LINZ.VERÄNDERT, MARKETING 2015

DAS MARKETINGKONZEPT DES TOURISMUSVERBANDES LINZ FÜR DAS JAHR 2015.TAUCHEN SIE EIN INS ERFRISCHENDE KULTURERLEBNIS AM FLUSS.

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LINZTOURISMUS

LINZ.VERÄNDERT,MARKETING 2015

Seite 1 Marketingkonzept Linz Tourismus 2015

Marketingkonzept Linz Tourismus 2015

1. Inhalt

1. Vorbemerkungen ................................................................................................................ 3

2. Strategie ........................................................................................................................... 3

2.1. Ziele und Zielmärkte .................................................................................................... 5

2.2. Geschäftsfelder ........................................................................................................... 8

2.3. Organisation ................................................................................................................ 8

2.3.1. Vorsitzender KR Manfred Grubauer ......................................................................... 8

2.3.2. Geschäftsführung Tourismusdirektor Georg Steiner ................................................... 9

2.4. Kultur&Tourismus ........................................................................................................ 9

2.4.1. Jahresschwerpunkte .............................................................................................. 9

2.4.2. Gemeinsames Kulturmarketing ............................................................................. 11

2.4.3. Zeitgeschichte .................................................................................................... 12

2.5. Markenführung .......................................................................................................... 12

2.5.1. Linz ................................................................................................................... 12

2.5.2. Oberösterreich .................................................................................................... 14

2.5.3. Österreich Werbung ............................................................................................. 15

2.6. Schwerpunkt Donau (2014/2015) - Internationalisierung ............................................. 16

2.6.1. Europaregion Donau-Moldau ................................................................................. 18

2.6.2. Städtepartnerschaften ......................................................................................... 19

2.6.3. Kooperationen mit der Österreich Werbung ............................................................ 19

3. Maßnahmen ...................................................................................................................... 3

3.1. Tourist Information .................................................................................................... 20

3.1.1. Projekte ............................................................................................................. 21

3.1.2. Kommunikation/Werbung ..................................................................................... 22

3.1.3. Akquise/Sales ..................................................................................................... 24

3.1.4. Betreuung/Service .............................................................................................. 24

3.2. Marketing/Presse ....................................................................................................... 27

3.2.1. Projekte ............................................................................................................. 27


3.2.3. Akquise/Sales ..................................................................................................... 34

3.2.4. Betreuung/Service ............................................................................................... 36

3.3. Verkaufsförderung ...................................................................................................... 37

3.3.1. Projekte ............................................................................................................. 37

INHALT



3.3.3. Akquise/Sales ..................................................................................................... 41


3.4. Kongress- und Tagungsservice .................................................................................... 43

3.4.1. Blue Meeting® ................................................................................................... 43

3.4.2. Veranstaltungsunterstützung ................................................................................ 44

3.4.3. Projekte ............................................................................................................. 44


3.4.5. Akquise/Sales ..................................................................................................... 46


3.5. Kooperationspartner ................................................................................................... 48

3.5.1. Verkehr .............................................................................................................. 48

3.5.2. Donau ................................................................................................................ 49

3.5.3. Linz ................................................................................................................... 49

3.5.4. Mitgliedschaften ................................................................................................. 51

4. Statistik ............................................................................................................................ 3

4.1. Betten nach Kategorien zum 31. 5. 2014 .................................................................... 52

4.2. Nächtigungen nach Kategorien 2014 ........................................................................... 53

4.3. Nächtigungen nach Ländern 2014 .............................................................................. 53


1. Vorbemerkungen

Kulturmarketing und Internationalisierung Die Botschaft der Tourismuskonferenz im November 2014, die sich mit der Betrachtung fünf Jahre nach Linz09 beschäftigt hat, war klar: Der Tourismusverband spielt eine kompetente und wichtige Rolle, wenn es darum geht, Linz als Kulturstadt im nationalen und internationalen Umfeld zu positionieren. Für uns einerseits Motivation und Auftrag und andererseits auch Mahnung, die Balance, die Integration und Kooperation mit den vielen Partnern aus Kultur, Wirtschaft, Politik und Gesellschaft weiterhin mit Gefühl und Verständnis für die Eigenständigkeit und für die unterschiedlichen Rollen aller Akteure zu suchen.

„An der schönen bunten Donau“ – so wird auch 2015 die Schwerpunktsetzung für das Linzer Tourismusmarketing lauten und damit sowohl Kultur, Natur wie auch die Wirtschaft in Linz mit der Faszination dieses europäischen Stromes verbinden. Kulturelle Themen – ob Festivals oder Ausstellungen – aber auch die Zeitgeschichte werden mit Jubiläen markanter Ereignisse aus dem 20. Jahrhundert eine wichtige Rolle spielen. 70 Jahre Ende des 2. Weltkrieges und 60 Jahre Staatsvertrag, der zur Wiedervereinigung von Linz führte, sind Themen von europäischem Rang, die nicht nur rückwärtsgewandt, sondern mit der Aktualität der politischen Entwicklungen der Gegenwart hier in Linz an der Donau in Ausstellungen, bei Führungen und anderen Formaten den Gästen erzählt und erschlossen werden.

Nicht zuletzt vor dem Hintergrund des Falls des Eisernen Vorhangs 1989 eröffnet die Donau-Moldau-Region zusätzliche Perspektiven, auch die Internationalisierung des Tourismus in unserer Region voranzutreiben. Dieses Thema versuchen wird mit neuen Strukturen touristischer Partner, zusammen mit der Österreich Werbung und auch durch Mitarbeit in transnationalen Arbeitsgemeinschaften und Projekten zu gestalten und für Linz zu nutzen.

VORBEMERKUNG

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Internationalisierung auf der einen Seite und die Bearbeitung der Region 150km um Oberösterreich herum – in Bayern, in Tschechien und in den angrenzenden Bundesländern bis Wien soll dazu führen, dass Linz sich im österreichischen Städtetourismus angemessen positioniert und dass sowohl die Auslastung unserer Hotelbetriebe wie auch die Frequenz in der Linzer Innenstadt weiterhin dazu beiträgt, dass unsere Handels- und Gastronomiebetriebe durch Gäste von außerhalb von Oberösterreich gute Umsätze machen können.

Dazu soll auch eine weitere Schwerpunktsetzung im besonders wertschöpfungsstarken MICE-Bereich (Meetings, Incentives, Congress und Events) beitragen. Durch verstärkte Kooperation mit den Linzer Hochschulen, den Kliniken und der Wirtschaft wollen wir dazu beitragen, dass die Gründung der medizinischen Fakultät an der Johannes Kepler Universität auch für den Tagungstourismus weitere Impulse bringt.

Mit dem Konzept des „Blue Meeting“ sowie mit vielen Impulsen, Informationen und Akzentuierungen in unseren Online- und Offline Publikationen wollen wir unserem Anspruch gerecht werden, dass es unter dem Slogan „Linz.verändert,“ immer auch darum geht, unseren Gästen das Thema „Mensch bleiben“, Lebensqualität und ein bisschen Lebensphilosophie für die Herausforderungen unserer heutigen Zeit nahe zu bringen.

Das Vertrauen unserer Mitglieder und Partner lässt diese innovativen Wege zu – dafür gebührt besonderer Dank. Linz will damit auch den Tourismus insgesamt ein Stück weit verändern – weniger klischeehaft und austauschbar sondern authentischer und überraschender – und damit zeigen, dass man auch mit eigenen Wegen erfolgreich sein kann.

Georg Steiner Tourismusdirektor

VORBEMERKUNG


2. Strategie

2.1. Ziele und Zielmärkte Ziele allgemein

• Zusätzliche Gäste mit touristischer Ausrichtung zur Verbesserung der Wertschöpfung und zur besseren Auslastung der touristischen Infrastruktur sowie der Kultur- und Sportangebote.

• Kommunikation des Images von Linz als erfolgreiche Stadt unserer Zeit, die sich authentisch und ganzheitlich präsentiert.

• Integrierte Marketingansätze, die zu einem Mehrwert für alle Partner und Stakeholder des Linz Tourismus führen.

• Linz bietet als Landeshauptstadt einen Mehrwert für die touristischen Aktivitäten von Oberösterreich. Dies gilt sowohl für die Nutzung der Angebote, insbesondere durch weitere Vernetzungen in der Angebotsentwicklung, als auch für die Bekanntheit und positive Ausstrahlung (Marke Linz) über Oberösterreich hinaus.

• Internationalisierung des Tourismus durch Konzentration auf europäische Zielmärkte (neben den klassischen Marketingaktionen auch Kooperationen mit Partnerstädten, Netzwerkpflege z.B. der Auslandslinzer und -oberösterreicherInnen).

• Internationalisierung durch Kooperationen in der Donau-Moldau-Region mit Produkten für Fernmärkte.

• Der Tourismusverband Linz sieht sich als Netzwerkpartner, der zusammen mit Firmen, Institutionen und Organisationen zu einer positiven Entwicklung der Landeshauptstadt Linz beiträgt.

Ziele im Nächtigungstourismus

• Verbesserung der Gesamtauslastung der Unterkunftsbetriebe – insbesondere an den Wochenenden, Fenster- und Feiertagen und Sonntag-Montag-Nächten.

• Erhöhung der Vollbelegstage zur Stabilisierung des Preisniveaus in der Hotellerie.

• Nutzung von Top-Ereignissen (Sport, Kultur, Gastronomie) für die Erzielung zusätzlicher Nächtigungen).

• Tagungen als wichtiges Segment, um einen wertschöpfungsorientierten Tourismus auszubauen.

• Stabilisierung des Gruppentourismus – Linz nicht nur als Hauptdestination sondern als Station auf der Durchreise in Richtung Wien/Budapest (Kulturreiseweg Donau), Prag bzw. Deutschland etablieren.

• Aus Businessgästen Freizeit/Kultur-Gäste machen – Verbesserung der Kommunikation und Steuerung von Gästedateien am POS (Hotelrezeptionen, Zimmer).

• Internationalisierung des Kultur-Tourismus in Verbindung mit der Donau, dem blue danube airport linz und den UNESCO Welterbestätten im Umkreis von 300 km

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STRATEGIE


Handlungsfelder für die Erhöhung der Auslastung

Tagungen Medizinprojekt Medizinfakultät neu in Linz Politik/Parteitage Wissenschaft Eigenentwicklungen Wirtschaft Fachmessen

Veranstaltungen Musikantenstadl Rock/Pop Konzerte (TipsArena, Stadion, Urfahranermarkt) Events Linzer City-Ring

Festivals Ars Electronica Festival Bruckner Fest/ Themenfestivals des Brucknerhauses Krone Fest Pflasterspektakel NEXTCOMIC Domplatz-Events Ring-Projekt des Musiktheaters …uvm.

Sport WM/EMs (Handball, Rudern, Tischtennis, Faustball, Schwimmen…) Länderspiele Fußball Borealis-Linz-Donau-Marathon Karate WM (2016)

Tagestourismus

• Erweiterung des Einzugsbereiches über Oberösterreich hinaus, um für Handel, Kultur- und Sportangebote zusätzliche Frequenz zu erreichen – Projekt „150km“ ab Grenze Oberösterreich!

• Dauerhaft hohe Frequenz (ganzjährig) für die Linzer Innenstadt, um ein hochwertiges Angebot und einen attraktiven Geschäftemix erhalten und weiter ausbauen zu können.

• Nutzung der Donau-Kreuzfahrtschiffe sowie des Donau-Tourismus im Bereich Radfahren, Wandern und Kultur für zusätzliche Wertschöpfung in Linz.

• Linz als Partner für die OÖ Tourismusbetriebe im Rahmen von Packages, Tagesausflugsangeboten, Schlechtwetteralternativen.

• Perspektive Donau-Moldau-Region – Linz als „Metropole“ der Region für Handel, Kultur und Sport.

STRATEGIE

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Zielmärkte – Thematisch

Entsprechend den geografischen Zielmärkten stehen folgende Zielgruppen/Szenen zusätzlich nach Ihren Interessen, Berufsfeldern und Bedürfnissen mit differenzierten Marketingstrategien im Focus.

• Städteurlauber – Kulturreisende, Familien • Musikliebhaber – Musiktheater, Brucknerhaus-Wochenendfestivals, Brucknerfans • technisch interessierte Personengruppen (Vereine, Schulen, Unternehmen…) • Durchreisende, Nord-Süd/Süd-Nord und Ost-West/West-Ost • Donaureisende: Kreuzfahrer, Wanderer, Radfahrer, Kulturreisende zu Land • Geschichts-Interessierte – von Römer/Limes über Barock bis zur Zeitgeschichte des 20.

