9
1 Einleitung In den letzten Jahren wurden im Zusam- menhang mit der strategischen Unterneh- mensführung von theoretischer Seite neue betriebswirtschaftliche Verfahren ent- wickelt. Value-Based-Management, Balan- ced Scorecard, Management Cockpit, Activity-Based-Management und Target Costing sind Beispiele hierfür. Diese Me- thoden werden zwischenzeitlich in Unter- nehmen nutzbringend eingesetzt. Im Folgenden werden einige Entwick- lungstendenzen beschrieben, die die strate- gische Unternehmensführung derzeit be- einflussen. Anschlieûend wird überblicks- artig auf die Implementierung in SAP SEM (SAP Strategic Enterprise Manage- ment) eingegangen. 2 Ent wicklungstendenzen 2.1 ¾nderungen in der Organisation der Unternehmen Die ersten Einflüsse beziehen sich auf die Organisation von Unternehmen. , Welches ist das Betätigungsgebiet eines Unternehmens? Einkauf, Produktion und Absatz begrenzen sich nicht mehr nur auf die historisch gegebenen Regio- nen: Globalisierung bedeutet, sich am Weltmarkt auszurichten. Neben dieser regionalen Ausweitung sehen wir auch Veränderungen im Tätigkeitsfeld eines Unternehmens: Zum Teil wird es erwei- tert (Mergers and Acquisitions, Koope- rationen), zum Teil wird es eingeengt (Verkauf von Unternehmensteilen, Outsourcing). , Welches sind die äuûeren Grenzen eines Unternehmens? Sind es diejenigen Be- reiche, die durch die gesetzliche Kon- solidierung bestimmt sind, oder müssen auch diejenigen Teile einbezogen wer- den, die sich aufgrund von Kooperatio- nen (Joint Ventures, Arbeitsgemein- schaften, Wiederverkäufer, verlängerte Werkbank, Verbände usw.) ergeben? Wir sprechen in diesem Zusammenhang vom Eco-System des Unternehmens. Unternehmensführung bedeutet, das Eco-System zu steuern. Im Falle von SAP stellen sich beispielsweise folgende Fragen: Wie viele Berater für R/3 gibt es (weltweit, gegliedert nach Ländern und nach Produkten)? Wie aktiv und aus- gebildet sind die R/3-Reseller? Welche Bedeutung hat SAP bei den Technolo- gie-Partnern? , Bezüglich der Aufbauorganisation der Unternehmen kann man nicht länger von einer eindimensionalen, statischen Struktur ausgehen. Wir sehen eine Ten- denz weg von der hierarchischen, an den betrieblichen Funktionen orientier- ten Aufbauorganisation hin zu einer an zwei oder mehr Dimensionen orientier- ten Struktur. Viele Unternehmen haben ihre Organisation so gebildet, dass die Produktkompetenz und die regionalen Spezifika (Kultur, Gesetzgebung, Zeit- zonen) zur Geltung kommen. Zusätz- lich wird der Vertrieb häufig nach Bran- chen oder einzelnen Kunden organi- siert. Die Management-Struktur steht neben der aus den gesetzlichen Bestim- mungen resultierenden Konzernstruk- tur. Darüber hinaus ist festzustellen, dass aufbauorganisatorische Strukturen immer häufiger geändert werden. Diese mehrdimensionale, sich ständig wan- delnde Organisation stellt deutlich er- höhte Ansprüche an den Planungs- und Koordinationsprozess. , Auch die Prozesse, die in diesen Struk- turen ablaufen, verändern sich. Der ge- samte Planungs- und Koordinations- prozess ist durch stärkere Dezentrali- sierung der Verantwortung und durch eine höhere Geschwindigkeit geprägt. Einige Beispiele mögen dies verdeutli- chen: ± Während in Deutschland derzeit der einmalige Jahresabschluss das zen- trale Kommunikationsmedium nach auûen darstellt, werden in den USA schon immer Quartalsabschlüsse veröffentlicht. Der dort ausgewiese- ne Erfolg soll nun auch für die An- teilseigner materialisiert werden (¹Quartalsdividendeª). ± Die strategische Planung wird nicht mehr als eine einmal jährlich stattfin- dende Veranstaltung gesehen, son- dern als eine ständige Aufgabe. Die- ser Prozess ist darüber hinaus stärker mit der operativen Planung und mit den Aktionen des Tagesgeschäfts verbunden. ± Neben die analytische und ¹top downª abgestimmte Jahresplanung Dr. Werner Sinzig, Program Director Development, SAP AG, Postfach 1461, D-69185 Walldorf, Tel. (+49) (62 27) 7-4 15 79, Fax (+49) (62 27) 7-6 37 48 WIRTSCHAFTSINFORMATIK 42 (2000) 2, S. 147±155 147 Strategische Unternehmensführung mit SAP SEM Werner Sinzig WI ± Schwerpunktaufsatz

