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Administrationssystem, 255Agency-Theorie, 49- Kosten, 50Agentensystem, 252, 398Aktivitatsdiagramm, 185Als-ob-Profit Center, 100American National Standards Institute,

219American Standard Code for

Information Interchange, 218AnalogieschluBmethode, 147Analysesystem, 256Anregungsinformation, 36ANSI, siehe American National

Standards InstituteAnwendungsfalldiagramm, 184API, siehe Application Programming

InterfaceApobetik, 28Application Programming Interface,

216,283ARIS, 152, 189- Schnittstellen, 191- Sichten, 189ASCII, siehe American Standard Code

for Inform ation InterchangeAsynchroner Transfermodus, 210ATM, siehe Asynchroner Transfermo-

dusAttribute-Table, 276Aufgabe, 4, 163Aufgabenanalyse, 146Ausgliederung, 106Auskunftssystem- multifunktional, 125Auslagerung, 101, 106Authentifikation, 215automatische InhaltserschlieBung, 293

Biindelfunk, 233Balanced Scoreboard, 109

BAPI, siehe Business ApplicationProgramming Interface

Berichtsmethode, 146Betriebsfunk, 232Black Box, 154Brainstorming, 144Bridges , 211Briefing Book, 329Browsing, 77, 281, 285, 291Bulletin Board-System, 365Bullwhip-Effekt, 224Business Application Programming

Interface, 192Business Informatics, 86Business Intelligence, 345Business Process Reengineering, 157Business Reengineering, 157

Case-based Reasoning-System, 291,321,355

CBR, siehe Case-based Reasoning-System

CD, siehe Compact DiscChunking, 181CI, sieh e Coded InformationCIM, siehe Computer Integrated

ManufacturingCIM-GSA Rahmenwerk, 160, 161, 165,

193Clearboard 2, 372Clearing Center, 221Clustering, 350Coded Information, 280Compact Disc, 127Computer Integrated Manufacturing,

158Computer Supported Cooperative

Work,361Computer-Versicherungen, 248Controlling, 24, 92Cost Center, 100

430 Stichwortverzeichnis

CSCW, siehe Computer SupportedCooperative Work

Customizing, 119, 283, 383

Data Dictionary, 171Data Dredging, 346Data Driven-System, 329Data Mart, 264Data Mining, 345- Algorithmen, 349Data Warehouse, 252, 258Data Warehouse Management-System,

262Daten, 9, 24, 161- Meta-Daten, 254, 262, 264Datenbank, 38, 213- formatiert , 38, 250- unformatiert, 38, 250Datenbankmanagementsystem, 38, 250,

347Datenbanksystem, 38Datenextraktion, 264Datenferniibertragung, 223DatenfiuBplan, 170Datenintegration, 158, 383Datenmanagement, 249Datenmodell, 152Datenverarbeitung, 62DB, siehe DatenbankDBMS, siehe Datenbankmanagement­

systemDBS, siehe DatenbanksystemDecision Support-System, 41, 130, 153,

320, 335, 367, 383Delta-Files, 263Denotation, 28Dependency Modeling, 350Derivative, 293Dezentralisierung, 98DFU, siehe DatenferniibertragungDialogkomponente, 337Dicing, 270Dimension-Table, 275Direct Marketing, 255Direct Sequence, 240Dispositionssystem, 255Divisionalisierung, 100DMS, siehe Dokumentenmanagement-

systemDocument Imaging, 279Dokumentenanalyse, 147Dokumentenarchiv, 281Dokumentenmanagement, 278

Dokumentenmanagementsystem, 213,250, 277, 383

DSS, siehe Decision Support-SystemDublin Core Set , 296DV, siehe DatenverarbeitungDV-Controlling, 79DWMS, siehe Data Warehouse

