Gesund führen sich und andere - do care!€¦ · VW-Studie (VW Sachsen; in Nieder et al., 2001): Ein Vorgesetzter nimmt seinen Krankenstand mit. Studien 2.500 Deutsche (Prof. Fischer,

www.do-care.de © Dr. Anne Katrin Matyssek

Herzlich willkommen

zur do care!® -Veranstaltung

Gesund führen – sich und andere

Eine 1tägige Veranstaltung für Führungskräfte


Wer bin ich?

Anne Katrin Matyssek

• Diplom-Psychologin, Psychologische Psychotherapeutin

• ausgebildete Stressbewältigungstrainerin (BZgA) seit 1998

• 2002 Spezialisierung auf: Gesundheitsgerechte Mitarbeiterführung


- Bestandsaufnahme: Was tun Sie schon?

- Zusammenhang zwischen Führung und Gesundheit

- Führung unter Stress

- Abschalten lernen

- Basisdimension Anerkennung

- weitere Dimensionen gesunder Führung

- Selbstcheck mit Gewinnspiel

Was erwartet Sie?


Was das Seminar leisten kann:

• Bestätigung und Sicherheit geben, Rücken stärken

• Anregungen und neue Impulse geben für mehr “CareCulture”

• Grenzen aufzeigen

Was das Seminar nicht leisten kann:

• nichts zu den Themen Sucht/ Ergonomie/ Ernährung

• keine Wunder; die Lösung für den Einzelfall,

• keine Fehlzeiten-Reduzierung ad hoc

Grenzen des Seminars


Was tun Sie schon

a) für Ihre eigene Gesundheit?

b) für die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter/innen?

Bestandsaufnahme


Definition der

Weltgesundheitsorganisation WHO

Gesundheit ist der Zustand

vollkommenen körperlichen,

psychischen und sozialen

Wohlbefindens.


Self

Care

Stimmung und Klima

Belastungsabbau und

Ressourcenaufbau

Wertschätzung und

Anerkennung

Kontakt und

Interesse

Transparenz und

Offenheit

Gespräche und

Einbeziehen

Gesund führen


Glauben Sie, dass Sie als

Führungskraft Einfluss nehmen

auf die

Gesundheit der

Mitarbeiter/innen?


AUSWIRKUNGEN VON

FÜHRUNGSVERHALTEN

AUF WOHLBEFINDEN

UND GESUNDHEIT


Cartoon von Thomas Plaßmann, entnommen aus A.K. Matyssek (Universum Verlag Wiesbaden):

Chefsache: Gesundes Team – gesunde Bilanz. Ein Leitfaden zur gesundheitsgerechten Mitarbeiterführung.


VW-Studie (VW Sachsen; in Nieder et al., 2001): Ein Vorgesetzter nimmt seinen Krankenstand mit.

Studien

2.500 Deutsche (Prof. Fischer, ETH Zürich, CASH vom 10.02.2005): 2 Fehltage weniger, wenn der Chef lobt, sich Zeit nimmt, eigene Fehler zugibt,

auf Ideen eingeht. Wenn nicht: 2x so viele erschöpft, 4x so viele depressiv.

Bertelsmann-Stiftung (Mai 2010) Vorgesetzte können Burnout-Häufigkeit reduzieren durch soziale Unter-

stützung (ansprechbar sein, Rücken stärken, Fehler erlauben, Zuspruch).


AOK-Studie (über 10.000 Befragte):

Je besser das Betriebsklima, desto weniger

Mitarbeiter/innen haben Rückenschmerzen!

Studien II

Finnische Langzeitstudie (11 Jahre):

Führungsverhalten ist für die Erhaltung der

Arbeitsfähigkeit der entscheidendste Faktor!


25,8%

Barmer-Gesundheitsreport 2009

17,7%

14,9%

8,5%

4,5%

22,2%

Krankheitsarten-Verteilung

Im Jahr 2008 entfielen fast zwei Drittel aller AU-Fälle auf vier Krankheitsarten:

Erkrankungen des Muskel-Skelett-Systems: 23,7 Prozent

Psychische und Verhaltensstörungen: 16,8 Prozent

Erkrankungen des Atmungssystems: 14,6 Prozent

Verletzungen und Vergiftungen: 8,1 Prozent


Soziale Unterstützung

viele Belastungen

Produktivität sinkt

wenig „Puffer“

Wohlbefinden sinkt

Motivation sinkt

Anwesenheitsquote sinkt

= ansprechbar sein

Rücken stärken

Fehler erlauben

wenig soziale Unterstützung


Die Anwesenheits-Quote

Partizipation

Spass an der Arbeit

GMF

kränkendes Führungsverhalten

hohe Arbeitsbelastung

schlechtes Betriebsklima

Außeneinflüsse (Grippezeit)

individuelle Einflüsse

(Unfall, Familie, negative

Einstellung zum Arbeiten)

Außeneinflüsse

(Konjunktur)

individuelle Einflüsse

(positive Einstellung zum

Arbeiten)


Kränkendes (krank-machendes)

Führungsverhalten

• Ironie

• Kontrolle wegen Kleinigkeiten

• Blick auf die 2%, die schief gelaufen sind

• Anschreien

• Vorenthalten von Informationen

• Ignorieren

• Bloßstellen vor versammelter Mannschaft

• Verkaufen von Mitarbeiter-Ideen als eigenen

• Nicht-Eingehen auf Verbesserungsvorschläge


GESUNDHEITS-

GERECHTE

MITARBEITER/INNEN-

FÜHRUNG




Gesund führen – das ist mehr

…


Belastungsabbau

Ressourcenaufbau

Stressbewältigung


Was ist Stress?

