Stichwortverzeichnis

A

Abfallwiederverwertung 55 Ablaufdiagramme 9'5, 126 Ablauforganisation 112, 125 Ablaufplan 93 Ablaufplanung, Netzplantechnik 105 Absatzbereich -, Führungsentscheidungen im 49 -, Zwischenziele im 44 Absatzmengenplan 93 Absatzplan 93 Abstimmungskollegialität 128 Abteilungsentscheidungen 20 f., 49 Abteilungsstrukturierung 177 Abteilungsziele 40 Abweichungen 117, 134, 136, 140 -,außergewöhnliche 152 f. -,Normal- 152 f. Abweichungsanalyse 117, 134, 136, 140 activities, Netzplantechnik 105 Ad-hoc-Entscheidungen 85, 191 Ad-hoc-Organisation 203 Ahrensburger Modell 207 Aktionserwartungen 87, 161 Aktionsprogramm 93 aktive Lehrmethoden 223 ff. Algorithmus 99 allgemeine Führungsgrundsätze 51 Alternativplanung 87, 89 AMA 226 Americsr. Management Association 226 Analyse -,Abweichungs- 117, 134, 136, 140 - als Controlleraufgabe 140 -, Arbeits- 125 -, Aufgaben- 113 ff. -, Erfolgs- 61 -, Informations- 64, 67 -,Kosten-Nutzen- 68 f., 79 -,Motivations- 179, 180 ff. -, Problem- 61 -, Un~ernehmens- 48, 72 ff. analytische Arbeitsbewertung 199 analytische Fallstudie 224 analytische Phase im Entscheidungs­

prozeß 61 Anerkennung 180, 182, 197, 198

Anforderungsarten 199 Anforderungsprofil der Stelle 126, 157,

197 f. Angestellte, siehe Mitarbeiter(-) -, Leistungsbewertung 200 Anhörungsrechte des Betriebsrats 208 Anordnungen, Verkehrsweg für 123 Anpassungsentscheidungen 134, 148 Anregungsphase im Entscheidungs-

prozeß 61 Antrieb, siehe Motiv, Motivation Anweisungen 126, 196 Anwendungserfolg betrieblicher

Förderungsmaßnahmen 236 ff. aperiodische Basisentscheidungen 72 aperiodische Informationen 65 Arbeit -, Humanisierung der 51, 175 ff., 204 -, Okonomisierung der 51, 1 Tii ff. arbeitendes Kapital 76 Arbeiter, Leistungsbewertung 200 Arbeitnehmer, siehe Mitarbeiter(-) Arbeitnehmervertretung 208 f. Arbeitsanalyse 125 Arbeitsbedingungen 177, 183, 186, 187 -, räumliche 206 Arbeitsbereicherung 177 Arbeitsbewertung 198 f. -, analytische 199 -, summarische 199 Arbeitserweiterung 177 arbeitsfähige Teilziele 40 Arbeitsfeldstrukturierung 177 Arbeitsfreude 205 Arbeitsgruppen -. teil2.utonome 177 -,Ziele 40 Arbeitsinhalt 182, 186 Arbeitsklima 68, 182 f., 187, 201 ff., 205 ff.,

219. 230 Arbeitsmilieufaktoren 183 Arbeitsmoral 178, 205,

siehe auch Arbeitsverhalten Arbeitsmotiv 180 ff., 184 ff.,

siehe auch Motivation Arbeitsplatz 119. 177, 206 -, Ausbildung am 216 ff. -, Beurteilungskriterien 184 ff.

244 Stichwortverzeichnis

Arbeitsplatzbeschreibung 197 f. Arbeitsplatzbewertung 198 f. Arbeitsplatzringtausch,

siehe Job Rotation arbeitsplatzunabhängige Informationen

68 Arbeitsplatzwechsel 177 -,systematischer, siehe Job Rotation Arbeitsproduktivität 178, 188 Arbeitspsychologie -, Arbeitsstrukturierung 176 f. -,Betriebsklima 182 f., 187, 205 ff., 219 -, Führungsstil, siehe Führungsstil -, Identüikation 178 ff., 187 ff., 194 -,Motivation 140, 180 ff., 201 Arbeitsschutz 206 Arbeitsschwierigkeiten 190 Arbeitsstrukturierung 176 f. Arbeitssynthese 125 Arbeitstechnologien 177 Arbeitsteilung 133 Arbeitsumwelt 177, 183 Arbeitsverhalten -,Beeinflussung durch Führungsstil 189 -, Beeinflussung durch Gruppenbildung

201 ff. -, Beeinflussung durch Hygienefaktoren

182 f., 187 -, Beeinflussung durch Motivatoren

180 ff., 188 Arbeitswert 200 Arbeitszeit, gleitende 206 Arbeitszufriedenheit, siehe Zufriedenheit Assistent 220 auditing, siehe Interne Revision Aufbauorganisation 112, 113 ff.,

siehe auch Aufgabengliederung -,horizontale 113 ff. -,vertikale 119 ff. Aufbereitung von Führungsinforma-

tionen 71 ff. Aufbereitungsanlagen 55 Aufgabenanalyse 113 ff. Aufgabendelegation 151 f., 196, 198, 220 ff. -, Führung durch 155 ff. Aufgabengliederung 113 ff. -,funktionale 115, 117 -,materielle 114 -, personenbezogene 114 -,raumbezogene 115 -, sachbezogene 114, 117 Aufgabensynthese 119 Aufsicht, Dienst- 131, 1'56, 157, 196, 198 Aufstiegsmöglichkeiten 214

Ausbildung - am Arbeitsplatz 216 ff. -, Führungskräfte- 213 ff. -, Gruppen- 222 ff. Ausbildungserfolg 232, 235 Ausbildungsinvestitionen 231 ff. Ausbildungskosten 231 ff. Ausbildungsniveau 186 Ausführung, Darstellung im Regelkreis-

modell148 Ausführungsaufgaben 23 Ausführungsebene 23 Ausführungsentscheidungen 21, 60 Ausführungskontrolle 132, 136 Ausnahmeprinzip, Führung nach dem

152 ff. außergewöhnliche Abweichungen 152 f. Auswahl, Personal- 201 autoritärer Führungsstil 191 autoritäre Zielvorgaben 41

B

Balkendiagramm 95 f. Barliquidität 74 Basisentscheidungen 70 -, aperiodische 72 -, Informationen für 65 Bedarfsplan 93 Bedaux-System 200 Bedürfnis(se), siehe Motiv, Motivation -,Anerkennung 180 -, Dringlichkeitsordnung 180 f. -,menschliche 180 f. -, physiologische 180 f. -, soziale 180 f. -, Selbstverwirklichung 180 -, Sicherheits- 180 f. Bedürfnisbefriedigung 181 Bedürfnishierarchie 180 f. Befehlswege in der Organisation 121 ff. Beförderung 182 Befriedigung, Bedürfnis- 181 Belastbarkeit als Führungseigenschaft 27 bereichsbezogene Zielkonflikte 45 Bereichskennzahlen 76 Bereitstellungsplan 93 Berichterstattung 136 Berichterstattung 136 Berichtswesen 67 ff., 136 -, Begriff 67 -,Ziele 68 Beschaffungsbereich, Führungsentschei­

dungen im 49

Stichwortverzeichnis 245

Beschaffungsplan 93 Besprechungen, Mitarbeiter- 196 betriebliche Aus- und Weiterbildung von

Führungskräften 213 ff. betriebliche Entscheidungen,

siehe Entscheidung(-) betriebliche Förderungsmaßnahmen

213 ff. betriebliche Kennzahlen,

siehe Kennzahlen betriebliche Mitbestimmung 52, 59, 207 f. betriebliches Berichtswesen 67 ff., 136 betriebliches Informationssystem 67 ff.,