Management-System

EDI , siehe Electronic Data InterchangeEDI For Administration, Commerce,

and Transport , 219- Subsets, 219EDIFACT, siehe EDI For Administra­

tion, Commerce, and TransportEDMS , siehe Enterprise Document

Management-SystemEDV, siehe elektronische Datenverar­

beitungeEPK, siehe erweiterte ereignisgesteu­

erte ProzeBketteEER, siehe Erweiterte Entity

RelationshipEIS , siehe Executive Information­

SystemElectronic Commerce, 284, 394Electronic Data Interchange, 41, 114,

218, 383, 395Electronic Meeting Room-System, 367elektronische Datenverarbeitung, 28EMS, siehe Electronic Meeting

Room-SystemEnterprise Document Management­

System, 284Enterprise-Wide Information Manage-

ment, 66Entity Relationship, 152Entity Relationship-Modell, 168Entscheidung, 7, 38Entscheidungsinformation, 39Entscheidungsmatrix, 33Entscheidungsmodell, 339EntscheidungsprozeB, 7, 35- analytisch-systematisch, 37- heuristisch-intuitiv, 37Entscheidungstheorie, normative, 32Entscheidungsverhalten, 38EPK, siehe ereignisgesteuerte

ProzeBketteER, siehe Entity RelationshipER-Modell, 168Ereignis, 177ereignisgesteuerte ProzeBkette, 190

Ereigniskalender, 177Ereignisliste, 177Ereignismodell, 163Erfolgsfaktor, kritischer, 63, 109, 147Erhebungsmethoden, 141Erweiterte Entity Relationship, 152erweiterte ereignisgesteuerte ProzeB-

kette, 191ESS, siehe Expertenun­

terstiitzungssystemEWIM, siehe Enterprise-Wide

Information ManagementExact Match, 288Executive Information-System, 321,

330, 383- Ziele, 333Expertensystem, 14, 118Expertenunterstiitzungssystem, 357eXtensible Markup Language, 222Extranet, 212

Facility Management, 103Fact-Table, 275File Allocation Problem, 311File Transfer Protocol, 210Flat File, 263Flexive , 294Forward-Chaining, 358Fragebogenmethode, 146Framing, 37Freebies, 116Freitextindex, 292Frequency Hopping, 239FTP, siehe File Transfer ProtocolFunktionen, 163Funktionsintegration, 159Fuzzy-System, 348

GDSS , siehe Group Decision Support-System

Gefangenendilemma, 33, 358genetische Algorithmen, 341GeschaftsprozeB , 164GLIMPSE, siehe GLobal IMPlicit

SEarchGLobal IMPlicit SEarch, 292Global Navigation Satellite-System,

229Global Positioning-System, 128, 229GLONASS, sieh e Global Navigation

Satellite-SystemGPS, siehe Global Positioning-SystemGranularitiit, 261

Stichwortverzeichnis 431

Graphical User Interface, 188Group Decision Support-System, 336GroupSystems, 369Groupware, 216, 279, 362Groupware-Matrix, 364Groupware-Plattformen, 216Gruppe,42Gruppenentscheidungen, 42GUI, siehe Graphical User Interface

Handover, 231Harvest, 297- Komponenten, 298Help Desk, 5, 167, 196, 351, 358, 376Heuristik, 35, 340Hierarchy of Input Process Output­

Methode, 170HIPO, siehe Hierarchy of Input Process

Output-MethodeHomo Oeconomicus, 32HTML, siehe Hypertext Markup

LanguageHTTP, siehe Hypertext Transfer

ProtocolHypertext Markup Language, 222Hypertext Transfer Protocol, 210

i-land,368Index, 282Inferenzmechanismus, 354Information, 9, 10, 19, 24- Anforderungen, 31- Anregungsinformation, 11- Dimensionen, 19- Entscheidungsinformation, 11- Nutzen,22- Produktionsfaktor, 11- Pyramide, 12- sticky, 10, 47, 48Information Center, 103, 167Information Engineering, 60Information Retrieval, 215, 281, 284,