Jahrhunderts • Event-, Messebesucher • Geschäftsreisende • Einkaufs/Ausflugsbesucher • Gays/IGLT • Besuche von Verwandten – Aktivierung des Linz-Netzwerkes

STRATEGIE

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2.2. Geschäftsfelder

2.3. Organisation 2.3.1. Vorsitzender KR Manfred Grubauer Der Vorsitzende des Tourismusverbandes Linz, KR Manfred Grubauer übt folgende Tätigkeiten in öffentlichen Gremien und Institutionen aus:

• Mitglied des Landestourismusrates • Vorsitzender des Finanzausschusses bei OÖ Tourismus • Obmann der Fachgruppe Freizeitbetriebe der WKO und stellv.

Spartenobmann Freizeit und Tourismus der WKO

• Mitglied des Aufsichtsratspräsidiums des blue danube airport linz

• Mitglied des Aufsichtsrates des Design Centers

• stellv. Vorsitzender der Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich

Damit ist eine bestmögliche Vernetzung zu vielen Aktivitäten in Zusammenarbeit mit diesen Organisationen gewährleistet.

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STRATEGIE

Die Zusammenarbeit mit der Stadt Linz ist dem Linz Tourismus sehr wichtig. Bürgermeister Klaus Luger bei der Vorstandssitzung: v.l.n.r. Petra Riffer, Vorstandsdirektor Mag. Wolfgang Lehner, Bgm. Klaus Luger, Vorsitzender KR Manfred Grubauer, Kultur- und Tourismusreferent Vbgm. Mag. Bernhard Baier, Anton Gallistl, Klaus Pippig, Dir. Johann Kaiser, Tourismusdirektor Georg Steiner


2.3.2. Geschäftsführung Tourismusdirektor Georg Steiner Mitgliedschaften/Funktionen in Gremien, Organisationen:

Stadtkulturbeirat Vizepräsident „Gesellschaft Freunde der Stadt Linz“ Mitglied des Marketingbeirates beim blue danube airport

linz Geschäftsführung der Arbeitsgemeinschaft „Straße der

Kaiser& Könige“ Mitglied des Vorstands des Linzer City Rings Skal Club Linz regelmäßige Beiträge zu touristischen, kulturellen und

weiteren Themen unter www.linztourismus.at Kolumnen im Linzer City Journal des Linz City Rings, in der

Zeitschrift Linzider und im Passauer Stadtmagazin PASTA

2.4. Kultur&Tourismus 2.4.1. Jahresschwerpunkte Die Arbeit des Tourismusverbandes Linz verfolgt die Schwerpunktsetzungen aus dem Projekt „Linz09 Kulturhauptstadt Europas“. Dazu gehört die Darstellung einer ganzheitlichen Stadtphilosophie, die 2009 mit dem Dreiklang „Kultur - Natur – Industrie“ gestartet wurde und sich seit 2011 in den Jahresthemen „Natur“, „Technik & Architektur“, „Musik“ und „Donau“ (2014/2015) weiterentwickelt.

Der Tourismusverband Linz sieht sich als Kristallisationspunkt für die Angebote aus dem kulturellen, sportlichen und wirtschaftlichen Bereich, die über Oberösterreich hinaus wahrgenommen und zu Reiseanlässen nach Linz führen können. Im Vordergrund stehen dabei jene Angebote, die dem Anspruch gerecht werden, Linz als „interessanteste Stadt Österreichs“ voran bringen. Im Sinne integrierter Ansätze werden jene Aktivitäten besonders unterstützt, die auf Basis gemeinsamer Konzeptionen zwischen Tourismusverband und der jeweiligen Institution entwickelt werden und sowohl die Gesamtpositionierung von Linz als/und auch das aktuelle Schwerpunktthema unterstützen.

Das Instrument der sog. „Jahresthemen“ stellt eine wichtige Plattform dar, um auf Basis der „Marke Linz“ Bühnen für Kultur und sonstige Stadtangebote zu schaffen und damit für die Partner in der Stadt und auch für das gesamte Image von Linz einen Mehrwert zu generieren.

Die Themen „Natur“ (2011), „Technik & Architektur“ (2012) und „Musik“ (2013) sind im Sinne der Positionierung „Kultur-Natur-Industrie“, wie sie während der Kulturhauptstadt 2009 im Vordergrund stand, als in sich geschlossene „Trilogie“ zu verstehen. Der Jahresschwerpunkt „Donau“ führt diese

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STRATEGIE


drei Bereiche nun auf neue Weise zusammen. Für die kommenden Jahre werden die folgenden Themenschwerpunkte vorgeschlagen und in weiterer Folge mit den Partnern diskutiert und fixiert.

Jahresthemen/Schwerpunkte

Linz Oberösterreich Österreich

2015 Donau

70 Jahre Ende des 2. Weltkriegs und 60 Jahre Staatsvertrag sind Themen die den Donauraum geprägt haben.

Die europäische Aufmerksamkeit wird 2015 der Donau gelten. Die zeitgeschichtlichen Ereignisse im Donauraum stehen dabei im Mittelpunkt.

Gärten, Parks und Promenaden

Landesgartenschau in Bad Ischl: "Des Kaisers neue Gärten"

Österreich Treffpunkt Europa´s

2016 Karate Weltmeisterschaft 2016

Linz ist 2016 Austragungsort für die Karate Weltmeisterschaft, ein international wichtiges Sportereignis mit 140 teilnehmenden Nationen.

Reisewege – Straße der Kaiser und Könige

Linz knüpft 2016 an das oberösterreichische Jahresthema „Reisewege“ an. Entlang der Donau verbindet die Straße der Kaiser und Könige vom mittelalterlichen Regensburg über Passau und Wien bis zur Metropole Budapest Kulturstädte, geschichtliche Schätze und Landschaften von Weltgeltung.

Sollte Linz UNESCO City of Media Arts werden, wäre das ein möglicher Schwerpunkt im Thema.

Reisewege

Landesausstellung in Lambach / Stadl-Paura: "Mensch und Pferd"

Nature Reloaded

2017 Reformation

Luthers Thesenanschlag jährt sich zum 500. Mal. Dies wird in ganz Europa ein zentrales Thema sein. Speziell Linz und Oberösterreich waren in der Folge sehr protestantisch geprägt. Die Auswirkungen der Reformation haben aber auch entlang der gesamten Donau zu Wirrnissen, Veränderungen und Umbrüchen geführt. In Linz wirkte zu dieser Zeit Johannes Kepler, der als einer der Begründer der modernen Wissenschaften gilt. Hier hat er einen idealen Nährboden für seine Forschungen und Berechnungen vorgefunden. Und hier hat er auch seine drei berühmten Kepler-Gesetze vollendet, die erstmals die elliptischen Bewegungsbahnen der Planeten um die Sonne beschreiben.

Landesgartenschau in Kremsmünster: "Gärten hochdrei"

Nature Reloaded

2018 Römer und Limes

Die Donau als Teil des römischen Reiches entlang des sogenannten Limes. Gerade an der Donau lassen sich im Rahmen von Führungen und Gästeprogrammen Betrachtungen zu Entstehung und Untergang von Weltreichen beginnend bei den Römern über die Habsburger bis zu Themen der Zeitgeschichte des 20. Jahrhunderts anstellen.

Landesausstellung in Enns: "Römerzeit in Enns"

2024 200. Geburtstag von Anton Bruckner

2024 steht ganz im Zeichen des berühmten Linzer Komponisten Anton Bruckner. An den Orgeln von Linz und St. Florian veränderte Anton Bruckner (1824 – 1896) den Lauf der Musik. Begeben Sie sich auf die Spuren von Anton Bruckner in Linz und Oberösterreich.

Landesausstellung in St. Florian / Steyregg: "Feuer und Flamme – Kultur des Helfens"

Donau-prägende Themen

Römer Barock Habsburger

STRATEGIE


2.4.2. Gemeinsames Kulturmarketing Den Kern der Zusammenarbeit zwischen Kultur und Tourismus bildet die Kooperation mit den Linzer Museen. Das gemeinsame Produkt „Linz-Card“ (1- und 3-Tages-Karte) sowie „Kulturcard 365“ schaffen die Basis für ein gemeinsames Marketingbudget.

In dieser Zusammenarbeit werden sowohl operative Marketingmaßnahmen als auch die Abstimmung von Jahresschwerpunkten entwickelt und umgesetzt.

Die gemeinsamen Marketingmaßnahmen beinhalten:

Verstärkte Bewerbung der Linz Kulturcard. Museum TOTAL – Linzer Museumstage 2015

mit Marketingkampagne in Oberösterreich, Niederösterreich und Grenzregion.

Überregionale Medienkooperationen für Gewinnung von Kulturreisenden.

Zusammen mit der LIVA (Linzer Veranstaltungsgesellschaft) sowie der TOG (OÖ Theater und Orchester GmbH) werden Projekte entwickelt, die eine Markterweiterung insbesondere für das neue Musiktheater und das Brucknerhaus ermöglichen.

Dazu gehören folgende Projekte:

Verstärkung der vorhandenen Vertriebsmedien (insbesondere Linz Magazin) und Entwicklung zusätzlicher Vertriebskanäle

Präsentation, Pressekonferenzen im den Regionen Bayern, NÖ, Salzburg, Steiermark, Wien und Tschechien

Außenwerbung in den Regionen Bayern, NÖ, Salzburg, Steiermark, Wien

Belegung von kulturaffinen Medien und Präsentationsmöglichkeiten

Vertriebs- und Netzwerkstrukturen vor Ort in Bayern, NÖ/Wien, Salzburg/Steiermark/Tirol sowie in Tschechien.

Web-Aktivitäten

Im Rahmen einer Landesförderung wird der Tourismusverband Linz in Abstimmung mit OÖ Tourismus diese Maßnahmen als Kooperationsprojekt zwischen Kultur & Tourismus vorantreiben.

STRATEGIE


2.4.3. Zeitgeschichte Linz steht aufgrund seiner Geschichte des 20. Jahrhunderts besonders im Focus. Anlässlich der neuen Ausstellung in der voestalpine Stahlwelt sowie den kommenden Ausstellungen im Linzer Schlossmuseum und im NORDICO Stadtmuseum werden folgende Maßnahmen umgesetzt:

Zweisprachige Landingpage mit Schwerpunktthema

Neuauflage des Folders Linz Geschichte für Interessierte sowie Schulgruppen als Vorbereitung

2.5. Markenführung 2.5.1. Linz

Kultur, Natur, Industrie – diese Ganzheitlichkeit, die Linz ausmacht, drückt die Elemente einer erfolgreichen Stadt unserer Zeit aus. Es geht um Lebensqualität, um die wirtschaftliche Basis für Einkommen und soziale Angebote, aber vor allem auch um kulturelle und ökologische Qualität.

Mit dieser Profilierung sowie dem Schwerpunkt auf Zukunftsorientierung und dem Zusammenspiel von Geschichte und Gegenwart, hebt Linz sich von anderen Landeshauptstädten ab. Sogenannte Meta-Themen, die der Tourismus für sich und das Angebot in Linz definiert hat (siehe Grafik), machen die Kommunikationssäulen der Marke Linz aus.

Was das Linz-Erlebnis für die Gäste ausmacht:

Stadterlebnis traditionell: Im Vordergrund stehen Betrachtungen, Staunen, Abhaken, Banales. Die Vermittlung erfolgt faktenorientiert aber wenig reflektiert und erschließt keine Zusammenhänge.

Stadterlebnis neu: Die Vermittlung erfolgt emotional, reflektierend, auf Neues ausgerichtet und erschließt Zusammenhänge.

STRATEGIE - MARKE


Ziele im Zuge der Markenführung/-entwicklung:

• Entwicklung der Marke Linz im Rahmen der Strategie des OÖ Tourismus, um zusammen mit der Marke „Donau“ für all jene Angebote zu stehen, die in Linz und darüber hinaus Oberösterreich als Region für Kultur, Genuss, Rad-und Wanderangebote präsentieren.

• Die Marke Linz auch als Integration für die Bereiche Kultur, Standortmarketing und Personalgewinnung im nationalen und internationalen Bereich.

• Weiterentwicklung des Markenkerns – Was ist die „DNA“ der Marke Linz?

• Erhöhung der Identifikation aller mit der Stadt Linz verbundenen Unternehmen (UGL) im Sinne eines gemeinsamen „Einzahlens in die Marke Linz“.

• Partner der Marke Linz (Firmen, Institutionen, Organisationen) entwickeln – Identifikation und Träger mit der Marke.

