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Lieferantenmanagement bei John Deere –

Erfahrung aus

Lieferantenaudits

Bernhard Müller

Intelligent Solutions Group

Kaiserslautern

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Agenda

Übersicht John Deere Arten von Lieferantenaudits Red Flag Audit GS 223 Audit Prozess Verification Audits Spezial Audits

| John Deere Heute | Datum 3

Unser Leitbild: Seit 1837 engagieren wir uns für Menschen, die mit dem Land verbunden sind.

| John Deere Heute | Datum 7

Landmaschinen

Baumaschinen

Rasen- und Grundstückspflege- maschinen

Forstmaschinen

Finanzdienst-leistungen

Antriebstechnik

Intelligent Solutions Group

JD Water

Ersatzteilservice

John Deeres Lösungen

| John Deere Heute | Datum 8

Traktoren

Mähdrescher

Heu- und Futterernte-maschinen

Landwirtschaftliche Produktionstechnik

Agrar-Management-Lösungen

Ersatzteilservice

Produktportfolio Landtechnik

| John Deere Heute | Datum 9

Kompakttraktoren

Rasenmäher/-traktoren für Privatanwender

Gator Transport- und Nutzfahrzeuge

Professionelle Mähtechnik

Golfplatzpflege

Produktportfolio Rasen- und Grundstückspflege

| John Deere Heute | Datum 10

John Deere weltweit - Landtechnik und R&G

4 kundenspezifische Regionen - angepasst an Kundenbedürfnisse und vergleichbare Marktsituationen

4 2

3 1

4

1

| John Deere Heute | Datum 11

6 Standorte

7.200 Mitarbeiter jeder 5.Beschäftigte der Landtechnik-industrie

3,29 Mrd. Umsatz = 40 % des Umsatzes der dt. Landtechnik-industrie

52 Vertriebspartner mit zusammen 4.500 Mitarbeitern

John Deere in Deutschland

| John Deere Heute | Datum 12

Investitionen

2012 Investitionen: 8,4% des Umsatzes

Forschung und Entwicklung: 1.434 Mill. US $ 4,3 % des Umsatzes

Kapitalinvestitionen: 1.376 Mill. US $ 4,1 % des Umsatzes

An jedem Arbeitstag investiert John Deere $ 5 Mio. in Forschung und Entwicklung weltweit

Stand: 31.10.2012

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John Deere Innovation Centers

Moline Technology and Innovation Center MTIC

JD Technology and Innovation Center JDTIC Asia Technology and Innovation Center ATIC

European Technology and Innovation Center ETIC

European Technology Innovation Center

ISG Produkt Portfolio

Parallel Tracking

AutoTrac

iTEC Pro

Shared Signal

JDLink Select

JDLink Ultimate

HarvestLab Field Doc & Harvest Doc

AutoTrac Universal 200

Desktop Software

iSteer

Section Control

ISOBUS

Service ADVISOR Remote

Implement Detection

Active Implement Guidance

AutoTrac Controller

GreenStar Lightbar

Business Pack

March 2013

Machine Sync

JDLink App

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Lieferantenaudits

Ca. 40.000 Teile Ca. 80.000 Teile

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Arten von Lieferantenaudits

Red Flag Supplier Quality System Survey

Updated: March 2011

| Red Flag Supplier Quality System Survey | November 2009 23

Red Flag Audit (34 Fragen)

| Red Flag Supplier Quality System Survey | November 2009 24

Erfahrungen Red Flag Audit

GS 223 Audit

| Red Flag Supplier Quality System Survey | November 2009 29

GS 223 Audit (77 Fragen)

1. Managementbewertung (Management Review) 2. Qualitätsplanung (Quality Planning) 3. Lenkung von Dokumenten (Document Control) 4. Prozesslenkung (Process Control) 5. Prüfungen (Inspection and Testing) 6. Prüfstatus (Inspection and Test Status) 7. Lenkung fehlerhafter Produkte

(Control of Nonconforming Product) 8. Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen (Corrective and Preventive Action) 9. Qualitätsaudits (Quality Audits) 10. Schulung (Training) 11. Statistische Mittel (Statistical Techniques) 12. Konformität zu Regelungen (Regulatory Conformity) 13. Verhaltenskodex für Lieferanten (Supplier Code of Conduct)

| 30

Erfahrungen GS 223

Process Verification Audit

| Red Flag Supplier Quality System Survey | November 2009 32

Process Verification Audit (25 Fragen)

1. Lenkung von Dokumenten (Document Control)

2. Material und Prozesslenkung (Material and Process Control)

3. Werkzeuge (Tools/Gages)

4. Korrekturmaßnahmen (Corrective Action)

5. Änderungssteuerung (Change Control)

| 33

Erfahrungen Prozess Verification Audits

Special Process Audits

Updated: May 2012

| Special Process Audits| April 2011 35

Wann?

Neue Lieferanten

Lieferanten mit Qualitätsproblemen

Existierende Lieferanten ohne G223 audits

| Special Process Audits| April 2011 37

Warum?

Verbesserung der Kundenerwartungen

•Verbesserung FPY

•Reduzierung von Fehlern pro Maschine (FPM)

Verbesserung der Geschäftsbeziehungen

•Reduzierung der Fehlerraten (< 1.5%)

•Reduzierung der Herstellkosten

| Special Process Audits| April 2011 38

Welche SPA Audit gibts?

Es gibt 10 Special Spezial Audits:

Guss Polymere

Electronik Überrollvorrichtung

Wärmebehandlung Stahfräsen

Reinigung Schweißen

Beschichtung Lackieren

| Red Flag Supplier Quality System Survey | November 2009 39

Special Prozess Audit Electronik (25 Fragen)

1. Allgemein (Document Control)

2. Materialkontrolle (Controll of materials)

3. Baugruppen Process (Assembly Process)

4. Abschließende Baugruppen Prozesse (Final Assembly Process)

| 40

Erfahrungen SPA Audit Elektronik

| | JDC Employee Meeting | 15 January 2009 43

Questions

Thank You

| | JDC Employee Meeting | 15 January 2009 46

Questions