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Logistics Network Congress 2006

Branchenlogistik:Lösungen im Wachstumsmarkt der Zukunft

Innovative Textillogistik im Corporate Fashion-Segment

Referent: Oliver Lucas

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Trends Textillogistik

• Verlagerung von Qualitätsprüfungen, Anbringung von Warensicherung und Etiketten zu Produktionsstandorten

• „time to market“ – zwei Wochen vom Entwurf bis zum Ladenregal

• Reines pickpackship als commodity

• Logistikdienstleister bieten auch Dienstleistungen wie Aufbügeln, Finishen oder Nähen

• RFID als effiziente „Backofficeunterstützung“

Anforderungen an Logistikdienstleister:Flexibilität in der ProzessketteAbwicklungssicherheit bei steigender GeschwindigkeitIntelligente standort- und unternehmensübergreifende SteuerungOptimierung (Reduzierung) Lagerbestand und Kapitaleinsatz

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Gemeinsamkeiten der drei Geschäftsfelder Textillogistik

Warehousing

• Wareneingangsmanagement• Qualitätsmanagement• Konfektionierung• Kommissionierung• Chargenhandling• Distribution ++

IT Back Office Lösung

„Dohmen Plattform“

B2B-Geschäft Corporate Fashion B2C-Geschäft online

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Agenda

Agenda

1. Kurzvorstellung Dohmen Solutions

2. Innovative Textillogistik mittels RFID

3. Corporate Fashion – Generalunternehmer und Lieferantenmanagement

4. Kombiniert: Corporate Fashion und Handel

5. Erfolgreich verkaufte Fashion im E-Commerce-Shop

1 Dohmen Solutions

2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

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Branchenlösungen

• E-Commerce/Versandhandel

• Reverse Logistics

• Corporate Fashion / Business Wear

• Werbematerial / Druckstücklogistik

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Garching als Schaltzentrale* – für Logistik- und Serviceaktivitäten(* inbound und outbound)

1 Dohmen Solutions

2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

PartnernetzwerkZentralstandortLager / Projektstandorte

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Innovative Textillogistik durch Flexibilität in Prozess und IT

B2B

-Ges

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2C-G

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orpo

rate

Fas

hion

u.a.• Warehousing• Customer Care• MIS• Reverse Logistics

Dohmen Plattform• Transportmanagement• Disposition• Financial Services• Track & Trace

XML EDI

online

Warehousing

• Wareneingangsmanagement• Qualitätsmanagement• Konfektionierung• Kommissionierung• Chargenhandling• Distribution

Innovation: Technik „state of the Art“ + sinnvoller RFID Einsatz +Modulare Lösung der Anforderungen je Geschäftsmodell

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2 Textillogistik

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5 E-Commerce

Auftraggeber

LieferantenSubdienstleister

++

Kunden des Auftraggebers

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Textilstandort in Egglham – Spezielle Facilities für Textilien

Umgesetzte Prozessanforderungen:

Durchgängiges Barcodesystem (Produkt)RFID Steuerung der TrolleyanlagePersonifizierter Änderungsprozess voll integriert Retourenprozess voll integriert (incl. Warenaufbereitung)Flexibilität im Wareneinsatz (wirtschaftliche Stellhebel)

“Hardware“:

Textiltransportförderanlage

Trolleysystem für Hänge- und Liegeware

Hoher Automatisierungsgrad

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5 E-Commerce

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Zukunftsvision: RFID – vom Hersteller bis zum Point of Sale

