OPEN DAY 2017KONFERENZPROGRAMM

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Wir freuen uns, Sie bereits zum 3. Mal zum nationalen Kunden- und Partnerevent der BOC Österreich am 07. September nach Wien ins Schloß Schönbrunn einladen zu dürfen. In diesem Jahr steht der Kongress unter dem Motto "Digitalisierung und Business Transformation: Die Herausforderungen mit BPM und EAM meistern". Aus diesem Grund werden wir im Rahmen der eintägigen Konferenz gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreiche Projekte und Best Practice-Ansätze im Business Process Management, Enterprise Architecture Management und Governance, Risk & Compliance vorstellen sowie über Neuigkeiten der Produkte ADONIS NP, ADOIT und des GRC-Moduls berichten. Auf Sie wartet ein attraktives Programm mit Top-Referenten aus verschiedenen Branchen. Diese Experten berichten über Erfahrungen, Perspektiven und Motivationen und präsentieren ihre Erfolgsmethoden.

Die Vorträge werden durch parallel stattfindende Workshops und Tool Demos optimal ergänzt. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, sich in unserem Ausstellungsbereich zu informieren. Dort bringen Ihnen Mitarbeiter der BOC Österreich gerne ausgewählte Einsatzszenarien und Funktionen unserer Werkzeuge näher und beantworten mögliche Fragen. Durch das abwechslungsreiche Konferenzprogramm hoffen wir, auf all Ihre Bedürfnisse bestmöglich eingehen zu können.

Donnerstag, 07. September 2017, 09:30 - 17:45 UhrEinlass ab 09:00 UhrNach der Begrüßung durch die Geschäftsführung der BOC Österreich wird die Konferenz durch Vorträge unserer Produkt- und Servicemanager, mit Informationen über Anwendungsgebiete und Weiterentwicklungen im BOC Management Office und der Universität Wien eröffnet. Im Anschluss starten die parallel stattfindenden Best Practice- Vorträge rund um die Themen Business Process Management, Enterprise Architecture Management sowie Governance, Risk & Compliance. Zur gleichen Zeit haben Sie die Möglichkeit sich im Rahmen von Workshops zu Integrierten Managementsystemen, wie Audit-Readyness, Digitalisierung und Business Transformation mit Fachexperten auszutauschen. In Tool Demos können Sie spezielle Module, Erweiterungen und Einsatzbereiche unserer Werkzeuge kennen lernen. Weitere Informationen über unsere Produkte erhalten Sie in unserem Ausstellungsbereich. Den Abschluss der Konferenz bilden spannende Keynote-Vorträge der BOC Österreich.

Abendveranstaltung, 07. September 2017, Beginn um 17:45 UhrWir freuen uns, Sie gleich im Anschluss der Konferenz zu einem Abendessen im Schloß Schönbrunn einladen zu dürfen. Nutzen Sie die Möglichkeit, um sich mit anderen Experten zu vernetzen und tauschen Sie sich zu eigenen Erfahrungen, bewältigten Herausforderungen und zukünftigen Projekten mit anderen Unternehmen aus.

OPEN DAY DER BOC ÖSTERREICHDigitalisierung und Business Transformation: Die Herausforderungen mit BPM und EAM meistern.

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AGENDA

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KEYNOTESMaria Theresia

KEYNOTESMaria Theresia

BEST PRACTICE-VORTRÄGEMaria Theresia

WORKSHOPSSophie

TOOL DEMOSMaximilian

APOTHEKERTRAKTSchloß Schönbrunn, 1130 WienEinlass: Donnerstag, 07. September ab 09:00 Uhr

Der sogenannte Apothekertrakt des Schloß Schönbrunns wurde kurz nach Mitte des 18. Jahrhunderts, im Zuge des Umbaus vom Jagdschloss zu einem Residenzschloss, errichtet. Diese Erwei-terungen der Schlossanlage als Som-merresidenz für Maria Theresia umfass-ten auch den Bau der Nebengebäude in Richtung Meidling und Hietzing, um die Versorgung des gesamten Hofstaates zu gewähren.

Mehrere Grundrisse Schönbrunns aus den 1760/70er Jahren zeigen den ebenerdigen Apothekertrakt bis hin zum Cedrathaus und der Orangerie, der in seiner baulichen Gestalt – abgesehen von der inneren Raumgliederung – mit dem heutigen Bau weitgehend ident ist.