80 ff., sieh.e auch Information(-) betriebliche Wirtschaftlichkeit 73 betriebliche Zielvariablen,

siehe Zielvariablen Betriebsangehörige, siehe Mitarbeiter(-) Betriebsbereiche, Koordination der

20, 49 ff. Betriebsbuchhaltung 70, 140 Betriebsdokumentation 71 Betriebsgemeinschaftsmodell 207 Betriebshygiene 206 betriebsinterne Unternehmensanalyse

72 ff. Betriebsklima 68, 182 f., 187, 201 ff.,

205 ff., 219, 230 betriebsnotwendiges Vermögen, Renta-

bilität des 73 Betriebspsychologie -, Arbeitsstrukturierung 176 f. -, Betriebsklima, siehe Betriebsklima -, Führungsstil, siehe Führungsstil -, Identifikation 178 ff., 187 ff., 194 -, Motivation 140, 180 ff., 201 Betriebsrat 208 f. Betriebssoziologie -, Betriebsklima, siehe Betriebsklima -,Führungsstil, siehe Führungsstil -, Gruppenbildung 201 ff. Betriebssysteme der EDV 79 Betriebsverfassungsgesetz 208 Betriebsvergleich 77 Beurteilung, Mitarbeiter- 199 ff., 236 f. Beurteilungsphase im Entscheidungs-

prozeß 61 Bewerbungen 201 Bewertung -, Arbeits- 198 f. -,Arbeitsplatz- 198 f. - der Förderungsmaßnahmen 234 ff. -, Leistungs- 199 ff. Bewertungsschema bei Mitarbeiter­

beurteilung 237

Beziehungen, zwischenmenschliche 68, 182 f., 187, 201 ff., 205 ff., 219, 230

Bildungsinvestitionen 231 ff. Bildungswesen, siehe Ausbildung Bildungszentren, unternehmenseigene

214 Break-even-Entscheidungen 70 Buchführung, doppelte 132 Buchhaltung -, Betriebs- 70, 140 -, Finanz- 70

c Cash flow 74 f. chief accountant 138 Cliquen 204 Company-Controller 137 Computer 78 ff. computer-based Informationssystem 80 Controller 135 ff. -, Company- 137 -,Division- 137 Controller-Konzeption 135 ff. Controllers Institute of America 13'5 Controlling 135 ff. - als Führungsinstrument 137 ff. -, dokumentierendes 138 f. -, Formen 138 ff. -, instrumentales 139 f. -, vergangenheitsorientiertes 138 f. -, zukunftsorientiertes 139 f. Controlling-Zentrum 139 CPM 103 Critical Path 106 Critical Path Method 103

D

Dateien 82 Datenbank 82 Datenfernübertragung 79 Datenflußpläne 126 Datenkonstellation bei Entscheidungs-

findung 161 ff. Datenverarbeitung 78 ff. -,elektronische 78 ff., 102 Davoser Manifest 54 Deckungsbeitragsrechnung 140 Delegation 60, 151 f., 196, 198, 220 ff. -, Führung durch 155 ff. -,Rück- 157 delegierbare Entscheidungen 60 demokratischer Führungsstil 192 Demokratisierung im Unternehmen 207 ff.

246 Stichwortverzeichnis

Denkphase im Entscheidungsprozeß 61 derivative Entscheidungen 21 Detailplanung 88, 94 deterministisches Entscheidungsmodell

162 Dezentralisierung - der Entscheidung 156 -,räumliche 115 Diagramm, Ablauf-- für Organisation 126 - für Planung 95 DIB/MAM-Management-System 150, 194 Dienstaufsicht 131, 156, 157, 196, 198 direkte Führungsmittel 195 ff. Direktorialsystem 127 f. Diskussion 223 Dispositionsspielraum 177 dispositive Kontrolle 133 dispositive Tätigkeiten 21 f., 23 dissatisfiers 182 f., 187 ff. Disziplinargewalt 191 disziplinarische Anordnungen, Verkehrs-

weg für 123 divisionale Organisation 116 f. Division-Controller 137 Division-Management 116 Dokumentation, Betriebs- 71 Dokumentationsfunktion des Rechnungs-

wesens 69 f. dokumentierendes Controlling 138 f. Dominanz des Minimumsektors 94 Doppelinstanzen 118, 122 doppelte Buchführung 132 Doppelverantwortung 118, 122 Drang, siehe Motiv, Motivation Dringlichkeitsordnung der Bedürfnisse

180 f. Dualitätstheorie nach Herzberg 182 f.,

187 ff. DuPont-System 74 f. Durchsetzungsphase im Entscheidungs­

prozeß 61 dynamisch-aggressive Unternehmens­

politik 47 dynamische Programmierung 99 dynamisches System 146

E

echte Entscheidungen 59 Echtzeitverarbeitung 79 EDV 78 ff., 102 -, Kontrollen 132 EDV -Systeme 79 Eigenfertigung oder Fremdbezug 49, 65

Eigenkapital, Rentabilität des 73 Eigenverantwortlichkeit 44,

siehe auch Verantwortung Eignung, Führungs- 27 Eignungsprofil 198 eindeutige Erwartungen 162 Eindeutigkeit der Planung 88 Einfachheit der Planung 88 Einfühlungsvermögen als Führungseigen-

schaft 27 Einheit der Auftragserteilung 122 Einkaufsplanung 99 einmalige Entscheidungen 60 einmalige Informationen 65 einstufige Entscheidungen 171 einwertige Erwartungen 162 Einzelentscheidungen 59 f. einzugsbedingte Liquidität 74 elastische Planung 89, 94 elektronische Datenverarbeitung,

siehe EDV empirische Motivationsanalyse 184 Entlohnung, gerechte 199 f., 206 Entscheidungen 58 ff. -, Abteilungs- 20 f., 49 -, Ad-hoc- 85, 191 -,Anpassungs- 134, 148 -, Arten 59 f. -,Ausführungs- 21, 60 -, Basis- 65, 70, 72 -, Begriff 58 - bei objektiv unsicheren Erwartungen

163, 165 - bei Risiko 162 - bei Sicherheit 162 - bei subjektiv unsicheren Erwartungen

162, 164 - bei Unsicherheit 162, 163 ff. -,Delegation 60, 151 f., 155ff., 196, 198,

220 ff. -, delegierbare 60 -, derivative 21 -, Dezentralisierung 156 .-,echte 59 -, einmalige 60 -, einstufige 171 -,Einzel- 59 f. -, Fehl- 58 f., 65 -, Freiheitsgrad 60 -, Führungs- 19 f., 49, 60 -,Ganzheits- 20 -, Gruppen- 59 f. -, individuelle 59 f. -, interdependente 50 -,kollektive 59 f.

