Lese Probe

3Vorwort

Das NEUE FriseurBuch in Lernfeldern richtet sich konsequent nach dem Rahmenlehrplan von 2008. Die Lernfelder bauen aufeinander auf. So kann die Reihenfolge, wie im Lehrplan gefordert, im Unterricht eingehalten werden. Bei der Umsetzung der Inhalte stehen die Kunden und deren Beratung im Mittelpunkt. Zugleich wird das betriebswirtschaftliche Denken gefrdert.

Besonderen Wert haben wir auf eine klare, einheitliche Struktur gelegt. Die Lernfelder 3 bis 11 mit den Kernthemen der Friseurausbildung sind alle in gleicher Weise aufgebaut:1 Individuelle Kundengegebenheiten2 Basiswissen 3 Arbeitsmittel, Prparate, Arbeitstechniken4 Durchfhrung5 Sonderflle6 Besonderheiten in der Kundenberatung

Jedes Lernfeld hat eine beru iche Handlung zum Thema. Diese ist jeweils auf einer Einstiegsseite in sechs Schritten textlich und bildlich dargestellt. Lehrkrfte und Auszubildende werden dadurch mit dem Prinzip der vollstndigen Handlung vertraut gemacht:

Methodisch-didaktische Ziele des NEUEN FriseurBuchs in Lernfeldern:Die Darstellung der beru ichen Handlung ermglicht den Einstieg in das Lernfeld und frdert den handlungsorientierten Unterricht.Jedes Kapitel beginnt mit einer Einstiegssituation, die die Bedeutung des folgenden Fachwissens fr die tgliche Berufspraxis aufzeigt.Das Fachwissen ist praxisnah und verstndlich dargestellt. Der Text wird untersttzt durch Fotos sowie klare und anschauliche Zeichnungen, besonders zu den komplexen chemischen Sachverhalten sowie zur Frisurengestaltung.Praxistipps stellen den Bezug zum beru ichen Alltag her.Aufgaben in den einzelnen Kapiteln ermglichen die berprfung des Lernerfolgs und die Vertiefung des Gelernten.Fachrechenaufgaben und komplexe Aufgaben am Lernfeldende untersttzen den ganzheitlichen Unterricht. Die Aufgaben werden zum Ende des Buches umfassender den Fhigkeiten der Auszubilden-den entsprechend.Durch die zahlreichen verschiedenartigen Aufgaben ist das Buch fr den Lernfeldunterricht in Theorie und Praxis besonders geeignet.Englischseiten zum Lernfeld frdern durch entsprechende Aufgabenstellungen die Kompetenz der Azubis im englischsprachigen Beratungsgesprch.

Den Friseurberuf erlernen zu 90 % Frauen, darum steht im Buch meist die weibliche Form der Anrede. Die Aus fh rungen gelten aber ebenso fr die mnnlichen Auszubildenden.

Herrn Hans Schoeneberg danken wir fr jahrzehntelange hervorragende Autoren- und Herausgeber -ttigkeit und dafr, dass er dieses Buch mit auf den Weg gebracht hat.

Autoren und Verlag

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HT3936_LF00_s001_s011_Titelei.indd 3HT3936_LF00_s001_s011_Titelei.indd 3 20.09.2011 17:22:53 Uhr20.09.2011 17:22:53 Uhr

4Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 1 In Ausbildung und Beruf orientieren 12

1 Arbeitsplatz Friseursalon 141.1 Unternehmensform, Standort und

Zielgruppe des Salons 141.2 Produkt- und Dienstleistungsangebot 151.3 Funktion, Ausstattung und Nutzung

der Betriebsrume 161.4 Ihre Rolle im Team 181.4.1 Anforderungen im Beruf 181.4.2 Mobbing 191.5 Umweltschonendes Arbeiten 201.5.1 Umweltbewusster Einkauf und Abfall-

entsorgung 201.5.2 Energie- und Wassereinsparung 212 Der Friseurberuf frher und heute 222.1 Berufsgeschichte 222.2 Gesetzliche und vertragliche Regelungen der Ausbildung 232.2.1 Ausbildungsordnung im F riseur handwerk 232.2.2 Berufsausbildungs-, Arbeits- und

Tarifvertrge 252.2.3 Weitere wichtige rechtliche Regelungen 282.3 Interessenvertretung im Handwerk 282.4 Aus-, Fort- und Weiterbildung 293 Gesundheitsschutz fr Sie und

Ihre Kunden 323.1 Rechtliche Regelungen und Berufs -

genossenschaft 323.2 Hautschutz 343.2.1 Hauterkrankungen 343.2.2 Hautschutzmanahmen 373.3 Schutz der Atemwege 403.4 Ergonomisches Arbeiten 403.4.1 Schutz vor Geferkrankungen

Krampfadern 403.4.2 Kleine Rckenschule 413.4.3 Fugesundheit 423.5 Hygiene 433.5.1 Bereiche der Hygiene 443.5.2 Krankheitserreger 453.5.3 Ansteckungswege 463.5.4 Desinfektion und Reinigung 473.6 Unfallvermeidung und Erste Hilfe 48 Rechenaufgaben 50 Komplexe Aufgabe 50 Englisch 51

Lernfeld 2 Kunden empfangen und betreuen 52

1 Kunden empfangen 541.1 Begrung der erste Eindruck

zhlt 541.2 Wie wirke ich auf die Kundin? 551.2.1 Mein Erscheinungsbild 551.2.2 Mein Verhalten Umgangsformen 551.2.3 Krpersprache 561.2.4 Spiegeln des Gegenbers 571.2.5 Selbstbild Fremdbild 571.3 Wie wirkt die Kundin auf mich?

Kundentypen 581.4 Nhe und Distanz 602 Einen Termin vereinbaren 612.1 Terminplanung 612.2 Erfassen von Kundendaten 623 Mit Kunden telefonieren 634 Serviceleistungen Wartezeiten berbrcken 644.1 Kundenbindung durch Service 644.2 Small Talk 655 Kundenwnsche ermitteln 665.1 Gesprch zur Kundenwunschermittlung 665.1.1 Die vier Seiten einer Nachricht 665.1.2 Mit vier Ohren hren 675.1.3 Kommunikationsstrungen 675.1.4 Fragetechniken 685.1.5 Aktives Zuhren 695.2 Kaufmotive 706 Beschwerden entgegennehmen 717 Kunden verabschieden 72 Komplexe Aufgaben 73 Englisch 74

HT3936_LF00_s001_s011_Titelei.indd 4 01.09.2010 16:27:07 Uhr

5Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 3 Haare und Kopf haut pf legen 76

1 Individuelle Kundengegebenheiten 781.1 Kundenerwartungen und

Kunden wnsche 781.2 Haarreinigungs- und Haarp ege-

gewohnheiten 781.3 Das Haar 791.3.1 Haarschaft und Haarfollikel 791.3.2 Schichten des Haares 801.3.3 Eigenschaften des Haares 811.3.4 Menschliche Haartypen 821.3.5 Vernderungen des Haares 831.4 Die (Kopf-)Haut 841.4.1 Aufbau der Haut 851.4.2 Drsen der Haut 871.4.3 Schutzfunktionen der Haut 881.4.4 Hautsekretionstyp und Zustand

der Kopfhaut 891.4.5 Hautvernderungen 911.4.6 Infektise p ilzbedingte K opfhaut -

erkrankungen 931.4.7 Kop use 931.5 Haar- und Kopfhautbeurteilung 942 Basiswissen Haar- und Kopfhautp ege 972.1 Wasser 972.2 Tenside und ihre Reinigungswirkung 982.3 Emulsionen und Lsungen 1003 Arbeitsmittel und Prparate 1013.1 Arbeitsmittel 1013.2 Reinigungsprparate fr Haar und

