VDR-Akademie Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche ... · Recht und Steuern im Travel Management 16 Reiserichtlinien, Reisesteuerung, ... Widerstände im Unternehmen und löse

VDR-Akademie

Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche Mobilität

Seminarprogramm2020

450erfolgreich zertifizierte

Certified Travel Manager™

97 Prozent unserer Teilnehmer be-werten die fach-

liche Kompetenz, die Vortrags-technik und den Praxisbezug unserer Dozenten mit hervor-ragenden Noten.

„DAS SEMINAR WAR ÄUSSERST HILFREICH.

ICH HABE DIE ENTSCHEIDEN-DEN HINWEISE FÜR UNSERE INTERNEN PROZESSE ERHALTEN.“Ilse Becker-Hamamoto, Office Manager, Finance & Administration, Fuji Electric Europe GmbH

550und mehr Teilnehmer pro Jahr

VDR-Akademie – Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche Mobilität

M o d e r n e F o r m a t eI n h o u s eE - L e a r n i n gFachstudiengängeFachseminarePraxisworkshopsW e b i n a r eZ e r t i f i k a t e

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VDR-Akademie u www.vdr-akademie.de u [email protected]

Das Mobilitätsmanagement in Ihrem Unternehmen gestalten!

Wussten Sie eigentlich, dass Wissen glücklich macht? Studien bestätigen, dass uns das

Erreichen ehrgeiziger Ziele und das Lösen anspruchsvoller Aufgaben Freude bereiten und uns

motivieren. Doch wir kennen alle Situationen, in denen uns Herausforderungen des berufli-

chen Alltags an unsere Grenzen bringen. Daran hat auch die immer schneller voranschreitende

Digitalisierung ihren Anteil. Gerade im dynamischen Umfeld des betrieblichen Mobilitätsma-

nagements ist bestehendes Wissen sehr schnell überholt. Technologischer Fortschritt sowie

neue Vorschriften und Gesetze, aber auch sich wandelnde unternehmensinterne Strukturen er-

fordern immer wieder neue Fähigkeiten und spezialisierte Kenntnisse. Wir wollen Ihnen dabei

helfen, auf dem Laufenden zu bleiben. Egal ob Sie Fach- oder Führungskraft, Berufseinsteiger

oder erfahrener Travel Manager sind: Unser Akademieprogramm bietet für jeden das passende

Weiterbildungsangebot.

In unseren Präsenzseminaren, Fachstudiengängen und Webinaren stehen Praxisnähe, Aktua-

lität und Relevanz für die tägliche Arbeit stets im Mittelpunkt. Ihre Bedürfnisse und Ihr Feed-

back sind unsere Motivation, selbst besser zu werden – für eine kompetente, persönliche und

zukunftsorientierte berufliche Weiterentwicklung. Verschaffen Sie sich einen Vorsprung durch

Wissen und profitieren Sie von der breit gefächerten Expertise der Business-Travel-Spezialisten

im größten deutschen Netzwerk für betriebliches Mobilitätsmanagement – Ihrem VDR.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre

Elisa SchmeiserLeiterin VDR-Akademie

Liebe Leser,

herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Weiterbildungsprogramm 2020!

4


INHALTSVERZEICHNISFachstudiengänge CTM – Certified Travel ManagerTM & CMM – Certified Mobility Manager 7

Konzept und Aufbau der Fachstudiengänge 7

Intensivkurs Grundlagen 9

Controlling im Travel Management und zielgruppenorientierte Kommunikation 10

Datenschutz im Business Travel Management 11

Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Travel Management 12

Einkauf von Reiseleistungen 13

Erfolgreich verhandeln 14

Fuhrparkmanagement in der Praxis 15

Recht und Steuern im Travel Management 16

Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im TM 17

Strategisches Veranstaltungsmanagement 18

Travel Risk Management 19

Prüfungsbedingungen 20

Fachstudiengang C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM 22

Kursangebot im Überblick 23

Seminarblock I 24

Seminarblock II 25

Seminarblock III und Prüfung 26

Prüfung und Verleihung des Zertifikats 27


Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR) 29

Modul 1: Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht 30

Modul 2: Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts 31

Prüfung und Verleihung des Zertifikats 32


VDR-Travel-Arranger 34

NEU

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INHALTSVERZEICHNISFachseminare & Workshops 36

Das 1x1 der Geschäftsreiseplanung 37

Das 1x1 des Fuhrparkmanagements 38

Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil I) 39

Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil II) 40

Globales Travel Management – der steinige Weg vom Wunsch zur Wirklichkeit 41

Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen 42

Reiserichtlinien – erstellen und leben 43

Steuerrecht für Travel Manager – Das müssen Sie wissen! 44

Steuerrecht für Travel Manager – Aufbauseminar 45

Inhouse-Schulungen 46

Webinare 47

E-Learning 48

Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation 49

Einkauf von Reisebüroleistungen 50

Anmeldung 51

Allgemeine Teilnahmebedingungen 53

VDR-Akademie Jahresplaner 2020 54

Kontakt / Impressum 61

Ihre Ansprechpartnerin Elisa Schmeiser

Leiterin VDR-Akademie

Tel.: 069 695229 22

E-Mail: [email protected]

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Das bisschenReiseplanung

macht sichvon allein,

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Sie kennen die Realität.

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CTM – Certified Travel ManagerTM

CMM – Certified Mobility Manager

Sie wollen Ihr Wissen im Geschäftsreisemanagement vertiefen, erweitern und zertifizieren lassen? Dann sind unsere zertifizierten Fachstudiengänge genau die richtige Weiterbildung für Sie!

Die einzelnen Kurse behandeln das Travel – bzw. Mobilitätsmanagement von den Grundlagen bis zum Expertenwissen. Eckpfeiler sind aktuelle Entwicklungen, zukunftsorientiertes Know-how sowie eine Vielzahl in der Praxis anwendbarer Tipps.

Das Konzept

Im Rahmen der Ausbildung zum CTM – Certified Travel Manager™ und dem darauf aufbau-enden CMM – Certified Mobility Manger legen Sie zu jedem Kurs eine Zertifikatsprüfung der Hochschule (HS) Worms ab. Sie steigern damit die Anerkennung Ihrer Leistungen, denn die Zertifikate sind nicht nur eine offizielle Auszeichnung der Hochschule, sondern sie werden je nach Hochschule auch bei Studienzulassungen (z.B. zum MBA in Business Travel Manage-ment) anerkannt.

Fachstudiengänge CTM & CMM

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Ihr Vorteil: Abschluss mit Zertifikat

Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikats CTM-Certified Travel Manager™ sind die erfolg-reiche Teilnahme am Intensivkurs Grundlagen (4 Credit Points) und an drei weiteren Kursen (je 3 Credit Points). Insgesamt müssen 13 Credit Points erreicht werden.

Nach erfolgreichem Abschluss zum CTM-Certified Travel Manager™ und der erfolgreichen Teil-nahme an 3 weiteren Kursen aus dem Angebot (insg. 9 Credit Points) können Sie zusätzlich den Titel CMM-Certified Mobility Manager tragen.

Nach jedem Kurs ist eine schriftliche Prüfung zu absolvieren. Der Preis beträgt EUR 150,- zzgl. gesetzlicher MwSt.

Geschützter Titel

Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel CTM-Certified Travel Manager™ und CMM-Certi-fied Mobility Manager. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Studienkonzepts erworben wurde.

Fachstudiengänge CTM & CMM

9 Anmeldung


Der Intensivkurs Grundlagen wird seinem Namen gerecht: Diese erste Stufe des Fachstudien-gangs führt Sie in die Aufgaben des Travel Managements ein und bereitet Sie auf die nächste Stufe vor. Schwerpunkte sind dabei aktuelle Entwicklungen und Hintergrundinformationen aus der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre. Dieser Rundum-Blick ist Grundlage eines vernetzten Denkens und hilft Ihnen, die direkten und indirekten Reisekosten im Unternehmen dauerhaft zu senken.

Als Vorbereitung für den Grundkurs verfassen Sie eine kurze schriftliche Stellenbeschreibung, in der Sie die Aufgaben eines Travel Managers allgemein und Ihre eigenen Aufgaben in diesem Bereich (aktuell, oder zukünftig bei Neueinsteigern) darstellen.

Inhalte

Travel Management als Managementfunktion im Unternehmen � Aufgaben des Travel Managers � Rentabilität des Travel Managements � Kommunikation mit Entscheidern und Bedarfsträgern im Unternehmen � Strategisches Management

Zusammenarbeit mit Leistungsträgern � Marktübersicht � Vertragswesen � Vergütungssysteme für Reisebüros � Ausschreibungen � Konditionen

Einkaufsstrategie � Definition von Einkaufszielen � Bedarfsanalyse und vorausschauende Bedarfsplanung � Ratenstrukturen der wichtigsten Leistungsanbieter � „Day-to-day-Business“: Organisation der Arbeits- & Buchungsformen � Reporting & Controlling, interne/externe Daten aus dem Management-

Informationssystem (MIS) � Datenmanagement und zielgerichteter Umgang mit den Daten � Einsatz von Internet, Intranet und Online Booking Engine (OBE) � Organisation der internen Buchungsprozesse � Reiserichtlinien � Prozessoptimierung

Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre � Management, Aufbau- und Ablauforganisation, Wissensmanagement, Sach- und

Formalziele in Unternehmen, Marketing, Mitbestimmung, Projektmanagement, Controlling

Intensivkurs Grundlagen

Dozentin

Andrea Zimmermann

Termine16.-19.03.202022.-25.06.202019.-22.10.2020

OrtFrankfurt am Main

Dauer4-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 16:00Uhr

Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.700,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.510,- (Klassik)EUR 1.460,- (Premium)

Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit

Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf

• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

ZertifikatsprüfungSie erhalten 4 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)

CTM

https://www.vdr-akademie.de/anmeldung

10 Anmeldung


– exklusiv für Corporates –

Dieser Kurs gibt Ihnen einen Überblick über die Grundlagen und Instrumente des Controllings im Business Travel Management. Sie lernen, wie Sie die Fülle und Komplexität an Daten und Informationen durchdringen und mit Hilfe von Kennzahlen aufbereiten. Eine Praxis-Übung zur Auswertung zeigt die Aussagekraft der Zahlen und wie sie sinnvoll genutzt werden. Der zweite Teil des Kurses beschäftigt sich mit der Kommunikation: Wie stelle ich die Ergebnisse aus dem Controlling professionell dar und kommuniziere Sie wirkungsvoll? Wie überwinde ich Widerstände im Unternehmen und löse Konfliktsituationen konstruktiv und überzeugend, zum Beispiel bei Verstößen gegen die Reiserichtlinie?

Inhalte

� Vermittlung theoretischer Grundlagen und Begriffe zum „Controlling“ (operatives Controlling des Reiseeinkaufs)

� Bedeutung und Mehrwert des Controllings im Travel Management auf strategischer und auf operativer Ebene (Ansätze und Instrumente mit Beispielen)

� Einschätzung und Bewertung marktgängiger Auswertungen (Beispiele/Reports mitbringen!)