Stichwortverzeichnis 247

-,Leitungs- 60 -, logische 59 -,Mehrheits- 59 f. -, mehrstufige 171 -, Mittel- 60 -, nichtdelegierbare 60 -,operative 48 -, programmierte 59 -, Realisierung 61 -, Ressort- 20 f., 49 -, RoutiFle- 60, 152 -, Sach- 192 -, soziale Komponenten 173 ff. -, strategische 47 ff. -, unternehmenspolitische 47 ff. -,unvollkommene 65 -,Ziel- 60 Entscheidungsbaumkonzept 171 Entscheidungsdelegation 60, 151 f., 155 ff.,

196, 198, 220 ff. Entscheidungsfähigkeit als Führungs­

eigenschaft 27 Entscheidungsforsch ung,

siehe Operations Research Entscheidungshilfen 163 ff. Entscheidungskreislauf 61 Entscheidungslogik 25, 33 ff. Entscheidungsmodell 99 f. -, deterministisches 162 Entscheidungsphase 61 Entscheidungsprozeß 33 ff. -.Phasen 61 Entscheidungsrechnung 69 Entscheidungsregeln 163 ff. -, kritische Würdigung 170 f. Entscheidungstheorie 25 Entscheidungsverlauf 61 Entscheidungsvorbereitung, Phase der 61 Entsorgungsanlagen 55 Enttäuschungswert 166 Ereignisse (Netzplantechnik) 105 Erfindungen 47 Erfolgsanalyse im Entscheidungsprozeß

61 Erfolgskontrolle (Ergebniskontrolle)

133 ff., 152, 156, 157, 196, 198 - als Controller-Aufgabe 136, 139 - betrieblicher Förderungsmaßnahmen

234 ff. Ergebnisbewertung von Förderungsmaß-

nahmen 234 ff. Erwartungen -,Aktions- 87, 161 -, eindeutige 162 -,einwertige 162

-,mehrdeutige 163 ff. -, mehrwertige 163 ff. -,Reaktions- 87, 161 -,Risiko- 162 -, sichere 162 -, Sicherheitsgrad 36, 161 ff. -,unsichere 36, 162 -,Verhaltens- 87, 161 Erwartungswert einer Strategie 165 erwerbswirtschaftliches Prinzip 36 events (Netzplantechnik) 105 Eventualplanung 87, 90 exceptional values 152 f. exekutive Phase im Entscheidungsprozeß

61 Existenzsicherung 47 exogene Variable 87 Expansion des Unternehmens 47 Experiment, Gruppen- 230 experimentelle Verfahren des Operations

Research 100 f. externe Führungsinformationen 65, 71 externes Rechnungswesen 69 f.

F

Face-to-face-groups 202, 203 fachliche Anordnungen, Verkehrsweg für

123 Fallmethode (Fallstudie) 215, 223 ff. -, analytische 224 Fayol 122 Feedback 145, 152 Fehlentscheidung 58 f., 65 Feinplanung 88, 94 Fertigungsdatei 82 Fertigungsinformationssystem 83 financial auditing 131, 141,

siehe auch Interne Revision Finanzbereich -, Führungsentscheidungen im 49 -, Zwischenziele im 44 Finanzbuchhaltung 70 Finanzierung, Selbst- 75 Finanzplan 93 Firmen-Image 52 ff., 55 Fisher, Entscheidungsregeln nach 164 Flexibilität der Planung 89, 94 Fließbandarbeit 177, 206 Fluktuation 178, 205 Flußdiagramm 95, 126 Förderung von Führungskräften 213 ff. Förderungskontrolle 231 ff. Förderungskosten 231 ff.

248 StichwortveTzeichnis

Förderungsmethoden -, individuelle 215, 216 ff. -, kollektive 215, 222 ff. Formalorganisation 202 Formularsätze 95 Forschung und Entwicklung 47 Freiheitsgrad der Entscheidung 60 Fremdbestimmung 177, 188 Fremdbezug oder Eigenanfertigung 49, 65 Führer, informeller 203, 221 Führung, siehe auch Management(-) -, Aufgaben 20 -,Begriff 19 - durch Aufgabendelegation 155 ff. - durch Systemsteuerung 158 - durch Zielvorgabe 154 f. - im Mitarbeiterverhältnis 155 -, Menschen- 19, 22, 26, 175 ff. - nach dem Ausnahmeprinzip 152 ff. -,Personal-, siehe Personalführung(-) -, personenbezogene 19, 22, 26, 175 ff. -, sachbezogene 19 -, Unternehmens-,

siehe Unternehmensführung -, zielgesteuerte 154 f. Führungsanweisungen 126 Führungsaufgabe 20, 23 -,Koordination als 20, 49 ff. -, Interessenvertretung als 20, 52 ff. -,Personalpolitik als 20, 51 f. ....:., Repräsentation als 20, 52 ff. -, Umweltschutz als 20, 54 ff. -, Unternehmenspolitik als 20, 46 ff. -, Zielvorgabe als 20, 35 ff. Führungsaus- und Weiterbildung 213 ff. -, Kontrolle 231 ff. -, Kosten 231 ff. -,Methoden 215, 216 ff. Führungsebene 23 Führungseigenschaften 27 Führungseignung 27 Führungsentscheidungen 19 f., 49, 60 -,Informationen für,

siehe Führungsinformationen -, Merkmale 20 Führungsfunktionen, siehe Führungsauf-

gaben, Führungsinstrumente Führungsgröße (Kybernetik) 145 Führungsgrundsätze 194 f. -, allgemeine 51 Führungsgruppe, Organisation der 127 Führungsinformationen 63 ff., 65,

siehe auch Information(-) -, Anforderungen an 66 -, Aufbereitung von 71 ff.

-, Begriff 64 -, Beschaffung 67 ff. -, externe 65, 71 -, interne 65, 67 ff. -,Verarbeitung von 71 ff. Führungsinstrument 25 f. -, Controlling als 137 ff. -, Information als 63 ff. -, Kontrolle als 134 ff. -,kybernetische Betrachtung 147 ff. -, Organisation als 113 ff. -, Organisationshandbuch als 126 -, Personalführungssystem als 150 ff.,

193 ff. -, Planung als 8'5 ff. -,Revision als 130, 141 ff. Führungskräfte 22 -,Aus- und Weiterbildung 213 ff. -, Auswahl 52 Führungsmittel 194, 195 ff. -,direkte 195 ff. -, indirekte 197 ff. Führungsmodell 150 ff., 194 -,kybernetisches 146 ff., 158 Führungsnachwuchs, siehe Führungsaus-

und Weiterbildung Führungsneigung 27 Führungsqualifikation 26 f., 28, 215 f. Führungsrechnung 69 Führungsstil 189 ff., 194 -, autoritärer 191 -, Begriff 189 -, demokratischer 192 -, Einfluß auf Management-Prinzipien

150 -,hierarchisch-autoritärer 191 -, kollegialer 192 -,kooperativer 157, 192 -, Laissez-faire- 190 f. -, optimaler 189 -, partizipativer 192 -, partnerschaftlicher 192 -,passiver 190 f. -,patriarchalischer 190 Führungssystem, Personal- 150 ff., 193 ff. Führungstechniken 24 f., 26, 63 ff., 150 ff.,

siehe auch Führungsinstrumente, Management-Prinzipien

-, kybernetische Betrachtung 144 ff. Führungsverantwortung 156 Führungsverhalten 26 f., 28, 215 f. Führungswissen 24 ff., 215 f. -, sachbezogenes 26 funktionale Aufgabengliederung 115, 117

Stichwortverzeichnis 249

Funktionsbereiche, Koordination der 20, 49 ff.

Funktionsspiele 227 Funktionssystem 122 Funktionstrennung 133 Funktionsverkettung 119 ff.