Den Plänen des 19. Jahrhunderts zu- folge waren in diesem Trakt unter anderem die Garden und die Schlosserei untergebracht, die Höfe sind als Schlosser- und Gardehof bezeichnet; im Anschluss an das Cedrathaus, das sich zum Orangeriegarten öffnet, be- fanden sich Stallungen, vermutlich für die berittene Garde.

Der sogenannte Gardetrakt beim Schlosseingang nordöstlich vor dem Ehrenhof wurde im Jahre 1906 zu einer modernen Unterkunft für die Garden, mit Küche und Sanitärräumen im Keller, aus-gebaut. Den daraufhin freigewordenen Trakt konnte die kaiserliche Hofverwal-tung dann neben der Verpachtung für Gaststätten auch zur Unterbringung der

Hofapotheke nutzen, welche zuvor im Gardetrakt lokalisiert war.

Generell sollte die Hofapotheke nicht nur die kaiserliche Familie versorgen, sondern auch für die Hofbediensteten die kostenlose Abgabe von Medikamenten gewährleisten. Der Betrieb der Apothe-ke in Schönbrunn wurde auch nach der Monarchie bis 1976 im namensgeben-den Apothekertrakt, der den östlichen Abschluss der Meidlinger Seitengebäude bildet, aufrecht erhalten.

14 KONFERENZPROGRAMM ÜBERSICHT

Schönbrunner Schloßstraße EingangSchloßstraße

WC

WC

Apothekerhof

Grü

nber

gstra

ßePausenzone

Sophie

Maria Theresia

Messestand

Maximilian

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KEYNOTES Raum: Maria TheresiaZeit: Donnerstag, 07. September, 09:30 - 11:00 Uhr

09:30 - 09:35 Uhr Programmüberblick: Was erwartet Sie beim BOC Open Day

Dr. Franz Bayer (Mitglied der Geschäftsführung), BOC ÖsterreichRobert Strobl (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich

Bevor die Best Practice-Vorträge, Workshops und Tool Demos beginnen, bekommen Sie einen kurzen Überblick über den Ablauf der Konferenz. Außerdem erhalten Sie die wichtigsten Informationen und weitere Eckdaten zu den Vorträgen.

09:35 - 10:15 Uhr Enabling Business Transformation – Das BOC Management Office

Erik Guschlbauer (GRC Servicemanager), BOC GroupChristoph Moser (ADOIT Produktmanager), BOC GroupTobias Rausch (ADONIS Produktmanager), BOC Group

Die Produkt- und Servicemanager der BOC Group widmen sich diesmal dem aktuellen Thema Business Transformation und der durchgängigen Unterstützung durch das BOC Management Office. Anhand einer Case-Study werden typische Fragestellungen verschiedener Stakeholder und der Mehrwert der Integration von BPM, EAM und GRC präsentiert.

BEST PRACTICE-VORTRÄGE Raum: Maria TheresiaZeit: Donnerstag, 07. September, 11:30 - 13:05 Uhr

11:00 - 11:30 Uhr Kaffeepause und Messe

11:30 - 12:15 Uhr Integration von Verfahrensverzeichnissen in das Enterprise Architecture Management beim KSV1870

Christian Schmid (IT & Organisation), KSV1870 Holding AG

Die Dokumentation der Anwendungslandschaft, die Darstellung von Datenflüssen bzw. die Kommunikation zwischen Anwendungen und Services stellen Kernbestandteile eines Enterprise Architecture Management dar. Zukünftig sind Verfahrensverzeichnisse ein weiterer integraler Baustein des EAM. Eine Umsetzungsvariante der Erweiterung des EAM um Verfahrensverzeichnisse, umgesetzt in ADOIT, wird in diesem Vortrag vorgestellt.

13:05 - 14:15 Uhr Mittagessen und Messe

12:20 - 13:05 Uhr Prozessoptimierung in der Industrieversicherung: Erfolgsfaktoren und Lessons Learned

Olivera Böhm (Leitung Industrieversicherung), UNIQA Insurance Group AG

Im Vortrag werden die Lessons Learned eines erfolgreichen Projekts zur Harmonisierung und Standardisierung von wissensintensiven Versicherungsprozessen im Industriegeschäft erörtert. Mittels klar definierter Key Performance Indikatoren konnte ein höherer Level an Transparenz in der Abwicklung erzielt werden. Dies ermöglicht in weiterer Folge auch eine Erhöhung der Effizienz und Steigerung der Qualität.

