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Herzlich Willkommen
zum Regionalgruppentreffen
23. Juni 2016, Dinkelsbühl
Technische Dokumentation für China – warum rot nicht gleich rot ist …
… ein europäischer Vergleich Gerhard Lierheimer
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Technische Dokumentation IHK
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WAS ERWARTET SIE?
• Was ist China
• Grundlagen des chinesischen Rechtssytems
• Technische Dokumentation im Rechtesystem
• Normen zur Technischen Dokumentation
• Inhalte der Normen
• Gewichtung der Technischen Dokumentation
• Wie sieht „chinesische“ Dokumentation aus
• Kennzeichnungen
• Bezug zur „westlichen“ Dokumentation
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WAS ERHALTEN SIE NICHT ?
• eine Rechtsberatung
• eine Recherche für Ihren Anwendungsfall
• eine projektbezogene CE- oder CCC 1)-Beratung
• …
1) CCC – China Compulsory Certification
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CHINA ALS HANDELSMACHT
Wirtschaftliche Situation Chinas
• Einwohner: 2014: 1,367 Milliarden - bevölkerungsreichster Staat der Erde - grenzt an 14 Staaten - gemeinsam mit Russland die meisten Nachbarländer
• Fläche: 9.596.961,0 qkm - flächengrößter Staat in Ostasien - flächenmäßig drittgrößter Staat nach Russland und Kanada
• Chinesische Importe 2015 (aus DE) - 1.960,0 Mrd. USD (DE 71,2 Mrd. EUR)
• Chinesische Exporte 2015 (nach DE) - 2.343,0 Mrd. USD (DE 91,5 Mrd. EUR)
• Patentanmeldungen China (2014) 928.000, Deutschland (2015) 66.889 (RB, Schaeffler, Ford)
• 2.250 Hochschulen mit ca. 28 Millionen Studenten
• Aktuelle Wirtschaftsmeldungen: - Shanghai 2015 zweitgrößter Containerhafen der Welt (26,2 Mio. Standardcontainer) - China plant einen der längsten Verkehrstunnel der Welt (Bohai-Tunnel, 123 km) - Inbetriebnahme der längsten HGÜ Stromleitung der Welt (6.400 MW, 800 kV, 2.071 km)
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CHINA UND RECHT (1)
Aufbau des Chinesischen Rechtsystems
• 1. Oktober 1949 – Gründung der VR China
• September 1949 – Außerkraftsetzung sämtlicher Gesetze in China
• 1957 bis 1978 – „gesetzlose Zeit“ in China
• 1966 bis 1978 – Kulturrevolution, keine juristische Ausbildung an den Universitäten
• 1978 – Öffnung und Beginn der Reformpolitik
• Verfassung vom 4. Dezember 1982
• 1986 - Allgemeine Grundsätze des Zivilrechts
• 1994 – Verbraucherschutzgesetz (Revision 15.03.2014)
• 1999 – Vertragsgesetzbuch
• 2000 - Produktqualitätsgesetz
• 2001 – Beitritt Chinas zur WTO (nach 15 Jahren Verhandlung)
• 2010 – Haftungsgesetz (Deliktsgesetz)
• 2010 – Entwurf eines Volksschlichtungsgesetzes
• 2011 – Gesetz über das internationale Privatrecht
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CHINA UND RECHT (2)
Zivilrechtliche Grundlagen zur Produkthaftung
• Produkthaftungsrecht seit 1986 nachweisbar
• Enge Bindung an den Begriff der Produktqualität
• Inhalte auf mehrere Gesetze verteilt - 1986 – Allgemeine Grundsätze des Zivilrechts - 1994 – Verbraucherschutzgesetz (Revision 15.03.2014) - 1999 – Vertragsgesetzbuch - 2000 – Produktqualitätsgesetz - 2010 – Haftungsgesetz (Deliktsgesetz)
• Das chinesische Recht versteht unter Produkthaftung - Haftung des Herstellers und Verkäufers (zivilrechtlich) - gegenüber einem geschädigten Verbraucher - infolge eines Produktfehlers - Unterscheidung von vertraglicher Haftung - und deliktischer Haftung (Verschuldenshaftung – vgl. 823 BGB)
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CHINA UND RECHT (3)
Zivilrechtliche Grundlagen zur Technischen Dokumentation (1)
• Allgemeine Grundsätze des Zivilrecht - § 122 AGZ - Nicht nur der Hersteller sondern auch der Verkäufer, wie z.B. die Vertriebsgesellschaft, haften gesamtschuldnerisch bei - Nicht normgemäße Produktqualität - Schaden am Körper oder Vermögen - Kausalität zwischen der nicht normgemäßen Produktqualität und dem eingetretenen Schaden - Wenn die Qualität eines Produktes nicht den Normen entspricht und das zu einer Schädigung der Vermögensgüter oder des Körpers anderer Personen führt, müssen der Hersteller und der Verkäufer des Produkts die zivile Haftung dem Recht gemäß übernehmen.
