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Candidate Experience Machen Sie Ihr Unternehmen mit Videos und Podcasts erlebbar

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Candidate ExperienceMachen Sie Ihr Unternehmen mit Videos und Podcasts erlebbar

CONFIDENTIAL

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Sophia Scharffenberg

Bonn, München, Düsseldorf

Produktmarketing Manager B2B bei StepStone Deutschland

4

StepStone seit 2019

CONFIDENTIAL

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Elin Kugelmann Malaysia, Singapur, Düsseldorf

StepStone seit 2016

Teammanagerin emotions

bei StepStone Deutschland

6

Würden Sie heiraten,obwohl Sie Ihren Partner/

Ihre Partnerin noch gar nicht kennen?

sollte für beide Seiten kein Blind Date

sein!

Die Jobsuche

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Wer den Job wechselt, sollte nicht nur auf das Gehalt achten,

sondern auch darauf, ob er sich bei dem neuen Arbeitgeber

wohlfühlen kann.

9

Quelle: Arbeitgeberattraktivität 2020

Die Jobsuchenden von heute wünschen sich weitaus mehr als ein attraktives Gehalt und gute Karrierechancen …

Flexible Arbeitszeiten

Sinnstiftende Aufgaben

Unternehmens-kultur

Karriere- und Weiterbildungs-möglichkeiten

Gehalt (und sonstige finanzielle Leistungen)

Kernkriterien bei der Jobauswahl

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

10

L IVE-UMFRAGE:

Ist Ihre

Unternehmenskulturein wichtiger Bestandteil

in Ihrem Recruiting?

Quelle: Erfolgsgeheimnis Team, 2019

Neun von zehn Kandidaten achten bei der Jobsuche gezielt

auf den Cultural Fit.Für 97 % der Fachkräfte ist die Unternehmenskultur

wichtig.

97%

65 % der nicht zufriedenen Mitarbeiter geben ein schlechtes Arbeitsklima als Hauptgrund für

die Unzufriedenheit an.

65%

Aber: Mehr als jeder Dritte kann sich mit der Unternehmenskultur nicht identifizieren.

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Cultural Fit und Unternehmenskultur spielen eine entscheidende Rolle bei der Jobsuche

12

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Bei vielen kulturellen Themen besteht eine Diskrepanz bei dem, was Kandidaten wollen und was sie an Informationen finden

13Quelle: Erfolgsgeheimnis Team, 2019

Dazu wollen Kandidaten Informationen haben

Arbeit im Team

Diese Informationen geben Unternehmen

Sprachkultur (Duzen oder SIEzen)

Wachstumsstrategie

Büroarchitektur (z. B. Großraumbüro)

Motivationsmaßnahmen (z. B. Events, Sachprämien etc.)

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Entscheidungswege (Politik der offenen Türen oder hierarchische Abstimmungen)

Kommunikationsstil

Führungsstil

27 %

69 %

31 %

66 %

35 %

63 %

77 % 84 %

56 % 50 %

51 %

59 %

50 %

44 % 48 %

29 % 36 %

32 %

Dazu wollen Kandidaten Informationen haben

Arbeit im Team

Diese Informationen geben Unternehmen

Sprachkultur (Duzen oder SIEzen)

Wachstumsstrategie

Büroarchitektur (z. B. Großraumbüro)

Motivationsmaßnahmen (z. B. Events, Sachprämien etc.)

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Entscheidungswege (Politik der offenen Türen oder hierarchische Abstimmungen)

Kommunikationsstil

Führungsstil

27 %

69 %

31 %

66 %

35 %

63 %

77 % 84 %

56 % 50 %

51 %

59 %

50 %

44 % 48 %

29 % 36 %

32 %

Aber: Insbesondere Informationen zur Unternehmenskultur sind schwer in den klassischen Elementen der Stellenanzeige darzustellen

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

14

• Dich erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien, Wertschätzung und offener Gesprächskultur bei der Toleranz, Offenheit und Ehrlichkeit selbstverständlich sind.

