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Lesen Sie in diesem Artikel wie die SICK AG, einer der Pioniere im Single-Source- und Crossmedia-Publishing, den Wandel vom dezentralen Ansatz zum zentralen Syner-gie-Ansatz vollzogen hat und dabei auf die infolox GmbH als Berater und Dienstleister vertraute.

Als eines der ersten Unternehmen überhaupt führte die SICK AG bereits vor über 10 Jahren ein zentrales Produktinformationsmanagement-System für den internationalen Einsatz ein. Aufgrund eines dezentralen Ansatzes über die Geschäftsbereiche und Länder hinweg wurde das System sehr schnell angenommen und es entstanden in kürzester Zeit eine Vielzahl von Publikationen und Datenanbindungen an das zentrale System. Die Verantwortung für Struk-tur und Inhalte der Produktdaten einerseits und Aufbau, Navigation, Inhalt und Layout der Publikationen andererseits lag aber jeweils komplett bei den Geschäftsbereichen bzw. Landesgesellschaften.

So entstanden in rascher Folge Printpublikati-onen in verschiedenen Sprachen und Online-Outputs, wie die verschiedenen Produktfinder auf mysick.com.

Die Homogenität im Datenmodell, die Einheit-lichkeit in den Bereichen Attribute, Einheiten, Terminologie, Schreibweisen, Darstellungsfor-men usw. kamen dabei aber etwas zu kurz. Außerdem wuchs der SICK-Konzern erheblich und somit auch der Bedarf für die Produkt-kommunikation. Man hatte das Potenzial der PIM-Datenbank erkannt und war sich sicher, mit einem zentralen Ansatz für die gesamte Produktkommunikation die Effizienz und die Qualität zu steigern.

Aus diesem Grund initiierte die Marketing-Ab-teilung der SICK AG ein Projekt zur geschäfts-bereich- und länderübergreifenden Vereinheitli-chung all dieser Aspekte mit dem klingenden Namen „Golden Record“.

Kein leichtes Vorhaben, wenn man sich vorstellt, dass die Aufgabe darin bestand, Entscheider und Produktmanager in den unterschiedlichen Bereichen davon zu über-zeugen, dass es absolut Sinn macht, dass eine Umschlagsseite, eine Produktbeschrei-bung, eine Bestelltabelle, eine technische Datentabelle, eine Anwendungssituation usw.

PIM & Produktkommunikation 2.0Für die weltweite Vereinheitlichung ihrer Publikationen

setzt die Sick AG in Waldkirch auf infolox

www.mysick.com

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Ausgabe 4/2011

PIM & Produktkommunikation 2.0Für die weltweite Vereinheitlichung ihrer Publikationen setzt die Sick AG in Waldkirch auf infolox

egal für welches Produkt und egal für welche Sprache immer genau die gleiche Infor mationsarchitektur und ein identisches Layout haben müssen.

D. h. die Freiheit liegt einzig und allein in der Zusammenstellung der Module bzw. Inhal te. Alles andere wird vorgegeben.

Getrieben wurde das Projekt von der Mar-keting Abteilung der SICK AG und der infolox GmbH. Die Konsolidierung der Stammdaten wie Attribute, Textbausteine, Bilder, Grafiken usw. war genauso wichtig wie die Vereinheitlichung der Publikations-module und der zugehörigen Prozesse. Der Initialaufwand lag in der Vereinheitlichung der Datenmodelle, Attribute, Textbausteine einerseits und der ausgabeseitigen Darstel-lungsmodule und zugehörigen Templates andererseits. Das VorgehenIn einer umfangreichen Konzeptphase ha-ben alle betroffenen Bereiche unter Leitung der zentralen Projektleitung die zukünfti-gen Strukturen und inhaltlichen Bausteine gemeinsam vereinheitlicht und eindeutig definiert. Auch Schnittstellensysteme wie Entwicklungsdatenbanken wurden betrach-tet. Darauf aufbauend entwickelte man ge-meinsam mit infolox Umsetzungsmethoden für die verschiedenen Bereiche inkl. Export- und Import-Tools für die PIM-Datenbank.

Es folgte die Umsetzung in allen Bereichen. Hierbei mussten mehrere hundert Produkt-familien mit tausenden bestellfähigen Pro-dukten umgearbeitet und optimiert werden. Hinzu kamen tausende Zubehörprodukte und zahlreiche Lösungs- und Brancheninfor-mationen. Entsprechende Über setzungen inklusive Länder-Review durften nicht fehlen.