� Wirksame Aufbereitung und Präsentation der Controlling-Ergebnisse

� Nutzung der Kommunikationswege im Unternehmen, um Veränderungen im Reiseverhalten zu erzeugen

� Argumentationstechniken, um Notwendigkeit von Einsparungen im persönlichen Gespräch darzustellen

� Erfolgreiche Kommunikation im Konfliktfall (z.B. Verstoß gegen die Reiserichtlinie)

Controlling im Travel Management und zielgruppenorientierte Kommunikation

Dozenten

Ferdinand Benz

Liane Feisel

Termin06.-08.07.2020


Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr






CTM


11 Anmeldung


Neben den relevanten allgemeinen Gesetzesgrundlagen und datenschutzrechtlichen Grund-prinzipen erfahren Sie in diesem Modul an drei Tagen alles über den Umgang mit personen-bezogenen Daten im Travel Management, erhalten Handlungsempfehlungen für den rechtlich einwandfreien grenzüberschreitenden Datentransfer und werden mit neuen gesetzlichen Rege-lungen vertraut gemacht.

Inhalte

Grundlagen des Datenschutzes

� Relevanz des Datenschutzes im Rahmen der Digitalisierung � Gesetzesgrundlagen � Grundbegriffe und wichtige Regelungsprinzipien des Datenschutzrechts � Grenzüberschreitender Datentransfer � Datenschutzkontrolle und Sanktionen bei Verstößen � Allgemeine Neuerungen durch die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Datenschutz im Business Travel Management

� Datenketten (Akteure im Business Travel Management: Global Distribution System (GDS); Prism…)

� Umgang mit Flugpassagierdaten � Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates � Incident Management (Arbeitnehmerdatenschutz) � Internationaler Datenschutz: Besonderheiten in Drittländern � Checkliste für die DSGVO

Datenschutz im Business Travel Management

Dozenten

Prof. Dr. Tobias Ehlen

Patrik Psota

Termin28.-30.09.2020




Zielgruppe• Travel Manager• Datenschutzbeauftragte• MitarbeiterInnen aus

dem Bereich IT• MitarbeiterInnen mit





CTM


12 Anmeldung


Die Digitalisierung ist bereits seit vielen Jahren im Business Travel etabliert. Der daraus re-sultierende Wandel in den Prozessen der Unternehmen und bei Leistungsträgern fordert eine laufende Beschäftigung mit den aktuellen Marktentwicklungen. Hinzu kommen Automatisie-rungen intelligenten menschlichen Verhaltens, die man als Künstliche Intelligenz bezeichnet. Das Seminar soll den Verantwortlichen im Travel Management die Grundlagen und Methoden zum Einsatz digitaler Lösungen vermitteln, aber auch Grenzen und Risiken aufzeigen.

Inhalte

� Technische Grundlagen

� Grundlagen der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz

� Optimierung von Buchungswegen am Beispiel NDC der IATA

� Methoden im Travel Management

� Online Booking Engine und Open Booking

� Quality Control Software

� Mobile Technology

� Integration der Reisekostenabrechnung in den Geschäftsreiseprozess

� Management-Informations-Systeme

� Geschäftsreiseportal

Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Travel Management

Dozent

Prof. Dr. Andreas Wilbers

Termine27.-29.04.202005.-07.10.2020






• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Personal, Einkauf u. Controlling



CTM


13 Anmeldung


Sie wollen fit werden im Einkauf? Sie wollen gut vorbereitet in Verhandlungen gehen und das Beste herausholen? In diesem CTM-Kurs lernen Sie den Einkauf von Reiseleistungen von der Pike auf: Von den betriebswirtschaftlichen Grundlagen über Methoden und Instrumente bis hin zu praktischen Übungen, in denen Sie Unterlagen und Auswertungssysteme für Aus- schreibungen entwickeln und diese auch direkt in Ihrer Arbeit anwenden können.

Inhalte

� Einkaufsziele

� Bedarfsanalyse

� Marktanalyse und -auswahl (z.B. nationaler vs. globaler Einkauf)

� Lieferantenanalyse und -auswahl

� Einkaufspolitische Instrumente (Produkt-, Service-, Bezugs-, Preis- und Kommunikationspolitik)

� Verhandlungsprozess

� Praktische Übungen: z.B. Reisebüroausschreibung, Einkauf von Dienstleistungen in den Segmenten Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen, Kreditkarte

Einkauf von Reiseleistungen

Dozent


Termine04.-06.05.202023.-25.11.2020









CTM


14 Anmeldung


Verhandeln ist mehr als nur um Preise zu streiten. Mit einer guten Vorbereitung, strategischen Gesprächstaktiken und einer geübten Körpersprache erreichen Sie Ihre Ziele auch aus einer schwachen Verhandlungsposition heraus!

Im CTM-Kurs „Erfolgreich verhandeln“ lernen Sie Gesprächstaktiken kennen, mit denen Sie Ihre Strategien umsetzen und Verhandlungsvorteile für sich erreichen können. Sie werden manipulative Taktiken der Partner durchschauen und gezielt reagieren können.

Inhalte

� Wie Sie kostengünstig und qualitativ hochwertig einkaufen, indem Sie Ihre Verhandlungsziele konkretisieren

� Wie Sie eine Verhandlungsstrategie für eine konkrete Situation erarbeiten

� Wie Sie taktisch Gespräche führen

� Wie Sie sich bei unterschiedlichen Verhandlungspositionen einigen

� Wie Sie festgefahrene Verhandlungspositionen wieder in Gang bringen

� Wie Sie sich vor Überraschungen durch manipulative Taktiken des Partners schützen

� Wie Sie eine Win-Win-Strategie sinnvoll und möglich herbeiführen

� Wie Sie Ihre Körpersprache wirkungsvoll einsetzen

Erfolgreich verhandeln

Dozent

Ferdinand Benz

Termin15.-17.06.2020









CTM


15 Anmeldung


Die Fuhrparkverwaltung gehört in vielen Unternehmen nicht zu den Kernaufgaben und zählt damit zu den klassischen „C-Aufgaben“. Dennoch ist der Fuhrpark bei den entsprechenden Nutzern mit sehr vielen Emotionen behaftet. Welcher Hersteller? Welches Fahrzeug? Welche Motorisierung? Dies sind nur einige Fragen, welche neben der Kostenthematik gestellt werden. Als Fuhrparkverantwortlicher haben Sie auch gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Dabei ist es unerheblich ob Ihr Fuhrpark 5 Fahrzeuge oder 5.000 Fahrzeuge umfasst. Gesetzliche Bestim-mungen müssen zwingend eingehalten werden. Aber wie gehe ich damit um?

Das Seminar zielt darauf ab, Ihnen die Komplexität des Fuhrparks aufzuzeigen und sie für die täglichen Aufgaben zu sensibilisieren. Sie erhalten das notwendige Wissen, gepaart mit Übun-gen, die sich in der Praxis bewährt haben. Des Weiteren erfahren Sie, wie Sie Quick-Wins zur Kostenreduzierung sowie gesetzliche Vorgaben umsetzen können.

Sie wissen, wie Sie mit Dienstwagenrichtlinien und Überlassungsverträgen umgehen und kennen die möglichen Finanzierungsarten im Fuhrpark. „Bei der Beschaffung schon an die Rückgabe denken“. Sie lernen den gesamten Prozess im Fuhrpark kennen und können diesen anschließend umsetzen.

Inhalte

� Grundlagen des Fuhrparkmanagement

� Car Policy und Dienstwagenüberlassung

� Rechtliches & Halterhaftung im Fuhrpark

� Aufgaben und Verantwortungen eines Fuhrparkleiters

� Kosten und Controlling im Fuhrpark

� Finanzierungsarten & Beschaffung

� Tank- & Reifenmanagement

� Schadenmanagement

Fuhrparkmanagement in der Praxis

Dozent

André Horl

Termin14.-16.09.2020




Zielgruppe• Travel Manager• Verantwortliche von

Firmenfuhrparks und Flotten

• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen




CTM


16 Anmeldung


„Recht und Steuern“ hört sich trocken an – dieser Kurs wird Sie eines Besseren belehren! Denn er macht Sie nicht nur mit rechtlichen und steuerlichen Aspekten im Zusammenhang mit Geschäftsreisen vertraut – er zeigt Ihnen auch, wie Sie Rechtsinstrumente gezielt einsetzen und typische, oftmals teure Fehler vermeiden.

Inhalte

Recht

- Reiserichtlinien aus rechtlicher Sicht

� Begriff und Form, Aufgabe, Inhalt und Grenzen

� Sicherheit und Fürsorgepflichten

- Beschaffung und Modifizierung von Leistungen

� Vertragsbeziehungen und Rechtsgrundlagen bei Buchungen über Reisebüros, Online Booking Engines und bei Direktbuchungen

� Umbuchung, Rücktritt, Kündigung, Stornierung

- Vertragsrecht

� Form, Grundstruktur und Einzelheiten von Verträgen

� Interne Ermächtigung/externe Vertretungsmacht

� Allgemeine Geschäftsbedingungen

� Haftungsausschlüsse/-beschränkungen

� Fristen/Verjährung

- Datenschutzrecht

� Datenschutz-Richtlinie der EU, Bundesdatenschutzgesetz, Recht auf informelle Selbstbestimmung

Steuern

� Steuerliche Aspekte der Reiserichtlinie

� Reisekosten im Steuerrecht

� Auslands- und Inlandsreisen

� Kontrolle der Ordnungsmäßigkeit der Belege

� Einfluss nationaler und internationaler Steuern auf die Reisekosten

� Verrechnung bereits bezahlter Steuern auf Geschäftsreisen

Recht und Steuern im Travel Management

Dozenten


Marco Schader

NEUDie Inhalte des Seminars jetzt als Webinar-Reihewww.vdr-akademie.de/ ctm-webinare

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CTM


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17 Anmeldung


Die Reiserichtlinie ist eines der Kerninstrumente des Travel Managements. Dieser Kurs zeigt Ihnen, wie Sie eine firmenindividuelle Reiserichtlinie formulieren, wie Sie Reiseströme richtig steuern, Abläufe optimieren und die Erfolge des Travel Managements messen und bewerten.

Inhalte

� Inhalte der Reiserichtlinie und der richtige Einsatz zur Kostensenkung

� Betriebswirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Aspekte der Reiserichtlinie

� Implementierung einer Reiserichtlinie

� Instrumente der Reisesteuerung

� Grundlagen der Ablauf- bzw. Prozessorganisation

� Arbeitsabläufe und die Optimierung der Prozesse

� Qualitative und quantitative Erfolgsmessung

Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im Travel Management

Dozent


Termine25.-27.05.202007.-09.12.2020









CTM


18 Anmeldung


Zwischen Geschäftsreise- und Veranstaltungsmanagement gibt es viele Synergien, durch deren sinnvolle Nutzung Prozesse optimiert und Kosten gesenkt werden können. In diesem CTM-Kurs lernen Sie, diese Synergien strategisch zu nutzen. Außerdem lernen Sie Online-Tools aus dem Bereich der Veranstaltungsbuchung näher kennen und lernen die Schritte zur Einführung eines solchen Tools – von der Analyse über die Auswahl bis zur Implementierung.

Inhalte

Organisation

� Definition verschiedener Veranstaltungstypen und Differenzierung zwischen Meetings, Tagungen, Events etc.

� Eventcontrolling: Sinn und Zweck, Effekte und Ansätze für die Umsetzung

� Aufgaben und Schwerpunkte im Veranstaltungsmanagement

� Beispiele für verschiedene Organisationsformen der Veranstaltungsplanung

� Veranstaltungsmanagement versus Travel Management – wo liegen die Unterschiede?

