Leitfaden für die Nutzung der drei POSTIDENT-Verfahren.

Mehr Sicherheit. Mit Postident.

Postident | Übersicht

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Sie müssen nur wählen: das passende Postident für Ihre Anforderungen.Wo der persönliche Kundenkontakt fehlt, springt die

Deutsche Post gerne ein – als zuverlässige Instanz, die Ihre

Kunden für Sie identifiziert.

POSTIDENT, das komfortable und sichere

Identi fi ka tionsverfahren, bieten wir Ihnen in

drei ver schiedenen Varianten an. Welche Sie

nutzen möchten, hängt ganz von Ihren spezifi­

schen Ansprüchen ab: ob Sie beispielsweise

einen Kundenbrief beilegen wollen, ob die Rück­

sendung von Kundenunterlagen gewünscht

ist, ob wir nach den Vorgaben des Geld wäsche­

gesetzes arbeiten sollen oder ob Sie ein von

Ihnen gestal tetes Dokument zur Unterschrift

vor legen möchten. Entscheiden Sie selbst.

– Identifikation in den Filialen– Vorgaben Geldwäschegesetz– Übernahme sämtlicher

Aus weis daten– Einholung einer Kundenunterschrift– Coupon zur Identifikation in Filiale– Rücksendung weiterer Kunden­

unterlagen zusammen mit dem Identifikationsformular möglich

– Identifikation durch den Zusteller– Vorgaben Geldwäschegesetz– Übernahme sämtlicher

Ausweisdaten– Einholung einer Kundenunterschrift– Beilage Kundensendung möglich– TRACK & TRACE möglich

– Identifikation durch den Zusteller– Unterschriften auf Original­

dokument (POSTIDENT SPECIAL­Formular)

– Übernahme Ausweisnummer– Beilage Kundensendung möglich– TRACK & TRACE möglich

Die drei POSTIDENT-Varianten im Überblick.

POSTIDENT BASIC POSTIDENT COMFORT POSTIDENT SPECIAL

Einfacher geht’s nicht

Wie Sie nach Abschluss unseres Vertrags mit

wenigen Hand griffen alles für eine erfolgreiche

Identifi kation vorbereiten, erfahren Sie:

– auf den Seiten 4 und 5 für POSTIDENT BASIC,

– auf den Seiten 6 und 7 für POSTIDENT COMFORT

und SPECIAL.

Übersicht | Postident

Ein paar wichtige Punkte.

Wo Sie Material bekommen

POSTIDENT­Formulare und ­Um schläge erhalten Sie bei:

Deutsche Post AG

Backoffice Kundenservice Süd-West

POSTIDENT

70463 Stuttgart

postident@deutschepost.de

Benötigen Sie größere Mengen an Formularen oder Um­

schlägen (ab 20.000 Stück), informieren Sie das Backoffice

Kundenservice Süd­West POSTIDENT bitte mindestens

drei Wochen vorher.

Für die selbstständige Erstellung der Formulare bzw. des

Coupons können Sie eine Datei über Ihren Vertriebs ma na ger

oder das Backoffice Kundenservice Süd­West POSTIDENT

anfordern.

Einlieferungslisten erhalten Sie bei Vertragsabschluss als

Datei oder im Internet.

Informationen im Internet

Ganz einfach zu finden unter: www.deutschepost.de/brief

Identifikation an Arbeitsstellen

In kleineren Betrieben, z.B. Kanzleien, problemlos möglich,

solange die Zustellung keinen Mehraufwand erfordert.

Zustellung an die Hausanschrift

POSTIDENT COMFORT- und POSTIDENT SPECIAL- Sen dun­

gen müssen immer an eine Hausanschrift adressiert werden.

Eine Identifikation aufgrund der Postfachanschrift ist nicht

möglich.

