„Kommen Sie weiter!” MediCare Schulungskatalog Herbst 2012

Kompetenz schafft Vertrauen.

Mit dem vorliegenden Schulungskatalog bieten wir ein äußerst attraktives

und praxisorientiertes Fortbildungsangebot für Mitarbeiterinnen* und Führungskräfte des Gesundheitswesens.

Unsere offenen Seminare vermitteln wesentliche Inhalte kurz und prägnant. Übung, Reflexion und Feedback sind integrale Bestandteile. Auf Praxisbeispiele der Teilnehmerinnen wird besonders eingegangen. Damit erreichen wir einen hohen Lerntransfer.

Bei der Auswahl der Trainerinnen haben wir größten Wert auf Fachkompetenz und Praxiserfahrung gelegt.

Mit der überaus attraktiven Preisgestaltung kommen wir Ihrem Fortbildungsbudget entgegen.

Wir freuen uns darauf, Sie in unseren Seminaren begrüßen zu dürfen!

KommR Gerhard Flenreiss

geschäftsführender Gesellschaftervon MediCare

* Im vorliegenden Schulungskatalog wird zugunsten der einheitlichen Darstellung ausschließlich die weibliche Form verwendet. Selbstverständlich wendet sich das Angebot an beiderlei Geschlechter.

FüHRunG: 5 Erfolgreich und effizient Besprechungen leiten 6 Wertschätzende Kommunikation und professionelles Feedback 7 Das Mitarbeiterinnengespräch 8 Recruiting Prozesse und Mitarbeiterinnenbindung 9 Führung u. Rollengestaltung im mittleren Management 10 Führen mit Zielen 11 Sprache als Führungsinstrument

SelbStManaGeMent: 12 Work-Life Balance 13 Konflikte als Chance erkennen und nutzen

FaCHSpeziFiSCHeS FüR pFleGebeRuFe: 14 Demenzschulung 15 Pflegeprozess und Dokumentation

SeMinaRoRt:Don boSCo HauSJugendbildungsstätte der Salesianer Don BoscosSt. Veit-Gasse 25, 1130 Wien, Tel.: +43-1- 878 39 0www.donboscohaus.at

Weitere Informationen zum aktuellen Schulungsprogramm und den Trainerinnen unter www.medicare.at

Rückfragen zu den Inhalten und Trainerinnen: Reinhard Krechler +43-664-816 79 19

anmeldungen: Doris Haitzer +43-1-713 07 77-55 oder doris.haitzer@medicare.at

Die Seminare finden ab 6 Teilnehmerinnen statt, die maximale Teilnehmerinnenzahl ist 15.

alle genannten preise exklusive 20% uSt.

3

Die Seminare und Workshops im Überblick

MaRtina HuDe, MaSDGKSakademisch geprüfte KH ManagerinOperation Managerin MediCare®

petRa Welz, MSCDGKSAkad. Lehrerin der GuKPAkad. Leiterin des PflegedienstesAkad. Expertin für Demenz

4

Die TrainerInnen

Mag. ing. KlauS pötzlbeRGeRklinischer PsychologeArbeitspsychologe

ClauDia Hainlen, MSCDipl. LogopädinWirtschaftscoach & Trainerin

Mag.a eStHeR MatolyCzDGKSBildungswissenschafterinSpezialgebiet Geriatrische Pflege

ReinHaRD KReCHleRDGKPAkad. Coach und OrganisationsberaterGeschäftsführer Beraterkreis®

KommRGeRHaRD FlenReiSSUnternehmensberaterGeschäftsführer MediCare®

5

Erfolgreich und effizientBesprechungen leiten

F Ü H R U N G

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Besprechungen effizienter sein könnten?

Sie treffen sich zwar regelmäßig, doch es kommt wenig dabei heraus? Seit Jahren der gleiche Ablauf? Ihre Mitarbeiterinnen verdrehen schon bei der Ankündigung die Augen?

in diesem zweitägigen Seminar erlernen Sie Methoden zur Gestaltung, planung und Durchführung effizienter besprechungen, die etwas bewirken und ihren teilnehmerinnen sogar gefallen werden!

inHalte:•NachderBesprechungistvorderBesprechung – die Vorbereitung•BesonderheitendereinzelnenMeetingphasen (Einleitung, Hauptteil, Abschluss)•Spannungsaufbau•Vereinbarungentreffenundfesthalten•ErfolgreicherprobteModerationstechniken•BewussterEinsatzgruppendynamischerInstrumente•KonflikteinBesprechungenproduktivbegegnen•AnalysederbestehendenBesprechungsstruktur und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen in der Gruppe•ÜbendererlerntenInhalteundFeedback

zielGRuppe: FÜHRUNGSKRÄFTEFührungskräfte und all jene, die Besprechungen planen und durchführenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00

teRMin: 17. + 18.10.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: Reinhard Krechler

5

Kommunikation und Feedbackwertschätzend, professionell und zielorientiert

F Ü H R U N G

6

Was hat eigentlich ein Eisberg mit Kommunikation zu tun?