� Aufgabendefinition/-teilung von Veranstaltungsmanagern/Tagungsplanern sowie von Travel Managern im Veranstaltungsumfeld

� Organisatorische Einbettung in Unternehmen (Einkauf, Finanzen, Controlling, Personalwesen, Marketing, etc.) und deren Effekte

� Wirtschaftliche Effekte durch die Zusammenführung von Veranstaltungs- und Geschäftsreisemanagement

Praxis

� Hotelzimmerpreise im Travel Management versus Veranstaltungsmanagement

� Achtung: Vertragsklauseln, Optionen, Depositzahlungen

� Inhouse versus Outsourcing von Planung, Buchung und Organisation

� Aufgabendelegation: Was lässt sich outsourcen und an wen?

� Bedeutung von Online-Tools bei der Ausschreibung/Buchung von Veranstaltungsorten

� Online-Anbieter und ihre Unterschiede

� Projektmanagement: Einführung eines Online-Tools für Veranstaltungsplaner

� Situationsanalyse: Zahlen, Daten, Fakten

� Konzeptalternativen inkl. Business Case: Bewertung von Prozessen und Kosten

� Soll-Konzept: Erarbeitung einer Strategie

� Umsetzung: Vermeidung von Fehlern bei der Einführung

Strategisches Veranstaltungsmanagement

Dozenten

Rüdiger Krenz

Andrea Zimmermann

Termin29.06.-01.07.2020









CTM


19 Anmeldung


Weltweite Terroranschläge und immer wiederkehrende medizinische Notfälle auf Reisen machen deutlich, dass die Frage nicht lautet, ob ich als Travel Manager damit etwas zu tun habe. Vielmehr lautet die Frage: „Wann trifft es auch mich?“. Praxisstudien belegen, dass sich viele Arbeitnehmer auf Reisen „alleine gelassen“ fühlen und die Unternehmen dem Thema nicht den Stellenwert einräumen, den es verdient. Dieser in Teilen leichtfertige Umgang mit medizinischer Versorgung und Sicherheit auf Geschäftsreisen führt zu massiven Problemen, die schon bei scheinbar banalen Ereignissen auftreten können.

In dem Seminar lernen Sie neben den relevanten gesetzlichen Grundlagen zur Fürsorgepflicht wichtige Einzelheiten zu weiteren Pflichten von Arbeitgebern bei Geschäftsreisen. Sie erhalten praktische Handlungsempfehlungen zur Vermeidung von Haftungsrisiken und Anleitungen zur Erstellung einer fundierten Travel Risk Management Strategie und deren Umsetzung in ihrem Unternehmen.

Inhalte

Rechtsgrundlagen der Reisesicherheit und Fürsorgepflichten des Arbeitgebers

� Übersicht Rechtslage � Präventions- und Dokumentationspflichten � Einzelheiten zu den Pflichten des Arbeitgebers vor Antritt, während und nach der Reise � Haftung bei Nichteinhalten der gesetzlichen Pflichten

Travel Risk Management in der Praxis

� Ist-Analyse versus Soll-Zustand (Fragebogen mit Score-Card) � Wer muss an einen Tisch gebracht werden und wer hat welche Aufgaben? (Leitfaden für

einen internen Workshop) � Wie setze ich das Thema intern erfolgreich um? � Welche Prozesse und Maßnahmen sind zu ergreifen (Anpassung Reiserichtlinie und

Buchungsprozess) und wie reagiere ich/wie reagiert das Unternehmen in Notsituationen?

Externe Dienstleister – Teil der Lösung?

� Tipps zu Vertragsinhalten und Vertragsverhandlungen (Stolperfallen) � Gestaltung einer Ausschreibung � Wie sinnvoll sind Länderdatenbanken und Warnmeldungen? � Möglichkeiten und Grenzen des Traveller Tracking

Travel Risk Management

Dozenten


Oliver Hirt

Termin04.-06.05.2020




Zielgruppe• Travel Manager• Sicherheitsbeauftragte• MitarbeiterInnen aus

dem Bereich Security• MitarbeiterInnen mit


• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Personal, Finanzen u. Einkauf



CTM


20 Anmeldung


PrüfungsbedingungenCTM & CMM

PrüfungsvoraussetzungenVoraussetzung für die Prüfung ist die erfolgreiche Teilnahme an dem entsprechenden Kurs im Rahmen des Studiengangs. Pro Kurs muss eine separate Zertifikatsprüfung abgelegt werden. Die Teilnehmer dürfen keine Mitglieder der Hochschule sein. Außerdem müssen sie entweder

ein abgeschlossenes Hochschulstudium und eine mindestens einjährige Berufser- fahrung im Fachgebiet „Business Travel Management“ oder verwandten Fachgebietenoder eine qualifizierte Berufsausbildung und eine mindestens dreijährige berufliche Tätig- keit im Fachgebiet „Business Travel Management“ oder verwandten Fachgebieten nachweisen können.

Der Nachweis erfolgt durch Zeugnisse oder gleichwertige Unterlagen (z.B. Lebenslauf zum Nachweis der beruflichen Tätigkeit).

Anmeldung, Rücktritt, NichtteilnahmeMit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die schriftliche Anmeldung zur Prüfung muss spätestens zwölf Monate nach Beendigung des jeweiligen Kurses erfolgen. Der Prüfungsteilnehmer kann nach der Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen in den Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.

PrüfungsausschussFür die ordnungsgemäße Durchführung der Zertifikatsprüfung ist ein Hochschuldozent des Fachbereichs Touristik/Verkehrswesen als Prüfungsvorsitzender verantwortlich. Dieser wird auf Vorschlag der Dekanin oder des Dekans des Fachbereichs Touristik/Verkehrswesen zum Vorsitzenden der Prüfungskommission bestellt. Die Prüfungskommission setzt sich aus dem Vorsitzenden und den Vorstandsmitgliedern des Institute of Business Travel Studies (IBTS) e.V. zusammen. Die Prüfungskommission kann einzelne Aufgaben dem vorsitzenden Mitglied über-tragen. Ablehnende Entscheidungen kann nur die Prüfungskommission treffen, soweit noch keine entsprechende Entscheidungspraxis in vergleichbaren Angelegenheiten besteht. Die Prüfungskommission bestellt die Prüfenden.

Prüfungsablauf, WiederholungsprüfungZu jedem einzelnen Kurs muss eine separate schriftliche Prüfung abgelegt werden. Diese enthält offene Fragen zu den Inhalten des gewählten Kurses.

Zertifikatsprüfungen in Kooperation mit


21 Anmeldung


Die jeweilige Zertifikatsprüfung ist bestanden, wenn die Prüfung mindestens mit der Note „Ausreichend” (4,0) bewertet wurde. Die Ergebnisse der schriftlichen Prüfungen werden den Teilnehmern schriftlich durch den Vorsitzenden der Prüfungskommission mitgeteilt. Eine nicht bestandene Zertifikatsprüfung kann nach erneuter Anmeldung frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Über die bestandene Prüfung wird eine Zertifikatsurkunde ausgehändigt. Die Zertifikatsurkunde wird von der Präsidentin oder dem Präsidenten der Hoch-schule Worms und dem vorsitzenden Mitglied der Prüfungskommission unterzeichnet und mit dem Siegel der Hochschule versehen.

Täuschungshandlungen und OrdnungsverstößeTeilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungs-ablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen. Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das Gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden.

PrüfungsbedingungenCTM & CMM


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Certified Key Account Manager Business TravelTM

Der Fachstudiengang bildet Key Account Manager in den Bereichen allgemeines Key Account Management im Business Travel, Beschaffungsmarketing, Projektmanagement und Intensi- vierung der Kundenbeziehung aus. Hier lernen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden noch professi-oneller verhandeln und sie durch partnerschaftliche Zusammenarbeit an das Unternehmen binden.

Abschluss mit ZertifikatAbschluss ist der zertifizierte C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™.

Die erfolgreiche Teilnahme an den Seminarblöcken I-III schließt mit einer schriftlichen und einer mündlichen Prüfung vor der VDR-Prüfungskommission ab (Prüfungsbedingungen).

Geschützter TitelAbsolventen tragen den VDR-geschützten Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Studienkonzepts erworben wurde.

Fachstudiengang C-KAM-BT

Anmeldung


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SEMINARBLOCK I

Key Account Management im Bereich Business Travel

Reiserichtlinien und Beschaffungsmarketing

SEMINARBLOCK II

Projektmanagement im Key Account Management

Kundenbeziehungen strategisch intensivieren – die Balanced Scorecard im Reisebüro

SEMINARBLOCK III

Vertragsverhandlung mit Großkunden und Kundenbindung

Prüfung und Verleihung des Zertifikats C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™

Kursangebot im ÜberblickC-KAM-BT

C-KAM-BTSeminarblock I

Key Account Management im Bereich Business

Travel

–

Reiserichtlinien und Beschaffungs-

marketing

C-KAM-BT Seminarblock II


–Kundenbezie-

hungen intensivieren mit Strategie – die

Balanced Scorecard im Reisebüro

C-KAM-BT Seminarblock III

Mit Großkunden Verträge profes-

sionell verhandeln und Geschäftsrei-sekunden durch

partnerschaftliche Zusammenarbeit

erfolgreich binden–

Prüfung und Verlei-hung des Zertifikats Ze

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Anmeldung


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Die traditionelle Rolle des Reisebüros ist im Wandel. Schon lange geht ihre Aufgabe weit über die traditionellen Buchungsleistungen hinaus. Vor allem Großkunden erwarten einen Mehrwert von ihren Key Account Managern. Der erste Seminarblock des Fachstudiengangs C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ macht Sie vertraut mit den wesentlichen Grundlagen und Methoden des Key Account Managements: Wie formuliere ich eine firmenindi-viduelle Reiserichtlinie unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen, steuerrechtlichen und finanzwirtschaftlichen Einflüssen? Wie verhandle ich gekonnt mit Leistungsträgern, um die maximalen Einsparpotenziale auszuschöpfen? Wie kann ich den Beschaffungsprozess meiner Kunden unterstützen?

Inhalte

Key Account Management im Bereich Business Travel

� Definition von Key Account Management � Key Account Management versus Consulting � Einsatzgebiete des Key Account Managements � Einsatzfelder des Travel Consultings � Geschäftsprozessoptimierung mit praktischer Anwendung � Vergütungsmodelle � Vertrieb von Key-Account-Management-Leistungen � Akquisition von Consulting-Aufträgen � Konkurrenzanalyse

Reiserichtlinien und Beschaffungsmarketing

- Reiserichtlinien

� Inhalte der Reiserichtlinie � Beschreibung von Arbeitsabläufen � Die Reiserichtlinie als Instrument zur Kostensenkung � Steuerliche, betriebswirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Aspekte von

Reiserichtlinien � Implementierung einer Reiserichtlinie � Instrumente der Reisesteuerung

- Beschaffungsmarketing

� Definition von Beschaffungsmarketing � Entgeltpolitik, z.B. Nettotarife, Rabatte, Projektförderungen � Bezugspolitik, z.B. Reisebüro, Travel-Management-Systeme � Direktkauf beim Leistungsträger � Servicepolitik, z.B. Zusicherung von Leistungsmerkmalen, Kundenservice � Kommunikationspolitik, z.B. Information über kurzfristige Sonderpreise � Produktpolitik � Nutzung von Management-Informationssystemen (MIS) im Einkauf

C-KAM-BTSeminarblock I

Dozent


Termin12.-13.02.2020



Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.150,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.000,- (Klassik)EUR 950,- (Premium)

Zielgruppe• Key Account Manager• MitarbeiterInnen von

Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

C-KAM-BT


Anmeldung


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Im zweiten Seminarblock geht es um die theoretischen Grundlagen des Projektmanagements, die in praktischen Übungen vertieft werden. Im Mittelpunkt steht dabei die Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) zur operativen und strategischen Unterstützung, als Erfolgsmessung sowie für die Koordination der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Reisebüros.