• Rituale/Veranstaltungen zur Unterstützung der Marke Linz (vgl. Alpbach, Davos), Ars Electronica Festival, etc. – dazu gehören auch die Tagungsaktivitäten des TV Linz, insbesondere die jährlich stattfindende Tourismuskonferenz.

CI/CD Entwicklung

• Entwicklung und Realisierung von internen wie externen Maßnahmen zur Stützung und Festigung der Tourismusmarke „Linz.verändert,“

• Fotoankauf, Entwicklung und Verwaltung von Celum Fotodatenbank

• Entwicklung von Videomaterial für die Destinationsbewerbung im In- und Ausland

• Merchandising-Entwicklung auf Basis des Motives Linzer Torte als süße Botschafterin von Linz

Linzer Torte

Die Linzer Torte ist weltweit der bekannteste Begriff in Verbindung mit Linz. Daher wird diese verstärkt in Bildsprache, bei Werbemitteln und im Internet eingesetzt. Die Linzer Torte unterstützt im Sinne von „High tech“ und „High touch“ die positive emotionale Aufladung von Linz.

Aktivitäten rund um die Linzer-Torte umfassen:

• Beileger LINZ.VERÄNDERT, zu den Linzer Torten der Bäcker und Konditoren. Die Folder enthalten Informationen in D und E über Linz und das Linz-Wochenende. Er wird kostenlos zur Einlage in die Verpackungen zur Verfügung gestellt.

• Eine spezielle Linzer-Torten-Dose, wurde mit Ende 2014 in limitierter Auflage für 5 Konditorbetriebe realisiert. Sie soll im Sinne einer Jahresedition fortentwickelt werden.

• Die Linzer Torte ist Teil der Linz-Beschilderung entlang der Autobahn.

• Bei der Gestaltung verschiedener Werbemittel wird das Sujet noch intensiver eingesetzt.

• In Zusammenarbeit mit Partnern aus dem Konditorenhandwerk und der Kultur werden Präsentationsformen zur Linzer Torte entwickelt.

STRATEGIE - MARKE


• Ein Kurzspot soll auf witzige Art und Weise Lust auf Linz und Linzer Torte machen.

• Initiierung des Linzer Torte-Themas auch für andere Branchen, z.B. Juweliere, Künstler, etc.

2.5.2. Oberösterreich Die Marke Linz wurde in den vergangenen Jahren auf Basis der mit der Stadt Linz (Stadtkommunikation) getroffenen Schwerpunktsetzungen und als Bestandteil eines sog. „endorsed branding Prozesses“ auf Ebene des Oberösterreich Tourismus entwickelt und kommuniziert.

Das CI-Handbuch des Tourismusverbandes und die Verknüpfung mit OÖ Tourismus sowie den OÖ Markenpartnern „Donau“, „Salzkammergut“ und „Phyrn-Priel“ und „Mühlviertel“ werden weiter vorangetrieben. In Linz geht es darum, noch mehr Beteiligte und Partner für die Umsetzung der Markenbotschaften zu gewinnen.

Auf oberösterreichischer Ebene geht es darum, den Markenprozess in alle Kommunikationsaktivitäten von OÖ Tourismus umzusetzen und zwischen den Markenpartnern Synergien in der Produktentwicklung und Kommunikation zu entwickeln. Besonders im Focus steht die Verknüpfung der Aktivitäten zwischen „Linz“ und „Donau“.

Kursbuch Oberösterreich

Auf Basis der vereinbarten Markenarchitektur stehen nun die visuelle Umsetzung sowie gemeinsame Kampagnen und weitere Maßnahmen im Mittelpunkt.

Markenkampagne im Frühjahr/Sommer 2015: Koordinierte Insertionsmaßnahmen, E-Marketing, Medien-Beilagen sowie TV-Spots und Sonderpublikationen.

Interreg/EU-Projekte: Der TV Linz steht als Partner für Interreg-Projekte zwischen OÖ-Bayern-Tschechien zur Verfügung

STRATEGIE - MARKE


2.5.3. Österreich Werbung

Die Kampagnen der Österreich Werbung sind ideal geeignet, um die Positionierung von Linz als interessante und erfolgreiche Stadt der Gegenwart zu kommunizieren. Gemeinsam mit Partnern – OÖ Tourismus, Donau Oberösterreich und Reiseveranstalter Donau Touristik –wurden die Pakete Sommerglücksmomente und Kurzreisen in den Zielmärkten gebucht. Schwerpunktthema der Österreich Werbung ist 2015 wieder das Motto „Österreich. Treffpunkt Europas“. Nach 2009 arbeitet die ÖW mit einem eigenen Linz-Sujet, das bei Anzeigen, Werbemittel und der Gestaltung von Messeständen zum Einsatz kommt.

ÖW Kooperationen 2015 Märkte Umfang PARTNER 2015 Deutschland Kurzreisekampagne: Gold OÖ Tourismus

Spezialpaket Linz/WGD/Donau Touristik inkl. Booklet WGD + DonauTouristik

Schweiz Kurzreisekampagne: Gold blue danube airport Linz UK Silber WGD + DonauTouristik Special Interest Modul: Rad WGD + DonauTouristik

Tschechien Sommerglücksmomente: Gold OÖ Tourismus Italien Silber mit Radkampagne WGD+DT wenn Radkampagne Frankreich Bronze Radpressefahrt Elsass WGD + DonauTouristik Spanien Silber Radpressefahrt WGD + DonauTouristik Polen Radkampagne PL Ungarn Silber

Rad-Paket HU WGD + DonauTouristik Slowenien/ Advertorial Sommer + Winter WGD Slowakei Advertorial Sommer + Winter WGD

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2.6. Schwerpunkt Donau (2014/2015) - Internationalisierung

Der Tourismusverband Linz sieht die Donau als Basis für seine Internationalisierungsstrategie. Dabei stehen nicht nur die Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kreuzfahrttourismus im Focus. Die Donau soll als Kulturreiseweg von Deutschland bis Ungarn weiter entwickelt werden. Operationsbasis für diese Aktivitäten ist die touristische Arbeitsgemeinschaft „Straße der Kaiser & Könige“, deren Vorsitz/Geschäftsführung beim TV Linz liegt.

Der Tourismusverband Linz wird sich im Zuge der europäischen Donauraumstrategie in die nationalen und internationalen Donau-Aktivitäten noch stärker einbringen. Dazu gehört die Präsenz in verschiedenen Gremien, Organisationen und Projekten, die sich dazu bereits gebildet haben und sich noch weiter entwickeln.

Es besteht eine enge Abstimmung zwischen der Werbegemeinschaft „Donau Oberösterreich“, der auch die Geschäftsführung der „Donau Österreich“ obliegt sowie mit der Österreich Werbung und dem Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft.

Als Jahresthema wurde 2014/15 die DONAU gewählt. Das Schifffahrtsangebot auf der Donau wurde 2014 um Rundfahrten der Donauschifffahrt Wurm+Köck erweitert, die sehr großen Anklang finden. Der Schwerpunkt 2015 wird auf der Geschichte, in Verbindung mit der Donau liegen. Die Ausstellungshäuser und die voestalpine präsentieren dazu interessante Zeitgeschichte-Ausstellungen.

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STRATEGIE


Weitere Kooperationen finden wie in den Vorjahren zum Thema Donau statt:

Marketingkooperationen mit Reedereien und Reiseveranstaltern (z.B. Aktion „Kulturschiff Linz“).

Donauradweg/Donausteig: Kooperationen mit Radreiseveranstaltern OÖ Touristik, Donau Touristik, Rad &Reisen, Austria Radreisen.

Der TV Linz engagiert sich, wie unter Mitgliedschaften erwähnt, als Geschäftsführer für die internationale Kooperation in der ARGE Straße der Kaiser & Könige.

Angebote

Verlagsprojekt: Reiseführer mit einem renommierten Reisemagazin – vergleichbar mit dem Reiseführer MERIAN Donau – Von der Quelle bis zur Mündung, der erstmals am 22.05.2014 erschienen ist und vom Tourismusverband Linz initiiert wurde.

Kooperationsprojekte mit der Kulturhauptstadt Pilsen 2015

Donau Manual – Linz.Verändert, Donaukreuzfahrten Um den Erfolg des Donau-Kreuzfahrt-Tourismus noch weiterhin zu stärken, hat der Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit der WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH ein Manual für die Kabinenschifffahrt erarbeitet. Dieses Manual stellt die Vorzüge von Linz und Oberösterreich als attraktiven „Port of Departure“ für Donaukreuzfahrten vor und bietet Reedereien, Reiseveranstaltern/Charter von Schiffen, sowie Reiseleitern an Bord Anregungen und Hilfestellungen für die Gestaltung und Servicierung von Donau-Kreuzfahrten ab Linz. Das Handbuch liegt in deutscher und englischer Sprache auf.

Projekte

Speziell für den englischen Markt (Großbritannien) ist eine neue Broschüre angedacht. 12seitig soll sie Linz und Oberösterreich, wie auch das Flugangebot für die Anreise nach Linz und die Themen, die für GB besonders interessant sind (z.B. Radfahren, 3-Länder-Region, etc.) inhaltlich aufgreifen und als Medienbeilage konzipiert über reiseaffine Träger-Magazine/Zeitungen verteilt werden. Partner für die inhaltliche (Angebote) und finanzielle Umsetzung (Inserate/Druckkostenbeiträge) werden Anfang 2015 gesucht.

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2.6.1. Europaregion Donau-Moldau ARGE Flughafen-Eurotours-Linz

Der Tourismusverband Linz, blue danube airport Linz und Eurotours Kitzbühel haben sich zu einer Arbeitsgemeinschaft zusammengeschlossen um die touristischen Potentiale der Europaregion Donau-Moldau für weltweite Märkte zu erschließen. Ein zentrales Anliegen ist die Förderung des Incoming in Verbindung mit den Potentialen der Donau-Moldau-Region und des blue danube airport Linz.

Ziele:

Nutzung des blue danube airports Linz zur Internationalisierung des Tourismus in Linz und Oberösterreich sowie in den benachbarten Regionen (Catchment-Area des blue danube airports).

Nutzung der Donau für Synergien im Kreuzfahrttourismus sowie als transeuropäische Achse für Kultur- und Naturtourismus (Donau-Kreuzfahrten und Donau-Radweg).

Nutzung weiterer Potentiale während des gesamten Jahres – von Gesundheits- und Wellnessangeboten, Kulinarik, Exkursions-/Delegationstourismus bis zu Sporttourismus (Wintersport, Golf etc.) und UNESCO-Welterbestätten-Reisen.

Projektleiterin ist Ing. Jitka Zikmundová, MBA.

Blue Danube Airport Linz

Der blue danube airport Linz ist als zentraler Teil der Verkehrsinfrastruktur der Dreiländerregion Donau-Moldau zu positionieren. Dies gilt sowohl für den Outgoing- wie für den Incoming-Bereich. Die sog „Catchment-Area“ deckt sich dabei in hohem Maße mit dem „Projekt 150km“, in dem der Tourismusverband Linz bereits sehr mehreren Jahren erfolgreich tätig ist. Es sind folgende Handlungsfelder definiert:

Aufbau von Kundenbindungs- und Kommunikationsinstrumenten in der gesamten „Catchment-Area“ unter Einsatz gemeinsamer Medien, Kontakte sowie Benefits für Reisende, die auch Bezug zu Linz haben.

Zusammenarbeit zur Förderung des Incomings für bestehende und neue Linienverbindungen in den entsprechenden Destinationen.

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Die Europaregion Donau-Moldau

Gemeinsame Arbeitsgemeinschaft mit Eurotours Kitzbühel für Produktentwicklung und Vertrieb zur Internationalisierung des Tourismus in der Donau-Moldau-Region – siehe Gesamtdarstellung des Projekts.

2015 feiert der blue danube airport linz sein 60jähriges Bestehen - die damit in Verbindung stehenden Aktivitäten werden zur Vermarktung des 3-Länder-Airports genutzt.

Einreichung des EU-Projektes: Barock Festival Donau-Moldau Region

Nach dem das EU Projekt „Barock Festival in der Donau-Moldau Region“ 2014 abgelehnt wurde, wird dieses Projekt im Rahmen eines passenden EU Calls 2015 erneut eingereicht und weiterverfolgt.

Das Projekt basiert auf der Idee ein Barock Festival in der Donau-Moldau Region (Oberösterreich, Ostbayern und Tschechien) zu etablieren und für Laienmusiker, insbesondere Sängerinnen und Sängern aus (Kirchen)-Chören Sing-Wochen anzubieten.