G

Gantt-Diagramm 95 f. ganzheitlich orientierte Unternehmens-

politik 48 Ganzheitsentscheidungen 20 gelenkte Erfahrungsvermittlung 216 f. Genauigkeit der Planung 88, 94 gerechte Entlohnung 199 f., 206 Gesamterwartungswert einer Strategie

165 Gesamtkapital, Rentabilität des 73 Gesamtplanung 93, 94 gesellschaftspolitische Aufgabe der

Unternehmensführung 53 gesellschaftspolitische Ziele 38 Gewinn -, maximaler 36 -, optimaler 36 Gewinnbeteiligung 206 Gewinnmaximierung 35 ff. -, langfristige 179 - unter Nebenbedingungen 39 Gewinnoptimierung 36 Gewinnstreben 35 ff., 39 Glaubwürdigkeit des Eintritts von Er-

eignissen 162 Glaubwürdigkeits-Koeffizient 165 gleitende Arbeitszeit 206 Globalkontrolle 134 f. Grafiken - als Organisationshilfen 126 - als Planungshilfen 95 Grobplanung 88, 94, 95 Grundsätze -, Führungs- 51, 194 f. -, personalpolitische 51 f. -,Unternehmens- 48 Gruppen -, informelle 201 ff. -, Primär- 202, 203 Gruppenausbildung 222 ff. Gruppenbildung 201 ff. gruppendynamische Weiterbildung 230 f. Gruppenentscheidungen 59 f. Gruppenexperimente 230 Gruppenziele 40

H

Handlungsspielraum 177 Handlungsverantwortung 156 -, Delegation der, siehe Delegation Hart, Entscheidungsregel nach 164 Harvard School 223 Harzburger Modell 150, 155, 194 Hawthorne-Experimente 201 Herzbergsehe Motivationstheorie 182 f. heterogene Zielvorstellungen 37 heuristische Programmierung 100 Hierarchie, Unternehmens- 120, 186 hierarchisch-autoritärer Führungsstil

191 Homo oeconomicus 36, 39 horizontale Aufbauorganisation 113 ff. horizontale Rotation 218 Humanisierung der Arbeit 51, 175 ff., 204 Human Relations, siehe zwischenmensch-

liche Beziehungen (Betriebsklima) Human-Relations-Bewegung 202 Hurwicz-Kriterium 167 Hygienefaktoren 182 f., 187 ff. -,Einfluß auf Arbeitsverhalten 187

I

Ideal-Unternehmer 36 Identifikation 178 ff., 194 -, Begriff 178 - durch Motivation 187 ff. Image, Firmen- 52 ff., 55 Incident-Methode 224 indirekte Führungsmittel 197 ff. individuelle Entscheidungen 59 f. individuelle Förderungsmethoden 215,

216 ff. Information 196, 206 -, aperiodische 65 -, Auswertung 71 f. -, Begriff 64 -, Beschaffung 67 ff. -, Controller-Aufgabe 136 -, Datenverarbeitung als Hilfsmittel 78 f. -, einmalige 65 -, externe 65, 71 -, Führungs-,

siehe Führungsinformationen - für Basisentscheidungen 65 - für Steuerungs- und Führungsent-

scheidungen, siehe Führungsinforma­tionen

-, interne 65, 67 ff. -, Qualität und Quantität 66

250 Stichwortverzeichnis

-,Routine- 65 -, Sicherheitsgrad 36, 161 ff. -, stellenbezogene 67 -, stellenunabhängige 68 -,unsichere 87, 161 ff. -,unvollkommene 58 -,Verarbeitung 71 f. -, vollkommene 36 Informationsanalyse 64, 67 Informationsbedarf 64 Informationsbeschaffung 67 ff. -, primäre 71 -, sekundäre 71 Informationsfluß 67, 203 Informationsflut 64 Informationsgewinnung 67 ff., 71 Informationskosten 68 Informationsnutzen 68 Informationsrechte des Betriebsrats 208 Informationsspeicherung 78 Informationssystem 67 ff. -, bereichsbezogenes 83 -, Management- 80 ff., 158 Informationsverarbeitung 71 f. Informationswege in der Organisation

121 ff. Informationswesen 63 ff. Informationszentren, innerbetriebliche

67 ff. informelle Führer 203, 221 informelle Gruppen 201 ff. -,negative 204 -,positive 204 informelle Organisation 202 ff. Initiativrechte des Betriebsrats 208 innerbetriebliches Berichtswesen 67 ff.,

136 innerbetriebliches Informationszentrum

67 ff. Innovationen 47 - für den Umweltschutz 55 Instanz 119 ff. -,Doppel- 118, 122 -, Plural- 127 -,Singular- 127 Instanzenaufbau 119 ff. instrumentales Controlling 139 f. instrumentales Rechnungswesen 69 f. Integrationsspiele 227 integriertes Planungs- und Informations­

system 81 Integrität als Führungseigenschaft 27 intellektuelle Technologien,

siehe Führungsinstrumente Intelligenz als Führungseigenschaft 27

Intensität der Planung 88, 94 interdependente Entscheidungen 50 Interessenpluralismus 37 Interessenvertretung als Führungsauf-

gabe 20, 52 f. internal auditing,

siehe Interne Revision internal check, siehe Kontrolle interne Führungsinformationen 65, 67 ff. Interne Revision 130, 136, 141 ff. -,Aufgaben 141 f. -, Begriff 131 internes Rechnungswesen 69 f. interpersonale Beziehungen 68, 201 ff.,

205 ff., 230 Intrarollenkonflikte 228 f. Investition -,Aus- und Weiterbildungs- 231 ff. -, Controlleraufgaben bei 140 Investitionsentscheidungen 49, 70 Investitionsplanung 99 Istrentabilität 75 Iteration 99

J

Jahresziele 43 Job Enlargement 177 Job Enrichment 177 Job Rotation 177, 215, 217 ff. -, horizontales 218 -, vertikales 218

K

Kapazitätsausweitung 47 Kapazitätsreserven 89 Kapital, arbeitendes 76 Kapitalstruktur 76 Kapitalumschlagskoeffizient 76 Karteien 126 Kartensätze 95 Kassationskollegialität 128 Kassenfluß (Cash flow) 74 f. kaufmännische Kontrolle 132 Kennzahlen 72 ff. -, Begriff 72 -, Bereichs- 76 -, Beurteilung 77 -, klassische 73 -,moderne 74 ff. -, Unternehmens- 73 ff. Kennzahlensysteme 72 ff. Keynes, Entscheidungsregel nach 164 Klarheit der Planung 88 klassische Kennzahlen 73

Stichwortverzeichnis 251

Knoten (Netzplantechnik) 105 Kochsehe Entscheidungsregel 169 kollegialer Führungsstil 192 Kollegialsystem 127 f. kollektive Entscheidungen 59 f. kollektive Förderungsmethoden

215 ff., 222 ff. Kommunikation 196, 206 Kompetenz 119, 156, 196, 206 Kompetenzabgrenzung 121 ff. Kompetenzkonflikt 121 Kompetenzüberschneidung 118, 121 ff.,

221 komplementäre Teilziele 45 komplexes System 147 komplexe Zielfunktion 37 Konflikt 206 -, Intrarollen- 228 f. -, Kompetenz- 121 -,Rollen- 228 f. -, Ziel-, siehe Zielkonflikt Konfliktbereitschaft 178 Konfliktlösung 37 Konfliktrollen 228 f. konkurrierende Teilziele 4'5 Konstellationserwartungen 161 Kontaktpflege als Führungsaufgabe 52 f. Kontinuität der Planung 89 Kontrolle 130 ff. - als Controlleraufgabe 136, 139 -, Aufgaben 134 ff. -, Ausführungs- 132, 136 -, Begriff 132 -, dispositive 133 -, Erfolgs-(Ergebnis-) 133 ff., 136, 139,

152, 156, 157, 196, 198, 234 ff. -, Förderungs- 231 ff. -.Global- 134 f. -,kaufmännische 132 -,Kosten- 140 -,kybernetische Betrachtung 148 -, Leistungs- 151 f. -, nanuelle 133 -,organisatorische 132 -, Plan-, siehe Erfolgskontrolle -, programmierte 132 -, Prozeß- 132 -,Qualitäts- 132 -,Selbst- 140, 188 -, Software- 132 -, technische 132 -, traditionelle 134 f. -,Verfahrens- 132 -,Ziel- 41 -, zwangsläufige 132