Strategische Unternehmensführung mit SAP SEM®

  • Upload
    werner

  • View
    216

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

� ��������

�� ��� ������� ���� ����� �� ����������� ��� ��� ������������ �������������������� ��� ������������� ����� ������������ ������������� �������� ���� ������� ����� ����!�������" ������ ��������" !������� #���$��"%������&� ����!������� ��� '����#������ ���� ���$���� �������� (���� !�������� ����� � �������������� �� ������������ ������������ ������������� )�������� ����� ������ *�� ����

�������������� �����������" ��� ��� ������������ ������������������� ������� �������������� %�������+��� ��� ��������������� �� ��� ��$������������ �� �%,�*!- .�%, �������� *����$���� !��������/ �����������

� ����� �������������

��� �������� �� �������������� ��� �����������(�� ������ *�������� �������� ���� �� ���0��������� ���������������

� 1������ ��� �� ��2������������� �����������������3 *�����" ,������������ %���� ��������� ���� ����� ������� �� ��� ���������� ��������� 4��������5 6������������ ��������" ���� �1������� ������������ 7���� ��������������� %�� ������ ����� �� ������2��������� �� '2������������ �����������������5 ���'��� ��� �� �� ������� .!������ �� %�8���������" 9��$���������/" ��� '��� ��� �� ���������.������ ��� ������������������"0����������/�

� 1������ ���� ��� 2�+���� 6������ �����������������3 ���� �� ���:������ ��������" ��� ����� ��� ����������� 9�������������� �������� ����" ���� ��������� ���:������ '���� ���������� ������" ��� ���� ������� ��� 9��$��������� .���� ��������" %��������������������" 1���������2����" ����2������1������" ����2��� �� �/ �������31�� �$������ �� ������ ������������� *����&���� ��� �������������������������������� ��������" ��*����&���� �� �������� �� )��� ����%, ������� ���� ����$���� ���� ��������)����5 1�� ����� ����� ��� 4;< ���� ��

. ��� ���" ���������� ��� =2����� ������ ,��������/3 1�� ���� ��� ����������� ���� ��� 4;<�4�������3 1����� �������� �� �%, ��� ��� '������������,������3

� �������� ��� %�������������� �������������� ��� �� ����� �2������� ����� ���������������" ����������������� �������� 1�� ����� ���� '������� �� ��� ��� �������������" ���� ������������� )��������� ������������� %�������������� ��� �� ����� �� �� ���� ���� (���������� ������������� ��������� ����� ����������� �������� 0��������� �� ��������" ��� ���,���������$����� ��� ��� ����������$������ .9�����" 6�����������" ����������/ ��� 6������ ������� ���2������� ��� ��� �������� �2���� ��� ������� ���� ��������� 9����� ������������ (�� !���������������� ���������� ��� �� ��� ������������ ������������ �������������� 9���������������� (����� ����� ��� �������������"��� ������������������ ��������������� �2������ ��2����� ������ (�������������������" ���� ��2���� �������� 0��������� ������ �������� ����>��� %��$����� � ��� ,������� ���9�����������$�������

� %��� ��� ,�������" ��� �� ������ ����������� ������" ���2����� ����� (�� ���

���� ,������� ��� 9������������$������ ��� ����� ��2����� (���������������� ��� ����� ������ ��� ��������� �>���� 6���� ��������� ��$�2���*����� ���$���� �>��� ���� ��������������5? 12����� �� (��������� ������� ����������� ������������ �� �������� 9������������������ ����+�� ��������" ����� �� ��� ��%����� ����� @�����������������>����������� (�� ���� ���� ������� *����� ���� ��� ��� ��� ��� %������������� ������������ �����.A@��������������B/�

? (�� ����������� ,����� ��� ��������� �� ���� ����� :2������ ������������� ����������� �������" �������� �� ���� ��2����� %������ (������ ,������ ��� ������ ����� ��2������� ��� �$������� ,����� ��� ������ %������� ��� '��������2�������������

? 7���� ��� ��&������ ��� A��$�� �B ���������� ����$�����

(��1����� ������" ,�����(�������(�����$����" �%,%6" ,������ CDEC"(�EFCGH1������" '��� .IDF/ .EJ JK/K�D CH KF" )L .IDF/ .EJ JK/ K�E <K DG

����� !"#���$#��%"��& '� (�)))* �+ �� �',-�.. ���

�� ������ ��������������/0��� �� �

�"1 ��%2

������ ���

� � �����������������

����� ���� ��������� ������� ? ��������� �� ������������ M�������������� ���� �� ������ *������2������� ��� ����� ����������

? (�� �����2���� (��������������� �������� ������ ���� �� �������������" ��� ������������� ��� ��� �������������� �� �� ��� ��������������� ����� ��� ���� ��������� ,�������� �� �����������

��� 3�� ��� �������������/�������� �� 4�����5�������/��������

(�� � ���� 6��$$� ��� *�� ������������������ ������� ���� �� �� ������������ ���� ��� ������������ 1�� ����� �������� '������ ��� ��� ����������� ��� �������2������ ���������� .A����������

%��B/� �������� ��� ���������������" ����� �� !������� ������>��" ��� ������������ )���� ��������� �����5

� (�� A1�����������B ��� ����� ����$��L��� (��� �������� ����$���� ���� ��������� ��� ,�������" ���������� ��9�����" =���������" *���������� ���9�����������" ������������$���������'�����" >���������� 4���������������� ��� ��������������� )���������������������

� (�� ������������ ����� �������������� ��� 8������� ��� �������� *���������� ���$��� ��� �� ��������5 *� ����>�� ��������" ������ ��������������� ���������� ��� ���� ����� ����� ����������

� *� �������� ���� A�����B ������������������������� 1�� ��� ���� ����������" ��� �������� %�������� ������ ���� �� ����� ����� ���� *��������

�������������� ������N �� ��" �� ��������� ����� *������������� ���� ������ ����������� (�� ��� ��� HO5HO�*�������������� ����� ���

� (� ����������� 9����������2������"�� ��� ��� ������������ �������� ������������ �����" ��� �L��� GO &���;������� �����������

*� ��� ��� *��������������2���� ������������ ����� �������" �� ��� =>���� ������� ������ �� ������� *� ���� ���� ����"��� ��� %����������� ���� �� 9�$� �� ���������� �������� ���� ���� �� ��������������� ������ (��� ��� ���������"����� ��� �� ���� ��� ��$����� ������� ������ (�� ��������� 1��������� ������������ ����� �� �>������ %����������������� *�� ���������������" $���>�������� ������������&���� ��� ��� ��������M���������� ����

��6 �����������7�� �� ��5���� ��� �88�97 ����7�� ��

(�� ������ 6��$$� ��� *��������� ����������� �� ��� 6�������� ��� ������������������������������� ��������� ��� ������������ ����� ��� ���

��������� ��� ��� '��������������� ����������� (�� %����������������� �������� 5 1�� ���� ,������� �������" ���9����� �� �����" �������������� *��������� ��� ��������� ��� ���������� ��� *���������� ��������� �������� �� ��� ����������� ���� ��� ��� ��� 9���� �� ��������������� (��� ������ �� ��� 6������� �����" ��� ����� �� ,������ ���������" ������� ���� ����� �������������%� ������ *����� ������� 9�������������� (��������������� ���� ������7���� ����� ��$$�&�#��������� �����

��� ��� �������������� ��� ���� ��� ������������ )������ ��� ������������� (���� ���� ����������� � 1������� �����$��� �>����" ��� ��2������ 1������������������� (��� ��� �� %���������� ������2�������� 9$�������� ������������ �� 1����� ��� �� 9$��� ������������ �� ����" ������ ��� �������������� ����� ��� �+�� ��� ��� ����� ��� ���������� ��������� ��� ����$�������� ������������� ��� ��������� �������� ��������� ������ ��� ������ ����� ����� ����� ��� '����������� ��� ������������ �� ������(�� ����� ��� *�� ������� ���

��������� ��� ���������� ( ����� ���

������ ���

���

���� � �������� :;�������������� ��� 3����������<

���� � �������� �� ������������/0��� ��� 1������

*��������� ��� ��������� ��������� 9�$��� �������������� ���������� ��� �� ����2�������� ������������� 9$��� ��� ����� ���" ��� �������� ��� �� ,���������������� ��� 1��� ����������� ������5 �� ������ �������� ��� �� 6��� ������������ � ������ �������31�� ��� ��� ��� ���������� ����

����������� �����3 1�� ����� ���� � ��%����$�����5

� ��� ����� ����� �� ��$$�&�#����!�������5 (��� �$������� ��� 9������ ��� �$������� ,������� ��� ����������� ��� %��������� ��� 9$���2����

� ��� ������ ����� ��� �����������%���������� ��� 9$����5 M��� ���� ������" �� 9$��� �� ��� � ������� ������������� ��������������������� �� ������N ���� ���>������ 1������� �� � ���������� ��� 9$���������%��� ���������" ��� �� 4����� �� ������������������������ ����������"���������� ��� #��� �� #$��� �� � ����>��� ��� ���������� �����

%�� ������ P����������� ����� ����� �� �������� *�� ����������������� ���������� ��� ���� ���������� ����������������������� ��� �$�������5

� 1�� �� ����" ��� ��� %��������������� ����������� ��� ������������ �����$$�& #��� �� ������ �������� ����������>$��� ,�������� ������ ������� ���� �� 0$�����������>������������ �� �� �� ��� ���� ��� �������������������� ������������� �� ��������� ������

� ��$$����)��������� ����� ���� ������������" ������������� ���� �����������

� ��������� %������������ ����� ���� ,������ ��� ������������ �������������������� ��� ������ *��������� ���� '��������2���

�� ������P����������� ��� ��� ���*���������� ��� ���� ����� ,������� �%, �*!-"�%,%,0 ��� �%,#4!���������5

C� �%, �*!- �� ��� �������� ������������������������������ ��� 6���������N

J� �%, %,0 .�%, %������ ,�������� 0$���������/ ������ �������������� ���������" �� ��� �� ������� ��$�$�& #��� �� �$��������N