Lead Partner/Koordinator: Tourismusverband Linz

Partner: Tourismusverband Ostbayern e.V. Plzen 2015, Kulturhauptstadt 2015 Eurotours Polen SPES GmbH 50plus Hotels Österreich Caritasverband für die Diözese Passau e.V.

2.6.2. Städtepartnerschaften Linz verfügt über zahlreiche Städtepartnerschaften, die verstärkt für das Tourismusmarketing genutzt werden sollen. Im Focus stehen Berlin-Charlottenburg, Halle a. d. Saale, Linz am Rhein, Budweis, aber auch die skandinavischen Städte Norrköping (Schweden) und Tampere (Finnland).Touristische Kontakte bestehen auch mit Chengdu (China), Albufeira (Portugal) und Modena (Italien).

Es sind folgende Maßnahmen geplant:

Vertrieb von Linz-Infomaterial vor Ort

Präsentationsveranstaltungen

Auftritte bei kulturellen Veranstaltungen

2.6.3. Kooperationen mit der Österreich Werbung Kampagnen und Extra-Projekte siehe Österreich Werbung

STRATEGIE


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3. Maßnahmen

3.1. Tourist Information

Informationsstelle für Linz (und Oberösterreich im Überblick)

Öffnungszeiten: Oktober-April Mo–Sa 09:00–17:00 Uhr So u. Fei. 10:00–17:00 Uhr April-Oktober Mo–Sa 09:00–19:00 Uhr So u. Fei. 10:00-19:00 Uhr

365 Tage im Jahr geöffnet!

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3.1.1. Projekte Linz Card (Vertrieb und Abrechnung)

Die Linz Card, das Haupt-Verkaufsprodukt des Tourismusverbandes ist sowohl in der Tourist Information als auch am Bahnhof und in ausgewählten Hotels erhältlich.

Kulturcard 365 (Verkauf, Abrechnung, Newsletter)

Der Großteil der pro Jahr gekauften Kulturcards 356 wird in der Tourist Information ausgestellt. Weitere Verkaufsstellen sind die teilnehmenden Museen. Ein neu in der Tourist Information eingeführter Kartendrucker mit dem gleichzeitig neu angepassten Design der Kulturcard 365 macht die Karte noch attraktiver. Der Kulturcardnewsletter mit wichtigen Neuigkeiten und Angeboten erscheint im Durchschnitt jeden zweiten Monat.

Wochenend-Packages (Vermittlung): Das Linz-Wochenende wird in einigen Linzer drei und vier Sterne Hotels angeboten und über die Tourist Information vermittelt. Ein wichtiger Bestandteil davon ist die Linz-Card für 3 Tage. Für weitere Angebote wird das Linz-Wochenende als Basis mit anderen Gutscheinen kombiniert (z.B. Gutscheine für Weihnachtsmärkte, Kerzenziehen, Photo&Adventure, etc.)

Datenerhebung

Um die zahlreichen Broschüren und online Plattformen des Linz Tourismus zu befüllen, erfolgt zweimal jährlich eine umfassende Datenerhebung über Informationen und Termine unserer Tourismuspartner.

Segway (Abwicklung Bezahlung und Tourformulare, Auskunftsstelle)

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Der Abendbummel mit kulinarischem Abschluss ©LinzTourismus_LE

Advent mit Kerzenziehen in den Gewölberäumen des Hotels Wolfinger

Seit mehr als 12 Jahren unterstützt der Tourismusverband die Lebenshilfe bei der Durchführung des Kerzenziehens. Im Gegenzug dazu erhalten jene Gäste, die ein Adventwochenende buchen, Gutscheine für das Kerzenziehen.

Abendbummel

Nach der positiven Resonanz des „Linz.verändert, Abendbummels“ wird dieser auch 2015 fortgesetzt. Im Zeitraum von Mai bis September haben Linzer Hotelgäste wieder die Möglichkeit, kostenfrei an diesem einstündigen abendlichen Rundgang mit den Austria Guides teilzunehmen. Mit Hilfe der Hotels, die dem Projekt sehr positiv gegenüber stehen, wollen wir vor allem Business-Gäste anregen, abends die Stadt zu entdecken. Besonderes Augenmerk wird bei dem Rundgang auf die aktuellen Veränderungen der Stadt gelegt sowie das Jahresthema „Linz.verändert, Donau“ erläutert.

Donau: Donausteig und Donauradweg

Mitwirkung bei Projekten/Workshops.

Wandern

Beschilderungen, Verkauf der Stempelkarten des IVV (Internationaler Volkssportverband)

Barrierefreiheit

Mehrere Projekte sind hier derzeit in Planung. Nach der Erstellung eines barrierefreien Stadtplanes im Jahr 2014 folgt 2015 die Umsetzung eines Stadtplanes für Blinde in Zusammenarbeit mit dem OÖ. Blindenverband. Weitere geplante Aktivitäten: Überarbeitung A-Z barrierefrei, regelmäßige Aktualisierung von www.linz.at/tourismus/barrierefrei

3.1.2. Kommunikation/Werbung Online

„Linz.verändert, Heute“ Der tägliche Veranstaltungsnewsletter beinhaltet die touristisch wichtigsten Programm-Highlights des kommenden Tages und ergeht täglich an ca. 800 Adressen. Abonnenten sind Partner aus Hotellerie, Gastronomie, Kultureinrichtungen oder Privatpersonen in Linz und Oberösterreich.

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Erstellung Veranstaltungsdatenbank

Jährlich werden bis zu 13.000 Daten erfasst, darunter eine umfassende Datenerfassung zum Thema Advent.

Internetwartung und –betreuung

Mitarbeit bei Contentwartung www.linz.at/tourismus

Social Media: regelmäßige Einträge Facebook www.facebook.com/linz.austria sowie Blog-Beiträge auf www.linztourismus.at (in Zusammenarbeit mit dem WEB-Marketing)

Infoscreen Tourist Information: Vorschau über Veranstaltungen, Highlights und Produkte, Contentwartung im System

Infoscreen Straßenbahn: Contentaufbereitung div. Veranstaltungen (ca. 15 Termine pro Monat)

Datenwartung in Tourdata Gastronomiedatenbank für die Broschüre „Linz.verändert, Schmecken“ das Unterkunftsverzeichnis „Linz.verändert, über Nacht“ sowie das „Linz.verändert, Stadterlebnis“. Die Daten laufen auch in die Printprodukte.

Offline

„Linz.verändert, Aktuell“

Das Programmplakat erscheint 6x jährlich im Format A1 und beinhaltet ausgewählte Programmhighlights in Linz. Das Plakat wird an ca. 2830 Adressen versandt. Abonnenten sind Partner aus Hotellerie, Gastronomie, Kultureinrichtungen und Privatpersonen in Linz und Oberösterreich. Jahresauflage 2015 ist zweimonatig je 3.000 Stück.

Informationssystem für Partner durch Zusendung aller relevanten Drucksorten (Magazine, Programmplakat, usw.)

Erstellung des A-Z (auch online)

Das A-Z ist ein umfassendes Nachschlagewerk, welches allgemeine und wissenswerte Infos über Linz bereitstellt. Es wird besonders von Tourismus-Mitarbeitern, Rezeptionisten, Museen und Tourismusservicestellen verwendet und geschätzt.

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Erstellung Wochenhighlights für OÖ Partner

Die Aussendung erfolgt einmal wöchentlich an 530 Partner in ganz Oberösterreich. Sie beinhaltet die wichtigsten Veranstaltungen, die in Linz stattfinden.

3.1.3. Akquise/Sales Personelle Ausstattung der Ferienmesse Linz

3.1.4. Betreuung/Service B2B - Intern

Linz.verändert, Academy

Diese neu gestaltete Veranstaltungsserie stellt einen wichtigen Teil des Innenmarketings des Tourismusverbandes Linz dar. Eingeladen sind dazu u.a. unsere Partner, Tourismusservicestellen, ÖBB-Mitarbeiter der Infostelle am Bahnhof, Rezeptionisten, Hotelmitarbeiter, Austria Guides, Taxifahrer etc. Die Serie umfasst fünf Veranstaltungen, die über das ganze Jahr verteilt werden und mit der Tourismuskonferenz im Spätherbst ihren Abschluss finden. In zwei Workshop-Veranstaltungen, den „Linz-Workshops“ werden allgemeine touristische Themen rund um Linz – den entsprechenden Zielgruppen angepasst – erarbeitet und vermittelt. Bei zwei weiteren Network-Events, den „Linz-Erlebnissen“ wird der Schwerpunkt auf das Kennenlernen neuer Ausstellungen, Attraktionen und Angebote in Linz, sowie den Austausch untereinander gesetzt.

Es soll eine Art touristische „Musikschule“ entstehen, in der versucht wird mit all den Partnern jene Stücke zu üben, mit denen dem Gast gegenüber getreten wird. Der Gesamteindruck gegenüber den Gästen soll noch harmonischer und stimmiger werden und die Vernetzungspotentiale und Möglichkeiten der Marke „Linz.verändert,“ können so noch besser zur Entfaltung kommen.

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Tourismuskonferenz

Die jährlich stattfindende Tourismuskonferenz ist neben der Vollversammlung, die primär den formalen Anforderungen des OÖ Tourismusgesetzes vorbehalten ist, eine Einrichtung, die sich inhaltlichen Themenstellungen widmet. Die Themen der Tourismuskonferenzen der vergangenen Jahre lauteten:

2008 Linz wird Linz09 – vom Programm zu den Gästen 2009 Linz Tourismus nach der Kulturhauptstadt – Erfolgsfaktor, Kooperation und Integration 2010 Neue Potentiale für den Linz Tourismus 2011 Blick von außen – Einschätzungen und Empfehlungen zwei Jahre nach Linz09 2012 Linz gibt den Ton an! Das Jahresthema Musik 2013 2013 DONAU.VERÄNDERT, LINZ Touristische Impulse für die Donau-Moldau-Region 2014 5 Jahre nach Linz09 2015 Blue Meeting®

Kooperation Linz AG

mit dem Verkauf von div. Tickets der LinzLinien, Kooperationspartner für die Linz Card.

Liegestuhlverleih

Alu- und Holzliegestühle in fünf Farben und unterschiedlichen Designs sind im Verleih erhältlich. Wir unterstützen dabei Partner und diverse Veranstaltungen, die einen gewissen Werbewert für Linz darstellen. Die Liegestühle aus Holz sind zum Verkauf in fünf Farben in der Tourist Information erhältlich.

Betreuung der Unterkunftsbetriebe

durch jährlich stattfindende Hoteltouren und Besichtigungen, Bereitstellung von Infomappen;

Betreuung Austria Guides

Vermittlung des Jahresthemas, Kooperation mit dem Linz.verändert, Stadtspazierer.

Betreuung der Tourismus-Servicestellen

und dezentrale Servicestellen durch regelmäßige Belieferung mit aktuellen Broschüren des Linz Tourismus und einer jährlich stattfindenden Tourismus-Servicestellen-Tour.

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B2B -Extern

Betreuung von Kreuzfahrtschiffen

Zusendung im Vorfeld und Übergabe von Infomaterial vor Ort

B2C

Persönliche Kundenberatung in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Tschechisch

Kommunikation des Jahresthemas am Schalter

Anfragenbearbeitung: persönlich, per Telefon und Email

Vermittlung der Wochenend-Buchungen Verschicken der Veranstaltungstipps für Wochenendbucher vorab per Mail sowie einer Mail

nach dem Aufenthalt mit der Bitte um Feedback zum Aufenthalt (unter Einbeziehung des Umfragetool Survey Monkey)

Verkauf Shopartikel und Linz-verändert-Produkte Ausgabe gebrandeter Linz-verändert-Postkarten am Schalter (mit jeweils einem Spruch mit

Linzbezug und einem wissenswerten „Geheimnis“ über Linz auf der Rückseite)

Interne Logistik

Lagerverwaltung und Logistik für alle Drucksorten, Give Aways sowie Liegestühle Broschürenverwaltung: regelmäßige Bestellung und Bereitstellung von unterschiedlichen

Broschüren von Linz, Oberösterreich, Partnerstädten, Tschechien und österreichischen Hauptstädten

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3.2. Marketing/Presse

3.2.1. Projekte

Projekt 150 km

Den Markt für den Linz-Tourismus erweitern: Ein starker Focus im Linz Tourismusmarketing liegt in der Erschließung der Region im Radius von 150 km rund um Oberösterreich. Dazu gehören die Regionen Südbayern, Salzburg, Teile der Steiermark, Niederösterreich, Wien sowie Teile Tschechiens, insbesondere Südböhmen.

