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NA-BIBB: Bildungsberatung/Guidance: Der Beitrag der Programme zur Verbesserung der Bildungs-

/Weiterbildungsberatung in Deutschland. Bonn 19.05.2015

Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 1

Qualitätsentwicklung in der Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung:

Das BeQu-Konzept

Susanne Schmidtpott

Nationales Forum Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung e.V. (nfb)




Steckbrief: www.forum-beratung.de

Gründung 2006, Mitglieder: 29 Institutionen, 4 fördernde Mitglieder, 17 Einzelmitglieder (Beratungsexperten)

• unabhängiges Netzwerk von mit Bildungs- und Berufsberatung befassten Institutionen, Verbänden, Forschungseinrichtungen, Ausbildungsstätten, organisatorisch und politisch verantwortlichen staatlichen und nichtstaatlichen Akteuren und Stakeholdern

• Plattform für Institutionen übergreifenden Wissens- und Erfahrungsaustausch, Erörterung gemeinsamer Belange und Vorhaben, Verfolgung gemeinsamer Ziele

Förderung der fachgerechten Beratung

in Bildung, Beruf und Beschäftigung in

Deutschland

http://www.forum-beratung.de/






… der BBB-Beratung: … des nfb:

Stärkung der

Selbstorganisationsfähigkeit

Entwicklung der Bildungs- und Begabungspotenziale

Gesellschaftliche Teilhabe / Inklusion

Verbesserung der Funktionsfähigkeit / Effizienz des Bildungswesens und des Arbeitsmarktes

Förderung und Sicherung der Beschäftigungsfähigkeit zur dauerhaften Integration in eine sich ständig wandelnde Arbeitswelt

Politik- und Systementwicklung für ein transparentes und kohärentes System lebensbegleitender Beratung für alle Bürgerinnen und Bürger

Beratung von Entscheidungsträgern in Politik und Verwaltung

Professionalisierung der Beratung in Deutschland ausgehend von den EU-Ratsentschließungen (2004/2008) zur lebensbegleitenden Beratung

Qualitätssicherung in der Beratung durch einheitliche Qualitätsleitlinien/-standards und Qualitätssicherungssysteme und damit mehr Verbraucherschutz

Ziele




European Reference Competence Profile for PES and EURES Counsellors

IAEVG / AIOSP: Ethische Standards/ Internationale Kompetenzen und

EVGP - Zertifikat

CEDEFOP Praktiker Kompetenzen

Australien: CICA Professional Standards

Kanadische Standards und Leitlinien

Island: Lizensierung für Berater

Frankreich: Gesetz über die Zulassung qualitätsgesicherter öffentlicher Beratung

MEVOC / ECGC

Global Career Development Facilitator (GCDF)

DE: LQW / KQB

DE: dvb-BBR/ Berufsbild

DE: BeQu-Konzept

ELGPN: QAE-Framework

Ausgewählte nationale und internationale Qualitäts- und Kompetenzrahmen

UK: IAG Standards und „matrix-standard

USA: NCDA - Standards/Code of Ethics

NICE Europäische Kompetenz-Standards




Zertifizierungs-/ Akkreditierungssysteme BBR-Register; EVGP; GCDF; ECGC;

Typen professioneller Standards

Kompetenzkataloge / Kompetenzrahmen für Beratende IAEVG; CEDEFOP; Erasmus-NICE-; CICA-Australien; Canadian Standards and Guidelines;

Qualitätsmerkmale / Qualitätsstandards / Qualitätsrahmen MEVOC; BeQu-Konzept in Deutschland; IAG-Standards-UK; ELGPN-QAE

Umfassende QM- oder QS-Systeme ISO; EFQM; TQM; DE: LQW/KQB; DE: QER; UK: Matrix-Standard

Gesetzliche Regelungen Frankreich, Island




Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung in der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung – ausgewählte regionale

und überregionale Ansätze (siehe auch Sonderausgabe des BeQu-Newsletters April 2015)

• k.o.s. GmbH: Qualitätsrahmen Berliner Modell (QBM)

• Weiterbildung Hessen e.V: Gütesiegel „Geprüfte Einrichtung für Bildungsberatung“

• Institut für Bildungswissenschaft, Universität Heidelberg: Aufbau eines Landesnetzwerks Weiterbildungsberatung in Baden-Württemberg

• dvb e.V. / BBR-BerufsBeratungsRegister e.V.: Die Qualitätsstandards des Deutschen Verbands für Bildungs- und Berufsberatung (dvb) und das BBR-BerufsBeratungsRegister