349Information Sharing, 365Informationsaktivitiit- Effizienz, 40Informationsallokation, 76Informationsasymmetrie, 21Informationsbedarf, 131Informationsbedarfsanalyse, 132, 134,

135Informationsbedarfsermittlung, 136Informationsbegriff

432 Stichwortverzeichnis

- algorithmischer , 21- klassische okonomische Theorie, 20- klassische Informationstheorie, 27- nutzenorientierter, 22- objektiver, 23, 131- subjektiver, 24Informationsbereitstellung, 75Informationsbeschaffung, 76Informationsbetrieb, 113Informationsbetriebslehre, 113Informationsbeziehungen, 45Informationsbroker, 77InformationsdienstIeister, 113InformationsdienstIeistung, 113, 161Informationsdistribution, 76Informationseinsatz, 72, 129InformationsfluB, 149Informationsfunktion, 63, 137, 244Informationsgehalt, 22Informationsinfrastruktur, 63Informationsintensitiit, 137, 243Informationskatalog, 142Informationslogistik, 252, 306Informationsmanagement, 58, 70- Anforderung, 42- Betrachtungsebenen, 70- internes und externes, 71- kulturbewuBtes, 68Informationsmarkt, 114Informationsobjekt, 168Informationsparadoxon, 23Informationsplanung, 76InformationsproduktionsprozeB, 11- Transformation, 11- Translation, 11- Transmission, 11- Transport, 11Informationsproliferation, 24, 327Informationsreichhaltigkeit, 29Informationsressourcenmanagement, 64Informationsstand, 132, 139Informationsstruktur, 47Informationssystem, 6, 86- analytisches , 323- Organisationstheorie, 6Informationstechnik, 2Informationstiefe, 22Informationsverarbeitung, 25Informationsverhalten, 39, 40- Hypothesen nach Witte, 40- Modell nach O'Reilly, 40Informationsverteilung, 76Informationswert, 22

Informationswirtschaft , 61Infrarot-System, 233Innovation, 2Innovationsaspekt, 83Innovationsmanagement , 88, 207Institutionsokonomik, 43Integrated Services Digital Network,

211Integration, 158, 386Integrationsmodell, 194Integritiitsbedingung, 168International Organization for

Standardization / Open SystemsInterconnection, 210

Internet , 209, 210Internet-Okonomie, 396Interpunktion, 26Interview, 142Intranet, 211, 213, 376Investment Center, 100, 381IS, siehe InformationssystemISDN, siehe Integrated Services Digital

NetworkISO/OSI, siehe International

Organization for Standardization /Open Systems Interconnection

1st-Analyse, 138IT, siehe InformationstechnikIT-Infrastruktur, 205IV, siehe InformationsverarbeitungIV-Controlling, 79

JIT, siehe Just in TimeJoin, 256Joint Venture, 386Just in Time, 224, 388

Katastrophenmanagement, 246KDD, siehe Knowledge Discovery in

DatabasesKDD-ProzeB,346Kernkompetenz, 384KIM, siehe Kainer IntegrationsmodellKlassendiagramm, 186Knowledge Discovery in Databases, 345Knowledge Elicitation, 134Knowledge Engineer, 135Knowledge Map , 145Kollaborationsdiagramm, 188Kainer Integrationsmodell, 194Kommunikation, 15- Face to face, 26- Grundprobleme, 29

Kommunikationsmodell- klassische Informat ionstheorie, 27- pragmatisches, 26- Semiotik , 27Kom mun ikat ionssystem , 6Komplexitat , 6, 35Komplexitatstheorie, 35Komponentendiagr amm, 188Kondratieff-Zykl en , 2Konnotat ion , 28Konsortium, 386Konstruktgitterverfahren , 144konzeptionelles Schema, 162Kooperationsformen , 386Koordinationskost en , 46Kryp tographie, 215Kryptosystem , 215KS, siehe konzeptionelles Schema