Hier liegen zusätzliche Potentiale sowohl für den Tagestourismus zur Frequentierung der Linzer Innenstadt, des Handels, der Kultur- und Sportveranstaltungen – insbesondere in den Bereichen Museen und Theater. Hier liegen aber auch Potentiale für Gruppenausflüge mit Nächtigung sowie für Wochenendaufenthalte für Einzelreisende.

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Basis dieses Projektes ist das Linz Magazin, das in drei Ausgaben laufend Anlässe kommuniziert, warum man nach Linz kommen soll. Das Linz Magazin ist aber auch ein Imageträger, um die positive Wahrnehmung von Linz nach der Kulturhauptstadt Europas fortzuführen und zu verstärken.

Neben dem Linz Magazin werden zahlreiche Instrumente eingesetzt, um diese Räume laufend mit Linz-Themen und -Aktivitäten zu bearbeiten. Dazu gehören Aktivitäten im Bereich Social Media ebenso wie eine intensive Medienarbeit, Kontakte mit Busunternehmen, Vereinen und Organisationen, die für das Linz-Angebot besonders interessant sind.

Diese Aktivitäten sind Teil einer Kommunikationsstrategie, die auch nach Eröffnung des neuen Musiktheaters sowie bei Blockbuster-Veranstaltungen und Großereignissen dazu beitragen, diese Anlässe für Linz bestmöglich touristisch zu nutzen.

Aktivitäten in diesem Zusammenhang:

Linz.verändert, Magazin

Inserate/Medienkooperationen im Südböhmischen Raum (DENIK, 2-monatige PR Seite) und Bayern (INNSIDE monatliche PR, PASTA monatlich, Schau mal rüber halbjährlich)

Maßnahmen in Kooperation mit dem blue danube airport Linz

Themenmarketing GAY/Schwule Männer

Einschaltung in/Unterstützung für den „Gay in Linz“-Guide und Auflage der Broschüre in der Tourist Info und den Service-Stellen

Verteilung der Broschüren auf der ITB am Gay/Lesbien-Stand

Promokärtchen mit Linz-Wochenende für www.gayagent.at

Wartung der Plattform www.gay-in-linz.at mit den Betreibern

Unterstützung bei Pressebesuchen zu Gay-Veranstaltungen in Linz

Presseaussendungen für passende Veranstaltungen in Linz durch den Presseverteiler, der in den letzten Jahren aufgebaut wurde in D und E, europaweit

E-Marketing-Maßnahmen auf einschlägigen Plattformen und Google-Adwords

PR Einschaltungen in Gay-Medien

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Open Commons Region Linz

Gemeinsam mit den Verantwortlichen der Stadt Linz wird an der Open Commons-Thematik gearbeitet. Der TV Linz steht für Fragen, die den Tourismus angehen beratend zur Seite, und kümmert sich um eine Öffnung der von ihm erhobenen Daten im Sinne der Open Commons.

Marketingkonzept und Dokumentation

Erstellung Koordinierung Marketingkonzept

Clipping und Web Statistik

Dokumentation von Veranstaltungsbewerbung mit VKF

ARGE Die Donau - Straße der Kaiser und Könige

Siehe 3.5.4. Mitgliedschaften

Marktforschung

Verschiedene Projekte werden im Zuge von Bakkalaureat- und Master-Arbeiten umgesetzt

Wirkungsanalyse zum Projekt 150 km

Tourismus-Akzeptanz in Linz

3.2.2. Kommunikation/Werbung

ONLINE

Der Tourismusverband Linz sieht sich als Vorreiter bei allen touristischen Online-Aktivitäten. Das socialmediaranking.at bestätigt den Erfolg der Webstrategie.

www.linz.at/tourismus

Beim Auftritt, den wir auf den Seiten des Magistrats der Stadt Linz halten, werden 2015 die Ausgabeseiten für die Gastronomiebetriebe, die Hotelbetriebe und die Tagungsstätten neu gestaltet.

www.linztourismus.at

Wird vor allem technisch mit Anfang des Jahres relaunched. Ein neues CMS wird hinter den Auftritt gelegt, das eine bessere Usability verspricht, bessere Möglichkeiten im Bereich der Fremdsprachenversionen und vor allem eine entsprechende Barrierefreiheit umsetzen lässt. Auch die mobile Konvertierung wird mit dem neuen CMS optimiert.

Der Aufbau der Seite wird den aktuellen Standards angepasst und für den User vereinfacht. Leichte grafische Anpassungen gehen damit einher. Der Gruppen-Bereich wird auf der Seite zum bisherigen Auftritt ausgeweitet. Microsites zum Jahresthema 2016 werden weiter umgesetzt.

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E-Marketing

Beruht auf Google Adwords-Kampagnen zu Themen und konkreten Angeboten.

Social Media

Die Linz-Community wächst auf allen bei uns verwendeten Web 2.0-Kanälen, die laufend mit aktuellen Inhalten befüllt werden und in Kampagnen einbezogen werden.

Facebook „Linz.verändert“: 47.000 Fans

Twitter: 1370 Follower

Google+ Seite ca. 450 Follower - Community Linz: 170 Mitglieder

XING Ambassador-Gruppe: 4040 Mitglieder

Flickr

Youtube

Für 2015 ist angedacht der Internationalisierung auch in diesen Kanälen Sorge zu tragen. Ein zweisprachiger (D+E) Facebook-Kanal ist geplant, der speziell für Gäste von auswärts gedacht ist.

Ein Instagram-Account soll angelegt werden, um auch Bilder mehr sprechen zu lassen. Der Account wird mit Institutionen und Personen geteilt werden, die mit ihren Geschichten für ein abwechslungsreiches Storytelling sorgen sollen.

Weil Pinterest auch Überregional, besonders aber in Übersee sehr intensiv genutzt wird, soll auch hier eine Linz-Pinwand entstehen, auf der Linz-Bilder gepostet werden können, bzw. dann in der Folge auch weiter geteilt werden können.

APPS

Der Trend geht in Richtung der mobilen Internet-Nutzung, darum werden verschiedene APPs von uns unterhalten.

LINZ APP (die sich aus Tourdata nährt und so immer alle aktuellen Daten enthält)

Wikitude World „Linz“ – für jene, die sich mit augmented reality beschäftigen

ÖAMTC City Guide APP ebenso mit Zugriff auf die Tourdata-Daten, die von uns gewartet werden

Pocketguide-APP mit speziellen Stadttouren, die abgegangen werden können

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Newsletter*

Individualgäste 6.000 Abonnenten 4-6 Wochen

Presse Deutsch 1.400 Abonnenten quartalsmäßig

Die Erstellung dieser Newsletter liegt bei den jeweiligen Abteilungen:

Tagungen&Congresse 900 Abonnenten halbjährlich

Gruppen Deutsch 1.700 Abonnenten halbjährlich

Gruppen Englisch 850 Abonnenten halbjährlich

Kulturcard Newsletter 2.600 Abonnenten monatlich

Schüler 2.800 Abonnenten halbjährlich

* Stand Oktober 2014

Tourdata Datenbank für Oberösterreich

Die Tourdata, ein multimediales Tourismus-Datenmanagement-System der TTG OÖ hat viele Vorteile für die Branche, neben effizienter Eingabe und sinkendem Wartungsaufwand durch ein einheitliches System für viele Ausgabekanäle sogar Printverzeichnisse.

Das System ist mittlerweile für die touristische Datenerfassung Standard in OÖ geworden. Die Erhöhung der Datenqualität durch Klärung der Bildrechte (auch in Verbindung mit den Veranstaltungsdaten aus www.linztermine.at) wird für 2015 angestrebt.

Linz Tourismus ist aus der Philosophie der Open Commons Strategie der Stadt Linz bemüht seine Daten umfangreich zur Verfügung zu stellen. Eine Kooperation mit der Firma RCE ermöglicht, dass Linzer Veranstaltungsdaten umfassend an verschiedene Ausgabeportale verteilt werden. Praktische Anwendungen finden sich mittlerweile auch in destinationsübergreifenden Portalen wie www.strassederkaiserundkoenige.com.

OFFLINE

Linz.verändert, Magazin

Das Magazin wird 2015 dreimal erscheinen und eine Auflage von jeweils 400.000 Stück haben. Erstmals wird die Produktion und Verteilung bei Linz Tourismus im Haus gemacht ohne Partner aus dem Agentur bzw. Verlags-Bereich. Die Geschichten werden mit externen Textern, bzw. im Hause durch einen Redakteur erstellt.

Ausgabe 1_2015 ET 26.1.2015

Ausgabe 2_2015 ET 26.5.2015

Ausgabe 3_2015 ET 21.9.2015

Format: 185 x 250 mm, Heftumfang pro Ausgabe mind. 24 Seiten, Papier 60g (Gewicht/Exemplar: 40 g)

MASSNAHMEN


Es wird über Trägermedien im Raum von ca. 150 km ab Grenze Oberösterreich verteilt und je nach Thema auch diversen Special-Interest-Magazinen beigelegt. Eine werbliche Beteiligung in den Ausgaben ist Mitgliedern des Tourismusverbandes Linz und Kooperationspartnern des Verbandes vorbehalten und kann in verschiedenen Formen/Größen passieren. Zusätzlich zu den unten dargestellten Verteil-Trägermedien-Gebieten, gibt es derzeit ca. 590 Auflagestellen und knapp 6.000 zusätzliche Abonnenten. Der Verteiler für Auflagestellen wird laufend erweitert. Das Magazin wird außerdem im Internet auf www.linztourismus.at/magazin aktuell mit einem Blätterkatalog eingestellt und so im Durchschnitt monatlich noch durchschnittlich 6.000 Mal heruntergeladen bzw. im Internet durchgeblättert. Das Magazin kann auf der Seite www.linztourismus.at/magazinabo kostenlos abonniert werden und hier findet der Leser auch den direkten Link zum Blätter-Katalog.

Schilder/Tafeln

Der TV Linz besitzt eine ganze Reihe von Schildern, Tafeln und Schaukästen zur Gästeinformation in und um Linz, die in den letzten beiden Jahren renoviert wurden.

Die Stadteinfahrtstafeln, derzeit „HALLO9“ an den Bundesstraßen, werden im Winter 2014/2015 mit neuen Motiven beklebt und wo nötig auch restauriert. Ein Layout das die Linzer Museen repräsentiert ist in Genehmigung.

Medienkooperationen - Innenmarketing

Für die Darstellung der Tätigkeiten des Tourismusverbandes gegenüber seinen Mitgliedern und Partnern, sowie auch zur Mobilisierung der Linzer Bürgerschaft als aktive Botschafter wird die Zusammenarbeit mit Lokalmedien sowohl im Rahmen von PR-Kooperationen, wie auch Pressekonferenzen und Aussendungen gesucht.

Give Aways

Verstärkter Augenmerk auf den Markenkern. Neben Give-aways für Messen sollen neue Artikel entstehen, die ebenso für den Verkauf geeignet sind. Ziel ist für das Jahresthema sowie für die Markensäulen – Mensch sein, Zusammenhänge erkennen, Neugierde wecken – entsprechendes Material zu entwickeln.

Kugelschreiber, Badeenten, Magnet-Buttons für Mitarbeiter & PartnerInnen, Papier-Tragetaschen, Linzer-Torte-Verpackung, Notizblock, Liegestühle in Kooperationsproduktion, Plakate und Postkarten stehen zur Verfügung.

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Prospekte

Infobroschüren Sprache Auflage

LINZ.VERÄNDERT, ORIENTIERUNG – City Map - Faltplan

de/en 300.000

LINZ.VERÄNDERT, ORIENTIERUNG – City Map

Abrissblock (je 50 Stück)

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LINZ.VERÄNDERT, MAGAZIN

Erscheint 3 mal jährlich, Feb., Juni und Oktober. Magazin über interessante Themen, die zu Linz passen, Präsentation von Ausstellungen und Veranstaltungen, wie buchbaren Angeboten.

