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IKEA auf neue Weise mehr Menschen näher bringen Jahresüberblick & Nachhaltigkeitsbericht GJ19

Ingka Holding B. V. und kontrollierte Einheiten

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Wir machen IKEA zu einem festen Bestandteil im Leben der MenschenDie Ingka Gruppe trägt die Marke IKEA in 30 Länder, betreibt 374 IKEA Einrichtungshäuser und globale digitale Lösungen und Online-Shops über:

• IKEA Retail – unser Kerngeschäft. Im GJ19: 7 neue IKEA Einrichtungshäuser, 3 Innenstadteinrichtungshäuser und 19 FulfilmentUnits.

• Ingka Centres – 45 dynamische Treffpunkte in 15 Ländern, die immer mit einem IKEA Einrichtungshaus verknüpft sind.

• Ingka Investments – strategische Investitionen und Akquisitionen, um unser Wachstum und die Business Transformation zu unterstützen.

STRANDMONKindersessel

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Die größte Umwandlung in der IKEA GeschichteUm noch mehr Kunden zu erreichen und noch komfortabler, erschwinglicher und nachhaltiger zu werden:

• passen wir uns an neue Kundenbedürfnisse an;

• investieren wir in bestehende Einrichtungshäuser;

• expandieren wir in die Innenstädte;

• verbessern wird die digitalen Lösungen und Services.

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Ein neues IKEA –10 Aufgaben in 3 JahrenSchauen wir uns ein paar Höhepunkte aus GJ19 an.

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Es geht um den ZweckWir würdigen die die Klimahelden des Alltags

Wir stehen für unsere LGBT+- Freunde ein

Wir verbreiten unsere Leidenschaft für das Leben zu Hause

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Eine Bewegung für Wohnen und Einrichten schaffen

Du bist deine persönliche Inneneinrichtungs-beratung

Guter Schlaf ist so wichtig

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Veränderungen im digitalen Bereich und bei den Daten vorantreiben

Wir haben mit der Einführung der neuen IKEA App einen wichtigen Schritt nach vorne getätigt.

Dadurch gab es beim Online-Verkauf eine Steigerung von 46 %. Wir haben mit dem Online-Verkauf nun auch in China und Indien begonnen.

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Erschwingliche Services, damit IKEA komfortabler wird

Immer 0 % Emissionen Bereits ein Jahr früher als geplant, erfolgen in Schanghai alle IKEA Heimlieferungen mithilfe von Elektrofahrzeugen.

Eine neue Küche leicht gemachtEine Investition, um ein reibungsloses Küchenkauferlebnis zu unterstützen.

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Große Veränderungen in den Großstädten Wir ergänzen unsere blauen IKEA

Einrichtungshäuser, indem wir unterschiedliche neue Formate in 40+ Großstädten einführen:

• Immer eng integriert in ein verbessertes digitales Erlebnis.

• Den Anfang machen London, Moskau, Madrid, New York und Paris.

• Wird in den nächsten Jahren massiv erweitert.

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IKEA gibt es in unterschiedlichen Größen• IKEA Einrichtungshaus

• Kleineres IKEA Einrichtungshaus

• IKEA Shop

• IKEA Planungsstudio

• IKEA Abholstation

• IKEA Pop-up-Geschäfte

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Einrichtungshaus mit Fulfilment-Kapazitäten Wenn wir unsere IKEA Einrichtungshäuser

in Fulfilment Units verwandeln, entsteht dadurch ein großer Wettbewerbsvorteil, um schnellere, erschwinglichere und nachhaltigere Heimlieferungen anbieten zu können.

Ob die Menschen nun im Einrichtungshaus, in der Innenstadt oder online einkaufen.

Ein Pilotprojekt bei IKEA Alcorcón in Madrid weist den Weg. Drei einfache, aber richtungsweisende Veränderungen machten aus dem Einrichtungshaus eine Fulfilment Unit für das gesamte Einzugsgebiet Madrids.