HabenSieoftimNachhineindenEindruck,dassdas was Sie soeben zu einer anderen Person gesagt haben nicht die richtigen Worte waren? ImNachhineinfälltunsoftein,waswirhättensagen wollen oder besser vielleicht nicht sagen hätten sollen. in diesem Seminar lernen Sie Gespräche in herausfordernden Situationen wertschätzend, professionell und zielorientiert zu führen! inHalte:•EbenenzwischenmenschlicherKommunikation•ProfessionellesFeedback-GebenundErhalten•WertschätzendeKommunikationinschwierigen Situationen nach M. Rosenberg•Fragetechniken•ErfolgreichundprofessionellverbalenAngriffen entgegnen•ÜbungundRollenspieleanhandaktueller Praxisbeispiele der Teilnehmerinnen•FeedbackundReflexionzumeigenenVerhalten

zielGRuppe: FÜHRUNGSKRÄFTEFührungskräfte und Mitarbeiterinnen, die in engem Kundinnenkontakt stehenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 5. + 6.12.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: Reinhard Krechler

F Ü H R U N G

77

Das Mitarbeiterinnengespräch

Zielorientierte, herausfordernde und dennoch angenehme Gespräche zu führen ist kein Widerspruch. Die erforderlichen Techniken dafür sind erlernbar.

Steigern Sie ihre Gesprächskompetenz als Führungskraft durch strukturierte Vorgehensweise, professionelle Gesprächstechniken und die Möglichkeit innerhalb der Gruppe zu üben und voneinander zu lernen!

inHalte:•MitarbeiterinnengesprächeimÜberblick: Ziele, Zweck, Methoden•Gesprächs-undVerhandlungstechniken•Zielevereinbaren•Kritikgesprächeprofessionellführen•DieMitarbeiterinnenbeurteilung•Feedback•ErfolgreicheGestaltungdererstenTage für neue Mitarbeiter

zielGRuppe: FÜHRUNGSKRÄFTEFührungskräfte aller BerufsgruppenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 21. + 22.11.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: KommR Gerhard Flenreiss, Martina Hude, MAS

8

Moderne Recruiting-Prozesse gestalten – nachhaltige Mitarbeiterinnenbindung bewirken

F Ü H R U N G

Was wäre eine Gesundheits- oder Pflegeeinrichtung ohne Ihre Mitarbeiterinnen? Diese zu finden gestaltet sich immer schwieriger. Doch nach welchen Kriterien suchen? Gibt es eine Strategie, die über dieVerfügbarkeit von Fachkräften hinausgeht? Und wenn diese gefunden sind, wie kann man sie so ins Team integrieren, dass sie dem Unternehmen langfristig erhalten bleiben?

erlernen Sie effiziente Methoden modernen personalmanagements zu ihrem nachhaltigen Vorteil zu nutzen!

inHalte:•RecruitingProzessimÜberblick•VomAnforderungsprofilzumStellenprofil•EffizientBewerbungsgesprächeführen•DieFallenimErstgespräch•KonzepteundStrategienfürerfolgreiche Mitarbeiterinnenbindung •EmployerBranding

zielGRuppe: FÜHRUNGSKRÄFTEFührungskräfte und PersonalverantwortlicheDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 24. + 25.10.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: KommR Gerhard Flenreiss, Martina Hude, MAS

F Ü H R U N G

9

Erfolgreich die Mitte managen – Herausforderungen im mittleren Management professionell meistern

Das mittlere Management erfüllt eine der wichtigsten Führungsrollen in jeder Einrichtung. Kaum eine andere Führungsposition hat solch unmittelbaren Einfluss auf Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens.

Daraus resultiert oftmals die Spannung zwischen eigener Führungsrolle und den Erwartungen der jeweils Vorgesetzten. Unternehmensziele sind zu erfüllen, Mitarbeiterinnen stellen Forderungen – und wo bleibt die persönliche Meinung?

arbeiten Sie gezielt an ihrer Rolle in jenem Spannungs-feld und erhalten Sie in unserem Seminar wertvolle Werkzeuge für ihre tägliche Führungsarbeit!

inHalte:•FührungimSpannungsfeldzwischenManagement und Mitarbeiterinnen •Rollengestaltung•UmgangmitunterschiedlichenErwartungen•Führungs-undVerhandlungstechniken•Konfliktenproduktivbegegnen•ÜbungundReflexion

zielGRuppe 1: FÜHRUNGSKRÄFTEStationsleitungen und Vertretungen, BereichsleitungenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 28. + 29.11.2012

zielGRuppe 2: FÜHRUNGSKRÄFTEstationsführende Ärztinnen, Oberärztinnen, Abteilungsvorstände, leitende Ergo/Physiotherapeutinnen und HebammenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 12. + 13.12.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: Reinhard Krechler

Führen mit Zielen

F Ü H R U N G

10

Amundsen gegen Scott - die Reise zum Südpol vor über einem Jahrhundert. Einer feierte einen frenetisch bejubelten Erfolg, der andere und sein Team scheiterten underfrorennacheinerNiederlage.Waskönnenwirnoch heute von den beiden lernen?