• BA: Sicherung der Beratungsqualität in den Agenturen für Arbeit und gemeinsamen Einrichtungen

• Forschungsinstitut Betriebliche Bildung, f-bb: Qualitätssicherung in der Migrationsberatung

• Gesellschaft für Information, Beratung und Therapie an Hochschulen ´´´´GIBeT: Professionalisierung der Beratung und die Entwicklung von Standards – eine Rundschau aus Sicht der ´´´GIBeT




Das Projekt BeratungsQualität

Verbundvorhaben des nfb und des Instituts für Bildungswissenschaft der Universität Heidelberg (IBW)

Ziel: Entwicklung von gemeinsam getragenen Standards für die Qualität und Professionalität in der Bildungs- und Berufsberatung in Deutschland und von praxisnahen, beratungsspezifisch ausgerichteten Instrumenten der Qualitätsentwicklung

Förderung durch das BMBF (BeQu I 2009-2012; BeQu II 2012-2014)

Methode: „Offene Koordinierung“ (EU: Open Method of Coordination); d.h. Beteiligung von Experten/innen und relevanten Akteuren aus allen Beratungsbereichen, aus Praxis, Politik und Wissenschaft, durch:

Experten-Arbeitsgruppen und Workshops Erprobung in rd. 50 Beratungseinrichtungen Koordinierungsbeirat aus Politik, Wirtschaft, Verbänden, Wissenschaft

Runde Tische Beratungsqualität




Systemisches Verständnis von Beratung

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Berater-System Ratsuchenden-System

Beratungs-System

Organisationaler Kontext

Gesellschaftlicher Kontext

Lösung

Klärung

Beziehung

Quelle: Schiersmann/Bachmann/Dauner/Weber (2008): Qualität und Professionalität in Bildungs- und Berufsberatung.

Gesellschaftliche und organisationale Kontexte des Beratungsprozesses

In den Beratungsprozess fließen neben den persönlichen Ressourcen der Ratsuchenden und der Beratenden gesellschaftliche und organisationale Kontexte ein, auf die die Beratung wiederum zurückwirkt.

Beratung als Interaktionsprozess zwischen Ratsuchenden-System und dem Berater-System

Das Zusammenspiel der beiden Teilsysteme mit ihren jeweiligen Kompetenzen in einem Interaktions-prozess konstituiert das Beratungs-system, das den Beratungsprozess gestaltet.




Qualität als relationaler Begriff




Qualitätsstandards Kompetenzprofil

QER

Grafik: nfb

Das BeQu-Konzept für Qualitätsentwicklung in der BBB-Beratung

Was ist gute Beratung?

Welche Kompetenzen brauchen gute Berater/innen?

Wie können Beratungsanbieter ihre Angebote kontinuierlich verbessern?




Systemisches Kontextmodell arbeitsweltbezogener Beratung

Berater-

System

Ratsuchenden-

System

Beratungs-System

Organisationaler Kontext

Gesellschaftlicher Kontext

Beratungsprozess

Gesellschaftliche

Rahmenbedingungen

und Ziele

Prozessbezogene

Standards und

Kompetenzen Beratungskompetenz- und

professionalitätsbezogene

Standards

Organisations-

bezogene

Standards und

Kompetenzen

Systemumfassende / übergreifende Standards und Kompetenzen

• Orientierung an Ratsuchenden

• Freiwilligkeit, Ergebnisoffenheit

• Transparenz, Zugänglichkeit

• Ethische Prinzipien

• Qualitätsentwicklung

• Orientierung an ges. Rahmenbedingungen

• Orientierung am Ziel d. biografischen

Gestaltungskompetenz

• … erfolgreiche Bildungs- und Berufsentwicklung….

• …. Chancengleichheit und gesellschaftliche Teilhabe

• Leitbildorientierung

• Klare Organisationsstrukturen / -

prozesse

• Organisations- / Kommunikationskultur

• Personelle/Materielle Ressourcen

• Kooperation/Vernetzung

• Rahmenbedingungen, Sicherheit

• Beziehungsgestaltung,

• Anliegensklärung, Kontrakt

• Situationsanalyse, Zielklärung

• Ressourcenorientierung

• Lösungs- und Handlungsperspektiven

ausführlich dargestellt im Kompetenzprofil

für Beratende




Qualitäts-standards

Kompetenz-profil

QER6 Phasen-Modell

Grafik: nfb

19 Qualitätsstandards mit jeweils 3 Ebenen

• kurz, prägnant, plakativ

Ebene 1: Standard

• konkretisieren den Standard,

• beschreiben ihn detaillierter

• adressieren verantwortliche Handlungsebene (Beratende, Organisation, Politik)