Gemeinsam mit der OÖ-Donau kommt zusätzlich ein Heft im März ‘15

de Auflage je Ausgabe 400.000

LINZ.VERÄNDERT, ÜBER NACHT

Unterkunftsverzeichnis 2015

de/en 20.000

LINZ.VERÄNDERT, SCHMECKEN

Gastronomieverzeichnis

de/en/cz 25.000

LINZ.VERÄNDERT, STADTERLEBNIS

Stadtbegleiter in verschiedenen Sprachen de = deutsch, en = englisch, it = italienisch, fr = französisch, es = spanisch, cz = tschechisch

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fr

es

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Insgesamt ca. 120.000

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LINZ BRUCKNER

Die Spuren Anton Bruckners erleben

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Restbestände

LINZ.VERÄNDERT, GESCHICHTE

Ein Überblick über historische Veränderungen in der Stadt

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Nachdruck nach Bedarf

LINZ.VERÄNDERT, ARCHITEKTUR

30 Schauplätze der Architektur mit Übersichtsplan

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Nachdruck nach Bedarf

LINZ.VERÄNDERT, LINZ CARD INFO

Leistungen der Linz Card für einen oder drei Tage übersichtlich zusammengefasst

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15.000

3.2.3. Akquise/Sales Ferienmesse Linz 22.-24. Jänner 2015

Der TV Linz nimmt 2015 gemeinsam mit Donauschifffahrt Wurm+Köck an der Messe mit einem Gemeinschaftsstand teil.

ITB Berlin 4.-8. März 2015

Linz nimmt am Gemeinschaftsstand der ARGE Städte auf der ITB teil. Begleitend passiert Pressearbeit und im Zuge dessen eine Beteiligung an den Aktivitäten der Donau Organisationen (Donau Ö, DCC, etc.)

Oberösterreich auf der ITB 2014 © OÖTourismus_Herbst

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Österreichisches Reiseblogger-Treffen 2014 ©LinzTourismus

Pressereisen

Pressereisen finden im Zuge der Kooperationen mit der Österreich Werbung bzw. den Donau-Partnern aus Frankreich und Spanien statt. Weitere Pressereisen, die geplant sind, kommen aus Deutschland (Bloggerreise im Zuge der ÖW-Kurzreise-Kampagne), bzw. zum Songcontest, der 2015 in Wien stattfindet ist eine Reise gemeinsam mit OÖ Tourismus geplant.

Pressemaßnahmen 2015

Journalisten-Datenbank der APA OTS wird ab 2015 im TV Linz verwendet. Deutschsprachige Journalisten sind dort alle hinterlegt und aktuell gewartet. Dadurch entsteht größerer Handlungsspielraum bei der Kommunikation von Nischenthemen oder speziellen Angeboten oder Themen aus dem Tourismus in Linz auch mit Anschlussmöglichkeit für Partner.

Kooperation mit dem djd – Deutscher Journalisten Dienst (halbjährliche Aussendungen).

Presseaktivitäten (-veranstaltungen) im Zuge der Kooperationen mit der Österreich Werbung.

Pressenewsletter (wird ca. 4 mal jährlich an die in der Datenbank vermerkten Journalisten ausgesandt mit aktuellen Themen und Beitrags-Ideen).

Ein Reportagendienst soll 2015 wieder umgesetzt werden, um Zeitungen und Zeitschriften zu servicieren, wie es dem Trend entspricht.

Weitere Zusammenarbeit mit der Journalistin Anna Pugliese in Italien. 6x Newsletter-Aussendung, Teilnahme an Presseworkshops in Italien, und Servicierung von italienischen Medien.

©LinzTourismus_Sigalov_Alex

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3.2.4. Betreuung/Service B2B - Intern

Dokumentenmanagement

Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb des TV Linz, Überwachung und Rationalisierung der Ablagesysteme, Überarbeitung von Prozessen und Abläufen in Projekten und internen Aufgaben mit allen beteiligten Abteilungen bzw. Stellen.

Koordination von Partnern

Koordination von verschiedenen Themenschwerpunkten mit den beteiligten Partnern, Servicierung bei Web-Themen, gemeinsame Abwicklung von Marketingaktivitäten, Kooperationen im Marketing /On- und offline-Aktionen.

B2B - Extern

Journalistenbetreuungen

Anfragen von Journalisten aus der ganzen Welt werden mit Nächtigung und Programmvorschlägen, mit Recherchen und Aufbereitung von Bildmaterial unterstützt. Jeder Journalist wird persönlich betreut oder zu einem Treffen eingeladen. Die daraus entstehenden Clippings werden von den ankommenden Redakteuren im Nachhinein gesammelt bzw. angefordert.

Anfragen Fotomaterial und Wartung

Fotos für mediale Berichterstattung, aber auch für Firmenbroschüren, Präsentationen, Corporate-Magazinen, etc. werden zur Verfügung gestellt. Einerseits über flickr.com, wo die wichtigsten Bilder zum Download in Druckqualität verfügbar gemacht werden, andererseits über die celum-Datenbank, besonders auch bei speziellen Anfragen über bestimmte Bauwerke und Linz-Ansichten.

Studenten/Schülerbetreuung

Studenten und Schüler, die über Linz Arbeiten schreiben, werden für Interviews und Präsentationen betreut. Teilweise auch Präsentationen in Schulen und Universitäten, bei Delegationen und Anfragen von Partnerstädten.

B2C

Gewinnspiele

Abwicklung von Gewinnspielen aus unseren Web 2.0 Kanälen, aus dem Magazin, bei Medienkooperationen.

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©LinzTourismus_R.Eckerstorfer


3.3. Verkaufsförderung

3.3.1. Projekte Schüler

Produktion und Vertrieb Schülerfolder: Aufbereitung der Broschüre mit neuen Angeboten gültig für das Schuljahr 2015/16

Angebotserstellung und Abwicklung von Projekttagen für Schulklassen

Newsletter: Information für PädagogInnen über aktuelle Angebote

Lehrer-Site-Inspection in Linz in Zusammenarbeit mit der Pädagogischen Hochschule und Linzer Leistungsträgern – mind. 2 x jährlich

Familie

Erstellung von Familienangeboten in Zusammenarbeit mit der Linzer Hotellerie und Präsentation online bzw. im Linz Magazin und in der Broschüre Stadterlebnis

Organisation und Bewerbung der 4. Nacht der Familie am 17. Juli 2015 in Zusammenarbeit mit dem OÖ Familienreferat; Neu: Entwicklung von Packages zur Nacht der Familie

Inhaltliche Aufbereitung der Landing Page „Linz für Familien“

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Senioren

Senioren-Site-Inspection für Verantwortliche der Seniorenbünde und Pensionistenverbände (150 km), zwei Termine/Jahr; in Zusammenarbeit mit einem Linzer Hotel

Erstellung Seniorenprogramm 2016

Aufbereitung einer Landing Page für Senioren

Laufen/Borealis Linz Donau Marathon

Aufbereitung der touristischen Seiten für die Marathonbroschüre und Website

Koordination der Hotelangebote und Angebote der Reiseveranstalter OÖ Touristik, ÖBB Rail Tours und Hofer Reisen

Vermarktung des Marathons im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes

Marketingaktivitäten zur Erhöhung der Teilnehmerzahl des Marathons (42,195 KM): Marathon-Special für Läufer des BOREALIS Marathons „2for1“ (2 Nächte bleiben, 1 Nacht zahlen)

Produktentwicklung - Gruppenpauschalen

In Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern werden unter Berücksichtigung von aktuellen Veranstaltungshighlights Gruppenreisen entwickelt.

Als Basis für die Ausarbeitung von Gruppenreisen werden Informationen und Angebote übersichtlich und umfangreich im Gruppenhandbuch dargestellt. Ein Hauptaugenmerk wird dabei auch auf eine Inhaltliche Umsetzung des Jahresthemas gelegt.

Produktentwicklung - Linz Card

Entwicklung der Inhalte und Produktion der Info-Broschüre

Aufbereitung für die Website

Produktion der Cards (1-Tages-Karte, 1-Tages-Karte ermäßigt, 3-Tages-Karte, 3-Tages-Karte ermäßigt)

Kooperationen mit Partnern (Donau-Card, Pyhrn-Priel-Card) und Reiseveranstaltern (ÖBB Rail Tours, Eurotours,…)

Vertrieb/Vermarktung im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes

Vertriebsaktivitäten/Kooperationen mit diversen Firmen (Betriebsräte, Clubkarten, Mitarbeiteraktionen….) in Ö und D

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Produktentwicklung - Linz Wochenende

Ausschreibung an die Linzer Hotellerie und Erstellung der Buchungsvorlagen in diversen Sprachen (D, E, I, Sp, F)

Aufbereitung der Inhalte für die Website

Adaption des Linz-Wochenendes für diverse Veranstaltungen im laufenden Jahr (Adventwochenende und Silvesterspecial, „Foto and Adventure“, …)

Vertrieb/Vermarktung im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes

Produktentwicklung - FIT Produkte

Packages für Individualgäste werden mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern entweder für Jahres- bzw. Saisonkataloge bzw. auch kurzfristig für Online-Plattformen erstellt. Neben touristischen Einzelleistungen der Linzer Leistungsträger ist die Linz-Card das perfekte Produkt für einen individuellen Linz Aufenthalt.


Laufende Wartung der Inhalte folgender Webseiten

www.linz.at/gruppen

www.linz.at/tourismus/schueler

www.linz.at/familie

www.linz.at/pauschalen

www.linz.at/linzcard (D,E), www.linztourismus.at/linzcard

Newsletter - Schulen

Erstellung der Artikel und Versand 2 bis 3 Mal pro Jahr an knapp 2.800 Adressen/Ansprechpartner aus dem Schulbereich - LehrerInnen, DirektorInnen von Volksschulen in OÖ sowie Gymnasien, Hauptschulen und Berufsbildende Höhere Schulen in Österreich, Südtirol und Bayern.

Newsletter - Reiseveranstalter/Busunternehmer D + E

Erstellung der Artikel und Versand 3 bis 4 Mal pro Jahr an rund 1.700 Adressen/Ansprechpartner von Reisebüros, Reiseveranstaltern, Vereinen und weitere Kontakte aus dem Gruppenbereich in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die englische Version geht an 850 Kontakte in Italien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen, Slowenien,….

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Offline

Gruppenhandbuch 2016

Auflage: 8.000 Stück Vertrieb: Mailing an Reiseveranstalter und Busunternehmer, Versand bei Gruppenanfragen und über Linzer Leistungsträger und Partner; Einsatz bei Messen/Workshops, Studiengruppen und Agenttouren

Produktion Schülerfolder 2015/16

Auflage: 10:000 Stück Vertrieb: Mailing an Schulen in Österreich, Bayern und Südtirol, Versand bei Schüleranfragen und spezifischen Anfragen von Veranstaltern von Schülerreisen, Auflage der Broschüren bei Linzer Leistungsträgern; Verteilung bei Lehrer-Site-Inspections

Kulturschiffflyer 2015

Auflage: 20.000 Stück Vertrieb: Vertriebsstellen der Reederei Wurm + Köck, Messen Workshops, Angebot Reiseveranstalter und Busunternehmer

Linz Card Folder 2016

Auflage: 18.500 Stück; geht an Partnerbetriebe, Ausgabe Tourist Information, Versand bei Anfragen (Kollektionen TI), Österreich Werbung

Linz Cards

Auflagen: 3-Tages-Karte 3.500 Stück, 3-Tages-Karte ermäßigt 2.500 Stück, 1-Tages-Karte 1.500 Stück, 1-Tages-Karte ermäßigt 2.500 Stück

Kooperation Reiseveranstalter

Mit nachstehenden Reiseveranstaltern besteht bereits seit mehreren Jahren eine intensive Zusammenarbeit bei der Aufbereitung von Linz-Produkten. Mit abgestimmten Marketingkooperationen und Werbeaktivitäten wird der Verkauf der Angebote unterstützt.

Die wichtigsten Partner:

Donau Touristik

OÖ Touristik

Eurotours – Hofer Reisen

Salzkammergut Touristik

Mondial

Ruefa Reisen

ÖBB Rail Tours

Panorama Tours

Austria Radreisen

Rad und Reisen

Blaguss

DERTOUR

Westtravel

Neckermann

Rail Tour Suisse

Aemme Viaggi

MASSNAHMEN


3.3.3. Akquise/Sales Messen/Workshops

Gemeinsam mit Partnern aus Linz bzw. aus der Region werden ausgewählte Workshops in den Zielmärkten besucht. Besonders in Zentraleuropa ist der persönliche Kontakt zu den Reiseveranstaltern ein wichtiger Bereich der Marktbearbeitung. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Reederei Wurm + Köck bei den Busmessen BTB in Vösendorf und Deutschland wird ebenfalls weiter fortgesetzt.

WS Prag 15. April

WS Budapest Okt.