10:15 - 11:00 Uhr Auswirkungen der Digitalisierung auf die Industrie aus Forschungssicht

o. Univ. Prof. Prof. h.c. Dr.-Ing. Dimitris Karagiannis (Forschungsgruppenleiter), Universität Wien, Fakultät für Informatik, Forschungsgruppe Knowledge Engineering

Die Evolution des Internets hin zu einer generischen Plattform und einem „pervasive environment” ermöglicht die Erstellung, das Anbieten und Konsumieren von digitalen Services. Cloud-basierte Deployment Modelle bieten einen transparenten Zugang zu diesen Servicefunktionen für eine weltweite Benutzergruppe. Das Modell ermöglicht eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, ortsunab- hängig und frei von eventuellen Verarbeitungslimits der genutzten Hilfsmittel. Weiters sind diese Services die Basis für neuartige Geschäftsmodelle. All dies wird in einem digitalen Transformationsprozess stattfinden. Ist das wirklich so möglich?

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BEST PRACTICE-VORTRÄGE Raum: Maria TheresiaZeit: Donnerstag, 07. September, 14:15 - 15:50 Uhr

15:05 - 15:50 Uhr Einführung von Enterprise Architecture Management bei AGES

Harald Binder (Enterprise IT Architekt), AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH

Die zunehmende IT-Komplexität in der Systemlandschaft und ihre Auswirkung auf die geschäftliche Ebene erfordern den Einsatz eines EAM-Tools bei der AGES. Nicht zuletzt zählen der Einsatz von neuen Anwendungen und deren Integration in die bestehende Architektur sowie die „Entrümpelung“ von Altsystemen zu den Herausforderungen der IT-Architektur.

14:15 - 15:00 Uhr Referenzprozesse – der Weg von der Theorie in die Praxis – Ein Praxisbeispiel anhand der Bundesqualitätsleitlinie Präoperative Diagnostik

Thomas Pökl (Abteilungsleiter Medizinische und Pflegerische Standards und Prozesse), NÖ Landeskliniken-Holding

Im Vortrag wird ein Überblick über das Prozessmanagement in der NÖ Landeskliniken-Holding gegeben. Im Detail wird auf die Vorgehensweise bei der Umsetzung der Bundesqualitätsleitlinie (BQLL) „Präoperative Diagnostik“ eingegangen.

WORKSHOPS Raum: SophieZeit: Donnerstag, 07. September, 11:30 - 13:05 Uhr

11:30 - 12:15 Uhr Aufbau und Betrieb eines integrierten Managementsystems für Governance, Risk & Compliance

Thomas Müllner (Senior Management Consultant), BOC Österreich

Risikomanagement, IKS und Compliance sind wichtige Eckpfeiler in einem integrierten Manage-mentsystem. Ein Experte der BOC Group erläutert anhand von Best Practice-Beispielen, wie Sie die Anforderungen dieser Themenfelder erfolgreich und effizient in Ihr bestehendes Prozessmanagement integrieren können. Im Rahmen des Workshops wird auf bewährte Vorgehensmodelle, die involvierten Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Praxisbeispiele eingegangen, wobei der Fokus auf das Risiko-management und das Interne Kontrollsystem gelegt wird.

12:20 - 13:05 Uhr Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) mit dem BOC Management Office

Andreas Schleinzer (Consultant), BOC ÖsterreichManuel Timotic (Consultant), BOC Österreich Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung tritt im Mai 2018 in Kraft. Die Strafen bei Verstößen gegen diese Verordnung können künftig empfindlich hoch sein. Die BOC Group hat für ADONIS und ADOIT entsprechende Erweiterungspakete und Vorgehensmodelle entwickelt, die wir Ihnen in diesem Workshop gerne vorstellen bzw. mit Ihnen diskutieren wollen. Erfahren Sie, wie das BOC Management Office Sie dabei unterstützt das geforderte Verzeichnis aller Verarbeitungstätigkeiten zu führen. Anhand praktischer Beispiele wird Ihnen eine Lösung präsentiert, um den Anforderungen der neuen Verordnung gerecht zu werden.

15:50 - 16:30 Uhr Kaffeepause und Messe 13:05 - 14:15 Uhr Mittagessen und Messe

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TOOL DEMOS Raum: MaximilianZeit: Donnerstag, 07. September, 11:30 - 13:05 Uhr

11:30 - 12:15 Uhr ADONIS NP Fokus: Gestalten, dokumentieren und validieren

Thomas Böckl (Consultant), BOC ÖsterreichStella Freimuth (Senior Consultant), BOC Österreich

Nach einem generellen Überblick zu unserer neuen ADONIS NP Version wird in dieser Tool Demo im Speziellen auf die „User Experience“ der Modellierer eingegangen: ADONIS NP bietet Ihnen eine sehr benutzerfreundliche, innovative Oberfläche zur Erstellung, Aktualisierung und Validierung Ihrer Prozesse, als auch zur Verwaltung der notwendigen Assets (Rollen, IT-Systeme, Dokumente, Risiken, Kennzahlen etc.).

