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"High"Performance"Teams"aus"der"bestehenden"Organisation"entwickeln"VON$FRIEDEMANN$DERNDINGER$UND$DR.$CLAAS$DE$GROOT$

Auf einen Blick In einer globalen, komplexen und sich immer schneller wandelnden Welt scheitern Manager, wenn sie sich als Einzelkämpfer verstehen. Die Viel-schichtigkeit und die Schnelligkeit von Entscheidungen werden nur noch in Gruppen von Menschen beherrscht werden können. Das 21. Jahrhundert wird daher das Zeitalter von Teams. Hierbei geht es für Manager nicht darum, Top-Teams für spezifische Aufgaben einzukaufen, sondern die Prinzipien gut funktionierender Teams zu kennen und sie auf die eigene Organisation anzu-wenden, sei es in der Linienorganisation, für Projekte oder für Gremien.

1.##Machen#sie#sich#den#hohen#Einfluss#Ihrer#Teams#auf#den#Erfolg##

Ihres#Unternehmens#und#für#Sie#persönlich#bewusst#

Manager$tragen$für$Teams$in$unterschiedlichen$Funktionen$und$OrganisationsEformen$Verantwortung$(z.B.$Linieneinheiten,$Gremien,$Projekte).$Diese$Teams$

sind$von$hoher$Bedeutung$für$das$Unternehmen$und$entscheiden$daher$auch$über$den$Erfolg$und$die$weitere$Karriere$eines$$Managers.$

2.#Beurteilen#Sie#die#Qualität#und#Performance#Ihrer#Teams##

Nehmen$Sie$sich$etwas$Zeit$und$machen$Sie$eine$ehrliche$Bestandsaufnahme.$Entscheiden$Sie,$ob$Sie$mit$der$Qualität$zufrieden$sind$und$damit$Ihre$Ziele$erreiEchen$E$oder$ob$eine$Verbesserung$der$Performance$erforderlich$ist.$

3.#Eine#rein#organisatorische#Perspektive#auf#Teams#ist#unzureichend,#Sie#

müssen#den#„Faktor#Mensch”#mit#berücksichtigen#

Das$Verhalten$von$Menschen$wird$von$bewussten$wie$auch$von$unbewussten$Faktoren$bestimmt.$ÖkonomischErationales$Verhalten$ist$die$Ausnahme$und$$daher$eine$falsche$Fiktion.$$

4.#Verankern#Sie#die#Erfolgsfaktoren##von#High#Performance#Teams#in#Ihrer#

Organisation#

Sie$werden$nicht$alle$Ihre$Teams$zu$High$Performance$Teams$entwickeln$können.$Sie$können$jedoch$deren$Merkmale$sehr$breit$verankern$und$damit$die$PerforEmance$Ihrer$Organisation$deutlich$verbessern.$

PERSPEKT IVEN "

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In$der$heutigen$Unternehmenswelt$sind$Einzelkämpfer$eine$aussterbende$

Gattung.$Der$früher$vielleicht$noch$erfolgreiche$„Held”,$„Retter”$oder$das$„Genie”$

werden$in$einer$komplexen$Welt$alleine$kaum$noch$Erfolg$haben.$Die$wachsende$

Komplexität$von$Geschäftsmodellen,$zunehmende$technologische$Vernetzung$

und$fortschreitendende$Internationalisierung$sind$wesentliche$Treiber$einer$verE

stärkten$Zusammenarbeit.$Die$Zusammenarbeit$von$Personen$findet$dabei$in$

sehr$unterschiedlichen$Organisationsformen$statt,$wobei$das$Entstehen$virtueller$

Teams$die$Komplexität$noch$verschärft.$Die$Zusammenarbeit$in$Teams$entscheiE

det$künftig$über$Erfolg$oder$Misserfolg,$nicht$die$Performance$des$Einzelnen.$$

Die$Erfolgsfaktoren$besonders$gut$funktionierender$Teams,$so$genannter$

High$Performance$Teams,$wurden$immer$wieder$untersucht$und$aus$unterschiedE

licher$Perspektive$betrachtet.$Leider$gibt$es$nicht$die$alleinige$Erfolgsformel.$

Gleichwohl$lassen$sich$grundlegende$Muster$erkennen.$Manager$können$ihre$

Teams$entsprechend$dieser$Merkmale$aufstellen$oder$entwickeln.$

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High"Performance"Teams"weisen"die"gleichen"Grundmerkmale"auf""

Bei der Bildung von Teams werden oft nur wenige Parameter festgelegt: die grundlegenden Ziele, die personelle Besetzung und das Budget. Die Erfolgsfaktoren erfolgreicher Teams werden jedoch meist nicht adressiert, auch wenn es gerade am Anfang besonders wichtig wäre.

1. Konstituierung: Schaffen Sie die Grundlagen erfolgreicher Team-arbeit Wesentliche Elemente dieser Grundlagen sind eine gemeinsame Vision, geteilte grundlegende Überzeugungen über den Weg der Zielerreichung sowie ein gewisser Grad an gegenseitigem Vertrauen und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Fehlen Teile dieser Grundlagen oder werden Konflikte bewusst unterdrückt oder negiert, sind bereits wesentliche Voraussetzungen für „toxische“ Teams geschaffen. 2. Ausrichtung: Definieren Sie klare operative Ziele für das Team sowie für jedes einzelne Team-Mitglied Für eine erfolgreiche Arbeit müssen operative Ziele, erwartete Ergebnisse und Ergebnisformate, Budgets und Zeitpläne klar definiert sein. Dies gilt gleichermaßen für das Team als Ganzes wie für jedes einzelne Team-Mitglied.