BTB Vösendorf, Oktober

BTB Deutschland, August

Direct Mailings

Schulen: Frühjahr 2015 ca. 3.700 Kontakte; Versand: Schülerfolder und Einladung zur Lehrer-Site-Inspection

Reiseveranstalter/Busunternehmer: Herbst 2015 ca.6.700 Kontakte; Versand: Gruppenhandbuch, Kulturnews

3.3.4. Betreuung/Service B2B

Kooperation Hotellerie und Tourismuspartner

In erster Linie erfolgt eine Vernetzung der Reisebranche mit der Linzer Hotellerie, Museen und touristischen Leistungsträgern in Form von Angeboten und Produkten.

Auch Eigeninitiativen der Hotellerie werden unterstützt, indem die Angebote im Web und auf verschiedenen Portalen eingebunden bzw. Marketingaktivitäten unterstützt werden.

OÖ Tourismus:

Einbindung in die div. Verkaufsaktivitäten von OÖ Tourismus Marketing; Lieferung von Angeboten für Genussland Gruppenreisen.

BTB Vösendorf, Oktober ©Linztourismus_vkf

MASSNAHMEN


B2C

Ausgewählte Reiseveranstalter und Busunternehmer werden zu verschiedenen Anlässen/Events nach Linz eingeladen um die Stadt vor Ort erleben zu können.

Die FAM-Trips beinhalten aktuelle Ausstellungen und Angebote.

Individuelle Linz-Städtereisen von Reisebüroagents sind jederzeit willkommen und werden durch PEP-Angebote der Hotellerie und kostenlose Linz-Cards unterstützt.

Zwei Mal jährlich finden für LehrerInnen aus ganz Österreich und Bayern Lehrer-Site-Inspections statt. Die Highlights für Projekttage in Linz werden in Zusammenarbeit mit den Linzer Museen präsentiert.

Ebenfalls zwei Mal pro Jahr werden Multiplikatoren (Obleute) der Seniorenbünde und Pensionistenverbände eingeladen, Linz als optimale Destination für Seniorenreisen zu entdecken.

Bearbeitung Gruppen- und Schüleranfragen

Die Verkaufsförderung des TV Linz agiert als Vermittler zwischen den Linzer Leistungsträgern und Reiseveranstaltern, Busunternehmern, Schulen, Vereinen, Firmen und privaten Gruppen. Die Leistungen der Verkaufsförderung sind KOSTENLOS! Die Kunden profitieren vom umfassenden Wissen der MitarbeiterInnen der Gruppenabteilung.

Leistungen der Verkaufsförderung:

Beratung und Information der Kunden telefonisch, per Mail und persönlich

Abfrage des Wunschtermines bei der Linzer Hotellerie

Erstellung eines Programmvorschlages für den Linz-Aufenthalt

Vorschläge für Ausflugsfahrten in die Donau-Moldau-Region, in Oberösterreich und Richtung Wachau, Wien, Salzburg und Passau

Vermittlung von Austria Guides und Transferfahrten

Reservierung der gewünschten Leistungen bei den Leistungsträgern

Follow-up nach erfolgten Linz-Aufenthalten

laufende Information der Kunden mittels Newsletter und Direct Mailings

Wartung der Kontakte

MASSNAHMEN


3.4. Kongress- und Tagungsservice

3.4.1. Blue Meeting® Tagungen sind in den vergangenen Jahren zwar grüner geworden, aber der Druck der Controller nach Effizienzsteigerung, Einhaltung von Compliance-Vorschriften sowie mangelnde Experimentierfreude führten stärker denn je zu „Power-Point“-Orgien – noch mehr Vortragende in noch kürzerer Zeit. Die Alternativen aus Linz lassen sich mit „Blue Meeting®“ zusammenfassen.

Der Mensch, der Ort und das Programm: das sind die drei Ebenen des Blue-Meeting-Konzepts des Tourismusverbandes Linz. Jede Ebene hat ihre eigenen Erfolgsfaktoren für das Gelingen einer Veranstaltung. Die Kunst der Planung liegt darin, sie aufeinander abzustimmen.

Der Veranstalterservice sorgt dafür, dass Tagungen und Kongresse in Linz allgemeinen und individuellen Bedürfnissen der Menschen besser als bisher Rechnung tragen. Der Veranstalterservice erarbeitet Pausengestaltungen und Rahmenprogramme wie beispielsweise den Linz-Spritzer, der für einen Perspektivenwechsel sorgen soll.

Dauer: max. 1 Stunde

Kombination aus Linz Impuls (Musik, Architektur oder Donau) und erfrischendem Getränk

Kostenloser Liegestuhl-Verleih für Kongresse und Tagungen

Kooperation mit Design Center & Spitz Catering für Linz Café bei Großveranstaltungen

www.linztourismus.at/blue-meeting

MASSNAHMEN


©linztourismusKest_052012

3.4.2. Veranstaltungsunterstützung Der Tourismusverband Linz ist Insider der Stadt und unterstützt mit

kostenloser Beratung für Räumlichkeiten, Dienstleister vor Ort (PCOs, Caterer, Transport etc.)

Kontingentabfragen bei Hotels,

Programmvorschlägen für Abend-, Ausflugs- und Rahmenprogramme,

Einladung von Meinungsführern, Kongressagenturen etc. in die Donaustadt, um die Möglichkeiten vor Ort zu zeigen,

Bereitstellung von kostenlosem Bild-, Text- und Videomaterial für die Kommunikation,

zur Verfügung stellen von Informationsmaterial, Kongressmappen und Give-aways für Meinungsbildner und Teilnehmer,

finanziellen Förderungen, durch Übernahme von Sachleistungen bei Leistungspartnern. Sie hängen ab von

o den zu erwartenden Umsätzen der Linzer Leistungsträger, o der Höhe der Nächtigungswirksamkeit, o dem Entwicklungspotential des Projektes z.B. Wiederholungen, steigende

Teilnehmerzahlen, o der Jahreszeit, gefördert wird die Nebensaison.

3.4.3. Projekte ARGE Linz Convention Group Mitglieder: Design Center Linz, Palais Kaufmännischer Verein, Tourismusverband Linz

Der Fokus liegt auf einer überregionalen Bewerbung in und außerhalb Österreichs. Die Linz Convention Group konzentriert sich auf Kongresse, Tagungen, Symposien, Konferenzen sowie auf mehrtägige Veranstaltungen mit Übernachtungen.

Schwerpunkte: Akquise

o Neukunden- und Projektakquise über festgelegte internationale Messen

o Stammkunden / Neukundenakquise in Österreich und Niederbayern für Projektanfragen und Besichtigungstouren

Erweiterung Adressdatenbank

In Hinblick auf die ETIHAD-Verbindung Linz - Zürich wird auch der Schweizer Markt fokussiert

Branchenabend 2014 ©LinzTourismus

MASSNAHMEN


Erarbeitung einer neuen Landing Page für die Vermarktung von Linz als Veranstaltungsstandort

Überregionale Messeauftritte

Pressereisen

Studienreisen / Site Inspections

Neuerstellung von Video- und Fotomaterial

Direct-Mailings

Messeauftritt neu Um die Wahrnehmung auf Messen zu optimieren, wird an einem neuen Messestand im Linz Design gearbeitet.


Wartung von Tagungsräumen und Rahmenprogrammen auf der Tourdata Datenbank

Wartung der MIRA Kongressstatistik auf www.acb.at

Wartung von Onlineplattformen (Locationsguide24, Mondial,…)

Laufende Wartung der Inhalte folgender Websites: www.linz.at/tagen www.linz.at/incentives www.linztourismus.at/businessgaeste www.linztourismus.at/botschafter www.linztourismus.at/locations

Newsletter für Veranstalter

Erstellung der Artikel und Versand 6mal pro Jahr an knapp 1.000 Adressen/Veranstalter aus Österreich und Deutschland.

Wöchentliche Beiträge auf www.xing.com/net/linz

Offline

Tagungshandbuch

Werbemittel (Kugelschreiber, Liegestühle, Linz-Spritzer, Tagungsmappen, A4 Notizblöcke, Postkarten)

CD/CI Manual

Inserate Fachmagazine (Medianet, ACB-Magazin, Verbändereport,…)

Lokale Medienkooperationen (LT1)

MASSNAHMEN


Messestand auf der Conventa 2014 gemeinsam mit dem Design Center Linz

3.4.5. Akquise/Sales Messen

Gemeinsam mit Linzer Partnerbetrieben wird auf ausgewählten Messen ausgestellt.

Best of Events von 21.-22.1.2015 in Dortmund

Conventa von 21.-22.1.2015 in Ljubljana

access von 24.-25.3.2015 in Wien

IMEX von 4.-8.3.2015 in Frankfurt

Direct Mailings

Direct Mailings rund um Außenauftritte, um Linz-Wahrnehmung zu stärken

Kundenevents / Kooperationsveranstaltungen

Im Zuge der ARGE Linz Convention Group ist ein Kundenevent zur Linz-Präsentation in Zürich sowie ein Ehrungsabend in Linz geplant.

Studiengruppen / Site Inspections

Ausgewählte Veranstalter und PCOs werden nach Linz für Besichtigungstouren von Locations und Hotels sowie um das Angebot der Rahmenprogramme kennenzulernen eingeladen.

Sales-Termine

Sales-Termine finden gemeinsam mit dem Convention Bureau OÖ bzw. der ARGE Linz Convention Group statt.

MICE Pressereise 2015

3.4.6. Betreuung/Service B2B

Einladung an die über 4000 Mitglieder der Online-Gruppe auf XING „Linz an der Donau“, um Locations und touristische Angebote aus Linz zu präsentieren.

Tourismuskonferenz unter dem Motto „Blue Meeting“, um Veranstaltungsmanager und Kongressveranstalter nach Linz einzuladen; Erweiterung auf 2-Tages-Format – Location Tour für Interessierte wird angeboten.

Anforderung und Einpflege von neuem Fotomaterial. Unterstützung bei der Erstellung von neuem Werbematerial.

Abstimmungstreffen für regionale Veranstalter und Agenturen.

Information und Beratung für Mitgliedsbetriebe die Veranstaltungsräume anbieten und füllen wollen.

Tour

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14

MASSNAHMEN


Teilnahme an Arbeitsgruppen und Kooperation mit Partnern wie Convention Bureau OÖ, ACB, Locations und XING Ambassadormeetings im D-A-CH Bereich

Anschreiben und informieren von Linzer Betrieben und Firmen über das Veranstaltungsangebot. Aktivierung als Linz-Botschafter und Gastgeber

B2C

Beantwortung von Veranstaltungs- sowie Tagungs- und Kongressanfragen aus dem In- und Ausland.

Hotelabfragen für Kunden.

Abwicklung von Gewinnspielen über Online-Kanäle, Newsletter und auf Messen für Veranstalter.

Zurverfügungstellung von Werbematerial wie Präsentationen, Filmen und Videos, damit Linzer Firmen, Bewohner und Multiplikatoren, die Stadt im In- und Ausland präsentieren können.

Organisation von Site Inspections und Informationsveranstaltungen.

Mitgliedschaften

abcn – austrian business and convention network

Stabstelle der Österreich Werbung für das Geschäftsfeld Kongresstourismus, www.abcn.at

ACB

Plattform der österreichischen Kongress- und Tagungswirtschaft, www.acb.at.

Österreichische Kongress- und Tagungsstatistik

Ziel: Erfassung des Kongresswesens in ganz Österreich, www.acb.at/kongress

Convention Bureau Oberösterreich - OÖ Tourismus

Netzwerk der oberösterreichischen Tagungsindustrie mit 51 Mitgliedern, www.tagung.info

Der Linzer Kultur-Spritzer ©linztourismus_LE

MASSNAHMEN


3.5. Kooperationspartner

3.5.1. Verkehr ÖBB Personenverkehr Oberösterreich

Ausflugstourismus Linz – Einfach Raus Ticket

Auflage LINZ.VERÄNDERT, Magazin in Regionalzügen

Gewinnspiele / Anreisegutscheine

Tourist Information am Hauptbahnhof Linz

Einbindung der Bahnangebote in Broschüren

ÖBB/SBB/DB Kooperationen und Marketingaktivitäten

Westbahn: Linz-Angebote von Westtravel sind online und ganzjährig verfügbar.