Kopfhaut 1013.2.1 Shampoo Inhaltssto e und

Wirkungsweise 1013.2.2 Shampooarten 1023.2.3 Besondere Reinigungsprparate 1033.3 P egeprparate fr Haar

und Kopfhaut 1043.3.1 Inhaltssto e und Wirkungsweise 1043.3.2 Rinse-out-Prparate: S plungen,

Kuren, Packungen 1063.3.3 Leave-in-Prparate: Schume, le, Sprays 1063.3.4 Haar- und Kopfhautwsser 1073.4 Nomenklatur der Inhaltssto e INCI 1074 Durchfhrung der Reinigungs- und

P egemanahmen 1094.1 Vorbereitende Ttigkeiten 109

4.1.1 Auswahl der Prparate und Arbeits -techniken 109

4.1.2 Gesundheits- und Umweltschutz 1104.1.3 Vorbereiten des Arbeitsplatzes 1114.1.4 Vorbereiten der Kundin 1114.2 Haarreinigung 1124.3 Kopfmassage 1134.4 P egemanahmen fr Haar und

Kopfhaut 1145 Sonderfall der Haar- und Kopfhaut -

p ege Haarersatz 1155.1 Haararten in Haarersatz 1155.2 Reinigung und P ege von Haarersatz 1166 Besonderheiten in der Kundenberatung 1176.1 Gesprchsfhrungstechniken 1176.1.1 Phasen des Beratungs- und Verkaufs -

gesprchs 1176.1.2 Das Preisgesprch 1196.1.3 berzeugen, nicht berreden 1196.1.4 Kundengerecht Einwnden begegnen 1206.2 Kritischer Umgang mit Werbeaussagen 1216.3 Kundenkartei 122 Rechenaufgaben 123 Komplexe Aufgaben 124 Englisch 125


6Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 4 Frisuren empfehlen 126

1 Individuelle Kundengegebenheiten 1281.1 Frisurenwunsch 1281.2 Frisiergewohnheiten 1281.3 Gesamteindruck 1291.3.1 Erscheinungsbild, Stil 1291.3.2 Krperproportionen und Krperbau 1311.4 Kop orm 1321.5 Gesichtsform 1321.6 Haar- und Kopfhautgegebenheiten 1341.6.1 Konturenverlauf 1341.6.2 Haarwirbel und Haarwuchsrichtung 1341.6.3 Haarwellung 1351.6.4 Haarqualitt 1351.6.5 Haarflle und Haardichte 1351.6.6 Gegebenheiten der Kopfhaut 1362 Basiswissen zur Frisurenempfehlung 1372.1 Gestaltungsmerkmale von Frisuren 1372.1.1 Einteilung des Kopfes 1372.1.2 Frisurenform 1382.1.3 Frisurenober che 1392.1.4 Frisurenelemente 1402.2 Ausgleich und Betonung der

individuellen Gegebenheiten 1422.3 Frisuren im Wandel der Zeit 1462.3.1 Der Bob 1462.3.2 Der Stufenhaarschnitt 1482.3.3 Die Hochsteckfrisur 1493 Arbeitsmittel 1523.1 Sprache 1523.2 Medien 1533.2.1 Printmedien 1533.2.2 PC-Programme fr eine typgerechte

Beratung 1534 Durchfhrung einer Frisuren -

empfehlung 1544.1 Vorbereitende Ttigkeiten 1544.1.1 Erstellen eines Beratungskonzepts 1544.1.2 Vorbereiten des Arbeitsplatzes 1554.2 Arbeitsablauf Frisurenempfehlung 1554.3 Fehler bei der Frisurenberatung und

Vermeidungsmglichkeiten 1575 Sonderflle der Frisurenempfehlung 1585.1 Geringe Haarflle 1585.1.1 Ursachen 1585.1.2 Gestaltungsmglichkeiten 1615.2 Bartgestaltung 162 Rechenaufgaben 164 Komplexe Aufgaben 164 Englisch 165

Lernfeld 5 Haare schneiden 166

1 Individuelle Kundengegebenheiten 1681.1 Kundenwunsch 1681.2 Haar- und Kopfhautgegebenheiten 1681.2.1 Konturenverlauf, H aarwirbel,

Haarwuchsrichtung 1681.2.2 Haarwellung 1691.2.3 Haarqualitt 1691.2.4 Haarflle 1701.2.5 Kopfhautgegebenheiten 1702 Basiswissen zum Haareschneiden 1712.1 Schematische Darstellung

von Haarschnitten 1712.2 Basisschnitte 1722.2.1 Kompakte Form 1722.2.2 Einheitlich gestufte Form 1732.2.3 Ansteigend gestufte Form 1732.2.4 Graduierte Form 1743 Arbeitsmittel und Arbeitstechniken 1753.1 Arbeitsmittel 1753.1.1 Haarschneidegerte 1753.1.2 Weitere Werkzeuge und Hilfsmittel 1823.2 Sicheres Arbeiten mit Haarschneidegerten 1853.2.1 Hygienische Aspekte 1853.2.2 Erste Hilfe bei Schnittverletzungen 1863.3 Arbeitstechniken 1873.3.1 Schnittlinien Fachbegri e 1873.3.2 Abteilen 1873.3.3 Kmmwinkel und Kmmrichtung 1883.3.4 Fingerhaltung 1893.3.5 Schneidetechniken 1903.3.6 Schneiden von bergngen 1913.3.7 Objektverschiebung 1924 Durchfhrung eines Haarschnitts 1934.1 Vorbereitende Ttigkeiten 1934.1.1 Auswahl des Haarschnitts und

der Schneidetechnik 1934.1.2 Gesundheitsschutz 1954.1.3 Vorbereiten des Arbeitsplatzes 1954.1.4 Vorbereiten der Kundin 1954.2 Arbeitsweise beim Schneiden 1964.3 Haarschnittkontrolle und Fehlerkorrektur 1975 Sonderflle des Haareschneidens 1995.1 Schneiden von Haarersatz und Percken 1995.2 Bartformung und Rasur 199 Rechenaufgaben 202 Komplexe Aufgaben 204 Englisch 205


7Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 6 Frisuren erstellen 206

Mglichkeiten der Haarumformung 2081 Individuelle Kundengegebenheiten 2091.1 Kundenwunsch 2091.2 Frisiergewohnheiten 2091.3 Haar- und Kopfhautgegebenheiten 2091.3.1 Haarlnge, Haarstrke, Haarquerschnitt 2091.3.2 Haarwuchsrichtungen, Wirbel 2091.3.3 Haarwellung 2091.3.4 Haarstruktur 2101.3.5 Gegebenheiten der Kopfhaut 2101.4 Weitere beein ussende Gegebenheiten 2102 Basiswissen zur Frisurenerstellung 2112.1 Eigenschaften und Aufbau des Haares 2112.2 Vorgnge im Haar bei der nicht dauerhaften Umformung 2122.3 Historische Frisiertechniken 2133 Arbeitsmittel, Arbeits techniken

und Prparate 2163.1 Arbeitsmittel 2163.1.1 Werkzeuge 2163.1.2 Hilfsmittel 2183.1.3 Wrmegerte zum Trocknen 2193.1.4 Wrmegerte zum Trocknen und Formen 2203.1.5 Sicheres Arbeiten mit elektrischen