Jede Situation, die ein Mensch als

überfordernd oder bedrohlich

wahrnimmt.

Prof. Gert Kaluza

Die Würze des Lebens!

Hans Selye


Belastungssignale?


Wie verändert sich Ihr

Führungsverhalten, wenn

Sie im Stress sind?

Wie verhindern Sie, dass

Ihr Stress andere

ansteckt?


Belastungsabbau/

Ressourcenaufbau

Ein/e Vorgesetzte/r kann ebenso sehr Stressor/ Belastung wie Ressource sein!

Achten Sie auf Belastungssignale, die der Mitarbeiter aussendet!

Nehmen Sie schwierigen Situationen den Stress, indem Sie an Erfolge erinnern!

Stärken Sie so sein Selbstwertgefühl!

Signalisieren Sie durch Ihre Stimme: besser langsam und in Ruhe!

Seien Sie auch Vorbild bei den täglichen kleinen Dehnübungen im Büro!

Geben Sie gerade im Stress Signale der sozialen Unterstützung!

Um überhaupt in stressigen Zeiten einen Blick für den Mitarbeiter zu haben:

Achten Sie auf sich selbst in Stress-Situationen und auf Ihre Stressbewältigung!


Stressbewältigung

Der beste Tipp zur Stressbewältigung: 99% Gelinggarantie!

Testen Sie den Selbstbeobachtungsbogen für zwei Wochen! Er wirkt!!!

Stressor Körper Gedanken Gefühle Verhalten


Grundsätzlich: Belastungsabbau + Ressourcenaufbau!

Tipps zur Stressbewältigung ( = DISTANZIERUNG)

- ANALYSE: Selbstbeobachtungsbogen testen für zwei Wochen! Er wirkt!!!

Überlegen Sie, was Sie ausprobieren könnte. – Das gibt Kontrollgefühle!

- KÖRPER: Sorgen Sie für viel kleine, leichte Bewegung! Tanken Sie genug Wasser!

- GEDANKEN: Gehen Sie gedanklich nett mit sich um! Erinnern Sie sich an Erfolge!

- VERHALTEN: Machen Sie 5-6x tgl. für 10‘ einen Schnitt:

- in den hellen Himmel schauen - Wasser über die Pulsadern laufen lassen

- die Fußsohlen massieren - ganz bewusst ein Glas Wasser zu trinken

- dreimal tief ausatmen - „Urlaub“ zu machen (Augen schließen!) etc.

Stress reduzieren


SELF CARE

FÜR FÜHRUNGS-

KRÄFTE


Ein Mensch, der zu beschäftigt ist, sich

um seine Gesundheit zu kümmern,

ist wie ein Handwerker, der keine Zeit hat,

seine Werkzeuge zu pflegen.

Spanisches Sprichwort


Abschalten / Umschalten - bewährte Tipps von Kollegen -

• im Büro – Rückschau, Plan, Stapel, Listen, Selbstlob

• beim Abschließen / beim Auschecken – Entspannungsbild (Urlaub), Schultern loslassen, ausatmen, Musik

• im Auto / auf der Heimfahrt – Entspannungsübung, laute Musik, Bild des Sich-Entfernens,

Landschaftswechsel bewusst wahrnehmen, sich aufs Zuhause freuen

• zu Hause – umziehen, Bad, Kaffee, Austausch, Kinder, Hund, Entspannen, Joggen

Im Prinzip ist es völlig egal, was Sie machen. Wichtig ist, dass Sie irgendetwas machen, und

zwar jeden Tag dasselbe "Ritual" – für mindestens drei Wochen ohne Ausnahme(Arbeits-)tage.

Nur so kann die gewählte Tätigkeit wirklich zum Signalreiz für „Umschalten" werden.


Gesunder Umgang mit sich selbst - „Self Care“ (nicht nur) für Führungskräfte -

Nehmen Sie sich täglich eine Minute für sich (Denk-Auszeit)!

Sprechen Sie sich selbst Anerkennung aus!

Nehmen/ Halten Sie Abstand in arbeitsfreien Intervallen!

Werden Sie Belastungen „los“ (z.B. Aufschreiben)!

Achten Sie auf Ihre Grenzen – weil Sie es (sich) wert sind ...

Suchen Sie den Austausch mit anderen!


Lob

Anerkennung

Wertschätzung


typisch: Ungleichgewicht!