LINZ AG

Ticketverkauf für die LINZ LINIEN (inkl. Pöstlingbergbahn Gruppenabwicklung)

Kooperation im Bereich Linz.verändert-Magazin und den Broschüren des TV Linz

Kooperation im Bereich des Linz AG Kunden- und Mitarbeitermagazins (Veranstaltungsankündigungen mit Gewinnspiel)

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KOOPERATIONEN


3.5.2. Donau Schifffahrt/Reedereien: Wurm&Köck, Donautouristik, Schifffahrt Schaurecker, …

3.5.3. Linz Linzer City Ring

Die Kooperation mit den Handels- und Gastronomiebetrieben der Innenstadt stellt eine wesentliche Säule in der Arbeit des Tourismusverbandes Linz dar. Im Zuge der Veranstaltungen (Events in der Innenstadt, Einkaufsnächte, etc.) des Linzer City-Rings gibt es eine umfassende Kooperation vor allem im Bereich der gemeinsamen überregionalen Bewerbung. Über Einkaufsgutschein-Aktionen wird aktive Verkaufsförderung betrieben und werden neue Gäste gewonnen.

Gastronomie

Hotspots Linz – Linzer Hotellerie und Gastronomie: Zusammenarbeit

im Rahmen der "Genusslandwochen" und des "Culinary Art Festivals" in Bezug auf gemeinsame Presseaktivitäten, Nutzung dieser Anlässe für zusätzliche Nächtigungen (Entwicklung und Vertrieb von Packages) und Darstellung in den Publikationen und Kommunikationsschienen (insbesondere Linz.verändert, Magazin)

Gastronomieverzeichnis: Das Verzeichnis wurde 2014 neu aufgelegt und steht zur freien Entnahme für Gäste und Linzer zur Verfügung, beinhaltet ebenso wie das Hotelverzeichnis nun Geschichten über das Essen und wurde in 3 Sprachen: Deutsch, Englisch und Tschechisch, im Sinne des Internationalisierungsgedankens aufgelegt.

Sämtliche Gastronomiebetriebe werden online auf www.linztourismus.at/gastronomie beworben. Die Daten werden direkt via Schnittstelle aus der Tourismusdatenbank Tourdata übernommen

und können jederzeit inhaltlich angepasst werden. Zusätzlich werden die Daten in vielen weiteren Vertriebskanälen verwendet (Linz App, ÖAMTC City Guide App, Navigationssysteme, www.oberoesterreich.at, etc.)

Wirtschaftsservice Linz

In Gremium des Wirtschafts-Jourfix treffen sich Wirtschaftsservice der Stadt Linz, Linzer City Ring, die Einkaufsstraßen-Betreuung, die WKO Linz Stadt und das Bezirksverwaltungsamt 2-mal jährlich, um sich terminlich und inhaltlich abzustimmen.

KOOPERATIONEN


(c)Linztourismus-A.Sigalov-082014

Austria Guides

Gemeinsame Fortbildungen, Evaluierungen und Entwicklungen von Produkten mit Fokus auf zeitgemäßer Pädagogik:

Abendbummel: In den Sommermonaten 1-stündiger Rundgang in der Innenstadt mit Abschluss bei einem Gastronomen.

Regelmäßiger Stadtrundgang: In der Hauptsaison täglich um 10.30 Uhr, sonst an den Wochenenden.

Weiters Unterstützung des täglichen „Linz.verändert,“- Stadtrundganges und Marketingkooperation zur Bewerbung von Stadtrundgängen der Austria Guides sowie Kooperationen für Package-Angebote.

Tourismusverband St. Florian – Zusammenarbeit zum Thema Bruckner

Erlebniswelt Pöstlingberg

Der Pöstlingberg ist ein Anziehungspunkt für viele Gäste in Linz. Die Pöstlingbergbahn wurde von der LINZAG 2009 saniert und attraktiviert und befördert jährlich ca. 500.000 Besucher in das Naherholungsgebiet. Die steilste Adhäsionsbahn Europas bildet ein touristisches Highlight, das besonders das bestehende Angebot für Technik-Interessierte unterstützt.

Gemeinsam mit den Attraktionen Grottenbahn, Wallfahrtskirche „Sieben Schmerzen Mariä“, dem Linz Zoo, dem Donausteig-Rundwanderweg und anderen Spaziergängen und den Gastronomiebetrieben Pöstlingberg Schlössl, Kirchenwirt, Freiseder, Saphir Lounge und den Event Locations Kulturm und Rosengarten wird versucht, die Erlebniswelt Pöstlingberg in seiner Gesamtheit in der Kommunikation stärker zu fokussieren.

©LinzTourismus_LEckerstorfer

KOOPERATIONEN


Hotellerie Hotelverzeichnis neu: Linz verändert, über Nacht. Angesichts der Entwicklung, dass immer mehr Hotelbuchungen über Internet erfolgen, wurde die Funktion des Linzer Hotelverzeichnisses neu definiert. Thematisiert werden jene 12 Stunden des Tages, in denen man im Hotel ist, auf besondere Weise. In einer „Fibel über die gute Nacht“ werden entsprechend dem Anspruch „Mensch bleiben“ Hinweise zu Regeneration, Veränderung, Kommunikation, Reflektion und Freude im Leben gegeben.

Gemeinsam mit den Linzer Hotelbetrieben werden laufend attraktive Pakete geschnürt.

Die Hotels haben derzeit die Möglichkeit, diese Pakete über www.linz.at/pauschalen zu präsentieren. Außerdem steht es den Hotels frei, die WEB 2.0 Portale (facebook, Blog, XING-Gruppe, etc.) zu nutzen, um Angebote zu ergänzen.

Zur Unterstützung innovativer Produktentwicklungen und Vertriebsaktivitäten steht der TV Linz als Partner zur Verfügung.

3.5.4. Mitgliedschaften Werbegemeinschaft Donau OÖ

Gemeinsam wird an der Vermarktung der Donau gearbeitet. Einerseits schwerpunktmäßig am Donausteig und andererseits am Donauradweg und den Donauschifffahrtsangeboten als Donau-Produkte. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Donau OÖ erfolgt auch die Abstimmung mit der Donau Österreich und dem DCC (Danube Competence Center) in Belgrad.

www.donausteig.com; www.donauradweg.at; www.donau-oesterreich.at; www.danubecc.org

ARGE Die Donau – Straße der Kaiser&Könige

Der TV Linz hat derzeit die Geschäftsführung inne. 2015 wird die Homepage www.strassederkaiserundkoenige.at auch in Englisch verfügbar sein. Im Frühjahr 2014 wird wieder eine Pressereise stattfinden zu einem Mitglied der ARGE – Donau Österreich/Niederösterreichische Donau.

Die Web 2.0 Aktivitäten werden weiter verstärkt und ausgebaut. Die Aktivitäten im Rahmen dieser ARGE sind auch Basis für das weitere Donau-Engagement des Tourismusverbandes Linz.

KOOPERATIONEN KOOPERATIONEN


ARGE Städte Österreich

Linz ist Mitglied der ARGE Städte Österreich. Es handelt sich dabei um einen informellen Zusammenschluss der Tourismus-Direktorinnen aller Landeshauptstädte. Dabei geht es um folgende Handlungsfelder/Themen:

Lobbying Städtetourismus gegenüber der Politik –Bundesministerium, Parlament

Abstimmungen mit der Österreich Werbung

Informationsaustausch zu fachlichen, organisatorischen und gesetzlichen Entwicklungen.

Im Zuge dieser ARGE gibt es auch den gemeinsamen Städte-Stand am Stand der ÖW in Berlin bei der ITB im März. 2015 ist Klagenfurt mit der Organisation dieses Auftrittes betraut.

4. Statistik

4.1. Betten nach Kategorien zum 31. 5. 2014

4* Hotels 2.361

3* Hotels 1.216

2/1* Hotels 1.279

Sonstige 51

Jugendherbergen 252

Privat 65

Summe 5.224

4* Hotels45,2%

3* Hotels23,3%

2/1* Hotels24,5%

Sonstige 1,0%

Jugendherbergen4,8% Privat

1,2%

STATISTIK


4* Hotels49,9%

3* Hotels28,9%

2/1* Hotels13,2%

Sonstige 0,7%

Jugendherbergen5,2%

Camping0,8%

Privat1,3%

4.2. Nächtigungen nach Kategorien 2014

4* Hotels 387.109

3* Hotels 223.990

2/1* Hotels 102.134

Sonstige 5.281

Jugendherbergen 40.565

Camping 6.156

Privat 10.279

Summe 775.514

4.3. Nächtigungen nach Ländern 2014

372.482

335.604

355.184

383.925

367.920

377.062

310.000

320.000

330.000

340.000

350.000

360.000

370.000

380.000

390.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Österreich 2009-2014

STATISTIK


175.088

153.729

165.493 165.445

167.388 167.639

140.000

145.000

150.000

155.000

160.000

165.000

170.000

175.000

180.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Deutschland 2009-2014

28.726 28.486 28.813

23.662 24.46722.886

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Italien 2009-2014

STATISTIK


10.44410.314

9.470

10.229 10.231 10.156

8.800

9.000

9.200

9.400

9.600

9.800

10.000

10.200

10.400

10.600

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Frankreich 2009-2014

11.83512.452 12.392 13.176

11.856

10.650

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Niederlande 2009-2014

STATISTIK


5.929

5.113

7.595 7.894

8.513 8.506

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Polen 2009-2014

14.250 14.208

15.298

15.777

16.418

16.828

12.500

13.000

13.500

14.000

14.500

15.000

15.500

16.000

16.500

17.000

17.500

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Schweiz u. FL 2009-2014

STATISTIK


1.791

2.199

2.936

3.622

5.1275.024

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Slowakei 2009-2014

2.760

2.017

3.414

4.1873.926

3.422

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Slowenien 2009-2014

STATISTIK


5.6646.146

5.2674.912

5.145

5.819

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Spanien 2009-2014

7.632 7.468

9.295 9.30310.541

9.777

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Tschechien 2009-2014

STATISTIK


9.375

11.382

13.90113.426

11.381

12.903

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen UK 2009-2014

7.218 6.897

8.965

12.358 12.161

10.118

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nächtigungen Ungarn 2009-2014

STATISTIK


2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Differenz 2014 Differenz

N % N %

Jän. 30.271 36.075 32.028 34.369 33.236 38.791 43.267 40.851 39.721 40.872 42.931 42.761 47.930 48.638 708 1,5 50.955 2.317 4,8

Feb. 34.842 32.749 34.304 34.324 38.800 38.700 36.990 43.809 42.579 40.039 39.542 42.655 47.384 44.327 -3.057 -6,5 48.424 4.097 9,2

März 44.423 47.145 41.497 41.875 51.266 62.255 61.916 52.957 47.199 53.030 54.553 55.813 61.245 59.112 -2.133 -3,5 54.709 -4.403 -7,4

April 43.945 45.660 46.766 49.809 48.893 56.903 53.757 56.845 60.491 58.058 60.868 56.787 62.860 63.966 1.106 1,8 62.006 -1.960 -3,1

Mai 58.255 57.863 55.071 56.539 61.974 66.794 71.725 63.998 59.584 73.678 70.950 72.662 73.732 72.433 -1.299 -1,8 74.471 2.038 2,8

Juni 56.293 53.339 58.384 55.915 63.332 69.926 63.088 64.829 60.545 72.653 63.186 67.654 72.965 71.588 -1.377 -1,9 69.262 -2.326 -3,2

Juli 72.427 60.952 60.118 56.776 63.451 62.889 62.988 63.679 71.775 77.507 66.395 71.191 77.864 80.176 2.312 3,0 81.034 858 1,1

Aug. 57.405 61.646 53.128 54.475 71.243 68.961 70.305 63.889 63.368 73.340 61.861 74.943 80.916 70.447 -10.469-

12,9 74.394 3.947 5,6

Sept. 62.043 62.975 59.970 62.056 74.228 67.983 68.449 67.308 66.483 77.290 70.531 73.701 80.656 76.415 -4.241 -5,3 73.337 -3.078 -4,0

Okt. 46.018 48.196 54.002 52.750 57.243 56.501 58.145 61.549 61.091 71.630 60.804 67.341 72.077 71.750 -327 -0,5 70.865 -885 -1,2

Nov. 37.444 42.139 45.525 45.869 50.437 50.638 51.729 53.174 54.674 52.463 53.114 61.672 61.399 61.454 55 0,1 60.601 -853 -1,4

Dez. 36.317 34.695 38.702 39.146 33.379 46.585 42.808 42.946 46.663 47.995 48.276 54.706 54.287 55.090 803 1,5 55.456 366 0,7

GES. 579.683 583.434 579.495 583.903 647.482 686.926 685.167 675.834 674.173 738.555 693.011 741.886 793.315 775.396 -17.919 -2,3 775.514 118 0,0

ANKÜNFTE

GESAMT 340.880 350.890 348.853 346.372 368.825 372.758 388.089 387.358 389.444 422.262 408.975 421.907 442.701 441.638 -1.063 -0,2 460.725 19.087 4,3

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