Gerten 2223.2 Arbeitst echniken 2233.2.1 Allgemeine Regeln 2233.2.2 Einlegetechniken 2243.2.3 Fhntechniken 2263.2.4 Umformungstechniken bei trockenem Haar 2273.2.5 Finishtechniken 2283.3 Prparate 2304 Erstellen einer Frisur Durchfhrung 2324.1 Vorbereitende Ttigkeiten 2324.1.1 Auswahl der Arbeitsmittel,

Arbeitstechniken und Prparate 2324.1.2 Gesundheits- und Umweltschutz 2334.1.3 Vorbereiten des Arbeitsplatzes 2334.1.4 Vorbereiten der Kundin 2334.2 Erstellen einer Fhnfrisur 2344.3 Kontrolle der Frisur und Fehlerkorrektur 2345 Besonderheiten in der Kundenberatung 2355.1 Tipps fr das Frisieren zu Hause 2355.2 Dokumentation 235 Rechenaufgaben 237 Komplexe Aufgaben 238 Englisch 239

Lernfeld 7 Haare dauerhaft umformen 240

1 Individuelle Kundengegebenheiten 2421.1 Kundenwunsch 2421.2 Frisiergewohnheiten 2431.3 Haar- und Kopfhautgegebenheiten 2431.3.1 Haarlnge/Kapillaritt 2431.3.2 Haarstrke 2441.3.3 Haarquerschnitt 2441.3.4 Haarwuchsrichtung, Wirbel 2451.3.5 Haarstruktur/Saugfhigkeit 2451.3.6 Vorbehandlungen 2461.3.7 Gegebenheiten der Kopfhaut 2471.4 Weitere beein ussende Gegebenheiten 2472 Basiswissen dauerhafte Umformung 2482.1 Feinbau des Haares 2482.2 Vorgnge im Haar bei der dauerhaften

Haarumformung 2482.2.1 nen und Schlieen des Haares 2492.2.2 Lsen und Festigen der Form 2502.3 Geschichte der dauerhaften Umformung 2533 Arbeitsmittel, Wickeltechniken und

Prparate 2553.1 Arbeitsmittel 2553.2 Wickeltechniken 2563.2.1 Wickeltechniken fr Vollumformungen 2563.2.2 Wickeltechniken fr Teilumformungen 2583.3 Prparate 2593.3.1 Hauptinhaltssto e 2593.3.2 Wellprparate 2613.3.3 Fixierprparate 2623.3.4 Vorbehandlungsprparate 2633.3.5 Zwischenbehandlungsprparate 2634 Dauerhafte Umformung Durchfhrung 2634.1 Vorbereitende Ttigkeiten 2634.2 Wickeln 2674.3 Wellvorgang und Probewickler 2684.4 Aussplen und Abtupfen 2704.5 Fixieren 2704.6 Nachbehandeln 2714.7 Fehlerhafte Umformungsergebnisse 2725 Sonderfall Haarglttung 2736 Besonderheiten in der Kundenberatung 2746.1 Dauerhafte Umformung aktiv anbieten 2746.2 Kundeneinwnden begegnen 2746.3 Prparate- und P egeempfehlung 2756.4 Kassieren 2766.5 Dokumentation 276 Rechenaufgaben 277 Komplexe Aufgaben 278 Englisch 279


8Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 8 Haare tnen 280

Einteilung der farbverndernden Prparate 282

1 Individuelle Kundengegebenheiten 2831.1 Kundenwunsch 2831.1.1 Grnde fr den Wunsch nach

Farb vernderung 2831.1.2 Ermittlung des Farbwunsches 2831.2 Haarfarbe 2841.2.1 Entstehung von Farbe 2841.2.2 Ordnungssystem der Farben Farbkreis 2861.2.3 Natrliche Haarfarbe 2881.2.4 Weianteil 2901.2.5 Farblich vorbehandelte Haare 2911.3 Haarqualitt 2921.3.1 Haarstrke 2921.3.2 Haarstruktur 2921.4 Farbtyp 2931.4.1 Merkmale der vier Farbtypen 2931.4.2 Farbtypbestimmung 2941.5 Weitere beein ussende Gegebenheiten 2952 Basiswissen Farbauswahl 2972.1 Ordnungssystem der knstlichen

Haarfarben Farbkarten 2972.2 Farbwirkung 2992.2.1 Helle und dunkle Farben 2992.2.2 Warme und kalte Farben 2992.2.3 Wirkung von Farben auf Gefhle

und Gedanken 2992.2.4 Zusammenwirken mehrerer Farben 3002.3 Farbempfehlungen fr die vier Farbtypen 3012.4 Besonderheiten bei der Auswahl

direktziehender Farben 3023 Tnungen Arbeitsmittel, Prparate

und Durchfhrung 3023.1 Arbeitsmittel fr Tnungen 3023.2 Tnungsprparate 3033.2.1 Einsatzmglichkeiten und Grenzen

von Tnungsprparaten 3033.2.2 Wirkungsweise von Tnungsprparaten 3043.2.3 Tnungsprparate bersicht,

Anwendung und Inhaltssto e 3053.2.4 Spezielle Tnungsprparate 3063.3 Durchfhrung einer Farbvernderung

mit Tnungsprparaten 3073.3.1 Vorbereitende Ttigkeiten 3073.3.2 Arbeitstechniken und Arbeitsablauf

bei der Tnung 3083.3.3 Tnungsfehler u nd K orrektur -

mglichkeiten 309

4 P anzenfarben Arbeitsmittel, Prparate und Durchfhrung 310

4.1 Arbeitsmittel fr P anzenfarben 3104.2 P anzenfarben Prparate 3104.2.1 Einsatzmglichkeiten und Grenzen

von P anzenfarben 3104.2.2 bersicht ber die P anzenfarben 3114.2.3 Wirkungsweise von P anzenfarben 3134.3 Durchfhrung einer Farbvernderung

mit P anzenfarben 3134.3.1 Vorbereitende Ttigkeiten 3134.3.2 Arbeitstechnik und Arbeitsablauf bei

der P anzenfrbung 3144.3.3 P anzenfrbefehler und Korrektur-

mglichkeiten 3165 Besonderheiten in der Kundenberatung 3165.1 Tnung oder P anzenfarbe

Entscheidungshilfen 3165.2 Farbverlust und Farbp ege 3175.2.1 Ursachen fr Farbverlust 3175.2.2 P egeempfehlungen 3185.3 Kritischer Umgang mit Werbeaussagen 3195.4 Dokumentation 320 Rechenaufgaben 321 Komplexe Aufgabe 322 Englisch 323


9Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 9 Haare frben und blondieren 324

1 Individuelle Kundengegebenheiten 3261.1 Kundenwunsch 3261.1.1 Grnde fr den Farbwunsch 3261.1.2 Ermittlung des Kundenwunsches 3261.2 Haar- und Kopfhautgegebenheiten 3271.2.1 Ausgangshaarfarbe 3271.2.2 Haarstrke und Haarquerschnitt 3301.2.3 Haarstruktur 3301.2.4 Gegebenheiten der Kopfhaut 3311.3 Weitere beein ussende Gegebenheiten 3312 Basiswissen zu Frben und Blondieren 3322.1 Vorgnge im Haar beim Frben und