Kontrollphase im Entscheidungsprozeß 61

Kontrollspanne 120 ff. Kontrollspielraum 177 konventionelle Planungsverfahren 95 kooperativer Führungsstil 157, 192 kooperative Zielbildung 41 Koordination 20, 49 ff. Kosten -, Aus- und Weiterbildungs- 231 ft -, Förderungs- 231 ff. -, Informations- 68 -, Personal- 51 -, soziale 54 -, Umweltschutz- 54 Kostenkontrolle - als Controlleraufgabe 140 - bei Führungsausbildung 233 f. Kosten-Nutzen-Analyse -bei EDV 79 - der Information 68 f. Kostenplanung bei Netzplantechnik 107 Kostenrechnung 70, 140 Kostenwirtschaftlichkeit 73 Kreativität als Führungseigenschaft 27 f. Kreativitätsmethoden 28 Kriterium des unzureichenden Grundes

167 Kritik 197, 198 kritischer Weg (Netzplantechnik) 106 Kronprinzenproblem 222 Kundendatei 82 kurzfristige Planung 91 f. Kybernetik 144 ff. kybernetisches Führungsmodell 146 ff.,

158

L

Lagerbestandsreserven 89 Lagerhaltungsplanung 99 Lagerhaltungstheorie 98 Laissez-faire-Stil 190 f. langfristige Gewinnmaximierung 179 langfristige Planung 91 f. langfristige Unternehmenspolitik 47 ff. Laufbahnschleife 222 learning business by living business 224 learning by doing 216 f., 224 Least Cost Estimating and Scheduling 104 Lehrmethoden -, aktive 223 ff. -,passive 222 f. Leistung, Begriff 236 f. Leistungsbereitschaft 178, 187

252 Stichwortverzeichnis

Leistungsbewertung 199 ff. leistungsgerechte Entlohnung 199 f., 206 Leistungskontrolle 151 f. Leistungsmerkmale zur Mitarbeiter-

beurteilung 236 f. Leistungsmotivation, siehe Motivation Leistungsverhalten,

siehe Arbeitsverhalten Leistu~gswert 200 Leitsätze für die Führung 195 Leitung -, Aufgaben 21 f., 23 -, Begriff 21 Leitungsbefugnis 119 Leitungsebene 23 Leitungsentscheidungen 60 Lenkungsspanne 120 ff. Lernbarkeit der Führung 26 ff. LESS 104 lineare Programmierung 99 Linienstellen 124 Liniensystem 122 Liquidität 74 -,Bar- 74 -, einzugsbedingte 74 -, umsatzbedingte 74 Liquiditätsreserven 89 Listen 95 Lob (Anerkennung) 180, 182, 197, 198 Logik, Entscheidungs- 25, 33 ff. logische Entscheidungen 59 Lohnfindung 199 f. Lohngruppenverfahren 199 lokale Arbeitssynthese 125 Lower Management 22

Make or Buy 49, 65 Management -, Begriff 22 - by Aims 154 f.

M

- by Delegation 155 ff. - by Exception 152 ff. - by Goals 154 f. - by Motivation 187 f. - by Objektives 154 f. - by Systems 158 -,Lower 22 -,Middle 22 -, Participative 188 -,Projekt- 124 -,Top- 22 Management Accounting 136

management auditing 141, siehe auch Interne Revision

Management-Ausbildung 213 ff. Mangement Development 213 ff. Management-Ebene 22 Management-Informationen,

siehe Führungsinformationen Management-Informations-System 80 ff.,

158 Management-Instrumente,

siehe Führungsinstrumente Management-Konzeptionen,

siehe Management-Prinzipien Management-Prinzipien 150 ff., 194 - als Führungsmodell 158 f. -, Einfluß auf Führungsstil 150 Management-Service 63 ff. Management-Service-Prozeß,

kybernetische Betrachtung 146 ff., 158 Management-System,

siehe Führungsmodell -, DIB/MAM- 150, 194 Management-Techniken,

siehe Management-Prinzipien Management-Trainings-Center 214 Managen, Begriff 22 Manager 22 manuelle Informationsverarbeitung 72 manuelle Kontrolle 133 Marketingplan 93 Markttransparenz 36 Marktwirtschaftlichkeit 73 Maslowsche Motivationstheorie 180 ff. Materialflußplan 126 materielle Aufgabengliederung 114 mathematische Optimierungsverfahren

99 mathematische Programmierung 99, 101 Matrixorganisation 117 maximaler Gewinn 36 Maximum minimarum 166 Mayo 201 Mediaselektion 100 mehrdeutige Erwartungen 163 ff. Mehrheitsentscheidungen 59 f. mehrstufige Entscheidungen 171 mehrstufige Zielbildung 154 mehrwertige Erwartungen 163 ff. menschenbezogenes Sozialsystem,

Unternehmen als 25 Menschenführung 19, 22, 26, 175 ff.,

siehe auch Personalpolitik menschliche Bedürfnisse 180 f. menschliche Beziehungen 68, 182 f., 187,

201 ff., 205 ff., 219, 230

Stichwortverzeichnis 253

Methodenbank 82 Methods-Time-Measurement 200 Metra Potential Method 104, 109 Middle Management 22 Minimax-Prinzip 166 Minimax-Risiko-Regel 166 Minimumsektor, Dominanz des 94 MIS 80 ff., 158 MIS-Subsysteme 83 Mitarbeiter -, Arbeitsverhalten,

siehe Arbeitsverhalten -,Bedürfnisse 180 ff., 184 ff. -,Beurteilung 199 ff., 236 f. -, Delegation an, siehe Delegation -,Mitwirkung 192 -, Motivierung 140, 180 ff.,

siehe auch Motivation -, Personalwert 199 -, Selbständigkeit 157 -,Ziele 179 Mitarbeiterbesprechung 196 Mitarbeiterbeurteilung 199 ff., 236 f. mitarbeiterorientierte Personalpolitik 52 Mitarbeitervertretung 208 f. Mitbestimmung 52, 59, 207 f. Mittelentscheidungen 60 mittelfristige Planung 91 f. Mitverantwortung 52, 207 f. Mitwirkung der Mitarbeiter 192 moderne Kennzahlen 74 ff. moderne Organisationsformen 115 ff. moderne Planungsverfahren 96 ff. Monatsziele 43 monetäre Ziele 38 Montageinseln 177 Moral-, Arbeits- 178, 205,

siehe auch Arbeitsverhalten Morgenstern, Entscheidungsregel nach

166 Motiv 180 ff., 184 ff.,

siehe auch Bedürfnis -, Begriff 179 Motivation 140, 180 ff., 201 -, Begriff 179 Motivationsanalyse 179, 180 ff. -, empirische 184 Motivationsstruktur 188 Motivationstheorie 179, 180 ff. -, Herzbergsehe 182 f. -, Maslowsche 180 ff. Motivatoren 182 f., 187 ff. Motivieren der Mitarbeiter 180 ff. - als Controlleraufgabe 140 -. Begriff 180

MPM 104, 109 MTM-Verfahren 200 multipersonale Zielbildung 36 f., 155 Multiprocessing 79 Multiprogramming 79

N

Nachfolger 221 f. Nachwuchs, Führungs- 213 ff. Näherungsregeln 100 Näherungsverfahren 99 negative informelle Gruppen 204 negativer Kompetenzkonflikt 121 net work 104 ff. Netzplan 104 ff. Netzplantechnik 103 ff. -, Ablaufplanung 105 -, Kostenplanung 107 -, Zeitplanung 106 Netzwerk 104 ff. Neuerungen 47 - für Umweltschutz 55 Neumann, Entscheidungsregel nach 166 nichtdelegierbare Entscheidungen 60 nichtlineare Programmierung 99 nichtmonetäre Ziele 38 Niehans, Entscheidungsregel nach 166 Normalabweichungen 152 f. Nutzen, Informations- 68 Nutzen-Kosten-Analyse -bei EDV 79 - der Information 68 f.