Das ErgebnissAber die Resultate sind bereits jetzt klar ab-sehbar: Massive Qualitäts- und Kostenvor-teile bei jeder weiteren Publikation.

Ein konsistentes Datenmodell im PIM-System wurde aufgebaut, welches heute übergrei-fend Publikationsplanungen schnell und einfach ermöglicht. Auch die inhaltliche Recherche im PIM-System ist nun einfacher durchzuführen.

In den Pre-Sales-Publikationen des SICK-Konzerns kann man zunehmend die volle Stärke des neuen Ansatzes sehen. So ba-sieren mittlerweile annähernd alle neuen Publikationen auf den Golden-Record-Prozessen. Zu den Publikationen gehören u.a. Produktkataloge, Produktinformationen, Preislisten, Distributionskataloge, Top-Pro-dukte-Kataloge, Branchen- und Lösungsin-formationen, elektronische Austauschforma-te sowie die elektronischen Produktfinder und Messeanwendungen. Die neuen On-line- und Printmedien zeichnen sich durch ein einheitliches Erscheinungsbild aus. Auch inhaltlich ist eine Qualitätssteigerung zu er-kennen.

Bei der internen Erstellung lassen sich zu-sätzlich Erfolge verbuchen. Eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Erstellung sowie ein gemeinsames Verständnis der PIM-Pro-zesse zur Erstellung der Produktkommunika-tion sind nur einige Beispiele. Prozesse und Dokumentationen sichern die einheitliche Vorgehensweise.

Für die zukünftigen Anforderungen in der Produktkommunikation fühlt man sich bei SICK bereit – dank Golden Record und infolox!

Über SICK: Von der Fabrik- über die Logistikautomati-on bis zur Prozessautomation zählt SICK zu den führenden Herstellern von Senso-ren. Das 1946 gegründete Unternehmen mit Stammsitz in Waldkirch ist mit fast 50 nation alen und internationalen Tochter-gesellschaften, zahlreichen Vertretungen sowie Beteiligungen rund um den Globus präsent. SICK beschäftigt weltweit mehr als 5.000 Mitarbeiter.

SICK AG Erwin Sick Straße 1 D-79183 Waldkirch info-marketing@sick.de www.sick.de fon: +49 7681 / 202 - 0 fax: +49 7681 / 202 - 3863

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Tablet-Devices für Gegenwart und Zukunft 3M etabliert Tablet-Devices als Verkaufsinstrument der Gegenwart und Zukunft

– infolox liefert die passenden Webapplikationen!

infolox realisiert für die 3M (Schweiz) AG eine Webapplikation für Präsentation und Verkauf der populären Scotch® und Post-it®-Produkte via Tablet-Devices als Schnittstelle zwischen Fachhandel und Endkunde.

Tablet-Devices haben sich bereits im privaten Umfeld etabliert. Aber auch als smarte Unter-stützung für Außendienst und Sales sind die kleinen Helfer nicht mehr wegzudenken.

So bietet 3M seinen Sales-Mitarbeitern dank infolox nun eine Webapplikation, die es ihnen ermöglicht, eine Auswahl der beliebtesten Pro-dukte aus dem Bereich „Büromaterial“ über-sichtlich, schnell und überzeugend auf einem Tablet-Device zu präsentieren.

Darüber hinaus kann der Außendienstmitar-beiter die Produkte im Verkaufsgespräch beim Kunden auch sofort auf einen Merkzettel packen und die Bestellung des Kunden an den bevorzugten 3M-Handelspartner übermitteln.

Die Lösung sollte einfach und clever wie die Post-it®-Produkte selbst sein: Präsentation der Produkte und Abwicklung des Bestellvorgangs sollten kinderleicht von der Hand gehen. Die Anforderungen dafür waren alles andere als trivial. Es wurden zahlreiche Kriterien eines komplexen Distributionsnetzes berücksichtigt, um alle Optionen des Vertriebs und die Bedürfnisse des Kunden zu befrie-

digen. Die Gestaltung einer übersichtlichen Benutzeroberfläche, einfachste Handhabung eines Tablets über Touch-Funktionen sowie ein individueller Sammel- und Bestellprozess ma-chen das möglich.

Sammeln und Bestellen Kern der intuitiven 3M Post-it®-Anwendung ist der individuelle Bestellvorgang über einen Merkzettel. Auch die Präsentation einer weiten Produktpalette ist denkbar einfach – die Ab-wicklung einer Bestellung geschieht nach indi-viduellen Kundenwünschen und führt zu einem schnellen Abschluss. So hat der 3M-Kunden-betreuer ein repräsentatives Vertriebsinstrument zur Seite gestellt bekommen.