Ziele sind ein starkes Instrument erfolgreicher Führungsarbeit. Ziele geben eine Richtung vor, an der sich eine Einrichtung und ihre Mitarbeiterinnen orientieren. Befragt man jedoch einzelne Mitarbeiterinnen zu den Zielen ihrer Einrichtung erhält man oft verschiedene Antworten, die mitunter widersprüchlich sind. Schade, wenn einer der stärksten Motivatoren so ungenützt bleibt.

lernen Sie die Kraft der zielfokussierung erfolgreich in ihrer einrichtung einzusetzen und profitieren Sie und ihre Mitarbeiterinnen von der Dynamik im gesamten team!

inHalte: •ZielealsFührungs-&Motivationsinstrumenteinsetzen•GemeinsammitdemTeamZieleerarbeiten•Zielerichtigdefinieren•Kraft von Visionsarbeit in der Führung von Teams einsetzen •Kurskorrekturenwertschätzenddurchführen

zielGRuppe 1: MITTlERESMANAGEMENTStations- u. Bereichsleitungen Pflege, Stationsführende Ärztinnen und Oberärztinnen, leitende Therapeutinnen und Hebammen, Abteilungsleiterinnen Verwaltung DAUER: 1 TAG, 9:00 – 17:00teRMin: 6.11.2012

zielGRuppe 2: ERSTEFÜHRUNGSEBENEPflegedirektorinnen, ärztliche Leiter, Verwaltungsdirektoren, Klinikleiter, HeimleiterDAUER: 1 TAG, 9:00 – 17:00teRMin: 4.12.2012

Kosten/tn: 250,00 €Trainer: Reinhard Krechler

F Ü H R U N G

11

Sprache als Führungsinstrument

Bleiben Sie manchmal ungehört? Setzen Sie das volle Potential Ihrer Stimme bereits ein oder könnte Ihr Auftreten noch sicherer und bestimmter werden?

Die Stimme bestimmt und stärkt Auftreten und Persönlichkeit und hat nachhaltigen Einfluss auf unsere Leistungsfähigkeit und die Professionalität unseres Auftretens.

Verleihen Sie ihrer Stimme einen besseren Klang und klarere artikulation ohne sich dabei anzustrengen! entdecken Sie durch zahlreiche übungen die zusammenhänge zwischen Körper, Haltung, artikulation und phonation!

inHalte:•ErkennenvonZusammenhängenzwischenKörper, Haltung, Artikulation und Phonation•PersönlichkeitsbildungdurchgezieltenStimmeinsatz•SchonendeAtem-undSprechtechniken•DerStimmeAusdruckverleihen•Prinzipienharmonischerunddynamischer Artikulation•ZahlreicheÜbungen

zielGRuppe: FÜHRUNGSKRÄFTEAlle, die ihre Kommunikation, Sprech-, und Stimmqualität verbessern möchten;Führungskräfte und PersonalverantwortlicheDAUER: 1 TAG, 9:00 – 17:00teRMin: 20.11.2012

Kosten/tn: 350,00 €Trainerin: Claudia Hainlen, MsC

Work-Life Balance – Entspannung und Entschleunigung wollen gelernt sein

S E L B S T M A N A G E M E N T

12

FundiertewissenschaftlicheModelleundÜbungenbieten die Basis von zwei erkenntnisreichen Tagen, an denen Sie Ihre eigenen Stressmuster erkennen können und Ihr persönliches Konzept zu mehr Ausgeglichenheit definieren lernen.

zeigen Sie dem Stress die rote Karte und finden Sie ihre individuelle Work – life balance! inHalte•ModellederArbeits-undOrganisationspsychologie•TestszurAnalyseundSelbsteinschätzung•HilfezurSelbsthilfebeiÜberforderung,akutemStress und drohendem Burn Out• IndividuelleÜbungenzuAchtsamkeitundEntspannung•ReflexioninderGruppe

zielGRuppe: ALLE

alle, die an ihrer persönlichen Balance arbeiten möchtenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 13. + 14.11.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: Mag. Klaus Pötzlberger, Reinhard Krechler

S E L B S T M A N A G E M E N T

13

Konflikte als Chance erkennen und nutzen

Konflikte sind belastend. Es gibt sie überall. Sie verderben die Stimmung und können alles zunichte machen. Doch ist es wirklich die Aufgabe von Führungskräften, jeden Konflikt zu lösen und in Zukunft zu verhindern?