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BILLY zum Mieten, ein Sofa zum LeasenDas Leben zu Hause stellt unterschiedliche Ansprüche in den verschiedenen Lebensphasen oder für eine bestimmte Zeitdauer.

Mit „Möbel als Service“ probieren wir nun neue Kreislaufmöglichkeiten, damit unsere Kunden IKEA Möbel nutzen, pflegen und weitergeben können.

Es ist unsere Ziel, dass alle unsere Länder 2020 dazu beitragen, „Möbel als Service“ auszuprobieren.

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Ein einfacheres, besseres IKEA schaffen

Punkte sammeln, die etwas bewirken

Einfache Aktionen für große Ersparnisse

LEDARELED-Leuchtmittel

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Unsere Kultur und Werte in Zeiten des Wandels

Während wir unser Geschäft verwandeln, um ein digitaler, vernetzter und innovativer Einzelhändler zu werden, müssen auch wir alle unsere Arbeitsweisen verändern und neue annehmen, um Dinge umzusetzen.

Eines wird sich nie ändern und das ist unser Engagement, unsere Werte zu leben.

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Unsere „Berufsbezogene Fähigkeiten“-Initiativen helfen Flüchtlingen, Arbeitserfahrungen zu sammeln, die lokale Sprache zu üben, neue Fähigkeiten zu entwickeln und ihre Möglichkeiten zu verbessern, einen Arbeitsplatz zu finden.

Bis GJ22 wird es diese Initiativen in 300 Ingka Standorten geben.

Flüchtlinge durch Ausbildung unterstützen

Samer Al Haffar,Shift Coordinator im IKEA Einrichtungshaus inWembley

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Wachstum durch Investitionen beschleunigenWir stellen unsere langfristige finanzielle Stärke sicher und fördern unser Wachstum, die Business Transformation und Nachhaltigkeitsziele, indem wir in Folgendes investieren:

• Innovative Unternehmen, die die Beschleunigung unserer Transformation unterstützen und uns helfen, neue Erkenntnisse zu gewinnen.

• Zirkularität, erneuerbare Energie und Wälder.• Risikoarme Vermögenswerte auf dem Finanzmarkt,

um die langfristige finanzielle Stärke zu bewahren.

Um die Stärkung unserer IKEA Einzelhandelsgeschäfte zu unterstützen, investieren wir aktuell ca. 200 Millionen Euro in 23 Unternehmen.

Investitionen in die Geschäftsentwicklung

Priorisierte Immobilien in Städten

Risiko- & Wachstumskapital

Erneuerbare Energie

Wälder

Investitionen in Finanzmärkte

Ingka Investitionsportfolios

Ingka Investments

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Dynamische Treffpunkte mit einem blau-gelben HerzenIngka Centres betreibt 45 Standort in 15 Ländern, die immer mit einem IKEA Einrichtungshaus verknüpft sind.

Unsere Treffpunkte bieten eine einzigartige Mischung an Aktivitäten und Erlebnissen und dort begrüßen wir pro Jahr 480 Millionen Besucher.

Schwerpunkt im GJ20:

• Digitalisierung verstärken;

• neue Arbeitsweisen, um mit anderen an mehr Nachhaltigkeit zu arbeiten.

Neue Eigenschaften für das digitale Einkaufszentrum in LIVAT Wuxi, China.

Wir integrieren den Treffpunkt im IKEA Einrichtungshaus in Jekaterinburg.

SYMFONISK Einführung.

LIVAT Changsha – inkl. einem IKEA Einrichtungshaus und 350 Mietparteien und 30.000 m² an durch IKEA inspirierten Apartments.

Ingka Centres

Einige der Höhepunkte aus GJ19

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Eine Bewegung der Menschen schaffenKern unseres Geschäfts sind die 166.200 Menschen in unserer Organisation.