Blondieren 3322.1.1 Oxidative Bildung von Farbsto en 3322.1.2 Abbau von unerwnschten Pigmenten

und Farbsto en 3322.2 Geschichte der farblichen

Haarvernderungen 3342.2.1 Wunsch: dunkel oder rtlich 3342.2.2 Wunsch: blond 3352.3 Gestaltungsmglichkeiten mit Farbe 3352.3.1 Farbkombinationen 3362.3.2 Farbanordnungen 3372.3.3 Farbempfehlungen fr die Farbtypen

und Stile 3373 Arbeitsmittel, Auftragetechniken

und Prparate 3383.1 Arbeitsmittel 3383.2 Auftragetechniken 3383.2.1 Auftragetechniken fr komplette

Haarfrbungen oder Blondierungen 3383.2.2 Auftragetechniken f r Teilfrbungen

oder Teilblondierungen 3403.3 Blondierprparate 3433.3.1 Einsatzmglichkeiten und Grenzen

von Blondierprparaten 3433.3.2 Blondierprparate und ihre Inhaltsto e 3433.4 Oxidationshaarfarben 3473.4.1 Einsatzmglichkeiten und Grenzen

von Oxidationshaarfarben 3473.4.2 Inhaltssto e von Oxidationshaarfarben 3483.5 Weitere Prparate 3503.5.1 Intensivtnungen 3503.5.2 Vorbehandlungsmittel 3503.5.3 Spezialprparate zum Vorpigmentieren 3503.5.4 Haarfarben fr mnnliche Kunden 3513.5.5 Farbentferner 351

3.6 Rechtliche Vorschriften fr Prparate 3514 Durchfhrung einer Farbvernderung

mit oxidativen Prparaten 3524.1 Vorbereitende Ttigkeiten 3524.1.1 Auswahl des Prparates und der Rezeptur 3524.1.2 Gesundheits- und Umweltschutz 3554.1.3 Vorbereiten des Arbeitsplatzes 3564.1.4 Vorbereiten der Kundin 3574.2 Arbeitsablauf bei der Farbvernderung 3574.2.1 Anmischen des Blondier- oder

Farbbreis 3574.2.2 Auftragen des Blondier- oder Farbbreis 3584.2.3 Einwirkzeit 3584.2.4 Ein ussmglichkeiten auf die

chemischen Reaktionen 3594.2.5 Absplen und Nachbehandeln 3614.3 Fehlerhafte Farbergebnisse und

Korrekturmglichkeiten 3624.3.1 Fehlerursachen und Korrektur - mglichkeiten 3624.3.2 Entfrben knstlicher Haarfarben 3635 Sonderflle des Frbens und Blondierens 3645.1 Farbausgleich bei Farbverlust im Bereich

der Lngen und Spitzen 3645.2 Farbausgleich beim Einfrben

blondierter Haare 3645.3 Einfrben von weiem oder

dickem und glasigem Haar 3645.4 Dauerhafte Umformung und Frbung

an einem Tag 3656 Besonderheiten in der Kunden beratung 3666.1 Umgang mit gefrbtem oder blondiertem Haar 3666.2 Farbberatung im Herrensalon 3666.3 Dokumentation 3676.4 Umgang mit Reklamationen 368 Rechenaufgaben 369 Komplexe Aufgaben 370 Englisch 371


10

Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 10 Hnde und Ngel pf legen und gestalten 372

1 Individuelle Kundengegebenheiten 3741.1 Kundenwunsch 3741.2 Fingerngel 3741.2.1 Funktion, Aufbau und Wachstum

der Ngel 3741.2.2 Form der Ngel 3751.2.3 Anomalien der Ngel 3751.3 Hand und Arm 3771.3.1 Funktion und Aufbau von Hand

und Arm 3771.3.2 Form der Hand und der Finger 3781.3.3 Hautzustand und Hautvernderungen

an den Hnden 3781.4 Weitere beein ussende Gegebenheiten 3781.5 Beurteilungsbogen fr die Manikre 3792 Basiswissen Manikre 3802.1 Ausgleich und Betonung von Hand-,

Finger- und Nagelformen 3802.2 Farbempfehlung 3803 Arbeitsmittel und Prparate 3813.1 Arbeitsmittel 3813.2 Prparate 3824 Durchfhrung einer Manikre 3854.1 Vorbereitende Ttigkeiten 3854.1.1 Einrichten des Arbeitsplatzes 3854.1.2 Gesundheitsschutz 3864.1.3 Vorbereiten der Kundin 3864.1.4 Behandlungsplanung 3874.2 Arbeitsablauf und Arbeitstechniken 3884.2.1 Formung der Ngel 3884.2.2 Nagelbad 3884.2.3 Nagelhautbehandlung 3884.2.4 P ege und Massage von Hand und Arm 3894.2.5 Polieren der Ngel 3904.2.6 Lackieren der Ngel 3905 Sonderflle der Nagelgestaltung 3915.1 Nagelverlngerung Nagelmodellage 3915.2 Nageldesign 391 Rechenaufgaben 392 Komplexe Aufgaben 392 Englisch 393

Lernfeld 11 Haut dekorativ gestalten 394

1 Individuelle Kundengegebenheiten 3961.1 Kundenwunsch 3961.2 Schminkgewohnheiten 3961.3 Hautgegebenheiten 3971.3.1 Hautton Farbtyp 3971.3.2 Hautsekretionstyp 3971.3.3 Hautzustand und Hautvernderungen 3971.3.4 Methoden der Hautbeurteilung 3991.4 Anatomische Gegebenheiten 4011.4.1 Gesichtsform 4011.4.2 Lippenform 4011.4.3 Form und Stand der Augen und

Augenbrauen 4021.5 Weitere beein ussende Gegebenheiten 4031.6 Beurteilungsbogen Make-up 4042 Basiswissen Make-up 4052.1 Ausgleich / Betonung von

Gesichtsformen 4052.2 Ausgleich / Betonung von Augenformen 4072.2.1 Ausgleich von Augenformen 4072.2.2 Betonung von Augenformen 4092.2.3 Brillen-Make-up 4092.3 Ausgleich / Betonung von Lippenformen 4102.4 Farbempfehlungen fr die vier Farbtypen 4113 Arbeitsmittel und Prparate 4123.1 Arbeitsmittel 4123.2 Prparate 4144 Durchfhrung eines Make-ups 4194.1 Vorbereitende Ttigkeiten 4194.2 Tages-Make-up Arbeitsablauf und

Arbeitstechniken 4234.2.1 Arbeitsablauf berblick 4234.2.2 Reinigen der Gesichtshaut und

Empfehlen von P egemanahmen 4234.2.3 Gestalten und Frben von Augenbrauen

und Wimpern 4254.2.4 Auftragen von Abdeckprodukten 4294.2.5 Grundieren 4304.2.6 Abpudern 4314.2.7 Schminken der Augen 4314.2.8 Schminken der Lippen 4334.2.9 Auftragen von Rouge 4334.3 Besonderheiten beim festlichen Make-up 4345 Sonderflle der dekorativen Kosmetik 4355.1 Foto-Make-up 4355.2 Camou age 436 Rechenaufgaben 437 Komplexe Aufgaben 438 Englisch 439


