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KUNDENFOKUS PRIVAT- UND FIRMENKUNDEN
UNTERSTÜTZUNGSLEISTUNGEN DER ABG
LEISTUNGEN GVB & ABG
ZU KUNDENFOKUS
Alle Unterstützungsleistungen zu KundenFokus und
Digitalisierungsoffensive finden Sie – vernetzt mit
dem MuV-Manager – auf
www.abg-bildungsbegleiter.de/digitalisierungsoffensive
Unterstützung bei der Entwicklung zur Omnikanalbank
Digitales FitnessCenter
Die Neuerungen / MVP‘s aus der Digitalisierungsoffensive stellen wir Ihnen laufend in unserem UpdateDigital Online- und Mobilebanking vor
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.abg-bayern.de/dfc
Alle Infos / Neuerungen der ABG zu KundenFokus & Digitalisierungsoffensive
Erhalten Sie alle Informationen zum ABG-Bildungsbegleiter, zu KundenFokus und zur Digitalisierungsoffensive und melden Sie sich jetzt für den Newsletter an:
www.abg-bildungsbegleiter.de/digitalnewsletter
ABG-BILDUNGSBEGLEITER
Ihre Plattform zur Unterstützung bei der Entwicklung
zur Omnikanalbank im Bereich Personal
Leistungen des ABG Bildungsbegleiters
Sollrollenprofile
Stellenbeschreibungen
Stellenausschreibungen
Berücksichtigung der veränderten
Mitarbeiterrollen im Rahmen der
Digitalisierung
Modulare Bildungskonzepte
Unterstützung bei der Qualifizierung
der Mitarbeiter in Hinblick auf die
benötigten Kompetenzen im Rahmen
der Digitalisierung
Inhaltliche Weiterentwicklung
2018. wurden in einem ersten Schritt die Mitarbeiterrollen aus dem Privatkundengeschäft, der Omnikanalsteuerung, sowie aus den Bereichen Organisation und Personalzur Verfügung gestellt.
2019. werden die Rollen aus dem Firmenkundengeschäft auf dem ABG Bildungsbegleiter ergänzt sowie alle Rollen in der neuen BVR-Systematik (Leistungsindikatoren) aktualisiert.Zudem werden die restlichen Bildungskonzepte aus dem Privat- und Firmenkundenbereich ergänzt.
2020. wird ein digitaler Guide bereitgestellt, der Personaler bei allen im Kontext der digitalen Transformation unterstützen soll. Themenbausteine sollen Mitarbeiter finden, binden, entwickeln sowie Mitarbeitertrennung sein.
Neue Benutzerverwaltung
Über eine neue Benutzerverwaltung können Sie und Ihre Mitarbeiter Ihrem Arbeitgeber zugeordnet werden
Bereits registrierte Nutzer wurden aufgrund Ihrer hinterlegten Bank-eMailadresse bereits zugeordnet
Mit diesem Vorgehen ist die Verwaltung der Benutzer des ABG Bildungsbegleiters durch Sie möglich, um gesetzliche Anforderungen erfüllen zu können (z.B. beim Ausscheiden von Mitarbeitern)
Hierzu ist es notwendig, dass Sie uns formlos per eMail an [email protected] mitteilen, wer in Ihrem Haus für die Benutzerverwaltung zuständig ist (i.d.R. Personalmanagement oder EDV).
Schon Premiummitglied?
Registrieren Sie sich kostenfrei mit Ihrer
YH-Nummer und Ihrer Bankemailadresse auf
www.abg-bildungsbegleiter.de
Fordern Sie Ihren Premiumzugang direkt auf der
Seite oder per eMail an.
www.abg-bildungsbegleiter.de/home/premium
WORKSHOP „PERSONAL DER ZUKUNFT“
Setzen Sie gemeinsam mit uns einen Prozess
auf, um Personalstrategie und -entwicklung auf die
Anforderungen der digitalen Transformation
auszurichten.
www.abg-bildungsbegleiter.de/workshop
Workshop Personal der Zukunft
28.06.2019 Workshop „Personal der Zukunft“ 12
„Vorarbeit“:
◼ Digitale Analyse / Standortbestimmung
◼ Ggf. Interviews vor Ort
Ziel:
Mit dem Workshop "Personal der Zukunft" unterstützt die ABG Sie bei der Analyse Ihrer Personalstrategie im Kontext der Digitalisierung.