• Verbraucherschutzgesetz Artikel 40 - ein Produkt ist dann fehlerhaft, wenn die Beschreibung zum Zeitpunkt des Verkaufes nicht vorhanden ist - es nicht den auf der Verpackung oder dem Produkt selbst aufgebrachten Normen oder Beschreibungen entspricht (zugesicherte Eigenschaften) - es nicht den in der Produktbeschreibung genannten Qualitätskriterien entspricht - Folgerung: wahrheitsgemäße Benutzerinformation und Produktbeobachtung
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CHINA UND RECHT (4)
Zivilrechtliche Grundlagen zur Technischen Dokumentation (2)
• Produktqualitätsgesetz § 26
Der Produzent ist für die Qualität der von ihm hergestellten Produkte verantwortlich.
Die Produktqualität muss den folgenden Anforderungen entsprechen:
- … die Produkte müssen die für den Gebrauch erforderlichen Funktionen aufweisen, soweit nicht Erklärungen auf Einschränkungen der Gebrauchsfunktionen hinweisen; - … sie müssen den für das Produkt geltenden Produktnormen und den Qualitätsangaben in Produkterklärungen entsprechen.
• Produktqualitätsgesetz § 27
Kennzeichnungen auf dem Produkt oder dessen Verpackung haben wahr zu sein und den folgenden Anforderungen zu entsprechen: - … in Chinesisch die Produktbezeichnung, Namen, Adresse der produzierenden Fabrik; - … was man den Verbraucher vorher wissen lassen muss, muss außen auf der Verpackung in Chinesisch erklärt werden, oder es müssen dem Verbraucher vorweg in Chinesisch die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt werden; - … bei Produkten, bei denen falscher Gebrauch leicht Schäden am Produkt selbst hervorruft oder den menschlichen Körper und die Sicherheit von Vermögensgütern gefährden kann, müssen warnende Kennzeichnungen oder eine warnende Erklärung in Chinesisch vorhanden sein.
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NORMATIVE GRUNDLAGEN (1)
Nationale Normen
• NATIONAL STANDARDS OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA 中华人民共和国国家标准
• GB 5296.1-2012
- Instructions for Use of Products of Consumer Interest-Part 1: General Principles
- 消费品使用说明 第 1 部分：总则
• NATIONAL STANDARDS OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA 中华人民共和国国家标准
• GB/T 9969-2008
- General Principles for Preparation of Instructions for Use of Industrial Products
- 工业产品使用说明书总则
• Regulation of Shanghai Municipality on the Protection of Consumer´s Rights and Interests (28.10.2002) - Darbietung der Dokumentation - Sprache der Dokumentation
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NORMATIVE GRUNDLAGEN GB 5296.1-2012
Instructions for Use of Products of Consumer Interest-Part 1: General Principles
Inhalte (Auszug):
• General Principles - Instructions for use are an integral part of the delivery of the product. - Instructions for use shall cover information, separately or in combination, as far as it is relevant - The instructions shall assist the consumer in the proper use of a product - The instructions shall not be used to make up for any design flaws in the product - If some of the instructions are directed only to a specific group of users (for example for installation, repair or certain kinds of maintenance), those instructions shall be given separately and be adequately marked
• Advice for the Formulation of Instructions for Use - Safety related instructions for use shall have a different type face, or type size, or other means of making them conspicuous - Instructions for use shall be as simple and brief as possible, and readily understandable by a lay person - Chinese instructions for use shall be given accompanying the products of consumer interest sold in China and the voice instruction shall adopt the mandarin, including warning information. - If more than one language is used for the products of consumer interest sold in China, the Chinese instruction shall be given before the foreign languages - Chinese instructions for use shall adopt standard Chinese characters
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NORMATIVE GRUNDLAGEN GB/T 9969-2008 (1)
General Principles for Preparation of Instructions for Use of Industrial Products
Inhalte (Auszug):
• Basic Requirements - The instructions for use are the compulsory part of the delivered products - Instructions for use shall be clear and accurate in content and also shall be easy to read and comprehend; in addition, it shall not be used to cover the design defects - The instructions for use may be prepared according to the product type, product line, or complete set of products. When prepared in series or whole set of products, the difference between the contents and the parameters must be highlighted. - The instructions for use shall clear specify the product on its mode, type or variety - If necessary, such item as "please read the Instructions for use before using the product“ may be indicated at the prominent position of the package or the cover of the instructions for use.