11

Inhaltsverzeichnis

Lernfeld 12 Betriebliche Prozesse mitgestalten 440

1 Unternehmerische Vorentscheidungen 4421.1 Salonkonzept 4421.2 Geschftsmodelle 4431.3 Rechtsformen von Unternehmen 4442 Marketing 4462.1 Salongestaltung 4462.1.1 Auengestaltung Schaufenster 4462.1.2 Innenausstattung 4482.1.3 Warenprsentation 4492.2 Marketinginstrumente 4512.2.1 Produktpolitik 4512.2.2 Preispolitik 4512.2.3 Vertriebspolitik 4522.2.4 Kommunikationspolitik 4522.2.5 Werbung ein Schwerpunkt der

Kommunikationspolitik 4532.3 Qualittsmanagement (QM) 4582.4 Darstellung des Salons 4603 Organisation von Ablufen im Salon 4613.1 Waren 4613.1.1 Produktsortiment 4613.1.2 Warenbescha ung 4623.1.3 Kaufvertrag 4643.1.4 Wareneingang und Warenausgang 4663.1.5 Lagerhaltung 4673.1.6 Inventur 4683.1.7 Preiskalkulation 4693.2 Friseurdienstleistungen 4713.2.1 Dienstleistungsangebot 4713.2.2 Preiskalkulation 4713.3 Organisationsmittel 4723.3.1 Standardsoftware 4723.3.2 Branchensoftware 4723.3.3 Warenwirtschaftssysteme 4733.4 Teamarbeit 474 Rechenaufgaben 475 Komplexe Aufgaben 475

Lernfeld 13 Komplexe Friseurdienst-leistungen durchfhren 476

1 Informieren 4761.1 Individuelle Kundengegebenheiten 4761.1.1 Kundenwunsch 4761.1.2 Zustand von Haar, Haut und Ngeln 4781.1.3 Weitere beein ussende Gegebenheiten 4781.2 Mode und Zeitgeist 4791.3 Frisuren zu besonderen Anlssen 4811.3.1 Modische Frisuren zu besonderen

Anlssen 4811.3.2 Klassische Frisuren zu besonderen

Anlssen 4811.3.3 Historische Frisuren oder Fantasiefrisuren

zu besonderen Anlssen 4831.4 Besondere Dienstleistungsangebote

des Salons 4831.4.1 P egende K osmetik / Visagistik 4841.4.2 Langhaarfrisuren 4861.4.3 Nageldesign / Nagelmodellage 4881.4.4 Haarersatz 4901.4.5 Coloration 4922 Planen 4942.1 Auswahl der Dienstleistungen 4942.2 Reihenfolge der Dienstleistungen 4942.3 Zeitplanung 4952.4 Kostenplanung 4982.5 Arbeits- und Zeitplanung fr die

Prfung 4993 Entscheiden 5014 Ausfhren 5025 Kontrollieren 5036 Bewerten 503 Komplexe Aufgaben mit Fachrechnen 504 Englisch 507

Englische Vokabeln 508

Ausgewhlte Inhaltsstoffe gem INCI-Liste 5 1 2

Sachwortverzeichnis 5 14

Sachwortverzeichnis zum Fachrechnen 526

Bildquellenverzeichnis 527


35

3 Gesundheitsschutz fr Sie und Ihre Kunden

Abnutzungsekzem

Ekzeme sind nicht ansteckende Hautkrankheiten, die sich durch Rtung, Blschenbildung, Schuppen, Kntchen und spter durch Hautverdickung und Furchenbildung bemerkbar machen.Ausgelst wird das Abnutzungsekzem durch Kontakt mit schdigenden Sto en wie chemischen Mitteln oder auch durch bermigen Kontakt mit Wasser und reinigenden Substanzen, die die Fette in der Haut auswaschen.Je nachdem wie stark das Mittel ist, knnen Sie entweder sehr schnell eine Reaktion Ihrer Haut sehen oder die Schdigung macht sich erst nach lngerer Zeit bemerkbar. Hier spielt die Menge des Mittels und die Dauer der Einwirk-zeit eine groe Rolle. Sie wissen selbst, dass Hndewaschen prinzipiell nicht gefhr-lich, sondern im Rahmen der persnlichen Hygiene sogar notwendig ist. Wenn Sie jedoch an einem normalen Arbeitstag etwa dreiig Kunden die Haare waschen, so wirkt sich das auch auf Ihre Haut aus. Das Shampoo wscht nicht nur die Fette vom Kopf des Kunden, sondern auch von Ihren Hnden. Tragen Sie deshalb bei solchen Arbeiten immer Schutzhandschuhe.

Dieser dauerhafte Kontakt mit schdigenden Substanzen fhrt zu entzndlichen Re-aktionen, da die Schutzmechanismen der Haut geschwcht sind. Bei Friseurinnen beginnen diese meist in den Fingerzwischenrumen, da hier die Hornschicht sehr dnn ist und bei geschlossenen Fingern eine Art Kammer entsteht, in der sich Wasser und andere schdigende Sto e sammeln knnen. Dazu kommt, dass diese Stellen sowohl beim Reinigen, beim Abtrocknen als auch beim P egen hu g bersehen oder vergessen werden und sich die Haut dort auch weniger gut und schnell erholen kann. Wenn diese ersten Anzeichen bersehen oder ignoriert werden, kann sich die Entzndung ber den Handrcken bis zum Arm hin ausbreiten.Abnutzungsekzeme verschwinden in der Regel mit dem Absetzen des schdigenden Sto es.

Allergisches Kontaktekzem

Allergien kennen Sie alle. Vielleicht leiden Sie selbst unter Heuschnupfen oder drfen bestimmte Dinge nicht essen?Eine Allergie ist eine beremp ndlichkeitsreaktion des Krpers auf be-stimmte Sto e, die Allergene. Allergene sind Substanzen, die in der Lage sind, eine Allergie auszulsen. Meist werden diese Sto e eingeatmet (z. B. Bltenpollen, Hausstaub) oder sie gelangen ber die Nahrung in den Krper. Auch die Berhrung bestimmter Sto e mit der Haut kann zu allergischen Reaktionen fhren.

www.lebe-deinen-traum.de

Aufgaben

Was passiert mit der Haut, wenn sie hu g mit Shampoo in Kontakt kommt?

Welche Hautvernderungen werden sichtbar? An welchen Stellen der Hnde zeigen sich diese Hautvernderungen als

Erstes?

Heuschnupfen

Abnutzungsekzem

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71

6 Beschwerden entgegennehmen

Kundin: Nun warte ich schon so lange, obwohl ich einen Termin hatte. Wann komme ich endlich dran? Wie verhalten Sie sich dieser Kundin gegenber?

6 Beschwerden entgegennehmen

Falls Sie Ihre Kundin weder berzeugen noch zufriedenstellen konnten, dann haben Sie sie enttuscht. Diese Kundin hat bei Ihnen nicht das bekommen, was sie erwartet hat. Problematisch wird dies insbesondere dann, wenn sie das nicht Ihnen berichtet, sondern vielen anderen. Das bedeutet eine schlechte Mundpropaganda fr Sie und Ihren Salon.

Der Friseur hat meine Haare ruiniert. Solche und hnliche Schlagzeilen hat jeder schon einmal gehrt oder gelesen. Natrlich sind berall dort, wo menschliches Knnen ge-fragt ist, auch Fehler mglich. Wenn diese Fehler das eigene Aussehen betre en, dann ist das fr die Betro enen besonders bedau-erlich. Daher reagieren unzufriedene Kun-dinnen hu g sehr emotional. Der Umgang mit solchen Kundinnen ist nicht einfach und erfordert Fingerspitzengefhl. Halten Sie sich aber vor Augen, dass eine Kundin, die rekla-miert, eine Kundin ist, die Ihnen eine zweite Chance gibt. Das ist bei den wenigsten Kun-dinnen der Fall. Die meisten wechseln den Friseur, wenn sie unzufrieden waren, ohne eine Begrndung.