<� �%, #4! .�%, #������� 4����������$ !�������/ ����2�� )������������ %� ������� ��� %��&�� ��� ���������������� ,��������

��' �8���������������4�� �����������73���7=����������������

%���������" ���!L����������� ����������� ���� ��� �� $�2�������� ���� ���������������" �� ������ ��� �������������� *������������� �� ����� %�� ��������� �� ����� ������������>+� ����������� ������ (���� ��� 0$���������������

��� %����� ����� �� �� ��� Q���������� �� ��� �����$��������� 6�������� ���4�������� ����� �� ��� �� ��� ,��������" 9������������ ��� %� ���������$���������%�� ��������� 6������ ��� �$������ ���

�������� %����������� ��� 4��������� ����� ��� ��� )������������� ��� ���������� ���� ���������5

���������� ������������������� �� �� � !

��"

��� ��� �� �����������

�� >��������� ��� ��� �������� ��� ������������/0��� ����� 4����������� ��� ����� ��� =�����=������ ��/��� �� 3��/����� ����� ����? 3���7@����7%��������+ @���� �� � ��� ���+ %�������� � �8��+ " ��4��97@����7%�������� �� ����� ����� ���� @���8���� ����/0��

� ;�� 3��/����� ������ ���� ��������� � �� ����������� ���=����������������

� ;�� 3��/����� =������ ���� ����� 3��=���� � ���A����� �9������+��� ��� �8�����4�� 1������� ������0�����

� �� �"1 ��%2 (�"1 ������� �����8���� %��������* ����� ��� �=����������%������� ����������

� ;�� ;� �/0��� ����� 1������� ������ ��� �������� ��� ������������/0�7�� ���� �9���� ������0���? %���������+ @�� ��//� �B������ �� �����7��� ��/����������+ &�����������+ ��������0=�����/���� ����������� 1����+ ��8����� �� &����������� ��� ��� �������������

��������� �������� �� ������������/0���+ �"1 ������� �����8����%�������� (�"1 ��%2*+��������������� ������������/0���+ @���� ��� ��� ���+ %�������� � �8��

���� � "��� ��� �/ ��� �������� �� � 3���7@����7%��������

C� (�� ������������ ��� ���� ��� ����������� � ������� �������� ����������

J� *� �������������� ����� ��� *�����$�����������

<� *� ��������� ����� %������ ���� ������������� *�� ������� ��� ��������������

(����6����� ����� ��������" ��� ��� ���������� �� � ��� 6� ��� ��� M6 ����� ���������� 6�>+�� ����" �� ���1��� �� � ��� 1������������� ����� ������������� �� ������������(���� ����������2��� ���� ��� ��$������ ��� ������%� ������ ���� 9�����$������ ������

��� ��� !������� ��� ����� ����!�������� �5

� %������� ����� �������� 6�>+� .*�������;����/ ��� �� ��� #�� )�� �����������

� %������� ����� 4���������������� ����� ��� 9$��������� ����� ����������� %�����>��������� �����������

� %������� ����� *���,�������� ���������� ����� ��������$���$������� ���������

(��� ����� �� �������� *�� ����������� ��� �����$��������� ��� ��$���������������������� 6�������� ��� 4��������� �����5'���������� �� �� 4�������� ����

������� %�������5 (�� 6�2������ ����������� ��� ������������� ��������" �� ����)���������� ��������2����� (�� ����������>���� ��� ����� ��� ������������"�� �������� ��� ���������2����� �������� �� ��������" ��� %������������" �� ���4��������2� ����� *��������� �� ����������� (� !������� ������ ���� ��� ������ ����������� 4�������� ����" ������ ��� ��� *������������� ��� '���������2��� ���������� ����� �>����� (��������� ��� ��� �� ��� 4����2� ���������� ,������� ��:����� ����������� ����.!�����" ������" ���������$����� �����������/" ������� ���� ����������� :���� %������ ���������������� 4������� ���� .��� !����� #���5 A������������� ��� ��������� $��$����B/� (��� ��� � ������������ �������" �� ��� ,�L�� ��� ��� ����� ��� ��� ��� �����" � ��� ���������������� �� ��� ������������� 4������ ����� ��������������� ����������� ����7���� ��� ������������������ %����������� 4�������� ����� ��� ��� ����������" ������� $���2� ��� ������������

����� ��� %������������� (�� ���� ��������� ��������������$$�� ������ ���������� ����� ���� ��� ��� �� )��� ���7����� ��� ���������������� 6���������� (��� ������� ��� ��������� *��� ���������5

� �� (��������� �� ���� ��� � ��� ���������������������������� %����������� �� 6%%, .A���� �� ��� ��� B/��������� � �������� �� ����������� ��� � 6�2������������ ������������� %�������� ���M6 �

� %��� ��� '������ �� @���������������� ��� ����������� ������������ ��� ����������� ��� %�������������1��� ��� ��������� ����� ��������������������� �������� ���" �� ������� ��� *L�,����,������ �������

� (�� 9������" *��>�� ��� *���������������� ����� �� ��$���������������2+�� �� ���� ���M�$����� ������������ 7��������������� ��� ����� ���������������� ��� 9�������� ��� *�������������� ��� ��������� ��� ���������������� � ������ ��� ������������������� ��� *��������� ���9����� ��� ������� �� � ��� �������� �� �� ���� $���������� *������������ ����������� ��� %� ������������ *��������� ��� ����9������

� !�� ��� ����� ������������������������ �L������� ���� ����2������� ��� �L������� ����� �� �� ������������ (���������� ,������� ����� ����$������������������� (��� ��������� �����1������ ��� !������ .�� ������������������� =���������� ����� ������������������ 92��� ��� ����2���/���;���� ���� ����� � ������.'������$�����/� %��� ��� %�� ��� ��������������2��� 1���������� ��� ��� �����������

� (� ��� ���������>��� �������� 4������ ��� ����� �� �� 7��������������

� (�� � ����������������������������9��������" ��� ���� ��� !>������������ �����6%%, .��� �� ��� � ���*������;���� ����������/ ����������? �� � *������� ��� *�����$���������� �� 0$$�������2��������" #��)�� ������� *������ ��� ������������*� ����������2�� ?" ��������� ��������� �������� �� 7�������������

�� ��� $��������� %� ������ ���� ������������� ���� ��� ����� ��� ��� ������������� �� 6����" ������� ��������� ��� ��� �������� ���������������

������" ,�����#�����" ,��:���� ��� ��������*������������� ���� ����� ������ (���� ������������������������ 9��������� ���� ��� ����� ����� �� ��������� ������������ ��� ��� ��� ������������� 6���� ��������� �����" ������ �������� A���������B �������:���� �������%�$������� ����������� ������( ��� ���������� 6�>+� ��� ��

������:���� ��� ��� ������� � ����������������� ����� ������������ �����"����� ����� ����������� ��� ����" �� �������� 1�����������2��� �� �����������9�������� �� *�%-" 40#*"(#) ����#)40� ����� �� ���� ���������� ��������" ��� ���������� ���� ������ ����� (������������ �2���� ��� ��� P������ ��������2��� �� �����������2��� !+��>�+��� �� ������ %���$����� ��� �� ������"��� ��� ���� �� ��� 1�����>+�� ������������� ���� ����� �������� ����� %��7���������� ��� ��������� �����"��� ����� �����������2��� 6�>+�� ������ ����� ��������� ������ ��������� ������(�� M������������� ������� ����" ��

�����&���� �� ��������" ��� ���" ���*������������� �������" �� ��� ����� ������������ M�� �� 4������� A!L��������� ��� ���������� ����B �������� ������� (���� %����� ��� ���� ��� ��������" :� ��>+�� ���� 0��������� ���" :� ��2����� ��� ����������� ���� ���������������������� ���" :� �&������������ ��� %���������������� ���� ��� :� �2������ ��� ������������ ������������� �� Q����������������� �����

6 #�������� 4�� �"17��%

6�� �������� �� ������������7/0��� ��� 1������(�� ����������� ���������������������� ����� ��� �� ����� �� �� �������������� �������� ������� ������ ��������� ������ �� ���� �� ����� ��2���� ���������� ,������ � ������ �����������"�����������" �������������������" !�������� ��� !����������� 1�� ���������� 6����$������ �� �������� '���$�������� ����������5

� �� ���� ����������� (������� ���������" ������ ��� (��� ��� M���� ������ !������ �������� ������ (��� ����������" ����� ��� �� �������� ���

������ ���

�#$

$��������������� 0������������������ 9�������� ���������� ������(���� ����������� �� ����� ��������������������&��" ��� �� ��� ��� ��������� *��������������2��� �� ��� ������������� �����������

� (��1������� ���� ��� ������2+��� (�������������� ��������� ������ ����� ������� ����������� ���� �� �������� ����" ��� ������ ? �� �� �� ���*4,��&������ ? ����������� (��� ���������������������� �������� �������� 1�� ����� ��������� ����� ������ '����" ��� �L���� ��������� (���� ��� !������� ������������������ ��� *��������� �� ������������� ���������������������� (��� �������=������� ��������� ��������5 ������ ��� ��� ��� �������� @������ .�� �9�������� �� %�������/ �� ������ ��� �L������ @������ .�� � %��&������ ������� ��� ������� ���� 1������ �����/�

� %�� ��� ��� ��� (���������� �>������� �������� ��������� �� �� ��� ,������ ������������ ��� ������������ ������ (�� )��������� �������� ������ �� ����������� �� 6���� �� ���� '����������� ��� �������� '2���������������� 7���� ��� ������������� ���������������������� ������ !��������������" ����������� ��� 9����������������������� ? �������������� ��� ������ A���������)����������B ? ��� ��������� �������

� *�� ������� ������� �� ,������ ��� ������������� ������������������� ��� ���9������������� ��� (���� M��� �������������� �� � ������ ��� ������������9�������������" ��� �� ��� ������������������� ������" ��� ����� !���������9�������������" ��� ���� �� ���*�������� ��� !������������������������

� �� ��� (��������� ��� %��&�� ���(��� �������������� �� � ������ ������ ����L� ��� �������������� 4��$������ ���������� �� �� ����� �������������� %����������� ������������ =�������� ��� ���� �� ��� *��������������� )�������� ���� ���������� %����� ��!������� ������� .�������������� �� 9����$� ��� !�������#���$��/" �� ��� P����������� ������������������� ������������������������ ��� ������ ��� 9��������. ����� ��������/ ���� �� ��������������� ���������� ���9�������� .������������� ��

9����$� ��� 9���������9���������1�����������2����/�

� �� ������� ������� ��� !�������$��������� ���� �� �� �� A���������B� *���� ���� �� �� �$������ 6����2��"�� �������� ����� ���� �� ������������������

4����������� �� ������ �������� ��������������� %������ ���� �� �%,�*!- �� ��� ��������� ����������� !������ ����������5

C� ������� ���������� #���������"J� #��$���� ,���������!������"<� ������� #�����������"D� ������� ,������ �� ����������� ��

H� ���������� 4���������$!��������

�%, �*!- ��� �� ����������� '����� ������&������ %$$������� ��� ������ ������� �� ��� ������� ���������� 1�������� .�%, 1/� (��� ��������" ��� ����%, �*!-�9��$������� �� �����������(��� ������ ��� ��������� ��� ����������� ��������� ����� �������� =��������� ����� ����$���� ���� ��� 9������������������������� .12�����������������" � �������� ��������������� �� �/��� ��� ��� ,�����" ��� )��������� ��� ������������� ��� ��� ������������������� 4�$������ ��� �� ���������� 4����������$ !�������" ��� 9���������9����� ��� ��� �����������" ,���������� �������������������� ������������

6�� �"1 ��% #���������� C=��=�� �

6���� @������ ��/�������� ���� ����(��%7@� *

�*!� �# ������� �� � �� )����������>�����5 *����$���� !���� ������ ��� ������� *������ �� ��������� ��� ��� ��� ����� ��� �� ��� ��������������������&�� �������������� 0���������������"���� ���������� �� �� ��� 9����������� ����� 4�������� ���������� ( �%,�*!- ����� ��� ��� ����������� 4�$���������&����" ������� ��� ���� ������ ������������� ��&������ %� ������ ���"���� �������������� )����������� �� �������� .�� � *8���&�%������ ��� ��� 9��������������" %������� ��� �� ���������� 4����������$ !�������" �$������� (����������������� ? �� � �� ����� ����� ������ �������� ? ��� �$������� ������������ �� ���������� ��� ��� ����������� ����/� �� ��� ������� ������ ���� ���� ��� (��������� ��� ��������� ��� (���������������$��������� (�� ��� ������������� ����������� *�������� ���� ���M����������2� ��$�2�� .�� � �������������'��&�����" ���������������� 7��������&�����" ���������������� 12�������� ��� !�������" ��������������� ����������� 9��������" ������������ ��������� ������������� !�������/� !$$���� ���!�������)��������� ���� ��� ����������

���������� ������������������� �� �� � !

�#�

���� � #�������� �� 1������ ��� �������� ��� ������������/0��� (@���8����*

����������� �� ������ ������� ( �%,�*!- �� �%, 1 ������" ������ ������� ��$������������ )��������� ��� ����������� ��������� %�������� ����� �� ����

������� ���� �� ��� �� �������� ����������� ������������� M��� ������ �������$������� ,������� ��5

� *���$�������� ,������ ������ �� �������������� %������ � ������������� ��������������

� (�� ������������ ������ ������������ ,������ �������������� ��� ��������� 0������������������� �� �� $���������� ��������� �������:����� ����� ����� ������ *��� ������ �������� (��� �� ��������� *����������������������� ��� ������

� (�� ��������������������� �������� �� $����������� 4�&����� ���������N ��� ���� �������� �����L���������������+�� �����" �� � ��� ���� ������������ Q��������� �� ��� (����8����� ������� .,���/ ���� ��� � ������ ���� ������� .,���/�

� (�� ������������ ������ �������������� 6��� 8���������� ������

1�� ���� ��� )��������� �� ����� *�������� 1�������� �������������� %���(���" ��� �� ��� �������� ������"���������� ������ ��� ����� �� ���������*���������������������� ���� ��� �����"������ ��� �������� �������������������6������������ ���������� ����� .���� �����!����;����>��� �� ������M���/��%, �*!- �������� ���� ����� ��� ��

'���" �� ��� ��� �������������� �������#������ ��������� �� ������ �# ������

��� ����5 �������������� �� (� ,��������" ������������������� ��� 9,���������" ��� �� �$�������� !��������!�������� $�����

6���� @������ 1������ ������������ (��%7@1�*

��������� ��� �*!� ,� ���� ��� ����������� )��������� ��� �������� ,���������������� ��� �������� ���� �� ����������������� 6�������� ��� 0������2��� .����������� *������" ��������*�������/ ��� �� ��� !���������� ���*������ .���������� %���������� ���2������ ������������" 9�$��������������" �� ��������/� (����� ������)���������" ��� ��� �������� '��� ��� ,�������$�������� ��� ����������� �������������" ��� ���������� M��� �>���� !������� ��������� ��� ��� 1������ �� � 6�������!������� ��������� ������ 7������������ %���������� ����� ���� ��������������� ��������������� !>������������ ��� ��� ������������ �������������2���� ��� ���$��L� !������� ��� 0$�������� 4������ �����������5 �&���� (&������ ��� #�������� ��� ,�����������$������ �� ������ �&����(&����� ������ �� ��� ������� ���� ���������� )������������ �� $��������� *����� �������� (��,������� ���� ����� �� ��� =��" ���+���� ���$��L� !������ ������������������� �� ����������� ��� �� ������ ������������������ .���� ����� !&������; �� �� ������M���/�(�� ������� #������ ������� �� ��

����� ,� �� ���������������� ,�������

� �������� ��� �� '��$���� ��� ,��������&����� ,������� �������� ������ �5

� ����������� �����" *�������� ��� #��)�� �,�����"

� ������ ��� *�������$����� �����%������&� ����!�������"

� %����;=������&!�������"� #�� )������"� ,������$�����"� ������������$�����"� 9$��������������"� =��� #&��� #������" '���� #������ ��� ��

� 4������������������

6���6 @������ ������������(��%7@ �*

(�� 9������������� ������ �� ��� )���������� ��� ������������ 9������������� ����� ��� !��������9�������������"��� ,��� ��� ��� ����(���� ��� �>������ 4;<� ��� ��� �� 7������%,��&������� ������� (�� 9������������� ���������� ������� �������������������" ��������������� 12������������������ ���� ��������������������������� �� �� �������$��L� 9$������������������ (�� ������� #������ ������� ���� �� � ����������������� 4�����" ��� ����� ��� �������������� %���������� ��� *�������,����� ��������� ������

������ ���

�#%

���� � ��%7@� @������ ��/�������� ���� ����

� ���� �"1 ������� �����8���� %�������� (�"1 ��%2*

6���' ��8����� 1��/����� � %������(��%7 1%*

�*!�#,! ������ �� ��� �� ������� ����������� 1������� ��$������������0=%,�)����������2�� *� ������ ���� ����������� )��������� ��� %��&�� ��� (���� ��� ���������" ��� ��� ��� ���$���������� �������� �������������� ������������ .������������ ����������" �������2��������" ������������������ '&$����� 9��������" R/ $�������� ��������*��������� �������� ��� ,�2�������� ���(��� ����2�� �%, 1 ��� ����� ��� �����L������ 4�$������" ��� ��� ��� ������� �$���� ��� ������ ��������� �������� ������ ������� ��� !>���������" ���(��� �� ����� �������������� 1���� ��$�2���������� (����� 9����$� ����� ���������� ��� ��� %� ������" �����L������" �������� ��� ����������� ������������� ������$�� ������

������� �� ��� ����������� )���������� ��� �%, 1 ������ �� �*!�#,!���������������� ��� ���������" ��� �� ����$�������� %�������������� ��� ������������� ������������������� ����������1�� ���������� ��� �� �����$�����������������

� !������� #���$���� 9����$� ��� !������� #���$��� ����� ��� *����������� ���� ���)�������� ���� ��� ������������ 6������� �� ��� %������ ���� ��� !��������� ��� ��� .���� ����� 6�������� ������ M���/� (� !�������#���$�� �� ���������� ���� ���%�$�����5 ��� ��������� ��� ������������� ���9�������� ��� ��� %�������� ���9�������� �� ��� ���������� %������������ ������ ��!������� #����$�� ��� $�&������ %��������� �� ��������� A � �����B .%�������� ���

6������" ����������" 9��� ����/�1�������� ��������� �� 9����$� !��������" ��� ��� ,����������2� ���'���!������� �������� ��� ��� *�������������$������ ��� '��� ��� ����������� $������ �������������

� ����� ��������(�� ����� �������� ��� ���� !�������" ��� ��� ������� ,������ ��� ����������������" ������������� ��� ����������� ��� 6�������� �� .���� �����1����� �� ������ M���/� �$������ ��� ���������������� �� ���� ���� (������������ ���� ,���$������� ��������� ��� ����������� �� ��� 7�� ���������" ��� ������ ����� �������������� ��� ���������� 9�������� ������������� ������������� (�� (�������������� �>�������� �� @������������������� ������������� )�������� ������� ��� !>����������" ��� %� ��������� �� ��&������"����� �� � ��� ,��� ��� ��������� ��

���������� ������������������� �� �� � !