Durch unsere Mitarbeiterstrategie bleiben wir unserer Kultur und unseren Werten verbunden und führen unser Geschäft in eine neue Ära, indem wir Folgendes weiterentwickeln:

• neue Kapazitäten;

• neue Geisteshaltungen;

• neue Arbeitsweisen.

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Wir setzen voll auf GleichstellungUnser Engagement zu Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion ist richtig und außerdem entscheidend für den Erfolg unseres Geschäfts.

Und es trägt zu einer positiven Veränderung in der Gesellschaft bei.

• 78 % der Mitarbeitenden fühlen sich in der Ingka Gruppe integriert.

• 82 % der Mitarbeitenden können in der Ingka Gruppe sie selbst sein.

Die Hälfte unserer Mitarbeitenden sind Frauen, d. h., dass wir unser Ziel eines ausgewogenen Geschlechterverhältnisses in allen Führungspositionen frühzeitig erreicht haben.

KVANTINGTasche

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People & Planet PositiveEs ist unser Ziel, bis 2030 people & planet positive zu werden. Unsere Strategie umfasst drei Hauptbereiche:

• gesund & nachhaltig leben;• zirkulär & klimapositiv;• fair & inklusiv.

Um dies zu beschleunigen, uns selbst herauszufordern und neue Ideen und Inspirationen zu finden, organisierten wir EIN ZUHAUSE, EIN PLANET – eine zweitägige Veranstaltung für 200 Vordenker inner- und außerhalb unseres Unternehmens.

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IKEA Greenwich geht voran

Gute Lebensmittel sind gut für den Planeten

Gesund und nachhaltig leben

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Wir gehen Emissionen durch Anreise und Lieferungen an

Zirkulär und klimapositiv

Wir setzen voll auf erneuerbare Energie

Wir streben, danach keinen Abfall zu erzeugen

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Fair & inklusivÜberall, wo wir tätig sind, tragen wir die Verantwortung für die Einhaltung der Menschenrechte.

Im GJ19:

• inspirierten wir 244.000 Kinder dazu, mehr zu spielen;

• beendeten wir 417 Überprüfungen zur Einhaltung von IWAY;

• unterstützten wir die Integration von Flüchtlingen in 9 Ländern;

• führten wir Partnerschaften mit 32 Sozialunternehmen fort.

Es ist unser Ziel, bis 2030 ein wahrhaft inklusives und auf die Menschen ausgerichtetes Unternehmen bzw. Arbeitgeber zu werden.

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Es ist ein gutes Geschäft, ein gutes Unternehmen zu seinWir erzielen bessere Leistungen als je zuvor bei IKEA Retail, Ingka Centres und Ingka Investments. Im GJ19:

• erhöhte sich der Umsatz der Ingka Gruppe um 5,3 % auf insgesamt 39,1 Milliarden Euro;

• erhöhte sich der IKEA Einzelhandelsumsatz um 5,0 %;

• stieg das starke Wachstum des Online-Verkaufs um mehr als 46 % und machte rund 11 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus.

Die Erschwinglichkeit bleibt eine Hauptpriorität. Wir sind entschlossen, die Kosten unserer Transformation nicht auf unsere Kunden mittels höheren Preisen zu übertragen.

Stattdessen fordern wir uns dazu heraus, neue Möglichkeiten zu finden, um uns zu verwandeln und Leistung zu erbringen.

GJ19 – Die Länder mit dem höchsten Umsatz

15%

13%

8%7%

6%

Deutsch-land

USA Frank-reich

GB China

GJ19 – Einzelhandel pro Region

71%

18%11%

Europa Nord- & AsienSüdamerika

Unser Geschäftsjahr 2019

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Einige Bilder werden m

it freundlicher Genehm

igung von Inter IKEA Systems B. V. abgedruckt.

Das IKEA Logo und die IKEA W

ordmarke sind eingetragene W

arenzeichen von Inter IKEA Systems B. V.