Wenn Sie diese zweite Chance von der Kun-din erhalten, sollten Sie alles tun, um die Kun-din zufriedenzustellen. Suchen Sie mit der Kundin einen ruhigen Platz auf. Bitten Sie sie, kurz zu warten, und holen Sie Ihre Che n oder die zustndige Kollegin zum Gesprch mit der Kundin.

Tipps zum Verhalten bei BeschwerdenWenn eine Kundin reklamiert, ist das oberste Gebot: Ruhe bewahren!Bewerten Sie nicht, was der Kundin nicht gefllt. Es ist egal, ob Sie es mgen.Zeigen Sie Verstndnis. Wichtig ist, dass die Kundin sich ernst genommen fhlt. Lassen Sie sie ausreden.

Auf eine enttuschte Kundin, die sich direkt bei uns beschwert, kommen etwa 19, die sich nicht direkt beschweren.

Alle 20 Kunden uern ihre Unzufriedenheit im Durchschnitt jeweils gegenber 11 weiteren Personen.

(13 Prozent der Kunden erzhlen dies sogar 20 anderen Menschen.)

Diese 220 Kunden sollten wir im Kopf haben, wenn uns unsere nchste Kundin auf einen Mangel aufmerksam macht.

(1+19 x 11 = 220)

1 Kundin

Der unheimliche Multiplikator

19 Kunden

Quelle: www.iltis.de

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Lernfeld 5 Haare schneiden

Sie entwickeln Haarschneidekonzepte und fhren Haarschnitte und die Formung des Bartes durch.

Kunde: Mein Haarschnitt gefllt mir ganz gut. Aber jetzt ist mein Haar viel zu lang.

Entscheiden

Ich stelle dem Kunden den geplanten Haarschnitt vor. Ich zeige dem Kunden die geplante Haarlnge. Ich begrnde meinen Vorschlag. Ich erlutere Mglichkeiten zur Gestaltung unterschiedlicher Frisuren auf der Grundlage dieses Haarschnitts. Ich lasse mir von dem Kunden sein Einverstndnis zu der geplanten Haarlnge und Frisur geben.

Planen

Mit welchem Haarschnitt kann ich die vom Kunden gewnschte Frisur erzielen?Mit welchen Schneidetechniken kann ich den Haarschnitt erstellen? Welche Schneidewerkzeuge bentige ich?

Informieren

Wann wurde das Haar zuletzt geschnitten? Welche Haarlnge wnscht der Kunde? Wie sind Konturenverlauf, Wuchsrichtung, Haarqualitt und Haarflle bei dem Kunden?Gibt es Kopfhautvernderungen, die verdeckt werden sollen?

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167

Kontrollieren

Ist die neue Haarlnge so wie mit dem Kunden abgesprochen? Haben die Haare berall die gewnschte Lnge? Sind die Seiten gleich lang? Ist ein Nachschneiden irgendwo erforderlich?

Ausfhren

Ich bereite meinen Arbeitsplatz vor. Ich reinige die Haare des Kunden. Ich fhre die Arbeitsschritte in einer sinnvollen Reihenfolge aus.

Bewerten

Ist der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden? Hat sich der Kunde whrend der Behandlung wohlgefhlt? War die gewhlte Schneidetechnik die richtige? Htte ich das Ergebnis anders besser erreichen knnen? In welchen Punkten kann ich meine Arbeitstechnik noch verbessern?


246

Lernfeld 7 Haare dauerhaft umformen

Praxistipp

Tragen Sie im Zweifelsfall etwas Fixiermittel auf eine abgeschnittene Teststrhne auf. Tritt eine starke Wrmeentwicklung auf, sollten Sie auf die Haarumformung wegen drohender Haar- und Hautschden verzichten.

1.3.6 Vorbehandlungen

Farbliche VorbehandlungenHat die Kundin farblich vorbehandeltes Haar, sollten Sie unbedingt die Art der Farbbe-handlung feststellen.Frische oxidative Frbungen knnen durch das Wellmittel weitgehend entfrbt wer-den. Auch bei lteren Frbungen tritt noch ein leichter Farbsto abbau ein. Regel mig angewendete reine P anzenfarben machen dagegen das Haar fester und erschweren so die dauerhafte Umformung. P anzenfarben zur Heimbehandlung knnen evtl. Metallsalze als Beimischung ent-halten. Das kann bei der Fixierung zu Haar- und Hautschden durch pltzliche Sauer-sto abspaltung fhren (Wrmeentwicklung).

Vorbehandlungen mit silikonhaltigen P egeproduktenViele Haarp egemittel und Shampoos enthalten Silikone, die frher einen geschlos-senen Film auf dem Haar gebildet und so eine dauerhafte Umformung erschwert ha-ben. Laut Herstellerangaben tritt dieses Problem heute nicht mehr auf, da moderne Silikone nur punktfrmig am Haar haften, ohne es mit einem geschlossenen Film zu berziehen. Erfahrungen aus der Praxis zeigen aber, dass mglicherweise noch nicht alle Produkte diese teureren Silikone enthalten.

vgl. Lernfeld 9, S. 365




Struktur und Saugfhigkeit der einzelnen Haarabschnitte

Ansatz Lnge Spitze (ltester Teil des Haares)

Struktur nicht vorbehandelt gesunde, geschlossene Haarstruktur

oft vorbehandelt durch farb- oder formverndernde Prparateleicht porse Struktur

oft chemisch vorbehandelt fast immer Haarschden, z. B. durch Kmmen und Brstenhu g strker geschdigte Struktur

Saugfhigkeit geringe Saugfhigkeit geringere Wirksto aufnahme

erhhte Saugfhigkeit erhhte Wirksto aufnahme

starke Saugfhigkeithohe Wirksto aufnahme

= Wirksto

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282

Lernfeld 8 Haare tnen

Farbverndernde Prparate bersicht

Haare tnen mit direktziehenden Farbsto en (Lernfeld 8)

Haare frben und blondieren (Lernfeld 9)

Prparate TnungDazu gehren Ton-splungen, Farbsham-poos, Tnungsfestiger, Tnungen in Schaum-, Gel- oder ssiger Form.

P anzenfarbeDazu gehren reine P anzenfarben und Gemische aus P anzen-farben und Tnungen.

Oxidative HaarfarbeDazu gehren alle Farbcremes, die vor der Anwendung mit einer Entwicklerlsung vermischt werden, also auch Intensivtnungen.

BlondierungDazu gehren neben Blondierungen alle Pr-parate, die ausschlie-lich aufhellen, also auch Aufhellungsfestiger, Aufhellungsspray.

Beispiel

Wirkung Anlagerung von knst-lichen d irekt ziehenden Farbsto en

Anlagerung von p anz-lichen d irekt ziehenden Farbsto en

Einlagerung von direktziehenden und oxidativen Farbsto en bis in tiefere Schichten des Haares bei gleich-zeitigem Abbau von natrlichen Pigmenten

Abbau von knstlichen Farbsto en und natrlichen Pigmenten

Mglich-keiten/Grenzen

Ausgangsfarben knnen etwas dunkler, intensiver, aber nicht heller werden.

Ausgangsfarben knnen etwas dunkler, intensiver, aber nicht heller werden. Mehr-malige Anwendung verstrkt den Farbe ekt.