Distributions-lager11

44

33 55

7766

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88Markt

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5 E-Commerce

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Hersteller

1.1. Anbringen des Anbringen des Transponders Transponders in der Produktionin der Produktion2.2. Verpacken von Produkten in Kartons und KommissionierungVerpacken von Produkten in Kartons und Kommissionierung3.3. Automatische Kontrolle ausgehender SendungenAutomatische Kontrolle ausgehender Sendungen4.4. LkwLkw--Kontrolle zur WarensicherungKontrolle zur Warensicherung5.5. Automatische Kontrolle und Verbuchung im WarenwirtschaftssystemAutomatische Kontrolle und Verbuchung im Warenwirtschaftssystem6.6. Automatische Sortierung, Zählung und Kontrolle des BestandsAutomatische Sortierung, Zählung und Kontrolle des Bestands7.7. Automatische Kontrolle der Sendung am WarenausgangAutomatische Kontrolle der Sendung am Warenausgang8.8. Transparenz in der Warenbewegung vom Marktlager bis zum VerkaufsTransparenz in der Warenbewegung vom Marktlager bis zum Verkaufsbereichbereich9.9. Verfügbarkeitskontrolle (Inventur) und WarensicherungVerfügbarkeitskontrolle (Inventur) und WarensicherungQuelle: IBM/METRO AG 2005

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RFID – aktuelle Einsatzfelder in der Textillogistik – am Beispiel Dohmen Solutions

RFID* im Bereich Warehousing: Hardware - Software

RFID Reader RFID Tag / Chip

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3 Corporate Fashion

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5 E-Commerce

*Low Frequency, 125 KHz

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RFID – aktuelle Einsatzfelder in der Textillogistik – am Beispiel Dohmen Solutions

Einsatz RFID auf Produktebene:- Auswertung von Informationen auf

Speicherchips- Beschreiben von RFID-Tags

Referenz: Sixt AG- RFID-Technik wird seit Mitte 2005

eingesetzt- Einsatz erfolgt unabhängig von Metro-

Gruppe

Vorteile SIXT AG:- Geringere Prozesskosten, u.a.

durch schnellere Wareneingangs-erfassung, gestraffte Retourenpro-zesse

- Originalitätsschutz / Markensiche-rung der Kleidung

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3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

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Besonderheiten Textillogistik

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Cross Docking zur Bestands- und Prozesskostenminimierung und Verkürzung Lieferzeit (Fernost schwierig)Auswahl des optimalen Distributors je Produkt und EmpfängerRFID auf Artikelebene (Corporate Fashion)Abgestimmte Volumenplanung (Order)Konfektionierung gemäß Handelsanforderungen (Diebstahl, Preis etc.)

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Corporate Fashion – Uniform, Business Wear und Blaumann

Corporate Fashion – vorgestellt:

• Unter Berufsbekleidung werden Arbeitsschuhe, Hosen/Latzhosen, Schutzjacken, Schürzen/Kittel, Schutzanzüge und sonstige Berufsbekleidung (Office Wear) verstanden

• 40-45 % der Beschäftigen in Deutschland nutzen Arbeits-, Berufs-oder Schutzbekleidung – das sind bis zu 18 Millionen Menschen*

• Jahresumsatz der deutschen Hersteller von Arbeits- und Berufsbekleidung lag in 2002 bei 297,7 Millionen Euro

• „Business Wear“ nimmt unter den Warengruppen am Berufsbekleidungsmarkt einen Anteil von 7,1 % ein*

* Quelle: Unternehmensberatung BBE

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DienstBekleidungsInformationsSystem - DBIS

DBIS als zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Abläufe deckt alle Prozesse um das Bekleidungsmanagement ab, wie z.B.

• Stammdatenverwaltung (Artikel und Mitarbeiter) • Kleiderkontenführung (Punkte und Geld)• Einrichten von Trageberechtigungen je Gruppe • Personifiziertes Änderungsmanagement (längere Ärmel sind dauerhaft hinterlegt)• Statistiken• Track & Trace

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Das Lufthansa Service Center „Pillbox“

Einkleidung, Vermaßung

Änderungsmanagement

Reinigungsservice

Beratung

Retourenannahme

Auftragsbearbeitung

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3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

... Dienstleistung über die Kernkompetenz eines Logistikers hinaus

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Seite 16 www.bluewhitelabel.com

1 Dohmen Solutions

2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

Fazit b y D o h m e n S o l u t i o n s

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Ein Logistiker als Händler?