Anerkennung

geben

Anerkennung

bekommen


Was war die größte

Anerkennung in Ihrem

bisherigen Berufsleben?

Und wie hat die auf Sie

gewirkt?


Anerkennung

Lob Wertschätzung

Leistung Person


Wertschätzung im Alltag:

Was jede/r tun kann

Danke sagen (als Ausdruck von Respekt)

Höflich sein (sich entschuldigen?)

Namen kennen

Gratulieren

Verabredungen einhalten

Sich auch für Persönliches interessieren

„Gut, dass Sie da sind!“ – „Sie sind hier wichtig!“

ALLE einbeziehen, nicht nur die Lieblinge

Positives Feedback geben – großzügig (auch „nach oben“)


Tool: Richtig loben

so konkret wie

möglich!

unbedingt

echt!

mit Blick-

kontakt!

keine Gieß-

kanne!

individuell!

in Krisen an

Erfolge

erinnern!

„Erwisch ihn,

wenn er gut ist!“

mit

Emotion!

Faustregel:

3 : 1

Eigenlob

stimmt!


Bitte erstellen Sie in 3 Gruppen

je 1 ABC-Liste!


Wie zeigen Sie Ihr Interesse am Mitarbeiter/

der Mitarbeiterin?

Wie sorgen Sie für ein gutes Klima und

positive Stimmung in Ihrem Team?

Wie machen Sie als Führungskraft sich

durchschaubar?


Bitte entscheiden Sie sich, welche 5 Punkte

aus Ihrer Sicht die wichtigsten sind!

(bitte diskutieren, nicht einfach abstimmen)

Was hat Ihr Thema (Interesse, Klima,

Durchschaubarkeit) mit Gesundheit zu tun?


Tool: Interesse / Kontakt

Menschliche Bedürfnisse im zwischenmenschlichen Kontakt:

beachtet, geachtet, verstanden, gelobt, gemocht werden!

mit Handschlag begrüßen!

Rundgänge!

Veränderungen beobachten!

Festtage feiern! (Ständchen?)

Willkommensgespräche mit allen!

Aufmerksamkeit immer!


Tool: Stimmung / Klima

freundliche

Begrüßung! dran sein am Klima!

Kontakt zu allen! was lässt Sie

lächeln?

Führung braucht

Herz(lichkeit)! frühzeitig informieren!

Humor fördert Leistung!

Und Gesundheit!


Tool: Klarheit / Transparenz

Sagen Sie, was Sie meinen,

und meinen Sie, was Sie sagen!

Pflegen Sie einen klaren Ausdruck – eindeutig in Mimik und Wortinhalt, ohne Ironie!

Erteilen Sie eindeutige, klare Aufträge!

Vereinbaren Sie klare Ziele!

Geben Sie klare Rückmeldung über erbrachte Leistungen!

Geben Sie klare Informationen!

Sorgen Sie für klare Grenzen!

Geben Sie klare Versprechen, die Sie halten können!

Geben Sie Ihren Leuten Sicherheit durch eindeutige und klare Entscheidungen!

Machen Sie es Ihren Leuten leicht, sich ein klares Bild von Ihnen zu machen!


Gesprächsführung

Einbeziehen


Gesprächsleitfaden (10 grundsätzliche Regeln) für den Umgang mit überlasteten Beschäftigten

1. Stress-Symptome oder Krankheitsverhalten nicht ignorieren, sondern ansprechen.

Bei häufigem Auftreten Gespräch suchen nach den folgenden Leitlinien:

2. Für ruhige, entspannte Atmosphäre sorgen.

3. Beschreiben, was Ihnen aufgefallen ist (statt Diagnose).

4. Fragen: „Was ist los?“ (statt „Haben Sie ein Problem?“)

5. „Ich mache mir Sorgen und möchte Sie unterstützen.“(statt „helfen“)

6. „Was brauchen Sie?“ (statt eigener Vorschläge, diese erst im 2. Schritt)

7. Eigenes Unbehagen ruhig in Worte fassen.

8. Termin für ein zweites Gespräch zum Austausch über eingetretene

Veränderungen fixieren.

9. Ruhig Erleichterung äußern. Nicht nachkarten!

10. Auswirkungen auf den Betrieb erst im zweiten Gespräch und nur sofern keine

Verbesserung eingetreten ist!


ZUSAMMENFASSUNG


Self

Care

Gesund Führen und seine Früchte

Stimmung und Klima

Belastungsabbau und

Ressourcenaufbau

Wertschätzung und

Anerkennung

Kontakt und

Interesse

Transparenz und Offenheit

Gespräche und

Einbeziehen

mehr echte

Anwesenheit

mehr

Wohlbefinden mehr

Motivation

mehr gesunde

Unternehmen

Viel

Spaß!

Heute schon

Anerkennung gegeben?

Heute schon

Kontakt gehabt?

Heute schon

andere einbezogen?

Heute schon

gelächelt?

Heute schon

„Mini-Urlaub“ gemacht?

Heute schon für

Klarheit gesorgt?

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