• Development Requirements - Industrial products must be provided with the instructions for use in Chinese version - … instructions for use in more than one language, the Chinese version must be put before the foreign languages - Chinese instructions for use must be adopted with the normative (standard) Chinese letters - The instructions for use shall be scientific and reasonable in content statement, in accordance with the operational procedure, and easy to understand and master for the user. For example: Instructions for use of the fire extinguisher must make sure that the reader can understand and use in the shortest time.
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NORMATIVE GRUNDLAGEN GB/T 9969-2008 (2)
General Principles for Preparation of Instructions for Use of Industrial Products
Inhalte (Auszug):
• Appendix A (Normative) Primary Contents of the Operating Instructions - A.1 General overview - A.2 Precautions for safe application - A.3 Structural features and operating principles - A.4 Technical characteristics - A.5 Dimension, weight - A.6 Installation, adjustment (or debugging) - A.7 Application and operation - A.8 Malfunction analysis and trouble clearing - A.9 Safety protection device and the accident treatment (including fire-fighting) - A.10 Maintenance and repair - A.11 Transportation and storage - A.12 Unpacking and inspection - A.13 Environmental protection and others - A.14 Figures, tables and pictures (maybe respectively listed in the above chapters)
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CCC CHINA COMPULSORY CERTIFICATION (1 V 3)
Zertifizierungssystem für ausgewählte Produkte
• Mit dem Zertifizierungssystem China Compulsory Certification (CCC) für ausgewählte Produkte ist am 1. Mai 2002 ein einheitlicher Standard in der VR China in Kraft getreten, durch den die Gleichbehandlung von in- und ausländischen Unternehmen und ihrer Waren gemäß den WTO-Regeln gewährleistet wird.
• Die CCC-Richtlinien orientieren sich vielfach an ausländischen Normen und stellen damit i.d.R. keine höhere technische Hürde als etwa europäische Richtlinien dar.
• Ob ein Produkt möglicherweise CCC-pflichtig ist, kann anhand der statistischen Warennummer über die Datenbank „Market Access“ (http://madb.europa.eu) überprüft werden http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I078428
• Ausstellungsstücke können ohne CCC-Zertifikat importiert werden
• Für Teile, die in ein Produkt eingebaut sind, muss nach bestehender Rechtslage kein CCC vorgelegt werden. Falls also eine komplette Anlage (übergeordnetes Produkt) nicht CCC pflichtig ist, aber Einzelkomponenten enthält, die für sich alleine gesehen CCC-pflichtig sind, so muss für die komplette Anlage sowie die verbauten Einzelkomponenten kein CCC vorgelegt werden. Dies gilt allerdings nur, wenn die Anlage als Gesamtheit (aufgebaut oder als Bausatz „knocked-down“, aber in jedem Fall unter einer Packliste) verschifft und geliefert wird.
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CCC CHINA COMPULSORY CERTIFICATION (2 V 3)
Liste von Warengruppen, die das Zertifizierungssystem durchlaufen müssen: • Elektrische Leitungen und Kabel
• Elektrische Schalter und Anlagen für Schutz oder Verbindungen
• Niedrigspannungsanlagen
• Niedrigleistungsmotoren
• Elektrische Werkzeuge
• Schweißmaschinen
• Haushaltsgeräte und ähnliches
• Audio- und Videoapparate
• Computer und Computerzubehör
• Beleuchtungsgeräte
• Telekommunikationsanlagen und -zubehör
• Kraftfahrzeuge und Sicherheitszubehör
• Reifen für Kraftfahrzeuge
• Sicherheitsgläser
• Landwirtschaftliche Maschinen
• Emulsionsprodukte
• Medizinische Geräte
• Feuerlöschgeräte
• Melder für Einbruchalarm
• Bauchemische Produkte
• Kraftfahrzeug-Zubehör
• Spielwaren
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CCC CHINA COMPULSORY CERTIFICATION (3 V 3)
Ablauf der Zertifizierung:
• Beantragung des Zertifikats
- Das CCC-Zertifikat ist auf der Homepage der chinesischen Zertifizierungsbehörde Chinese
Quality Certification Centre (CQC) unter http://www.cqc.com.cn zu beantragen. Vor der erstmaligen Beantragung muss eine Kennung und ein Passwort zugewiesen werden. - Anhand der technischen Daten wird die Anzahl der Testfälle und der vom Antragsteller einzureichenden Testmuster ermittelt.