Inhalte


� Theoretische Grundlagen des Projektmanagements

� Abgrenzung zu den Methoden Six Sigma und Balanced Scorecard

� Grundlagen der Ablauforganisation

� Praktische Projektmanagement-Übungen

� Zusammenstellung eines Projektteams

� Ist-Analyse und Entwicklung von Soll-Konzepten

� Realisierungsplanung und Realisierung

� Projektpläne erstellen und überwachen (Projektcontrolling)

� Risikoanalysen

Kundenbeziehungen intensivieren mit Strategie – Balanced Scorecard im Reisebüro

� Warum Balanced Scorecard?

� Vier Perspektiven der BSC: Finanzen, Lernen, Prozesse, Kunden/Lieferanten

� Strategische Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Reisebüros

� Erfolg und Erfolgsmessung

� Aufbau eines Kennzahlensystems

� BSC als Leistungsbewertung und Vergütungsgrundlage des Reisebüros

� Datenquellen für die BSC

C-KAM-BTSeminarblock II

Dozent


Termin12.-13.03.2020



Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.150,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.000,- (Klassik)EUR 950,- (Premium)



C-KAM-BT


Anmeldung


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Lernen Sie im letzten Seminarblock, wie Sie Ihre Verhandlungsposition durch selbstbewusstes und sicheres Auftreten stärken und eine gleichberechtigte, zukunftsorientierte Partnerschaft mit dem Kunden aufbauen und halten.

Inhalte

Mit Großkunden Verträge professionell verhandeln und Geschäftsreisekunden erfolgreich binden

� Situation von Kunden und Verhandlungspartnern vor der Verhandlung analysieren

� Bestehende Potenziale des Kunden erkennen und ausschöpfen

� Eigene Verhandlungsziele konkretisieren und taktisch durchsetzen

� Ablauf der Verhandlung und taktisches Vorgehen mit möglichen Alternativen planen

� Eigene Verhandlungsspielräume so „teuer“ wie möglich verkaufen

� In schwierigen Verhandlungen (z.B. mit Profi-Einkäufern) Taktiken erkennen, Standfestigkeit beweisen und geeignete Gegenmaßnahmen ergreifen

� Festgefahrene Verhandlungspositionen wieder in Gang bringen

� Angebote wirksam gestalten und präsentieren

� Konkrete Verhandlungssituationen trainieren

� Kunden binden und sich gegen den Wettbewerb absichern

Prüfung und Verleihung des Zertifikats

Im Anschluss an den Kurs erfolgt die Prüfung.

C-KAM-BTSeminarblock III und Prüfung

Dozent

Ferdinand Benz

Termin02.-03.04.2020


Dauer2-tägiger Kurs inkl. PrüfungBeginn: 10:30 UhrEnde: 16:00 Uhr




C-KAM-BT


Anmeldung


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C-KAM-BTPrüfung und Verleihung des Zertifikats

Termin03.04.2020

PrüfungsortFrankfurt am Main

C-KAM-BT

Prüfungsvoraussetzungen

Voraussetzung für die Prüfung zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ ist die erfolgreiche Teilnahme an den Seminarblöcken I–III innerhalb von zwei Jahren. Es gelten die Prüfungsbedingungen.

Prüfungsinhalte

Schriftliche und mündliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Seminarblöcke I–III.

Prüfungsablauf

Schriftliche Prüfung Abschnitt 1, 2, 3, 4: � Jeweils zehn Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten der vier Teile der

Seminarblöcke I und II

Schriftliche Prüfung Abschnitt 5: � 15 Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten des Seminarblocks III

Mündliche Prüfung: � Je eine Frage zu den Inhalten der fünf Teile des Studiengangs

Prüfungsdauer

45 Minuten schriftliche Prüfung, 15 Minuten mündliche Prüfung

Verleihung des Zertifikats

Das Zertifikat zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ wird direkt überreicht, nachdem das erfolgreiche Prüfungsergebnis festgestellt wurde. Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™.


Anmeldung


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C-KAM-BTPrüfungsbedingungenC-KAM-BT

Anmeldung, Rücktritt, NichtteilnahmeMit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Der Prüfungsteilnehmer kann nach erfolgter Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen der Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.

PrüfungsausschussDer Prüfungsausschuss besteht aus dem Prüfungsleiter und einem weiteren Mitglied. Der Prüfungsausschuss bewertet die schriftlichen und mündlichen Ergebnisse der Prüfungsteil-nehmer und verleiht nach erfolgreicher Prüfung den Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™. Er ist für sämtliche Fragen zu Inhalt, Ablauf und Umfang der abzulegenden Prüfungen zuständig und entscheidet einstimmig. Seine Entscheidungen sind unanfechtbar. Prüfungsablauf, WiederholungsprüfungDie Prüfung gliedert sich in einen schriftlichen und mündlichen Teil:

Schriftliche Prüfung Abschnitt 1, 2, 3, 4:Jeweils zehn Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten der vier Teile der Seminarblöcke I und II. Schriftliche Prüfung Abschnitt 5:15 Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten des Seminarblocks III. Mündliche Prüfung:Je eine Frage zu den Inhalten der fünf Teile des Studiengangs.Zur mündlichen Prüfung wird nur zugelassen, wer mindestens 35 Punkte bei der schriftlichen Prüfung erreicht hat. Eine nicht bestandene Abschlussprüfung kann zwei Mal wiederholt wer-den. Die Prüfung kann frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden.

Mit der bestandenen Abschlussprüfung ist der Prüfungsteilnehmer berechtigt, den Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM zu führen. Hierüber wird dem Prüfungsteilnehmer vom Prüfungsausschuss eine schriftliche Urkunde ausgestellt. Täuschungshandlungen und OrdnungsverstößeTeilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungs-ablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen.Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden.


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Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)

Die Situation

Als Reisekosten werden im deutschen Steuerrecht Aufwendungen bezeichnet, die bei beruflich bedingten Reisen anfallen. Reisetätigkeiten werden dabei nicht mehr in Geschäfts-/Dienstreise, Ein-satzwechsel- und Fahrtätigkeit unterteilt, sondern unter dem Begriff der Auswärtstätigkeit zusam-mengefasst.

Sobald sich ein Arbeitnehmer aus beruflichen Gründen von seiner ersten Tätigkeitsstätte und/oder seiner Wohnung vorübergehend entfernt, übt er eine Auswärtstätigkeit aus und ihm entstehen Reise-kosten. Reisekosten sind Fahrtkosten, Verpflegungsmehraufwendungen, Übernachtungskosten und Reisenebenkosten. Diese können entweder mittels Beleg oder Pauschale abgerechnet werden.

Für die verantwortlichen SachbearbeiterInnen im Unternehmen ist es daher unabdingbar, die steu-errechtlichen Grundlagen zu kennen und diese zielgerichtet in der täglichen Arbeit anzuwenden. Durch gezielte Kontrolle und entsprechende Steuerung können anfallende Reisekosten erheblich reduziert werden und Haftungsrisiken bei Lohnsteueraußenprüfungen vermieden werden.

Das Konzept

Mit dem Lehrgang „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ können sich MitarbeiterInnen mit ersten Vorkenntnissen und/oder erster Erfahrung bei den Themen Reisekostenkontrolle und -abrechnung und den steuerlichen Gegebenheiten qualifizieren.

Der Lehrgang setzt sich aus zwei aufeinander aufbauenden Präsenzseminaren zusammen, die steu-errechtliche Grundlagen sowie die Umsetzung in der Praxis vermitteln:

� Systematische Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht � Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts

Neben ausführlichen Seminarunterlagen gibt es entsprechenden Übungsaufgaben, die dabei unter-stützen, das erlernte Fachwissen dauerhaft zu festigen und zu vertiefen. Das Besondere dabei sind konkrete Beispiele und Aufgaben, die das erlangte Wissen trainieren und die Kontrolle des eigenen Kenntnisstandes ermöglichen.

Zwischen den einzelnen Modulen stehen unsere Dozenten für Fragen zur Verfügung.

Das Ziel

Zertifizierte Reisekostenspezialisten, die sich beim VDR praxisorientiert qualifizieren, haben das entsprechende Fachwissen, um die Aufgaben in der Reiskostenabrechnung zielgerichtet, effizient und steuerrechtssicher zu erledigen! Sie sind auf dem aktuellen Stand im Steuerrecht, daher ist es auch für versierte „Abrechner“ eine sinnvolle Investition in die Weiterbildung.

Abschluss mit Zertifikat

Nach vollständiger Teilnahme an den zwei Modulen und erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten die Absolventen das Zertifikat „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“.

VDR-Zertifizierung

Anmeldung


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Dozent

Marco Schader

Termin24.-25.09.2020


Dauer2-tägiger Kurs


– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –

ZielgruppeMitarbeiterInnen mit ers-ten Vorkenntnissen und/oder erster Erfahrung bei den Themen Reise- kostenkontrolle und –abrechnung und den steuerlichen Gegeben-heiten

Sie beherrschen die steuerrechtlichen Grundlagen, um die Reisekostenabrechnungen auf Richtigkeit zu prüfen und alle entstandenen Kosten während einer Auswärtstätigkeit korrekt zu erstatten. Zu den Reisekosten gehören alle Aufwendungen, die dem Arbeitnehmer unmit-telbar durch eine betrieblich veranlasste Auswärtstätigkeit entstehen. Das Seminar behandelt Bewirtungen und Mahlzeiten im Rahmen des Auslagenersatzes und Besonderheiten in den Anforderungen an Belege, die Abrechnung der Verpflegungsmehraufwendungen in Form von Pauschalen und Besonderheiten, die zu beachten sind, wenn Unternehmen die Verpflegungs-kosten nicht auf Pauschal- sondern auf Effektivabrechnung abrechnen. Anhand von praxisna-hen Beispielen lernen Sie die korrekte Behandlung von Reisekosten und festigen Ihr Wissen.

Inhalte

� Erste Tätigkeitsstätte und deren Auswirkung auf die Reisekostenabrechnung � Begriff der beruflichen Auswärtstätigkeit und Abgrenzung zu Privat- und Gemischtreisen

(Grundzüge) � Fahrtkosten

� PKW-Erstattung � Firmenwagen, Mietwagen � Öffentliche Verkehrsmittel � Fahrten zur Tätigkeitsstätte und deren Abrechnung

� Übernachtungskosten/Übernachtungspauschalen inkl. Frühstücksabzüge mit allen Varianten (Sachbezugswert oder 20-Prozent-Regelung)

� Reisenebenkosten � Verpflegungsmehraufwendungen Inland/Ausland

� Dreimonatsfrist und deren praktische Anwendung � Anrechnung der Mahlzeiten (z.B. Seminare) � Bescheinigungspflichten � Flugreisen und Sonderfälle bei Auslandsabrechnung

� Notwendiger Datenaustausch mit anderen Abteilungen � HR/geldwerte Vorteile, Fibu/Vorsteuer und Buchungen

� Grundzüge der Mahlzeitengewährung (Basis für Modul 2) � Grundzüge der doppelten Haushaltsführung und deren Abgrenzung zu Reisekosten

(Basis für Modul 2) � Nachweis- und Bescheinigungspflichten � Grundzüge der umsatzsteuerlichen Behandlung: Belege und Belegprüfung (u.a.

umsatzsteuerliche Belege, Kleinbetragsrechnungen, Fahrausweise, Eigenbelege) (Basis für Modul 2)

Vertiefung

Als Lernzielkontrolle erhalten Sie im Nachgang an das Seminar Übungsaufgaben zur Vertiefung und Festigung des Gelernten.

