情報技術演習

企業活動とITの活用 2

2018.07.12

業務のモデリング

業務を図式化することで、作業の内容や流れを把握し、コスト削減や生産性向上につなげる。

プロセス中心アプローチ

「処理」を念頭にモデリングする：DFDなど

データ中心アプローチ

「データ」の関連でモデリングする：E-R図など

2018.07.12

DFD (Data Flow Diagram)

2018.07.12

データの源泉と吸収

データフロ

プロセス（処理）

データストア（ファイル）

業務をデータの流れに着目して図式化する

source, 入力とも

sink, 出力とも

E-R図 (Entity-Relation Diagram)

業務に関わる実体同士の関係を図示する

2018.07.12

1対1の関係

1対多の関係

多対1の関係

多対多の関係

業務プロセスの改善

Business Process Reengineering (BPR)

業務プロセスの抜本的な見直し

Business Process Management (BPM)

業務プロセスの継続的な改善

Benchmarking

優良な他社の経営や業務手法を参考に自社の業務プロセスを改善

2018.07.12

情報システム戦略

企業の経営に有効な情報システムのあるべき姿を検討する

システム化の方針を決める

ITガバナンス

経営戦略に合致したIT活用の仕組みを組織に組み込むこと

（コーポレートガバナンスの一つ）

2018.07.12

2018.07.12

経営管理システム

ERP (Enterprise Resoure Planning System)

経営資源を一元管理して有効活用を図る

SCM (Supply Chain Management System)

製造・流通・販売の商品提供プロセスを管理

SFA (Sales Force Automation System)

営業活動の状況を記録・分析

CRM (Customer Relationship Management System)

顧客情報を収集・分析し、顧客の囲い込みを図る

Workflow System

社内の書類・手続きを電子化し、業務の効率化を図る

流通管理システム

トレーサビリティシステム商品の生産から流通までの履歴を追跡する

消費者は産地を把握できる

トラブルがあれば、問題の発生個所を調べられる

POSシステム小売店で商品の販売情報を記録する

売上情報を即時に把握できる

在庫管理などに反映できる

2018.07.12

生産工程の自動化

CAD (Computer Aided Design)

設計を支援する

CAM (Computer Aided Manufacturing)

CADで設計された製品の製造を支援する

FA (Factory Automation)

工場を自動的に動かす

Concurrent Engineering設計から製造までのデータを共有して、作業を同時並行的に進め、開発期間を短縮する

2018.07.12

2018.07.12

社会で使われている情報システム

GPS 人工衛星を使って位置を得る

ETC 有料道路の料金を精算する

住基ネット 地方自治体の住民基本台帳データを共有

ICカード ICチップを埋め込んだカード

RFID ICタグに情報を記録し無線で読み書きする

マイナンバー 国民一人一人につけた識別番号

デビットカード 買い物をした時点で引き落とされる

組み込みシステム 家電などに内蔵されたコンピュータシステムの総称

ITサービスの種類

ハウジングサービスサーバや通信機器を設置する「場所」を提供するサービス

ホスティングサービスサーバや通信機器とそれを設置する施設を提供する。レンタルサーバサービスとも

ASP (Application Service Provider)

インターネットを通してアプリケーションを提供する

2018.07.12

ITサービスの種類

SaaS (Software as a Service)

インターネットを通じてアプリケーションの機能を提供する。サーバやデータベースを複数の利用者で共有する

オンラインストレージインターネット上にファイルの置き場所を提供する

クラウドコンピューティングインターネット上にあるアプリケーションやサーバを利用者に提供する方式の総称

SOAサービスの組合せでシステムを構築する考え方

2018.07.12

電子商取引 (Electronic Commerce, EC)

BtoB (Business to Business)

企業と企業の取引, マーケットプレイスとも

BtoC (Business to Customer)

企業と個人の取引, オンライントレードとも

BtoE (Business to Employee)

企業とその従業員の取引, インターネットを使った社内販売など

CtoC (Customer to Customer)

個人と個人の取引, ネットオークションなど

GtoC (Government to Citizen)

政府・自治体と個人の取引, 電子政府とも 2018.07.12

インターネットを使った広告

オプトインメール広告受信者の同意を得て配信される広告メール

オプトアウトメール広告受信者の同意なしに配信される広告メール

アフィリエイト広告個人のWebページなどに商品ページへのリンクをはる。企業からサイト運営者に報酬が支払われる

SEO (Search Engine Optimization)

検索エンジンで特定のWebサイトが上位に表示されるよう工夫すること

2018.07.12

コミュニケーションツール

グループウェア共同作業を支援するシステム。メール・掲示板・スケジュール管理・データ共有などの機能を持つ

電子掲示板インターネット上で誰でも文章の投稿と閲覧ができるツール

ブログ文章を投稿し公開できるツール。日記のように使われる。

SNS (Social Networking Service)

様々なコミュニティを作って情報交換する会員制のサービス

2018.07.12

標準化

多くのメーカーが作る製品の仕様の「標準」を決める

どのメーカーの製品も同じように使える

消費者の利便性が上がる

(業界全体として)商品の普及につながる

2018.07.12

標準化団体

ISO (International Organization for Standardization)

工業と技術に関する国際規格

IEEE (The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.)

LANやインタフェースなどの技術

W3C (World Wide Web Consortium)

WWWで使われる技術

JIS (Japan Industrial Standards, 日本工業規格)

日本国内の工業製品の規格

2018.07.12

ISOの標準化規格

ISO9000 シリーズ品質に関するマネジメントシステムの国際標準規格の総称

ISO14000 シリーズ環境に関するマネジメントシステムの国際標準規格の総称

ISO27000 シリーズ情報セキュリティマネジメントシステムの国際標準規格の総称

2018.07.12

デファクトスタンダード

標準化団体が決めた仕様ではなく、特定の企業などが採用した仕様が普及して、事実上の標準となったもの

2018.07.12

標準化されたコードの例

JANコード日本で最も普及しているバーコード

製造国・メーカー・商品の番号・読み取りエラー検出のチェックディジットが記録されている

QRコード多くの情報を記録できる二次元バーコード

ISBNコード世界標準で使われている書籍コード。言語圏・出版社・書籍番号・チェックディジットが記録されている

2018.07.12

問1. イ

問2. ア

問3. ア

問4. イ

問5. ウ

問6. ウ

問 7. ウ

問 8. ア

問 9. イ

問10. ウ

問11. エ

問12. ア

17:40まで

2018.07.12

今日のテスト