Ihnen werden Handlungsfelder aufgezeigt, um Ihre Bankorganisation optimal für die Herausforderungen der Zukunft auszurichten, damit Ihre Mitarbeiter im Veränderungsprozess optimal begleitet werden können.
Sie erhalten im Anschluss an den Workshop einen Ergebnisbericht mit Handlungsfeldern und potenziellen Lösungsvarianten, um die Umsetzung anzustoßen und Sie mit dem notwendigen Handwerkszeug auszurüsten.
Dauer: 2 Tage (In Pilotierungsphase)
Kosten: Kostenfrei (In Pilotierungsphase)
TN: Personalmanagement, ggf. Vorstand / BLBank-MA ggf. im Vorfeld per Interview
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Homogenisierung / Einleitung
Darstellung der veränderten
Rahmenbedingungen
Klärung der individuellen
Anforderungen und Wünsche
der Bank
Einheitliche Sprache und
Zielsetzung
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Workshop Personal der Zukunft
Workshopstruktur in der Pilotierungsphase
28.06.2019 Workshop „Personal der Zukunft“ 13
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Themenfeld “Strategie”
Analyse der HR Strategie in Verbindung
mit der Unternehmensstrategie
(z.B. Business Modell Canvas)
Organisationsentwicklung
Welcher Grad an agiler Organisation
ist möglich und gewünscht?
Individuelle Bedürfnisse der Bank,
„critical points“ und notwendige
Entscheidungen für die
Umsetzung definieren
3
Workshop Personal der Zukunft
Workshopstruktur in der Pilotierungsphase
28.06.2019 Workshop „Personal der Zukunft“ 14
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Themenfeld “Change”
Welche Rollen habe / brauche
ich? (ABG-Bildungsbegleiter)
Wie ist die
Veränderungsbereitschaft der
Bank einzuschätzen?
Welche Herausforderungen
gilt es dabei zu
berücksichtigen?
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Workshop Personal der Zukunft
Workshopstruktur in der Pilotierungsphase
28.06.2019 Workshop „Personal der Zukunft“ 15
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Themenfeld
“Personalentwicklung”
Entwicklungsszenarien unter
Berücksichtigung der individuellen
Lerner-Perspektive
Wie sind die Voraussetzungen?
Welche IT-Kompetenzen? ....
Mögliche Vorgehensweise in einer
„Learning Journey Map“ definieren
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Workshop Personal der Zukunft
Workshopstruktur in der Pilotierungsphase
28.06.2019 Workshop „Personal der Zukunft“ 16
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Weiteres Vorgehen
Konkretisierung der identifizierten
Handlungsfelder
Nach dem Workshop:
Handout mit Ergebnissen:
Einschätzung Status quo der Bank
Notwendige Entscheidungen / critical
points
Identifizierte Handlungsfelder
Umsetzungsvorschläge
Ideen für Learning Journey Map
Methodenbeispiele
Unterstützungstools
Workshop Personal der Zukunft
Workshopstruktur in der Pilotierungsphase
POTENZIALANALYSE
OMNIKANALBANKING KDC
Tool zur Auswahl der richtigen Mitarbeiter
www.abg-bildungsbegleiter.de/potenzialanalyse
Digitale Potenzialanalyse „Omnikanalbanking KSC/KDC“
15-25 Minuten
Ihre Vorteile:
Speziell für die Bedürfnisse der Volksbanken
Raiffeisenbanken entwickelt
Schnell und unkompliziert online in max. 20
Minuten durchführbar
Verschafft Ihnen einen guten Eindruck von
der digitalen Kompetenz der Bewerber
Geht gezielt auf die zukünftige Tätigkeit im
KSC/KDC ein
Beispiel Potenzialanalyse – Test zur Situationsbeurteilung
Beispiel Potenzialanalyse – Praxistest unter Zeitdruck
Beispiel Potenzialanalyse – Simulationsaufgabe „KDC-Chat“ unter Zeitdruck