Modul 1Systematische Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht

RKA


Anmeldung


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Sie erfahren, wie die Kostenübernahme für eine gemischte Dienstreise geregelt ist. Dabei gilt es zu beachten, dass dem Arbeitnehmer kein geldwerter Vorteil zukommt, wenn er vom Arbeit-geber mit der Organisation und Durchführung der Reise beauftragt wurde. Sollte das jedoch nicht der Fall sein, muss der Reisende die entstandenen Kosten als Arbeitslohn versteuern. Darüber hinaus behandelt das Modul Spezialthemen wie Voraussetzungen für eine doppelte Haushaltsführung und deren Auswirkungen auf die Kostenerstattung, Firmenwagenüberlassung sowie viele weitere Sonderfälle.

Inhalte

� Besprechung der Sachverhalte, die zwischenzeitlich in den Unternehmen in der Praxis vorgekommen sind bzw. offene Fragen aus Modul 1 und aus dem Eigenstudium

� Aufteilung gemischter Reisekosten � Reine Incentive-Reise mit dem Spezialfall Betreuungsreise � Reiseverlängerung � Aufteilung bei Tagungen und Kongressen � Kundenproblematik (§ 37b EStG und § 4 Abs. 5 EStG)

� Doppelte Haushaltsführung (Spezialsachverhalte) � Firmenwagenüberlassung an Arbeitnehmer � Erstattung bei Handelsvertretern/Freelancern sowie im Rahmen der Arbeitnehmer-

Überlassung � Lohnsteueraußenprüfung: Besondere Prüfungsschwerpunkte und der Umgang mit den

Prüfern � Erstattung und Gestellung von Telekommunikationsgeräten � Mahlzeitengestellung

� Die geschäftliche Bewirtung (mit allen Informationen zu den besonderen Belegvoraussetzungen)

� Mahlzeiten während des außergewöhnlichen Arbeitseinsatzes � Regelmäßige Besprechungsessen � Mahlzeiten auf der Reise: die Belegerstattung (mit vielen praktischen Tipps zur

Anwendung) � Abgrenzung zu Events

� Die Betriebsveranstaltung (Kunden- und Arbeitnehmer-Problematik) � Spezialfälle der doppelten Haushaltsführung (PKW-Besteuerung mit

Umsatzsteuerproblematik, Wegzugsfälle, das „60-Quadratmeter“-Problem im Auslandsfall) � Kundengeschenke und Kundenevents: praktische Anwendung des § 37b EStG (die 10-Euro-

Grenze, Buchung der Geschenke, Abgrenzung Arbeitnehmer, Fremde, Konzernmitarbeiter)

Vertiefung

Als Lernzielkontrolle erhalten Sie im Nachgang an das Seminar Übungsaufgaben zur Vertiefung und Festigung des Gelernten.

Modul 2Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts

Dozent

Marco Schader

Termin29.10.2020


Dauer1-tägiger Kurs Prüfung am Folgetag


– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –

ZielgruppeMitarbeiterInnen mit ersten Vorkenntnissen und/oder ersten Erfahrung bei den Themen Reisekos-tenkontrolle und –abrech-nung und den steuerli-chen Gegebenheiten

RKA


Anmeldung


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PrüfungsvoraussetzungenVoraussetzung für die Prüfung zum/zur „Zertifizierten Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ ist die erfolgreiche und vollständige Teilnahme an allen drei Modulen des Lehrgangs. Es gelten die Prüfungsbedingungen.

PrüfungsablaufSchriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 bis 3. Die Prüfung besteht aus „Multiple Choice“- und offenen Fragen.

Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 90 Minuten.

Verleihung des ZertifikatsDas Zertifikat zum/zur „Zertifizierten Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ wird nach Feststellung des erfolgreichen Prüfungsergebnisses überreicht.

Absolventen können danach den VDR-geschützten Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ tragen.

Prüfung und Verleihung des Zertifikats

Termin30.10.2020


RKA


Anmeldung


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Anmeldung, Rücktritt, NichtteilnahmeMit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Der Prüfungsteilnehmer kann nach erfolgter Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen der Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.

PrüfungsausschussDer Prüfungsausschuss besteht aus zwei Mitgliedern. Er setzt sich aus dem Prüfungsleiter und einem weiteren Mitglied zusammen. Der Prüfungsausschuss bewertet die schriftlichen Ergeb-nisse der Prüfungsteilnehmer und verleiht nach erfolgreicher Prüfung den Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“. Er ist für sämtliche Fragen zu Inhalt, Ablauf und Umfang der abzulegenden Prüfungen zuständig und entscheidet einstimmig. Seine Entscheidungen sind unanfechtbar.

Prüfungsablauf, WiederholungsprüfungSchriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 und 2. Die Prüfung besteht aus „Multiple Choice“- und offenen Fragen. Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 90 Minuten. Eine nicht bestandene Abschlussprüfung kann zwei Mal wiederholt werden. Die Prüfung kann frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Mit der be-standenen Abschlussprüfung ist der Prüfungsteilnehmer berechtigt, den Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ zu führen. Hierüber wird dem Prüfungsteilnehmer vom Prüfungsausschuss eine schriftliche Urkunde ausgestellt.

Täuschungshandlungen und OrdnungsverstößeTeilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungs-ablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen.Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das Gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden.

PrüfungsbedingungenRKA


Anmeldung


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VDR-Travel Arranger

Dozenten

Joachim Leis

Andrea Zimmermann

Termin09.-11.11.2020

Dauer3-tägiger Praxis-Workshop

Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 1.500,-

Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)

Zielgruppe• MitarbeiterInnen aus

kleinen und mittel-ständischen Unterneh-men, die (bisher) kein umfassendes Travel Risk Management haben

• MitarbeiterInnen aus Reisestellen

• AssistentInnen, Sekre-tärInnen und Sachbe-arbeiterInnen, mit der Aufgabenstellung Reisen für Einzelpersonen oder Teams zu planen und zu buchen

• Alle mit der Organisation von Geschäftsreisen be-trauten MitarbeiterInnen in Unternehmen

Praxis- Workshop Aufbau und effiziente Gestaltung eines Reise-Service im Unternehmen

unter Berücksichtigung von Travel Risk und Fürsorgepflichten

Bei der Geschäftsreiseanalyse 2019 waren erneut rund 20 Prozent der Interviewpartner im Vorstands-/Chefsekratariat/Asstistenzbereich angesiedelt. Besonders für Assistentinnen in kleinen und mittelständischen Unternehmen bedeutet dies oft zusätzlich zum Tagesgeschäft die Aufgabe, Geschäftsreisen zu planen, zu organisieren und abzurechnen. Bei den täglichen Buchungen sind Sie meist sehr versiert, doch es fehlt die Zeit sich über neue Entwicklungen oder Möglichkeiten in der Branche zu informieren.

Manche wünschen sich Ideen für andere Organisationsstrukturen oder auch den Austausch mit anderen Personen in gleicher Funktion in anderen Unternehmen.

An Sie richtet sich unser Seminar für Travel Arranger. Unsere Dozenten kennen die Herausfor-derungen bei der Reiseorganisation und bei den Themen Fürsorgepflichten und Reisesicher-heit. Sie zeigen Ihnen, wie Sie diese Aufgabe systematisch und professionell erledigen. Sie erhalten wertvolle Ideen über das operative Tagesgeschäft hinaus.

Im Fokus der ersten beiden Tage steht die Erarbeitung einer Strategie von serviceorientierten Abläufen bei der Planung, Buchung und Abrechnung von Reisen.

Am dritten Tage erhalten Sie umfassende Informationen zum Thema Fürsorgepflichten für Sie als Travel Arranger.

Das interaktive Praxistraining beinhaltet ebenfalls das angepasste Wahrnehmen, professionelle Erkennen und Einschätzen von möglichen Gefahrensituationen (Basic Awareness).

Sie erhalten Informationen und präventive Möglichkeiten die Sie Ihren Reisenden mit auf den Weg geben können. Weiterhin erfahren Sie ein angepasstes Wissen über allgemeine Kriminali-tät, Straßenkriminalität, Trickdiebstahl, Diebstahl, Raub, Entführungen etc.

Ihr Nutzen

Sie werden anschließend in der Lage sein, die notwendigen Schritte zu planen und umzuset-zen, um den angebotenen Service für die Reisenden modern und sicher zu gestalten und Ihre eigene Arbeit in allen Bereichen effizient zu erledigen.


Anmeldung


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Praxis- Workshop

Inhalte VDR-Travel-Arranger

Tag 1 & 2: Grundlagen

� Organisation und Planungsprozess � Die Assistenz als Travel Manager: Rolle und Aufgaben � Differenzierung: operatives vs. strategisches Travel Management � Unternehmensinterne Antrags- und Genehmigungsprozesse kritisch betrachten und effizient gestalten � Formulare und deren Nutzen z.B. Reisemittelbestellung, -antrag, -plan, Profile � Buchung und Einkauf von Reiseleistungen:

� Wo buche ich welche Services? � Effekte von differenzierten Buchungswegen � Wann lohnen Verträge mit Dienstleitern und was gilt es zu beachten? � Angebote am Markt vergleichen (Aufwand versus Nutzen) � Gibt es ihn: den sicheren Weg zum günstigsten Tarif?

� Online Booking Engine – Portale für Geschäftsreisen � Einsatz im Unternehmen für Travel Arranger � Selbstbuchung durch Reisende, wann kann es sinnvoll sein, was gilt es zu beachten (Risiken,

Chancen) � Nützliche Apps für unterwegs � Zusammenarbeit mit Ihrem Reisebüro: Vertrauen oder Kontrolle? � Zahlungswege und deren Effekte � Abrechnung von Geschäftsreisen: Was ist zu beachten und wie können Sie die korrekte Abrechnung

schon vor Reiseantritt beeinflussen? � Gesamtkosten einer Reise „total cost of trip“ – Tools für die Reisekostenabrechnung � Beachtung von unternehmensinternen Reiskostenrichtlinien � Beachtung von unternehmensinternen Reiserichtlinien � Controlling: Kennzahlen, die man kennen sollte und wie man sie erhalten kann

Die Schwerpunkte der beiden Tage werden in Abstimmung mit den Teilnehmern den Bedarfen soweit mög-lich angepasst.