Identifikation spezieller Personen

– Inhaber von Gemeinschaftskonten: dem Auf trag je ein

POSTIDENT­For mu lar bzw. je einen ­Coupon für jede

zu identifizierende Person beilegen und den POSTIDENT­

Um schlag entsprechend der Zahl der Identifikationen

freimachen.

– Minderjährige: Jugendliche unter 16 Jahren kön nen nicht

selbst identifiziert werden. Wenn Sie möchten, dass statt­

dessen beide Elternteile identifiziert werden, stellen Sie

einfach zwei ent sprechende Formulare bzw. Cou pons zur

Ver fügung.

– Juristische Personen (z.B. GmbH): Eine solche Identi fi­

ka tion ist nicht zulässig.

Kundenbriefe einfach mitversenden

Bei POSTIDENT COMFORT und SPECIAL können Sie dem

Empfänger gleichzeitig eine Beilage in Form eines Briefes

oder eines Gegenstands mit schicken, vorausgesetzt, diese

ent spricht den Ge wichts­ und Größenangaben für Brief­

sendungen.

Sinn und Zweck des Tagesstempels

Mit dem Stempel auf dem POSTIDENT­Formular werden

der Ort, das Datum und die Zeit der durch geführten Iden ti­

fikation festgehalten.

Bei in der Filiale durchgeführten Identifikationen genügt

gemäß Vorgaben der Bundesanstalt für Finanz dienst leis­

tungs auf sicht die Unterschrift unseres Mit ar bei ters in der

Filiale und ein im Rahmen des automatisierten Bearbei­

tungs verfahrens aufgebrachter Stempelaufdruck.

POSTIDENT nach den Vorgaben des

Signaturgesetzes

Bei Interesse an diesem Verfahren wen den Sie sich bitte an

unser Backoffice Kundenservice Süd­West POSTIDENT.

Wo und wie Sie reklamieren

Reklamationen bitte einfach ohne Freimachung an das

Backoffice Kundenservice Süd­West POSTIDENT schicken.

Wichtig: Nennung des konkreten Grundes sowie Kenn­

zeich nung der entsprechenden Fehlerstelle auf dem

POSTIDENT­Formular.

Geschäftskunden-Service

Telefon: 0180 5 5555*(14 ct je angef. 60 Sek. aus den deutschen Festnetzen; maximal 42 ct je angef. 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen)

Fax: 0180 2 5555(6 ct je Verbindung aus den deutschen Festnetzen; maximal 42 ct je angef. 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen)

www.postident.de

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*montags bis samstags 7.00 - 20.00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)

Postident | Postident Basic

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Zwei Wege, ein Ergebnis: die Identifikation in der Filiale.

Schritt für Schritt: vom Anschreiben bis zur Abrechnung

bei POSTIDENT BASIC.

Die Unterlagen für Ihre Kunden

Sie erstellen einen Brief und die Kundenunterlagen.

Das alles gehört zu einer Sendung

– Kundenbrief und ­unterlagen

– Ausgefüllter POSTIDENT BASIC­Coupon

Ab in einen Umschlag

Brief, Unterlagen und Coupon in einen an Ihren

Kun den adressierten Umschlag stecken. Bitte Ihren

Absender nicht vergessen.

Richtig freimachen

Mit Postwertzeichen per Freistempler oder

DV­Freimachung ausreichend als normale Brief­

sendung frankieren.

Einfach einliefern

In einen Briefkasten werfen oder in einer Filiale

oder Großannahmestelle abgeben.

So wird berechnet

– Es gelten mengenabhängige Staffelpreise.

– Neben den quartalsweisen Rechnun gen erhalten

Sie am Anfang des Folgejahres eine Schluss ­

rech nung, in die mengen abhängige Er stattungen

bzw. Nach erhebungen einfließen.

Praktisch: Nutzung via Internet.

Die Alternative zum Postweg

Sie stellen Ihren Kunden die benötigten Unter­

lagen inklusive Coupon auf Ihrer Internetseite

zur Verfügung.