• Positiv fordernde und inspirierend heterogene Unternehmenskultur

• Flache Hierarchien und eine offene Kultur geben unseren Mitarbeitern an vielen Stellen die Gelegenheit, sich weiterzubilden, weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen

• Gewachsenes Unternehmen mit Startup-Flair: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen

Welche Informationenbenötigen Kandidaten,

um eine Unternehmenskultureinzuschätzen?

Quelle: Studie: Erfolgsgeheimnis Team, 2019

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Aus welchen Merkmalen ziehen Kandidaten Schlüsse auf die Unternehmenskultur eines potenziellen Arbeitgebers?

16

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

83 %

49 %

39 %

Kleidungsstil der

Unternehmensvertreter

beim Vorstellungsgespräch

Auftreten der Unternehmensvertreter beim Vorstellungsgespräch

68 %

Kommunikation von Unternehmensvertretern untereinander

59 %

Kommunikation mit der Personalabteilung

Inhalt und Gestaltung der Stellenanzeige

47 %

Büroräume / Unternehmensgebäude

40 %

Gestaltung der eigenen Karriereseite

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Wer und wie sind die Mitarbeiter*innen bei dem Unternehmen?

Quelle: StepStone UX Research 2018CONFIDENTIAL

Um einzuschätzen, ob sich jemand wohlfühlen würde oder nicht, helfen ihm folgende Informationen:

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Ich möchte Arbeitsplätze und typische Alltags-situationen erleben.

Wie gehen die Mitarbeiter*innen miteinander um? Wie ist es, im Team zu arbeiten?

Employer Brand

Authentizitätfür eine glaubwürdige

CONFIDENTIAL

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

StepStone Studie: Jobsuche im Fokus, 2018 | Kandidaten im Fokus, 2017

<Ein Drittel fühlte sich schon mindestens einmal über die Unternehmenskultur im neuen Job getäuscht.33%

Gut ein Drittel gibt an, dass die im Bewerbungsprozess kommunizierte Beschreibung nach dem Eintritt nicht der Realität entspricht. 31%

… sind der Meinung, dass Unternehmen sich als authentische Arbeitgeber präsentieren.33%

Kandidat*innen wollen glaubwürdige Informationen

19

64%

… entscheiden sich aufgrund einer unglaubwürdigen Stellenanzeige gegen eine Bewerbung.

Aber wie erreichen SieAuthentizität

im Employer Branding?

21

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Regelmäßige, kritische

Überprüfung

Ausarbeitung einer Employer Value

Proposition (EVP)

Arbeitgeber-Analyseaus Sicht der

Mitarbeiter*innen

Konsistente Kommunikation mit

dem richtigen Content

In 4 Schritten zu einer authentischen Arbeitgebermarke

Welche Möglichkeitengibt es, sichauthentisch

zu präsentieren?

CONFIDENTIAL

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Quelle: Toushenne.de 2017; MVP 2018; insideradio.com 2020

Videos oder Audio: Medien mit „Erleben“-Charakter

24

60.000x… schneller verarbeitet

das menschliche Gehirn visuelle Informationen(im Vergleich zu Text)

40%… der Internetnutzer empfinden visuellen

Content ansprechender als reinen Text

60%… der Podcasthörer

empfinden Podcasts als sehr vertrauenswürdig

62%… der über 14-Jährigen

in Deutschland hören Podcasts

Video: Mit den richtigen Formaten die Kandidaten ansprechen

CONFIDENTIAL

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

01Visit (Reportage)

Reportagen-Format: Der StepStone Vlogger besucht Ihr Unternehmen und erlebt es hautnah.