Tag 3: interaktives Praxistraining

Allgemeines

� Bedeutung Reisesicherheit � World Risk Map / Overview

Reisevorbereitung – nützliche Informationsquellen

� Frei zugängliche Informationsquellen, Anlaufstellen � Überblick über relevante Gesundheitsrisiken � Überblick über relevante Sicherheitsrisiken

Während der Reise

� Verhalten im Hotel � Lokaler Transport (Taxi, Mietwagen, Öffentliche Verkehrsmittel, Meet & Greet) � Sicherheitsaspekte der reisenden Frau, insb. in muslimischen Ländern � Gefahrenerkennung und -vermeidung � Verhalten in der Freizeit � Umgang mit Zahlungsmitteln

Verhalten in Notsituationen/Notfällen

� Stress und Stressbewältigung � Wahrnehmung und Wahrnehmungsfehler (Fremd- und Eigenwahrnehmung) � Viktimisierung (Opferwerdung) � Modus Operandi (Vorgehen des Täters bei der Tatplanung und –ausführung) � Konflikterkennung und -vermeidung (Rollenspiele) � Praktische Umsetzungsmöglichkeiten zum sicherheitsgerechten Verhalten � Konterstrategien bei Übergriffen auf Frauen, Belästigungen, sexualisierte Gewalt, politischen

Unruhen, Demonstrationen etc. � Umgang mit staatlichen Autoritäten � Krankheitsfälle, Reiseapotheke


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Durch unser stets aktuelles und an die Marktveränderungen angepasstes Weiterbildungs- angebot, erhalten Sie in unseren Seminaren und Workshops schnelle Unterstützung und geballtes Know-How.

Zusätzlich zu unserem bestehenden Programm haben wir u.a. diese Themen für Sie konzipiert:

� Airline Management und Airline Pricing

� Car Policy – Das Regelwerk im Fuhrpark!

� Datenschutz im Business Travel Management

� Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht!

� Elektromobilität im Firmenfuhrpark

� Fuhrparkausschreibung

� Grenze – Visum bitte!

� Optimierte Leasingrückgaben und Vermarktungsstrategien von Firmenfahrzeugen

� Professionelle Reisesicherheit

� Risiko-Management auf Auslandsreisen

� Steuerrecht für Travel Manager

Vermissen Sie ein Thema? -> senden Sie uns eine Mail an [email protected]

Immer auf dem aktuellsten Stand bleiben? -> melden Sie sich für den Newsletter an

Informationen und neue Angebote? -> finden Sie auf www.vdr-akademie.de

Fachseminare & Workshops

Das Seminar war äußerst hilfreich. Ich habe die entscheidenden Hinweise für unsere internen Prozesse erhalten.“

Ilse Becker-Hamamoto, Office Manager, Finance & Administration, Fuji Electric Europe GmbH

https://www.vdr-akademie.de/newsletter

Anmeldung


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Das Seminar verschafft Ihnen einen Überblick über die Kernthemen und einen Marktüberblick zu möglichen Dienstleistern. Informationen zu Besonderheiten und Unterschieden am Markt werden erörtert. Es richtet sich an Unternehmen, die aus Deutschland heraus auf Reisen gehen und einen großen Teil der Reisen zu Marktpreisen buchen. Erfahren Sie die aktuellen Marktmöglichkeiten, um Dienstreisen effizient zu planen, zu buchen, zu bezahlen und abzu-rechnen.

Inhalte

� Strategische Dienstreiseplanung und was darunter zu verstehen ist (Grundlagen)

� Planung und Buchung von Dienstreisen: Zusammenarbeit mit Reisebüros, Nutzungsmöglichkeiten von Online Buchungssystemen in Reisestellen oder durch Reisende selbst

� Zahlungswege für vor und während der Reise: Mitarbeiterkreditkarten, zentrale Kreditkarten/virtuelle Kartenlösungen

� Reisekostenabrechnung: Vom Papier zum elektronischen Workflow. Revisionssicher mit einem Überblick zu den Gesamtkosten einer Reise

Das 1x1 der Dienstreiseplanung

Dozentin

Andrea Zimmermann

Termin17.11.2020


Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr

Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-

Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)

Zielgruppe• MitarbeiterInnen aus

mittelständischen Unter-nehmen ohne umfassen-des Travel Management

• Reisestellenmitarbeiter-Innen/Verantwortliche

• Assistenzen mit der Aufgabenstellung häufig Reisen zu planen

• Mit der Organisation von Geschäftsreisen betraute MitarbeiterInnen in Unternehmen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Controlling, Personal

• MitarbeiterInnen aus allen Bereichen, die Ideen suchen, um das Dienstreisemanagement zu professionalisieren

• Inhaber/Kostenverant-wortliche, die sich ein Bild über die Möglich-keiten des Dienstreise-managements verschaf-fen wollen

Fachseminar


Anmeldung


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Sie bekommen grundlegende Informationen zum Aufbau und Management eines Firmenfuhr-parks und der damit verbundenen Mobilität eines Unternehmens vermittelt. Des Weiteren erfahren Sie, welche Aufgaben mit der Verwaltung eines Fuhrparks verbunden sind und welche Anforderungen betrieblich wie rechtlich an die Mobilitätsverwaltung gestellt werden. Sie wis-sen anschließend, welche Gesetze und Vorschriften berücksichtigt werden müssen und wie mit Haftungsregelungen umgegangen werden sollte. Zudem erhalten Sie wichtige Informationen, wie Sie kurzfristig und nachhaltig die Mobilitätskosten senken können.

Inhalte

Kostenkontrolle im Fuhrpark, Gesamtkostenbetrachtung, Reports etc.

� Welche internen und externen Schnittstellen sind wie miteinander zu verknüpfen? � Prüfung einer bestehenden bzw. Entwicklung einer neuen Car Policy mit Hinblick auf den

Bedarf des Unternehmens, der Fahrzeugnutzer und des Kontenrahmens � Reporting und Controlling

Haftung als Halter: Pflichten, wiederkehrende Prüfungen und Dokumentation. Die rechtlichen Folgen

� Welche Gesetze begegnen mir im Fuhrparkmanagement � Kontrollpflichten der/s Fuhrparkleiters/leiterin � Welche externen Unterstützungsmöglichkeiten bietet der Markt dazu an?

Was ist bei der Verhandlung von Rahmenvereinbarungen mit Herstellern, Leasinggebern und sonstigen Lieferanten im KFZ-Bereich zu beachten?

� Fuhrparkanalyse � Kauf, Leasing oder Finanzierung � Ausschreibungen � Auswahl geeigneter Geschäftspartner

Schadenmanagement

� Fahrzeugrückgabe � Reifenmanagement � Tankmanagement � Pro-aktives Schadenmanagement, Reduzierung von Fahrzeugschäden

Alternative Antriebe und Nachhaltigkeitsanforderungen

� CO2 reduzierende Maßnahmen und Möglichkeiten � Auswirkungen auf die Car Policy und Fahrzeugnutzer � Motivation oder Demotivation?

Das 1x1 des Fuhrparkmanagements

Dozent

André Horl

Termin27.02.2020





Zielgruppe• Neu- und Quereinsteiger

aus den Bereichen Mo-bilitäts-, Fuhrpark- bzw. Flottenmanagement

• Einkäufer, die für die Beschaffung von Fuhr-parkleistungen sowie das Management einer Fahrzeugflotte innerhalb eines Unternehmens verantwortlich sind

Fachseminar


Anmeldung


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Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil I)

Dozentin

Kathrein Walter

Termin26.03.202027.10.2020




Zielgruppe• Travel Manager• Assistenz der Geschäfts-

führung• Sekretariate• Visastellen• Reisemanagement• Einkauf• Personalwesen

Fachseminar

Unternehmen, die Ihre Mitarbeiter zur Dienstleistungserbringung ins europäische Ausland schicken, sind vor Antritt der Reise dazu verpflichtet sich als Unternehmen zu registrieren und ihre Mitarbeiter zu melden. Diese EU-Richtlinie zum Schutz der lokalen Arbeitsgesetze stammt aus dem Jahre 1996 und ist seit Juni 2016 verbindlich.

Seither verstärken sich die örtlichen Kontrollen, denn bei Nichtbeachtung drohen Geldstrafen von bis zu 500.000 Euro. Wie diese EU-Richtlinie in den europäischen Mitgliedsstaaten umge-setzt wurde und wie Sie Ihre Mitarbeiter korrekt anmelden, erfahren Sie von uns.

Inhalte

� Erläuterung Unterschied EU-Meldepflicht und A1-Bescheinigung

� Gesetzesgrundlage der EU-Meldepflicht

� Was ist eine Dienstleistungserbringung?

� Praxis: Meldung am konkreten Länderbeispiel

� Weitere Länderbeispiele im Detail

� Aufzeigen von Folgen bei Nichteinhaltung


Anmeldung


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Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil II)

Dozentin

Kathrein Walter

Termin27.03.202028.10.2020




Zielgruppe• Travel Manager• Assistenz der Geschäfts-

führung• Sekretariate• Visastellen• Reisemanagement• Einkauf• Personalwesen

Fachseminar

Viele Unternehmen stehen vor der Hausforderung die Meldung von Mitarbeitern innerhalb Europas operativ durchzuführen. Häufig stellt sich die Frage, wer für diesen Bereich zustän-dig ist und einen derartigen zeitlichen Mehraufwand noch bewerkstelligen kann. Außerdem verlieren zuständige Sachbearbeiter den Überblick über die von 32 Ländern unterschiedlich interpretierte Entsenderichtlinie. Hinzukommen sprachliche Herausforderungen, da jedes Land ein eigenes Onlineportal für die Registrierung von Unternehmen und Meldung von Mitarbeitern zur Verfügung stellt.

Mit diesem Seminar möchten wir Ihnen Lösungswege aufzeigen und gemeinsam mit Ihnen praxisnahe Fallbeispiele besprechen und diskutieren. Am Ende des Seminares werden Sie Lösungsansätze ganz individuell auf Ihre interne Prozessstruktur anwenden können.

Inhalte

� Aktuelle Veränderungen und Ereignisse in der Gesetzgebung

� Weitere Länderbeispiele (ergänzend zu Teil I)

� Aufzeigen verschiedener Prozessstrukturen

� Bereitstellung von Informationsquellen

� Aktiver Austausch: Praxisbeispiele aus anderen Unternehmen


Anmeldung


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Dozent

Jörg Martin

Termin12.05.2020



Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 590,- Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)

Zielgruppe• Absolventen des CTM -

Certified Travel Manager• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit




Fachseminar

In diesem Seminar erhalten Sie das Wissen, um einen sinnvollen und geeigneten Weg für die Internationalisierung Ihres Travel Managements zu finden. Es werden sowohl interkulturelle als auch thematische Unterschiede in einzelnen Ländern exemplarisch erläutert. Der Intensivkurs ermöglicht auch den Austausch bisher gesammelter Erfahrungen. Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, ein internationales Travel Management aufzubauen und umzusetzen. Außerdem werden die verschiedenen Aspekte des internationalen Managements aufgezeigt.

Globales Travel Management – der steinige Weg vom Wunsch zur Wirklichkeit

Inhalte

� Interne Grundvoraussetzungen

� Auftrag

� Organisation

� Realistische Zielsetzungen

� Zeitlich

� Inhaltlich

� Kritische Erfolgsfaktoren

� Vorgehensweise bei der Realisierung

� Stärken und Schwächen möglicher Themenschwerpunkte

� Erfahrungsaustausch über Anbieter auf globaler Ebene

� Unterschiede im Marktumfeld der einzelnen Länder


Anmeldung


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Der Einkauf von Hotelleistungen nimmt im modernen Mobilitätsmanagement eine Sonderstel-lung ein. Denn während in den Bereichen Flug, Fahrzeuge (Mietwagen & Flotte), Bahn, Kreditkarte und Reisebüro die Vertragspartner überschaubar sind, haben Sie es im Hotel-Bereich schnell mit 50 und mehr verschiedenen Vertragspartnern zu tun. Da die Hotelverträge jährlich neu verhandelt werden, ist der Hoteleinkauf für Mobilitätsmanager eine große Her-ausforderung. Dieses Seminar soll Ihnen aufzeigen, wie Sie den Einkauf von Hotelleistungen strukturieren und somit gezielter Einkaufen. Dies gilt sowohl für Individual-, als auch Gruppen-übernachtungen.