Fast alle Haarfarben knnen erreicht werden: heller, dunkler und intensiver.

Ausgangsfarben knnen erheblich auf-gehellt, aber nicht dunkler oder intensiver werden.

Haltbarkeit Die Farbvernderung ist nicht dauerhaft, sondern lsst sich auswaschen.

Die natrlichen Farben verblassen durchAuswaschen mit der Zeit.

Die Farbvernderung ist dauerhaft und wchst heraus.

Die Farbvernderung ist dauerhaft und wchst heraus.

Haarsch-digung

Keine Haarschdigung durch die sauer ein gestellten P rodukte

Keine Haarschdigung, zustzliche P ege durch Gerbsure

Haarschdigung durch Alkalien und Oxi dationsmittel

erhhte Haarschdi-gung durch Alkalien und O xi dationsmittel

Bei der Terminabsprache mit einer Kundin fragt diese: Eigentlich mchte ich nicht nur einen Haarschnitt, sondern auch ein bisschen Farbe. Welche Mglichkeiten gibt es?

Einteilung der farbverndernden Prparate

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334

Lernfeld 9 Haare frben und blondieren

2.2 Geschichte der farblichen Haarvernderungen

Die Haarfarbe war schon immer ein wichtiges Ausdrucksmittel der Persnlichkeit eines Menschen. Mehr als heute war die Haarfarbe frher ein Mittel, die Standeszuge-hrigkeit auszudrcken. Die Mode war damals allerdings viel langlebiger als heute und konnte nur von wenigen Wohlhabenden mitgemacht werden. Grundstzlich bestanden aber damals hnliche Farbwnsche wie heute: dunkel, rt-lich oder blond.

2.2.1 Wunsch: dunkel oder rtlich

Um dunkle Haarfarben zu erzielen, standen zunchst nur P anzenfarben wie Henna oder Indigo zur Verfgung. Schon die gypter (3000 300 v. Chr.) verwendeten diese Farben, um Haare dunkel zu frben.

Spter kamen dunkle Brauntne in Mode. Im Barock (1600 1720) wurden auch andere P anzenfarben wie grne Walnussschalen oder Eichenwurzelrinde verwendet, mit de-nen sich braune Farben erzielen lieen. Im Barock wurden neben den P anzenfarben auch Blei-kmme eingesetzt. Diese gaben beim Kmmen Blei an das Haar ab, das dann mit dem Haar dunkle Bleiverbindungen einging.

Metallsalze von Silber, Eisen, Kupfer oder auch Blei ergeben in Verbindung mit dem Schwefel des Haares sehr dunk le Haarfarben. Allerdings sind die Farbwirkungen sehr unna-trlich. Auch damals war schon bekannt, dass diese Farben gesundheitsschdlich sind. Giftige Bleisalze werden heute nicht mehr verwendet. Im Biedermeier (1820 1848) waren Brauntne ebenfalls sehr beliebt. Rot- und auch Grautne wurden dagegen ber-frbt.

Fr den Wunsch nach rtlichem Haar wurde die bekannteste P anzen-farbe, Henna, ebenfalls bereits von den gyptern eingesetzt. Sie frbten sich mit heiem Hennabrei ihre Haare, aber auch ihre Fu- und Finger-ngel rtlich ein. Bis heute ist Henna die am hu gsten eingesetzte P an-zenfarbe. Das im Mittelalter unter Hauben verborgene Haar wurde in der Renais-sance (1450 1600) wieder sichtbar getragen. Rotes Haar, das im Mittel-alter noch als teuf lisch galt, war nun Mode. Das berhmte Tizianrot (benannt nach dem Maler Tizian) wurde ebenfalls mit Henna erzielt.

Mit der Er ndung der knstlichen Farbsto e sind Frbungen kein Prob-lem mehr. Dunklerfrbungen bis hin zum vollstndigen Abdecken von weiem Haar sind fr alle Frauen und zu nehmend auch fr Mnner mglich. Nach dem Zweiten Weltkrieg bringt Wella 1950 die erste Creme- haarfarbe Koleston auf den Markt. Auch fr die Frbung zu Hause gibt es seit 1947 die ersten Poly-Color-Farben auf dem Markt.Die Technologie der knstlichen Farbsto e wird stndig weiterentwickelt mit dem Ziel, noch haltbarere und intensivere Haarfarben zu erreichen.

gypterBarock

Biedermeier

Renaissance

Werbung fr Koleston aus den 50er-Jahren

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English Hair colouring

List the natural hair colours in your folder and translate. The chart on page 300 may help you. Which colours match which colour type? Make a list of 5 colours for each colour type.

a) light warm type b) warm dark type c) light cool type d) dark cool type

Choose the right colour and colouring technique for these clients. Your conversation should be something like: This colour (these colours) will (not) suit you well. This colour will (not) enhance your type. This colour (these colours, this e ect) can be achieved by (weaving, single process colour) This service will take about minutes. This treatment will cost How do you feel about this?

Practice

Use the colour chart to nd out your clients natural hair colour. Look at the colour chart to nd out more about the clients wishes.

ash natur copper red violet

10 lightest blonde

9 very light blonde

8 light blonde

7 medium blonde

6 dark blonde

5 light brown

4 medium brown

3 dark brown

2 black

colour tone

colo

ur le

vel

Colouring techniques

One colour: The same colour is applied to all the hair. You can make a rst time app. or a retouch app.More than one colour: More colours enhance and accenturate a clients hair colour and style. Some techniques are: weaving highlights, cap technique or use a brush or comb to apply colour.

colour chart Farbkartecolour level Farbtiefecolour tone Farbrichtungretouch application Ansatzfrbung

rst time application

Erstfrbung

weaving highlights

Webstrhnen

cap technique Haubenstrhnencolour type Farbtypcolouring technique

Frbetechnik

Vocabulary

A I want to have a darker colour. A red tone, maybe. And please, no streaks. I like it all the same colour!

B A summer blonde, that would be wonderful. I want to look as if I was on holiday. Is that possible?

Light cool type Light warm type

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386

Lernfeld 10 Hnde und Ngel p egen und gestalten

4.1.2 Gesundheitsschutz

Die Arbeits che wird gereinigt, desin ziert und mit einem sauberen Handtuch aus-gelegt.Die Hygieneverordnung schreibt vor, dass alle Instrumente, die bei einer Manikre benutzt werden, nach der Anwendung zu desin zieren sind. Die Feilen sollten mg-lichst in einer Instrumentenwanne mit einem anerkannten Spezialprparat desin -ziert werden. Anschlieend mit Wasser grndlich absplen und austrocknen lassen.Vor der Manikre desin zieren Sie Ihre Hnde und die Ihrer Kundin mit einem handels-blichen Desinfektionsmittel.

Laut Hygieneverordnung sind Schutzhandschuhe zu tragen, wenn mit einer Ver-letzung der Haut zu rechnen ist. Dies kann beim Zurckschieben der Nagelhaut passieren.Schutzhandschuhe sind auch angeraten, wenn eine Hautverletzung oder Haut erkrankung bei Ihnen vorliegt. Liegt eine Hautverletzung oder Hauter-krankung bei der Kundin vor, muss in jedem Fall geklrt werden, ob diese harmlos ist. Im Zweifelsfall ist eine rztliche Begutachtung erforderlich.Falls kein Absauggert zur Verfgung steht, emp ehlt es sich, beim Feilen einen Mund schutz zu tragen.