Fokus: Junge Zielgruppe (z. B. Absolventen, Young Professionals und Auszubildende)

04360° Tour

Format: geführte, interaktive Tour durch Ihr Unternehmen

Fokus: Arbeitsplatz und Gestaltung des Unternehmens

02Feel

Storytelling-Format: Persönliche Story eines „Arbeitshelden“ oder mehrerer Mitarbeiter*innen beim Arbeitgeber

Fokus:„Emotionale“ Welt hinter dem Job

03Experience

„A day in the life of…“- Format: Darstellung des Alltags einer bestimmten Gruppe (z. B. Team, Fachbereich, …)

Fokus: Unternehmens- und Teamkultur

26

Audio: Mit einem lockeren und natürlichen Gespräch überzeugen– UNTERNEHMEN ERLEBEN

27

Mit dem „Insider-Host“ gemeinsam werden in einem lockeren Gespräch aktuelle Themen, Bereiche oder spezielle Jobs beleuchtet

Fokus: Unternehmens- und Teamkultur

00Insider Talk

Key Learnings

Key Learnings

1. Die Darstellung der Unternehmenskultur sollte ein fester Bestandteil der Arbeitgeber-präsentation sein, da Kandidat*innen gezielt nach Informationen zur Kultur suchen

2. Kulturen werden "erlebt", daher sollte man lebendige Medien, wie Videos und Podcasts nutzen, um diese darzustellen

3. Bei der Erstellung der Medien ist insbesondere darauf zu achten, dass diese authentisch sind

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– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Good content isn‘t aboutgood storytelling. It‘s about telling a good story well.

Ann HandleyDigital marketing pioneer, writer, speaker

relevant & zielgerichtet

plattformorientiertkonsistent

authentisch

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Relevant & zielgruppenspezifisch: Erzählen Sie die Geschichte, die Ihre Zielgruppe begeistert

VS

3131

Konsistenz: Achten Sie auf einheitliche Aussagen über unterschiedliche Medien hinweg

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

3333

Eine gute Work-Life-Balance wird hier groß geschrieben! Als Vater von zwei kleinen Kindern ist mir das auch besonders wichtig.

Wir ziehen immer gemeinsam an einem Strang, manchmal auch gerne bis tief in die Nacht. Aber das macht mir nichts aus – das Team ist einfach klasse!

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Plattformorientiert: Unterschiedliche Plattformen bedienen unterschiedliche Bedürfnisse und haben unterschiedliche Anforderungen an Medien

Unterhaltung:Hobbies, Interessen,

Freunde

Aufmerksamkeit

Jobsuche:Ausführliche Informationenzu Jobs und Arbeitgebern

Informationen & genaue Einblicke

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

34

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Authentisch: Bringen Sie Ihre Mitarbeiter ins Rampenlicht

353535

Zeigen Sie, wie Sie wirklich sind. Machen Sie Ihr Unternehmen erlebbar. Erzeugen Sie Emotionen und zeigen Sie dabei das Besondere.

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– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Learnings

ü Für die einzelnen Zielgruppen sind unterschied-liche Inhalte relevant

ü Bereichs-/Kulturcluster helfen spezifische Zielgruppen anzusprechen, ohne für jeden Job ein spezifisches Medium zu produzieren

ü Jede Plattform, auf der Medien veröffentlicht werden, hat unterschiedliche Bedürfnisse.

ü Achten Sie auf eine konsistente Kommunikation Ihrer Kernbotschaften

ü Nutzen Sie Ihre eigene Mitarbeiter und deren Geschichte

Learnings

Was bringt das alles?

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Mit Medien Ihr Unternehmen authentisch erlebbar machenVideo und Podcast als sinnvolle Ergänzung der Stellenanzeige

– UNTERNEHMEN ERLEBEN

Ehrliche undauthentischeDarstellung der

Unternehmenskultur

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Transparente und glaubhafte

Erzählung derBenefits

Stärkung der EmployerBrand durchStorytelling

Entscheidungs-unterstützung

der Kandidaten & dadurch Erhöhungdes Interesses ander Stellenanzeige

Wir machen Unternehmen erlebbar.

Weitere Informationen: stepstone.de/emotions

Vielen Dank für Ihre Teilnahme

StepStone Deutschland GmbH

Völklinger Straße 1Tel.: 0211 93493–0 [email protected]

40219 DüsseldorfFax: 0211 93493-5900www.stepstone.de

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