist mobil – und weiterhin steigend. Wo Sie für Ihr Unternehmen vom mobilen Trend profitieren und wie Sie Mobile Marketing in das Business-Modell Ihres Unternehmens integrieren können, lernen Sie in diesem Lehrgang.
Digital Advertising Expert #DAE
Diese praxisnahe Weiterbildung ist Ihr Einstieg in die Welt des Digital Advertising. Der SOME-XCLOUD-Lehrgang zum «Digital Advertising Expert» besteht aus den einzeln buchbaren Lehrgängen «Google Advertising Manager» und «Digital Advertising Manager».
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ALLE WEITERBILDUNGEN IM ÜBERBLICK
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044 552 26 70, [email protected], www.somexcloud.com
BILDUNGSWEG
Online-Marketing: Alles, was Sie unbedingt wissen müssen
OCRASH, 1 Tag
Digitalisierung und Personal-Arbeit – Wandel, Chancen und Gefahren
DPA, 2 Tage
Professional Diploma in Digital Marketing
DMIB, 5 Tage
Digital Marketing Überblick
DMU, 6 Tage
Social Media für die ö� entliche Hand
SMH, 6 Tage
Überblick
Digital Marketing
Digital-Marketing-Strategie Bootcamp
DMSB, 9 Tage
Digitales Marketing für Anwaltskanzleien
ANWALT, 2 Tage
Digital Marketing Strategie Bootcamp: Vertiefung B2C
VERB2C, 3 Tage
Spezialseminare
Digital-Marketing-Strategie
Digital Marketing Strategie Bootcamp: Vertiefung B2B
VERB2B, 3 Tage
Social Media für die ö� entliche Hand
SMH, 2 Tage
Enterprise 2.0 – Digital Collaboration in Unternehmen umsetzen
SC6, 1 Tage
In� uencer Marketing – aus Werbung wird Empfehlung
IMWE, 1 Tag
Community Management und Krisenkommuni-kation im Social Web
COMMGM, 1 Tag
Audio-Podcast: Von Null auf Live an einem Tag
NULIVE, 1 Tag
Schreiben für Social Media
SFSM, 1 Tag
Blogs für Unternehmen
BLG, 1 Tag
Xing und LinkedIn für Unternehmen
XINLIN, 1 Tag
Social Media in der Unternehmens-kommunikation
Individuelles Kurspaket aus diversen Modulen.
SOCIAL, 2–9 Tage
Praktische Social-Media-Grundlagen für Unternehmen
SMGK, 1 Tag
Social Media in Marketing & Kommunikation
SMC, 1 Tag
Twitter für Unternehmen
TWT, 1 Tag
Google My Business für Unternehmen
GOP, 1 Tag
Facebook für Unternehmen
FCB, 1 Tag
Social-Media-Lehrgänge
Social Media Community Manager
SMCM, 8.5 Tage
Social Media Strategie Manager
SMSM, 8.5 Tage
Social-Media-Tageskurse
Einführung
Plattformen
Vertiefungen
Content-Marketing & Content-Strategie
CONTEN, 1 Tag
ALLE WEITERBILDUNGEN IM ÜBERBLICK
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044 552 26 70, [email protected], www.somexcloud.com
BILDUNGSWEG
Technisches SEO für Fortgeschrittene
TECSEO, 1 Tag
SEO-Einführung
SEO, 1 Tag
Professionelle Text- und Keyword-Optimierung für Suchmaschinen
TXTKEY, 1 Tag
Suchmaschinen-optimierung Vertiefung Marketing Vertiefung Technik
E-Mail-Marketing
Digital Marketing Tools
Usability und User Experience
Data Driven Marketing
E-Mail-Marketing für Fortgeschrittene
EMAILF, 1 Tag
Audio-Podcast: Von Null auf Live an einem Tag
NULIVE, 1 Tag
Das kann die Adobe Marketing Cloud – eine halbtägige Übersicht
AMCUE, 0.5 Tage
42 Tools für e� zientes Digital-Marketing
TEDM42, 1 Tag
E-Mail-Marketing
SOE, 1 Tag
Videoproduktion Starter
VIDEO, 1 Tag
User Centered Design in der Praxis
UCDIDP, 2 T.