Inhalte

Der Hotelmarkt in Deutschland – und im Rest der Welt

� Marktteilnehmer und Anteile � Unterschiede Deutschland zum Rest der Welt � Rolle der Provider � Wie kommt der Preis für ein Hotelzimmer zustande? � Fachbegriffe im Zusammenhang mit dem Hoteleinkauf

Analyse des Bedarfs

� Informationsquellen (Vor- und Nachteile) � Abgrenzung in geographischer und qualitativer Hinsicht � Bestimmung des realistischen Bedarfs

Die Angebotsphase

� Hotel-RFP – Fluch oder Segen? � Bewertung der Angebote

Der Hotelvertrag – Teil des Pricings

� Aufbau und Inhalte eines Hotelvertrags � Kritische Punkte aus Sicht der Corporates � Kritische Punkte aus Sicht der Hotellerie � Besonderheiten im Gruppengeschäft

Implementierung Hotelvertrag

� Ratenladung – ein leidiges Thema

Steuerung

� Instrumente zur Steuerung

Distribution

� Wie mache ich meine verhandelten Raten buchbar � Die Rolle der Provider � Bezahlung von Hotelzimmern

M.I.S. Management Information System

� Welche Statistiken werden benötigt � Pro und Contra der Datenquellen

Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen

Dozent

Thomas Ansorge

Termin22.09.2020



Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 590,- Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)

Zielgruppe• Absolventen des CTM -

Certified Travel Manager• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit




Fachseminar


Anmeldung


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Reiserichtlinien – erstellen und leben

Dozentin

Andrea Zimmermann

Termin14.05.2020




Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen im

Bereich Travel Manage-ment

• AssistentInnen und SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Controlling, Personal und Einkauf

• Alle, die sich in der Erstellungsphase oder Neugestaltung einer Reiserichtlinie befinden

Fachseminar

Die Reiserichtlinie ist eines der Kerninstrumente des Travel Managements. Dieser Kurs gibt Ihnen das Rüstzeug, um eine erste firmenindividuelle Reiserichtlinie zu formulieren oder eine bestehende grundlegend zu überarbeiten. Ziele einer Richtlinie sind dabei die Steuerung des Reiseverhaltens, Prozessabläufe verständlich darstellen und die Einhaltung (Compliance). Eine gut formulierte Reiserichtlinie ist die Pflicht. Die Kür ist es sie im Unternehmen zu kommuni-zieren und durchzusetzen, auch dieses Thema wird bearbeitet. Denn die Reiserichtlinie wirkt nur, wenn Sie auch wirkungsvoll durchgesetzt wird.

Inhalte

� Ziele, Gestaltung und Struktur einer Richtlinie

� Auszüge aus den steuerrechtlichen Grundlagen

� Fürsorgepflicht des Unternehmers im Rahmen von Geschäftsreisen

� Alternativen zur Geschäftsreise und ihre sinnvolle Integration in die Richtlinie

� Genehmigungsverfahren

� Prüfung der Compliance

� Kommunikation und Change Management


Anmeldung


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Steuerrecht für Travel Manager – Das müssen Sie wissen!

Dozent

Marco Schader

Termin28.05.2020





Travel Management• AssistentInnen und

SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf

• MitarbeiterInnen aus Steuer- und Rechtsab-teilungen

Fachseminar

Sie werden mit steuerlichen Grundstrukturen und Aspekten im Zusammenhang mit Geschäfts-reisen vertraut gemacht und gewinnen die erforderliche Sicherheit im Umgang mit steuerlichen Fragestellungen. Das Seminar versetzt Sie in die Lage, rechtzeitig zu erkennen, wann fachkun-dige Hilfe hinzuzuziehen ist.

Sie erhalten einen Überblick über die steuerlichen Zusammenhänge und können die Fälle Ihres Unternehmens besser beurteilen und entsprechend behandeln.

Inhalte

� Steuerliche Aspekte der Reiserichtlinie

� Reisekosten im Steuerrecht

� Auslands- und Inlandsreisen

� Kontrolle der Ordnungsmäßigkeit der Belege

� Einfluss nationaler und internationaler Steuern auf die Reisekosten

� Bereits bezahlte Steuern auf Geschäftsreisen erkennen und verrechnen


Anmeldung


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Steuerrecht für Travel Manager – Aufbauseminar

Dozent

Marco Schader

Termin29.05.2020





Travel Management• AssistentInnen und

SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf

• MitarbeiterInnen aus Steuer- und Rechtsab-teilungen

... mit Grundkenntnissen im Reisekostenrecht.

Fachseminar

Sie wiederholen die Grundlagen zum Reisekostenrecht anhand von Praxisbeispielen und gewin-nen mehr Sicherheit bei steuerlichen Fragestellungen. Das Seminar vertieft Ihr bereits erwor-benes Wissen im Reisekostenrecht und behandelt weitere steuerliche Spezialfragen hinsicht-lich Mitarbeitermobilität.

Weiterhin wird Ihr Reisekostenwissen durch das Besprechen von (geplanten) Gesetzesänderun-gen und relevanten Gerichtsurteilen auf den aktuellen Stand gebracht.

Inhalte

� Aktuelle Änderungen im Reisekostenrecht

� Kurzwiederholung Grundlagen Reisekostenrecht

� Übungsfälle zum Reisekostenrecht (erste Tätigkeitsstätte, Fahrtkosten, Unterkunftskosten, Verpflegungsmehraufwand)

� Ausgewählte Urteile zum Reisekostenrecht

� Firmenwagenüberlassung an Arbeitnehmer

� Doppelte Haushaltsführung

� Umzugskosten

� Erstattung und Gestellung von Telekommunikationsgeräten

� Betriebsveranstaltungen

� Besteuerung von internationalen Arbeitnehmerentsendungen

� Erfahrungsaustausch


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Alle Angebote der VDR-Akademie lassen sich individuell nach den Bedürfnissen Ihres Unter-nehmens und Ihrer Mitarbeiter zusammenstellen. Gemeinsam mit Ihnen können wir jedes Seminar nach Ihren speziellen Lernzielen ausrichten, ein Paket mit spezifischen Inhalten schnüren oder zusätzlichen, unternehmensspezifischen Lehrstoff einbinden (z.B. für den öffentlichen Dienst).

Ihre Vorteile � Termin, Ort und Dauer der Schulung leben Sie selbst fest. � Bestimmen Sie den Inhalt der Schulung anhand der spezifischen Bedürfnisse Ihrer

MitarbeiterInnen! Gemeinsam definieren wir Inhalte und Trainingstiefe. � Stimmen Sie mit uns Inhalte und Trainingsformen speziell auf den Informations- und

Kenntnisstand Ihrer MitarbeiterInnen ab. � Qualifizieren Sie gleichzeitig kostengünstig mehrere MitarbeiterInnen. � Profitieren Sie vom exklusiven Kreis und diskutieren Sie während der Workshops auch

kontrovers ohne Anwesenheit Dritter! Vertrauliche Informationen bleiben im Unternehmen. Ohne fremde Zuhörer können Versäumnisse und Defizite Ihres Unternehmens offen angesprochen werden.

� Nutzen Sie den Praxisbezug und bringen Sie Fragen und Fallbeispiele direkt aus Ihrem Unternehmen ein.

� Nehmen Sie die individuellen Antworten, Praxistipps und Lösungsvorschläge direkt mit in die tägliche Arbeit.

� Profitieren Sie auch nachhaltig von den ausführlichen Schulungsunterlagen, die im Gesamtpreis enthalten sind.

� Sparen Sie die Reise- und Übernachtungskosten Ihrer MitarbeiterInnen ein, denn unsere Dozenten kommen zu Ihnen!

Unsere ThemenUnsere maßgeschneiderten Weiterbildungen entsprechen thematisch dem gesamten Portfolio der VDR-Akademie im Geschäftsreise-, Mobilitäts- und Veranstaltungsmanagement, also auch Fuhrpark, Recht und Steuern sowie Sicherheit und Fürsorgepflichten.

Unsere Dozenten sind durch ihre tägliche Arbeit auf dem aktuellsten Stand des Geschäftsrei-semarktes. Trendthemen und unternehmensspezifische Fragestellungen erarbeiten wir deshalb gerne und entwickeln daraus auch gemeinsam mit Ihnen neue Seminarideen und Konzepte.

Inhouse-Schulungen

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Sie wollen bei Ihrer Weiterbildung immer auf dem aktuellen Stand sein?

Dann nutzen Sie unsere Webinare und erfahren Sie alles über wichtige Neuerungen und aktu-elle Herausforderungen direkt an Ihrem Arbeitsplatz.

Diese Themen haben wir bereits im Angebot:

� Fürsorgepflichten der Arbeitgeber bei Geschäftsreisen � Informationssicherheit – IT-Sicherheit in der Reisebranche � Rechtsfragen rund um die Geschäftsreise � Sharing Economy – Rechtsfragen für den Travel Manager � Flug- und Bahngastrechte

Sie wünschen sich weitere Themen oder sind an einem individuellen Webinar für Ihr Unterneh-men interessiert? Gemeinsam mit Ihnen können wir jederzeit auch neue Webinare entwickeln.

Alle Informationen und neue Angebote der VDR-Akademie finden Sie auf www.vdr-akademie.de/webinare

Webinare

Das Webinar war heute klasse!!! Sehr gut organisiert und inhaltlich bereichernd.“

Sandra Liebert, Global Senior Procurement Manager Travel, Clariant Produkte (Deutschland) GmbH

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Sie wollen bei Ihrer Weiterbildung Zeit und Kosten sparen? Dann nutzen Sie das neue Angebot der VDR-Akademie und lernen Sie Computer gestützt von zu Hause aus!

Multimediales oder computergestütztes Lernen ist nicht nur zeitgemäß, sondern auch modern und eine sinnvolle Ergänzung der Präsenzseminare. Mit dem neuen Angebot lernen Sie völlig ortsunabhängig und zeitlich flexibel. Dabei profitieren sie außerdem von geringen Kosten und ständiger Verfügbarkeit.

Nach der Anmeldung steht Ihnen der E-Learning-Kurs 30 Tage lang zur Verfügung. Zwischen-durch wird das erlernte Wissen immer wieder durch kurze Tests überprüft. Wer diese mit min-destens 50 Prozent richtigen Antworten besteht, erhält ein Teilnahmezertifikat.

Unser E-Learning-Angebot bauen wir stetig aus. Alle Informationen und neue Angebote der VDR-Akademie finden Sie auf www.vdr-akademie.de.

E-Learning

Anmeldung


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Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation

Terminjederzeit

DauerDer Kurs steht Ihnen ab Anmeldung für 30 Tage zur Verfügung

AutorThomas Ansorge


Für VDR-Mitglieder:EUR 29,-

Eingeschlossene Leistungen• Nutzung der E-Learning-

Plattform für 30 Tage• Seminardokumentation• Teilnahmezertifikat• Akademie-Sekretariat



E-Learning

Sie steigen erst ein in die Geschäftsreiseorganisation? Dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Hier lernen Sie die Grundlagen: Wie sind die vielfältigen Informations- und Buchungs-angebote zu nutzen? Wie sind Einsparpotenziale zu erkennen? Mit vielen aktuellen Praxistipps und Live-Vorführungen im Internet zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftsreiseplanung opti-mieren.