In jedem Konflikt liegt auch eine Chance. Es gäbe keine Entwicklung und Wachstum ohne vorangehende Konflikte. Wie wir Konflikten begegnen ist eine Frage unserer inneren Haltung. Geeignete Kommunikations-techniken können unterstützen, in schwierigen Gesprächssituationen zu bestehen und trotzdem bei sich selbst zu bleiben.

lernen Sie sich selbst in Konfliktsituationen besser kennen und arbeiten Sie an ihrer Konfliktkompetenz.

inHalte: •EntstehungvonKonfliktenundKonfliktdynamik•HintergründevonKonfliktendeutenund verstehen lernen•DieRollederFührungskraftvor,inundnach Konfliktsituationen•Konfliktenlösungsorientiertundproduktivbegegnen•Konflikteerfolgreichbearbeiten•MethodenderKonfliktberatungfürFührungskräfte kennen und anwenden lernen•ErarbeitenvonlösungsvorschlägenzuPraxisbeispielen der Teilnehmerinnen

zielGRuppe: FÜHRUNGSKRÄFTEFührungskräfte aller BerufsgruppenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 30. + 31.10.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainer: Reinhard Krechler

Demenzschulung

FA C H S P E z I F I S C H E T R A I N I N G S F Ü R P F L E G E B E R U F E

14

Dementielle Erkrankungen prägen das Bild unserer alternden Gesellschaft. Kaum eine Pflegeeinrichtung, die nicht steigende Zahlen dementer Bewohnerinnen registriert.

Das teilweise sehr herausfordernde Krankheitsbild hat massive Auswirkungen auf Pflege- und Betreuungs-personen, die ihren Patientinnen oftmals hilflos gegenüberstehen.

lernen Sie mehr über die Grundlagen von Demenz und professionelle moderne pflege- und betreuungsansätze sowie rechtliche Rahmenbedingungen.

inHalte:•GrundlagenderDemenz•BetreuungsarbeitimBezugaufBewohnerinnen und Angehörige•UmgangmitVerhaltensauffälligkeiten•SpeziellePflegeplanungundAssessments•AusbauvonSchlüsselqualifikationen•StadiengerechteBetreuungskonzepte•GesetzlicheGrundlagen•NeueBetreuungsformen

zielGRuppe: Angehörige des gehobenen Dienstes für GuKP und PflegehelferinnenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 7. + 8.11.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainerin: Petra Welz, MsC

Seit 15 Jahren sind Pflegepersonen gesetzlich zuDokumentationsstandards verpflichtet. Pflegediagnosen, Planung und Evaluierung sind bekannte Instrumente des Pflegeprozesses. Der Pflegebericht rundet die umfangreiche Dokumentation ab.

Professionelle,qualitativeDokumentationenimRahmendes Pflegeprozesses sind für alle pflegenden Berufe Hilfe und Unterstützung bei der bestmöglichen Versorgung ihrer Patientinnen. Immer häufiger jedoch erscheint die zeit- intensive Dokumentation lediglich als Mittel zum Zweck undesbestehtBedarfundInteresseanNachschulungen.Berührungsängste zur elektronischen Dokumentation stellen eine zusätzliche Herausforderung dar.

Gestalten Sie ihre pflegedokumentation professioneller, indem Sie Relevantes wiedergeben, Doppeldokumentatio-nen vermeiden und auf inhaltsarme Floskeln verzichten!

inHalte:•RichtigesFormulierengemäßderErfordernisse zeitgemäßer Pflegedokumentation •ObjektiveDarstellungundBewertungvon Daten und Informationen•WassteckthinterdeneinzelnenAEDls (Krohwinkel) oder Domänen (POP®)?•DokumentationvonRessourcenimRahmen des gesamten Pflegeprozesses •SicherheitimSchreibenundBeschreiben•WassollindenPflegebericht,wasnicht?•EingehenaufindividuelleFragen

zielGRuppe: Angehörige des gehobenen Dienstes für GuKP und PflegehelferinnenDAUER: 2 TAGE, 9:00 – 17:00teRMin: 23.10. + 27.11.2012

Kosten/tn: 450,00 €Trainerin: Mag.a Esther Matolycz

FA C H S P E z I F I S C H E T R A I N I N G S F Ü R P F L E G E B E R U F E

Pflegeprozess und Dokumentation, Pflegebericht

15

www.medicare.at

Bildnachweis:Titelbild und Seite 7: ©Yuri Arcurs/Fotolia.comSeite 8: ©chagin/Fotolia.com Seite 12: ©MAK/Fotolia.comWeitere Fotos: Archiv

alle genannten preise exklusive 20% uSt.