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Liefert wichtige Informationen zu Ihrem Auftrag

– Die Abrechnungsnummer ist immer 14­stellig.

– Die ersten 10 Stellen stehen für Ihre Kundennummer.

– Die nächsten beiden Stellen bezeich nen das Verfahren –

bei POSTIDENT BASIC immer 37.

– Die letzten beiden Stellen informieren darüber, wie oft bereits das

Verfahren 37 für die eingetragene Kunden nummer eingerichtet wurde,

zum Beispiel: 01.

Diesen erhalten Sie als Datei kostenlos von der Deutschen Post zur Bearbeitung mit

allen gängigen PC­Programmen.

1 Hier bitte Ihre Anschrift eintragen.

2 Hier bitte Ihre Ab rechnungs­nummer eintragen.

3 Hier bitte eine von Ihnen beliebig ge wählte Referenznummer ein­tragen. Falls Sie keine ver geben, bitte eine „0“ einsetzen.

Der Coupon für POSTIDENT BASIC.

Abrechnungsnummer

Achtung MaV! Formular und diesen Coupon im Postsache-Fensterbriefumschlag oder im Kundenrückumschlag an angegebene Anschrift schicken!

MaV: Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter-Hotline

Referenznummer

Achtung MaV! Barcode einscannen POSTIDENT® BASIC Formular nutzen Formular an Absender

Wichtig! Bitte nehmen Sie diesen Coupon und lassen Sie sich bei einer Postfiliale mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass identifizieren.

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Nicht vergessen: die Abrechnungsnummer.

Postident | Postident Comfort und Special

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Schnell auf den Weg gebracht: die Identifikation durch den Zusteller.

Der Brief an Ihre Kunden (optional)

– Sie erstellen einen Brief, der dem Kunden nach er folgreicher Identi fikation übergeben wird.

– Den Brief in einen Umschlag Ihres Unter nehmens stecken.

– Den Umschlag mit der jeweiligen Kunden­anschrift und Ihrem Absender versehen.

Nicht vergessen

Den Kunden bitte frühzeitig über die anstehende Identifikation informieren.

Formular und Brief: ab in den POSTIDENT-Umschlag

– Kundenbrief in den POSTIDENT­Umschlag legen.– Das mit Ihrer Abrechnungsnummer und der

Rücksendeanschrift versehene POSTIDENT

COMFORT­For mular bzw. das selbst gestaltete POSTIDENT SPECIAL­Formular hinter Ihren Kundenbrief stecken.

– Wichtig: Im kleinen Fenster des Umschlags dürfen nur noch Post leitzahl und Ort des Emp­fängers sichtbar sein.

– Erscheinen in der Anschrift zwei Personen, bitte durch ein „und“ bzw. ein „oder“ deutlich machen, ob beide Personen oder nur die jeweils ange troffene Person identifiziert werden soll. Bei zwei Identifikationen müssen auch zwei POSTIDENT­Formulare ein ge legt werden. Die Freimachung muss dann für beide erfolgen.

Richtig freimachen

Mit Postwertzeichen, per Freistempler oder DV­Frei machung.

Unsere Tarife:– für POSTIDENT COMFORT: 7,50 EUR zzgl.

Beför derungsentgelt für innen liegenden Kun den brief jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.– für POSTIDENT SPECIAL: 6,50 EUR zzgl. Beför­

derungsentgelt für innen liegenden Kundenbrief jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Einfach einliefern

– Anzahl aller erstellten POSTIDENT­Sendungen ge trennt nach POSTIDENT COMFORT und POSTIDENT SPECIAL in der Einlieferungsliste erfassen.

– Einlieferungsliste zusammen mit den Sen dun gen in einer Großan nahmestelle oder Filiale ein liefern.

– Falls eine Einlieferungsbescheinigung gewünscht wird, bitte ein Duplikat der Einlieferungsliste mit bringen.