Laddering, 145LAN, siehe Local Area NetworkLeapfrogging , 245Lernen- maschinelles, 344- orga nisationales, 15, 279, 317LernprozeB, 13, 14, 318, 344Lernunterstiitzung, 344Local Area Network, 210Lotus Notes , 216, 376

Management , 7Management Informati on-System , 321Management Support-S ystem , 325- Idealeigenschaften , 329Market ing, 94Markt , elekt ronischer , 114, 394MBS, siehe Mobile Broadband-SystemMedia Richn ess-Theorie, 29Mermaid , 372Meta-Daten , 254, 262, 264Meta-Heurist ik, 340Met a-Information, 252, 295Meta-Suchmaschine, 290Met a-Wissen , 14, 317Methode, 141Middl eware, 191, 261MIS, siehe Management Information-

SystemMiB-Informationssyst em , 328Mobile Broadband-System , 241Modell, 7, 150- Komplexit at , 7- Komplizier theit , 7

Sti chwortverzeichnis 433

Modellierung, 152Modular isieru ng, 379MOLAP, siehe Multi dimensional

OLAPMonito ring, 77, 82, 338Moores Gesetz, 208Morpheme , 293Morphologie, 293MSS, siehe Management Support­

Syst emMult idimensional OLAP, 275Muster, 346

Naming, 37NCI, siehe Non-Coded InformationNebenprodukt-Ansatz, 133Netz- nichtzellulares, 231- zellulares, 231Non-Coded Information , 280Null-Ansa tz, 133

Object Constraint Language, 187Object Link ing and Embedding, 282Objektorienti erte Modellierung, 180Objektorientierung, 181, 356OCL, siehe Object Constraint

LanguageOCR, siehe Opt ical Characte r

RecognitionODBC, siehe Op en Database

Connectivityoffentlicher Personennahverkehr, 54OLAP, siehe Online Analytical

Processin gOLE, siehe Object Linking and

EmbeddingOLTP, siehe Online Transaction

ProcessingOnline Analyti cal Processing , 252, 267- Dimensionstypen , 269- Operationen, 270Online Transaction Processing , 256Op en Database Connectivity, 217Op en Meeting, 368Op en Syst ems Architecture, 159OPNV, siehe offent licher Personennah-

verkehrOpti cal Character Recogniti on , 280Organ isationspsychologie, 85Organi sati onstheorie, 44Organizat ional Failure Fram ework , 46OSA , siehe Op en Systems Architecture

434 Stichwortverzeichnis

Outsourcing, 101, 121Overriding, 182

Paging, 229Partial Match, 288PCN, siehe Personal Communication

NetworkPDF, siehe Portable Document FormatPersonal Communication Network , 241Petri-Netz, 172Picozelle , 234Planung,4PlanungsprozeB, 6Plastizitiit, 387Polling , 234Portable Document Format, 282Portale, 213Pragmatik, 20, 28Problem, 4- Messes, 4- Problems, 4- Puzzles, 4Problemerkennung, 36- prezeptive, 36- rezeptive, 36Produktinsel, 381Profit Center, 100, 381Programmablaufplan, 169Projektmanagement, 90Property Rights-Theorie, 45ProzeBanalyse, 146ProzeB, 163, 197ProzeBmodell , 163

Ranking, 288, 294Rationalitiit , Konzept der einge-

schrankten, 39, 154Redundanzfilter, 349Referenzmodell, 151, 193Relation, 168, 251Relational OLAP, 275Relationenalgebra, 251, 256Remote Function Call , 192Rendition, 282Repository, 196, 281Rezeptionsniveau, 23RFC, siehe Remote Function CallRich Text Format , 217Ring Load Balancing-Problem, 313ROLAP, sieh e Relational OLAPRouter, 211RTF, siehe Rich Text Format

