Studienseminar für Lehrämter an Schulen Bielefeld II - Fachseminar Handelsbetriebslehre / Absatzwirtschaft Verkäufer/Verkäuferin, Kaufmann/Kauffrau im

Studienseminar für Lehrämter an Schulen Bielefeld II - Fachseminar Handelsbetriebslehre / Absatzwirtschaft

Verkäufer/Verkäuferin, Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

Werben und den Verkauf fördern

Studienseminar für Lehrämter an Schulen Bielefeld IISeminar für das Lehramt an Berufskollegs

Fachseminar Handelsbetriebslehre / Absatzwirtschaft


„Soester Thesen“ zur Entwicklung von Lernsituationen

Unterricht findet in der Regel in Form von Lernsituationen statt.

Lernsituationen sind Bestandteile eines Lernfeldes undbeziehen sich auf exemplarische berufliche Handlungssituationen als Ausgangspunkte für Lernprozesse.

Lernsituationen schließen mit einem konkreten Produkt/Ergebnis ab, mit dem die umfassende berufliche, gesellschaftliche und persönliche Handlungskompetenz dokumentiert wird.

Die Lernerfolgsüberprüfung ist Teil einer Lernsituation.

Lernfeld 5 Werben und den Verkauf fördern


Lernfeld 5

Zu entwickelnde Kompetenzen:

Informationen über Werbegrundlagen und rechtliche Rahmenbedingungen einholen, aufbereiten und weiter geben;

Werbemaßnahmen entwickeln und Werbewirkungen einschätzen;

einen Werbeplan im Team erstellen und präsentieren;

Werbemittel unter Nutzung von Software gestalten;

Verkaufsfördermaßnahmen einschätzen und einsetzen;

......



Lernfeld 5

Lernsituation 1: Grundlagen der Werbung

Lernsituation 2: Werbeplanung / Werbegestaltung

Lernsituation 3: Verkaufsförderung



Lernfeld 5






Inhalt der Lernsituation 1

1. Lernsituation 1Grundlagen der Werbung

2. Lernsituation 2Werbeplanung / Werbegestaltung

3. Lernsituation 3Verkaufs-förderung

Grundlagen der Werbung – eine Schulung für Auszubildendeim Einzelhandel im 1. Ausbildungsjahr

Einstiegssituation:- Vorstellung der Situation und Einführung in die SchulungSeminar Teil 1:

Erarbeitung:- Bedeutung/Aufgaben der Kommunikationspolitik- Definition, Ziele und Aufgaben von Werbung- Werbearten- Elemente des WerbeplansSicherung und Lernerfolgsüberprüfung:- Kreuzworträtsel




Seminar Teil 2:

Erarbeitung und Präsentation:- Ethische Grenzen der Werbung- Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)Sicherung und Lernerfolgsüberprüfung:- WissensspielReflexion:- Evaluation der Seminarveranstaltung EvaluationszielscheibeMögliche Handlungsprodukte:- Leitfaden/Checkliste für die Erstellung einer Werbekampagne- Mindmap zum UWG






Ausgangssituation

Das Warenhaus SEWA GmbH befindet sich in der Innenstadt von Bielefeld. Nach dem Motto "Alles unter einem Dach" bietet die SEWA seinen Kunden bereits seit über 35 Jahren Qualität zu guten Preisen. Die Produktpalette der SEWA GmbH reicht von Lebensmitteln des täglichen Bedarfs über Schreibwaren und Elektrogeräte bis zu Textilien und Schuhen.






Ausgangssituation

Neue Untersuchungen der Käuferstruktur haben u.a. ergeben, dass die Gruppe der 15- bis 25-Jährigen über eine steigende Kaufkraft verfügt. Aus diesem Grund hat sich die Geschäftsleitung der SEWA GmbH entschieden, das Warenhaus verstärkt auf diese Konsumentengruppe auszurichten.






Ausgangssituation

Als erste Maßnahme soll im Textilsortiment eine Abteilung mit junger Mode für 16- bis 20-Jährige eröffnet werden. Um die neue Abteilung "Junge Mode" in der Öffentlichkeit bekannt zu machen, beschließt die Geschäftsleitung eine groß angelegte Werbekampagne zu starten. Der Vorschlag der Ausbildungsleiterin Frau Berg, alle Auszubildenden der SEWA GmbH an der Planung und Umsetzung der Werbekampagne zu beteiligen, findet großen Zuspruch.






Ausgangssituation

Da bei den Auszubildenden ein Informationsbedarf festgestellt wurde, organisiert Frau Berg ein Seminar "Grundlagen der Werbung". Schließlich hat sie vom Ausbildungsetat noch etwas Geld zur Verfügung.