Diese Anwendung ist bereits die zweite erfolg-reich im Außendienst eingesetzte Applikation für Mobile-Devices bei der 3M (Schweiz) AG.

Produktkommunikation mit infolox: Ein voller Erfolg!

Über 3M: 3M ist ein Multi-Technologieunternehmen mit weltweiter Präsenz in allen wichtigen Märkten. Die einzelnen Bereiche und Niederlassungen des Konzerns arbeiten in Forschung, Herstel-lung und Vermarktung der 3M-Produkte eng zusammen.

Mit mehr als 50.000 Produkten beliefert 3M alle wichtigen Branchen und Märkte. Seinen Kunden bietet 3M umfassendes Know-how in Forschung, Produktentwicklung, Technologie, Produktionsmethoden und Marketing.

3M (Schweiz) AG Eggstrasse 93CH-8803 Rüschl ikon www.3m.com fon: +41 44 / 724 90 - 90

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Ausgabe 4/2011

Der infolox QR-CODE-MANAGER

Taten statt Karten

Bregenzer Straße 101D-88131 Lindau

info @ infolox.de www . info lox . de fon +49 8382 / 27 58 94-0 fax +49 8382 / 27 58 94-9

Ihr Schlüssel zum erfolgreichen Brückenbauen mit QR-Codes – Produktkommunikation powered by infolox

Die Gestaltung der Zukunft liegt in den Händen der Kinder, und zwar nach den Werten, die sie in ihrer Kindheit erfahren haben. Ihnen das Leben in seiner Vielfalt zu zeigen, ist unsere gesellschaftliche Verantwortung.

Wir verzichten auch dieses Jahr auf die Weih-nachtskarten und Geschäftspräsente und unter-stützen stattdessen „Baan Doi – Kinderhaus am schönen Berg“ in Thailand.

Die Provinz Chiang Rai im Norden Thailands ist landesweit am stärksten von HIV/AIDS betroffen. Im Gebiet des Goldenen Dreiecks leben neben Thailändern und Thailänderin-nen viele Menschen aus verschiedenen Berg-stämmen, Migranten und Migrantinnen, sowie Flüchtlinge aus Myanmar und Laos.

Angehörige der Bergstämme und Migrant-Innen aus den angrenzenden Ländern ohne thailändische Staatsbürgerschaft haben keinen oder eingeschränkten Zugang zu Bildung, staatlicher Gesundheitsfürsorge, Grundbesitz und Arbeitsrecht. Sie haben kaum Chancen, sich aus der Armut zu befreien.

Resultierend aus vielschichtigen Zusammenhän-gen – wie Armut, illegaler Status, Kriminalität, Menschen- und Drogenhandel, Prostitution, HIV/AIDS, fehlender Bildung, usw. – sind vie-le Kinder allein zurückgelassen worden und besonders gefährdet, ausgebeutet und Opfer von Menschenhandel zu werden.

Insbesondere Kinder, die mit HIV/AIDS leben, benötigen ein unterstützendes Umfeld mit ge-

eigneter Betreuung, um eine medikamentöse Therapie beginnen und durchführen zu können (strikte und regelmäßige Einhaltung der Medi-zineinnahmezeit).

Es gibt im weiteren Umfeld keine andere Orga-nisation, die über die notwendigen Ressourcen verfügt, um Kinder, die mit HIV/AIDS leben und/oder über keine Staatsangehörigkeit ver-fügen, aufzunehmen. Um diese Lücke zu füllen, gründeten Barbara Meisl und Graziell Rampo-ni „Baan Doi – Das Kinderhaus am schönen Berg“ (www.baandoi.org).

Mit unserer Spende leisten wir einen sinnvol-len Beitrag, diesen Kindern ein liebevolles und sicheres Zuhause sowie Bildung und Ge-sundheitsversorgung zu ermöglichen. Wir sind sicher, dass diese Spende auch bei unseren Kunden und Partnern auf eine positive Reso-nanz stoßen wird.

Jedes Jahr birgt neue Herausforderungen. Dies wird auch im kommenden Jahr nicht anders sein! Doch bevor wir gemeinsam das Neue bewältigen, lassen Sie uns Zeit für Besinnlich-keit und Behaglichkeit nehmen.

Viel Freude, Glück und Gesundheit für die kommenden Festtage und das Jahr 2012 wünscht Ihnen Ihr infolox-Team