12:20 - 13:05 Uhr ADONIS NPFokus: Steuern, freigeben und kommunizieren

Ewald Augustin (Senior Management Consultant), BOC ÖsterreichMaja Luczynska (Consultant), BOC Österreich

Nach einem generellen Überblick zu unserer neuen ADONIS NP Version wird in dieser Tool Demo im Speziellen auf die Freigabe- und Wiedervorlagemechanismen für Prozessowner und Prozess- manager eingegangen. Zum Schluss werden die neuartigen Kommunikationsmöglichkeiten für Prozessleser über das ADONIS NP Organisationsportal demonstriert.

WORKSHOPS Raum: SophieZeit: Donnerstag, 07. September, 14:15 - 15:50 Uhr

14:15 - 15:00 Uhr BOC Cloud Services – Die Tools des BOC Management Office im SaaS – Sicher, Skalierbar und Schneller am Ziel

Stepan Seycek (Head of Cloud Services), BOC Österreich

Warum Cloud IT weiter auf dem Vormarsch ist, liegt auf der Hand: Betrieb durch eine optimierte Service-Organisation, erhöhte Agilität und Skalierbarkeit, OpEx statt CapEx. Mit den BOC Cloud Services stehen Ihnen die Produkte des BOC Management Office im SaaS Modell zur Verfügung mit allen Möglichkeiten der individuellen Anpassung und Integration. Wir stellen Ihnen die verfügbaren Lizenzmodelle vor, umreißen die Support- und Change-Prozesse sowie zugehörige Service-Level und geben Ihnen einen Einblick in die von uns ergriffenen Maßnahmen zur Absicherung der Kundenszenarien.

15:05 - 15:50 Uhr Qualitätsmanagement - Schlagwort, Management-"Disziplin" oder gelebte Kultur?

Ewald Augustin (Senior Management Consultant), BOC Österreich Qualitätsmanagement ist ein Kernelement in einem integrierten Managementsystem und fest verdrahtet mit den Prozessen / dem Prozessmanagement. Diskutieren Sie mit uns über Wichtigkeit, Bedeutung und tatsächliche "Anwendung" des Qualitätsmanagements in Ihrer Organisation und über die technischen Möglichkeiten mit den Werkzeugen der BOC zur Erreichung der gesteckten QM-Ziele.

15:50 - 16:30 Uhr Kaffeepause und Messe 13:05 - 14:15 Uhr Mittagessen und Messe

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TOOL DEMOS Raum: MaximilianZeit: Donnerstag, 07. September, 14:15 - 15:50 Uhr

KEYNOTES Raum: Maria TheresiaZeit: Donnerstag, 07. September, 16:30 - 17:45 Uhr

16:30 - 17:15 Uhr Projekt MOVE: Umstieg von ADONIS:classic auf ADONIS NP

Robert Strobl (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich

Der strategische Entwicklungspfad des ADONIS Produktportfolios liegt auf ADONIS NP: ADONIS NP profitiert von der Dynamik neuer Technologien und moderner Ansätze. In dem Vortrag wird das Projektvorgehen „MOVE“ vorgestellt, in dem wir existierenden Kunden anbieten von der ADONIS:classic Welt in die neue ADONIS NP Welt umzusteigen.

17:15 - 17:45 Uhr Das war der Open Day 2017

Dr. Franz Bayer (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich Robert Strobl (Mitglied der Geschäftsführung), BOC Österreich

Nach einem kurzen Rückblick auf den Open Day 2017 und Ausblick auf das nächste SPT, runden wir gemeinsam den Tag mit einem gemütlichen Get Together bei einem Flying Dinner ab. Wir freuen uns auf interessante Gespräche in entspannter Atmosphäre.