�#&

���� ! ��%7@1� @������ 1������ ��� ��������� ���� " ��%7@ � @������ ������������

���� # ��%7 1% ��8����� 1��/����� �%������ ���� �$ ��%7��% ����������� �����������8 %��������

��� �$������� ������������� ���%����������$������� ������ �������� �����N ��� 9�������� �>���� ������� ��� %�������������� ��� ���������� ����� ���������� ��&����� �����N �������� �2��� ���� ��� ������ ��� ����$��������� ,��:����� ����������

� 1�����������2���(�� ������ !��$���" �� (��� ������������" ���� �� ������� 1������������2���� �$������ �� 9����L� ��� ����� ����!������� ������ ������9�������� ����� ���$��L� ������������ �������� �� �������2�����%��&��� ����������� �� �>����" ����

��� ��� (����������� �� �� ��� ���������������� ��� 1���������� ������������� ����� 7���� ��� %��������������� ��� ,��� ��� ����(��� ���������� 2��� ��� �� ����������� ���,������$������ ��������

%��� ��� ������ #,! ����2�� ����� ���)����������2� ������� #������� *� ������� ���� ��������$��������� ���$�������� ���������" #���$���" 9���������9�����" 1�����������2���" ������������(��� ��� �&$����� ��������������

6���. ����������� �����������8%�������� (��%7��%*

(� ���������� 4���������$ !�������� ������ )��������� ��� ���������" ����� ���� �������������$$�� ����� ������������� �� �������������� (��� ������ � ����������" 9�����" =���������" ���S������������� .�� � 9�������" ����2����/ ��� !���������� (�� �������������������� ���� ���� �� �� ������������� 6����� *� ��� ���� ���� �� ����������� ���������� ��� ���������� �� �������� 4�$������ ��� !������ ���� ������ �� ������������ 9����������������� .�� � ���������/�(� ���������� 4���������$ !����

���� �� ��� �� '� ��� #������ ����� ���&������� %$$�������N �� '� ������ �� ������ ���� �$������ %� ������" �� ��� �� �%�������" 9�����$������� ���� ��������������� ��� ���� ������ ����������4���������$ !������� ��� �� ����$������ %� ������ ��� ,����������������������� ������

6�6 �"1 ��%2 ��%����������������

�%, �*!- ��� ? �� ��� ��� ������ �%,,������� ? ����� �� ���� ��������� ��������� ������������� !������ ������2���� ������� �� ��� ������������� )���������� ����� �� ��� ��������� �� ����������� �������� ��� �������������������� ������������ �� �>���� ����$���� ���������������� )����� ��� ����� ����!������� .*������� ,����� ��� ����

������ ���

���� �� ��/������� �������� ��� � ����� 1��/�� �� ���������������� ��� &����0�����������

�#�

���� �� �"1 ��%2 ��%������� ��� �������� ���������������/0���

���� �� 1������ ��� �������� ��� ������������/0��� �� &����8� ��� @���� �� � ��� ���

���������� ���������" (��������� #��)�� �� �/" ����� ��������" ,��������!�������" %������&� ����!��������" '���� #������" 4��� !���������� %����;=������& !������� ��$����������� ������ (���� !������� ��������� �� %���������� ������� ��� ���� ��������� ���� 9��$�������� ��� CC ��������� �� ��������� )���� ��� CJ ����� ��� %����������� �����

������ ��� ������ ����� *��������� ���*������� ,������ �� %�������� � ��� (��������������������� ��� C< ����� ��� ������2��������

�������� ��� ������������ �������������������� �� �� �� ,�����$ ��� �������������� ��� CD ����� �� (���������" �� ��

��� ���� ��������������������� ���2+%������&� ����!������� ��$����������� ����

' >������/����

������������� ����� �� �������� ��������� ��� �%, �*!-5

� �%, �*!- ��� �� ����� ,������" ����� ���� ��������� �� ,������ ��� ������������� ������������������� M������������� ����5 !�����������" ���������� �L������ ��� �������� �������������" 9�������������" � ��������������������� ��������� ��� ,�����" 4��

$������ ��� 9����������� ��� ���������������

� *� ����� �� ��� ��� ������������� ����� ��� �������� !������� ��� ������������� ������������������� ������������" �� �� � ����� ����!��������" ����� ��������" %������&� �����!��������

� *� ��� ����� ��� ��� ��� ������������������� ��������" ������� ��� ��� ���

��� ��������� �� ��� �������� ��������������� �� ,��:����� ��� �������������!����������

� �%, �*!- ��������� ���2������ ����������� ��� ��������$��������� ������������������

� '�������� ��� �%, �*!- ���� ��&������� %� ������" ��� �� 0=%,� ���(�1��������'���������� �������

���������� ������������������� �� �� � !

�##

���� �� D���=���//� ��� " ��4��97@����7%�������� ��� ��% 1�����������