SA, siehe Strukturierte Analyse

SADT, siehe Strukturierte Analyse undDesign Technik

Satisficing Concept , 39, 154Scanning, 77, 338, 346Schliisselindikator, 147Schnittstellenmanagement, 314Searching, 77, 281, 285Semantik, 20, 28Semiotik, 20, 28Sequenzdiagramm, 188SGML, siehe Standard Generalized

Markup LanguageShared VVorkspace, 365Short Message Service , 229ShrEdit , 371Sicherheitsmanagement, 246Sigmatik, 28SIM, siehe Subscriber Identity ModuleSimulated Annealing, 341Simulation, 151, 176- diskrete, ereignisorientierte, 177Simulator, 177Slicing, 270SMS, siehe Short Message ServiceSnowflake-Schema, 275Society for Worldwide Interbank

Financial Telecommunication, 218SONET, si ehe Synchronous Optical

NetworkSorting, 145Speichermedium, 208Spezifitiit, 47Spieltheorie , 33Spreizband-Verfahren, 239SQL, siehe Structured Query LanguageStandard Generalized Markup

Language, 301Star-Schema, 275Steiner-Problem in Graphen, 314Strategieanalyse, 146Structured Query Language, 217Struktogramm, 169Strukturierte Analyse, 171Strukturierte Analyse und Design

Technik , 172Subscriber Identity Module , 232Supply Chain Management, 255SVVIFT, siehe Society for Worldwide

Interbank Financial Telecommunica­tion

Symbiosen, 384Synchronous Optical Network , 211Syntaktik, 20, 28, 293

System, 6System-Katalog, 265Systems Management, 103Szenariomanagement, 245

Tabu Search, 341Taylorismus, 379TCPlIP, siehe Transmission Control

Protocol I Internet ProtocolTeachback, 145Technologie-Lebenszyklus, 242Telearbeit, 389Telekooperation, 389Telemanagement, 389Teleservices, 391Text Mining , 349Texterkennung, 280Total Cost of Ownership, 84Total-Ansatz , 136Transaktionsbeziehung, 44Transaktionskosten, 15, 21, 44-46, 224Transaktionskostentheorie, 46, 109Transaktionssystem, 255Transmission Control Protocol I

Internet Protocol, 210

UDK, siehe Universale Dezimalklassifi­kation

UML, siehe Unified Modeling LanguageUMTS, siehe Universal Mobile

Telecommunication ServiceUnified Modeling Language, 152, 183,

278Uniform Resource Locator, 278Universal Mobile Telecommunication

Service , 241Universale Dezimalklassifikation, 302Unternehmensfiihrung, 88Unternehmensmodellierung, 149URL, siehe Uniform Resource Locator

Vektormodell , 288Verbesserungsverfahren, 340Verbund, 256Vererbung, 182Verteilungsdiagramm, 189Videokonferenz-System, 371View-Management, 253virtuelle Organisation, 114, 391virtuelle Unternehmen, 114, 391Volltextindex, 292Volltextsuche, 286Vorgangskettendiagramm, 172

Stichwortverzeichnis 435

WAN, siehe Wide Area NetworkWBS, siehe wissensbasiertes SystemWhiteboarding, 371Wide Area Network, 210Wildcard, 288Wirtschaftsinformatik , 86Wissen, 10, 20, 24, 317- explizites, 10- implizites, 10- Meta-Wissen, 14, 317Wissensakquisition, 130, 134, 355wissensbasiertes System, 118, 134, 353Wissensingenieur, 135Wissensmanagement, 214, 278, 317Wissensrepriisentation, 356WMS, sieh e Workflow Management­

SystemWorkflow Management-System, 65,

158, 191, 279, 282, 372, 383Workgroup Computing, 213World Wide Web, 38WWW, siehe World Wide Web

XML , siehe eXtensible MarkupLanguage

XPS, siehe Expertensystem

Zentralisierung, 97Zustandsdiagramm, 188