IdeenWELT Ideensuche leicht gemacht - WKO.at...– Verlosungen von Sachwerten, wie Reisen oder themenbezogene Preise – Immaterielle Anerkennungen, wie Ehrenurkunden, Bereitstellung

© Kurt Gaubinger - Markus Pollhamer

IdeenWELTIdeensuche leicht gemacht

Kurt GaubingerMarkus Pollhamer


Begriffe aus Signalen und Trends bei Fronius

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© Kurt Gaubinger - Markus Pollhamer 3

Was bedeuten diese Entwicklungen?

• Die zentrale Fragestellung• Wie können wir unsere Produkte und Dienstleistungen „intelligenter“ machen?

• Die Herausforderungen• Wie kommen wir zu möglichst vielen Ideen?• Warum sollte jemand sich beteiligen?• Welche Ideen sind „gut“?

• Die Ergebnisse• 378 Kommentare und Anregungen!• 143 MitarbeiterInnen beteiligten sich intensiv!• 134 Ideen in 6 Wochen!


War das Zufall?

Geht das automatisch?

Gibt es da ein Erfolgsrezept?


Erfolgsrezept???

Bildquelle: ingenieur.soniyaahuja.net

SUCCESS

1. FrüherkennungEntwicklungen - Trends

2. Methoden Ideengewinnung

3. OrganisationInfrastruktur - Bewertung

4. KulturUmfeld - Anreize

© Kurt Gaubinger - Markus Pollhamer 6Bildquellesueddeutsche.de

Kann man die Zukunft vorhersagen???

1. Früherkennung


ABER …

• … man kann versuchen relevante Entwicklungen zu identifizieren und mögliche Szenarien davon abzulei ten!

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Analyse des Umfelds als Basis …

Kunden

Politik / Recht Ökologie

Soziokultur Technik

Ökonomie


• Identifikationen relevanter Analysebereiche in folgenden Kategorien:• Absatzmärkte / Kunden• Mitbewerb• Lieferanten• Politische Faktoren (Political)• Ökonomische Faktoren (Economic)• Soziokulturelle Faktoren (Socio-Cultural)• Technologische Faktoren (Technological)• Umweltbedingte Faktoren (Ecological)• Rechtliche Faktoren (Legal)

• Identifikation Infoquellen• Auswertung & Analyse • Alle Faktoren sind bewertet nach Relevanz für das Unternehmen / die Branche und

hinsichtlich ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit

Ranking

Rel

evan

z 4 4 8 12 16

3 3 6 9 12

2 2 4 6 8

1 1 2 3 4

1 2 3 4

Eintrittswahrscheinlichkeit

Analyse des Umfelds - Methodik


Analyse des Umfelds - Beispiel

Umfelddimension Suchfeld Verantwortliche Methode Beispiele Quelle

PL: Politik / Recht Arbeitsrecht China Landes GF Dokumentenanalyse xxx

…

E: Ökonomie

S: Sozi-Kulturell

T: Technologie Oberflächentechnologie … Patent-DB xxx xxx

Baumethoden und -Technologien

E: Ökologie

Mitbewerb

Lieferanten

Kunden

Makroumfeld

Mikroumfeld:

…


Innovationsfelder der Zukunft

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Analyse des Umfelds – Nutzen?

Bildquelle: Daimler.AG

• Status Quo• Ableitung von Szenarien

• Auseinandersetzen mitalternativen Zukunftsbildern

• Identifikation von Innovationsfeldern• Was bedeutet diese Entwicklung für unsere Kunden?• Was müssen wir anbieten (Produkte UND Dienstleistun gen),

um damit den bestehenden UND/ODER neuen (!) Kunden einen Nutzen zu stiften???

• …


Quelle: http://www.siemens.com/sustainability/pool/de/themenfelder/innovation/innovation_at_siemens2012_q3_01_08_2012_d.pdf(2012)

Umfeldanalyse und InnovationsstrategieBeispiel


• Wer analysiert sein Umfeld systematisch?

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Szenario Entwicklung – Mobilität der Zukunft


Vorgehensweise

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� Welche Einflussfaktoren werden die Werkstoffwahl 2030 bestimmen?� Welche Werkstoffe und Fügetechnologien werden 2030 eingesetzt?


Learnings

� Kooperation äußerst wertvoll wenn es um Zukunftsszenarien geht (2 weitere Projekte in Arbei t)

� Intensive Auseinandersetzung mit den Einflussfaktor en nötig (Monitoring auch nach dem Projekt)

� Transfer ins Unternehmen über Schlüsselpersonen

� Sehr aufwändig im Sinne der Personalressourcen– Dauer 14 Monate

– Zahlreiche Treffen im Kernteam (6 Personen)

– Zwei 2-tages Workshops in der Gruppe (20 Personen)

– Zahlreiche Abstimmungsmeetings

– Externe Begleitung

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• Wie analysieren Sie Ihr Umfeld?