• Typprüfung - Die Typprüfung findet in einem akkreditierten Testlabor in China statt und dauert rund 6-8 Wochen. Grundlage sind die jeweiligen Sicherheitsstandards der VR China.
• Werksinspektion (nach Checklisten) - Nach dem erfolgreichen Abschluss der Typprüfung bekommt das Unternehmen den Termin für die Werksinspektion mitgeteilt. Geprüft wird:
- Qualitätssystem
- hergestellte Produkte entsprechen den getesteten Mustern - erforderliche Fertigungs- und Testeinrichtungen vorhanden - angemessene Qualifikation der Mitarbeiter
• Ausstellung von Zertifikat und Kennzeichen - Das CCC-Zertifikat wird in englischer und chinesischer Sprache ausgestellt und
dem Hersteller übergeben. Eine Eintragung erfolgt in der CQC*-Datenbank.
• Nachfolgeinspektion nach 12 Monaten nach der ersten Zertifizierung *) CQC – Chinese Quality Certification Centre
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BETRIEBSANLEITUNG (1 V 5)
Schriftzeichen
• Ca. 50.000 Schriftzeichen - mit ca. 2.400 Schriftzeichen werden 99,00% aller Texte verstanden - mit ca. 5.200 Schriftzeichen werden 99,99% aller Texte verstanden - einfacher Arbeiter – ca. 2.000 – 4.000 Zeichen - Ingenieur – ca. 6.000 – 7.000 Zeichen - sehr gut ausgebildet – ca. 10.000 Zeichen
• Darstellung von Wörtern - europäischer Sprachraum als Laut - Baum - chinesischer Sprachraum als Bild - mù: Holz, Baum, erstarren, empfindungslos
• Darstellung von technischen Begriffen - Zusammensetzung von Einzelbegriffen - Computer – elektronisch – Gehirn - Elektriker – elektrisch – Techniker
• Erarbeitung von einheitlichen und verbindlichen technischen Begriffen durch staatliche Kommission (CNCTST China National Committee for Terms in Sciences and Technologies)
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BETRIEBSANLEITUNG (2 V 5)
Sprache
• Amtssprache Mandarin
• Traditionelle Langschrift - Standard in Honkong, Macau und Taiwan
• Moderne Kurzschrift (Simplified Chinese) - einfachere Darstellung von Zeichen - Standard in der VR China und Singapur - Konvertierung möglich von Lang- nach Kurzschrift – nicht umgekehrt
• Unterschiedliche Dialekte – aber fast einheitliche Schriftzeichen
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BETRIEBSANLEITUNG (3 V 5)
Sprache Sprache
Altern. Name
Sprecher Hauptverbreitungsgebiet
Mandarin Nordchinesische Dialekte
875 Mio China, Taiwan, Singapur
Wu 80 Mio China: Yangzi-Mündung, Shanghai
Kantonesisch Yue 70 Mio China: Guangxi, Wuzhou, Guangdong, Hongkong, Macao
Min 60 Mio China: Fujian, Hainan, Taiwan, Südostasien
Jinyu Jin 45 Mio China: Shanxi, Innere Mongolei; auch Hebei, Henan
Xiang Hunan 36 Mio China: Hunan
Hakka Kejia 33 Mio Süd-China, Taiwan
Gan Kan 21 Mio China: Jiangxi, Hubei; auch Hunan, Anhui, Fujian
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BETRIEBSANLEITUNG (4 V 5)
Farbe
• ROT - Danger - Westeuropa: Gefahr, Alarm - China: Freude, Glück, Wärme oder Feuer, Ruhm und Kraft
• GELB - Caution - Westeuropa: Vorsicht, Feigheit - China: Ehre, Toleranz, Geduld und Weisheit, gewonnen aus Erfahrungen, Gold steht für Macht
• ORANGE - Warning - Westeuropa: Gefahr, Alarm - China: Glückverheißend, Macht
• BLAU - Notice - Westeuropa: Männlichkeit, Kälte, Autorität - China: Spiritualität, Sorgfalt, Umsicht, aber auch Glaube und Treue
• GRÜN – Safety Instructions - Westeuropa: Sicher, sauber, Neid - China: Ruhe, Hoffnung, Frische
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BETRIEBSANLEITUNG (5 V 5)
Zeichen
• Hände - linke Hand ist tabu
• Gesten
Ärger in China Ärger in Deutschland
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ZUSAMMENFASSUNG (1 V 2)
Fazit:
• Gesetzgebung eher europäisch ausgerichtet
• Normative Grundlagen basieren auf europäischen oder internationalen Normen - Reformierung des chinesischen Normensystems mit zur Zeit ca. 100.000 Normen
• Inhalte der beiden für die Dokumentation geltenden Normen stark angelehnt an - ISO/IEC Guide 37 „Instructions for use of products by consumers”
- DIN EN IEC 82079-1 „Erstellen von Gebrauchsanleitungen“
• eindeutige Ausrichtung in Richtung einer Öffnung gegenüber dem westlichen Markt mit allen Chancen - speziell für die deutsche Wirtschaft!