0

oberste Instanzen 120 objektbezogene Organisation 114, 117 objektiv unsichere Erwartungen 163, 165 offenes System 146 Öffentlichkeit, Unternehmensführung

und 52 ff., 55 off-line 79 ökonomischer Horizont 48 Ökonomisierung der Arbeit 51, 175 ff. on-line 79 operable Teilziele 40 operational auditing 141,

siehe auch Interne Revision Operationalität, Ziel- 42 Operationenforschung,

siehe Operations Research Operations Research 79, 82, 96 ff. -,Ablauf 98 -, Begriff 97

254 Stich Wortverzeichnis

-,experimentelle Verfahren 100 f. -,mathematische Optimierungsverfahren

99 operative Entscheidungen 48 optimaler Führungsstil 189 optimaler Gewinn 36 Optimalplanung 96 ff. Optimierungsmodell 100 Optimierungsverfahren 96 ff. -, mathematische 99 Optimumbestimmung 166 ff. ordinary values 152 f. Ordnungsmäßigkeitsprüfung 141 Organisation 111 ff. -Ablauf- 112, 125 -, Ad-hoc- 203 -, Aufbau- 112, 113 ff.,

siehe auch Aufgabengliederung -,Begriff 111 f. - der Unternehmensführung 127 f. - des Rechnungswesens 136 -, divisionale 116 f. -, Einfluß auf Betriebsklima 206 -, Formal- 202 -, funktionale 115, 117 -, informelle 202 ff. -, kybernetische Betrachtung 148 -, Matrix- 117 -, personenbezogene 114 -, raumbezogene 115 -, sachbezogene 114, 117 -, Sparten- 116 f. -,Über- 157 Organisationsformen -,moderne 115 ff. -, traditionelle 113 ff. Organisationshandbuch 126 Organisationshilfen 126 Organisationskonzepte 121 ff. Organisationspläne 126 organisatorische Kontrolle 132

p

parametrische Programmierung 99, 101 Participative Management 188, 192 partizipativer Führungsstil 188, 192 partnerschaftlicher Führungsstil 188, 192 Partnerschaftsmodell 207 passive Lehrmethoden 222 f. passiver Führungsstil 190 f. patriarchalischer Führungsstil 190 Pausenregelung 206 Periodenvergleich 77, 134

Personal, siehe Mitarbeiter Personalauswahl 201 Personalbedarfsplan 93 Personalbeschaffungsplan 93 Personaldatei 82 personale Arbeitssynthese 125 Personalführung 175 ff. Personalführungsmodelle 150, 194 Personalführungssystem 150 ff., 193 ff. Personalinformationssysteme 83 Personalkosten 51 Personalplan 93 Personalpolitik 173 ff. -,Begriff 51 -, Grundsätze 51 f. -, mitarbeiterorientierte 52 Personalwert des Arbeitnehmers 199 personenbezogene Aufgabengliederung

114 personenbezogene Führung 19 personenbezogene Zielkonflikte 45 persönliche Beziehungen 68, 182 f., 187,

201 ff., 205 ff., 219, 230 PERT 104, 108 f. Pessimismus-Optimismus-Kriterium 167 Phasen des Entscheidungsprozesses 61 physiologische Bedürfnisse 180 f. Plan, siehe Planung -,Alternativ- 87 -,Soll- 87 -,Teil- 93 Planabweichungen,

siehe Abweichungsanalyse Plankontrolle, siehe Erfolgskontrolle planmäßiger Arbeitsplatzwechsel,

siehe Job Rotation Planrentabilität 75 Planskizzen 126 Planspiel 100, 215, 225 ff. Plantafeln 9'5 Planung 85 ff. -, Ablauf der 86 f. -, Ablauf- 105 - als Controller-Aufgabe 136, 139 -,Alternativ- 87, 89 -, Arten 91 ff. -, Begriff 85 -,Detail- 88, 94 -, elastische 89, 94 -,Eventual- 87, 90 -,Fein- 88, 94 -, Flexibilität der 89, 94 -, Genauigkeit der 88, 94 -, Gesamt- 93 -, Grob- 88, 94, 95

Stichwortverzeichnis 255

-, Klarheit der 88 -,Kontinuität der 89 -,Kosten- 107 -, kurzfristige 91 f. -,kybernetische Betrachtung 148 -,langfristige 91 f. -,mittelfristige 91 f. -, Optimal- 96 ff. -, Prinzipien 87 ff. -, Projekt- 104 ff. -,Schubladen- 90 -, staFre 89, 94 -, Teil- 93, 99 -, überlappende 90 -, Umriß- 88, 94 -, Unternehmens- 85 ff. -,Vollständigkeit der 88 -, Wirtschaftlichkeit der 90 -,Zeit- 106 Planungsaufschub 90 Planungsbreite 88, 94 Planungsintensität 88, 94 Planungsprozeß, Stufen 86 f. Planungsrechnung 87 Planungsreserven 89 Planungsrisiko 94 Planungstechniken 95 ff. Planungs- und Informationssystem,

integriertes 81 Planungsverfahren 95 ff. -, konventionelle 95 -, moderne 96 ff. Pluralinstanz, Unternehmensführung als

1~7

Podiumsgespräch 223 "Politik eines ängstlichen Geschäfts­

führers" 167 "Politik eines vorsichtigen Pessimisten"

166 politische Unternehmensziele 38 Portfolio-Selection 99 f. Positionswechsel, siehe Job Rotation positive informelle Gruppen 204 positiver Kompetenzkonflikt 121 Preispolitik 49 primäre Informationsbeschaffung 71 Primärgruppen 202 f. Primatkollegialität 128 Prioritätsregeln 100 Privatleben 183 probabilistisches System 147 Problemanalyse 61 Problemstellungsphase im Entschei-

dungsprozen 61 Produktgestaltung 49

Produktionsplan(ung) 93, 99 Produktivität, Arbeits- 178, 188 Profit-Center 116 Prognose 86 Prognoseverfahren 98 Program Evaluation and Review

Technique 104, 108 f. Programmentscheidungen 70 Programmforschung,

siehe Operations Research programmierte Entscheidungen 59 programmierte Kontrollen 132 Programmierung -, dynamische 99 -, heuristische 100 -, lineare 99 -, mathematische 99, 101 -, nichtlineare 99 -, parametrische 99, 101 -,stochastische 99, 101 Programmplan 93 Projekt-Management 124 Projektmethode 224 Projektplanung mit Netzplantechnik

104 ff. Prozeßkontrolle 132 Prüfung - bei betrieblicher Ausbildung 235 -, Ordnungsmäßigkeits- 141 Prüfungswesen, siehe Interne Revision Psychologie, Betriebs-,

siehe Betriebspsychologie psychologische Betriebsklimafaktoren 206 psychologische Führungslehre 26,

siehe auch Betriebspsychologie Public Relations 206 Pufferzeit (Netzplantechnik) 106

Q

Qualifikation. Führungs- 26 f., 215 f. qualitative Ziele 42 Qualitätskontrolle 132 quantitati\·e Ziele 42

R

RAM:PS 104 Rangfolgeverfahren 199 Rangreihenverfahren 199 Rangstufen im lJnternehmen 120 raumbezogene Aufgabengliederung 115 räumliche Arbeitsbedingungen 206 Real·:tionserwartungen 87, 161 Realisierung der Entscheidung 61 realistische Ziele 43 Real-Time-Processing 79