14:15 - 15:00 Uhr ADOIT Das Werkzeug für Enterprise Architecture Management (EAM) im Überblick

Christian Höllwieser (Senior Management Consultant), BOC ÖsterreichMelanie Mokesch (Consultant), BOC Österreich

ADOIT bietet für alle Stakeholder, vom Management bis hin zum Betriebsverantwortlichen einzelner Technologien, die ideale Informationsbasis im Enterprise Architecture Management. Mit Hilfe zahl- reicher für einzelne Stakeholder optimierter Sichten und Reports sind rasche und fundierte Entscheidungen möglich. Zusammenhänge innerhalb der Unternehmensarchitektur sowie Auswirkungen geplanter Änderungen werden auf Knopfdruck transparent.

15:05 - 15:50 Uhr ADONIS NP Fokus: Governance, Risk & Compliance

Angelika Widowitz (Senior Consultant), BOC ÖsterreichLisa Winter (Consultant), BOC Österreich

Nach einem generellen Überblick zu ADONIS NP gehen wir in dieser Tool Demo im Speziellen auf den Kontext Governance, Risk & Compliance (GRC) ein und stellen Ihen das GRC-Modul im Detail vor. Neben den Zusammenhängen zwischen Prozessen, Assets, Risiken, Kontrollen und Kontrollzielen demonstrieren wir die Möglichkeiten zur historisierten, workflowbasierten Bewertung von Risiken sowie zur Durchführung und zum Testing von Kontrollen.

15:50 - 16:30 Uhr Kaffeepause und Messe ab 17:45 Uhr Abendessen und Get Together

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KONFERENZPROGRAMM09:00 - 09:30 Registrierung

KeynotesMaria Theresia

09:30 - 09:35 Programmüberblick: Was erwartet Sie beim BOC Open DayDr. Franz Bayer & Robert Strobl, BOC Österreich

09:35 - 10:15 Enabling Business Transformation – Das BOC Management Office Erik Guschlbauer & Christoph Moser & Tobias Rausch, BOC Group

10:15 - 11:00 Auswirkungen der Digitalisierung auf die Industrie aus Forschungssichto. Univ. Prof. Prof. h.c. Dr.-Ing. Dimitris Karagiannis, Universität Wien

11:00 - 11:30 Kaffeepause und Messe Best Practice-Vorträge

Maria TheresiaWorkshops

SophieTool DemosMaximilian

11:30 - 12:15 Integration von Verfahrensverzeichnissen in das Enterprise Architecture Management beim

KSV1870Christian Schmid, KSV1870 Holding AG

Aufbau und Betrieb eines integrierten Management-systems für Governance, Risk & Compliance

Thomas Müllner, BOC Österreich

ADONIS NPFokus: Gestalten, dokumentieren und validierenThomas Böckl & Stella Freimuth, BOC Österreich

12:20 - 13:05 Prozessoptimierung in der Industrieversicherung: Erfolgsfaktoren

und Lessons LearnedOlivera Böhm, UNIQA Insurance Group AG

Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) mit dem BOC Management Office

Andreas Schleinzer & Manuel Timotic, BOC Österreich

ADONIS NPFokus: Steuern, freigeben und kommunizieren

Ewald Augustin & Maja Luczynska, BOC Österreich

13:05 - 14:15 Mittagessen und Messe

14:15 - 15:00 Referenzprozesse – der Weg von der Theorie in die Praxis – Ein Praxisbeispiel anhand der

Bundesqualitätsleitlinie Präoperative DiagnostikThomas Pökl, NÖ Landeskliniken-Holding

BOC Cloud Services – Die Tools des BOC Management Office im SaaS – Sicher,

Skalierbar und Schneller am ZielStepan Seycek, BOC Österreich

ADOIT - Das Werkzeug für Enterprise Architecture Management (EAM) im Überblick

Christian Höllwieser & Melanie Mokesch, BOC Österreich

15:05 - 15:50 Einführung von Enterprise Architecture Management bei AGES

Harald Binder, AGES GmbH

Qualitätsmanagement - Schlagwort, Management-"Disziplin" oder gelebte Kultur?

Ewald Augustin, BOC Österreich

ADONIS NPFokus: Governance, Risk & Compliance

Angelika Widowitz & Lisa Winter, BOC Österreich

15:50 - 16:30 Kaffeepause und Messe 16:30 - 17:15 Projekt MOVE: Umstieg von ADONIS:classic auf ADONIS NP

Robert Strobl, BOC Österreich

17:15 - 17:45 Das war der Open Day 2017Dr. Franz Bayer & Robert Strobl, BOC Österreich

ab 17:45 Abendessen

Schönbrunner Schloßstraße EingangSchloßstraße

WC

WC

Apothekerhof

Grü

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gstra

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Pausenzone

Sophie

Maria Theresia

Messestand

Maximilian

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