3. Struktur: Legen Sie Rollen und den Führungsstil für das Team fest Die innere Architektur eines Teams wird über individuelle Rollen beschrie-ben. Erfolgreiche Teams werden dabei mit komplementären Fähigkeiten und Kompetenzen zusammengesetzt.

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Steigerung$von$Performance$durch$Anwendung$

$organisatorischer$und$personeller$Erfolgsfaktoren$$

Quelle:$LAP!!

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. . . . . . "4. Prozesse: Definieren Sie die operativen Kernprozesse im Team Die wichtigsten Kernprozesse jedes Teams betreffen die Zieldefinition, die Entscheidungsfindung, die Aufgabenerfüllung und -kontrolle sowie die Kommunikation. Sie müssen frühzeitig definiert und kommuniziert werden.

5. Belohnung: Der Einzelne sollte am Teamerfolg partizipieren Menschen handeln bewusst oder unbewusst nach dem Prinzip „What’s in for me“. Besteht keine Aussicht auf faktische oder emotionale Belohnung, wird sich kaum eine dynamische Arbeitsmotivation einstellen. Konflikte mit der Incentivierung anderer Aktivitäten müssen Sie lösen, Sie können kein altruistisches Verhalten erwarten.

6. Reflexion: Reservieren Sie genügend Zeit für die Reflexion Die Beachtung von konventionellen Controlling-Instrumenten sowie von Strukturen und Prozessen ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit, kommt jedoch vielfach zu kurz. Reservieren Sie daher genügend Zeit, die Aktivitä-ten des Teams zu reflektieren. Dann werden Ihnen auch bestehende intra- und interpersonelle Probleme auffallen.

Der"„Faktor"Mensch”"entscheidet"über"die""Performance:"„high”"oder"„low”"

Wenn Sie die genannten Punkte umsetzen, dann werden Sie sicherlich erfolgreich sein und High Performance Teams sehr nah kommen. Sie behandeln damit aber primär organisatorische Faktoren, der „Faktor Mensch“ kommt noch zu kurz. Dabei bestehen Teams nur aus Menschen. Wenn man sehr erfolgreiche Teams anschaut, dann lassen sich noch zwei zusätzliche Merkmale beobachten, die den „Faktor Mensch“ adressieren.

7. Leidenschaft: Wecken Sie eine besondere Leistungsbereitschaft Leidenschaft und besondere Begeisterung basieren entweder auf sehr per-sönlichen Motivatoren (individuelle Motivation) oder aus der Begeisterung, als Teil eines Ganzen Ziele zu erreichen (kollektive Motivation). Motivatoren sind hierbei sehr personenspezifisch, aus Ihren eigenen Motivatoren können Sie grundsätzlich nicht auf die der anderen schließen.

8. Zusammenhalt: Kollektive Ziele über die individuellen stellen Zusammenhalt entsteht in einer Gruppe durch die positive Verbindung Ein-zelner mit den Gruppenzielen. Zentrale Voraussetzung hierfür ist gegen-seitiges Vertrauen, insbesondere zur Führungsperson. Je stärker die Ge-meinschaft, desto wichtiger werden die kollektiven, desto unwichtiger die individuellen Ziele.

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Machen$Sie$eine$Bestandsaufnahme$zu$Ihren$Zielen$und$den$Teams$in$Ihrem$

Verantwortungsbereich.$Falls$Sie$keine$High$Performance$Teams$haben,$dann$

packen$Sie$jetzt$das$Thema$an.$Sie$werden$nie$einen$besseren$Zeitpunkt$finden.$

Die$Performance$von$Teams$verbessert$sich$auch$nur$selten$von$alleine$und$mit$

jedem$Tag$des$NichtEHandelns$verlieren$Sie$Geld$und$Reputation.$$$

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Schematische$Darstellung$der$Ausprägungen$von$ErfolgsE

faktoren$in$unterschiedlichen$Teams$

Quelle:$LAP!!

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Über die Autoren

Friedemann Derndinger und Dr. Claas de Groot sind Managing Partner der Unternehmensberatung Leader’s Advisory Point GmbH & Co. KG. Sie erreichen die Autoren unter: info@leadersadvisorypoint.com

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Über LAP

LAP ist eine Unternehmensberatung mit Spezialisierung auf Innovation, Effizienz, Leadership und Governance. Die Qualität und zielgerichtete Implementierung von Konzepten wird dadurch gesichert, dass die Partner von LAP sowohl langjährige Erfahrung in Füh-rungspositionen bei z.B. Procter & Gamble, der Zurich Group oder AWD, als auch bei führenden Unternehmensberatungen wie z.B. The Boston Consulting Group (BCG) gesammelt haben. Die Form der Unterstützung hinsichtlich Dauer und Kapazitäten richtet sich ausschließlich nach dem Bedarf der Kunden und reicht von langfristigen Pro-jekten über „Sprintstudien“ bis zum Einzelcoaching. Besuchen Sie uns auf www.leadersadvisorypoint.com Leader‘s Advisory Point GmbH & Co. KG Königsallee 60F 40212 Düsseldorf Telefon: 02 11 - 8 90 33 66 eMail: info@leadersadvisorypoint.com

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