256 Stichwortverzeichnis

Rechenzentrum 79 Rechnungswesen -, Controlleraufgaben im 136, 139 f. -, externes 69 f. -, Informationsfunktion des 69 ff. -,internes 69 f., 140 -, Organisation des 136 recycling 55 REF A-System 200 Referat 222 Regelgröße (Kybernetik) 145 Regelkreise, vermaschte 147 Regelkreismodell 144 ff. -,Unternehmen als 146 ff. Regelstrecke (Kybernetik) 145 Regelung von Systemen 145 Registraturen 126 Regler (Kybernetik) 145 Rentabilität 73 - des betriebsnotwendigen Vermögens

73 - des Eigenkapitals 73 - des Gesamtkapitals 73 -,Ist- 75 -,Plan- 75 Repräsentation 20, 52 ff. Resource Allocation and Multiproject

Scheduling 104 Ressortentscheidungen 20 f., 49 Ressortziele 40 Return on Investment 74 f., 117 Revision -, Interne, siehe Interne Revision -,System- 141 Richtlinien 196 -,Führungs- 195 -,Organisations- 126 Risiko -,Entscheidung bei 162 -, Planungs- 94 Risikoerwartungen 162 risikopolitische Maßnahmen bei Ent-

scheidungsfindung 169 f. Rolle -, Konflikt- 228 f. -, soziale 228 Rollenkonflikt 228 f. Rollenspiel 215, 228 f. Rotation(sverfahren), siehe Job Rotation Routineentscheidungen 60, 152 Routineinformationen 65 Rückdelegation 157 Rückkopplung 145, 152 Rückmeldung (Kybernetik) 145, 152 Rundreiseproblem 100

s sachbezogene Aufgabengliederung 114,

117 sachbezogene Führung 19, 26 Sachentscheidungen 192 sachliche Zuständigkeit 119 Sahm, motivierende Faktoren 185 satisfiers 182 f., 187 ff. Savage, Entscheidungsregel nach 166 Schaubilder -, Organisations- 126 -, Planungs- 95 Schlupf (Netzplantechnik) 106 Schubladenplanung 90 Schwierigkeiten, Arbeits- 199 Scientific-Management-Bewegung 202 sekundäre Informationsbeschaffung 71 Sekundärkomponenten bei Entschei-

dungstindung 169 f. Selbstbeherrschung als Führungseigen-

schaft 27 Selbstbestätigung 182 Selbstbestimmung 177, 188 Selbstfinanzierung 75 Selbstkontrolle 140, 188 Selbstverwirklichung 180 Sensitivity-Training 215, 230 f. sichere Erwartungen 162 Sicherheit, Entscheidung bei 162 Sicherheitsbedürfnisse 180 f. Sicherheitsgrad - der Erwartung 161 - der Information 36, 161 ff. Sicherung, Existenz- 47 Sicherungsmaßnahmen bei Entschei-

dungsfindung 169 f. Simplex-Methode 99 Simulation 79, 82, 100, 226 f. Singularinstanz, Unternehmensführung

als 127 sittlich-ethische Ziele 38 Situationen (Netzplantechnik) 105 Softwarekontrolle 132 Soll-Ist-Abweich ungsanalyse,

siehe Abweichungsanalyse Soll-Ist-Vergleich 42, 70, 77, 81, 133, 134 f. Sollplan 87 soziale Bedürfnisse 180 f. soziale Entscheidungskomponenten 173 ff. soziale Rolle 228 soziale Ziele 38 soziale Zusatzkosten 54 Sozialleistungen 206 Sozialsystem, Unternehmen als 25

Stichwortverzeichnis 257

Soziologie, Betriebs-, siehe Betriebssoziologie

soziologische Betriebsklimafaktoren 206 sozio-psychologische Führungslehre 26,

siehe auch Betriebspsychologie, Be­triebssoziologie

sozio-technisches System, kybernetische Betrachtung 146 ff.

span of control 120 ff. Spartenorganisation 116 f. Speicherung, Informations- 78 Spieltheorie 98 Stabliniensystem 123 Stabsabteilung 116, 123 f. -, Controlling als 137 -,Interne Revision als 141 starre Planung 89, 94 statische Unternehmenspolitik 47 Statistiken 95 Stelle 119 -, Anforderungsprofil 126, 157, 197 f. -,Linien- 124 -, Stabs-, siehe Stabsabteilung Stellenbeschreibung 126, 157, 197 f. stellenbezogene Informationen 67 Stellenbildung 119 Stellgröße (Kybernetik) 145 Stellungstausch-Methode,

siehe Job Rotation Stellvertreter 221 Steuerung von Systemen 145 Steuerungsentscheidungen, Information

für 65 Steuerungsrechnung 69 stochastische Programmierung 99, 101 Störgröße (Kybernetik) 145 Strategien, Unternehmens- 161 ff. strategische Entscheidungen 47 ff. Stufenwertzahlverfahren 199 subjektiv unsichere Erwartungen 162, 164 Subordinationsquote 120 ff. Subsysteme, MIS- 83 Suchphase im Entscheidungsprozeß 61 summarische Arbeitsbewertung 199 System 145 -, dynamisches 146 -,komplexes 147 -,offenes 146 -, probabilistisches 147 -, sozio-technisches 146 ff. -,Unternehmen als 146 ff. systematischer Ar bei tspla tzwechsel,

siehe Job Rotation

17 Korndörfer, Untemehmensführung

Systemelemente 145 Systemrevision 141 Systemsteuerung, Führung durch 158

T

Tätigkeiten -, dispositive 21 f., 23 -,Netzplantechnik 105 Taylor 122 teamorientierte Zielbildung 36, 155 Teamwork 124, 192, 228 technische Kontrolle 132 Technologien -, Arbeits- 177 -, intellektuelle 25 f.,

siehe auch Führungsinstrumente teilautonome Arbeitsgruppen 177 Teilkostenrechnung 70, 140 Teilplanung 93, 99 Teilziele 40 ff., 44, 154 f. -, Anforderungen an 42 ff. -, arbeitsfähige 40 -, komplementäre 45 -, konkurrierende 45 -, operable 40 -,qualitative 42 -, quantitative 42 -, realistische 43 -, zeitliche Fixierung 43 temporale Arbeitssynthese 125 Terminals 79 Time-Sharing 79 Top-Management 22 Top-Manager 22 traditionelle Kontrolle 134 f. traditionelle Organisationsformen 113 ff. Training on the job 215, 216 f. Transportplanung 99 Trenderwartungen 161

u überlappende Planung 90 Überorganisation 157 Überwachung 130 ff.,

siehe auch Interne Revision, Kontrolle - als Controller-Aufgabe 136 -, Formen 133 Überzeugungskraft als Führungseigen-

schaft 27 Umfeldstrukturierung 177 Umrißplmfung 88, 94 umsatzbedingte Liquidität 74 Umsatzplan 93

258 Stichwortverzeichnis

Umschlagskoeffizienten 76 Umwelt, Arbeits- 177, 183 Umweltschutz als Führungsaufgabe

20, 54 f. Ungewißheit bei Entscheidung 36, 58 f.,

87, 161 ff. Ungewißheitstheorie 161 ff. unipersonale Zielbildung 36 unsichere Erwartungen 36, 162 ff. -,objektiv 163, 165 -, subjektiv 162, 164 unsichere Information 36, 87, 161 ff. Unsicherheit, Entscheidung unter 36, 58 f.,

87, 161 ff. untere Instanzen 120 Unternehmen - als System 146 ff. -, kybernetische Betrachtung 146 ff. -, Zielsysteme 40 ff. Unternehmensanalyse 48 -, betriebsinterne 72 ff. Unternehmensebenen 23 unternehmenseigene Bildungszentren 214 Unternehmensforschung,

siehe Operations Research Unternehmensführung -,Aufgaben, siehe Führungsaufgaben -,Begriff 19 -, Instrumente,

siehe Führungsinstrumente -,Lehr- und Lernbarkeit 26 ff. -,Organisation der 127 f. -,Repräsentation der 20, 52 ff. -, zielgesteuerte 154 f. Unternehmensführungslehre,

Aufgabe und Inhalt 24 ff. Unternehmensgrundsätze 48 Unternehmenshierarchie 120, 186 Unternehmenskennzahlen 73 ff. Unternehmenskonzeption 46 Unternehmensleitung, Begriff 21 Unternehmensorganisation 111 ff.,

siehe auch Organisation Unternehmensphilosophie 46 Unternehmensplanspiel 100, 215, 225 ff. Unternehmensplanung 85 ff.,

siehe auch Planung Unternehmenspolitik -, Begriff 47 -, Bestimmung 20, 46 ff. -,dynamisch-aggressive 47 -, ganzheitlich orientierte 48 -,langfristige 47 ff. -, statische 47 - und Umweltschutz 20, 54 f.

unternehmenspolitische Entscheidungen 47 ff.