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2. Methoden Ideengewinnung2. Ideengewinnung

Bildquelle: innovation.at


Ideengewinnung

• Konsequente Nutzung …– … aller internen und externen Informationsquellen un d

Kreativitätsmethoden

• Ideensammlung• aus verschiedensten Quellen werden schon bestehende Ideen

gesammelt, denn für viele Problemstellungen gibt es Lösungen

• Ideengenerierung• Neu- bzw. Weiterentwicklung von Lösungsvorschlägen w ird aktiv

und systematisch gefördert

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Idee

n

(Produkt-) Marketing

Design

Technik

(Produkt-) Marketing

Design

Technik

Idee

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g

Tes

t

Mar

ktei

nfüh

rung

• Ziel ist …– … vorerst viele Ideen generieren!

– „Quantity breeds quality “ (Osborn 1963)


Informations- und Ideenquellen

Kunden / Anwender…– Integration in frühen Phasen (Ideenwettbewerb,

Beobachtung, …)

Lieferanten– Trend zu reduzierten Fertigungstiefen & stärkere

Verzahnung

Mitbewerb / Cross Industrie– Von Reverse Engineering bis

Entwicklungskooperationen

Patente und Schutzrechte…– … lassen Erkenntnisse über neue Produkte und

Verfahren gewinnen

VeröffentlichungenQuelle: dublinked.ie


Ideengewinnung durch KundenOpen Innovation – Ideenwettbewerb

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• Wer integriert „externe Partner“ in den Innovations prozess?

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Lead User Methode

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Gary Fisher


Lead User Methode

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Lead User Methode

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Lead User Learnings

� Entstehung eines Netzwerkes von innovativen Nutzern� Marktforschung inkludiert (besseres Verständnis von

Kundenbedürfnisse)� Neue Ideen von Außen� „Markt- und Zukunftsgestaltung“ – Agieren statt

reagieren� Innovatoren sind oft Nutzer nicht nur der Hersteller� Methode passt zur Fronius Kultur +

Technologieführerschaft...!

� Hoher Aufwand

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• Wie integrieren Sie externe Partner?

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Mitarbeiter/innen als wertvollste Ideenquellen

Mitarbeiter/innen besitzen ein erhebliches kreative s Potenzial!

Kreatives Potenzial…– … muss gezielt und systematisch gefördert werden …

– … da 70% der innovativen Ideen außerhalb des Unterne hmens entstehen!

– … kann durch ein gut organisiertes betriebliches Ideenmanagement gefördert werden

– … besteht vor allem im F&E-Bereich, Verkauf, Service , …


Kreativität

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• Problemlösungsprozess– Konvergentes und divergentes Denken bei Problemlösu ngen

Kapitel 8


KreativitätstechnikBrainstorming

– Älteste und bekannteste Kreativitätstechnik.

– Methode wurde von Alex F. Osbornbereits in den 1930er-Jahren entwickelt

– Dient zur Sammlung vieler Ideen in kürzester Zeit , indem spontane Einfälle zu einer Fragestellung kommentarlos gesammelt werden

– Optimal: heterogene Gruppen von 4 bis 12 Teilnehmern

– Dauer: nicht länger als 20 bis 45 Minuten

30Kapitel 8


Kreativitätstechnik 6-3-5 Methode

– Form des Brainwritings , bei der 6 Personen innerhalb 5 Minuten jeweils 3 Ideen auf ein vorbereitetes Formular schreiben und reihum an den Nächsten weiterreichen

– In einem fünffachen Durchlauf kommentieren, entwickeln oder ergänzen die Teilnehmer die Ideen der anderen.

31Kapitel 8


Kreativitätstechnik Morphologischer Kasten

– Festgelegtes Suchfeld wird systematisch, vollständig und ohne Überschneidungen nach allen erdenklichen Kriterien gegliedert .

– Durch diese Zerlegung des Gesamtproblems in voneinander unabhängige Problemelemente, für die jeweils getren nt Ideen gesammelt werden, kann die Gesamtlösung als Kombination der Einzellösungen gebildet werden

– Beispiel auf nächster Seite: Morphologischer Kasten für einen fahrbaren Heckenschneider (Quelle: Geschka 2008, S. 14)

32Kapitel 8


KreativitätstechnikMorphologischer Kasten

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Kreativitätstechnik Scamper

– Kreativitätstechnik in Form einer Checkliste (ähnlich: „ Osborn Checkliste“ )

– Kann bei der Entwicklung von neuen aus bestehenden Produkten eingesetzt werden kann.

34Kapitel 8


Ideenbewertung

• Entsprechend dem Detaillierungsgrad…– werden die Ideen in mehreren

Stufen („Filtern“) bewertet“

– Spektrum

• „KO-Kriterien“

• „Qualitative Kriterien“

• „Quantitative Kriterien“

– Effiziente Bewertung und Auswahl dadurch möglich!