Auftragsstatus abfragen

10 Werktage nach Einlieferung ist beim Backoffice Kundenservice Süd­West POSTIDENT eine schrift liche Abfrage per E­Mail unter postident@deutschepost.de möglich.

Schritt für Schritt: vom Anschreiben bis zur Abfrage des

Auftragsstatus bei POSTIDENT COMFORT und SPECIAL.

Diesen Postvermerk füllt der Zusteller/MaV aus (bitte nicht abtrennen)

persönlich ausgehändigt (falls Sendung beiliegt)

Identifikation durchgeführt und Dokumentzur Unterschrift vorgelegt –siehe Punkte , und (falls erfüllt)

Unterschrift, Datum des Zustellers/MaV

Personalausweis Reisepass

Tagesstempel

Ausweis-Nr.:

Ausweisdaten des Empfängers (zutreffendes bitte ankreuzen)

Datum und Unterschrift

Nz, Datum

unzustellbar

Annahme verweigert

benachrichtigt

EPO

S-VG

A

Für die Rücksendung falten Sie die Seite bitte entlang der Falzmarken. So erscheint diese Adresse im Fenster eines Postfach-Umschlags.

Frei gestaltbarer Formularbereich.

Tragen Sie bitte Ihre Anschrift für die Rückmeldung in

das Adressfeld des POSTIDENT Abschnitts ein.

Platzieren Sie bitte Ihr Unterschriftsfeld immer hier.

Achtung Zusteller!Brief nicht einwerfenInnendienst/Gruppenführer übergeben

PostidentDeutsche PostZustellstützpunkt

Achtung Zusteller!Brief nicht einwerfenInnendienst/Gruppenführer übergeben

PostidentDeutsche PostZustellstützpunkt

Formularvorlagen und Umschläge für POSTIDENT

COMFORT und SPECIAL.

Formblatt POSTIDENT COMFORTNach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere nach § 154 Abs. 2 der Abgabenordnung sowie den Vorschriften des Geldwäschegesetzes.

Name (falls vorhanden auch Geburtsname)

Sämtliche Vornamen

Straße, Hausnummer (soweit im Ausweis vorhanden)

Ort (soweit im Ausweis vorhanden)

Ausweisnummer

Geburtsdatum

Geburtsort

Staatsangehörigkeit

Ausstellungsbehörde

Ausstellungsort (nur bei Reisepass)

Ausstellungsdatum

Eigenhändige Unterschrift der identifizierten Person

Mat.-Nr.:912-158-000 07/2002

Postvermerk(bitte immer ausfüllen)

Angaben zur Person (laut Ausweis)

Nur Empfänger persönlich

Ausweisdaten(Zutreffendes bitte ankreuzen) Personalausweis Reisepass

unzustellbar

Persönlich ausgehändigt(falls Sendung beiliegt)

Annahme verweigert

benachrichtigt

Identifikation durchgeführt und eine Unterschrift eingeholt

Unterschrift des Zustellers/MaV, Datum

Tagesstempel

Nz. T,M

Diese erhalten Sie als Datei kostenlos von der Deutschen Post zur Bearbeitung

mit allen gängigen PC­Programmen.

1 Bitte tragen Sie in die erste Zeile Ihre Abrechnungsnummer und in die darauffolgenden Zeilen Ihre Anschrift ein.

2 Je nach Bedarf können Sie bis zu zwei Drittel der Flä­che selbst ge stalten. Und Ihren indi viduellen Entwurf vom Backoffice Kundenservice Süd­West POSTIDENT freige­ben lassen.

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Postident Comfort und Special | Postident

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Deutsche Post AGZentraleProduktmanagement Zusatz- und Spezialleistungen BRIEF53250 Bonn

www.postident.de

Stand: 08/2012 Mat.-Nr. 675-201-121

Postident im Überblick:– Sichere Identifikation in der Filiale oder per Zusteller

– Beilage von Kundeninformationen möglich

– Nach Vorgaben des Geldwäsche- und Signaturgesetzes