• China seit 11.12.2001 Mitglied in der WTO (Deutschland 01.01.1995)
• Deutsche Exporte nach China - 2011 – 64,86 Milliarden EUR - 2012 – 66,75 Milliarden EUR - 2013 – 67,3 Milliarden EUR - 2014 – 74,5 Milliarden EUR - 2015 – 71,2 Milliarden EUR
• China viertgrößter Exportmarkt für deutsche Produkte (nach USA, FR, NL)
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ZUSAMMENFASSUNG (2 V 2)
Verständnis und Gemeinsamkeiten
Deutsche mögen
• jahrtausende alte Kultur
• Chinesische Philosophen
• Chinesisches Essen (in Deutschland)
• Chinesisches Porzellan, Möbel, etc.
„Chinoiserie“
• chinesische Kampfkunst
Respekt & Verständnis
Chinesen mögen
• deutsche Autos/keine
Geschwindigkeitsbeschränkung
• deutschen Fußball
• (deutsche), klassische Musik
• deutsche Qualitätsprodukte
• gute Luft und Sauberkeit
• deutsche Bildung
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QUELLEN
Weiterführende Informationen Normen für China http://www.cn-standard.net/english/
„Produkthaftung und Kundendokumentation in der VR China“, Prof. Dr. iur. Winfried Huck
Produktqualitätsgesetz der VR China , Chinas Recht 2000.12 - 22.2.93/1
Stand der technischen Dokumentation in Russland und China VDI Newsletter Ausgabe 1/2007 vom 5.1.2007
Europe-China Standardization Information Platform A project funded by the European Union, EFTA and SAC
China-Telegramm | 中 国 电 报 - Deutsch-Chinesische Wirtschaftsvereinigung e.V.
http://www.china-telegramm.de
Grundlagen der Produkthaftung in der Volksrepublik China, Prof. Dr. iur. Winfried Huck, Braunschweig www.law-and-business.com
CCC Mark- Your Key to China Market ! www.CCC-Mark.com www.CCC-Mark.cn
Merkblatt CHINA COMPULSORY CERTIFICATION https://www.muenchen.ihk.de/de/international/Anhaenge/China-CCC-Zertifizierung.pdf
Technische Kommunikation international - tekom Schriften zur Techn. Kommunikation Nr. 8
Technische Dokumentation für asiatische Märkte, Jörg Ferlein, INFODOK
CNCTST China National Committee for Terms in Science and Technologies http://cnctst.gov.cn
CNCA Certification and Accreditation Administration of the People´s Repoblic of China http://www.cnca.gov.cn oder http://cqc.com.cn/english/ProductCertification
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WIE SIE UNS ERREICHEN
SL innovativ GmbH Innovativ-Ring 1 D-91550 Dinkelsbühl Telefon: 09851 / 58 258 0 Telefax: 09851 / 58 258 99
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VORANKÜNDIGUNG
● Info-Tag der SL-innovativ GmbH
18. Oktober 2016 in Dinkelsbühl
● tekom Jahrestagung mit Messe
08. – 10. November 2016 in Stuttgart
„Die Maschinenrichtlinie für Brasilien – NR 12“ „Das Alignment Package – Überarbeitung von 8 EU-Richtlinien“
Wir freuen uns auf SIE!
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Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
非常谢谢你 [fēi cháng xièxi ènǐ]