Unternehmensrentabilität 73 Unternehmensstrategien 161 ff. Unternehmensverfassung 48, 51 Unternehmensziele 35 ff., 44,

siehe auch Ziel{-) -,Übereinstimmung mit Mitarbeiter-

zielen 178 f. -,Vorgabe, siehe Zielvorgabe Unternehmer, Ideal- 36 Unternehmerbild in der Öffentlichkeit

52 ff., 55 unternehmerische Führungsaufgaben,

siehe Führungsaufgaben unternehmerische Führungsentscheidun­

gen, siehe Führungsentscheidungen unternehmerische Führungsinformatio-

nen, siehe Führungsinformationen Unternehmerrentabilität 73 Unterziele, siehe Teilziele unvollkommene Entscheidung 65 unvollkommene Information 58 Unzufriedenheit 205 Unzufriedenheitsstifter 182 f. Urteilsfähigkeit als Führungseigenschaft

27

V

Variablen -, exogene 87 -, Ziel- 35 ff., 40 ff. Vaterherrschaft 190 Verantwortung 44, 182 -, Begriff 156 -, Delegation 151 f., 155 ff., 196, 198,

220 ff. -,Doppel- 118, 122 -,Führungs- 156 -, Handlungs- 44, 156, 182 -, Mit- 52, 207 f. Verantwortungsdelegation 151 f., 155 ff.,

196, 198, 220 ff. Verantwortungsfreudigkeit als Führungs­

eigenschaft 27 Verantwortungsspanne 120 ff. Verarbeitung von Führungsinformationen

71 ff. Verbindungspflege als Führungsaufgabe

52 f. Verfahrensforschung,

siehe Operations Research Verfahrenskontrolle 132

Stichwortverzeichnis 259

Verfassung, Unternehmens- 48, 51 vergangenheitsorientiertes Controlling

138 f. Vergleich -, Betriebs- 77 -,Perioden- 77, 134 -,Soll-Ist- 42, 70, 77, 81, 133 ff. -,zwischenbetrieblicher 77, 134 Verhalten, Führungs- 28, 215 f. Verhaltenserwartungen 87, 161 Verhaltensregeln 196 Verhaltenssteuerung 180 ff. Verkaufsabwicklungsplan 93 Verkehrsplan 126 Verkehrswege in der Organisation 121 ff. vermaschte Regelkreise 147 Vermögensstruktur 76 Vermögensumschlagskoeffizient 76 Verrichtungsprinzip 115, 117 vertikale Aufbauorganisation 119 ff. vertikale Rotation 218 Vertreter des Stelleninhabers 221 Vertriebsbereich -, Führungsentscheidungen im 49 -, Zwischenziele im 44 Vertriebsinformationssysteme 83 Vertriebskostenplan 93 Verwaltung, Begriff 24 Vier-Augen-Prinzip 133 vollkommene Infotmation 36 Vollständigkeit der Planung 88 Vollzugsplan 93 Vordrucke 126 Vorfall-Methode 224 Vorgabe, Ziel- 20, 35 ff., 41, 86, 14'5, 151 f.,

154 f. Vorgänge (Netzplantechnik) 105 Vorgesetzte - als Führungskräfte 22 -,Besprechung mit Mitarbeitern 196 -,Delegation von Aufgaben,

siehe Delegation -,Führungsstil 189 ff. -, Informationspflicht 196 -, Mitarbeiterbeurteilung 236 f. Vorlesung 222 Vorschriften 126 Vortrag 215, 222

w Wahlhandlung, Entscheidung als 58 Wahrscheinlichkeit des Eintritts von

Ereignissen 164 ff.

17•

Wahrscheinlichkeitskoeffizient 165 Wald, Entscheidungsregel nach 166 Warteschlangentheorie 98 Weiterbildung von Führungskräften

213 ff. - am Arbeitsplatz 216 ff. -, gruppendynamische 230 f. Weiterbildungserfolg 232 Weiterbildungsinvestitionen 231 ff. Weiterbildungskosten 231 ff. Werbeplanung 99 Werbung 49 Werkstatt-System 177 Wertpapierauswahl 99 f. Widerspruchsrecht des Betriebsrats 208 Wirtschaftlichkeit 73, 175 ff. - der Planung 90 - des Computereinsatzes 79 Wissen, Führungs- 24 ff., 215 f. Wochenziele 43 Work-Factor-Verfahren 200 Warking Capital 74, 76

z Zeit-Funktions-Plan 95 f. Zeitplanung, Netzplantechnik 106 Zentralabteilungen 116 Zentralisierung 115 Zielbildung -, empirische Untersuchung 39 -, kooperative 41 -, multipersonale 36 f., 155 -, unipersonale 36 Zielbündel 37 Zieldauer 38 Ziele 40 ff. -, Abteilungs- 40 -, Arbeitsgruppen- 40 -, heterogene 37 -, Mitarbeiter- 178 f. -, monetäre 38 -, nichtmonetäre 38 -, qualitative 42 -, quantitative 42 -, Rangordnung 39 -, realistische 43 -, Ressort- 40 -, Sicherung der 47 -,Teil- 40 ff., 44, 154 f. -, Unter- 40 ff., 44, 154 f. -,Unternehmens- 3'5 ff., 44, 178 f. -,zeitliche Fixierung 43 -, Zwischen- 40 ff., 44, 154 f.

260

Zielentscheidungen 60 Zielerreichungsgrad 42, 77 Zielfunktion, heterogene 37 zielgesteuerte Unternehmensführung

154 f. Zielhierarchie 40 ff. Zielinhalt 38 Zielkombination 37 Zielkonflikte 41, 179 --, bereichsbezogene 45 --, personenbezogene 45 --,Verhindern von 46 Zielkontrolle 41 Zieloperationalität 42 Zielsetzung, siehe Ziele, Zielbildung Zielsystem 40 ff. Zielvariablen 35 ff., 40 ff. --, Anforderungen an 42 ff.

Stich Wortverzeichnis

Zielvorgabe 20, 35 ff., 86, 145, 151 f. --, autoritäre 41 --, Führung durch 154 f. Zufriedenheit, Arbeits- 182 ff., 204 f. Zufriedenheitsstifter 182 f.,187 ff. zukunftsorientiertes Controlling 139 f. Zusatzkosten, soziale 54 Zustände (Netzplantechnik) 105 Zuständigkeit, sachliche 119 Zuteilungsplanung 99 zwangsläufige Kontrolle 132 zwischenbetrieblicher Vergleich 77, 134 Zwischeninstanzen 120 zwischenmenschliche Beziehungen 68,

182 f., 187, 201 ff., 205 ff., 219, 230 zwischenmenschliche Konfliktsituationen

228 f. Zwischenziele 40 ff., 44, 154 f.