Ebene 2: Kriterien

• Erläuterungen, Beispiele aus verschiedenen Beratungsfeldern

• Hinweise auf Analyseinstrumente und Nachweismöglichkeiten

Ebene 3: Kommentar (nur online)




Ebene 3:

Erläuterungen, Beispiele,

Nachweismöglichkeiten

www.beratungsqualitaet.net


Kompetenz-profil

QER6 Phasen-Modell

Grafik: nfb

http://www.beratungsqualitaet.net/





Kompetenz-profil

QER6 Phasen-Modell

Grafik: nfbBeispiel:

Kompetenz O5: Kooperieren mit fachlichem und überfachlichem Umfeld

Kompetenzprofil für Beratende: 17 Kompetenzen , Indikatoren

und kognitive Ressourcen

Kognitive Ressourcen: Beratende kennen… R1. Konzepte und Strategien des

Netzwerkens R2. Kooperationsmöglichkeiten sowie

relevante Umwelten (z.B. …) R3. Netzwerke im Beratungsfeld

(Berufsverbände, Agentur für Arbeit, Kammern…)

Indikatoren: Beratende…

I1 verschaffen sich ein aktuelles Bild der für sie relevanten Umwelt (z.B. parallele Angebote….);

I2 entwickeln im Rahmen ihres Verantwortungsbereichs passende Kooperationen und Aktivitäten, die für das gelingen der Beratung relevant sind;

I3 wirken bei dem Aufbau von Beratungsnetzwerken, deren Pflege und Nutzung mit;

I4 ….





Kompetenz-profil

QER6 Phasen-Modell

Grafik: nfb

Der Qualitätsentwicklungsrahmen QER: Unterstützung für Beratungsanbieter…

• ihre Qualität systematisch zu entwickeln

und dies in die tägliche Arbeit zu integrieren,

• ihre bereits vorhandenen Qualitätsansätze um beratungsspezifische Aspekte zu vertiefen bzw. zu ergänzen,

• ihre Qualitätsarbeit gegenüber ihren Ratsuchenden und gegenüber ihren Geldgebern und politisch Verantwortlichen zu dokumentieren und zu kommunizieren.





Kompetenz-profil

QER6 Phasen-Modell

Grafik: nfb

Kontinuierliche Qualitätsentwicklung mit dem Qualitätsentwicklungsrahmen QER

Phase 1: Selbstverpflichtung

Phase 2: Analyse und Dokumentation des IST-Zustandes (-> BeQu-Standards)

Phase 3: Festlegung von Zielen, Maßnahmenplanung

Phase 4: Realisierung der QE-Maßnahmen

Phase 5: Dokumentation und Bewertung der Ergebnisse

Phase 6: Sicherung von Nachhaltigkeit und Transfer




Materialien zum kostenlosen Download:

www. wbv.de/openaccess www. beratungsqualitaet.net




Wissenschaftliche Grundlagen in:

Schiersmann, C. / Weber, P. (Hrsg.) (2013): Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung. Eckpunkte und Erprobung eines integrierten Qualitätskonzepts. Bielefeld: W. Bertelsmann Verlag. ISBN 978-3-7639-5130-7




Das BeQu-Konzept im Kontext - Sonderausgabe Newsletter Beratungsqualität

(April 2015)

I. Editorial und Geleitwort des BMBF

II. Das BeQu-Konzept: Ziele, Ergebnisse und Aspekte der Implementierung

III. Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung in der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung in Deutschland – ausgewählte Ansätze Darin: Interview mit Regina Jürgens (Vorsitzende, DGfB)

IV. Impulse aus der europäischen Zusammenarbeit - Europäische Initiativen zur Qualitätsentwicklung und Professionalisierung der Lebensbegleitenden Beratung

V. Der Beitrag des BeQu-Konzepts zur Selbstverständigung und Konsensbildung in der Professional Community – ein Kommentar von Wiltrud Gieseke (HU Berlin)

Download : www.forum-beratung.de




Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Kontakt:

Nationales Forum Beratung

in Bildung, Beruf und Beschäftigung e.V. (nfb)

www.forum-beratung.de

www.beratungsqualitaet.net

Tel: 030 – 25 79 37 41 / 42

[email protected]




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