1 Dohmen Solutions

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3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

Der Ausgangspunkt:• Im Textilgeschäft seit 1998• Ausstattung von knapp 100.000 Menschen

europaweit mit Unternehmensbekleidung• Unabhängiges Lieferantenmanagement• Käuferstruktur: zu 100% Großkunden

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Ein Logistiker als Händler?

Das neue Produkt:• Kostüme, Anzüge, Hemden,

Blusen, Accessoires in marine und anthrazit

• Alle gängigen Größen als NOS-Ware erhältlich

• Keine Mindestbestellmengen• Zielgruppe: kleinere und mittlere

Dienstleistungsunternehmen

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3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

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Ein Logistiker als Händler?

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2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

Vertriebskanäle:• Über Onlineshop

www.bluewhitelabel.com• Direktbestellungen über Dohmen

Solutions

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E-Commerce Logistik

Ihr Kunde macht klick.

Ihr Logistikdienstleister erhält den Auftrag.

Ihr Logistikdienstleister packt das Päckchen und verschickt es.

1 Dohmen Solutions

2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

Ist doch alles ganz einfach.

Ist es das wirklich?

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Vom Versandhandel zum „E“ und „Fulfillment“

Endkunde1 Dohmen Solutions

2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

Online Shop (früher: Katalog)Front-End

Backoffice, Kundenkontaktmanagement

Back-End

Retouren-Management

Transport Management

Rep

ortin

g(if

any

)

Kaufmännische Abwicklung

Ist „Online“schneller, effektiver, variabler, billiger und damit besser?Der Ablauf muss das gewährleisten, denn der Kunde erwartet genau das.

Waren-wirtschaft

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Die Integration der ganzen E-Supply Chain erfüllt die Kundenerwartungen.

Endkunde1 Dohmen Solutions

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3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-CommerceEbay Backoffice

Kundenkontakt-management

RetourenManagement

Waren-wirtschaft

Transport Management

Rep

ortin

g

Online Shop

Kaufmännische Abwicklung

An welchen Stellschrauben ist beim E-Fulfillment zu drehen, um erfolgreich sein? Der Kunde entscheidet über Ihren Erfolg.

Front-End

Back-End

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Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Passendes Key Account- und Kundenkontaktmanagement: „Rücken frei“ für CRM, Marketing, Procurement, ContentmangementFreundlicher, effektiver und kompetenter KundenserviceKeine Medienbrüche (einmalige Datenerfassung)

Kaufmännische Abwicklung Bonitätsprüfung, Betrugserkennung, diverse Zahlungsarten

WarenwirtschaftReal Time Warenbestand, Lieferservice in SpitzenzeitenCrossdocking und Streckengeschäft für Sortimentsvielfalt

VersandWirtschaftlichkeit, „handle with care“ als Kauferlebnis, track&trace

Intelligentes und schnelles Retourenmanagement

Dohmen Solutions verfügt über die notwendigen Erfahrungen und Expertise in Textillogistik, Back Office und b2c E-Commerce.

1 Dohmen Solutions

2 Textillogistik

3 Corporate Fashion

4 Fashion u. Handel

5 E-Commerce

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Fazit

Anforderungen im Corporate Fashion weichen von denen im Fashion deutlich abAchten Sie auf Flexibilität und Aktualität in Ihrer Planung und der Zusammenarbeit in der WertschöpfungsketteBerücksichtigen Sie Interdependenzen in der Supply ChainOptimieren Sie Ihre Transaktionskosten über die gesamte Supply Chain mit professionellen DienstleisternMultichannel im Vertrieb erfordert professionelles Handling der steigenden Komplexität

Setzen Sie auf Profis in der Logistik für Profis in Produktion und Handel.

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Dohmen Solutions GmbH & Co. KGOliver LucasRobert-Bosch-Straße 21-2385748 GarchingTel.: +49.89.329 40-0Mail: Lucas.O@dohmen-solutions.de www.dohmen-solutions.dewww.bluewhitelabel.com