Inhalte

� Planung von Geschäftsreisen in kleinen und mittleren Unternehmen

� Entscheidungshilfen zur Planung von Geschäftsreisen

� Überblick über den Geschäftsreiseprozess und seine Elemente

� Zusammenarbeit mit Leistungsanbietern wie Reisebüros, Hotels, Kreditkartenunternehmen, Fluggesellschaften

� Geschäftsreisen über das Internet buchen: Vor- und Nachteile

� Flüge günstig buchen, Auswahl von Firmenförderprogrammen

� Vor- und Nachteile des „Meilensammelns“

� Bedeutung von Reiserichtlinien

� Reisekostencontrolling


Anmeldung


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Einkauf von ReisebüroleistungenTerminjederzeit

DauerDer Kurs steht Ihnen ab Anmeldung für 30 Tage zur Verfügung

AutorThomas Ansorge


Für VDR-Mitglieder:EUR 59,-

Eingeschlossene Leistungen• Nutzung der E-Learning-• Plattform für 30 Tage• Seminardokumentation• Teilnahmezertifikat• Akademie-Sekretariat



E-Learning

Das Geschäftsreisebüro ist ein wichtiger Partner bei der Geschäftsreiseorganisation. Doch wie finden Sie das passendste? In diesem Kurs zeigen wir es Ihnen! Sie lernen die Grundlagen einer Reisebüroausschreibung von Vergütungsmodellen über Vertragsbestandteile bis hin zu den einzelnen Serviceleistungen eines Reisebüros.

Inhalte

� Der Geschäftsreisemarkt in Deutschland

� Wie finanziert sich ein Reisebüro?

� Was muss ein Reisebüropartner leisten?

� Welches Reisebüro passt zu mir?

� Die Reisebüroausschreibung: Angebot – Verhandlung – Vertrag – Implementierung


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ANMELDUNGAnmelden

[email protected]

Fax069 695229 29

Onlinewww.vdr-akademie.de/anmeldung

Seminar/Prüfung:* Termin*

Organisation*

Zentraler Ansprechpartner (wenn von o.g. abweichend):

Anschrift*

Telefon*

Position/Abteilung

E-Mail*

E-Mail

Position/Abteilung

Telefon

PLZ* Stadt*

Fax

Fax

VDR-Mitglied

kein VDR-Mitglied

Teilnehmer:

Vorname* Nachname*

TitelAnrede

* = Pflichtfeld

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Organisation Abteilung

Anschrift

Bemerkungen

Ja, ich möchte auch mit anderen in Kontakt treten

Nein, meine Daten dürfen nicht in der Liste stehen

Mit meiner Anmeldung erkenne ich die Allgemeinen Teilnahme- und Prüfungs- bedingungen der VDR-Akademie an.*1

Hiermit bestätige ich, dass es sich um den tatsächlichen Firmennamen und/oder Handelsregistereintrag handelt. Ich habe meine Rechnungsanschrift auf Richtigkeit überprüft. (Bitte beachten Sie, dass wir bei Rechnungsänderung eine Bearbeitungs-gebühr in Höhe von EUR 25,- erheben müssen.)*

Ich habe die Datenschutzerklärung des VDR inkl. Fotohinweis zur Kenntnis genommen.*2

1 Download Allgemeine Teilnahme- und Prüfungsbedingungen der VDR-Akademie – Institut für Geschäftsreisemanagement

2 Download Datenschutzerklärung des VDR inkl. Fotohinweis

PLZ Stadt

Hinweise:

Die Teilnahmepreise für die Seminare verstehen sich zzgl. MwSt. Die Leistun-gen verstehen sich gemäß Ausschreibung. Die Anreise erfolgt individuell. Die VDR-Akademie behält sich vor, Seminarinhalte im Interesse der Teilnehmer zu ändern. Wir verwenden Ihre Anmeldedaten aus-schließlich zur Abwicklung und Durchfüh-rung des von Ihnen gebuchten Seminars. Alle Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundes-datenschutzgesetzes (BDSG) von uns gespeichert und genutzt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter; ausgenommen sind unsere Dienst-leister zur Durchführung des Seminars, die jedoch nur Daten zur Erbringung ihres Dienstleistungsangebots erhalten.

Abweichende Rechnungsanschrift:

Wie haben Sie von uns erfahren?

* = Pflichtfeld

Newsletter

Erfahren Sie als Erstes von speziellen Aktionen und neuen Themen:

Ja, ich abonniere den Newsletter (Abbestellung jederzeit möglich)

Die VDR-Akademie erstellt Teilnehmerlisten, die mit den entsprechenden Seminarunterla-gen an die Teilnehmer verteilt werden und dem Dozenten zur Verfügung stehen.

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.

https://www.vdr-service.de/fileadmin/weiterbildung/dokumente/Teilnahme-Pruefungs-Bedingungen_VDR-Akademie.pdf

https://www.vdr-service.de/fileadmin/weiterbildung/dokumente/Teilnahme-Pruefungs-Bedingungen_VDR-Akademie.pdf

https://www.vdr-service.de/datenschutz

53 Anmeldung


1. AnmeldungMit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Teilnahme- und Prüfungsbedingungen der VDR-Akademie – Institut für Geschäftsreisemanagement an. Um einen intensiven Wissenstransfer zu ermöglichen, ist die Zahl der Teilnehmer an den einzelnen Seminare begrenzt. Die Anmel-dungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

2. BestätigungMit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Bitte beachten Sie das Zahlungsziel. Beach-ten Sie dabei auch, dass wir bei Rechnungsänderung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro erheben müssen.

3. Rücktritt/Stornogebühren durch den TeilnehmerWenn Sie am gebuchten Termin verhindert sind, können Sie:

� der VDR-Akademie einen Ersatzteilnehmer nennen. � auf einen Ausweichtermin oder -kurs umbuchen (nur einmalig, spätestens drei Werktage

vor Beginn). Für die Umbuchung zahlen Sie 15 % des Teilnahmepreises. � Ihre Teilnahme stornieren, Sie zahlen dann:

- 15 % des Teilnahmepreises bei Absage bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn, - 50 % des Teilnahmepreises bei Absage sechs Wochen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn,

- 80 % des Teilnahmepreises bei Absage 13 Tage bis ein Werktag vor Veranstaltungsbeginn,

- 100 % des Teilnahmepreises bei Absage oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag.

4. Rücktritt/Absage durch die VDR-AkademieDie VDR-Akademie ist berechtigt, Veranstaltungen wegen zu geringer Nachfrage, bzw. Teil- nehmerzahl (i.d.R. mind. fünf Teilnehmer) bis spätestens zehn Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. Diese Regelung gilt auch kurzfristiger (auch bei bereits bestätigten Seminaren) aus wichtigen oder von der Akademie nicht zu vertretenden Gründen (z.B. Krankheit des Dozen-ten, höhere Gewalt, o.ä.). Der bereits gezahlte Teilnahmepreis wird auf Wunsch in voller Höhe erstattet oder für ein anderes Seminar gut geschrieben. Darüber hinausgehende Ansprüche, gleich welcher Art, sind ausgeschlossen. Gebuchte Anfahrt (per Bahn oder Flug) und Über-nachtung werden nicht erstattet. Die VDR-Akademie behält sich außerdem vor, den Dozenten (z.B. in Krankheitsfällen etc.) durch einen anderen zu ersetzen.

5. Lehr- und ArbeitsunterlagenDie VDR-Akademie stellt die Lehr- und Arbeitsunterlagen. Der Inhalt der Lehr- und Arbeits-unterlagen ist geistiges Eigentum der VDR-Akademie oder des jeweiligen Referenten. Die Vervielfältigung oder Benutzung der Studien- oder Seminardokumentationen im Gesamten oder in Teilen, die Übersetzung oder jede andere Art von Verbreitung ist nur mit Genehmigung der VDR-Akademie gestattet. Die VDR-Akademie behält sich vor, die Inhalte der Lehr- und Arbeits-unterlagen im Interesse der Teilnehmer zu ändern.

6. HaftungFalls Ihnen während des Seminars ein von Ihnen mitgebrachter Gegenstand abhanden kommt oder beschädigt wird, können Sie die VDR-Akademie nicht haftbar machen.

7. GerichtsstandGerichtsstand für alle Rechtsverhältnisse aus diesem Vertrag ist Frankfurt/Main, der Sitz der VDR Service GmbH. Alle Änderungen oder Abweichungen von diesen Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Allgemeine Teilnahmebedingungen


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VDR-Akademie Jahresplaner 2020Januar Februar März

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* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.

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Intensivkurs Grundlagen*

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Meldepflicht Europa I

Meldepflicht Europa II1x1 Fuhrparkmanagement

C-KAM-BT I* C-KAM-BT II*

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KW 21

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Einkauf von Reise- leistungen*

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Reiserichtl., -steuerung, Ablauforg.+Erfolgsmess.*

Digitalisierung und Künstl. Intelligenz im TM*

Strategisches Veranstal-tungsmanagement*

KW 19

KW 20

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Reiserichtlinien

C-KAM-BT III* + Prüfung

Erfolgreich verhandeln*

Steuerrecht

Steuerrecht-Aufbau

Travel Risk Management*

Globales Travel Managmt.


Spezial: Nachhaltigkeit

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VDR-Akademie Jahresplaner 2020Juli August September

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Controlling im TM und zielgr. Kommunikation*

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Hotelmanagement


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Fuhrparkmanagement*


Spezial: Veranstaltungseinkauf

Travel Risk Management

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KW 41

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Reiserichtl., -steuerung, Ablauforg.+Erfolgsmess.*

Einkauf von Reise- leistungen*

Travel Arranger

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KW 51

KW 52

KW 53

KW 46

KW 48

Digitalisierung und Künstl. Intelligenz im TM*

1x1 Dienstreiseplanung

Meldepflicht Europa I

Meldepflicht Europa II


Steuerrecht für TM

Steuerrecht - Aufbau


Erfolgreich verhandeln*

Controlling ->

-> Controlling im TM und zielgr. Kommunikation*

Kein Arbeitnehmer sollte während einer Geschäfts-reise auf sich allein gestellt sein. Kennen Sie Ihre Fürsorgepflichten als Unternehmen?

Der VDR-Kurzleitfaden Fürsorgepflichtenhilft Ihnen weiter!

www.vdr-service.de/leitfaden-fuersorgepflichten

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Leiterin VDR-Akademie

Tel.: 069 695229 22

E-Mail: [email protected]

VDR-Akademie

Institut für Geschäftsreisemanagementc/o VDR Service GmbH

Darmstädter Landstraße 12560598 Frankfurt/Main

Tel 069 695229 0Fax 069 695229 [email protected]

Geschäftsführer Hans-Ingo BiehlAmtsgericht Frankfurt am MainHRB 58907Finanzamt Frankfurt am MainUSt-IdNr. DE 235749323

mailto:schmeiser%40vdr-service.de?subject=

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VDR-Akademie Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche ... · Recht und Steuern im Travel Management 16 Reiserichtlinien, Reisesteuerung, ... Widerstände im Unternehmen und löse