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Swiss eGovernment Forum 2013 | 6. März 2013 | Referat Ralf Pfaff & Beat Neuenschwander Der Gemeinderat Densbüren hielt zu Beginn der Amtsperiode 2010 - 2013 fest, dass er einen besseren Überblick über Geschäfte, Prozesse und Termine will. In einem zweieinhalbjährigen Prozess wurde unter Mithilfe eines externen Beraters mustergültig mit Milestones (Organigramm, Kompetenzordnung, Work-flows, zeitgemässer Registraturplan, Pflichtenheft für Software) eine GEVER-Lösung evaluiert, die nun eingeführt wird.
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PUBLIS Public Info Service AG Seite 1 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
PUBLIS Public Info Service AG Seite 2 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
PUBLIS Public Info Service AG die Organisation von Gemeinden für Gemeinden
Der Weg zur digitalen Geschäftsverwaltung der Gemeinde Densbüren info society days vom 6. März 2013 in Bern Ralf Pfaff, Leiter Finanzen, Gemeinde Densbüren (RP) Beat Neuenschwander, Projektleiter, Publis (BN)
PUBLIS Public Info Service AG Seite 3 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Agenda
1. Portrait der Gemeinde Densbüren (RP)
2. Ausgangslage (RP)
3. Projekt-Fragestellungen (RP)
4. IST-Aufnahme und Interviews (BN)
5. Verbesserungspotential (BN)
6. Organisatorische und technische Massnahmen (BN)
7. Projektübersicht (RP)
8. Abschluss und Fragen (alle)
PUBLIS Public Info Service AG Seite 4 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Portrait der Gemeinde Densbüren
- Aargauer Gemeinde mit 700 Einwohner
- 4 hauptamtliche Angestellte - 1 Gemeindeschreiber - 1 Leiter Finanzen - 1 Bauamt/Forst - 1 Wasserversorgung/Liegenschaften
- 5 nebenamtliche Gemeinderatsmitglieder
- Kein Parlament (Einwohnergemeindeversammlung)
PUBLIS Public Info Service AG Seite 5 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Ausgangslage
- Aus GR-Entscheiden werden direkt keine Aufgaben und Pendenzen generiert - Aufgaben- und Pendenzenkontrolle für Gemeinderat und Verwaltung fehlt. Es gehen Arbeiten vergessen oder werden nur mit grosser zeitlicher Verzögerung erledigt Finanzielle Auswirkungen möglich
- Gemeinderat reagiert mehr als agiert - Gemeinderäte werden zu spät in Entscheidfindungsprozess eingebunden
- Arbeitsabläufe sind nicht dokumentiert und können nur erschwert nachvollzogen werden
- Das Archiv ist auf dem Registraturplan von 1954 aufgebaut, dieser ist nicht mehr zeitgemäss
PUBLIS Public Info Service AG Seite 6 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Projekt-Fragestellungen
Ist der Einsatz einer GEVER-Lösung grundsätzlich sinnvoll? - Ist die heutige Organisationsform zweckmässig? Können die
vorliegenden Prozesse übernommen werden oder müssen die Prozesse angepasst werden? Mit welchem Aufwand?
- Welche Massnahmen sind organisatorisch zu treffen, damit die Einführung eines GEVER-Systems zum Erfolg werden kann?
- Welche personellen Massnahmen sind notwendig, um eine erfolgreiche Einführung des GEVER-Systems in Aussicht stellen zu können?
- Welches Einsparpotential und welche Verbesserungspotentiale ergibt sich für die Verwaltung daraus und bis wann sind die Kosten amortisiert?
- Welche Investitionen und Kosten müssen in welchem Zeitrahmen vorgesehen werden?
PUBLIS Public Info Service AG Seite 7 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
IST-Aufnahme und Interviews
- Technische Bestandesaufnahme durch Verwaltung
- Organisatorische Bestandesaufnahme durch Verwaltung
- Interviewpartner aus Verwaltung und Politik
Sinn und Zweck
- Kompetenzen erkennen
- IST-Arbeitsabläufe erkennen
- Beziehungen der verschiedenen Beteiligten erkennen
- Elektronische Hilfsmittel sind bekannt (Rahmen)
PUBLIS Public Info Service AG Seite 8 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Vereinfachte Darstellung der Beziehungen und Prozesse innerhalb der Verwaltung
PUBLIS Public Info Service AG Seite 9 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Verbesserungspotential allgemein
- Termin- und Pendenzenkontrolle; Vereinheitlichen der Inhalte und Übersicht schaffen
- Prozesse nachvollziehbar machen
- Gemeinderats- und Kommissions-Geschäfte; Prozesse vereinfachen, Ressortchefs in Entscheidfindungsprozess zeitgerecht einbinden
- Prozesse in neuem System abbilden
PUBLIS Public Info Service AG Seite 10 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Verbesserungspotential Verwaltung
− Informationsfluss nach innen und aussen
− Verbesserung Wissenstransfer
− Geschäftsorganisation Gemeinderat
− Aus GR-Entscheide sind Aufträge zu generieren, Termine zu verwalten und Informationen weiter zu geben
− Protokollauszüge für GR elektronisch zur Verfügung stellen
− Einbindung der Sachabteilungen vorzeitig in Entscheidungsprozesse GR (Gemeinderat)
PUBLIS Public Info Service AG Seite 11 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Ziel: Abteilungsübergreifender Prozess- und Datenaustausch
Gemeindekanzlei
GeSoft EWK GIS
Finanzverwaltung
GeSoft Finanzen
STAG Steuern
Bauamt Brunnenmeister
Diverse
Externer Bauberater
Diverse
Schule
Diverse
Abteilungsübergreifender Prozess- und Datenaustausch
PUBLIS Public Info Service AG Seite 12 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Organisatorische Massnahmen
- Neuregelung der Kompetenzen zwischen Gemeinderat und Verwaltung
- Registraturplan erneuern
- Internes Kontroll-System (IKS) aufbauen
- Einheitliche Dokumentation der Prozesse
PUBLIS Public Info Service AG Seite 13 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Technische Massnahmen
- Bereitstellen einer GEVER-Lösung mittels Submissionsverfahren
- Bedarfsgerechte Anpassung der elektronischen Hilfsmittel
PUBLIS Public Info Service AG Seite 14 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Projekt-Verlauf
- Phase 1: Vorabklärungen Einsatz GEVER-System - Phase 2: Erarbeiten GEVER-Grobkonzept, Prozessmodellierung,
Kompetenzregelung - Phase 3: Evaluationsprozess GEVER-System - Phase 4: Umsetzungsphase und Einführung GEVER - Phase 5: Produktivbetrieb
Q2 2011 Q1 2011
1 5
Q1 2013
2 3 4
Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2012 Q3 2012
Kompetenzregelung Prozessmodellierung
Registraturplan
PUBLIS Public Info Service AG Seite 15 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Neue Lösung heute
Seit 1. Januar 2012
- Zuständigkeiten und Kompetenzen sind geregelt
- Neuer Registraturplan im Einsatz
Seit 1. Januar 2013
- GEVER produktiv
- Alle eingehenden Geschäfte werden elektronisch abgewickelt
- Alle neuen Pendenzen sind vollumfänglich erfasst und terminiert
PUBLIS Public Info Service AG Seite 16 Publis ePool Social Media, 24. Januar 2013
Abschluss und Fragen
Publis Public Info Service AG Niederlenzerstrasse 25 5600 Lenzburg 062 888 50 05 www.publis.ch [email protected]
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Gemeinde Densbüren Hauptstrasse 19 5026 Densbüren 062 867 87 67 www.densbueren.ch [email protected]