4.1.3 Vorbereiten der Kundin

Die Kundin sitzt bequem am Manikrtisch oder ruht auf einer Kosmetikliege.Bitten Sie die Kundin, Hand- und Armschmuck abzulegen. Die Hand der Kundin wird durch eine Auf lage (kann ein aufgerolltes Handtuch sein) gesttzt. Aus hygienischen Grnden wird der zu behandelnde Finger der Kundin mit einer Sto serviette oder einem Papiertuch gehalten. Zur Beurteilung der Ngel muss zunchst noch vorhandener Nagellack entfernt werden. Ein mit Nagellackentferner getrnktes Wattepad wird einige Sekunden auf die Nagelplatte gedrckt und leicht drehend zur Nagelspitze hin abgezogen. Mit einem zweiten Wattepad wird bei besonders farb-intensiven Nagellacken nachgereinigt.

Manikre


Aufgabe

Erstellen Sie einen Hygieneplan fr eine Manikre.

Praxistipp

Ist die Kundin Rechtshnderin, sollte mit der linken Hand (bei einer Linkshnderin mit der rechten) begonnen werden. Somit kann die Arbeitshand der Kundin fr die anschlieende Nagelhautbehandlung lnger im Nagelbad verbleiben.

Entfernen des Nagellacks

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Lernfeld 10 Hnde und Ngel p egen und gestalten

Rechenaufgabe

Ihre Che n mchte im Salon auch Manikre anbie-ten. Es fehlen hierfr alle Arbeitsmittel. Sie mchte eine Erstausstattung anscha en. Ihre Che n bezahlt die Rechnung innerhalb von 5 Tagen.Berechnen Sie die Kosten einer Erstausstattung.

Zuzglich 19 % MehrwertsteuerMindestbestellwert 50,00 nettoVersandpauschale unter 200,00 = 10,00 Versandkostenfrei ab 200,00 Netto-Bestellwert2 % Skonto bei Zahlung innerhalb von 5 Tagen

Komplexe Aufgaben

Sie machen gerade eine Manikre bei Ihrer Kundin Frau Scholz. Im Nachbarstuhl bekommt Frau Martens von Ihrer Kollegin einen Haar-schnitt. Whrend Sie die Handmassage bei Ihrer Kundin durchfhren, schaut Frau Martens immer wieder interessiert zu Ihnen herber. Als Sie mit der Manikre fertig sind, fragt Frau Mar-tens Sie, ob Sie auch bei ihr eine Handmassage durchfhren wrden.

Empfehlen Sie Frau Martens mit mindestens drei Argumenten eine komplette Manikre. Erklren Sie ihr, welche Wirkung eine Handmas-sage haben kann.

Kurz vor Weihnachten kommt Ihre Stammkun-din Frau Prange zur Ansatzfrbung. Whrend Sie die Farbe auftragen, fragt Frau Prange, ob noch Zeit fr eine Manikre sei, denn sie habe in dieser Jahreszeit immer trockene Hnde und eingerissene Nagelhaut.

Beraten Sie Frau Prange, welche Mglichkeiten es neben der klassischen Manikre gibt, um ihre Hnde zustzlich zu p egen. Nennen Sie Behandlungen, die Sie im Salon zustzlich anbieten, und welche Produkte Ihre Kundin zu Hause regelmig anwenden sollte.

Ihre Che n hat alle Arbeitsmittel fr eine Mani-kre bestellt und mchte jetzt werben, um diese Dienstleistung bekannt zu machen.

Gestalten Sie fr Ihren Salon ein Werbeplakat fr diese Dienstleistung oder fr einen entspre-chenden Verkaufsartikel, um darauf aufmerksam zu machen.

Folgende Arbeitsmittel mssen bestellt werden:

Preis pro Stck in

Stck-zahl

Sandblattnagelfeilen (10er-Pack) 3,50 3Glasnagelfeilen 5,30 3Diamant- und Saphirfeilen 3,60 6Mikrokristallfeilen 2,75 3Polierfeilen, 4-fach 1,80 6Pferdefchen mit Spitze 1,75 3Holzstbchen (10er-Pack) 1,95 2Nagelhautzangen (10 cm) 19,90 3Nagelle 3,30 2Nagelcreme 3,95 1Nagelhrter 3,30 3Rillenfller 3,30 3Nagelhautentferner (250 ml) 10,50 2Handpeeling 7,50 1Handmaske (250 ml) 16,95 1Handcremes 3,05 3Massagecreme (1000 ml) 15,50 1Farblacke 2,60 24Unterlacke 2,80 6berlacke 2,80 6Schnelltrockner 2,80 6Nagellackentferner (500 ml) 6,90 2Nagellackkorrekturstifte 3,50 3Nagelweistifte 1,95 2Wattepads (Karton 1000 St.) 13,00 1Wattespender 5,90 1Wattestbchen (Beutel 200 St.) 1,10 3Kosmetiktcher-Boxen 1,15 6weie Handtcher 5,90 12Manikrschalen 7,50 2Schutzhandschuhe Gr. M (100er) 5,75 1Handdesinfektion (450 ml) 9,40 1Gertedesinfektion (250 ml) 5,45 3Karteikarten (100er) 7,95 1

HT3936_LF10_s372_s393_tuerkis.indd 392 01.09.2010 12:57:11 Uhr

423

4 Durchfhrung eines Make-ups

4.2 Tages-Make-up Arbeitsablauf und Arbeitstechniken

Bevor Sie mit der Behandlung beginnen, legen Sie unter den Kopf und auf das De-kollet der Kundin saubere Handtcher und nehmen ihre Haare mit einem Stirnband oder einer Einmalhaube aus dem Gesicht.Nach der Hautbeurteilung, dem Feststellen des Farbtyps und Stils und dem Ermitteln der anatomischen Merkmale wird das Gesicht (evtl. auch Hals und Dekollet) gerei-nigt. Trgt die Kundin ein Make-up, wird bereits vor dem Beurteilen der Haut gerei-nigt.

4.2.1 Arbeitsablauf berblick

Ein perfektes Tages-Make-up zu gestalten, dauert ca. eine halbe Stunde.Mgliche Reihenfolge der Arbeitsschritte:

Augen-Make-up abnehmen Gesicht reinigen Tagescreme auftragen Hautunreinheiten, Pigmentstrungen abdecken Grundierung auftragen Augenringe, Trnenscke abdecken Modellieren Abpudern Augenbrauen nachziehen Lidschatten auftragen Kajal auftragen Lidstrich ziehen Mascara auftragen Lippenkonturenstift auftragen Lippenstift auftragen Rouge setzen

4.2.2 Reinigen der Gesichtshaut und Empfehlen von P egemanahmen

Gesichtsreinigung

Trgt die Kundin ein Augen-Make-up, wird dieses mit einem Augen-Make-up-Entfer-ner abgenommen. Sie geben das Prparat auf einen mit Wasser angefeuchteten (trop reien) Wattepad und entfernen da-mit das Augen-Make-up, indem Sie am Oberlid von der Braue zu den Wimpern und am Unterlid von auen nach innen strei-chen.

Falls die Kundin vor der Behandlung einen Lippenstift aufgetragen hat, kann dieser ebenfalls mit dem Augen-Make-up-Entfer-ner abgenommen werden, indem Sie mit dem vorbereiteten Wattepad vom ueren Mundwinkel zur Mitte streichen.

Tages-Make-up

Reinigen des UnterlidsReinigen des Oberlids


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