Seminar „Grundlagen der Werbung“

Grundlagen der Werbung-

ein Seminar für Auszubildende im Einzelhandel im 1. Ausbildungsjahr

AIDAWerbearten

Ziele/ Aufgaben

UWG

Grenzen






Seminar „Grundlagen der Werbung“

Grundlagen der Werbung 2

Agenda

• Bedeutung/Aufgaben derKommunikationspolitik

• Definition, Ziele und Aufgaben von Werbung

• Werbearten

• Elemente des Werbeplans

• Ethische Grenzen der Werbung

• Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb(UWG)






Schulung Teil IErarbeitung mit Gruppenpuzzle

Stammgruppen1. Lernsituation 1

Grundlagen der Werbung





Erarbeitung mit Gruppenpuzzle

Stammgruppen

Expertengruppe






Erarbeitung mit Gruppenpuzzle

Stammgruppen1. Lernsituation 1

Grundlagen der Werbung





Gruppenpuzzle - Arbeitsauftrag für Expertengruppe 2

Definition, Ziele und Aufgaben von Werbung

Lesen Sie zunächst aufmerksam das Informationsblatt. Klären Sie in der Gruppe eventuell auftretende Fragen und vervollständigen Sie dann gemeinsam die beiden Arbeitsblätter...

Bereiten Sie sich anschließend darauf vor, Ihrer Stammgruppe mit Hilfe der Arbeitsblätter zu erläutern, was man unter Werbung versteht, welches die Ziele der Werbung sind und was AIDA bedeutet...






Sicherung durch Kreuzworträtsel

waagrecht senkrecht

1

Werbung, die an einen

bestimmten Personenkreis

gerichtet ist.

2 Werbung mehrerer Unternehmen mit

Namensnennung.

4 Das Unternehmen wirbt alleine mit

Namensnennung. 3

Die Werbung ist an bestimmte

Personen oder Unternehmen

gerichtet.

5 Wer wirbt? 6 Wie viel Geld steht für die Werbung

zur Verfügung?

7 Was soll beworben werden? 8 Wo soll geworben werden?

11 Was soll mit der Werbung erreicht

werden? 9 Womit soll geworben werden?

12 Wann soll geworben werden? 10 Wer soll angesprochen werden?

14 "I" der AIDA-Formel 13 Erstes "A" der AIDA-Formel

15 "D" der AIDA-Formel 16 Zweites "A" der AIDA-Formel






Sicherung durch Kreuzworträtsel

ZI

LGRUPPE

W E R B E S B J E K T

ATTEN

ION

I N T E R E S T

G R U P P E N WE R B U N






Schulung Teil II

Ethische Grenzen des Wettbewerbs UWG

Als Obst- und Gemüsehändler Günter Wilms am Morgen die Zeitung aufschlägt, glaubt er seinen Augen nicht zu trauen. Auf der ersten Seite des Lokalteils findet er die nebenstehende Anzeige.

Diskutieren Sie die Rechtmäßigkeit der

Anzeige!






Ethische Grenzen des Wettbewerbs

UWG – Beispiele für Arbeitsaufträge

Erläutern Sie „unlauteren Kundenfang“ und geben Sie drei Beispiele, wie unlauterer Kundenfang aussehen könnte.

Unter welchen Voraussetzungen ist „vergleichende Werbung“erlaubt? Wann ist sie verboten?

Was versteht man unter irreführenden Angaben in derWerbung. Erläutern Sie dieses an Beispielen. Gehen Siehierbei besonders auf den Begriff „Mondpreis“ ein.

Diskutieren Sie, ob es einem Einzelhändler möglich ist, seinePreise beliebig niedrig anzusetzen oder ob nicht.






Sicherung durch Wissensspiel

Zum Abschluss der Schulung „Grundlagen der Werbung“ werden die Ergebnisse aus der vorangegangenen Gruppenarbeit auf spielerische Art gefestigt. Jede der vier Gruppen bekommt zur Bearbeitung fünf verschiedene Fälle zugeteilt. Nach 10 Minuten beginnt das Spiel:

Gruppe 1 trägt den ersten Fall vor (ohne Lösung).

Die anderen Gruppen haben z. B. 1 Minute Zeit, sich zu entscheiden:

erlaubt oder nicht erlaubt?

Nach Aufforderung durch den Moderator heben die Gruppen die ihrer

Entscheidung entsprechende Karte hoch.

Gruppe 1 erläutert die Lösung.

Der Moderator verteilt pro richtige Antwort Punkte und notiert diese an

der Tafel.







Erlaubt

Nicht erlaubt

Ein Einzelhändler bewirbt ein Sonderangebot in der Zeitung, welches

bereits 1 Std. nach Ladenöffnung vergriffen ist ...

?

?

??

?







Ein Einzelhändler bewirbt ein Sonderangebot in der Zeitung, welches

bereits 1 Std. nach Ladenöffnung vergriffen ist ...

Nicht erlaubt






Mögliche Handlungsprodukte der Lernsituation 1

• Leitfaden/Checkliste für die Erstellung einer Werbekampagne

• Mindmap zum UWG

•..........