Barrierefreiheit (Accessibility) für Webseiten und Applikationen
BFWSAP, 1 Tag
Einführung in Usability und User Experience (UX)
ERG, 1 Tag
Vorbereitung auf Certi� ed Professio-nal for Usability and User Experience
UXQB, 2 Tage
Datenanalyse für Digital Marketing
DADMK, 1 Tag
Webanalyse mit Google Analytics
WDM, 1 Tag
Datengewinnung und zielorientiertes Reporting für Digital Marketing
BGDATA, 1 Tag
Content-Marketing & Content-Strategie
CONTEN, 1 Tag
E-Commerce und E-Business
Digital Marketing Seminare für Exexutives
E-Commerce 2017 – Update und Hands-On-Tipps für B2B und B2C
ECOMRC, 1 Tag
Personal Digital Branding for Executives
PDBFE, 1 Tag
E-Commerce: Shop-Management-Grundlagen
ECBM, 6.5 Tage
Leadership und Change in der digitalen Welt
LCDW, 1 Tag
Social Recruiting und Employer Branding
SRDHR, 1 Tag
Digital Product Design für Executives
DPDFEX, 0.5T.
Business Model Challenge - Industrie 4.0, Big-Data und Neuromark.
BMODEL, 1 T.
Online-Lead-Generation
SOM, 1 Tag
Mobile ReadinessDigital SellingLead Conversion
Mobile Readiness Expert
MMM, 6.5 Tage
Professional Diploma in Digital Selling
DIGSEL, 5 T.
Mobile-Wissen für die Digital-Strategie
MWMS, 1 Tag
Content Marketing
Digital-Advertising-Lehrgang Digital-Advertising-Tageskurse
Google AdWords, Basis
GO2, 1 Tag
Google AdWords, Advanced (Workshop)
GO3, 1 Tag
Video Marketing und Advertising
VIMAAD, 1 T.
Facebook Advertising
FABOOK, 1 T.
Digital Advertising Manager
DIADMA, 6 Tage
MODULE IM ÜBERBLICK
Basel
ParkhausCentral
Limmatstrasse 50, ab Hauptbahnhof 4 Gehminuten Richtung Limmatplatz oder per Tram Nr. 4/13 bis Haltestelle «Museum für Gestaltung», direkt vor dem Seminarzentrum. Mit dem Auto: Richtung Hauptbahnhof. Parkhaus Sihlquai 200m zu Fuss. Das Gebäude ist rollstuhlgängig.
Bubenbergplatz 11, direkt beim Hauptbahnhof. Mit dem Auto: Richtung Hauptbahnhof. Parkhäuser Bahnhof oder City West. Das Gebäude ist rollstuhlgängig.
St. Gallen
Kornhausstrasse 3, direkt am Bahnhofsplatz, 50 Schritte von den Gleisen entfernt, im 2. Stock im Geschäftshaus Walhalla. Mit dem Auto: Richtung Zentrum/Bahnhof. Parkhaus Rathaus oder Neumarkt. Das Gebäude ist rollstuhlgängig.
Luzern
Hertensteinstrasse 51, ab Hauptbahnhof 7 Gehminuten über die Seebrücke bis zur Hertensteinstrasse 51. Der Empfang befi ndet sich im 5. Stock, die Kurse fi nden im 6. Stock, Kurs-raum 604, statt. Mit dem Auto: Richtung Schweizerhofquai, Parkhaus Migros.
Place de la Gare 10, 1 Gehminute vom Hauptbahnhof Lausan-ne. Mit dem Auto: Nehmen Sie die Ausfahrt Lausanne Sud und fahren Sie Richtung SBB-Bahnhof. Parking de Montbenon (Eingang: Chemin de Mornex 34).
Lausanne
Zürich
Küchengasse 9, direkt beim Hauptbahnhof Basel SBB, Durchgang via Central Bahnpassage. Mit dem Auto: Richtung Hauptbahnhof SBB, Parkhäuser Central oder Elisabethen. Das Gebäude ist rollstuhlgängig.
Bern
STANDORTE
a
Parking desArcades
Genève
Rue de Monthoux 64, wenige Gehminuten vom Bahnhof Genève-Cornavin. Mit dem Auto: Parking neben dem Bahnhof im Genève-Cornavin Parking des Arcades.