Kapitel 9


Bewertungsverfahren

Checkliste - Beispiel

EXXON CHEMICALProduct Innovation Process (PIP )

Gate 1 Strategische Passung

Marktattraktivität

Technische Machbarkeit

Killervariablen


Bewertungsverfahren

Nutzwertanalyse

Kapitel 9


• Wer bewertet Ideen systematisch?

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• Wie bewerten Sie Ihre Ideen systematisch?

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3. Organisation


Organisation Ideenmanagement

• Rahmenbedingungen für ein funktionierendes Ideenmanagement– Klarer Prozess (Ablauforganisation)

– Verantwortliche/r – „Ideenmanager/in“ (Aufbauorganisation)

• „Treiber“, kompetente Ansprechperson…

– Effiziente Möglichkeiten der Ideeneinreichung

• „Physische“ oder/und IT-basierte

– Ideendatenbank

• Einfacher Datenzugriff durch die Bearbeiter

– Freiräume

• Kreativräume & zeitliche Freiräume

– Abteilungsübergreifende Implementierung

Quelle: bene.com

Quelledesignthinking.org


Organisation Ideenmanagement

• Ideenspeicherung mittels Ideendatenbank – ist Grundlage für Weiterverarbeitung der erfassten Ideen

– Ist Ablageplattform für alle Ideen

– Erfolgt nach gleicher Struktur wie Ideenerfassung

• Anforderungen an Ideendatenbank– Übersichtliche Struktur und Darstellungsform

– Auswertbarkeit nach unterschiedlichen entscheidungs - und problemrelevanten Kriterien

– Transparente Dokumentation des Bearbeitungsstandes einer Idee analog des Workflows

– Einfacher Datenzugriff durch die Bearbeiter

– Controllingfunktion zur Ressourcenzuweisung


Ideensteckbrief

Kurzbezeichnung

Einreicher/in:

Schlagworte

Org. Einheit

Situations- / Problem-beschreibung

Lösungsprinzip/Idee• Nutzen• Anwendungsbereich• Vor-Nachteile

InnovationsartKategorie

…

…


• Wer hat einen definierten Ideensteckbrief?

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Plattform für die Ideeneinreichung

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Weg einer Idee

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© Kurt Gaubinger - Markus Pollhamer 47Quelle: thestrategygroup.com.au

4.


Rahmenbedingungen - Innovationskultur

• Gelebt durch Geschäftsführung

• Transparenz & Feedback

• Freiräume

• Anerkennung und Prämierung

• Kommunikation & Veranstaltungen– Mottowochen

– Innovationsstammtische

– Kreativitätsmethodenschulung

– Innovations-Kalender

– …

• Unterstützung

4. Front End of Innovation


Ideenmanagement - Prämierung

• Monetäre Prämien– Bei quantifizierbaren Nutzen erfolgt Prämienberechnun g häufig nach

Prozentsätzen vom (zusätzlichen) Umsatz, DB usw.

– Bei nicht quantifizierbaren Nutzen erfolgt Prämienber echnung häufig pauschal!

• Nicht Monetäre Prämien / Anerkennungsprämien:– Sachgeschenke (häufig in Verbindung mit Punktesyste men)

– Verlosungen von Sachwerten, wie Reisen oder themenb ezogene Preise

– Immaterielle Anerkennungen, wie Ehrenurkunden, Bere itstellung bequemer Parkplätze

– Besuch von Fachmessen, Ausstellungen, Weiterbildung sseminare, Ausflug mit Betriebsbesichtigung usw.

– …


IdeenmanagementHemmnisse und Maßnahmen

Charakteristikum Maßnahmen

Nicht-Können

• Kreativitätsmangel

• Einfallslosigkeit

• Festgefahrene Verhaltensmuster

� Aktivitäten wie

Ideenwettbewerbe, Idee-

Werkstätten starten

� Schulungen / Anregungen

• Artikulationsschwierigkeiten � Unterstützung durch

Vorgesetzten, Betriebsrat,

Ideenkoordinator

� Ansprechpartner festlegen

Nicht-Wissen• Fehlende Informationen zum

Ideenmanagement

� Informationsveranstaltungen

� Internes Marketing

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• Fähigkeitsbarrieren

Quellen: Neckel, 2004; Thom/Piening, 2009.


IdeenmanagementHemmnisse und Maßnahmen

Charakteristikum Maßnahmen

Nicht-Wollen

� Gleichgültigkeit gegenüber dem

Betriebsgeschehen

� Geringe Identifikation mit der

Tätigkeit

� Bedeutung der Tätigkeit

transparent darstellen

� Abneigung gegenüber dem

Unternehmen

� Transparenz bei bevorstehender

Veränderung

� „Erfolgsstorys“ / Positive

Beispiele anführen

� Widerstand gegen Änderungen � Offene Diskussion

� Positive Ergebnisse aktueller

Entwicklungen

� Kulturentwicklung

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• Willensbarrieren

Quellen: Neckel, 2004; Thom/Piening, 2009.


• Wer hat eine innovationsfreundliche Kultur?

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• Was machen Sie, um eine innovationsfreundliche Kult ur zu erreichen?

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