Lernfeld 5







Entwicklung von Werbemaßnahmen für die SEWA GmbH

Einstieg:- Vorstellung der SituationErarbeitung I:- Erstellung des Werbeplans unter Berücksichtigung von rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen- Gestaltung der Werbemittel (z.B. Anzeige, Radiospot, Plakat)Präsentation und Bewertung:- Präsentation des Konzeptes der Werbekampagne vor der Geschäftsleitung der SEWA GmbH- Bewertung von Werbeplan und PräsentationReflexion:- Bewertung der Teamarbeit BewertungsbogenMögliche Handlungsprodukte:- Präsentationsmappen






Fortsetzung der Ausgangssituation

In einem kurzen Vortrag erläutert Frau Berg den weiteren Ablauf:

„...Ihr Auftrag ist es, unter Berücksichtigung der Informationen aus dem Seminar, Werbemaßnahmen zu entwickeln und den dazugehörenden Werbeplan aufzustellen. Dabei sind Ihrer Kreativität vorerst keine Grenzen gesetzt, aber bedenken Sie, dass Ihr Werbeplan nicht nur werbewirksam, sondern auch in sich stimmig sein muss.Neben der Beachtung aller Rahmenbedingungen legt die Geschäftsleitung vor allem Wert darauf, dass die Umsetzbarkeit der Werbemaßnahme realistisch ist und die von Ihnen geplanten Kosten in einem angemessenen Rahmen bleiben...“






Berichtsbogen über den Verlauf der Lernsituation 2

Berichtsbogen der Gruppe : Namen der Auszubildenden: Gruppensprecher:

Datum

Beschreibung des aktuellen Arbeitsthemas:

Ergebnisse/ Ergebnisstand:

Zielvereinbarung:Wer macht was bis wann?






Präsentation des WerbekonzeptesBeobachtungsauftrag





Arbeitsauftrag:

Beobachten Sie bitte aufmerksam die Präsentationund machen Sie sich Notizen zu den vorgegebenenKriterien.

Besprechen Sie anschließend in Ihrer Gruppe dieNotizen und einigen Sie sich auf eine einheitlichePunktvergabe auf einer Punkteskala von 1 bis 5(1 = Kriterium nicht erfüllt, 5 = Kriterium vollerfüllt).


Beobachtungsbogen





Werbeplan NotizenStimmigkeit desKonzeptes

Kostenkalkulation

Werbewirksamkeit (AIDA)

Berücksichtigung vonRahmenbedingungen(Grenzen)

Präsentationformale Aspekte („Wiepräsentiere ich richtig?“)

Medieneinsatz

Überzeugungskraft


Lernfeld 5







Verkaufsförderung

Einstieg:- Vorstellung der SituationErarbeitung I:- Sammlung von Vorschlägen für die VerkaufsförderungErarbeitung II:- Präsentation der gefundenen Vorschläge in Kleingruppen- Diskussion der Vorschläge- Auswahl von geeigneten Vorschlägen für ein Gesamtkonzept für den EröffnungstagPräsentation und Bewertung:- Vorstellung der Gesamtkonzepte im Plenum- Diskussion der KonzepteErweiterung der Aufgabenstellung:- Umsetzung einer VerkaufsförderungsmaßnahmeMögliche Handlungsprodukte:- Maßnahmenbox (Vorschlagskartensammlung)






Fortsetzung der Ausgangssituation

Bald wird die neue Abteilung “Junge Mode” eröffnet. Frau Berg hat an die Auszubildenden folgende Bitte:

„.... Unterbreiten Sie Vorschläge für den Eröffnungstag zu verkaufsfördernden Maßnahmen....“






Vorschlagskarte verkaufsfördernde Maßnahme

Verkaufs-fördernde Maßnahme

Kurze Beschreibung

Adressaten

Gewünschte Wirkung

Einsatz-möglichkeiten






Arbeitsaufträge

Bilden Sie 4er-Gruppen und erarbeiten Sie sechs Vorschläge! Notieren Sie Ihre Vorschläge jeweils auf einer Karte. Nutzen Sie alle Ihnen bekannten Informationsquellen.

Suchen Sie sich eine zweite 4er-Gruppe und besprechen Sie gemeinsam Ihre jeweiligen Vorschläge. Einigen Sie sich auf ein Konzept für unseren Eröffnungstag mit sechs gemeinsamen Vorschlägen!

Bestimmen Sie zwei Gruppensprecher, die Ihr Konzept der Ausbildungsleiterin Frau Berg präsentieren.






Studienseminar für Lehrämter an Schulen Bielefeld IIFachseminar Handelsbetriebslehre / Absatzwirtschaft

Für die Aufmerksamkeit bedanken sich:

Silke Gerling - Ronald Kleinberg

Ebehard Langner - Ines Menkhaus

Hans Rickert - Kristina Rust

Matthias Zurheide -

Monika Liebergesell

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